岗位职责： 1、负责独立站售后案件处理，理赔案件定损方案的拟定和协商； 2、处理和参与重大、疑难、争议案件处理，协同相关部门妥善处理理赔相关风险事件； 3、对争议问题进行归因分析，提出优化整改意见，持续提升理赔服务水平； 4、定期追踪跨境电商保险运营数据，通过数据分析优化险种保障范围与权益，提升产品使用体验 任职要求： 1、全日制专科及以上学历，有跨境电商售后客服经验与zendesk操作经验优先； 2、有良好的英文沟通能力，善于组织和协调需要多方协作的项目； 3、接受周末、节假日至少抽1-2小时/天处理邮件；； 4、熟悉掌握Excel函数和技巧，对数据有一定敏感性。 *深圳/上海均在招聘中

岗位职责： 1、负责常规售后的技术答疑以及跟进处理工作。 2、新功能的技术对接工作。 3、协助开通服务号/小程序/微信支付的工作。 4、配合部门其他岗位完成相应的工作。 任职资格：； 1、具有客服工作经验优先考虑； 2、有计算机基础，计算机专业优先； 3、对待客户热情、耐心，有良好的服务意识和较强的沟通技巧，性格开朗，勤奋好学，刻苦耐劳；

1．负责公司客户资源的管理、维系、回访； 2．为客户提供优质的售后服务，客户续期保费缴费提醒；协助他们办理保费续期、保险咨询、保单信息查询与变更、理赔等服务。 3．为高端客户市场提供个性化专业保险理财服务； 4．有能力者可以组建拓展自己团队，打造自己的精英团队； 5．执行公司日常基础管理工作。 6．学历要求：不限。 7、年龄18周岁以上，具备良好的沟通协调能力和服务意识，性格开朗有亲和力，学习意识强。 薪资待遇： 1、内部良好的培训晋升通道，家庭和企业理财专员和管理双向晋升通道（业务高手、招聘专员或团队管理者三个方向）; 2、每季度方案奖励，免费旅游，现金奖励等等多重福利； 3、上班时间8:30-16:30，双休＋国家法定节假日。 新部门筹建期，工作时间自由，收入上不封顶，能者多劳多得，培训健全免费，晋升不靠关系，期待有志之士加入，共创佳绩！

招聘跨境电商售后客服专员（独立站，亚马逊，ebay 等外贸平台） 岗位职责： 1，利用WhatsApp，邮箱，Facebook 等工具处理电商平台的售后客服工作（平台如shopify 独立站，亚马逊等）。 2，处理客户提出的售后问题并提供解决方案，减少客户投诉和退款。 3，统计和分析客户反馈的售后问题，并提交给工厂制定优化方案，从源头减少质量问题带来的售后。 4，整理发生频率高的售后问题，并制定对应的优化方案。 5，制定和完善售后条款制度，定期学习了解产品性能以及常见故障的处理方法。 任职要求： 1，大专以上学历，有电动自行车(ebike)及其它机械设备的售后维修经验优先，英语过四级的优先，英语口语好的优先。（英语可以做为工作语言） 2，对待工作认真负责，能主动积极反馈问题。 3，有良好的理解能力，学习能力强。 4，有独立站，亚马逊，eBay等电商平台的客服经验优先。 5，具有较高的客户服务意识及事件处理危机意识。 6，具有良好的职业素养及心理素质，有应付与解决问题的能力和技巧。 上班时间为：9：30-18：30，中午休息两小时，周末双休。 福利：五险一金、团建、下午茶、节日福利等

工作内容： 客服发货混做 1。微信的售后咨询回复； 2。订单的打单配货发货； 工作内容无重活，无体力活。 工作时间： 11:00-21:00 要求： 工作认真负责 做事认真踏实的朋友，可放宽条件 薪资待遇： 不考核业绩，无责稳定收入； 首月试用期6500元，月休4天，如果月休也上班，一天补250，上满一个月到手7500。 职位及公司概况： 公司为小型公司，不求规模，只求线性稳定发展，约定的工作时间外不加班，上班认真上班，下班马上下班，没有加班文化。工作氛围融洽，人事关系简单轻松，没有勾心斗角。期待喜欢简单纯粹人际关系和稳定工作的朋友加入。 以上内容均为实际情况和真实待遇，以诚告知，请仔细看介绍

