岗位职责： 1.负责及时响应客户售后咨询，处理退换货、维修等服务需求，确保客户问题得到快速解决 2.准确记录客户反馈信息，分类归档并同步至相关部门，推动问题闭环处理 3.主动跟进售后服务进度，定期回访客户，提升客户满意度与品牌信任度 4.协助整理常见售后问题解决方案，参与优化服务流程，提高团队整体响应效率 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致，能妥善处理客户情绪 2.熟练使用办公软件，打字速度快，能够高效完成信息录入与文档整理 3.有1年以上售后客服工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑 4.具备较强的责任心和团队协作精神，能在压力下保持稳定工作状态

岗位职责： 1、线上回复客户信息，有责任心，维护客户关系； 2、协助上链接上图； 3、处理售后，退货退件进行入库； 4、整理退货信息表格； 5、打单报单。 任职要求： 1、大专以上学历，男女不限。 2、熟悉电商平台； 3、熟悉电脑基本操作，打字速度快优先，会使用基础的办公软件；

1、年龄22-28岁，性别不限，大专及以上学历 2、熟练掌握办公软件操作，尤其擅长Excel表格处理，能高效完成分单打包及售后退货相关工作 3、具备一年以上电商运营经验或熟悉淘宝、京东、拼多多等平台客服流程者优先考虑 4、待遇优厚，薪资可面议 5、综合条件特别优秀者，条件可适度放宽 6、工作地点：深圳市宝安区建安路26号泽达利科技园A4栋四楼

招聘：售后客服 岗位职责 1. 负责管家婆系列软件交付上线后的日常售后问题处理，包括软件安装、操作指导、功能使用、数据异常、打印报错、单据问题等。 2. 通过电话、微信、远程协助等方式，及时响应用户咨询，准确判断问题并给出解决方案。 3. 跟进客户售后工单，记录问题、处理过程与结果，做好客户回访与客情维护。 4. 协助处理软件升级、数据备份恢复、对账纠错、权限设置等售后工作。 5. 收集客户反馈，同步给技术/销售团队，提升服务质量与客户满意度。 任职要求 1. 熟悉管家婆软件（辉煌/工贸/分销/云系列等）优先，有ERP、财务软件售后经验优先。 2. 具备基础电脑操作能力，学习能力强，能快速掌握软件功能与常见问题。 3. 沟通耐心细致，服务意识强，逻辑清晰，能安抚客户情绪并高效解决问题。 4. 有责任心，执行力强，能独立处理售后工单，配合团队完成服务指标。 5. 有财务、进销存相关知识者优先。 工作内容亮点 专注交付后售后，不负责售前推销 远程+线上为主，工作稳定规范 公司提供系统培训，上手快、成长清晰

【特别说明】 多喜娃诚信招聘，全程0缴费、0考证！拒绝形式化邀约，无到场考核，杜绝任何招聘套路！我们坚持真诚沟通、以诚相待，诚邀追求稳定、有职业规划、希望长期发展的伙伴加入。简历投递后即可直接预约面试，流程高效，快速入职！ 【公司介绍】 多喜娃自2010年正式开展月嫂业务，现已成为国内领先的母婴服务平台，获腾讯战略投资，专注于月嫂与育婴服务领域。经过多年的深耕与发展，已成长为全国自营月嫂服务第一品牌。 【上班时间】 9：00-12：00，13：30-18：30（做五休二，每周休息两天，分别为工作日一天与周末一天） 【岗位薪资】 试用期三个月，试用期5k+续费提成，转正5k+3k绩效+续费提成，综合收入9K-10K+ 【岗位职责】 1. 为多喜娃VIP客户提供标准化售后支持，及时响应并解决客户需求，提升客户满意度； 2. 妥善处理客户投诉，耐心倾听并安抚情绪，针对性高效解决问题； 3. 负责退费客户的挽留工作，主动沟通、及时响应，协助化解问题，降低退费率； 4. 承担个人续费业绩指标，日常关注客户体验及续费意愿，推动续费成交，达成目标； 5. 挖掘客户推荐资源，在维护客户关系的同时，结合公司推新激励政策，促进客户转介绍； 6. 高效执行上级安排的其他工作任务，确保落实到位、不打折扣。 【任职要求】 1. 大专及以上学历，具备家政行业经验者优先，有销售背景，目标意识强，能独立完成续费任务； 2. 拥有2年以上一线售后服务经验，熟悉客户心理，富有同理心，具备成熟的客诉应对能力。 【我们的福利待遇】 1、国内规模最大的自营月嫂企业，15年专注母婴服务，累计服务超30万妈妈，广东地区母婴健康服务领军企业； 2、免费提供中餐与晚餐，由专业营养师亲自选材搭配，科学膳食； 3、晋升机制：提供多通道、公平公正的晋升发展路径； 4、培训福利：涵盖内部与外部专家授课的专业技能与知识培训； 5、节日补贴：节日期间开展活动，并发放礼品或现金补贴； 6、娱乐旅游活动：不定期组织下午茶、室内外团建、旅游出行，每周固定开展篮球、羽毛球等运动； 7、工会福利：设有轻松舒适的职工活动区（由工会管理），配备乒乓球、台球、健身器材、迷你高尔夫等设施，提供免费电影票、瑜伽舞蹈课程等； 8、休假福利：享受带薪年假、调休假、产假、陪产假、婚假、丧假等各类假期； 9、免费停车位+免费寒暑期员工子女托育服务+每年组织全员健康体检。

