职位描述： 1、负责客户日常咨询与问题解答，确保响应及时、表达准确； 2、运用主域邮产品及AI工具，提升服务效率与质量； 3、识别客户核心诉求，快速定位问题要点，避免误解与反复沟通； 4、协同内部资源，推动问题闭环解决，提升客户满意度； 5、主动学习新产品与行业知识，适应快速迭代的业务环境。 6、负责客户日常咨询与问题解答，确保响应及时、表达准确； 岗位要求： 1、专科及以上学历，计算机或电子商务专业优先； 2、有客服/客户成功经验者优先； 3、熟悉主域邮产品及AI辅助工具； 4、表达清晰，能用短句精准切中问题要害； 5、有耐心，抗压能力强，具备客户视角与协作推动能力； 6、乐于学习，适应互联网快节奏，具备良好团队精神。 三、福利待遇 薪资架构：岗位薪资+绩效+餐补+提成+全勤，双休，五险一金 四、培养计划 公司重视人才梯队建设，为新入职员工提供系统的岗前培训与在职提升机会，包括： 1、一对一导师带教，帮助快速熟悉业务流程与产品知识； 2、定期组织产品知识、沟通技巧、客户维护等专项培训； 3、清晰的职业发展通道，表现优秀者可向客户经理、团队主管等岗位晋升发展。 欢迎有学习意愿、希望在互联网服务领域长期发展的伙伴加入~

1. 接消息、接电话 客户用完产品/服务有问题、不满意，来找你，你耐心回复、安抚。 2. 处理问题 退款、换货、补发、投诉、不满意、吵架生气的，全部你来解决，给客户处理好。 3. 跟进到底 问题没解决完不结案，一直跟进，直到客户没问题、满意为止。 4. 登记+汇报 每天把客户问题记一下，简单上报，避免再出同样问题。 【薪资福利】 - 综合薪资：6000—9000元/月 - 包住、包吃

岗位职责： 1、受理用户内外部投诉工单，处理用户诉求，并达成和解； 2、对接投诉监管渠道，处理办结，与相关部门做好沟通配合，及关系升级； 3、办理用户退款操作，提升用户满意度； 4、灵活应变，处理客诉问题 对重大突发事件及时上报并协助处理； 5、处理上级领导安排的其他工作。 岗位要求： 1、大专及以上学历，专业不限； 2、1 年以上投诉处理相关岗位经验优先； 3、具有丰富的客户服务专业知识熟悉客户投诉解决办法；具备工商市监对接工作经验优先； 4、具有较强的沟通能力、分析总结能力、组织协调能力，具有良好的客户服务意识，工作务实抗压性强，责任心强； 5、具有较强的办公软件使用能力； 工作时间：9:00-18:30，法定双休～ 每周下午茶团建️～ 园区上下班有免费接送班车，多条线路班车，直达地铁口

招聘跨境电商售后客服专员（独立站，亚马逊，ebay 等外贸平台） 岗位职责： 1，利用WhatsApp，邮箱，Facebook 等工具处理电商平台的售后客服工作（平台如shopify 独立站，亚马逊等）。 2，处理客户提出的售后问题并提供解决方案，减少客户投诉和退款。 3，统计和分析客户反馈的售后问题，并提交给工厂制定优化方案，从源头减少质量问题带来的售后。 4，整理发生频率高的售后问题，并制定对应的优化方案。 5，制定和完善售后条款制度，定期学习了解产品性能以及常见故障的处理方法。 任职要求： 1，大专以上学历，有电动自行车(ebike)及其它机械设备的售后维修经验优先，英语过四级的优先，英语口语好的优先。（英语可以做为工作语言） 2，对待工作认真负责，能主动积极反馈问题。 3，有良好的理解能力，学习能力强。 4，有独立站，亚马逊，eBay等电商平台的客服经验优先。 5，具有较高的客户服务意识及事件处理危机意识。 6，具有良好的职业素养及心理素质，有应付与解决问题的能力和技巧。 上班时间为：9：30-18：30，中午休息两小时，周末双休。 福利：五险一金、团建、下午茶、节日福利等