售后ERP技术客服 公司介绍 深圳市鹏万通信息科技有限公司是深耕ERP领域的专业服务商，拥有成熟的ERP系统、WMS智能仓储系统，专注数智赋能电子贸易行业，打造覆盖供应链、物流、财务协同的一体化管理体系，全面提升企业运营效率与核心竞争力，致力于为客户提供专业软件解决方案与技术服务。 岗位职责 1. 负责ERP系统售后问题受理、远程协助、问题排查与解决 2. 处理客户日常操作咨询、数据查询、权限配置、简单数据库操作 3. 记录客户问题、跟进处理进度，形成服务台账 4. 协助整理FAQ、操作文档，提升服务效率 5. 维护良好客户关系，提升客户满意度与口碑 任职要求 1. 本科学历，计算机、软件、信息管理等相关专业优先 2. 会数据库 3. 耐心细致、情绪稳定、服务意识强，沟通态度好 4. 工作认真负责，学习能力强，能快速掌握系统操作 5. 有软件售后、技术支持、客服、运维经验优先 6. 能稳定长期工作，踏实靠谱

岗位职责： 1、负责接收并处理外部用户投诉工单，妥善解决用户诉求，推动达成和解； 2、对接各类投诉监管平台，完成事项办结，并持续优化与调解人员的协作关系； 3、执行用户退款流程，提升整体服务体验与满意度； 4、灵活应对各类客户投诉情况，对重大突发事件及时上报并配合后续处置； 5、完成上级交办的其他相关工作任务。 岗位要求： 1、具备大专或以上学历，专业不限； 2、有3年以上客户投诉处理相关工作经验者优先考虑； 3、掌握全面的客户服务专业知识，熟悉投诉处理流程，具备纠纷调解经验者更佳； 4、具备优秀的沟通表达能力、问题分析与归纳能力、组织协调能力，服务意识强，工作踏实，抗压能力好，责任心强； 5、熟练操作常用办公软件； 6、能适应轮班工作安排。

1. 通过电话、在线沟通、邮件等方式，为产品用户提英文咨询支持； 2. 为用户提供专业的技术支持与解决方案，并进行技术知识分享及培训工作； 3. 高效响应并处理客户诉求，维护良好的用户互动关系，优化整体服务体验； 具备流利的英文听说读写能力，可使用英文作为主要工作语言；有英文邮件或在线英文售后经验者优先 生日福利、节日礼品 清晰的晋升机制，轻松愉悦的工作环境！

岗位职责： 1.负责及时响应客户售后咨询，处理退换货、维修等服务需求，确保客户问题得到快速解决 2.准确记录客户反馈信息，分类归档并同步至相关部门，推动问题闭环处理 3.主动跟进售后服务进度，定期回访客户，提升客户满意度与品牌信任度 4.协助整理常见售后问题解决方案，参与优化服务流程，提高团队整体响应效率 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致，能妥善处理客户情绪 2.熟练使用办公软件，打字速度快，能够高效完成信息录入与文档整理 3.有1年以上售后客服工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑 4.具备较强的责任心和团队协作精神，能在压力下保持稳定工作状态

公司简介：我们是做数码3C类 全职、兼职均可、接受无经验 工作内容： 回复客户咨询信息，微信客服，处理售后包裹，3C数码类 任职资格： 1，接受无经验 2，提供创业机会，晋升空间大 【全职】 工作时间:上午11点至晚上9点 福利待遇:无责底薪6500，月休4天，如果月休也上班，一天补250，上满一个月到手工资7500 【兼职】（可上8，9小时） 工作时间：上班时间自由 福利待遇：25元/1小时，与全职的薪资待遇一样，多劳多得！日结周结月结都可以 公司对表现突出的员工将重点培养！

1、年龄要求：59岁以内，55岁以内，身体健康无犯罪记录者； 2、机场管理，有团队精神，机场是工作长期稳定，室内工作轻松环境好有空调； 3、工资待遇：包住不包吃（机场有内部员工饭堂消费便宜），8小时以外加班费另算，，综合工资5000---6000元，。

