不打电话的售后客服！男女不限~ 【福利待遇】 1、底薪4000+提成+奖金+社保+包住 2、晋升空间大（路线：主管-高管-经理），氛围好，同事很nice，互相帮助 3、定期制定员工外出旅游、学习 4、有下午茶时间，公司免费提供水果、小吃、冰箱等 5、入职1年享有带薪年假、婚假、产假等 【工作时间】 8:00-12:00,14:00-18:00，不加班，节假日正常放假 主要负责：对接联通客户售前售后，投诉，客户资料的登记整理（不打电话！） 有客服工作经验，营业厅柜台工作经验2年优先录取。 【职位要求】 1、有一定的客服售后工作经验，有礼貌，年龄22-30周岁（有经验优先） 2、熟悉公文写作格式，熟练运用office办公软件 3、综合素质高，亲和力强，具有良好的语言表达能力及沟通能力

上班时间:早班8:30-17:30晚班13;30-22:30 月休4天 试用期1个月 岗位职责： 1、使用千牛、咚咚，拼多多等聊天工具，保证工作时间正常在线; 2、接受客户售后问题咨询，妥善解决客户问题; 3、订单查询、退换货审核、物流跟进; 4、及时关注各个平台官方规则，熟悉售前、售中、售后处理流程及规则; 岗位要求: 1、性格开朗，积极主动，有一定的售后客服经验者优先; 2、电脑打字速度50字/分钟，擅长沟通，责任心强; 3、抗压性及目标感强; 4、能接受偶尔打电话沟通，有315客诉，处理中差评经验优先 薪资待遇: 1、4000+绩效提成平均工资在7000左右，上不封顶，能力越高拿的越多

岗位职责：（售后） 1、通过在线方式及时响应并处理天猫店铺后台的退款、换货、发票等相关售后事务； 2、跟进异常物流订单，协调快递丢件及赔偿相关事宜； 3、高效应对退换货申请、中差评反馈及客户投诉，保障店铺服务质量与口碑； 4、对订单全流程进行监控，及时核查并处理发货异常（如缺货、定制类商品无法按时发出等）； 5、开展日常售后回访工作，定期汇总顾客退换货原因，完成数据分析并向上级汇报。 岗位要求： 1、热爱电商领域，踏实肯干，具备较强的学习意愿和责任心，积极主动，富有进取精神； 2、熟练掌握千牛系统操作及基础计算机应用，打字速度不低于60字/分钟； 3、性格外向乐观，具备良好的语言表达能力和团队协作意识； 4、具有一年以上电商平台客服从业经验者优先录用。 上班及休息时间 售后岗位：每月休息8天，实行轮班制度 A班 8:30–17:00；B班 10:30–19:30；C班 12:00–21:00；D班 14:00–22:30 轮班安排均在办公场所内完成，不接受远程或调班者请勿投递 薪资福利： 1、综合收入：底薪+绩效+奖金，含工作餐补，月薪约6-8K； 2、社会保险：入职后公司统一缴纳社保五险一金（含养老、工伤、失业、医疗、生育保险）； 3、用餐保障：公司免费提供早、中、晚三餐； 4、带薪假期：享受年假、法定节假日、婚假、产假等各类带薪休假； 5、内部购享：员工可享专属内购折扣价购买公司产品； 6、其他福利：每日零食供应、定期团建聚餐、节日礼品发放、年度健康体检等； 7、舒适办公环境； 8、注重人才培养，拥有灵活晋升机制…… 晋升机制： 建立公正透明的晋升通道，有能力者即可脱颖而出！ 1、运营发展路径：运营助理—运营专员—天猫店长 2、管理发展路径：客服组长—客服主管—客服经理 我们是一家创业型公司，主营装饰画及其他家居类产品，提供具有市场竞争力的薪酬体系与广阔的职业成长空间，采用扁平化管理模式。团队成员以90后、00后为主，氛围轻松活跃，充满朝气。如果你热爱生活，喜欢布置家居空间，带有文艺气息，乐于交流分享，欢迎加入我们！只要你有实力、爱学习、愿付出，对未来充满期待，敢于投身电商行业，就来一起携手前行吧！