岗位职责：1.全面统筹客服中心日常运营管理，优化服务流程与响应机制，提升客户满意度与NPS指标2. 制定并落地客服团队KPI考核体系，定期复盘服务质量、投诉率、首次解决率等核心数据 3. 主导重大客诉及舆情事件的应急响应与闭环管理，协同法务、合规、产品等部门推进问题根因分析与改进4.负责客服团队人才梯队建设，包括招聘选拔、培训赋能、绩效辅导及骨干培养 5.基于金融行业监管要求（如银保监/证监会相关规范），持续完善客服话术、知识库及合规服务标准 任职要求： 1.有服务客户的经验，具备金融、保险或互联网平台类客服中心管理实操经历 2.熟悉综合金融业务逻辑及监管合规要点，具备较强的风险识别与服务合规把控能力 3. 具备跨部门协同推动力与数据驱动决策能力，熟练使用CRM、质检系统及BI分析工具 4.本科及以上学历，持PMP、CC-CMM或客户服务相关专业认证者优先5. 具备优秀的团队领导力、危机处理能力及客户导向思维，抗压能力强

招聘数量：3名，该岗位需短期出差； 岗位职责: 1. 接收客户售后服务需求，快速响应并跟踪处理进展。 2. 联动相关职能部门，协助完成售后问题的评估与处置。 3. 整理售后服务流程记录，负责售后台账的建立与更新。 4. 牵头开展售后问题复盘，促进优化方案实施。 5. 执行领导安排的其他相关工作任务。 任职要求： 1. 具备较强的沟通协调能力，能有效推动跨部门协同作业； 2. 工作态度严谨细致，责任心强，具备主动解决问题的意识； 3. 熟悉常用办公软件操作，拥有基础的数据汇总与分析技能； 4. 适应高效工作节奏，执行力突出； 5. 具备良好的服务观念，可承受一定强度的工作压力。

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈 3. 协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效解决 4. 定期汇总常见问题，提出优化建议，助力服务流程与产品体验提升 5. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏及重复性工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础计算机操作能力，学习能力强，能快速掌握业务知识 5. 学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先

急聘居家售后客服（非中介、可异地、早晚轮班） 公司直招，不收取任何费用，可长期合作； 不用出门在家就可以办公，可以陪伴家人也可以兼顾工作一举两得； 在家工作也可以享受和坐班客服一样的晋升机制，可由初级-中级-高级-资深级-组长-主管级（每个级别薪资与奖金等都不同）； 上岗期间会有专业的保姆式培训全程跟进辅导，不收取任何培训费用； 工资结构：底薪+岗位绩效+提成+奖金等，多劳多得，不设上限； 每月会按照约定时间准时发放工资不拖欠； 岗位工作内容： 1、通过在线聊天软件与顾客沟通，耐心解答客户的咨询,处理客户提出的问题; 2、通过聊天软件,为客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,能解决一般的售后问题； 3、熟悉平台的各种操作规则，帮助客户处理订单的日常事务。 4、维护好客户关系，促进互动与销售；负责做好售后服务，记录客户反馈的意见，做好分析和总结。 岗位要求： 1、打字速度一分钟60字以上； 2、有一年以上电商售后客服的经验，有过居家客服经验的更好； 3、接待期间只能接我们一家公司，禁止同时接待其他公司的； 4、我们对电脑配置及内存有要求哈，可截图发我们评估； 5、需要具备一定的职业道德操守和责任心；需具备一定的服务意识； 能兼顾好工作及家庭，上岗期间能专心投入到工作中；

具备优秀的服务意识，出色的沟通技巧，能承受工作压力并持续学习提升。

一、薪资待遇 薪资范围 8K-12K，13薪-14薪，年终奖和薪资面试定 五险一金：入职即缴纳五险一金 发薪日期：每月8号 二、任职要求 1、统招大专及以上学历，年龄要求35岁以内； 2、具备C1及以上驾驶证，2年以上汽车后市场领域工作经验； 3、了解车辆维修保养流程，具备事故理赔及车辆保险相关背景； 三、岗位职责 1、掌握公司车辆功能与使用方法，认同公司服务理念，为用户提供“无忧”服务体验； 2、确认用户实际需求，协调内外资源制定解决方案，保障维保服务顺利落地； 3、为用户提供车辆或代步车的取送服务，送达指定地点； 4、依照公司SOP执行“代客值守”相关服务内容； 5、熟练操作公司SSP、SCMS系统； 6、熟悉车间维修全流程，落实接车开单、交车结算等标准作业规范；