深圳福田招夜班电梯司机，十二个小时五千九，限四十五岁以下，超了四十五不要联系、项目部工资，有产业证的优先，要体检，能吃苦耐劳的联系，

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表与交接班记录 5.维护前台区域整洁有序，确保对客服务专业、热情、高效 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历者更受青睐 4. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office软件及PMS系统者加分 5.责任心强，抗压能力好，能适应轮班及节假日工作安排

深圳市宝安区招美缝

深圳市宝安区招空调安装/维修人员 安装师傅1个，学徒要两个

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈 3.协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效解决 4. 定期汇总常见问题，提出优化建议，助力服务流程与产品体验提升 5.维护客户关系，提升满意度与复购意愿 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，抗压能力好，能适应快节奏的客户服务工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 有售后客服、电商客服或呼叫中心经验者优先 5.学历不限，具备基本读写能力与学习意愿

VIP客户售后服务经理 双休+高薪 岗位职责: 1.负责公司存量客维护跟进、服务触达; 2.为客户提供优质的售后服务,续期缴费提醒保单信息、保全、保险咨询、变更、理赔等。 3.有意愿者可以晋升管理岗位,管理津贴丰厚 具体要求: 高中及以上学历,年龄21~50岁认可保险,具备良好的沟通能力和服务意识,有亲和力,专业的培训提升机制，无经验小白、宝妈亦可轻松上手！ 薪资待遇: 1、内部良好的培训晋升通道,晋升机制透明。 2、每季度方案奖励,带薪年假、年度旅游、年度体检、生日礼物、月度团建、亲情津贴等。 3、上班时间:8:30-16:30,双休+国家法定节假日。 部门筹建期工作时间自由,收入上不封顶, 能者多劳多得,培训健全免费,晋升不靠关系 期待有志之士加入,共创佳绩!

薪资范围:4000-6000元/月底薪：社保类型：五险一金 奖金补贴：全勤奖 职位详情 不含销售的客服工作 线上客服正常工作制 办公室坐班全职工作企业内部客服 不接受居家办公 岗位职责: 1.负责处理客户的售后服务请求，维修、投诉等; 2.负责维护客户关系，及时回复客户咨询，解决客户问题; 3.负责跟进售后服务流程，确保售后服务质量； 4.负责收集客户反馈，及时反馈给相关部门，推动产品和服务的改进; 5.协助上级完成其他相关工作。 岗位福利:朝九晚六(早上:9:00-12:00~下午:13:30-18:00)月休：4-5天 岗位福利：表现好者有晋升机会

岗位职责： 1. 通过在线聊天、电话、邮件等多渠道及时响应客户咨询，提供专业、友好的售前售后支持 2. 准确记录客户问题及处理过程，及时反馈至相关部门并跟进解决进度 3. 协助处理订单查询、退换货、投诉建议等常规业务，持续提升客户满意度 4. 定期整理客户常见问题，参与优化知识库与服务话术 5. 配合团队达成服务指标（如响应时效、满意度等） 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达与文字组织能力 2. 有客户服务、电商或抖音相关经验者优先 3. 熟练使用电脑及常用办公软件，能居家稳定办公 4. 责任心强，耐心细致，具备基础问题分析与解决能力 5. 时间灵活，可配合完成兼职工作任务

工作内容： 客服发货混做 1。微信的售后咨询回复； 2。订单的打单配货发货； 工作内容无重活，无体力活。 工作时间： 11:00-21:00 要求： 工作认真负责 做事认真踏实的朋友，可放宽条件 薪资待遇： 不考核业绩，无责稳定收入； 首月试用期6500元，月休4天，如果月休也上班，一天补250，上满一个月到手7500。 职位及公司概况： 公司为小型公司，不求规模，只求线性稳定发展，约定的工作时间外不加班，上班认真上班，下班马上下班，没有加班文化。工作氛围融洽，人事关系简单轻松，没有勾心斗角。期待喜欢简单纯粹人际关系和稳定工作的朋友加入 以上内容均为实际情况和真实待遇，以诚告知，请仔细看介 绍