1.负责公司客户资源的管理、维系、回访; 2.为客户提供优质的售后服务，客户续期保费缴费 提醒；协助他们办理保费续期、保险咨询、保单信息 查询与变更、理赔等服务。 3.为高端客户市场提供个性化专业保险理财服务; 4.有能力者可以组建拓展自己团队，打造自己的精 英团队； 5.执行公司日常基础管理工作。 6.学历要求：不限。 7、具备良好的沟通协调能力和服 务意识，性格开朗有亲和力，学习意识强。

售后客服！男女不限~ 【福利待遇】 1、底薪5000-7000+提成+奖金+社保+包住 2、晋升空间大（路线：主管-高管-经理），氛围好，同事很nice，互相帮助 3、定期制定员工外出旅游、学习 4、有下午茶时间，公司免费提供水果、小吃、冰箱等 5、入职1年享有带薪年假、婚假、产假等 【工作时间】 8:00-12:00,14:00-18:00，不加班，节假日正常放假 主要负责：对接联通客户售前售后，投诉，客户资料的登记整理 有客服工作经验，营业厅柜台工作经验2年优先录取。 【职位要求】 1、有一定的客服售后工作经验，有礼貌，年龄22-30周岁（有经验优先） 2、熟悉公文写作格式，熟练运用office办公软件 3、综合素质高，亲和力强，具有良好的语言表达能力及沟通能力

公司：深圳市联云计算机科技有限公司茂名办事处 办公地点：茂名茂南区（逸和生态旅游度假区西南66米） 招聘人数：2-3人 岗位属性：软件售前售后岗/线上技术支持岗 岗位内容： 1. 提供售前技术支撑服务，涵盖产品功能展示、技术答疑、解决方案制定、方案沟通、合同拟定及回款跟进等工作； 2. 跟进已签约客户项目的实施落地，负责前期数据处理（采集/录入/核验/修正）、新客户全流程操作培训、系统应用效果追踪、新增功能专项辅导等； 3. 日常在客户群内响应使用咨询与技术问题，必要时通过远程方式及时指导客户完成问题处理； 4. 汇总一线市场动态信息，并及时传递至内部相关部门，助力产品与服务体系持续优化。 任职要求： 1. 具备2-3年客户服务相关工作经验，沟通表达能力强，服务意识良好； 2. 熟悉相关技术领域知识，有实际技术支持工作经历者优先； 3. 性格外向开朗，责任心强，具备自主推动力，拥有团队协作精神，能较快融入工作节奏。 工作时间：9:00-18:00 晋升路径：助理陪跑师-初级陪跑师-中级陪跑师

岗位职责： 1. 维护各渠道店铺评分，跟进客户订单售后事宜； 2. 及时响应并处理后台售后请求与工单，闭环解决客户售后问题； 3. 承担售后服务工作，致力于提升店铺服务评分，降低平台投诉介入率； 4. 跟进退货类订单，主动沟通争取订单挽回。 任职资格： 1. 具备抖音、淘宝、天猫、拼多多、京东客服经验者优先考虑 2. 有二类电商客服从业经历者优先考虑 3. 具备售后处理经验者优先考虑 4. 熟练操作常用办公软件，具备基础电脑操作能力 5. 性格积极向上，心态正向，不推诿不抱怨； 6. 服务意识强，态度端正，具备良好的抗压能力。 入职即购买五险一金 团队处于快速发展阶段，急需优秀人才协助主管进行团队管理，若你有意往管理岗发展，此处将为你提供充分发展空间，并开放内部竞聘通道！ 晋升路径： 初级售前-中级售前-高级售前-售前组长 初级售后-中级售后-高级售后-售后组长 晋升周期：每3个月评估一次 【五险一金】入职即缴纳五险一金，全面保障员工权益！ 【培训晋升】入职即享系统化新人培训；有经验者可直接定级为高级/资深客服（晋升路径：初级客服-高级客服-资深客服-客服组长-客服主管） 【其他福利】羽毛球社团活动+生日假等多项员工关怀 【办公环境】甲A级写字楼，办公场所高端整洁 【办公氛围】年轻化团队，90后为主，氛围轻松融洽！ 上班时间： 早班 08:00-16:00 中班 12:00-20:00 晚班 16:00-24:00 月休4天，实行轮班制

