主要工作包括: 流程与问题处理:主导退换货、退款、维修、补发等流程，处理复杂投诉和纠纷，识别欺诈行为并建立风控机制。同时需应对物流异常、订单错误等突发事件。 数据分析与改进:定期分析退换货率、投诉率等数据，识别问题并提出改进措施，收集客户反馈并向管理层汇报，推动产品和服务优化。跨部门协作:与仓储、物流、产品等部门紧密配合，确保售后品高效流转，并将问题反馈至源头以促进改进。此外，还需了解售后成本控制、仓储管理及翻新工作。 任职要求： 1：具有出色的沟通技巧+解决问题的能力. 2：认真负责能吃苦，在团队中发挥积极正向作用，共同提升服务质量， 3：统筹管理电商全平台（如淘宝、京东、拼多多、抖音、快手等）的客服接待与订单跟进（需要亲自参与），确保各平台客服服务的及时性、专业性和一致性。

1.对接公司客户 2.熟悉公司产品

负责公司订单卖出后售后供应链采购的具体事务处理，包括店铺数据采集，售后订单处理，采购及数据追踪，店铺客服检查，以及售后

1、处理店铺日常售后服务，主要包括：产品退换货退货处理、投诉处理及破损补发等； 2、订单发货情况的跟踪及疑难件的处理； 3、负责解决客户给公司的评价和其它各种售后问题，维护与客户良好的合作关系； 4、负责登记和整理退换货请求； 5、负责处理其他售后相关处理问题。 任职要求： 1、年龄21-35周岁，普通话标准，口齿清楚； 2、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，优秀的语言表达能力和沟通能力； 3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 4、有团队合作精神，能够承受一定工作压力； 5、一年以上淘宝/天猫/京东售后工作经验； 6、有客服团队管理经验，或者有想往客服团队管理方向发展的优先； 薪资福利： 1、综合5-8K，薪资每月准时发放； 2、入职即购买社保； 3、工作时间早班8:30-18:00；晚班10:00-20:00； 公司位于龙岗宝龙比亚迪对面工业园，新屋吓工业园交通便利，近14号地铁站南约站 公司有良好的晋升机制和人性化的管理，对于表现优秀的员工，公司将予以晋升，与公司一同成长； 我们希望你有相关客服经验，爱学习、有很好的服务意识； 有一年以上的相关淘宝/天猫工作经验，只要你有能力、愿意学习，我们将提供入职带薪培训； 如果您是一位积极乐观、谦卑好学的小伙伴，我们非常欢迎您的加入

本岗位属于公司直聘(，我们不办信用卡，，不做催收)，接受无经验，可以带朋友一起，带薪培训，包教会！！（实习生或未毕业学生请勿投递！！！） 工作内容: 在后台给客户办理相关业务，无需外出，在线工作，简单易上手。(不加v，不邀约客户，办公室吹空调，在线办理业务) 薪资待遇: 薪资水平：(不画饼，能挣多少，看自己) 新员工前3个月保底5000，无业绩要求； 新员工正常上班：6000-10000； 2个月以上的员工：10000-20000（工作上手，业务熟练之后基本是这个水平) 半年以上的老员工：20000-30000（老员工也是从新员工做起来的，在这里只是告诉大家公司目前员工的薪资水平，不是画饼） 任职要求： 年龄：18-36岁，有经验者可放宽 学历：中专（高中）及以上，有经验者可放宽 福利: ，团建，节日礼品，生日礼物，开工红包带薪年假等等 晋升: 纵向:专员一组长一主管—经理 横向:专员一质检—培训师—人事 (最快可三个月晋升，管理层都是内部晋升，机会多多) 超好的工作氛围，员工幸福感十足，拒绝内卷内耗。只有你想不到，没有咱们做不到，期待你的加入！！！

