岗位：电商售后客服 工作职责： 1、熟悉店铺商品的功能特点、参数信息及促销活动，通过咚咚、千牛等工具接待售前售后客户，及时响应并处理客户的各类咨询，进行高效沟通，提升客户满意度与咨询转化效果。 2、按计划或灵活开展客户回访，增强用户粘性，建立并维护良好的客户关系。 3、统筹各电商平台上线商品的售后服务事宜，收集整理客户提出的售后问题，并给予迅速且有效的解决方案。 4、每日查看订单系统数据，跟踪物流动态，妥善处理异常订单，跟进未付款订单以推动成交完成。 5、负责订单审核并与仓库对接，协同完成快递发货相关工作，确保发货流程顺畅。 6、日常检查店铺首页、详情页、主图及活动页面等内容，发现内容或展示问题及时向店长、设计人员反馈并推动优化。 7、关注竞品在客服服务、页面设计及运营策略方面的动向，结合观察提出可行性建议。 8、协助运营或店长向来访顾客宣传店铺当前活动政策，配合优化推广策略，助力转化率提升。 任职要求: 1、统招本科学历（表现优异者可放宽至统招大专），了解电子商务全流程服务，包括售前、售中及售后环节。 2、具备一定的沟通表达能力，能够胜任线上及电话交流场景。 3、熟悉天猫、京东商家管理后台及客服接待系统的各项功能操作者优先考虑。 4、具有较强的服务意识和责任感，能快速响应客户消息并妥善处理需求。 5、能够适应客服排班安排，工作时间分为早班（8:00-17:00）和晚班（15:00-24:00），晚班21:00后支持居家办公。 工作福利： 双休，月休8天，实行轮休制度，每日工作8小时。 薪酬结构：底薪+提成。 入职即缴纳五险一金。 公司处于电商业务快速增长阶段，为上市公司，提供直达地铁站的通勤班车，办公环境宽敞舒适。 园区内设员工饭堂，菜品多样且价格实惠，工作日每天享有10元餐费补贴。 定期组织下午茶及羽毛球、乒乓球、篮球等文娱活动。 配备自有健身房，享受员工内购优惠及医美项目免费体验名额。

机票售后专员 一、岗位职责： 1. 负责携程、飞猪、同程、去哪儿等主流OTA平台机票订单的售后全流程支持，涵盖客票退改签、行程调整、航班延误/取消后续处理、客户投诉应对及异常订单追踪等工作。 2. 及时响应旅客售后咨询，准确解读航空公司退改政策与平台规则，提供合规、高效的服务方案，保障旅客出行权益与服务体验。 3. 处理各类售后工单与纠纷案件，推动问题闭环管理，及时同步处理进展，降低投诉升级概率，维护店铺评分与品牌形象。 4. 熟练使用Eterm/Galileo等机票系统，核验出票信息，完成客票作废、退款审核、航司申诉等相关操作。 5. 汇总整理常见售后问题，提出流程优化建议，协助完善标准作业程序（SOP），提升团队整体响应效率。 6. 配合完成上级安排的其他售后服务相关任务。 二、任职要求： 1. 核心条件：具备1-3年及以上机票售后或客服岗位工作经验，熟悉携程、飞猪、同程、去哪儿等OTA平台售后流程，能独立承担全链路售后事务，有实操经验者优先。 2. 精通国内及国际机票退改签政策与航司规定，能够迅速应对航班变动、旅客投诉等突发售后情形；熟练操作Eterm等业务系统，具备扎实的票务基础，可精准校对票面信息并执行售后操作。 3. 具备良好的语言表达能力、情绪调控能力与问题解决能力，能沉着应对旅客需求，妥善处理争议情况。 4. 工作认真细致，责任心强，抗压能力佳，适应售后工作节奏，具备较强的服务意识与职业素养。 5. 拥有国际机票售后经历或航空公司/机票代理行业背景者更受青睐。 三、福利待遇： 1. 薪资结构：底薪 + 绩效奖金提成，综合收入8000-12000元/月，多劳多得，上不封顶。 2. 完善的福利保障：带薪年假、节日福利、定期团建等。 3. 行业内专业培训：持续提升机票业务、售后处理能力，助力职业成长。 4. 舒适的办公环境，人性化管理，团队氛围轻松融洽。

