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客服/保底6500
7000-9000元/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限学历不限全职客服不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
公司简介:我们是做数码3C类 全职、兼职均可、接受无经验 工作内容: 回复客户咨询信息,微信客服,处理售后包裹,3C数码类 任职资格: 1,接受无经验 2,提供创业机会,晋升空间大 【全职】 工作时间:上午11点至晚上9点 福利待遇:无责底薪6500,月休4天,如果月休也上班,一天补250,上满一个月到手工资7500 【兼职】(可上8,9小时) 工作时间:上班时间自由 福利待遇:25元/1小时,与全职的薪资待遇一样,多劳多得!日结周结月结都可以 公司对表现突出的员工将重点培养!
前台接待客服人员
4000-8000元/月
售后客服1-2人高中
一、前台接待客服人员 要求:18~25岁 1、有一定的手机电脑知识; 2、熟悉客户服务技巧; 3、有售后服务经验者优先。
亚马逊客服专员
7000-9000元/月
售后客服1-3年本科不接受居家办公亚马逊办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责: 1. 售后问题处理 (核心): * 及时、专业、友好地响应并解决顾客关于订单状态、物流追踪、产品使用、质量瑕疵、退换货、退款、部分退款等各类售后咨询与请求。 * 准确判断客户问题的性质,根据公司政策和亚马逊平台规则,独立或协调相关部门(如仓库、物流、产品部)提供有效的解决方案(如补发、退款、换货、提供使用指导等)。 * 熟练处理亚马逊平台发起的A-to-Z索赔和信用卡拒案件,准备申诉材料,最大程度降低店铺损失。 * 管理退货请求(Return Requests),处理退货授权(RMA),跟踪退货状态,并处理相关退款事宜。 * 维护详细的售后问题处理记录,进行问题分类与分析。 2. 评价维护与管理 (核心): * 主动监控店铺的买家反馈和产品评论,及时发现负面评价(Negative Feedback / Negative Review)。 * 针对可联系的负面反馈(买家联系方式可见),主动、专业地联系买家,了解问题详情,提供解决方案(如道歉、补偿、退换货等),并礼貌引导买家修改或移除负面评价(遵循亚马逊严禁操纵评价的规定,仅解决实际问题)。 * 针对有价值的评论(无论好评差评),进行适当的互动(如点赞、回复感谢),尤其是对差评中的有效建议表示感谢并说明改进措施(在亚马逊允许的公开回复范围内)。 * 分析负面评价和评论的根本原因,定期汇总反馈给销售、运营及产品部门,推动产品改进、服务优化和Listing描述的准确性。 * 维护评价回复模板库,确保回复内容合规、专业、高效。 3. 店铺绩效指标维护: * 时刻关注并努力维护关键的亚马逊卖家绩效指标,特别是订单缺陷率、有效追踪率、迟发率、退货不满意率、客服回复时效与质量等。 * 通过高效的售后服务和积极的评价管理,努力降低负面反馈率和差评率,提升店铺整体评分。 4. 平台规则遵守与内部协作: * 严格遵守亚马逊所有平台规则和政策,特别是关于客户沟通、评价、退款退货、产品信息等方面的规定,杜绝任何违规操作。 * 与销售、运营、物流、产品开发等团队保持密切沟通,传递客户声音,推动跨部门协作以解决系统性问题和提升客户体验。 * 参与制定和优化内部售后处理流程及评价管理策略。 任职要求: 1、本科及以上学历,英语专业优先。 2、从事亚马逊客服工作1年及以上工作经验。 3、有较强的共情能力,知晓针对不同的客户采取不同的措施,能顺利解决客户遇到的问题,并获取好感。 4、有良好的执行能力、理解能力,具有良好的沟通能力及团队合作意识。 