跟单员，整理资料，销售后客服，不限年龄，底薪3000元有社保有全勤奖，有提成

【公司介绍】 多喜娃（母婴健康服务的互联网公司）于2010年成立于广东深圳，致力为孕产人群提供针对性的专业母婴健康服务。经16年行业深耕与发展，多喜娃已成为国内规模最大的自营月嫂品牌。 秉承「有温度，有态度」的服务理念，以月嫂服务为核心，建立起包括产后修复、母婴职业培训学校等的全链生态发展模式。 公司拥有自营月嫂4000余名，产教培训基地18000平，累计为30万家庭提供从孕期到产后的母婴健康服务，综合服务满意率98%。 【家政客服老师岗 | 搞钱 + 成长，双赛道起飞】 1、客户维护与跟进：每日跟进售后客户，明确需求、及时沟通，维护老客户关系，提升复购与转介绍。 2、人员匹配与派单：根据客户需求，在派单群、公司系统筛选匹配合适的育婴师 / 保姆，完成派单。 3、面试组织与人员储备：组织视频、上户、到店面试，邀约服务人员到店考核，沟通维护、积累优质阿姨资源。 4、客诉处理与安抚：通过电话 / 微信处理客户投诉，安抚情绪、了解情况，制定并落地解决方案。 5、服务人员赋能：跟进阿姨上户状态，安抚情绪问题，提供专业技能指导，保障服务质量。 【任职资格】 1、大专或以上学历，28-40岁，有母婴/服务行业从业经验优先，有一定的客户服务知识和处理客户投诉及售后能力； 2、计算机操作熟练，熟悉OFFICE办公软件； 3、结果导向，能在压力下完成工作指标； 4、热心、开朗、耐心、亲和力强，自身充满正能量，善于倾听他人需求，乐意为他人解决问题。 【薪酬福利/工作时间】 社保类型：五险一金入职即享 试用期三个月内：入职首月次月无责6000底薪，入职第三月开始无责6000底薪+提成； 转正后：无责6000底薪+500绩效+提成，现客服人均薪资10-12K（真实） 工作时间：9：00-18：00（午休1.5小时，试用期单休4天，转正大小周休息6-7天，可安排休息周末） 【为什么选择我们】 1.多喜娃于2010年成立于广东深圳，致力为孕产人群提供针对性的专业母婴健康服务。经15年行业深耕与发展，多喜娃已成为国内规模最大的自营月嫂品牌，未来发展方向上市！ 2.上班时间：9:00-18:00，中午休息1.5小时，有额外带薪休假奖励； 3.五险一金（入职购买） 、绩效奖金； 4.免费提供中餐和晚餐，专业营养师亲自选材食材搭配； 5.晋升机制：多渠道的灵活、公平、公正的晋升机会； 6.培训福利：内部/外部牛人知识技能培训； 7.节日补贴：节假日组织活动或各种节日礼品或现金补贴； 8.娱乐旅游活动：不定期下午茶、室内外活动、旅游、季度团建； 9.休假福利：带薪年假、调休假、产假、陪产假、婚假、丧假等； 10.每年定期组织员工全身体检；

机票售后专员 一、岗位职责： 1. 负责携程、飞猪、同程、去哪儿等主流OTA平台机票订单的售后全流程支持，涵盖客票退改签、行程调整、航班延误/取消后续处理、客户投诉应对及异常订单追踪等工作。 2. 及时响应旅客售后咨询，准确解读航空公司退改政策与平台规则，提供合规、高效的服务方案，保障旅客出行权益与服务体验。 3. 处理各类售后工单与纠纷案件，推动问题闭环管理，及时同步处理进展，降低投诉升级概率，维护店铺评分与品牌形象。 4. 熟练使用Eterm/Galileo等机票系统，核验出票信息，完成客票作废、退款审核、航司申诉等相关操作。 5. 汇总整理常见售后问题，提出流程优化建议，协助完善标准作业程序（SOP），提升团队整体响应效率。 6. 配合完成上级安排的其他售后服务相关任务。 二、任职要求： 1. 核心条件：具备1-3年及以上机票售后或客服岗位工作经验，熟悉携程、飞猪、同程、去哪儿等OTA平台售后流程，能独立承担全链路售后事务，有实操经验者优先。 2. 精通国内及国际机票退改签政策与航司规定，能够迅速应对航班变动、旅客投诉等突发售后情形；熟练操作Eterm等业务系统，具备扎实的票务基础，可精准校对票面信息并执行售后操作。 3. 具备良好的语言表达能力、情绪调控能力与问题解决能力，能沉着应对旅客需求，妥善处理争议情况。 4. 工作认真细致，责任心强，抗压能力佳，适应售后工作节奏，具备较强的服务意识与职业素养。 5. 拥有国际机票售后经历或航空公司/机票代理行业背景者更受青睐。 三、福利待遇： 1. 薪资结构：底薪 + 绩效奖金提成，综合收入8000-12000元/月，多劳多得，上不封顶。 2. 完善的福利保障：带薪年假、节日福利、定期团建等。 3. 行业内专业培训：持续提升机票业务、售后处理能力，助力职业成长。 4. 舒适的办公环境，人性化管理，团队氛围轻松融洽。