工作内容： 1.在各平台发布租两轮电动车帖子 2.及时回复各平台咨询的用户，接待来门店租车用户的下单指引。 3.能够独立完成售前售后工作 售前（及时回复客户租车问题） 售后（客户在租车过程中遇到的问题） 4.工作时间：10：00-19：00 13:30-22:30 任职要求： 1.能够吃苦耐劳、活泼开朗，勤奋快速熟悉上手工作 2.了解新媒体运营的基本规则，有小红书抖音引流经验的优先。 3.有服务行业经验优先～ 福利待遇： 1.公司提供电动车上下班 2.不定期下午茶，零食奶茶～提供 3.购买5险 5.月休4天 岗位职责：需要配合门店要求整理店门车辆

招聘跨境电商售后客服专员（独立站，亚马逊，ebay 等外贸平台） 岗位职责： 1，利用WhatsApp，邮箱，Facebook 等工具处理电商平台的售后客服工作（平台如shopify 独立站，亚马逊等）。 2，处理客户提出的售后问题并提供解决方案，减少客户投诉和退款。 3，统计和分析客户反馈的售后问题，并提交给工厂制定优化方案，从源头减少质量问题带来的售后。 4，整理发生频率高的售后问题，并制定对应的优化方案。 5，制定和完善售后条款制度，定期学习了解产品性能以及常见故障的处理方法。 任职要求： 1，大专以上学历，有电动自行车(ebike)及其它机械设备的售后维修经验优先，英语过四级的优先，英语口语好的优先。（英语可以做为工作语言） 2，对待工作认真负责，能主动积极反馈问题。 3，有良好的理解能力，学习能力强。 4，有独立站，亚马逊，eBay等电商平台的客服经验优先。 5，具有较高的客户服务意识及事件处理危机意识。 6，具有良好的职业素养及心理素质，有应付与解决问题的能力和技巧。 上班时间为：9：30-18：30，中午休息两小时，周末双休。 福利：五险一金、团建、下午茶、节日福利等

公司以培养员工为主，长期为主，用心学习，后期可以提升以优点升职 待遇跟着进阶提上，优先招长期发展员工，按个人能力给学习机会。 工作时间（一周六天制）： 早上：10:00-12:00 下午：14:00-8:00 避开高峰期 可以自己带饭，公司有微波炉，公司待遇环境不差 工作内容: 1、不需要电话不需要客服，只对退货电商小件 ，对退货换货进行拆包，登记等，负责货物验收. 2、负责 整理.清点供应商售后准确数量，安排售后处理并跟进售后回来等工作 3、熟悉电脑表格基本操作，表格熟悉。 4、完成上级安排的其他工作任务。 5、承受得了工作压力，不懂能问，能主动学习，态度端正 任职要求: 1、年龄18-35岁，学历无门槛，应届生亦可。 2、需有较强的学习能力、愿意主动学习。 3、勤快，心细，做事积极主动，耐心，有服务意识，有一定的理解能力，思想较成熟。 4、熟悉电脑操作，有ERP工作经验，淘宝或抖音平台售后处理经验优先。

1. 主要负责天猫、京东、淘宝、抖音等平台的售后事宜，进行有效跟进，提供专业的售后指导与服务支持； 2. 熟悉天猫、京东、淘宝、抖音等平台运营规则，通过旺旺、咚咚、电话等方式及时响应客户发起的售后需求，妥善协调处理相关问题； 3. 每日统计并整理退货情况，做好登记工作，及时跟踪退款进度，汇总各类售后问题并形成记录； 4. 对接物流部门，每月按时完成物流对账工作。 职位福利：五险一金、包吃包住、员工食堂、年轻化团队

实习生招聘 我们是一家跨境电商+跨境软件服务公司，有自研发的软件。 回答解决用户我们自己开发的软件常见的一些问题 包括但不限于安装，激活，授权，和一些网络导致的问题。 软件公众号发布一些日常素材。 学习跨境知识，了解跨境软件，为软件优化提供建设性建议 喜欢从事跨境行业的后期可转跨境Ai运营等岗位。 地址：广东深圳龙岗龙山工业区13号(近百鸽笼地铁站)。 实习薪酬:3000-3500 转正:5000+提成