岗位职责： 1. 通过在线聊天、电话、邮件等多渠道及时响应客户咨询，提供专业、友好的售前售后支持 2. 准确记录客户问题及处理过程，及时反馈至相关部门并跟进解决进度 3. 协助处理订单查询、退换货、投诉建议等常规业务，持续提升客户满意度 4. 定期整理客户常见问题，参与优化知识库与服务话术 5. 配合团队达成服务指标（如响应时效、满意度等） 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达与文字组织能力 2. 有客户服务、电商或抖音相关经验者优先 3. 熟练使用电脑及常用办公软件，能居家稳定办公 4. 责任心强，耐心细致，具备基础问题分析与解决能力 5. 时间灵活，可配合完成兼职工作任务

【深圳市盛泰电子科技有限公司】主做手机壳、机顶盒、路由器、蓝牙耳机等生产和组装。 注：本公司人事部直招不经过任何中介合作！ 注：新人入职满月补贴2000元。 班次：全部长白班。 职位详情招聘岗位： 1.技术员、组装员、包装员、测试员、品质(QC/IPQC)、物料员、仓管、等基础岗位。 【小时工】26/小时(计时薪资)月工时:280-330左右，加班自由，综合薪资:6500--7500左右/月 【正式工】底薪2360-3310元，22天8小时制，超出按底薪标准计算加班费。全勤奖（300元/月）+绩效奖（100-500元/月）+岗位津贴（500元/月）+工龄奖600+晋升空间。 月综合薪资:6500-8800左右/月 [待遇] 1.包吃包住，宿舍电器齐全，水电费平摊。 2.入职即为员工缴纳五险一金。 【招聘要求】 1. 年龄16-48周岁，男女不限 2. 身体健康，认识简单字，服从安排 3. 不用体检，入职当天安排住宿，直接上岗   每月15号发工资，按时打到个人工资卡，离职结完工资人走账清。

深圳市龙华区招装修木工

1、责任心强，对工作态度认真；　 2、为人正直，踏实能干，服从公司安排。

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六约黄金厂急聘：喷砂熟手：2名（学徒1名）收发：2名跟单：2名CNC操机熟手：数名联系人:魏小姐公司地址:深圳市龙岗区六约街道埔厦路50号广东深圳

工作时间： 9:00-17:00（午休2小时，售后工作不加班）周末双休，节假日正常休息。 福利待遇： 带薪年假、年度旅游、年度体检、节日礼包、生日礼物、月度团建、亲情津贴、下午茶歇。

本次招聘售后服务专员，档案整理专员，社区管理人员 要求:25~50岁，身体健康 工作时间:8:30~11:00(可兼职)每天上班2个半小时入职享受三薪: 无责任底薪+提成+奖金，月收入6000~12000以上，上不封顶 还有培训岗，助理岗，运营岗，管理岗等诸多岗位

任职要求： 1.25周岁以上 2.身体健康，无不良嗜好。 工作时间弹性，欢迎家庭主妇咨询面试。 大专及以上学历有补贴 薪酬包含底薪+绩效+阶段津贴 公司福利： 1.定向成长资源支持 （精准客户资源） 2.多方位类别的产品销售 3.下有保底的工薪，上不封顶的发展奖 4.意外、医疗、养老险等多项福利保障 5.清晰的发展规划、透明的晋升机制 工作要求： 1.周一至周五8：30-11:30 14:30-16：30（一天工作五小时） 周六上午需上班 节假日正常休息 2.职前培训、业务培训、进阶培训多样学习机会； 3.公平晋升，以个人能力取胜； 4.工作态度积极，团队精神较强，具备抗压能力 5.岗位性质：半客服半销售，多劳多得

1.工作内容：根据平台提供的数据，进行整理，标选，保持出入一致，非常简单，无销售性质，不用打电话。 2.工作要求：16以上，有电脑或者平板，会使用设备，有责任心。 3.工作时间：弹性工作，无固定时间要求，24小时随时随地可以上线工作。 4.薪资待遇：按单计算多劳多得 每天抽空干：1500-2500/月周结 每天认真干：3000-5000/月周结 努力干上不封顶 5.注意事项：一定要有电脑或者平板，需要接受线下面试培训一次（约半小时左右） 6.面试位置：合肥市经开区中环城

