
售后客服
、售前
通过聊天工具(淘宝、拼多多)及时回复客户咨
询,解答关于商品信息、规格、使用方法、优惠
活动等方面的疑问。
-根据客户需求,为其推荐合适的商品,提供专
业的购买建议,提高客户的购买转化率。
2、售后
处理客户退换货、退款、投诉等售后问题,积极
与客户沟通协商解决方案,遵循公司售后政策,
维护客户权益的同时保障公司利益。
-跟进退换货、退款流程,及时处理物流信息,
确保客户问题得到妥善解决,并及时反馈处理结
果给客户。
任职要求:
1、初中及以上学历,专业不限,电子商务、市
场营销、客服管理等相关专业优先考虑
2、有半年及以上电商客服工作经验者优先,熟
悉电商平台(如淘宝、拼多多等)的操作规则和
流程。(无经验者有专人培训)
售后客服免费培训1-2人月结经验不限高中全职电商售后客服不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
1、负责淘宝、天猫、京东、抖音、小红书等公司所有平台的在线售后问题解答,快速响应并解答客户疑虑,以专业的服务态度对待每一个客户,对客户满意度负责;
2、高效并妥善处理客户投诉,遇到无法解决的问题及时向上反馈;
3、主动联系每个退款客户,尽最大努力挽留客户,降低销售流失;
4、快递异常跟进对接,避免因快递异常造成客户不满;
5、与仓库对接,及时跟进线上线下维修单,确保及时完成并发出;
6、收集顾客问题并反馈,为优化产品和服务提供建议;
7、完成上级交代的其他工作任务。
任职资格:
1、熟悉电脑与办公软件操作,打字速度60字+/分钟;
2、能接受早/晚班和节假日轮值班调休;
3、具备优秀服务意识,,有较强的学习能力和抗压能力;
4、有电商客服工作经验或皮具箱包行业工作经验者优先,优秀应届毕业生可考虑。
电商客服
5-7千/月
售后客服包吃1-2人月结3-5年学历不限全职有经验者优先不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服企业内部客服
岗位职责:
1.在线聊天等方式及时响应客户咨询,提供准确的产品及服务信息
2. 主动跟进客户问题,协调内部资源推动问题高效解决,提升客户满意度
3. 准确记录客户反馈与服务过程,定期汇总分析,为优化服务流程提供建议
4.协助处理客户投诉与售后需求,维护企业服务形象与品牌口碑
5.配合团队完成日常服务指标及临时交办的客户服务支持任务
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,具备基础抗压能力与服务意识
3. 熟练使用办公软件及常用客服系统,打字速度较快
4. 学习能力强,能快速掌握公司产品知识与业务流程
5.学历不限,有客服相关经验者优先
售后服务专员售后服务
6-7千/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专全职
工作内容:负责老客户售后服务咨询的解答,老客户售后理赔,保单年检、续费、及二次开发,和邀约老客户领取礼品等一些后端服务,公司自有精准客户,在回访老客户的过程当中,客户的保险要到期了,续保、转保都带有销售成分,所以说会含有半销售性质,
新资构成:综合底薪6000+续费提成。新员工入职综合薪资10000+
工作时间:9:00-18:00(午休2小时,售后工作不加班)周末双休,节假日正常休息。
福利待遇:带薪年假、年度旅游、年度体检、节日礼包、生日礼物、月度团建、亲情津贴、下午茶歇。
售后客服+底薪6k+提成+双休
7-8千/月
售后客服有提成20人以上月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
太平洋人寿保险公司售后客服岗招聘简章
一 工作时间:
周一至周五 8:30-12:00 14:00-17:30 周末双休 ,节假日按国家规定休假。
二 工作内容:
保单体检,处理理赔、投诉、续保、二次销售、接待等问题。
三 职位要求:
1、26-49周岁,大专以上学历,征信良好,有无经验均可
2、有素质,形象气质好,品行端正,能吃苦耐劳(目标需要靠自己的付出去实现)
四福利待遇:
1、底薪6000+绩效2850+提成
2、公司购买医疗,养老,重疾、意外,住院险。
3、每三个月进行竞聘,公平公正公开,为员工提供广阔的晋升空间和灵活的晋升机制。
销售助理
4-8千/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结经验不限学历不限全职兼职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制远程办公电话客服企业内部客服