岗位职责： 1.为客户提供专业保险咨询，根据客户需求定制人寿、健康、养老等综合保险解决方案 2. 开展客户拜访、需求分析、方案讲解及保全服务，持续维护客户关系 3.参与公司组织的业务培训与产品学习，不断提升专业素养与销售能力 4. 遵守监管规定及公司合规要求，确保展业行为合法、诚信、规范 5.协同团队完成业绩目标，积极参与市场推广与品牌宣传活动 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力和客户服务意识 2. 无经验要求，欢迎应届毕业生及转行人士加入，公司提供系统化带教培训 3. 具备较强的学习意愿与责任心，认同中国人寿“成己为人 成人达己”企业文化 4.持有保险从业资格证者优先，入职后公司将协助考取相关资质 5.积极进取，具备团队协作精神和一定的抗压能力

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1，组装包装测试 2，男女不限， 3，普工，21元小时，焊锡22元小时，仓管22元小时，统一押10小时后，每天日结 4，住宿，提供公寓式住宿，上铺13，下铺15元，包水电 5，大面积纹身，有案底不面试， 6，可以按法律法规，购买社保，

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[岗位职责] ·根据公司提供老客户名单进行日常维护，处理客户咨询及问题反馈，更新客户信息，邀约老客户参与公司活动 [职位要求] ·中专，高中及以上学历 .有销售或客服相关经验优先,不限工作年限 [工作时间] 周一到周五·早上8.00-11.30周一到周五下午2.00-5.00 (一周至少休息1.5天，一个月至少休息6天) 【薪资福利】 ·薪资范围:4000+ 基本工资加提成

招聘快递客服，年龄20到40岁，会操作电脑，口齿伶俐，干过客服优先，工作地址大学城附近，联系电话

综合月收入在8000-15000区间，高薪上不封顶。 周末双休，法定假日正常休息。 补充养老+医疗保险。 公司团队直招岗位。 详情: 1.岗位说明： 公司经营综合金融 ，主要有保险（资管+养老+健康），广发银行（存，贷，基金），信托（保险金信托）三个板块 。 主要工作内容就是根据公司的老客户资源做一个老客户回访，为客户提供顾问式服务为其提供合适的产品（日常的话，70%做售后服务，30%做二次开发。） 主要营销模式是面销和会展销售 。 发展方向：培训讲师 团队管理 . 公司提供完整的培训体系以及师傅一带一. 客户资源由公司提供. 2.用人要求： 年龄：25-45周岁； 学历：本科及以上，最低至大专（优秀者）； 技能：有一定的沟通和表达能力； 形象佳，男女不限； 3.详细待遇： 薪资构成：方案薪资具体需面聊 （6-8k) +最高新人津贴18500） + 提成（ 20% ） + 年度津贴（1-4w) +管理津贴（30-60个点） （综合薪资和业绩挂钩 年收20w-50w) 上班时间： 周一至周五：上午8:30--11:30 下午2：00--17:00 工作时间灵活：上班打卡，下班不打卡 休假：周末双休+国家法定节假日正常休假（不加班） 福利： 1. 每月小团建 每季度大团建，节日礼包 2. 每年免费1-2次国内外旅游 3. 年轻化团队 4. 晋升空间透明且公开 5. 享受终身免费培训

周末双休 八个小时制 五险一金 可以接受实习生 可以开实习证明 提供住宿

岗位职责： (非销售性质) 1、准时接听客服热线，规范核实客户身份，解答常见业务咨询。 2、协助客户办理口头挂失、密码重置、余额查询、短信服务开通/取消、限额调整等业务，按流程完成身份核验与风险提示。 3、引导客户正确使用APP、自助设备等渠道，准确记录客户诉求，做到首问负责，复杂问题规范登记或转接专线。 4、客户回访:通过电话方式回访客户,收集客户反馈及建议。 任职要求： 1、高中及以上学历，专业不限，年龄一般22-40周岁。 2、普通话流利，吐字清晰，具备良好的倾听与沟通应变能力。 3、熟悉电脑基本操作，打字速度不低于40-60字/分钟。 4、能接受排班轮休制（含晚班），适应呼叫中心工作节奏。 特殊说明： 新人免费培训费，在培训期间签兼职协议入职，合格后转正；