福建泉州 新店开业 招聘： 售前10名 导购10名 售中2名售后大销3名 无能力者绕行 好友推荐优先 ☎

岗位职责 1）负责客户预约的协调与安排； 2）对客户进行后续回访并完善相关记录； 3）参与项目的推广及销售工作； 任职要求 1）大专及以上学历，专业不限，市场营销、广告、设计等相关专业优先； 2）普通话标准，具备销售经验者优先考虑； 3）耐心细致，性格积极乐观，具备良好的沟通能力； 4）工作踏实认真，执行力强，具有团队协作意识。

1. 通过电话、在线工具、邮件等方式为国内DJI行业产品用户提供专业技术支持服务； 2. 解答用户在使用过程中遇到的技术问题，提供高效、准确的解决方案； 3. 收集并分析用户反馈信息，推动产品体验与服务流程的持续优化； 4. 维护良好的客户沟通关系，提升用户服务满意度； 5. 与团队成员协同配合，共同达成部门工作目标； 6. 跟进技术发展趋势、行业规范及解决方案，积极积累相关领域知识。 任职资格： 1. 大专及以上学历，具备测绘内外业、电力巡检、航模等无人机相关从业经验者优先；具备一定英文能力者更佳； 2. 具有较强的服务意识，致力于为客户提供专业、贴心的技术支持； 3. 逻辑思维清晰，沟通表达能力强，能将复杂技术问题通俗化说明； 4. 擅长时间管理，可高效并行处理多项任务，具备良好的优先级判断能力； 5. 掌握基本技术故障排查方法，乐于学习并适应新技术挑战； 6. 工作认真细致，善于识别问题并主动提出改进措施。

岗位职责 1、投诉处理：接收顾客、员工及其他相关方的投诉信息，及时跟进协调处理各类问题，通过有效沟通为投诉人提供合理可行的解决方案。 2、体系优化：根据公司实际运营需求，建立并持续优化投诉服务体系与管理制度，组织内部培训与经验分享，提升团队投诉应对能力，支撑企业长期发展需要。 3、稽核检查：针对重大投诉事件及潜在食品安全隐患，制定并执行专项核查计划，督促相关门店或部门按照国家法规及公司标准落实整改要求。 4、食安管理：严格执行公司食品安全管理规范，组织实施食品安全突发事件的应急响应措施，确保符合国家法律法规及相关监管要求。 5、其他工作：高效完成公司及上级领导交办的临时任务，确保各项工作的及时推进与高质量交付。 任职要求： 1、大专及以上学历，食品安全、法律等相关专业背景者优先考虑。 2、具有3-5年连锁零售行业市场监管、客户投诉管理或突发事件公关处理工作经验者优先。 3、掌握消费者权益保护、食品安全等相关法律法规知识。 4、具备良好的问题分析能力、逻辑思维清晰，擅长沟通协调与谈判。 5、为人正直，责任心强，工作积极主动，严格遵守公司各项管理规定。

私域客服 岗位职责： 1、负责企业微信私域的精细化运营，与用户建立良好连接，深入了解用户需求，增强用户粘性 2、维护重点用户关系，日常跟进沟通，收集用户对课程内容及服务的真实体验与建议 3、完成企微用户接待、用户分层标签管理、社群结构搭建及电商活动落地执行 4、构建企微端用户运营体系，针对课程相关问题及时响应并准确解答，提升互动频率，打造积极正向的社群氛围，保障服务质量，促进后续转化 5、定期复盘用户运营数据，归纳运营方法，优化整体运营策略 6、高效处理学员消息，持续提升服务响应质量，并为流程改进提供数据支持 任职要求： 1、大专及以上学历，具备客服相关经验者优先考虑 2、细致耐心，富有同理心，能够胜任高频次的沟通工作 3、有私域运营、社群运维或在线教育用户服务经历者优先 4、打字速度快，性格开朗，具备优秀的文字表达与语言沟通能力，理解力强 5、学习能力强，适应力佳，能快速融入团队与业务节奏 加分项： 1、熟练使用EXCEL、WORD等办公工具 2、有过与中老年用户群体对接的服务经验 3、具备音乐教育背景或学习过声乐、乐理知识者优先 薪酬待遇：6k--8k+提成+全勤+奖金 工作时间：9:30-18:30，中午12:30-13:30午休一小时，月休4天（单休调休） 稳定保障：五险+节日福利，不定期组织团建活动+下午茶，办公环境温馨舒适 职业成长：晋升机制公开透明，团队年轻化，协作氛围轻松融洽，工作成果受重视 专项培训：提供入职引导培训，配备专人带教，全面覆盖公司业务与岗位技能，定期开设能力提升课程 成长路径：面向表现优异员工开放横向拓展与纵向晋升机会，培养兼具业务深度与专业能力的复合型人才 （诚邀期待自我突破、认同银发经济发展方向的你加入我们，共同深耕细分领域，携手创造价值！） 我们承诺： 不设硬性销售任务，绩效考核聚焦于服务品质与用户满意度 明确晋升通道：专员 → 组长 → 运营负责人 配备完整带教机制，新人两周内即可独立上岗 我们正在做一件温暖的事：以音乐为桥梁，陪伴长辈群体，在歌声中传递快乐，让学习成为幸福的源泉！