本公司招多岗位有：客服、运营、美工、人事 【客服工作】:回复客户咨询信息 【电商运营】:负责网店相关工作 【美工内容】:负责做图会PS即可 【招聘人事】:负责公司招聘工作 任职资格： 1，接受无经验 2，提供创业机会，晋升空间大 【全职】 工作时间:上午11点至晚上9点 福利待遇:无责底薪6500，月休4天，如果月休也上班，一天补250，上满一个月到手工资7500 【兼职】（可上8，9小时） 工作时间：上班时间自由 福利待遇：25元/1小时，与全职的薪资待遇一样，多劳多得！日结周结月结都可以 公司对表现突出的员工将重点培养！

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公司简介：我们是做数码3C类 全职、兼职均可、接受无经验 本公司招多岗位有：客服、运营、人事 【客服工作】:回复客户咨询信息 【电商运营】:负责网店相关工作 【招聘人事】:负责公司招聘工作 任职资格： 1，接受无经验 2，提供创业机会，晋升空间大 【全职】 工作时间:上午11点至晚上9点 福利待遇:无责底薪6500，月休4天，如果月休也上班，一天补250，上满一个月到手工资7500 【兼职】（可上8，9小时） 工作时间：上班时间自由 福利待遇：25元/1小时，与全职的薪资待遇一样，多劳多得！日结周结月结都可以 公司对表现突出的员工将重点培养

公司简介：我们是做数码3C类 全职、兼职均可、接受无经验 本公司招多岗位有：客服、运营、美工、人事，可自由选择岗位 【客服工作】:回复客户咨询信息 【电商运营】:负责网店相关工作 【美工内容】:负责做图会PS即可 【招聘人事】:负责公司招聘工作 任职资格： 1，接受无经验 2，提供创业机会，晋升空间大 【全职】 工作时间:上午11点至晚上9点 福利待遇:无责底薪6500，月休4天，如果月休也上班，一天补250，上满一个月到手工资7500 【兼职】（可上8，9小时） 工作时间：上班时间自由 福利待遇：25元/1小时，与全职的薪资待遇一样，多劳多得！日结周结月结都可以 公司对表现突出的员工将重点培养！

公司简介：我们是做数码3C类 全职、兼职均可、接受无经验 工作内容： 回复客户咨询信息，微信客服，处理售后包裹，3C数码类 任职资格： 1，接受无经验 2，提供创业机会，晋升空间大 【全职】 工作时间:上午11点至晚上9点 福利待遇:无责底薪6500，月休4天，如果月休也上班，一天补250，上满一个月到手工资7500 【兼职】（可上8，9小时） 工作时间：上班时间自由 福利待遇：25元/1小时，与全职的薪资待遇一样，多劳多得！日结周结月结都可以 公司对表现突出的员工将重点培养！

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售后专员 服务公司老用户 需要有亲和力 沟通能力强 具备良好的学习能力

1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听理解能力 2. 学习能力强，能快速掌握业务知识、系统操作及服务流程 3. 执行力强，责任心强，保持积极服务态度与稳定工作状态

品类：汽配产品 【岗位职责】 1. 为海外客户提供高质量的客户服务，及时高效地处理售前咨询及售后问题。 2. 妥善应对客户投诉与争议，提升客户体验与满意度。 3. 深入挖掘用户使用反馈，针对产品提出切实可行的优化建议与改进方案。 4. 按时完成上级交办的任务，主动协同各部门推进异常事项的解决。 【任职要求】 1. 本科及以上学历，通过大学英语六级，具备熟练的英语听说读写能力，可进行英文电话交流者优先； 2. 熟悉亚马逊平台客服流程，具有一年以上相关工作经验者优先考虑； 3. 情绪管理能力强，具备良好的沟通技巧与问题处理能力； 4. 性格沉稳，耐心细致，具备较强的客户服务意识和执行力； 5. 工作认真踏实，责任心强，热爱学习，善于分析，对数据与逻辑具有敏锐度。 【福利待遇】 1、工资待遇：提供具有行业竞争力的薪酬体系及绩效激励机制； 2、员工培训：安排系统化入职培训，并持续开展各类专项技能培训； 3、人才培养：对业绩突出的员工提供定期调薪及职业发展晋升通道； 4、社会保险：入职即按规定缴纳五险一金； 5、节日福利：在春节、中秋等传统节日为员工发放礼品或节日补贴； 6、假期规定：依法享受国家规定的各项法定休假权益； 7、其他团建：定期组织部门或公司层面的团队建设与文化娱乐活动。