岗位职责： 1.负责通过电话、在线聊天工具等渠道及时响应客户咨询，提供专业、耐心的解答服务 2.准确记录客户反馈的问题或建议，跟进处理进度并及时回复，提升客户满意度 3.协助处理订单查询、售后服务、账户问题等日常事务，确保服务流程顺畅高效 4.主动收集客户意见并定期汇总上报，为产品和服务优化提供参考依据 5.遵守公司服务规范，持续学习业务知识，提升服务质量和响应效率 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，性格耐心细致，有较强的责任心 2.能够熟练使用电脑及常用办公软件，打字速度较快，操作流畅 3.具备一定的应变能力和抗压能力，能妥善处理客户突发问题 4.有客服相关工作经验者优先考虑，无经验者可提供岗前培训 5.学历不限，具备基本读写能力，愿意长期稳定发展

福利待遇： 1.完善的内部培训体系，畅通的双向晋升通道（业务精英、招聘专员、团队管理者三大发展方向）； 2.丰厚福利加持，含每季度专项方案奖励、免费旅游、现金奖励等多重激励；，； 3.上班时间：8:30-11:3014:00-16:30，享受双休及国家法定节假日。 岗位职责： 1.负责公司客户资源的统筹管理、长期维系及定期回访工作，搭建稳固客情关系； 2.提供一站式优质售后服务，包括续期保费提醒、保费缴纳协助、保险咨询解答、保单信息查询与变更办理、理赔协助等全流程服务； 3.针对高端客户需求，定制个性化专业保险理财方案，提供专属服务； 4.能力突出者可自主组建并拓展团队，打造精英销售管理团队； 任职要求： 1.学历不限，年龄18周岁及以上； 2.具备优秀的沟通协调能力与服务意识，性格开朗亲和，学习能力强、积极进取。 特别说明： 新部门筹建期，工作时间灵活自由，收入无上限，多劳多得！免费健全培训护航，晋升全凭实力，不看关系！诚邀有志之士加盟，共筑事业新高峰！

抖店销售 售后客服 上班时间 工作地点 深圳福田南园街道华强北附近 中信大厦（甲级写字楼）环境好 楼下就是城市广场永辉超市 A 班次上午 8点 -下午5点 B 班次下午5点 - 凌晨2点 2班倒 10-15天转班一次 中间有一个小时休息时间 根据工作强度自行调配 月休4天 不包吃住 团队现在有6个人都是20多岁的年轻人，好相处，工作起来没有沟通障碍。 重点：不考虑住太远的小伙伴，最少都是福田或者罗湖附近，通勤很折磨人，我们是直播到凌晨2点，需要有人跟单，所以希望你能是附近的，保证自身有足够多的时间休息，加上通勤费用，所以住太远对大家来说都不划算。 工作范围 售前咨询 销售跟单统计 售后处理 疑问解答 要求 细心再细心 有熟练运用wps表格 高中以上学历即可，肯干活，细致周到就行！有苹果手机销售经验或者大专以上学历优先考虑 底薪5500+ 另外提成绩效根据实际成交计算大概有个700-1000 左右 6个月后根据工作能力会适当调薪300-500

急招！急招！急招！ 岗位职责： 1、勤奋好学，工作认真 2、主要负责一些文职工作 3、会电脑打字 任职要求： 1、会聊天 2、活的人！！！！！！！！！！！！！ 上班时间：9:00-12:00,14:00-18:30，大小周休，法定节假日正常休息 薪资待遇：底薪+全勤+提成+绩效到手8千左右，

1.工作内容 诚聘按摩店客服一位，。提供住宿，不压工资。负责接待顾客，店内卫生，流量维护，每日数据统计。 2.任务要求 干净利索形象好，专科及以上学历，不社恐擅长沟通，有责任心。 3.特别说明 工资5000左右，不歧视彩虹群体。彩虹人士优先录用。

招聘数量：3名，该岗位需短期出差； 岗位职责: 1. 接收客户售后服务需求，快速响应并跟踪处理进展。 2. 联动相关职能部门，协助完成售后问题的评估与处置。 3. 整理售后服务流程记录，负责售后台账的建立与更新。 4. 牵头开展售后问题复盘，促进优化方案实施。 5. 执行领导安排的其他相关工作任务。 任职要求： 1. 具备较强的沟通协调能力，能有效推动跨部门协同作业； 2. 工作态度严谨细致，责任心强，具备主动解决问题的意识； 3. 熟悉常用办公软件操作，拥有基础的数据汇总与分析技能； 4. 适应高效工作节奏，执行力突出； 5. 具备良好的服务观念，可承受一定强度的工作压力。