本岗位需要轮岗加班，一个月加班时间是在35个小时左右。常规上班时间8:30-18:00 （弹性30分钟）不包吃住，非诚勿扰，谢谢！ 加班时间：8个人轮着排加班 工作日（18:00-22:30） 周末（8:30-15:00/15:00-22:00） 加班工资按照正常劳动法计算。 公司自有业务（不是外包！！！） 主要工作就是在线审核短信，不用接电话，不含销售性质。 职位描述: 1、在线审核客户提交的短信、判断短信的属性，根据账号属性审核短信内容是否可下发，区分业务场景，保障内容正规合法时及时下发短信； 2、配合完成短信业务实名认证所需要的材料收集与报备; 3、处理客户投诉、建议、咨询以及反馈工作，收集并汇总重点问题和突发状况，及时上报部门或对接部门； 4、其他相关的紧急工作。 任职资格: 1、全日制大专以上学历，1年以上客服经验； 2、良好的服务意识、谨慎细心、耐心和责任心，熟悉办公软件应用，特别是EXCEL常用函数优先考虑； 3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 4、普通话标准，口齿清楚，良好的语言表达能力和沟通能力； 5、熟练进行计算机基本操作。 我们是一个活力的团队，平均年龄低于28岁，领导Nice，在这里，你将会得到： 1、公司提供行业领域具有竞争力的薪酬、广阔的发展平台和晋升空间； 2、周末双休，享受国家法定节假日、年假及11天左右超长春节假期； 3、入职购买五险一金； 4、为每位员工建造舒心的办公氛围，提供员工健康关怀、职业发展关怀； 5、优秀员工海内外旅游及各类团队活动，专业系统的阶梯式职业培训。 工作时间： 周一至周五（8:30-18:00） 双休 弹性（30分钟）上班，享受国家规定的节假日和法定假日；试用期3个月，表现优异可以提前转正。 福利待遇：五险一金、加班有企业滴滴服务、年度定期体检（区级人民医院、年假、下午茶、团建活动、培训经费、年度评优、每月一次羽毛球一次篮球、年终奖金、专家级网络学习签约平台等。 工作地址：深圳市南山区粤海街道科兴科学园C3栋2楼203 交通方式： 最近公交站：科苑北/科苑南 最近地铁站：高新中C出口

岗位职责： 1.运用专业能力回应客户疑问，深入了解客户实际需求。 2.结合客户需求制定合理报价方案，推动合作达成。 3.与项目执行团队保持对接，掌握项目进展，保障交付时效。 4.主动收集并传递市场动态，协同团队持续优化服务流程。 任职要求： 1.具备本科及以上学历。 2.具有良好的沟通技巧和客户服务意识，能细致耐心地处理客户咨询。 3.具备较强的协作意识，能够与团队成员高效配合，共同完成目标。 4.拥有相关行业背景者优先考虑。 录用流程： 1.简历初审。 2.面试交流。 3.发出录用通知。 岗位关键字： 检测认证、跨境电商、测试、亚马逊、TEMU、电池检测、泰国TISI、泰国FDA、EPR注册、日本METI备案、EUDAMED注册、UN38.3、IEC62133、CE认证 本岗位依据候选人经验与能力划分职级，不同层级对应不同底薪标准。 亿联福利： 【工作时间】五天八小时制（双休） 【工资薪酬】无责任底薪+各类补贴+绩效奖励 【五险一金】按国家规定缴纳养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险、生育保险及住房公积金 【带薪假期】享受带薪年假、法定节假日、孕产相关假期（产假、孕检假、陪产假、哺乳假）、病假、丧假等 【各项补贴】提供话费补贴、餐食补贴、工龄补贴、差旅补助 【节日关怀】端午节、中秋节等节日发放礼品 【文娱活动】定期组织下午茶、团队建设等活动 工作地点：深圳市坪山区石井街道荔景南路77号工业区1栋1楼整层 地铁站：16号线-燕子湖-B出口 公交站：石井市场（M426路、M279路、818路、M343路、833路）