深圳市龙岗区招砌砖/石

深圳市宝安区招装配式围档安装，深圳A款半龙骨系列，需摆放水泥墩（叉车配合），人工价28元每米，半月结，需住附近团队

1. HRBP负责招聘信息发布、简历筛选及初步沟通邀约，推进招聘流程； 2. HRBP负责简单的员工咨询对接，传递公司人事相关通知； 3. HRBP居家办公、不坐班，灵活安排工作时间，按时完成既定任务

招暑假工，有意者联系本人，

深圳市盐田区招装修木工，3~4天活

保单售后服务专员岗位： 工作时间：工时弹性，宝妈可兼顾家庭孩子，上班族可副业增收 工作内容： 1. 负责保险老客户售后维护 2. 售后服务如保单续费提醒，保险续约管理，保险理赔，保险核保/核赔，保单梳理等工作。 3. 维护老客户关系，提高客户售后满意度。 4. 协助招募运营、信息回复及邀约面试 薪资福利： 1. 基础津贴+培训津贴+绩效提成+公司匹配资源 2.商业五险补充+养老金 3.季度旅游+团建聚餐 4.各类表彰奖励及学习晋升机会 公司提供免费完整的培训体系，包括对工作方法的全套培训，新人入司有老员工帮助，无经验者也可快速上手。 [岗位要求] 1，学历：大专及大专以上学历，接受行业小白，特别优秀者可放宽学历! 2，具有强烈的责任心，良好的沟通能力和语言表达能力，细心热心！ 3，具备良好团队协作意识，善于沟通对接同事，配合团队目标推进项目落地。

综合金融售后服务专员岗位： 工作时间：工时弹性，可兼顾家庭孩子。 工作内容： 1. 负责保险老客户档案资料整理 2. 售后服务如保单续费提醒，保险续约管理，保险理赔，保险核保/核赔，家庭保单梳理等工作。 3. 维护老客户关系，提高客户售后满意度。 4. 协助招募账号运营，信息回复及邀约面试。 薪资福利： 1. 基础津贴+培训津贴+绩效提成+公司匹配资源 2.商业五险补充+养老金 3.季度旅游+团建聚餐 4.各类表彰奖励及学习晋升机会 公司提供免费完整的培训体系，包括对工作方法的全套培训，新人入司有老员工帮助，无经验者也可快速上手。 [岗位要求] 1，学历：大专及大专以上学历，接受行业小白，特别优秀者可放宽学历! 2，具有强烈的责任心，良好的沟通能力和语言表达能力，细心热心！ 3，具备良好团队协作意识，善于沟通对接同事，配合团队目标推进项目落地。

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、问题解答及投诉处理，确保响应及时、服务专业 2.准确记录客户反馈信息，跟进问题解决进度并闭环反馈 3. 协同相关部门（如物流、技术、仓储）推动售后问题高效处理 4.定期整理售后数据，分析常见问题并提出优化建议 5.维护客户关系，提升满意度与复购意愿 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的服务意识和情绪管理能力 2. 熟练使用办公软件及客服系统 3. 具备基础的计算机操作能力和网络应用经验 4. 有客户服务或售后相关工作经验者优先 5.大专以上学历，责任心强。 【工作时间】 早上 8:30-12:00 下午 14:00-17:30，双休，节假日休息

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉处理及问题闭环跟踪，确保服务响应及时、解决有效 2. 准确记录客户反馈信息，定期汇总分析，提出优化建议 3. 协同销售岗位，做好保单递送等售后流程 4. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿，识别潜在升级服务机会 5.遵守服务规范与公司制度，持续学习产品知识及服务话术 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务或售后支持经验者优先，经验要求不限 3. 中专或高中以上学历，具备基本电脑操作及办公软件使用能力 4.责任心强，情绪稳定，并保持服务热情 5.具备基础问题分析能力，能独立判断并按流程妥善处理常见售后场景