公司直招～小白也可 工资每月正常发放，接受无经验小白/应届毕业生～ 薪资福利：试用期综合6500-8000，转正9K-15K，上不封顶 ，首月正常上班拿到手七八千左右不是问题 工作内容：线上处理客户问题，全白班，坐班 没有夜班 1、新人入职带薪培训. 2、缴纳五险一金，带薪年假，产假，陪产假，婚假，丧假等 3、下午茶零食随便喝随便吃，领导好相处 4、每年多次调薪，开年红包，国内外旅游 任职要求：男女不限 ，会说话 会打字（慢一点没关系但是要会）

工作描述： 1、及时跟进处理预订部订单后续的订单更改，投诉，赔付，反馈等问题； 2、为客户提供高水准的售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，并能独立解决一般投诉问题，维护公司良好形象； 3、对处理好的订单进行整理，归类总结； 任职条件： 1、电脑操作熟练，沟通表达清晰流利，有酒店或旅游预定、客服等工作经验优先考虑； 2、反应灵敏、善于思考，具有较强的语言表达能力和沟通能力，学习能力强； 3、热爱售后工作，具备一定的服务意识； 4、自控力强，遇事不急燥，性格开朗，脾气好，沟通主动，有上进心，能承受一定的工作压力；

熟手客服

岗位内容： 1.负责处理客户的咨询、投诉和建议，提供高效、专业的服务解答； 2.对接产品、技术等部门，协助解决用户问题和反馈； 3.搜集、整理用户反馈数据，形成分析报告并不断优化客户服务流程。 任职要求： 1.具有良好的沟通能力和服务意识； 2.熟悉客服工作流程及规范，需要一定的打字速度，有耐心，认真负责，有客服工作经验的优先，工作不难 3.具备较强的团队协作和抗压能力。

客服岗位(1名) 工作内容: 1.对接客服号以及新媒体平台的各类客户咨询工作。 2.做好所有作品备份、文档收纳、合同整理工作。 3.与花艺师对接客户需求,安排所有花礼订单配送工作。 4.对接财务,税务等营业数据整理报备工作。 5.分配安排到的其他工作。 岗位要求: 1.具有相关工作经验,擅长与人沟通。 2.普通话标准,学习能力强,正向思维。 3.逻辑思维清晰,具备梳理与整理能力。 4.可熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件。 5.有花店行业工作经验者优先。 薪资待遇:面议 职业方向:行政店长,合伙人。

1.售前咨询与导购：这是接触客户的第一步。你需要通过千牛、抖店、旺旺等工具在线回答客户关于产品、价格、促销活动的各种问题。优秀的客服还需要主动挖掘需求，推荐关联商品，引导客户下单，提升转化率。 2.订单处理与跟进：客户下单后，工作并未结束。你需要修改地址、备注特殊要求、合并订单、处理催发等。更重要的是实时跟踪物流信息，一旦出现延迟或丢件，要主动联系快递公司并安抚客户情绪。 3.售后服务与纠纷处理：这是最考验能力的环节。要独立处理退换货申请；巧妙化解客户投诉，避免冲突升级和中差评；若纠纷升级至平台介入，还需准备举证材料（如发货单、授权书等）。 4.客户关系与数据反馈：工作不仅是解决问题，还要记录和分析客户常问问题，定期反馈给运营或产品团队，帮助优化商品描述和购物流程。可能还需要对未成交客户进行跟进，分析流失原因。 任职要求 ·硬性条件：高中或大专以上（部分接受初中）；年龄18-35岁之间；打字速度通常要求每分钟50字以上；并且能适应排班轮休制度（早/晚班、周末班）。 ·核心能力： ·沟通表达能力：能清晰、耐心、有亲和力地与客户在线交流。 ·应变与抗压能力：面对客户的抱怨或指责，能保持冷静，快速寻找解决方案。 ·责任心与细心：对每一个客户问题都能闭环跟踪，不拖延推诿。 ·加分项：有电商客服经验，熟悉特定平台规则（如天猫DSR评分）；熟练使用Office办公软件进行数据记录；