岗位职责： 1. 负责网络渠道（商务通、新氧、微信及抖音信息流等）客户咨询，及时回应客户问题，并有效引导客户预约到院。 2. 按要求准确完成系统标注，以及咨询量、对话量的数据录入，并严格执行相关工作流程。 3. 负责处理网络及电话回访中的客户投诉，做好接待工作并及时上报，同步完善记录。 4. 主动参与部门组织的各项业务培训，提升专业能力。 5. 高效完成上级安排的其他临时工作任务。 任职要求： 1. 熟练操作电脑办公软件，具备较快的打字速度。 2. 有网络销售或电话销售工作经验者优先考虑。 3. 具备良好的语言沟通技巧和营销思维。 4. 服务意识强，善于团队协作，责任心强。 薪资福利： 1. 提供住宿，包餐。 2. 福利待遇优厚，工资按时发放，绝不拖欠。

【岗位名称】 英语客户专家 【岗位职责】 1、通过社群、工单、在线等多种方式为用户提供专业咨询支持，及时响应并解决用户疑问； 2、收集与分析用户需求，整理反馈信息，主动传递关怀并给予有效回应； 3、准确记录和归类客户问题，推动相关团队跟进处理，确保问题闭环； 4、持续跟踪服务过程，关注用户体验，全力提升客户满意程度； 5、基于日常服务案例总结共性问题，参与构建和完善内部知识体系。 【任职资格】 1、本科及以上学历，具备良好的英文能力，可熟练使用英文进行书面交流； 2、具有较强的服务意识，能够站在用户角度思考，坚持客户至上原则； 3、具备优秀的沟通协调能力、逻辑分析能力及自主学习能力； 4、思维灵活，反应快，态度积极，能适应高强度工作节奏； 5、对互联网及区块链领域有浓厚兴趣者优先考虑； 6、有英语专业背景、海外学习或工作经历、客户服务、海外运营、产品助理等相关经验者优先。 【加分项】 *对互联网、区块链、金融衍生品等领域有强烈兴趣； *英语听说读写能力突出； *掌握第二外语者更佳。 【岗位诱惑】 *深度参与区块链行业头部企业的核心业务板块； *与来自腾讯、迅雷、IBM等知名科技企业背景的团队成员共同协作； *把握千亿级市场发展机遇，共享行业增长红利； *获得超越同行业的薪酬回报与发展空间。 【我们提供】 *由行业资深从业者指导，快速入门并深耕区块链赛道； *季度绩效奖金； *全年14薪； *股权或期权激励计划

职责： 1、售前、售后满意度回访工作 2、贴膜客户满意度回访工作 3、意见客户处理跟进、回访闭环 4、首保、二保招揽工作 5、满意度客户工作和执行 6、日常客户维系 7、每天完成领导下达的相关工作 要求： 情商高，具备很强的沟通能力。