思维严谨,做事认真, 较强的主动性与进取心,能够承受工作压力。 三、【上班安排和其他福利】 1、试用期:1-3个月; 2、上班时间:大小周工作制,朝九晚六,上午9:00-12:00;下午13:30-18:00(每天上7.5小时); 3、基础保障:入职购买五险一金; 4、交通位置:办公地址位于交通便利的五和B口地铁站,公交双地铁5/10号线均可直达; 5、办公环境:16楼整层办公区域,办公环境宽敞整洁,有微波炉和冰箱,可自带午饭; 6、调薪机制:季度调薪,年度调薪,一年1-2次调薪机会; 7、年假:在公司入职满一年后有5天年假; 8、公司活动:每周都有下午茶、不定期外出团建活动; 9、公司氛围:90后居多同事关系相处融洽,工作氛围轻松愉快;
售后资料员
5000-7000元/月
售后客服经验不限中专/中技数据管理战略数据系统设计数据分析报告企业档案
岗位内容: 1. 参与企业数据管理策略的规划与制定,保障数据的准确性和完整性。 2. 结合业务实际需求,搭建并优化数据系统,持续开展运行监控与性能提升。 3. 主导或协同推进重点项目实施,如数据仓库建设、数据挖掘分析及报表开发等。 任职要求: 1. 中专及以上学历,数据管理、信息技术等相关专业背景,具备3年以上相关工作经验。 2. 精通SQL数据库操作,熟练使用ETL工具及数据可视化软件,掌握数据分析方法与报告撰写技能。 3. 具备良好的沟通协调能力,能与不同层级员工高效协作并推动项目落地。
电商平台售后服务
6000-8000元/月
售后客服月结1-3年大专不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线上客服正常工作制电商客服
工作内容: 1.负责处理电商平台售后客户的咨询事宜,针对客户提出的问题给予及时、专业的回复,优化客户购物体验; 2.协助客户完成商品选购,推动订单达成,助力销售任务完成; 3.整理并归档客户咨询中的常见问题、反馈意见及具体需求,做好信息汇总与内部传递; 4.对潜在客户进行持续跟进,实施有效的沟通与维护,建立稳定的客户关系; 职位要求: 统招大专及以上学历,具备1年拼多多、抖音、天猫平台售后客服工作经验者优先,有美妆行业从业经历者优先考虑,能力突出者学历可适当放宽; 1.熟悉主流电商平台的交易流程及相关操作规范; 2.打字速度达标(50字/分钟以上),具备电话沟通能力,必要时需接听来电; 3.性格积极乐观,做事细致认真,责任心强,具备良好的职业素养和团队协作意识,能适应快节奏工作环境; 4.工作时间安排为轮班制:早班8:00-17:00,中班12:00-20:00(含午休时间12:45-14:00),晚班15:00-23:00;每周单休,不支持远程办公; 5.售后岗位办公地点:深圳市福田区园岭街道圣廷苑酒店B座写字楼2105B 福利: 五险一金、住房补贴、话费补贴、年终奖金、调薪晋升机会、团队建设活动、下午茶点、生日关怀等
售后客服免费培训11-20人月结经验不限大专全职周末双休不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服线上客服
1.负责公司客户资源的管理、维系、回访; 2.为客户提供优质的售后服务,客户续期保费缴费提醒;协助他们办理保费续期、保险咨询、保单信息查询与变更、理赔等服务。 3.为高端客户市场提供个性化专业保险理财服务; 4.有能力者可以组建拓展自己团队,打造自己的精英团队; 5.执行公司日常基础管理工作。 6.学历要求:不限。 7、年龄21周岁以上,具备良好的沟通协调能力和服务意识,性格开朗有亲和力,学习意识强。 薪资待遇: 1、内部良好的培训晋升通道,家庭和企业理财专员和管理双向晋升通道(业务高手、招聘专员或团队管理者三个方向); 2、每季度方案奖励,免费旅游,现金奖励等等多重福利; 3、双休+国家法定节假日。 新部门筹建期,工作时间自由,收入上不封顶,能者多劳多得,培训健全免费,晋升不靠关系,期待有志之士加入,共创佳绩!