本岗位属于公司直聘(不收取任何费用，我们不办信用卡，，不做催收)，接受无经验，可以带朋友一起，带薪培训，包教会！！（实习生或未毕业学生请勿投递！！！） 工作内容: 在后台给客户办理相关业务，无需外出，在线工作，简单易上手。(不加v，不邀约客户，办公室吹空调，在线办理业务) 薪资待遇: 薪资水平：(不画饼，能挣多少，看自己) 新员工前3个月保底5000，无业绩要求； 新员工正常上班：6000-10000； 2个月以上的员工：10000-20000（工作上手，业务熟练之后基本是这个水平) 半年以上的老员工：20000-30000（老员工也是从新员工做起来的，在这里只是告诉大家公司目前员工的薪资水平，不是画饼） 任职要求： 年龄：18-36岁，有经验者可放宽 学历：中专（高中）及以上，有经验者可放宽 福利: ，团建，节日礼品，生日礼物，开工红包带薪年假等等 晋升: 纵向:专员一组长一主管—经理 横向:专员一质检—培训师—人事 (最快可三个月晋升，管理层都是内部晋升，机会多多) 超好的工作氛围，员工幸福感十足，拒绝内卷内耗。只有你想不到，没有咱们做不到，期待你的加入！！！

可接受实习生，可接受实习生，可接受实习生，找工作的小伙伴，这一生我们或许成不了恋人，也做不了伴侣，但能否给我一个机会，成为我的团队成员？我这里真的缺你！ 上市公司，全国拥有60余家分支机构 管理扁平化，拒绝刻板沉闷！95后、00后为主力的年轻团队，氛围活跃轻松，新人享有标准化带薪培训，配备专人一对一指导（欢迎零基础或实习生、应届生加入），无需担心经验不足！小白也能迅速适应，透明公开的双向晋升通道，专业发展路径清晰，助力明确职业发展方向 工作时间：早九晚六，午休充足，不加班！不加班！不加班！（重要提醒说三遍）享受超长带薪年假！ 任职资格 1、年龄20-29岁，性别不限； 2、普通话流利，具备良好的沟通表达能力； 3、具有较强的职业素养、沟通技巧、学习能力和抗压能力 薪资待遇 1. 无责任底薪+高额提成 2. 法定节假日照常休息，享有较长带薪年假 3. 缴纳五险，提供年终奖金 4. 无需工作经验；欢迎应届生及新手，提供培训与主管带教 5. 定期组织下午茶，节日福利丰富 6. 晋升机制公平，发展空间广阔 7. 不提供食宿，不包吃住（有住房补贴），配备微波炉可供自带餐食加热

1.工作内容及职责: 用银行官方客服电话外呼系统联系银行信用卡优质 用户，为信用卡用户提供当期账单分期还款，减轻 客户还款压力，提升客户服务感知。 2.任职要求: 1.年龄在18-35周岁之间;（优秀者可放宽） 2.普通话标准，良好的沟通表达能力。 3.有良好的心理素质和抗压能力。 二.福利待遇: 1.新员工入职保底，底薪+绩效+提成 2.薪资组合=无责底薪+提成（综合薪资7K-12K)。上不封顶。 另公司会在不同月份制定相关现金激励政策， 惊喜多多，激励多多; 3.社保福利： 4.公司统一安排员工技能提升培训、能力培训，提供 节日福利，提供岗位晋升、一线城市发展、出国深 造机会; 5.晋升空间:员工→组长→主管→项目经理→总监;