机票售后专员 一、岗位职责： 1. 负责携程、飞猪、同程、去哪儿等主流OTA平台机票订单的售后全流程支持，涵盖客票退改签、行程调整、航班延误/取消处理、客户投诉应对及异常订单追踪等事项。 2. 及时响应旅客咨询与服务需求，准确理解航空公司退改政策及平台规则，提供合规、高效的解决方案，保障旅客出行体验。 3. 处理各类售后工单与纠纷案件，推动问题闭环管理，及时同步处理进展，降低投诉升级风险，维护店铺评分与品牌形象。 4. 熟练使用Eterm/Galileo等机票系统，核验客票信息，完成售后相关的作废操作、退款审核及航司申诉等事务。 5. 汇总整理常见售后问题，提出流程优化建议，协助完善售后服务标准操作流程，提升团队整体工作效率。 6. 完成上级安排的其他相关售后任务。 二、任职要求： 1. 核心条件：具备1-3年及以上机票售后或客服岗位工作经验，熟悉携程、飞猪、同程、去哪儿等OTA平台机票售后机制，能独立承担全流程售后工作，有实操经验者优先。 2. 精通国内及国际机票退改签规则与航司政策，能够快速应对航班变动、旅客投诉等突发售后情况；熟练操作Eterm等业务系统，掌握扎实的机票基础知识，可精准核对票面信息并执行售后操作。 3. 具备良好的语言表达能力、情绪调控能力与问题解决能力，能耐心倾听旅客需求，妥善处理客户争议。 4. 工作细致认真，责任心强，抗压能力好，适应售后岗位节奏，具备较强的服务意识与职业担当。 5. 拥有国际机票售后经历或航空公司/机票代理行业背景者优先考虑。 三、福利待遇： 1. 薪资结构：底薪 + 绩效奖金提成，综合收入8000-12000元/月，多劳多得，上不封顶。 2. 完善的福利保障：带薪年假、节日福利、定期团建活动等。 3. 行业内专业培训体系：持续提升机票业务知识与售后处理技能，助力个人职业发展。 4. 办公环境舒适，管理人性化，团队氛围轻松和谐。