售后、仓管、销售助理
职位详情
售后客服
收入:面谈
招聘岗位:售后,仓管,销售助理,管理
岗位职责:负责客户的订单跟进,帮客户下单订货跟进物流
任职要求:35~55岁不限学历,能吃苦耐劳,靠谱有责任心
上班午10点~下午6点单双休节假日正常休!工作地址:广州可以就近安排
职位关键词
学历不限 经验不限 全职 兼职
商品检查员
4-5千/月
售后客服免费培训交通补助有提成3-5人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公接待处/咨询台客服企业内部客服
任职要求:
1。具备出色的沟通能力和组织能力,能在团队中发挥作用。
2。熟悉电脑操作,会打字。2。不需要出门,在家工作即可。3,本工作不收取任何费用
仓管售后
4-6千/月
售后客服有提成3-5人月结经验不限学历不限全职兼职假期工不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
招聘∶全职(为主)、兼职
一、工作内容
协助销售部下单、发货与售后管理跟进。
二、任职要求
1、年龄不限,不限学历。
2、以前从事过销售/跟单/客服等工作者优先。
三、工作内容
1、单休,有法定节假期。
2、多劳多得,上不封顶。
售前售后客服专员
100-150元/天
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专兼职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
法律行业相关售后跟单客服,无需法律专业经验(公司培训),每天工作时长 5 小时,每周 5 天, 需办公室坐班,时间可以双方约定,3000 元/月+跟单提成
工作职责:
1、负责公司产品订单的售后跟单,主要是客户沟通+法律文书撰写、案件跟单
2、负责公司产品用户的咨询、引导、产品使用指引,更好的贯彻和落实工作,负责公司产品客户的咨询、使用指引、答疑等客户服务工作
3、负责公司相关产品在各平台的信息咨询客服,包含公众号、短视频、百度、知乎、头条等相关内容平台。
4、负责公司客户的拓展、咨询、回访最终达成客户成交
职位要求:
1、有客服、跟单相关岗位经验优先
2、有一定的文案撰写能力,熟练使用办公软件
3、较强的学习能力和抗压能力,具备基本写作能力及较强的书面和口头表达能力
4、责任心强、有耐心,较强的沟通协调能力。有一定的抗压能力和一定的解决问题的能力
人保售后接听客服月休8天五险一金
5-8千/月
售后客服免费培训11-20人月结经验不限大专全职文员人事行政不接受居家办公办公室坐班
人保车险售后接听处理客服:
工作内容:
1、电话接听和在线录入、无销售性质
2、解决受理客户咨询,报案,投诉等售后服务
工作时间:
每天工作9小时,8天休息,购买五险一金
薪资待遇:
综合5000-8000
售后专员(双休,做五休二)
5-8千/月
售后客服免费培训3-5年大专
1.负责客户联系,礼品递送等
2.及时回复客户咨询,客户问题处理
3.客户对接跟服务维护以及福利的通知
5.客户活动策划和参与
6.协助属员做好客户沟通协助工作
【公司福利】周末双休、提供专业培训、享受法定节假日休假待遇。
【工作时间】8:30-11:30,13:00-17:30。中午休息一个半小时,无需加班,固定周末双休。
公司定期组织团队建设活动及外出旅游。
薪资结构为无责任底薪+招聘提成,另有服务奖励金。非销售岗、无外勤要求、工作内容轻松易上手。
工作氛围积极健康,同事关系融洽,个人成长空间广阔。
年龄要求25-45周岁,欢迎宝妈加入,条件特别优秀者可适当放宽年龄限制
售后客服/周末双休
5-8千/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专全职售后周末双休稳定无压力不接受居家办公正常工作制办公室坐班
【岗位职责】
作为售后客服,您需要通过电话、在线聊天或电子邮件与客户沟通,提供专业、高效的服务,确保客户满意度。此外,您还需要收集并分析客户反馈,以提升产品质量和服务流程。
【任职要求】
1.学历:大专及以上学历,专业不限。
2技能:具备良好的沟通能力、解决问题的能力及客户服务意识;熟悉计算机操作,能够熟练使用办公软件。
3.证件:普通话标准流利,有相关客服工作经验者优先。
4.性格:耐心、细致、积极主动,具有较强的责任心和团队合作精神。[福利待遇]
1.培训:提供培训及定期的专业技能培训。
2.工作时间:周末双休,法定节假日正常休息。
3.福利:节日礼物、年度旅游等。
售后客服双休
