机票售后专员 一、岗位职责： 1. 负责携程、飞猪、同程、去哪儿等主流OTA平台机票订单的售后全流程支持，涵盖客票退改签、行程调整、航班延误/取消处理、客户投诉应对及异常订单追踪等事项。 2. 及时响应旅客咨询与服务需求，准确理解航空公司退改政策及平台规则，提供合规、高效的解决方案，保障旅客出行体验。 3. 处理各类售后工单与纠纷案件，推动问题闭环管理，及时同步处理进展，降低投诉升级风险，维护店铺评分与品牌形象。 4. 熟练使用Eterm/Galileo等机票系统，核验客票信息，完成售后相关的作废操作、退款审核及航司申诉等事务。 5. 汇总整理常见售后问题，提出流程优化建议，协助完善售后服务标准操作流程，提升团队整体工作效率。 6. 完成上级安排的其他相关售后任务。 二、任职要求： 1. 核心条件：具备1-3年及以上机票售后或客服岗位工作经验，熟悉携程、飞猪、同程、去哪儿等OTA平台机票售后机制，能独立承担全流程售后工作，有实操经验者优先。 2. 精通国内及国际机票退改签规则与航司政策，能够快速应对航班变动、旅客投诉等突发售后情况；熟练操作Eterm等业务系统，掌握扎实的机票基础知识，可精准核对票面信息并执行售后操作。 3. 具备良好的语言表达能力、情绪调控能力与问题解决能力，能耐心倾听旅客需求，妥善处理客户争议。 4. 工作细致认真，责任心强，抗压能力好，适应售后岗位节奏，具备较强的服务意识与职业担当。 5. 拥有国际机票售后经历或航空公司/机票代理行业背景者优先考虑。 三、福利待遇： 1. 薪资结构：底薪 + 绩效奖金提成，综合收入8000-12000元/月，多劳多得，上不封顶。 2. 完善的福利保障：带薪年假、节日福利、定期团建活动等。 3. 行业内专业培训体系：持续提升机票业务知识与售后处理技能，助力个人职业发展。 4. 办公环境舒适，管理人性化，团队氛围轻松和谐。

您好！面试前请仔细查看以下内容，该岗位为深圳中国移动10086纯接听客服岗位（包住-非销售) 吃：每月有餐补200元/月； 住：免费安排住宿，不住则有住房补贴300元/月 薪酬待遇： 1.带薪培训，培训津贴80元/天。 2.试用期培训带薪阶段3400到4700，优秀可达5000以上。主要工作是学习移动业务知识以及10086客服必备的专业知识； 3.转正后：综合薪资￥4500-￥7000 元/月,，优秀可达8400元以上/月(根据客户满意度以及接听电话量考核工资，接听电话量越大工资越高) 4.提供各种完善的培训晋升机会，不定期组织大型的业务、知识竞赛及文艺活动；丰富的员工文化活动、节日慰问品（如：端午节发粽子、中秋节发月饼或直接现金红包等）。 发展前景：到公司实习表现优秀者可成为储备干部，并有免费管理类培训课程 工作职责:接听移动10086客服电话（按0号键人工服务咨询），为客户解答问题、办理业务、受理客户投诉，为客户提供标准服务,纯售后客服文员。 工作时间:早上8:00-22:00时间段轮班（每天8小时）；采用综合工时制；月休7到8天； 工作地点:南山区长城大厦移动客服中心总部面试和上班(深大站出口旁) 岗位要求: 1.高中或中专及以上学历，专业、性别不限 2.普通话良好，具有良好的沟通能力，独立解决问题能力。 3.中文电脑打字速度30字/分以上； 福利待遇： 1.按国家标准购买五险一金； 2.一年有5大法定节假日统一发放过节费，每年 6-10月高温月补贴； 3.带薪年假：入职满一年享受5天及以上带薪休假 4.带薪培训机会（岗前培训、技能培训、素质培训等） 5.在职半年以上即可参加公司举行的各类内部竞聘选拔机会 管理方向：班长助理--班长--运营助理--运营经理； 培训师、质检或人事等方向发展；每年有2-3次晋升机会。 面试注意事项：详细了解工作内容，准备自我介绍，面试时主动沟通，突出优势，祝您面试成功！

