岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈 3. 协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效解决 4. 定期汇总常见问题，提出优化建议，助力服务流程与产品体验提升 5. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏及重复性工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础计算机操作能力，学习能力强，能快速掌握业务知识 5. 学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先

岗位职责： 1、受理用户内外部投诉工单，处理用户诉求，并达成和解； 2、对接投诉监管渠道，处理办结，与相关部门做好沟通配合，及关系升级； 3、办理用户退款操作，提升用户满意度； 4、灵活应变，处理客诉问题 对重大突发事件及时上报并协助处理； 5、处理上级领导安排的其他工作。 岗位要求： 1、大专及以上学历，专业不限； 2、1 年以上投诉处理相关岗位经验优先； 3、具有丰富的客户服务专业知识熟悉客户投诉解决办法；具备工商市监对接工作经验优先； 4、具有较强的沟通能力、分析总结能力、组织协调能力，具有良好的客户服务意识，工作务实抗压性强，责任心强； 5、具有较强的办公软件使用能力； 工作时间：9:00-18:30，法定双休～ 每周下午茶团建️～ 园区上下班有免费接送班车，多条线路班车，直达地铁口

负责录单，回复留言，解决售后问题

岗位职责： 1、负责常规售后的技术答疑以及跟进处理工作。 2、新功能的技术对接工作。 3、协助开通服务号/小程序/微信支付的工作。 4、配合部门其他岗位完成相应的工作。 任职资格：； 1、具有客服工作经验优先考虑； 2、有计算机基础，计算机专业优先； 3、对待客户热情、耐心，有良好的服务意识和较强的沟通技巧，性格开朗，勤奋好学，刻苦耐劳；

要有2年以上的经验

【特别说明】 多喜娃诚信招聘，全程0缴费、0考证！拒绝形式化邀约，无到场考核，杜绝任何招聘套路！我们坚持真诚沟通、以诚相待，诚邀追求稳定、有职业规划、希望长期发展的伙伴加入。简历投递后即可直接预约面试，流程高效，快速入职！ 【公司介绍】 多喜娃自2010年正式开展月嫂业务，现已成为国内领先的母婴服务平台，获腾讯战略投资，专注于月嫂与育婴服务领域。经过多年的深耕与发展，已成长为全国自营月嫂服务第一品牌。 【上班时间】 9：00-12：00，13：30-18：30（做五休二，每周休息两天，分别为工作日一天与周末一天） 【岗位薪资】 试用期三个月，试用期5k+续费提成，转正5k+3k绩效+续费提成，综合收入9K-10K+ 【岗位职责】 1. 为多喜娃VIP客户提供标准化售后支持，及时响应并解决客户需求，提升客户满意度； 2. 妥善处理客户投诉，耐心倾听并安抚情绪，针对性高效解决问题； 3. 负责退费客户的挽留工作，主动沟通、及时响应，协助化解问题，降低退费率； 4. 承担个人续费业绩指标，日常关注客户体验及续费意愿，推动续费成交，达成目标； 5. 挖掘客户推荐资源，在维护客户关系的同时，结合公司推新激励政策，促进客户转介绍； 6. 高效执行上级安排的其他工作任务，确保落实到位、不打折扣。 【任职要求】 1. 大专及以上学历，具备家政行业经验者优先，有销售背景，目标意识强，能独立完成续费任务； 2. 拥有2年以上一线售后服务经验，熟悉客户心理，富有同理心，具备成熟的客诉应对能力。 【我们的福利待遇】 1、国内规模最大的自营月嫂企业，15年专注母婴服务，累计服务超30万妈妈，广东地区母婴健康服务领军企业； 2、免费提供中餐与晚餐，由专业营养师亲自选材搭配，科学膳食； 3、晋升机制：提供多通道、公平公正的晋升发展路径； 4、培训福利：涵盖内部与外部专家授课的专业技能与知识培训； 5、节日补贴：节日期间开展活动，并发放礼品或现金补贴； 6、娱乐旅游活动：不定期组织下午茶、室内外团建、旅游出行，每周固定开展篮球、羽毛球等运动； 7、工会福利：设有轻松舒适的职工活动区（由工会管理），配备乒乓球、台球、健身器材、迷你高尔夫等设施，提供免费电影票、瑜伽舞蹈课程等； 8、休假福利：享受带薪年假、调休假、产假、陪产假、婚假、丧假等各类假期； 9、免费停车位+免费寒暑期员工子女托育服务+每年组织全员健康体检。