招天猫售后客服和拼多多客服 两个岗位 岗位职责： 1. 【售后咨询与问题处理​】通过千牛、京麦等在线工具，及时响应客户关于退换货、退款、物流异常、商品质量等售后咨询，提供专业、准确的解决方案，并做好记录和跟进 2. 【退换货、退款及补发管理】依据天猫平台规则和公司政策，审核退换货、退款申请，协调仓储、物流等部门完成退货入库、补发、退款等操作，确保在规定时效内闭环处理。 3. 【投诉与纠纷处理】处理客户投诉、维权、中差评、平台介入等纠纷，安抚客户情绪，化解矛盾，维护店铺评分和品牌形象，对恶意退换货、骗取补偿等异常行为进行识别和上报。 4. 【物流异常与订单跟进】跟踪订单发货及物流状态，处理未发货、物流停滞、错发漏发、破损拒收等异常情况，与快递、仓库等部门协调，确保订单顺利交付。 任职要求： 1. 【经验】 有1年及以上的售后客服工作经验，熟练使用旺旺、千牛等客服工具，熟悉天猫后台订单、售后、退款等模块操作 2. 【打字速度】 中文打字速度快，每分钟不低于60字。 3. 【能力与素质】 沟通表达能力强，能通过文字清晰表达，善于倾听和安抚客户情绪，服务意识强，有耐心、责任心，能换位思考。 4. 【抗压能力】 能适应电商快节奏的工作环境，能承受节假日大促期间的工作压力，具备较强的抗压能力和应变能力。 5. 【团队合作】 有良好的团队协作精神，善于沟通，工作积极主动。具备团队协作精神，能与仓储、物流、运营等部门顺畅配合。 6. 【学习能力】 学习能力强，能快速掌握产品知识和公司流程。 薪酬及福利待遇： 1、工作时间（午休1个半小时）：早班：8:00-17:30 晚班：14:00-23:30 2、薪资结构：无责底薪+绩效+奖金+福利，绩效奖金与回复率、接待人数、响应时间、客户满意度等核心指标强挂钩，多劳多得，上不封顶。 3、包吃午餐和晚餐（17:30），包住，入职购买社保，完善的假期福利，国家法定节假日、年假、婚假、产假等； 4、公司不定期组织团队活动，公司聚餐、外出活动、年会聚会等团建活动； 6、晋升通道（客服专员→高级客服专员→（运营岗或客服组长）→主管） 公司距离雪象地铁站C口100米路程，通勤便利。

一、寄修部客服岗位职责 1.工单全流程闭环管理： -接收系统派发工单，清晰记录客户维修需求并合理分配至维修人员，保障维修工作高效推进； -实时跟进维修进展，通过在线沟通、邮件等形式响应客户反馈，妥善处理投诉与建议，减少负面评价； -对已完成维修的客户进行回访，收集服务满意度信息，持续优化服务流程与体验。 2.客户服务对接 -及时接听客户电话，专业解答智能产品售后相关问题，涵盖使用指导、常见故障判断、维修进度查询等内容； -有效受理客户投诉与意见，针对异常工单迅速上报对应部门，并全程跟踪处理进度，确保问题闭环与客户满意。 3.仓储事务协助：负责旧件归类、电子物料收发及快递发货工作（含维修人员日常耗材小仓库管理）。 4.产品知识掌握 -主动学习扫地机器人等产品的基本操作与常见问题处理方法，提升售后服务的专业支持能力。 5.完成上级安排的其他临时性工作任务。 二、寄修客服岗位要求 1.教育背景 -大专及以上学历，不限专业方向。 2.工作经验 -具备1-2年客户服务经验者优先考虑，有家电类售后客服经历者更受青睐。 3.技能要求 -拥有良好的语言表达与倾听能力，服务意识强，能耐心细致地回应客户需求； -熟悉常用办公软件操作，如Word、Excel等； -能适应一定工作压力，保持稳定输出。 4.综合素质 -责任心强，工作严谨，注重细节执行，行动迅速，思维清晰； -具备协作意识，能够与团队成员配合完成共性目标； -学习意愿高，可快速吸收新产品知识与客服实务技能。 三、福利待遇： 1、缴纳五险一金，试用期月薪5500元，转正后6000+元/月，全勤奖励100元，入职满一年享100元/月工龄补贴； 2、工作时间：早班8:30-12:00，13:30-18:00，月休4天，实行26天排班制。

岗位职责： 1.及时响应客户在线咨询，通过在线聊天工具等渠道为客户提供产品或服务相关解答，提升客户满意度 2.处理客户售前、售中、售后问题，包括订单查询、物流跟踪、退换货流程指导等，确保服务流程顺畅 3.记录客户反馈及建议，定期整理上报，协助优化产品与服务质量 4.维护客户关系，主动跟进异常情况，提升客户体验与忠诚度 任职要求： 1.英语六级，具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致； 2.工作态度积极，具备较强的学习能力和团队协作精神