机票售后专员 一、岗位职责： 1. 负责携程、飞猪、同程、去哪儿等主流OTA平台机票订单的售后全流程支持，涵盖客票退改签、行程调整、航班延误/取消后续处理、客户投诉应对及异常订单追踪等工作。 2. 及时响应旅客售后咨询，准确解读航空公司退改政策与平台规则，提供合规、高效的服务方案，保障旅客出行权益与服务体验。 3. 处理各类售后工单与纠纷案件，推动问题闭环管理，及时同步处理进展，降低投诉升级概率，维护店铺评分与品牌形象。 4. 熟练使用Eterm/Galileo等机票系统，核验出票信息，完成客票作废、退款审核、航司申诉等相关操作。 5. 汇总整理常见售后问题，提出流程优化建议，协助完善标准作业程序（SOP），提升团队整体响应效率。 6. 配合完成上级安排的其他售后服务相关任务。 二、任职要求： 1. 核心条件：具备1-3年及以上机票售后或客服岗位工作经验，熟悉携程、飞猪、同程、去哪儿等OTA平台售后流程，能独立承担全链路售后事务，有实操经验者优先。 2. 精通国内及国际机票退改签政策与航司规定，能够迅速应对航班变动、旅客投诉等突发售后情形；熟练操作Eterm等业务系统，具备扎实的票务基础，可精准校对票面信息并执行售后操作。 3. 具备良好的语言表达能力、情绪调控能力与问题解决能力，能沉着应对旅客需求，妥善处理争议情况。 4. 工作认真细致，责任心强，抗压能力佳，适应售后工作节奏，具备较强的服务意识与职业素养。 5. 拥有国际机票售后经历或航空公司/机票代理行业背景者更受青睐。 三、福利待遇： 1. 薪资结构：底薪 + 绩效奖金提成，综合收入8000-12000元/月，多劳多得，上不封顶。 2. 完善的福利保障：带薪年假、节日福利、定期团建等。 3. 行业内专业培训：持续提升机票业务、售后处理能力，助力职业成长。 4. 舒适的办公环境，人性化管理，团队氛围轻松融洽。

招聘数量：3名，该岗位需短期出差； 岗位职责: 1. 接收客户售后服务需求，快速响应并跟踪处理进展。 2. 联动相关职能部门，协助完成售后问题的评估与处置。 3. 整理售后服务流程记录，负责售后台账的建立与更新。 4. 牵头开展售后问题复盘，促进优化方案实施。 5. 执行领导安排的其他相关工作任务。 任职要求： 1. 具备较强的沟通协调能力，能有效推动跨部门协同作业； 2. 工作态度严谨细致，责任心强，具备主动解决问题的意识； 3. 熟悉常用办公软件操作，拥有基础的数据汇总与分析技能； 4. 适应高效工作节奏，执行力突出； 5. 具备良好的服务观念，可承受一定强度的工作压力。

岗位职责: 1、负责国内电商平台的售后处理(包括但不限于解决顾客需求、客诉工单、对接前端及云仓处理订单退换补) 2、达人分销板块链接制作，协助日常发货等 3、处理店铺中中差评，客诉工单等 4、样品发货 5、精选联盟操作 任职要求: 1、18-28岁;有责任心有耐心，头脑灵活;有服务行业经验或国内电商客服经验者半年及以上最佳 2、熟练使用聊天软件，熟悉网销购物完整流程 3、良好的服务心态以及抗压能力 上班时间:8小时，单休，早晚班 薪资：4-5

岗位职责： 1、互联网售后类保险。以电话沟通为主，需要较强的沟通能力与业务处理能力，独立完成减损流程的跟进与处理、线上工作单服务单处理。 2、与客户保持良好沟通，达到好评率要求 。 3、无需外勤，具备基本电脑操作技能。 任职要求： 1、具备良好的服务意识和沟通能力； 2、工作细致认真，有较强的责任心和执行力； 3、有相关保险行业经验者优先考虑。 4、只看中能力，欢迎挑战高薪求职者！