抖店销售 售后客服 上班时间 工作地点 深圳福田南园街道华强北附近 中信大厦（甲级写字楼）环境好 楼下就是城市广场永辉超市 A 班次上午 8点 -下午5点 B 班次下午5点 - 凌晨2点 2班倒 10-15天转班一次 中间有一个小时休息时间 根据工作强度自行调配 月休4天 不包吃住 团队现在有6个人都是20多岁的年轻人，好相处，工作起来没有沟通障碍。 重点：不考虑住太远的小伙伴，最少都是福田或者罗湖附近，通勤很折磨人，我们是直播到凌晨2点，需要有人跟单，所以希望你能是附近的，保证自身有足够多的时间休息，加上通勤费用，所以住太远对大家来说都不划算。 工作范围 售前咨询 销售跟单统计 售后处理 疑问解答 要求 细心再细心 有熟练运用wps表格 高中以上学历即可，肯干活，细致周到就行！有苹果手机销售经验或者大专以上学历优先考虑 底薪5500+ 另外提成绩效根据实际成交计算大概有个700-1000 左右 6个月后根据工作能力会适当调薪300-500

深圳沙井地区有打墙人工需求，寻找老乡合作，工期约20天。有意者可报名。

招聘A2驾驶员，驾驶16.5米箱车，负责深圳、东莞、广州至潮汕往返专线运输，优先选择国道行驶。有意者可报名。

找装卸工3名，搬仓库，地点在盐田永安汽配城，今7点开始，45元/钟，联系电话

现招聘A2驾驶员一名。要求：持有A2驾照，具备盐田和蛇口码头2年以上工作经验，证件真实有效；熟悉珠三角路线；能吃苦耐劳，责任心强，爱惜车辆，熟悉码头堆场操作流程。有意者可联系。

深圳市南山区招抹灰、钢筋工、泥瓦工、电焊

周末双休 八个小时制 五险一金 可以接受实习生 可以开实习证明 提供住宿

岗位职责： (非销售性质) 1、准时接听客服热线，规范核实客户身份，解答常见业务咨询。 2、协助客户办理口头挂失、密码重置、余额查询、短信服务开通/取消、限额调整等业务，按流程完成身份核验与风险提示。 3、引导客户正确使用APP、自助设备等渠道，准确记录客户诉求，做到首问负责，复杂问题规范登记或转接专线。 4、客户回访:通过电话方式回访客户,收集客户反馈及建议。 任职要求： 1、高中及以上学历，专业不限，年龄一般22-40周岁。 2、普通话流利，吐字清晰，具备良好的倾听与沟通应变能力。 3、熟悉电脑基本操作，打字速度不低于40-60字/分钟。 4、能接受排班轮休制（含晚班），适应呼叫中心工作节奏。 特殊说明： 新人免费培训费，在培训期间签兼职协议入职，合格后转正；

太平洋人寿保险公司售后客服岗招聘简章 一 工作时间： 周一至周五 8：30-12：00 14：00-17：30 周末双休 ，节假日按国家规定休假。 二 工作内容： 保单体检，处理理赔、投诉、续保、二次销售、接待等问题。 三 职位要求： 1、26-49周岁，大专以上学历，征信良好，有无经验均可 2、有素质，形象气质好，品行端正，能吃苦耐劳(目标需要靠自己的付出去实现） 四福利待遇： 1、底薪6000+绩效2850+提成 2、公司购买医疗，养老，重疾、意外，住院险。 3、每三个月进行竞聘，公平公正公开，为员工提供广阔的晋升空间和灵活的晋升机制。