岗位职责： · 售后仓管理：全面负责售后部门的日常运营组织与协调，保障售后服务流程高效、规范运行。 （1）客户退货事务处理：对退回商品进行初步检验与接收，核对退货物品的数量、外观状况是否与客户申报内容相符，并完成退货入库的信息登记。 （2）翻新设备管理：按既定标准和进度要求推进设备翻新工作，确保翻新后的产品质量达到公司规定标准。 （3）售后技术支持：通过电话、微信、在线客服等方式为客户提供产品使用指导和技术支持，解答客户在功能应用、操作方式及故障处理方面的疑问，结合客户实际情况提供针对性解决方案，帮助客户顺利使用产品。 （4）客户服务响应：及时、专业地处理客户的售后咨询与投诉，确保客户问题得到有效回应与妥善解决。 （5）维修设备发厂数量统计：整理需返厂维修的设备信息，准确统计并安排寄送至工厂。 （6）产品软件程序更新维护 任职要求： 1. 大专及以上学历 2. 具备售后服务相关经验，有电子产品或机械设备售后背景者优先考虑 3. 熟悉医疗类产品操作，掌握良好客服沟通能力者优先 4. 优秀应届毕业生可适当放宽条件 岗位福利： 1. 每周三次下午茶供应 2. 不定期组织团队建设活动 上班时间：上午9:00-12:00，下午13:45-18:15，单休，每月有两周享受1.5天休息

岗位职责： 1.通过售后系统主动联系用户，解答售后服务政策，挖掘用户需求，尽一切办法揽件维修或者销售配件和电器给用户 2.准确记录客户信息及沟通反馈，及时更新售后系统工单状态 3.达成月度揽件比例和挖掘一定数量购买配件需求用户数量，持续提升转化比例。 4.积极参加业务培训与话术优化，提升沟通技巧与专业度 任职要求： 1.表达清晰，具备良好的沟通能力与抗压能力 2. 有电话销售、客服或相关经验者优先，经验不限 3.学历不限，具备基本电脑操作及办公软件使用能力 4.工作积极主动，责任心强，有较强的目标感和执行力 5. 能适应快节奏工作环境，接受合理业绩考核

熟手客服

公司直招，公司招聘不会收取任何费用，简历可以来公司填写。 日常工作： 电脑后台整理客户按键信息以及跟进提醒处理账单，并录入案件信息，无需任何销售！岗位存办公室坐班，无需外出，工作轻松好上手，接受无经验喔，试用期薪资不打折，新人也能拿高薪。 划重点！零基础，无经验的新人试用期薪资100%全额发放，不用委屈“过渡”。据公司数据统计，新人试用期人均薪资5K到8K，转正后，人均稳定在7k到1.2k，轻松超越同行业平均水平。 薪资福利： 1. 试用期人均薪资5000-8000元，转正后人均稳定在7000-12000元； 2. 五险一金全覆盖（养老、医疗、失业、工伤、生育）； 3. 带薪假期充足，包括法定节假日、春节、国庆等长假，以及婚假、产假、病假等； 4. 节日福利：春节、端午、中秋等传统节日有定制礼盒/礼品； 5. 生日专属福利：每月集体生日会，定制蛋糕+惊喜礼物； 6. 日常补给：免费供应办公区冰箱、微波炉、直饮水； 7. 定期团建：每月组织聚餐、K歌、户外拓展，季度有短途旅游。 晋升方式： 1. 表现突出的员工每年都有晋升机会； 2. 晋升通道：专员---组长—主管—分公司经理。

工作职责: 1、负责线上精细化运营管理，维护用户关系，在用户社群中开展高效沟通与持续互动，提升用户满意度及认可度 2、落实用户维护方案，跟踪用户数据的增长、活跃度、粘性、留存等核心指标变化 3、基于数据分析洞察用户需求与行为特征，制定并输出有效的用户留存与粘性增强策略 4、协同运维、营销等相关团队，参与产品优化与迭代，共同提升整体用户体验 5、定期输出学员运营分析报告，监控策略执行效果，及时复盘调整，推动体验持续优化 任职资格: 1、大专及以上学历，专业不限，具备互联网客服运营或用户运营相关经验者优先考虑 2、细致耐心，具备优秀的服务意识和团队协作能力，拥有良好的沟通表达能力和数据分析能力 3、具备较强的协调沟通能力，能与多部门协作，高效推进问题解决 4、思维创新，洞察敏锐，能准确捕捉用户需求，提出具有前瞻性的运营建议 5、学习能力强，富有团队合作精神，能适应高强度工作节奏，抗压性好，积极应对各项挑战