岗位职责： 1、负责TikTok Shop店铺售后工作，处理退货、退款、索赔等售后订单； 2、负责与客户沟通，及时安抚客户情绪，降低退货率，尽可能引导客户取消退货申请； 3、负责通过领星ERP及海外仓系统处理全平台店铺订单发货工作，确保订单及时准确发出； 4、负责公司仓、海外仓及官方仓库存管理，每两天进行库存同步与核对，确保库存数据准确； 5、协助运营部门完成产品打包、贴标及其他日常运营支持工作； 6、完成公司安排的其他相关工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，专业不限； 2、工作认真细致，责任心强，具备良好的沟通协调能力； 3、熟练使用电脑办公软件，具备基础数据处理能力； 4、有跨境电商客服、TikTok Shop、亚马逊、Temu、Shein等平台相关经验者优先； 5、学习能力强，执行力高，能够适应快节奏工作环境。 工作时间： 上午 9:00-12:30 下午 14:00-18:00 休息制度： 试用期：月休5天 转正后：根据工作熟练程度实行大小周休息制度 薪资构造：底薪+补贴+月绩效奖金+季度绩效奖金+年终奖 福利待遇： ● 入职缴纳五险 ● 年终奖金 ● 每周下午茶 ● 办公室零食供应 ● 节日福利 ● 每年团建旅游 ● 良好的团队氛围及晋升空间 欢迎积极主动、认真负责的小伙伴加入我们！

岗位：电商客服专员 工作职责： 1、熟悉店铺商品的功能特点、核心卖点及相关促销活动，通过咚咚、千牛等工具接待售前售后客户，快速响应各类咨询并进行有效沟通，提升客户满意度及咨询转化效果。 2、按计划开展客户回访工作，持续维护良好的客户关系，增强用户粘性。 3、统筹各电商平台上线产品的售后服务流程，收集整理客户提出的售后问题，并及时给予专业、高效的解决方案。 4、每日核查后台订单状态，跟踪物流动态，妥善处理异常订单，同时跟进未付款订单，推动交易顺利完成。 5、负责订单审核并与仓库对接，协同完成快递打包发货相关事宜。 6、日常检查店铺首页、详情页、主图及活动页面内容，发现异常或优化空间时，及时向店长及设计人员反馈调整建议。 7、关注同行业竞品在客服服务、页面设计及运营策略方面的动向，结合观察提出可行性改进建议。 8、协助运营及店长对进店客户宣传推广当前店铺活动政策，助力优化活动效果，提高整体转化率。 任职要求： 1、统招本科学历（表现优异者可放宽至统招大专），了解电子商务售前、售中、售后全流程操作。 2、具备一定的沟通表达能力，能够胜任线上及电话沟通场景。 3、熟悉天猫、京东商家管理后台及客服接待系统各项功能模块者优先考虑。 4、具有较强的客户服务意识和责任感，能高效、准确地回应客户信息。 5、能适应客服排班安排，工作时段包括早班（8:00-17:00）和晚班（15:00-24:00），其中晚班21:00后支持居家办公。 工作福利： 双休，月休8天，实行轮休制度，每日工作8小时。 薪酬结构为底薪加提成。 入职即缴纳五险一金。 公司处于电商业务快速增长阶段，为上市公司，提供直达地铁站的班车，办公环境宽敞舒适。 园区内设员工食堂，菜品多样且价格实惠，工作日每天享有10元餐补。 定期组织下午茶及羽毛球、乒乓球、篮球等文体活动。 配备自有健身房，享受员工内购优惠及医美项目免费体验名额。