招聘信息： 岗位：售后专员6名，半服务半销售 职责：负责电话通知客户续保，通知客户参加各平台客户服务活动，邀约客户参加公司组织的产说会或者旅游活动，并做好客户跟踪，建立报表。 福利待遇：综合收入6000-10000+，周末双休，节假日按国家规定休息，无需加班。定期部门会组织团建活动，聚餐或者旅游活动。 上班时间：上午9：00-12：00，下午14：00-17：00，中午休息两小时。 面试地点：天河区天河北路28号时代广场东座 要求：年龄25-45周岁之间，男女不限，大专及以上学历（学信网可查），征信良好，身体健康，五官端正。有金融行业从业经验者优先。特别优秀者年龄和学历可适当放宽。

负责电商平台订单售后接待，跟进客户反馈，处理物流异常、商品质量、退换货等售后问题，做好沟通协调。 上班时间：09:00-18:00，月休6天 薪资待遇：3000-8000，多劳多得，有电商售后经验优先录用

诚聘客服一名（寒假兼职，，待遇3000-4000，包吃住

在职员工以90后、00后为主，团队颜值高，氛围融洽，沟通轻松愉快，感兴趣的朋友欢迎随时联系我，回复迅速，在线等你。 【薪资待遇】 保底5000+绩效+奖金+综合收入8000-15000，资深员工月薪可达15000以上 【福利待遇】 （1）发放年终奖，每位员工年底均可享受 （2）享有各类节日福利 （3）入职即缴纳五险一金 （4）定期组织团建活动，提供节日礼品、生日惊喜等关怀福利 （5）免费参加培训，无需经验即可快速入门，提供全面的新员工培训、业务能力提升课程，专人指导，定期经验分享 【工作时间】 早九晚六，周末双休 【工作内容】 办公室内勤客服岗位，主要负责处理客户咨询与问题解答 任职要求： 大专及以上学历，具备基本电脑操作和打字能力，沟通态度良好；有耐心、责任心强，服务意识佳； 经验不限，提供带薪培训，上手简单 岗位优势： 1. 全程室内办公，无须外出，工作环境舒适宜人 2. 提供带薪岗前培训，零基础也能高效掌握技能 3. 工作稳定，作息规律，团队氛围轻松和谐 4. 福利完善，包含社保缴纳、节日福利、全勤奖励等多项待遇

公司以培养员工为主，长期为主，用心学习，后期可以提升以优点升职 待遇跟着进阶提上，优先招长期发展员工，按个人能力给学习机会。 工作时间（一周六天制）： 早上：10:00-12:00 下午：14:00-8:00 避开高峰期 可以自己带饭，公司有微波炉，公司待遇环境不差 工作内容: 1、不需要电话不需要客服，只对退货电商小件 ，对退货换货进行拆包，登记等，负责货物验收. 2、负责 整理.清点供应商售后准确数量，安排售后处理并跟进售后回来等工作 3、熟悉电脑表格基本操作，表格熟悉。 4、完成上级安排的其他工作任务。 5、承受得了工作压力，不懂能问，能主动学习，态度端正 任职要求: 1、年龄18-35岁，学历无门槛，应届生亦可。 2、需有较强的学习能力、愿意主动学习。 3、勤快，心细，做事积极主动，耐心，有服务意识，有一定的理解能力，思想较成熟。 4、熟悉电脑操作，有ERP工作经验，淘宝或抖音平台售后处理经验优先。

文员2名，客服1名

【急招电话客服】朝九晚六 写字楼办公 小白可带 核心薪资（透明无套路） • 薪资3500+500全勤+2500绩效奖金 + 年终分红 • 新人入职首月保底6000元，老员工平均薪资12k-25k，上不封顶 • 入职即缴五险，生日福利、下午茶、月度团建、年度旅游全覆盖 • 额外福利：租房补贴300元/月、餐补200元/月（解决深圳生活成本痛点） 工作时间（清晰无套路） • 朝九晚六（9:00-18:00），午休1.3小时，不加班！ • 大小周（单双休轮休），法定节假日正常休息 • 全程写字楼办公，无需外出，公司提供精准客户资源，不用自己找客户 岗位职责 1. 公司提供银行融资类精准客户资源，通过电话沟通开发客户，完成业务转化 2. 维护老客户关系，提升客户粘性，跟进后续业务需求 3. 接受零基础小白，经理一对一带教，2天快速上手，带薪培训 任职要求 1. 年满18~26岁，男女不限，学历不限 2. 沟通无障碍，逻辑清晰，有良好的抗压能力 3. 有销售经验者优先，无经验可带薪培训 团队氛围 • 90、00后年轻团队，氛围轻松，老板大方不抠门 • 定期团建、下午茶、生日会，工作开心不内耗 • 清晰的晋升通道，从专员到主管，能力决定上限