岗位职责： 1.专注于售后回访工作，不涉及任何销售任务 2.对客户在门店维修的产品开展售后服务满意度调研，收集客户提出的优化建议 3.针对回访中客户反馈的延伸问题，如设备故障、使用操作、政策规则等，提供准确解答 4.按照公司规范执行其他相关回访及调研任务 5.协助客户处理产品使用中的问题，若无法独立解决，及时转交专业人员跟进 岗位要求： 1.***** 2.大专学历（理工类专业优先），具备半年及以上语音客服或呼叫中心工作经验，也欢迎应届毕业生报名（不接收实习生，应届生须能通过学信网验证毕业信息）； 3.打字速度不低于50字/分钟，熟练掌握Office办公软件操作； 4.工作态度端正，性格乐观积极，具备良好的沟通意愿与服务意识； 5.能够接受上级安排的工作任务，具有较强的团队协作精神和主动服务意识，面对突发情况具备一定的应变能力； 6.在智能手机及相关电子产品的持续升级中，能够主动学习新产品知识，不断充实自身技能储备； 7.普通话标准，语音柔和亲切，家庭状况稳定且年龄******之间者优先录用； 8.具备优秀的团队合作意识和服务理念；拥有良好的语言表达能力、灵活应对能力；同时具备组织协调能力和抗压能力 薪酬福利： 1.按规定缴纳五险一金； 2.试用期为3个月，培训期间补贴100元/天，试用期月薪4000元，转正后综合收入4.5K-6.5K； 3.完善的福利体系：员工享有带薪年假、婚假、产假等法定假期； 4.健康保障：包含五险一金及年度健康体检； 5.多样化培训支持：涵盖理论课程及相关辅助培训（如亲和力提升、发声技巧、服务礼仪、电脑实操等）； 6.广阔发展空间：提供岗位职级晋升机会及内部岗位竞聘通道； 7.丰富多彩的员工活动：包括团队拓展、节日庆祝、生日会、聚餐等集体活动； 工作时间： 日均工作时长8小时，每月休息8至10天（实行工时制），作息规律，无夜班或通宵班次 工作地址： 深圳市宝安区留仙二路中国电信5G智能呼叫中心职场，距地铁5号线环中线约300米，交通便利

机票售后专员 一、岗位职责： 1. 负责携程、飞猪、同程、去哪儿等主流OTA平台机票订单的售后全流程支持，涵盖客票退改签、行程调整、航班延误/取消处理、客户投诉应对及异常订单追踪等事项。 2. 及时响应旅客咨询与服务需求，准确理解航空公司退改政策及平台规则，提供合规、高效的解决方案，保障旅客出行体验。 3. 处理各类售后工单与纠纷案件，推动问题闭环管理，及时同步处理进展，降低投诉升级风险，维护店铺评分与品牌形象。 4. 熟练使用Eterm/Galileo等机票系统，核验客票信息，完成售后相关的作废操作、退款审核及航司申诉等事务。 5. 汇总整理常见售后问题，提出流程优化建议，协助完善售后服务标准操作流程，提升团队整体工作效率。 6. 完成上级安排的其他相关售后任务。 二、任职要求： 1. 核心条件：具备1-3年及以上机票售后或客服岗位工作经验，熟悉携程、飞猪、同程、去哪儿等OTA平台机票售后机制，能独立承担全流程售后工作，有实操经验者优先。 2. 精通国内及国际机票退改签规则与航司政策，能够快速应对航班变动、旅客投诉等突发售后情况；熟练操作Eterm等业务系统，掌握扎实的机票基础知识，可精准核对票面信息并执行售后操作。 3. 具备良好的语言表达能力、情绪调控能力与问题解决能力，能耐心倾听旅客需求，妥善处理客户争议。 4. 工作细致认真，责任心强，抗压能力好，适应售后岗位节奏，具备较强的服务意识与职业担当。 5. 拥有国际机票售后经历或航空公司/机票代理行业背景者优先考虑。 三、福利待遇： 1. 薪资结构：底薪 + 绩效奖金提成，综合收入8000-12000元/月，多劳多得，上不封顶。 2. 完善的福利保障：带薪年假、节日福利、定期团建活动等。 3. 行业内专业培训体系：持续提升机票业务知识与售后处理技能，助力个人职业发展。 4. 办公环境舒适，管理人性化，团队氛围轻松和谐。

岗位职责： 1、及时响应并跟进客户反馈的问题，涵盖产品使用指导、功能优化建议等方面。 2、持续优化售后服务流程，提升整体服务效率与客户体验。 3、有效应对评价中的负面反馈，结合客户高频问题及阶段性营销活动，迭代完善客服沟通话术。 4、在完成客户咨询或售后处理后，对满意客户进行满意度邀评，助力提升服务评分。 5、收集、整理客户关于产品质量的意见与改进建议，并按时提报至相关部门。 6、协调对接维修售后环节，确保问题全流程跟踪与闭环解决； 7、完成上级交办的其他相关工作。 岗位要求： 1、中专及以上学历，电子商务相关专业优先，具备1年以上售后岗位经验，（有手机/平板电脑、学习机类客服经验者优先考虑）。 2、有主流电商平台运营服务经验者优先。 3、具有较强的服务意识和协作精神，工作认真细致，富有责任心，思维灵活，理解能力强，能承受一定工作压力。 4、注：不包食宿。