工作内容： 1，每天回复客户咨询消息 工作内容无重活，无体力活。 工作时间： 11:00-21:00（也可以调整） 要求： 工作认真负责 做事认真踏实 薪资待遇： 不考核业绩，无责稳定收入； 无责底薪6500元，月休4天，如果月休也上班，一天补250，上满一个月到手7500。 职位及公司概况： 约定的工作时间外不加班，下班马上下班，没有加班文化。工作氛围融洽，人事关系简单轻松，期待喜欢简单纯粹人际关系和稳定工作的朋友加入 以上内容均为实际情况和真实待遇，以诚告知，请仔细看介绍。。

苹果18新产线急招480天，妹子多，不用体检新人入职奖励4160元，介绍朋友推荐奖励1000元，每周可以预支1000元，厂区直招，中介勿扰！ 工厂直招(长白班包吃住)生产:荣耀/苹果手机、蓝牙耳机、运动手环等 纯工价30元H！300元一天！厂门口集合面试！ 一、招工要求 1、16-47岁，不限学历 2、有本人二代身份证，在有效期内、有磁性 3、没有案底没有坐过牢 4、当天应聘人员需带齐行李物品+身份证件，当天安排厂内住宿 二、小时工待遇(包吃住) 1、小时工:30元 2、每月有:280-300个工时(每月有280个小时保底，加班较多) 3、小时工收入:9000元、现在是旺季 5、小时工:较短、辞工只需提前3天、当场结算工资、小时工可以选择短期或者长期做。 三、正式工待遇 1、正式工:8500元，每个月10号准时发工资，不压工资，辞工提前三天说，人走账清 3、底薪3510元，加班费按劳动法算，平时加班1.5倍、周末加班2倍，节假日3倍，5天8小时之外算加班，平均每天加班2至3小时。另外还有岗位津贴1200，绩效800，奖金500，全勤500等等 四、免费食宿(包吃包住) 1、饭堂:有米饭、粤菜、湘菜、川菜、窗口。小食有水饺、馒头、面包、鸡蛋、吃饱为止，持厂牌即可刷卡就餐 2、免费提供住宿、4人一间，房间大，干净整洁(电梯宿舍) 3、宿舍配备WIFI、独立卫生间、洗澡间、空调、学习桌、热水器等用品 五、车间环境 1、车间配有:饮水机，休息间(管理宽松) 2、车间配有中央空调冬暖夏凉 3、都是坐着上班，穿的是普通工衣、 4、上班气氛好、管理宽松 5、上厕所不管控、车间有专门吸烟区 厂区直招不收取任何费用，欢迎打电话咨询或是加微信，电话微信同号，中介勿扰！

招聘折弯焊接师傅临时工正式均可位置公明西田号码余

深圳市南山区招砼工/打灰/浇筑

招聘：电工（长白班+包吃住+购买社保+月休四天） 薪资：5000-8000元/月 任职要求 1. 持有有效电工证，熟悉电路检修与线路维护； 2. 负责日常设备保养、故障排查及维修工作； 3. 工作认真负责，服从安排，有相关经验优先。

上海招聘 前台1名 售前导购:2名 售后NB大售：2名 售后半销老师：2名 售后服务老师：1名 售后老师：2 名 个人店事少，豪华宿舍 只要有能力工资不是问题 联系电话

岗位职责： 1、通过电话联系客户，跟进使用体验，解答疑问并处理相关问题，提升客户满意度 2、依据公司提供的名单，配合完成问题用户的核对、信息查询与反馈工作，指导用户完成相应操作 任职要求： 1、大专及以上学历优先，能熟练使用基础办公软件 2、普通话标准，表达清晰，有客服或外呼服务经验者优先，非销售类岗位 3、具备较强的心理承受能力，反应迅速，善于应对突发情况