工作职责: 1. 遵循服务流程与标准，开展课程咨询工作，依据评估师建议为学员合理安排课程； 2. 结合客户实际需求与体验感受，积极提供专业服务，与家长及学员建立稳定良好的互动关系； 3. 持续优化服务质量，配合上级妥善处理客户反馈问题，提升家长满意度； 4. 整理归档客户资料，核对并分析学员出勤、治疗师课时、客户来源等数据报表； 任职资格: 1. 具备良好的沟通能力，热爱儿童教育，富有爱心、耐心和责任感； 2. 大专及以上学历，具备两年以上相关行业客户服务经验者优先考虑； 3. 普通话标准，具备较强的服务意识、应变能力、人际交往及组织协调能力； 4. 熟悉基础办公软件操作（word、excel）； 5、具备3-5年销售工作经验。 职位福利：五险一金、带薪年假、餐补、定期团建、节日福利、周末双休

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4. 定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5.学历不限，有客服相关经验者优先

一、岗位职责 客户咨询响应：通过企业微信、工单系统等渠道，承接中国卖家关于中越陆运头程、越南海外仓入库/出库/库存/退件等全流程咨询 问题解决与售后：独立处理普通问题（如物流轨迹查询、费用核对）如退货纠纷、异常等 风险与合规：识别客户财务异常、移仓需求等高风险事件，严格执行操作规范，避免失误导致损 服务与协同：维护客户关系，提升客户满意度配合仓库、销售、财务部门，确保订单履约、费用核对等协同效率 学习与优化：参与产品知识培训，主动提出服务创新建议 二、任职要求 （一）硬性条件 学历与经验：大专及以上学历，1年以上跨境物流/海外仓客服经验（优秀应届生可放宽，需有物流相关实习经历）；熟悉中越跨境物流流程（头程运输、海外仓操作）者优先。 技能要求： 熟练使用企业微信、系统，能通过系统抓取响应时长、解决率等数据； 掌握Excel技能、函数（数据统计、报表制作），能独立完成《客户服务报告》； 语言能力：中文流利（普通话标准，书面表达清晰），简单英语读写能力（能看懂英文物流单据），越南语基础优先（加分项）。 （二）软性素质 服务意识：耐心细致，能承受高峰时段咨询压力（如大促期间单量激增），以“让卖家专注核心业务”为目标，主动预判客户需求（如提前同步在仓库存动态）。 问题解决能力：逻辑清晰，能快速定位问题根源（如区分“物流延迟”与“仓库操作失误”），复杂问题主动协调仓库/销售跟进，避免推诿。 风险意识：细心严谨，操作订单、费用等数据时零失误；发现异常（如卖家退款异常、备货量骤降）立即上报，不隐瞒风险。 团队协作：积极跨部门沟通（如与仓库确认出库时效、与财务核对回款），配合团队完成KPI（如客户满意度、重复咨询率）。 三、加分项 有中国卖家服务经验（熟悉TK.Shopee/Lazada等平台卖家痛点 四、工作地点与时间 时间：周一至周五9:00-18:00（含1个半午休） 五、我们提供 有竞争力的薪资（底薪+绩效奖金，综合月薪6k-10k，优秀者可谈）； 完善的培训体系（越南海外仓业务流程、AI轨迹查询系统、客户沟通技巧）； 清晰的晋升路径（客服专员→客服组长→客服主管）； 跨境物流行业视野，接触中越跨境头部卖家资源。