5-7千/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专
【岗位职责】
1、接待来访客户,完成售后工作服务
2、帮助客户提交理赔资料
3、完善客户在中国人寿系统内个人信息
4、在各大节日或公司有回馈活动的时候通知客户参加领取礼品
5、陪同客户参加公司活动
【招募要求】:
1.年龄及学历要求:年龄在22岁-48岁之
间,大专及以上学历;
2.具备良好的沟通协作能力,具备较强的学习能力,性格活泼开朗,严于律己:
3.工作认真负责,有耐心。
【薪资待遇】:
8:30-17:30,中午午休2小时,周未双休、法定节假日、团队旅游,综合薪资5k-7k
售后客服免费培训11-20人月结经验不限大专地铁口五险一金
工作内容
无任何销售性质,后台处理,无贷款,工作简单轻松,到点下班,不加班~办公室坐班,
不销售,工作内容轻松,没有任何的销售任务, 购买五险一金。
上班时间:八小时工作,不加班。 薪资待遇:底薪+绩效+补贴,每月到手4000-6000 + 月休6天任意可调~
福利待遇:五险一金,节日礼品,下午茶、节假日福利,人性化管理,欢迎随时沟通~
公司福利:
生日福利,项目活动,各种团建等,带薪培训,五险一金
售后助理
4-7千/月
售后客服3-5人月结
岗位职责:
1、负责老客户联系回访、售后服务,续费等
2.邀请老客户领取礼品参加活动等后端服务
3.协助客户完善资料
4.与业务经理沟通对接工作流程
任职要求:
1.25-45岁/或中大专及大专以上学历
2.接受无经验,入职有全带薪培训,简单易上手工作时间:9:00~18:00(不加班,午休2小时)五天7小时工作制,周未双休,节假日按法定放;
薪酬待遇:综合薪资6000-8000岗位福利:带薪年假、年度旅游、年度体检、节日礼包、生日礼物、月度团建
箱包皮具行业电商客服
4-6千/月
电商客服有提成1-2人月结1-3年高中全职
一、岗位职责
1.及时响应电商平台,客户咨询,通过文字/语音解答订单查询、商品功能、物流进度等问题,确保回复准确率与时效性。
2.处理客户售后需求,包括退换货申请审核、售后纠纷调解、投诉安抚,推动问题闭环,降低客诉率。
3.记录客户反馈的高频问题(如商品质量、包装问题),定期整理并同步至运营/产品部门,助力优化服务与产品。
4.协助完成订单异常处理,如缺货通知、地址修改、物流拦截等,保障订单正常履约。
二、任职要求
1.学历与经验:高中及以上学历,1年以内电商客服经验优先,无经验者可接受岗前培训。
2.能力要求:熟练使用电商平台聊天工具,打字速度不低于40字/分钟;具备良好的沟通表达与情绪管理能力,能耐心应对客户负面情绪。
3.素质要求:熟悉电商购物流程,对数字敏感(能快速核对订单信息);工作细致负责,有团队协作意识,可适应早晚班轮班(含大促期间加班)。
三、岗位福利
•薪资结构:基础工资+绩效奖金(与客诉率、响应速度挂钩)+全勤奖,综合月薪4000-6000元。
•保障福利:入职即缴纳五险,。
•成长福利:提供系统化岗前培训与定期技能提升(如沟通技巧、售后处理流程),支持内部晋升。
•其他福利:团队聚餐、节日礼品(春节/端午/中秋)
客服专员
1.2-1.5万/月
客服专员客服包吃免费培训交通补助包住有提成11-20人日结经验不限学历不限全职高薪工作工资日结包吃住工作时间自由正常工作制接待处/咨询台客服线上客服电话客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询,提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题与反馈,高效协调内部资源完成跟进与闭环
3. 主动识别客户需求,提供个性化解决方案,提升客户满意度与信任度
4. 定期整理服务数据,协助优化服务流程与话术标准
5.遵守公司服务规范与信息安全要求,维护企业形象与客户隐私
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰流畅,具备良好的倾听与共情能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏及重复性服务工作
3.熟练使用办公软件及客服系统,学习能力强
4. 有客户服务经验者优先,无经验者可带薪培训
5.学历不限,欢迎踏实肯干、积极进取的求职者
人寿保险客服
6千-1万/月
售后客服免费培训20人以上月结经验不限大专全职
中国人寿招聘简章
工作内容:
负责老客户售后服务咨询的解答,老客户售后理赔,保单年检、续费、及二次开发,和邀约老客户领取礼品等一些后端服务,公司自有精准客户,无需开发身边人。