工作内容： 1：负责公司产品使用问题收集 2：定期回访产品使用情况 任职要求： 大专及其以上学历，具备1年及其以上的外呼经验

岗位职责： 1、负责国际物流专线小包客户的跟进与维护； 2、了解公司产品与服务，及时为客户提供服务咨询及报价服务，解答客户疑问； 3、接收订单/指引下单/货物跟踪/问题件跟进与处理等事宜； 4、跟进客户日常需求，做好沟通和反馈工作，及时解决问题； 5、与相关部门进行工作协调，及时解决问题； 任职要求： 1、大专以上学历，1年以上国际物流小包客服岗位工作经验； 2、工作认真，细致，责任心强，具有较强的学习能力和服务意识； 3、灵活，保持在与客户和协助部门间的良好沟通； 4、熟悉电脑和使用办公软件操作； 5、部门安排其他临时工作。 福利待遇： 1、入职就购买五险一金； 2、全薪病假（12天/年）、年假7天+； 3、节日红包活动、季度绩效奖金、年终奖、加班补贴、每年全员体检； 4、新人入职有导师一对一带领和培训； 5、一年2次人力盘点，广阔的发展晋升空间； 6、年轻化的团队，扁平化的管理，氛围nice。

岗位职责: 1.提供优质的客户服务，确保客户满意度; 2.及时响应客户咨询，解答疑问并处理相关问题; 3.维护客户关系，促进客户忠诚度; 4.负责跟踪货物在途及配送等; 5.按客户要求定期整理签单。 任职要求： 1. 中专及以上学历，具有三方物流项目跟单相关客服工作经验者优先； 2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地处理客户问题； 3. 熟悉物流行业的基本流程和操作规范，有相关经验者优先考虑； 4. 具有团队合作精神，能够承受一定的工作压力； 5. 具备良好的计算机操作能力和文字表达能力。 岗位福利： 1. 薪资：面议，根据个人能力和工作表现给予相应的薪资待遇； 2. 社会保险和福利：缴纳社会保险和提供年休假、下午茶、传统节日红包等相关福利； 3. 工作环境：提供良好的工作环境和团队氛围。 4.老板超级好相处

岗位职责 1，售前咨询-全面掌握所销售产品的特性与功能，提升转化效率，有效控制退款与投诉情况； 2，售后跟单-处理客户催件、查件及破损件相关事宜，办理退换货、退款等订单异常问题，应对客户投诉，完成举证流程，跟进售后退款进度，追踪投诉处理进展，落实处理意见，并整理售后工单数据； 3，高效响应客户在售后环节提出的各类疑问、需求及投诉，持续维护店铺服务评分与客户关系，具备良好的沟通协调能力，快速解决突发客诉问题，推动服务优化措施的执行落地，协助完善服务流程与体验，前置化处理客户反馈问题，最大限度降低客诉带来的负面影响； 4，售后数据汇总：准确记录补发、破损、退货等信息，并及时向上级汇报； 5，在处理客户投诉过程中，能够洞察客户心理，识别潜在风险与危机，具备一定的谈判能力，对重大投诉事件做到提前预警，降低高危客诉对公司运营的影响，同时针对发现的流程缺陷与风险点提出切实可行的改进建议； 6，积极配合团队成员及上级完成各项协作任务，按时保质完成个人职责范围内的工作内容； 任职资格： 1，细致踏实，作风务实； 2，能吃苦耐劳，具备较强耐心与抗压能力，服从工作安排，主动性高； 3，学习能力良好，善于团队协作，可适应轮班制度，接受早班或晚班工作安排。 薪资待遇 薪酬范围：4k-6k/月 社保类型：五险 工作时间：早班朝九晚六，晚班午一晚十。单休

抖音发布宠物视频，跟进回复客户咨询，获取信息即可 无需坐班，新手可教，空闲时间较多的优先

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息 2. 主动跟进客户问题，协调内部资源推动问题高效解决，提升客户满意度 3. 准确记录客户反馈与服务过程，定期汇总分析，提出优化建议 4. 协助处理客户投诉与售后需求，维护企业服务形象与品牌口碑 5. 配合团队完成日常服务指标及临时交办的协作任务 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 工作认真细致，有责任心和抗压能力，能适应重复性服务工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度较快 4. 具备基础客户服务意识，有同岗位经验者优先 5. 性格亲和、耐心稳定，认同以客户为中心的服务理念