需要早晚轮班岗位职责 1、负责退换货及退款订单的处理，跟进物流动态，协调处理快递破损、丢件等异常问题；根据平台规范应对不合理退款申请，保障店铺好评率与信誉度； 2、通过飞书、旺旺或电话等方式响应客户咨询，提供产品使用指导与售前支持；运用FAB话术促进潜在客户下单，回访客户收集使用反馈，提升整体服务满意度； 3、联动仓库、物流及运营团队，确保退换货流程顺畅高效；及时传递产品缺陷与客户需求信息，协助推动供应链环节优化； 4、整理售后数据，识别退货率波动等问题，进行数据分析并提出可行改进方案；关注退款时效、投诉频率等核心指标，确保达到行业基准水平； 5、搭建客户档案体系，对客户信息进行分类管理，持续完善服务策略； 岗位要求 1、具备1年以上电商客服工作经验，有美妆个护类目经验者优先考虑； 2、掌握抖音、淘宝等平台操作规则及后台功能（如退款流程、工单系统）； 3、熟练使用ERP系统（如旺店通、管易、万里牛等）、办公软件及各类客服沟通工具； 4、能够基于售后数据发现痛点，推动服务流程升级；抗压能力佳，能胜任大促期间高强度工作节奏； 5、普通话标准，打字速度不低于50字/分钟，具备应对情绪化客户的沟通技巧； 6、性格耐心细致，富有同理心，始终践行“客户至上”的服务理念； 7、具备良好的团队协作意识，可与多部门实现高效协同。

岗位内容： 1.负责处理客户的咨询、投诉和建议，提供高效、专业的服务解答； 2.对接产品、技术等部门，协助解决用户问题和反馈； 3.搜集、整理用户反馈数据，形成分析报告并不断优化客户服务流程。 任职要求： 1.具有良好的沟通能力和服务意识； 2.熟悉客服工作流程及规范，需要一定的打字速度，有耐心，认真负责，有客服工作经验的优先，工作不难 3.具备较强的团队协作和抗压能力。

工作内容 快递拆包登记/处理平台上的退换货/申述平台恶意退款以及平台运费扣款等。每个月进行与快递对账，破损遗失丢件理赔。 退回产品需要分类进行翻新整理，闲时帮忙其他岗位做事。 处理退件时需要监控客服聊天内容，指出客服错误并且进行纠正。 要求 需要对电商拼多多或其他的平台售后有2年以上的经验，（不是售后接待客服）。对后台需要熟悉，学习能力强，思维有变通能力。

主要负责资料整理

机票售后专员 一、岗位职责： 1. 负责携程、飞猪、同程、去哪儿等主流OTA平台机票订单的售后全流程支持，涵盖客票退改签、行程调整、航班延误/取消处理、客户投诉应对及异常订单追踪等事项。 2. 及时响应旅客咨询与服务需求，准确理解航空公司退改政策及平台规则，提供合规、高效的解决方案，保障旅客出行体验。 3. 处理各类售后工单与纠纷案件，推动问题闭环管理，及时同步处理进展，降低投诉升级风险，维护店铺评分与品牌形象。 4. 熟练使用Eterm/Galileo等机票系统，核验客票信息，完成售后相关的作废操作、退款审核及航司申诉等事务。 5. 汇总整理常见售后问题，提出流程优化建议，协助完善售后服务标准操作流程，提升团队整体工作效率。 6. 完成上级安排的其他相关售后任务。 二、任职要求： 1. 核心条件：具备1-3年及以上机票售后或客服岗位工作经验，熟悉携程、飞猪、同程、去哪儿等OTA平台机票售后机制，能独立承担全流程售后工作，有实操经验者优先。 2. 精通国内及国际机票退改签规则与航司政策，能够快速应对航班变动、旅客投诉等突发售后情况；熟练操作Eterm等业务系统，掌握扎实的机票基础知识，可精准核对票面信息并执行售后操作。 3. 具备良好的语言表达能力、情绪调控能力与问题解决能力，能耐心倾听旅客需求，妥善处理客户争议。 4. 工作细致认真，责任心强，抗压能力好，适应售后岗位节奏，具备较强的服务意识与职业担当。 5. 拥有国际机票售后经历或航空公司/机票代理行业背景者优先考虑。 三、福利待遇： 1. 薪资结构：底薪 + 绩效奖金提成，综合收入8000-12000元/月，多劳多得，上不封顶。 2. 完善的福利保障：带薪年假、节日福利、定期团建活动等。 3. 行业内专业培训体系：持续提升机票业务知识与售后处理技能，助力个人职业发展。 4. 办公环境舒适，管理人性化，团队氛围轻松和谐。