深圳市罗湖区招工地小工/杂工

深圳市罗湖区招强电工。必须要有应急局颁发的低压电工证。家装的勿扰。

深莞工地招聘人员，包吃包住，薪资4000元，每月休息2天。年龄要求18至55岁以下，身高165以上。工作时间为12小时制，上班以坐岗为主。

西乡付近厂房装修带电工证师傅3个，工资380元1天，工厂翻新主要做桥架布管布线安装配电箱设备灯具，自己施工工具自带，工期5天，不包吃住，工资中途没有借支完工现场付清，磨洋工过日子不服从安排半桶水免打扰，请认真看清楚招聘信息才来电，

深圳市福田区招油漆工家装，旧改新

岗位职责： 1、负责维护公司分配的老客户 2、协助处理老客户售后问题 3、做好续费提醒，理赔等相关售后工作 任职要求： 1、21-55周岁，会用手机就行 2、有良好的服务意识，工作耐心细致 3，有耐心，上进心，有相关工作经验者优先考虑 工作时间： 早8:00-10:30，下午2:00--4:30 月休六天 可申请宝妈班次 工作带娃两不误，时间自由可调整， 法定节假日休息 薪资待遇： 1、月综合薪资4-6k 2、过年过节发礼品，交五险一金 3、提供免费培训，完善晋升体系 全方位助力发展成长 感兴趣者请投递简历或电话联系

负责电商发出快递的售后工作（异常跟进 仲裁追责、理赔账单核对等）： 有快递出港客服经验优先 精通办公自动化 善于沟通化解矛盾 23-35周岁， 月4天休息，入职交五险一金 工作时间：8:30-17:30 要求：大专以上学历，抗压能力强，学习能力强，执行力强，干活沙楞。 能住宿优先

【德国凯傲宝骊温州分公司】急招 岗位职责： 1. 负责客户售后咨询、投诉处理及问题闭环跟进，提升客户满意度 2. 协助售后维修/退换货流程登记与协调，确保服务响应及时、准确 3. 整理并归档售后记录，熟练使用办公软件（Word/Excel等）进行数据统计与报表输出 4. 与技术、物流、销售等部门高效协同，推动跨部门售后问题解决 5. 定期汇总分析售后问题，提出优化建议，助力服务质量持续提升 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰流畅，具备较强的服务意识与情绪管理能力 2. 熟练操作常用办公软件，具备基础数据分析和文档处理能力 3. 服从工作安排，责任心强，具备良好的团队协作精神 4. 有汽车修理厂、汽车4S店或机械制造类企业售后支持经验者优先 5. 学历不限，性别不限，欢迎踏实肯干、追求成长的优秀人才加入

中国人寿是国有金融企业，1949年成立，和新中国同龄，世界500强。主营寿险、重疾、储蓄险、意外险、财险等，全国网点多，保单稳健，售后理赔方便。 1、老客户保单维护：保单解读、年检、信息变更、保全、理赔协助 2. 客户回访：生日、节日问候，跟进续期保费，提醒缴费 3. 处理客户疑问、投诉，做好售后沟通 4. 老客户转介绍挖掘，合适的需求做保障升级 5. 公司通知、活动、新产品告知传达

周末双休 八个小时制 五险一金 可以接受实习生 可以开实习证明 提供住宿

1、工作平台:服务号 工作具体内容:平台客服，负责上传内容，回复消息，解答客户问题 工作要求:要求会打字就可以，不需要电脑，没有时间限制多劳多得，操作简单，免费培训，无需坐班时间自由 2、薪资详情 薪资范围:100-300 结构:提成+奖金结算方式