售后客服经验不限大专财务专业电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责: 1. 协助客户处理在使用ERP系统过程中出现的各类技术或操作问题; 2. 提供专业、高效的客户服务,通过有效途径快速响应并解决客户的疑问与反馈; 3. 与客户保持良好沟通,准确记录服务需求及问题内容,按公司规范流程创建、处理及跟进工单; 4. 将客户提出的问题和业务需求及时传递至相关职能部门,推动内部协同,保障问题顺利解决; 5. 配合运营经理整理系统操作说明文档,参与业务流程的梳理与优化,指导客户完成系统的落地应用。 岗位要求: 1. 大专及以上学历,财务类专业优先考虑; 3. 具备良好的沟通协调能力,善于倾听并支持客户,有较强的责任感和服务意识; 4. 能够适应快节奏、多任务并行的工作场景,思维敏捷,具备独立分析和解决问题的能力; 5. 熟悉Windows操作系统及常用办公软件操作。 9月中旬将搬迁至深圳北附近
售后客服
1000-2000元/月
售后客服1-2人月结博士
岗位职责: 1.负责及时响应客户售后咨询,处理退换货、维修等服务需求,确保客户问题得到快速解决 2.准确记录客户反馈信息,分类归档并同步至相关部门,推动问题闭环处理 3.主动跟进售后服务进度,定期回访客户,提升客户满意度与品牌信任度 4.协助整理常见售后问题解决方案,参与优化服务流程,提高团队整体响应效率 任职要求: 1.具备良好的沟通能力和服务意识,耐心细致,能妥善处理客户情绪 2.熟练使用办公软件,打字速度快,能够高效完成信息录入与文档整理 3.有1年以上售后客服工作经验者优先,优秀应届毕业生亦可考虑 4.具备较强的责任心和团队协作精神,能在压力下保持稳定工作状态
售后客服
5000-7000元/月
售后客服经验不限学历不限办公室坐班不含销售的客服工作线上客服正常工作制
(公司年轻化、职业化、充满阳光与活力的工作氛围) 1、根据公司工作流程,高效完成沟通协调及事务调解; 2、完成公司交办的其他工作任务。 岗位要求: 1、形象气质佳,具备良好的沟通技巧和突出的问题处理能力; 2、责任心强,应变能力好,具备基本普通话沟通能力; 3、具备拼搏精神,能吃苦耐劳,严于律己,积极进取; 4、执行力强,富有团队协作意识; 优于法定工作时间标准(实行七小时工作制,享受国家法定节假日)。 上班时间:9:00—12:00,14:00—18:00,中午休息两小时,单休
文员助理
150-200元/天
售后客服免费培训经验不限学历不限
标题 可居家网络打字客服速度快 工作内容: 1,负责处理app在线客服工作;解答顾客的疑惑,用户订单问题:; 有系统培训;根据公司规定维护社群,回复用户问题
缝纫工3-5人
彭生 招包款车位。夫妻档优先。流水车位2一3名。 长期合作中烫一名。 现金结账 地址:横岗排榜腾昌一路二巷五号,二楼 电话:
深圳
5月9日 18:51拨打电话
服装导购生日福利五险一金年终奖月结
欧时力 ochirly 女装 招聘 导购 啦 【工作地点】: 深圳COCO PARK福田店 深圳金光华人民南路店 深圳大梅沙奥特莱斯店【急急急】 【员工待遇】: 底薪+重点津贴+星级贴+提成 【工作时间】: 做六休一 早晚班 8小时工作制 【员工福利】:五险一金+带养年假+年双薪+法定节假日三薪+生日礼,+节日礼,+免费工服 【任职要求】:有品牌女装经验 (对标竞品),或者同商圈服装品牌,,年龄33以内,时尚度高,身材均匀,月均销售业绩11万以上 【联系方式】:☎(,点私聊也ok)
深圳 福田区
5月9日 18:50拨打电话
服装导购五险一金年终奖