超A级甲级写字楼，地铁口位置，交通便捷，欢迎无经验新人加入！ 公司定期安排下午茶，每月灵活组织团建活动，节假日发放高品质礼品！ 限时招聘，优质岗位，机会难得！ 【薪资待遇】 保底5000元+提成+奖金+补贴，新人初期收入约7000元，表现优异者月薪可达10000元以上 【任职要求】 1、新办公场地启动，接受零基础人员 2、具备良好的沟通与表达能力 【工作时间】 9:00-19:30 【工作内容】 工作内容轻松，无需经验，办公室固定坐班 【最重要的最后说】 任务量适中，无业绩考核压力，注重工作稳定性 踏实做事，月入7000+完全可实现（适合长期稳定发展） 不想四处奔波的朋友，这里就是理想归宿 多一次机会多一种选择，联系我绝不让你失望！

1年龄18~30不限经验(销售技巧、沟通技巧、语言训练等方面培训良好者优先); 2、懂礼貌，口齿清晰，普通话流利，言谈举止积极自信; 3、对带营销性质工作有一定的热情; 4、具备较强的学习能力和沟通能力; 5、具备良好的情绪管理和承压能力; 6、善于团队合作，善于发现工作问题并积极提出改进意见。有较好的职业素养，能够快速适应变化。 工作内容(就一点，负责前期引流工作): 1、公司提供意向资源，负责通过线上方式与客户进行有效沟通跟进，挖掘客户需求并收集相关信息，剩下流程有专人负责。

跨境电商客服岗（接受应届生+无经验） 职位详情 工作内容： 1.熟悉公司业务板块及细节，了解客户需求，协助客户解决问题 2.主要对接亚马逊（Amazon），沃尔玛（Walmart），TikTok，Ebay，速卖通，Temu，Shein等跨境平台的国内商家，帮助商家完成海外商标，海外达人，海外仓库，产品推广等一系列业务的链接以及服务。 工作要求： 1.大专及以上，接受无经验入职，公司内部定时培训。 2.具备出色的沟通能力和团队协作精神 3.具有持续学习和适应新挑战的能力 4.年龄28岁以内，会基础的电脑操作和表格整理即可。 福利待遇： 1.薪资面议（底薪+全勤+提成） 2.独立办公设备（独立电脑，独立办公室） 3.有中央空调，冬暖夏凉办公区，无需外出，无需打电话，办公环境舒适。老板员工均是00后，无班味，情绪价值拉满。 4.工作时间：早上：9:00-12:00 下午：13:30-18:30 工作时长为每天8小时制，单双休。 5.年轻人的世界，生活才是第一位。告别996，告别复杂的人情世故，领导皆朋友（主要老板00后）。就差你了！！！

岗位职责： 1.负责处理客户与供应商的咨询&反馈； 2.及时检查短信和语音问题，通过分析查找根本原因，解决问题，以确保业务稳定并及时对内同步信息； 3. 负责内部需求落地，例如：产品应用开通&配置调整； 任职要求： 1. 有相关同行短信/语音经验者优先； 2. 有技术客服、技术实施、技术售后等经验优先； 3. 能够接受值班和夜间值班（最晚到24：00）的机制； 4. 具备较强的沟通能力和团队协作能力，拥有良好的服务意识和客户思维，能够与客户和团队有效沟通。 工作时间： A班：正常班 9:30-18:30 （中午休息1.5小时） B班：值班 13:30-18:30 居家值班至凌晨0:30 【我们的福利亮点】 - 作息自由不内卷：双休~每日7.5H，拒绝无效加班，到点下班留给生活更多热爱与陪伴，告别“996”焦虑，工作生活双向奔赴； - 保障拉满无套路：入职即买五险一金，全额缴纳，养老、医疗、公积金全方位覆盖，给你稳稳的生活底气； - 假期充足随心享：法定节假日全都有，带薪年假、婚假、产假、陪产假、育儿假、工龄假一应俱全，工龄越长假期越多，劳逸结合更高效； - 福利叠加不重样：每月全勤奖准时到账，节假日专属礼品从不缺席，不定期团建、月度生日会氛围感拉满，下午茶、节日惊喜轮番上线，职场也有满满烟火气； - 团队年轻无压力：扁平化管理，没有复杂层级，沟通零障碍，团队多为年轻人，氛围轻松活跃，互帮互助，一起成长、一起发光。 - 每个月8号发薪！按时开仓放粮保你不“月光”~ - 宽敞明亮的办公环境，甲级写字楼舒适度拉满，还有不限供的小零食任你挑选！ 【我们期待这样的你】 -无论你是初入职场的新人，还是经验丰富的从业者，只要你有热情、有态度、有能力，愿意与快信云并肩前行，深耕出海云通信领域，我们都热烈欢迎！ -我们虽然是个小而美的团队但无论是配套的培训机制，试用期管理还是晋升通道都是明确完善的~ -希望真正愿意成长，渴望赚钱，能够脚踏实地同奋斗，我们会尊重每一份热爱，认可每一份付出，让你的努力都能得到回响。 【加入我们，解锁快乐职场生活】 在这里，真诚祝愿每个伙伴既能实现职业理想，同时收获满满的福利与归属感！ 诚邀每一位志同道合的伙伴，加入快信云，共赴全球化云通信新未来，解锁职场幸福感天花板！