招天猫售后客服和拼多多客服 两个岗位 岗位职责： 1. 【售后咨询与问题处理​】通过千牛、京麦等在线工具，及时响应客户关于退换货、退款、物流异常、商品质量等售后咨询，提供专业、准确的解决方案，并做好记录和跟进 2. 【退换货、退款及补发管理】依据天猫平台规则和公司政策，审核退换货、退款申请，协调仓储、物流等部门完成退货入库、补发、退款等操作，确保在规定时效内闭环处理。 3. 【投诉与纠纷处理】处理客户投诉、维权、中差评、平台介入等纠纷，安抚客户情绪，化解矛盾，维护店铺评分和品牌形象，对恶意退换货、骗取补偿等异常行为进行识别和上报。 4. 【物流异常与订单跟进】跟踪订单发货及物流状态，处理未发货、物流停滞、错发漏发、破损拒收等异常情况，与快递、仓库等部门协调，确保订单顺利交付。 任职要求： 1. 【经验】 有1年及以上的售后客服工作经验，熟练使用旺旺、千牛等客服工具，熟悉天猫后台订单、售后、退款等模块操作 2. 【打字速度】 中文打字速度快，每分钟不低于60字。 3. 【能力与素质】 沟通表达能力强，能通过文字清晰表达，善于倾听和安抚客户情绪，服务意识强，有耐心、责任心，能换位思考。 4. 【抗压能力】 能适应电商快节奏的工作环境，能承受节假日大促期间的工作压力，具备较强的抗压能力和应变能力。 5. 【团队合作】 有良好的团队协作精神，善于沟通，工作积极主动。具备团队协作精神，能与仓储、物流、运营等部门顺畅配合。 6. 【学习能力】 学习能力强，能快速掌握产品知识和公司流程。 薪酬及福利待遇： 1、工作时间（午休1个半小时）：早班：8:00-17:30 晚班：14:00-23:30 2、薪资结构：无责底薪+绩效+奖金+福利，绩效奖金与回复率、接待人数、响应时间、客户满意度等核心指标强挂钩，多劳多得，上不封顶。 3、包吃午餐和晚餐（17:30），包住，入职购买社保，完善的假期福利，国家法定节假日、年假、婚假、产假等； 4、公司不定期组织团队活动，公司聚餐、外出活动、年会聚会等团建活动； 6、晋升通道（客服专员→高级客服专员→（运营岗或客服组长）→主管） 公司距离雪象地铁站C口100米路程，通勤便利。

要求大专或以上学历，需要懂电脑办公软件，懂得待人接物，入职后有专门售后工作培训。有电子产品从业经验优先。

1、年龄22-28岁，性别不限，大专及以上学历 2、熟练掌握办公软件操作，尤其擅长Excel表格处理，能高效完成分单打包及售后退货相关工作 3、具备一年以上电商运营经验或熟悉淘宝、京东、拼多多等平台客服流程者优先考虑 4、待遇优厚，薪资可面议 5、综合条件特别优秀者，条件可适度放宽 6、工作地点：深圳市宝安区建安路26号泽达利科技园A4栋四楼

公司直招～工资每月按时发放，欢迎无经验新人/应届毕业生加入～ 薪资待遇：试用期6500-8000元，转正后9K-15K，收入上不封顶，首月正常出勤实际到手七八千不成问题 工作职责：通过线上方式协助用户解答问题 工作时间：朝九晚六，无需轮值夜班 1、提供带薪岗前培训 2、入职即办理五险一金，享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等福利 3、全程室内办公，配备空调环境舒适！同事多为年轻女性，团队氛围轻松活跃，充满青春气息！ 4、年度多次调薪机会，春节发放开年红包，组织国内外团建旅游 5、公司所在地紧邻地铁口，每日安排免费班车往返接送 6、双通道发展路径：A方向可向管理岗位进阶；B方向可转向中后台职能岗位 7、健全的晋升机制，确保持续成长！无空降管理岗，所有管理者均从基层选拔，晋升流程透明、公平、公正。企业发展势头良好，上升空间广阔，团队年轻有冲劲，奖励多样，工作与激励同步进行。 基本任职条件：*******，普通话标准，具备基本沟通表达能力，能熟练操作电脑并进行文字输入（速度不限，但需会打字）

岗位职责： 1、通过淘宝、京东平台的在线沟通工具，及时响应客户咨询，完成交易促成，日常负责线上接待，准确解答客户疑问 2、熟练引导顾客下单购买，清晰介绍商品优势，掌握消费者心理及平台交易流程，积极应对客户需求 3、提供售后支持，快速响应并处理客户反馈的问题，妥善解决常规售后投诉事项 4、性格积极乐观，具备良好沟通能力，能适应快节奏工作环境，拥有较强的团队协作意识 任职要求： 1、打字速度每分钟60字以上，具备通过电话与客户及物流方协调问题的能力 2、具备扎实的客户服务意识，以及优秀的沟通表达与问题处理能力 3、沟通顺畅、反应敏捷，有耐心，抗压性好，逻辑清楚，工作态度严谨，踏实肯干 4、具有良好的服务理念和团队配合精神，责任心强，积极进取 5、至少1年售后客服工作经验，了解淘宝天猫运营规则，学习能力强，可迅速掌握产品相关信息

⼯作职责： 1、维护与海外客户的长期合作关系； 2、处理日常涉外邮件往来事务； 3、负责询价、报价及订单跟进等相关协调工作。 任职资格 1. 大专及以上学历，英语水平需达四级或以上；英语、国际贸易、物流相关专业优先； 2. 具备较强的责任意识，拥有良好的团队协作精神和服务意识； 3. 沟通与学习能力突出，工作态度端正，积极进取，富有责任心。