sandro & maje 轻奢服装 招聘导购 【地址】:深圳湾万象城Maje 深圳万象天地Sandro 深圳海岸城sandro 【工作时间】:做五休二 早晚班倒班 【薪资】:底薪+津贴+个提+店提,入职缴纳六险一金,13薪 【要求】:35岁以内,形象好 有稳定零售经验(轻奢、奢侈品、大女装 等) 【联系方式】:☎(,点私聊也ok)
深圳
5月9日 18:50拨打电话
服装导购五险一金
艾高户外休闲品牌导购 【坐标】: 深圳龙岗万科 【待遇】:底薪+个人提成+店铺达成奖金,入职缴纳五险一金,全年13薪 【班次】:做六休一 早晚班 【任职要求】:37岁以内,,有两年以上商场服装品牌导购经验 轻奢大女装,男装,大运动。户外背景优先 【联系方式】:☎(,点私聊也ok)
深圳 龙岗区
5月9日 18:50拨打电话
服装导购
外资现代商务时装品牌---Theory(15.2 倍薪、六险一金) 招聘地点: 深圳万象天地 工作时间:看店长安排 节假日三倍薪资 氛围活跃 招聘年龄 35周岁以内 薪资待遇 1、晋升渠道 资深-店经理-区经 ; 2、薪资结构:基本薪资5500左右+提成+全勤奖+一年两次奖金,15.2薪; 3、缴纳六险一金; 4、导购工作要求:有男女装工作经验,轻奢经验优先、。 ☎相关人事: 欢迎自荐和推荐
深圳
5月9日 18:50拨打电话
售后客服免费培训交通补助20人以上日结经验不限学历不限兼职不含销售的客服工作接受居家办公远程办公企业内部客服
岗位职责: 1. 通过在线聊天、电话、邮件等多渠道及时响应客户咨询,提供专业、友好的售前售后支持 2. 准确记录客户问题及处理过程,及时反馈至相关部门并跟进解决进度 3. 协助处理订单查询、退换货、投诉建议等常规业务,持续提升客户满意度 4. 定期整理客户常见问题,参与优化知识库与服务话术 5. 配合团队达成服务指标(如响应时效、满意度等) 任职要求: 1. 学历不限,具备良好的沟通表达与文字组织能力 2. 有客户服务、电商或抖音相关经验者优先 3. 熟练使用电脑及常用办公软件,能居家稳定办公 4. 责任心强,耐心细致,具备基础问题分析与解决能力 5. 时间灵活,可配合完成兼职工作任务
前台导购
上海招聘 前台1名 售前导购:2名 售后NB大售:2名 售后半销老师:2名 售后服务老师:1名 售后老师:2 名 个人店事少,豪华宿舍 只要有能力工资不是问题 联系电话
上海
5月9日 17:03拨打电话
售后客服包吃包住20人以上月结全职会电脑的基本操作
1. 处理订单售后问题,包括退换货、退款、补发、客诉等 2. 对接客户与仓库/物流,跟进售后进度,及时回复咨询 3. 登记售后台账,整理数据,反馈问题并优化流程 4. 维护客户关系,提升满意度,降低纠纷与差评
售后客服包吃免费培训包住有提成月结经验不限高中
一、工作内容: 公司提供车险即将到期的客户资料,通过电话及线上方式联系车主,提醒其车险续保时间,并介绍公司车险产品的优势,协助客户完成投保流程,成功引导购买即可获得提成(纯办公环境,无外出业务,无需自主开发客户,无轮班安排) 二、任职资格: 1、年龄20至40周岁(优秀者可适当放宽),工作态度积极,品行端正; 2、重视个人能力发展,具备中专或高中及以上学历; 3、普通话流利,具备基本沟通表达能力; 4、有追求高收入的进取心,遵守团队管理规范。 三、工作时间: 上午:8:40-12:00 下午:13:30-18:30左右 月休5天,每月第一周双休,其余三周固定周日休息,不强制加班,法定节假日全部休息,每年享受5-15天带薪年假 四、福利待遇: 1. 基本底薪(2700-7900)+业绩提成(3.4%-30%)+年终奖金+销售激励+其他补贴(如司龄津贴等),薪资无上限,多劳多得,平均月薪超6000,40%员工月收入过万 2. 入职即签订正式劳动合同,按规定缴纳社保(含养老、医疗、失业、工伤、生育五项)及公积金,享有带薪年假、节日福利、生日礼金 3. 