工作职责： 1. 负责餐饮服务多渠道客户投诉的受理、跟踪及闭环管理，确保用户问题在24小时内得到妥善处理。 2. 深入分析投诉背后的运营短板，形成系统性优化建议，助力前端服务流程持续改进。 3. 搭建客户反馈记录体系，定期开展投诉数据复盘，为提升品牌服务品质提供数据支撑。 4. 配合落地会员关怀方案，通过积极互动增强用户粘性，促进复购与品牌认同感。 任职要求： 1. 大专及以上学历，具备1年以上客服或售后服务经验，有餐饮领域从业经历者优先考虑。 2. 具备良好的语言表达与情绪调控能力，能在高强度工作中保持专业服务态度。 3. 熟悉常用办公软件及客户服务系统，掌握基本的数据归纳与分析技能。 4. 具备高度的责任意识与客户导向思维，善于从用户视角出发提出有效解决方案。

1. 岗位职责：负责售后与老客户的沟通衔接，落实售后服务工作，协调公司内部各部门间的对接事宜 2. 薪资情况：5000 3. 工作时间：早九晚六 大小周休息 4. 福利情况：五险一金 正常享受法定节假日 节日福利待遇

1. 岗位职责：针对客户反馈的售后问题，迅速做出准确判断，并提供切实可行的解决建议与处理方案 2. 薪资情况：5000 3. 上班时间：早九晚五 双休 4. 福利情况：节假日礼品 团建 法定正常休~

岗位职责： 主要负责美加欧海运出口全流程操作，包括货物报价、订舱、放舱、拖车安排、装柜、报关、清关、对单、放单、补料申报及费用结算等环节的协调与执行。 1. 统筹管理客户订单信息，合理安排排柜、拖车及出货报关相关事宜。 2. 办理订舱手续并跟进舱位确认，及时更新船期与仓位情况并同步至内部相关人员。 3. 根据客户出货计划，跟踪船期动态并进行市场询价比价，编制报价方案供客户确认。 4. 核实船公司、代理、拖车公司及报关行产生的各项费用，并完成请款流程。 5. 负责运输信息申报，配合处理货物配送过程中的相关事务。 8. 保持与客户、货运代理、业务团队及供应商之间的顺畅沟通，协同推进工作高效开展，优化资源配置。 9. 实时追踪货物状态，查询运输进度，发现异常情况迅速响应并跟进解决。 任职要求： 1、大专及以上学历，国际经济与贸易、外贸英语、国际物流等相关专业优先； 2、熟练掌握Excel操作，能灵活运用常用函数处理数据； 3、性格积极乐观，具备较强的责任心和抗压能力，拥有良好的服务意识、沟通技巧及组织协调能力。 众包人福利： 1、薪资结构：固定底薪+转正后单量奖金； 2、基本福利：入职即缴纳五险一金（社保+住房公积金）； 3、劳逸结合：五天八小时工作制，周末双休； 4、能量补给：定期举办员工生日会、提供下午茶点、办公室零食及节日精美礼品； 5、带薪休假：享有国家法定节假日，按工龄享受年假、生理假、五四青年假及其他规定假期； 6、员工活动：每年组织团队外出旅游，不定期开展聚餐、KTV娱乐、篮球赛等集体活动； 7、员工培训：提供定期专业培训、管理者发展课程，个性化培养，助力成长为高层管理人才； 8、晋升路径：操作/客服→高级操作客服→操作客服主管→操作客服经理→部门总监； 9、年轻的团队：工作氛围轻松活跃，充满朝气与活力。

岗位内容： 1. 正确引导客户在系统下单并处理异常； 2. 每票货需核对渠道、产品、重量相关数据及时发给客户复核，和录入对应运价和相关费用，并登记好整理好客户需求； 3. 针对客户单证报关需提供所需资料，发给报关行出核对单并与客户确认及上传系统， 避免国内报关不及时影响客户时效和产生相关费用； 4. 针对客户包税的每票货物提供税号或递延资料发给清关部门/清关行核对并提供正确无误文件， 待清关完成后回传相关资料清关部门/清关行，到每票货回款结清结束； 5. 根据客户需求每周提供运踪明细表； 6. 每日查询货物轨迹、全程跟踪运输情况，及时向客户提供货物运输状态和预计到达时间； 7. 需协助与各部门和相关同事保持良好的沟通，确保货物的安全和准时送达； 8. 协助财务部核对和确认其他异常费用，并回款结清到货物结束； 9. 完成领导交办的其他事务。 任职要求: 1.大专以上学历，有国际物流(FBA)客服经验者优先; 2.沟通能力良好，解决问题能力强: 3.会电脑操作熟练，熟练使用office办公软件。