薪资构成:
综合薪资6000-8000(+补贴+全勤+续费+二次开发提成。)新员工入职综合薪资10000+,三个月以上员工综合薪资13000+。
工作时间:
8:30-18:00(午休2小时,售后工作不加班)周末双休,节假日正常休息。
福利待遇:
带薪年假、年度旅游、年度体检、节日礼包、生日礼物、月度团建、下午茶歇。
岗位性质:半客服半销售,多劳多得
备注;如果有销售经验的,不限学历
新公司招聘电商客服
5千-1万/月
电商客服客服20人以上月结博士
1.提供专业的客户服务,包括但不限于咨询解答,产品介绍,售后服务等;
2.能够熟练掌握公司产品知识,为客户提供准确的产品知识;
3.快速响应客户需求,解决客户问题,提升客户满意度;
4.协助团队完成日常工作任务,确保服务质量;
5.工作时间分为两个班次,月休4天。
兼职客服
100-200元/天
客服11-20人日结经验不限学历不限兼职正常工作制远程办公不含销售的客服工作接受居家办公线上客服电话客服
岗位职责:
1.通过在线软件发布帖子,及时响应客户咨询,提供专业、友好的服务
2.协助客户完成订单查询、售后申请
任职要求:
1. 具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统
4.具备客户服务意识,有同理心与问题解决意识
5.学历不限,有客服相关经验者优先
客服专员
5-7千/月
客服专员客服包吃免费培训有提成1-2人月结3-5年高中全职电商客服经验绿植倒班工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
[岗位职责]
1、通过平台解答客户售前售后咨询问题,了解客户的需求,针对客户出现的疑问,提供及时,满意的解答;
2、了解客户需求,及时响应客户,促成订单的成交。
3、跟进未选货的植物订单,主动联系客人进行选货,完成订单确认发货
4、跟进需要提供照片的订单,催促采购部门提供图片
5、查阅各店铺后台未发货订单,及时跟进处理
6、订单跟进表格登记汇总
[岗位要求]
1、有电商平台客服经验,绿植类目优先,有责任,有耐心,服务意识好;
2、熟悉平台规则,具备良好的服务意识,能够很好引导客户下单;
3、思想正能量,性格沉稳,执行性强。
上班时间:早(8:00-17:00)中(12:00-21:00)晚(16:00-24:00),中班晚班可在家办公
[不接受异地居家办公和无同岗位经验,早班需要到公司上班]
客服
岗位职责:
1、通过在线聊天或电话方式接待客户,解答售前、售中及售后相关问题;
2、处理客户咨询、投诉及建议,协调相关部门及时反馈与跟进;
3、维护客户关系,提升客户满意度与服务质量。
任职要求:
1、具备良好的沟通能力与服务意识,耐心细致;
2、熟练使用电脑及办公软件,打字速度较快;
3、有责任心,能适应电商行业快节奏工作环境;
4、有相关客服经验者优先考虑。
电商售后客服
5-6千/月
售后客服1-2人月结1-3年大专全职
我们是做卫浴类产品,主要是普通马桶、智能马桶和花洒等类目,涉及的平台有京东自营、天猫、拼多多和唯品会。
无经验请勿投!!!
一、岗位职责
1)负责处理公司各大平台售后工作,主要以电话跟踪回访为主,维护店铺评分协调处理客户的投诉;
2)每日跟进并处理各平台的后台工单、退款、退换货、补发、理赔、各类投诉纠纷等问题,并做好相应的登记;
3)及时与仓库群对接,核实异常订单并反馈情况;
4)记录和整理售后问题,进行数据分析,提出改进方案,优化售后流程;
5)完成上级交代的其他工作任务。
二、任职要求
1、硬性条件:
1)全日制大专或以上学历;
2)熟悉京东/天猫/拼多多等平台规则,1年以上专职售后岗位经验;
3)接受排班上班和休息时间,(早班)09:00-18:00,(中班)13:00-21:30,大小周。
2、加分项:有建材家居、家具、电器、灯饰类目或大件类目、高客单优先;
3、空杯的学习心态,自我驱动力和抗压力强;
4、能够独挡一面,性格温和不急躁,懂得安抚客户情绪,能妥善处理工作情绪。
【公司氛围】
1、工作累了想放松放松,每天有音乐时间,可以缓解压力;
2、团队多为90后年轻人,开朗活泼,年轻随和好相处;
3、人性化管理,不定期下午茶,节日礼物;
4、工作氛围好,同事关系融洽。
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供南沙招聘网客服号码在线招聘信息,主要招聘广州售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。