员工活动丰富:公司每月组织团建,包括聚餐、旅游、露营、运动会、电竞赛事等 4. 每月推出多样员工激励计划(涵盖实物奖励、现金奖励、培训机会等) 5. 提供系统化培训体系:涵盖新人培训、岗前培训、在职提升、晋升辅导及学历提升支持,助力员工全面掌握技能,增强职业竞争力 6. 公司配备人才公寓,住宿无忧,园区内设食堂,就餐便利 7. 晋升路径清晰透明:初级客户经理-中级客户经理-高级客户经理,各级别均设有职级津贴,最高达6400元/月;亦可横向发展:客户经理-组长-团队长-现场经理 8. 返乡支持政策:入职满三个月且达到中级职级,可优先推荐至家乡所在地的大地保险公司任职 9. 岗位核心优势:车险属国家强制要求,客户到期必购,成交转化率高;公司全程提供精准客户资源,无需外勤拓展,无需依赖人脉关系,在办公室即可高效完成签单
瓷砖售后服务
5000-8000元/月
售后客服交通补助1-2人经验不限初中及以下全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制
岗位职责: 1.负责客户房屋测量需求的现场对接与数据准确采集 2.处理瓷砖类产品的补货、退货及售后协调,保障客户满意度 3.在指定小区开展品牌宣传与服务推广,提升用户认知与信任度 任职要求: 1.沟通表达清晰,具备良好的服务意识和情绪管理能力 2.有基础测量经验或家装建材行业售后经验者优先 3. 熟悉小区地推流程或具备社区资源者更佳 4. 能适应灵活工作时间,具备一定外勤能力 5.学历不限,责任心强,踏实肯干
电话客服1-3年大专不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制企业内部客服职位
岗位职责: 1、通过电话沟通及在线交流等形式为客户提供专业咨询,及时解答各类疑问 2、接收客户投诉,跟进处理进度,并提供切实可行的解决方案 3、通过电话回访形式,主动收集客户反馈的意见与建议 4、具备应变能力,妥善处理客户投诉事项,遇重大紧急情况及时上报并配合处置 5、完成上级交办的其他工作任务 任职要求: 1、大专及以上学历,不限专业 2、有1年以上客服岗位工作经验者优先考虑 3、掌握扎实的客户服务专业知识,熟悉常见问题的应对流程与处理方式 4、具备良好的学习能力、沟通表达能力、分析归纳能力及协调组织能力,服务意识强,具备风险预判意识,工作踏实,能承受工作压力,责任心强 5、能够适应轮班安排,在9:00-22:30时间段内排班,单个班次工作时间不超过8小时
客服
4000-6000元/月
客服1-2人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服投诉客服电商客服售后客服售前客服企业内部客服
岗位职责: 1、负责海外仓订单下单、跟进备货、发货情况; 2、跟进货运物流情况,督促海外上架情况 3、处理出库、退件,, 4、海外仓相关数据分析。任职要求: 1、大专学历以上,会英文优先; 2、有从事海外仓储相关工作经验优先; 3、熟悉办公软件操作;年龄20~30岁左右; 4、工作积极向上、能吃苦耐劳、做事认真细心; 5、服从上级领导,具备良好的沟通能力及团队合作精神, 工作时间: 9:30-18:30,中午12:00-13:30为休息时间,大小周休,节假日按国家规定福利待遇: 1、试用期2个月。 2、享受国家法定节假日; 3、员工享有带薪产假,哺乳假、婚假,丧假等;: 传统节日福利、定期团建旅游、结婚生育等!
国际物流跟单客服
5000-6000元/月
客服有提成1-2人月结1-3年高中全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服电商客服售后客服企业内部客服
国际物流跟单客服,懂英文优先,男女不限!