自研初创公司，产品刚上市，咨询的问题不多，早9晚6周末双休，全额社保公积金。要求统招本学信网可查，薪资4.5k 岗位职责 1. 店铺客服与售后处理 * 负责天猫、抖音、京东等店铺的日常咨询回复； * 处理售前咨询，包括产品功能、适合年龄、使用方式、App绑定、发货时效、退换货规则等； * 跟进售后问题，包括退货、换货、退款、异常订单、用户不会使用、产品问题反馈等； * 对复杂售后问题进行整理，并协助对接产品部门、仓库、运营同事； * 梳理高频客服问题，形成客服话术、FAQ表和售后问题记录表； * 晚班可配合AI客服挂接，但需要做好第二天的问题跟进和人工处理。 2. 店铺运营基础协助 * 协助店铺运营完成商品上架、标题检查、价格检查、库存检查、活动信息核对等； * 协助整理评价、问大家、买家反馈、售后问题等店铺基础资料； * 协助跟进店铺订单状态，包括未发货、异常订单、退款订单、退货订单等； * 协助整理每日/每周基础数据，如订单量、咨询量、退款原因、评价情况等； * 协助店铺活动前后的基础检查和执行。 3. 云仓、发货、退货及财务对接 * 对接云仓，跟进订单发货、库存变动、异常包裹、退货入库等问题； * 协助处理出入库、退货登记、换货登记、售后补发等流程； * 定期整理订单、退款、退货、补发等信息，配合财务核对； * 保持店铺、仓库、财务之间的信息同步，避免订单遗漏和售后延误。 4. 内容拍摄与运营协助 * 协助内容运营进行短视频拍摄、产品摆放、道具整理、简单场景布置等； * 协助整理拍摄素材、产品图、用户反馈、客服问题等内容素材； * 协助小红书、抖音等平台的基础内容发布、评论整理、达人寄样跟进等辅助工作； * 配合完成一些临时的电商项目执行工作。 任职要求： * 有电商客服、店铺助理、运营助理、售后助理相关经验优先； * 熟悉天猫、淘宝、抖音小店、京东等平台基础操作优先； * 做事细心，有耐心，能接受琐碎但重要的执行工作； * 沟通能力好，遇到复杂售后问题能主动记录、反馈和跟进； * 会使用表格，能做基础数据整理； * 责任心强，能把订单、售后、仓库、客服问题跟到底； * 对母婴、玩具、智能硬件、AI产品感兴趣优先。 加分项： * 做过天猫、淘宝、抖音小店客服或运营助理； * 做过云仓、订单、售后、退货处理； * 会简单拍摄、布景、整理短视频素材； * 对小红书、抖音内容平台有基础了解； 我们希望你是这样的人： * 细心靠谱，不容易漏事； * 遇到问题愿意主动沟通，不把问题压着不说； * 能接受项目早期流程不一定完全成熟，需要一起梳理和优化； * 对用户有耐心，能认真处理售前和售后问题； * 不只是“等安排”，而是能主动发现问题、记录问题、推动解决问题。