1.40周岁以下（！熟手！）； 2.大专以上学历； 3.5年以上行业经验 4.责任心强，工作细心 条件优异者可适当放宽

1，接待咨询客户，解答客户问题。 2，跟进意向客户，维护客情。 3，有良好的沟通能力。

执行力强吃苦耐劳人品端正

一、岗位职责 1. 接听客户咨询来电，解答基本就医相关问题； ​ 2. 即时解决电话咨询基础问题，通过沟通让患者充分了解门诊概况及优势，引导患者就诊；复杂问题按流程转交，并同步客户处理时效； ​ 3. 通过电话、微信等方式跟进客户，完成客户回访、邀约二次开发，收集客户反馈，建立良好的客户关系，提升客户满意度； ​ 4. 及时、准确登记客户信息，完成基础数据整理工作。 二、任职要求 1. 普通话标准流利，口齿清晰，具备良好的语言表达与沟通能力； ​ 2. 有较强的客户服务意识与责任心，耐心细致，抗压能力强； ​ 3. 熟悉电脑基础操作，打字速度达标（一般要求40字/分钟以上），可快速适应客服系统操作； ​ 4. 有电话客服经验、医学相关专业背景、具备医学基础知识者优先； ​ 5. 可接受轮班/夜班（含节假日）。 三、薪资福利 1. 薪酬结构：基本底薪+个人绩效，多劳多得； ​ 2. 保障齐全：入职即签订正式劳动合同，全额缴纳五险一金，享受带薪年假、婚假、产假、陪产假等法定福利； ​ 3. 成长支持：入职有专业团队带领，提供系统化岗前培训，助力快速上手； ​ 4. 生活保障：包吃包住，解决生活后顾之忧； ​ 5. 办公环境：地铁出站即达公司，交通便利； ​ 6. 作息安排：实行单休轮休制，工作时间科学，具体如下： ​ - 白班：08:00 - 16:00 ​ - 晚班：14:00 - 22:00 ​ 7. 管理氛围：扁平化管理模式，团队氛围轻松融洽。

此岗位本月急招20人，招满为止 新人没有经验也可以，公司提供带薪培训 1、主要负责公司老客户，维护服务办理公司业务，上手简单，有老员工带教。 2、工作内容简单，室内在线完成，无需外出寻找客户，无需自己开发客户，客户都是公司优质老客户，负责通知即可。 薪资待遇： 1，底薪3500+提成+奖金+五险一金+各项补贴 试用期平均薪资在6500-8000 2个月以后基本在8000-15000 20%以上的员工收入在20000左右 2，上班时间朝九晚六，月休4天，法定节假日正常休息 4，入职购买五险 5，无需外出，办公室办公，定期组织旅游和团建 欢迎加入我们的团队！

【关于我们】 我们是深耕俄罗斯电商赛道的全链路服务商，聚焦跨境电商蓝海市场，为品牌与商家提供从平台入驻、店铺运营、物流仓储到合规咨询的一站式解决方案。因业务高速扩张，诚招业务客服加入我们的成长型团队，一起抓住跨境出海的风口红利！ 【岗位亮点】 蓝海赛道加持：俄罗斯电商高速增长赛道，客户需求旺盛，公司提供精准客源，不用愁获客，成单率高 新手友好零门槛：成熟 SOP + 资深业务导师 1v1 带教，小白也能快速上手业务流程 工作节奏友好：每天仅需工作 6-7 小时，无强制加班 / 熬夜轮班，平衡工作与生活 薪资上不封顶：无责底薪 4-8k + 高业绩提成（按客户成交 / 续费计提），多劳多得，收入透明 成长路径清晰：可向业务主管、客户运营方向晋升，掌握跨境电商全链路业务知识 【岗位职责】 负责对接意向客户的咨询，通过线上渠道解答客户关于俄罗斯电商全链路服务的疑问（如平台入驻、运营服务、物流时效、合规政策等） 跟进客户需求，做好需求记录与分类，协助业务团队完成服务方案对接与合作跟进 维护存量客户关系，做好服务进度同步与售后跟进，提升客户满意度与复购率 记录客户信息与沟通情况，定期反馈客户需求与市场反馈，协助优化服务流程 配合团队完成日常业务数据统计与基础运营工作 【任职要求】 普通话标准，沟通表达流畅，有良好的服务意识与耐心，能清晰理解客户需求 工作态度认真负责，执行力强，有良好的逻辑思维与问题解决能力 可接受无经验的新手小白，只要你热爱沟通、愿意学习，我们全程带教业务知识 有电商客服、To B 业务对接经验，或对跨境电商 / 俄罗斯市场有了解者优先 熟悉办公软件（如 Excel / 企业微信），有基础的信息整理能力 【薪资福利】 薪资构成：无责底薪 4-8k + 高额业绩提成，上不封顶，具体可面谈 成长福利：资深业务导师全程带教，免费学习跨境电商全链路知识与客户运营技巧 团队氛围：年轻活力的团队，扁平管理，沟通高效，无复杂职场内耗 其他福利：定期团建、节日福利、生日惊喜，轻松的办公氛围