国际物流客服专员
5000-10000元/月
客服专员月结1年以下大专
岗位职责: 1、负责客户订单的接收与处理,妥善应对客户投诉及建议,协助确定运输方式并同步更新物流动态; 2、协同业务部与操作部同事保持高效沟通,密切跟进货物运输各环节进展; 3、及时识别异常情况并上报,联动销售部与操作部共同推进问题件解决; 4、持续开展客户关系维护工作,提升服务体验,增强客户满意度与忠诚度。 岗位要求: 1、大专及以上学历,普通话流利,具备快速打字能力,每分钟不少于60字; 2、熟练使用Office办公软件,有半年以上物流行业相关岗位经验者优先考虑; 3、工作态度积极,细致耐心,具备高度的责任感与执行力; 4、拥有良好的沟通技巧,善于人际交流,具备优质的服务意识及较强的抗压能力。
客服专员
1-1.5万元/月
客服专员包住经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班账单分期电销下午茶企业内部客服正常工作制
工资每月按时发放,欢迎无经验小白及应届毕业生加入~ 薪资福利:试用期综合收入6-8k,转正后9-15k,增长空间广阔,首月正常出勤收入达七八千左右可期~ 作息时间:上午九点至下午六点, 1.新人享有每日带薪培训; 2.缴纳五险一金,享受带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等福利; 3.提供公寓式住宿,配备齐全家电,真正实现拎包入住; 4.每年多次调薪机会,春节开门红包等节日福利; 任职要求:无纹身******,具备基本沟通能力,会打字(速度不限,掌握基础即可)
客服6-10人经验不限初中及以下五险一金甜点下午茶每月团建生日会
公司直招~ 工资每月正常发放,接受无经验小白/应届毕业生~ 薪资福利:试用期6500-8000,转正9k-30k,上不封顶,首月正常上班拿到手七八千左右不是问题 工作内容:线上帮助用户解决问题 作息时间:九点上班,没有夜班 1.新人每天带薪培训 2.缴纳五险一金、带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等 3.每年多次调薪,开年红包,每月团建活动、举办员工生日会、国内外旅游 4.每月20号一次性发薪
客服专员包住有提成1-3年大专不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制亚马逊客服电商客服
本公司因发展需要,急招 亚马逊客服和 亚马逊客服主管岗位,此岗位为独立的两个部门,具体细则如下: 岗位职责: 1、负责订单售后全流程跟进,依照上级部门规定的流程执行客户服务任务,并完整留存工作记录; 2、负责账号安全管理工作,维护平台信誉,确保与客户沟通高效顺畅,持续保持店铺高评价水平; 3、处理新老客户通过邮件提交的订单需求,承担亚马逊平台客户服务职责,及时、专业且细致地完成售前、售中、售后各环节的邮件往来; 4、及时向上级汇报销售过程中客户反馈的问题,协同解决客户疑虑,保障公司及品牌形象不受影响; 任职要求: 1、英语CET-4及以上水平; 2、掌握商务邮件写作规范,具备较强的英文书面沟通能力,具有一年以上亚马逊客服相关工作经验; 3、工作踏实认真,注重细节,富有耐心,学习能力突出,对自身职责范围内的事务具备高度责任感; 4、能适应快节奏工作环境,具备良好的抗压能力和团队协作意识; 薪资待遇: 1)高于行业平均水平的底薪+全勤奖+提成/奖金; 2)提供具有竞争力的年终奖金及优秀员工专项奖励; 3)工作时间:9:00-12:00 13:30-18:00,国家法定节假日正常休假,支持灵活调休安排; 4) 公司配备优质住宿条件,空调、热水器等家具家电齐全,实现拎包入住; 5) 每年组织两次集体旅游,定期开展多样化团队活动(如羽毛球、瑜伽、健身、观影等),并安排聚餐、节日礼品发放等福利,营造轻松和谐的团队氛围; 6) 薪酬待遇优厚,提成上不封顶,收入与付出成正比; 7) 实行人性化管理模式,团队关系融洽,打造互助共赢的工作环境。
客服专员1-3年大专不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制线上客服企业内部客服