岗位职责: 1. 负责客户货物在港前及港后的相关事务处理，持续跟踪物流动态并及时向客户通报进展； 2. 通过公司物流系统协助客户整理和提交货物申报、报关等相关资料； 3. 接收客户各类反馈信息，及时转达至对应职能部门，并将处理结果迅速回应客户； 4. 核实发货信息，全程监控港前港后物流路径，处理清关异常、退件丢件及索赔等异常情况； 5. 查询美国海运包裹的配送进度、签收状态等相关信息； 6. 快速响应客户关于充值、计费及其他业务咨询（含海外仓与国内仓通知），完成信息确认及异常问题跟进； 7. 解答客户日常咨询（包括报价说明、下单引导、运单轨迹查询、尺寸数据复核、问题件追踪反馈、仓位信息提供、单号及证明文件出具等）； 8. 完成上级领导交办的其他相关工作任务。 任职要求: 1. 具备1年以上相关工作经验； 2. 性格积极外向，善于沟通表达，具备良好的问题处理能力及客户跟进意识； 3. 工作细致耐心，能适应一定强度的工作压力。 薪酬待遇： 1. 工作时间为早九晚六，午休2小时，每周单休； 2. 薪资结构为无责任底薪+提成+社保； 3. 享有不定期下午茶、生日礼物、节日福利等多项员工关怀。

一、福利待遇： 1、弹性工作时间9：20-18：00，错峰上下班，避开交通拥堵，无需忍受地铁拥挤，午休时长一个半小时，实行大小周制度，大周双休，小周工作半天，同步享受国家法定节假日休假安排，我们倡导员工平衡工作与生活，拥抱工作之外的精彩时光 2、公司每日统一订制午餐，四菜一汤标准，菜品丰富、口味佳且健康卫生，分量实在，吃出幸福感，是不想做饭人群的理想选择 3、入职即缴纳五险一金，为非深户员工提供一档医保保障，为在深圳奋斗的你构筑坚实后盾 二、岗位职责： 1. 负责订单相关补料类文件的处理与跟进； 2. 协调并解决客户提出的问题，确保响应及时、处理有效； 3. 核对及处理应收款项，维护账单数据的准确无误； 4. 执行订单放单流程的相关事务； 5. 配合完成上级交办的其他工作任务。 三、任职要求： 1. 大专及以上学历，具备良好的英文读写基础； 2. 有一年以上货运代理文件或操作岗位经验，理解客户需求，熟悉企业运营模式及服务流程，具备良好沟通能力与服务意识； 3. 具备团队协作精神，能迅速融入集体工作氛围； 4. 执行力强，工作认真负责； 5. 熟练使用常用办公软件，能够高效应对日常事务处理。

（无需医美行业经验，公司提供专业带薪培训，所有业务知识均可在培训中掌握，零基础也可快速上手，边学边做。 公司全程提供资源支持，无需自带客户资源，只要踏实肯干，业绩自然水到渠成，线上沟通邀约客户到院即可） 1、负责处理来自网络渠道（商务通、新氧、微信及抖音信息流等）的客户咨询，及时解答疑问，并完成客户预约到院工作 2、准确完成系统内的标注任务，如实录入咨询量与对话量数据，并按要求落实相关执行细节 3、承担网络及电话回访中的客户投诉接待工作，做到及时反馈、如实记录并上报情况 4、主动参与部门组织的各项业务培训，提升专业能力 5、配合完成上级安排的各类临时工作任务 任职资格： 1、熟练操作电脑办公软件，具备较快的打字速度 2、有网络销售或电话销售从业经历者优先考虑 3、性格亲切，具备良好的沟通表达能力和基本营销思维 4、服务意识强，认同团队协作价值 福利待遇如下： 1、缴纳五险一金 2、入职即安排住宿，提供工作餐 3、免费专业培训，设有绩效奖励、晋升通道、轮岗休息制度及法定节假日休假 4、享受带薪年休假