岗位职责： 1、实时跟进货物运输状态，发现异常情况及时向业务或客户反馈并协助处理； 2、及时回应客户咨询，提供有效解决方案； 3、准备并整理报关所需文件资料； 4、编制对账单并与客户确认运费明细； 5、具备物流客服工作经验者优先考虑。 任职要求： 1、性别不限，大专及以上学历； 2、熟练掌握常用办公软件操作； 3、有货代行业空运操作经验者优先录用； 4、具备良好的沟通表达能力，逻辑清晰，工作积极主动； 5、做事细致认真，富有耐心与责任感，具备团队协作精神。 福利待遇： 1、公司实行人性化管理，薪酬待遇优厚，团队稳定且整体素质高； 2、每周工作五天半，除法定节假日外，入职即享法定年休假； 3、薪资结构为基本工资加岗位奖金，并享有节日补贴及年终双薪； 4、公司统一缴纳社保，并购买个人意外保险； 5、定期组织月度活动、季度活动、年度旅游以及年度健康体检； 6、公司免费提供住宿及工作日午餐。

公司直招，无需经验，带薪培训 工作内容： 公司提供客户资源，负责在后台整理客户信息，通过电话、微信或短信等方式联系逾期客户，提醒其按时还款，及时完成上级交办的其他任务。操作简单，上手快，薪资稳定，适合长期发展，工作环境优越，无经验要求。 职位要求： 性别不限，******* 薪资待遇： 1、试用期综合收入5500-6000+ 2、转正后综合收入8000-15000+ 福利待遇： 1、入职即缴纳社保，享受下午茶及团队建设活动 2、提供带薪培训，团队年轻化，90后、00后为主，氛围轻松活跃 3、公司配备专业指导，专人教学，无需担心学习难度，新手三天即可熟练上岗 诚邀各位加入，有意者欢迎主动咨询！

本岗位不限学历，不限经验，企业直招 全程在写字楼内办公，无需外勤，无业绩考核压力，提供下午茶，享受带薪岗前培训 薪资按时发放，绝不拖欠，欢迎零基础人员加入 薪资待遇：初期综合收入7K至9K，后期可达9K至15K，收入上不封顶 工作内容：通过955官方热线与客户沟通，协助银行信用卡用户办理分期、卡级升级等增值服务 工作时间：上午九点上班，无夜班安排 1、提供新人带薪培训 2、依法缴纳五险一金，享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等福利 3、配备公寓式住宿，家具家电齐全，可直接拎包入住 4、每年多次调薪机会，发放开年红包，组织国内外旅游活动 5、拥有完善的晋升体系 任职要求：年龄18-40岁，掌握基本电脑打字操作（速度可慢，但需会使用）

.岗位的介绍与操作： 简单上手，免费指导，诚心诚意。 1.发布作品简单，收益隔天日结。 薪资:100~200 2.视频运营人做好，只要负责发就好了。 3.做事主动积极，有责任心，诚信 4.接受小白无经验的。有培训不需要担心自己不会

【岗位职责】 1.使用千牛等工具在线接待客户，解答咨询，引导成交，处理订单。 2.跟踪订单物流状态，及时向客户反馈信息。 3.处理产品售后问题，售后平台处理。 【任职要求】 1.工作主动认真，有责任感，热爱电商行业。 2.具备良好的销售技巧和服务意识，有耐心和亲和力。 3.性格开朗，沟通及团队合作能力强。 4.打字速度快，文字表达能力好。 5.有淘宝、小红书、抖音客服经验一年以上。 工作时间： 班次：白班8:00-16:00|晚班15:00-23:00 排休制，每周休一天，月休4，5天。 注：本岗位需线下办公，不接受居家办公。