岗位职责: 1、通过电话沟通及在线交流等形式为客户提供专业咨询,及时解答各类疑问 2、负责接收客户投诉,并跟进处理过程,提供有效解决方案 3、通过电话回访方式,主动收集客户反馈的意见与建议 4、具备应变能力,妥善处理客户投诉事项,遇紧急情况及时上报并配合处置 5、完成上级交办的其他相关工作任务 任职要求: 1、大专及以上学历,专业不限 2、有1年以上客服岗位工作经验者优先考虑 3、掌握扎实的客户服务知识,熟悉常见问题的应对流程与解决方法 4、具备良好的学习能力、沟通表达能力、分析归纳能力及协调组织能力,服务意识强,具备风险预判意识,工作踏实,抗压能力佳,责任心强 5、能适应轮班排休制度,工作时间安排在9:00-21:00之间,单日班次不超过8小时 6、实行轮班轮休,每月休息8天;15号前入职当月即缴纳五险一金,15号后入职则从次月起缴;每月全勤奖励200元;不提供住宿,无餐补、房补;享有年度体检、法定节假日、带薪年休假;参与公司组织的节日活动、周年庆典等福利项目 7、薪资待遇: 薪资结构:试用期底薪4K+奖金;试用期3个月,转正后底薪5K+奖金 奖金=对应奖金基数×绩效考核得分(按月核定)×在职时间系数 奖金基数:根据实际工作表现确定,范围为0-4K,每月动态调整 绩效考核得分:区间为0-1.2,最高不超过1.2 说明:当月15号前入职,奖金基数按2K计算(按实际在职天数折算发放),15号后入职当月不享受奖金 示例:某转正员工当月奖金基数为5K,绩效考核得分为1.2,则其当月税前收入=底薪5K+奖金5K×1.2=11K
物流客服文员
6000-10000元/月
客服专员月结1-3年大专不含销售的客服工作正常工作制
岗位职责:(熟手优先)(熟手优先)(熟手优先) 1、主要协助销售团队与操作团队,根据业务提供的客户出货信息,在对应中及时对接,并与客户核实相关资料内容 2、协同操作部门安排提货及发货事宜;负责客户货物在公司系统内的物流轨迹更新与上传工作 3、在线回应客户咨询,提供海运、空运及物流类信息的查询服务 4、维持与客户的良好沟通,全程跟踪每票货物运输动态,及时反馈并妥善处理异常情况 5、致力于提升客户满意度,为业务人员拓展新客户提供必要支持 6、完成上级交办的其他相关工作任务 任职要求: 1、具备良好的服务意识和沟通协调能力,能够快速响应客户需求,吃苦耐劳,具备一定抗压能力,可接受加班安排 2、熟练操作电脑及常用办公软件,打字速度快,学习能力强,记忆力佳 3、大专及以上学历,有客服工作经验者优先,踏实肯学,态度积极,性别不限 4、具有服务意识,沟通表达顺畅,工作认真负责,细致主动,遵守管理规定 岗位福利: 上班时间:8:30-12:00 午休2小时 14:00-18:30 周日单休,法定节假日正常休息 1.薪资:无责底薪+补贴+绩效 综合薪资区间:5000-8000 (熟手优先) 福利待遇优厚、工作内容清晰易上手 2.工作环境:办公场所舒适整洁,地理位置优越,交通便捷
跟单客服
6000-8000元/月
客服专员1-3年大专含有销售的客服工作接待处/咨询台客服售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责: 1、负责检测订单的全程跟进,涵盖客户需求确认、报价拟定、样品接收与登记、正式下单、台账记录及检测进度协调等工作,确保检测报告按时交付; 2、与实验室技术团队保持对接,实时掌握项目进展,发现异常及时向客户通报; 3、协助解答客户咨询,处理客户投诉,并迅速响应反馈; 4、维护客户管理系统的相关信息,定期更新客户最新需求; 5、按时制作账单、开具发票并跟踪回款进度,保障款项及时到账; 6、完成上级交办的其他工作任务。 任职要求: 1、大专及以上学历,检测类相关专业优先考虑; 2、具备1年以上客服或跟单工作经验,有检测认证行业背景者优先; 3、服务意识强,具备良好的沟通表达、协调能力及问题应对能力; 4、熟练操作Word、Excel等常用办公软件,具备流畅的英语读写能力; 5、能适应一定强度的工作压力,品行端正,责任心强。
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