工作时间： 8:30-16:30（午休2小时，售后工作不加班）周末双休，节假日正常休息。 福利待遇： 带薪年假、年度旅游、年度体检、节日礼包、生日礼物、月度团建、亲情津贴、下午茶歇。

【工作内容】 服务公司优质老客户，负责公司原有老客户回访登记信息工作，在线为客户办理相关业务。 室内工作，不用外出！工作简单轻松 【任职要求】 接受小白，会基本电脑打字 【薪资福利】 提供住宿，入职当天可安排住宿，试用期保底5000+奖金提成，综合薪资8000-15000，优秀者薪资达20000 【上班时间】 9:00-18:00，固定周日休，法定节假日正常休

半年以上客服经验薪资5-6含提成单休试用期一个月

岗位职责： 1、负责客户回访及在线咨询接待，及时记录并处理客户提出的需求； 2、针对客户各类疑问进行细致解答，妥善安抚投诉情绪，通过有效措施提前识别并防范客诉风险； 3、精准理解客户需求，发现潜在投诉隐患，快速反馈信息并提供可行性解决方案，最大限度降低客诉对公司的不利影响，保障合作渠道的持续稳定； 4、统筹各项目中升级类客诉的应对与处理，涵盖重大舆情投诉、外部监管机构投诉、法务相关投诉等情形； 岗位要求： 1、须具备金融领域客户服务及投诉处理相关工作经验； 2、有黑猫平台、其他外部渠道投诉处理经验，或从事过金融客服、信贷客服者优先考虑； 3、全日制大专及以上学历者优先； 4、具备良好的沟通协调能力，工作积极主动，富有责任感。 工作时间： 周一至周五上午9:00-12:30，下午14:00-18:30/10:00-12:30，下午14:00-19:30 周末双休（值班安排可调休），每月约2-3天需参与值班。 福利待遇： 1、入职即办理五险一金； 2、薪酬结构：固定薪资+绩效奖金，根据实际工作经验核定职级。

薪资范围:6000-8000元/月 社保类型:五险一金 岗位职责: 1、负责海外仓相关业务操作，包括货物接收、库存管理、退换货及换标服务，以及一件和FBA中转等流程跟进。 2、深入掌握客户具体需求，高效响应并处理订单动态，及时与客户沟通信息，下达准确操作指令，确保系统数据同步更新，协助提供库存状况与物流轨迹查询，保障信息传递完整，推动工作有序进行。 3、应对重大异常情况或客户投诉：针对异常订单或物流突发问题，快速制定可行解决方案，妥善处置紧急事件； 4、完成日常运营数据的跟踪、分析、汇总与总结工作。 任职要求: 1、大专及以上学历，国际物流、物流管理、外贸、市场营销等相关专业者优先考虑； 2、熟悉跨境电商模式、海外仓运作机制及国际物流整体流程； 3、具备良好的客户服务意识与责任心，沟通协调能力强，善于整合各类信息； 4、细致耐心、考虑周全，思维清晰反应快，沟通方式灵活，执行力强且富有团队协作精神； 5、能承受较高工作压力，具备出色的协调能力与问题解决能力。 众包人福利: 1、薪资结构: 固定薪资； 2、基本福利: 入职即缴纳五险一金（社保+住房公积金）； 3、劳逸结合: 实行五天八小时工作制，周末双休； 4、能量补给: 员工生日会、下午茶点、办公室零食供应、节假日精美礼品发放； 5、带薪休假: 享有国家法定节假日，根据工龄享受年假、生理假、五四青年假及其他规定假期； 6、员工活动: 每年组织团体旅游，不定期开展聚餐、KTV娱乐、篮球赛等团队建设活动； 7、员工培训: 提供定期专业技能培训、管理者发展课程，因材施教，助力培养未来管理人才； 8、年轻的团队: 工作氛围轻松活跃，充满活力。

招专业贴砖瓦工，二把刀勿扰。