不想做饭，不想搞卫生的，不想带小孩，不想照顾老人的，就可以来公司办公室上班，一天7个半小时，买社保，包吃包住，上班时间自由，主要是接待沟通服务，沟通家政行业专业，综合工资8000~15000，休4，看个人能力而定

注意！需在深圳到公司带薪培训1天，体验熟悉产品后居家办公 岗位职责:抖店，天猫，拼多多， 京东等平台店铺晚班客服咨询接待工作。产品sku很少，进线接待100-200人左右。 品牌：趣巢（全网可搜索：趣巢玩具旗舰店） 招聘人数：2人（轮班制每人每周3.5天） 工作时间：17:30-23:30（周一到周六）6小时 12:00-18:00 18:00-23:30 （周六）5.5-6小时 8:30-16:00 16:00-23:30（周日）7.5小时 福利：法定节假日双倍工资结算 排班：可以每人上半周休半周，也可以每人上一天休一天，周六可以先轮班，业务熟悉后，可以周六一个人上 岗位经验: 一年以上电商客服工作经验，熟悉平台规则，有一定客服询单销售经验。 任职要求: 可居家远程办公，在深圳本地，可来公司参观玩玩具，带薪培训。 公司地址:深圳市龙岗区爱联怡苑小区6号趣巢萌宠(爱联地铁站D出口步行700米) 公司背景：趣巢创意文化（深圳）有限公司，华芯集团旗下玩具品牌“趣巢”经营12年，公司玩具很有趣（智能毛绒玩具）同事也很nice，欢迎对玩具感兴趣的朋友加入公司大家庭。

岗位职责： 1. 为客户提供专业的清关咨询服务，解答相关疑问； 2. 协调内外部资源，确保清关流程顺畅，及时解决清关过程中出现的问题； 3. 跟踪清关进度，及时更新客户信息，保持良好的沟通； 4.缮制清关资料，税金单整理，产品税率确认，税金评估。 5.收集并分析清关案例，提出流程优化建议，提升服务质量。 任职要求： 1. 熟悉美国国际贸易及清关流程，具备相关专业知识； 2. 优秀的沟通能力和问题解决能力，能够处理复杂的客户咨询； 3. 良好的团队合作精神，能够与多部门协作，确保清关效率； 4. 责任心强，能够在压力下保持工作质量和效率。

绩效奖金、夜班补贴、社保、下午茶福利、节假日补贴、提成都有 岗位职责: 1.负责天猫/京东平台客户售前咨询与售后服务； 2.处理客户订单相关问题及售后需求； 3.解答客户在购物过程中遇到的各类疑问； 4.协调相关部门解决客户反馈的问题； 5.完成上级交办的日常客服工作任务。 【工作时间】早班8:00-17:00，中班12:00-21:00，晚班15:00-00:00，单休 任职要求： 1、工资范围6K～8K，基本工资加绩效奖金的形式。 2.能熟练使用办公软件，打字速度较快； 3.具备团队合作精神，能适应轮班安排； 4.有电商客服经验者优先。

岗位职责： 1、负责常规售后的技术答疑以及跟进处理工作。 2、新功能的技术对接工作。 3、协助开通服务号/小程序/微信支付的工作。 4、配合部门其他岗位完成相应的工作。 任职资格：； 1、具有客服工作经验优先考虑； 2、有计算机基础，计算机专业优先； 3、对待客户热情、耐心，有良好的服务意识和较强的沟通技巧，性格开朗，勤奋好学，刻苦耐劳；