广州·番禺区
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、售前
通过聊天工具（淘宝、拼多多）及时回复客户咨
询，解答关于商品信息、规格、使用方法、优惠
活动等方面的疑问。
-根据客户需求，为其推荐合适的商品，提供专
业的购买建议，提高客户的购买转化率。
2、售后
处理客户退换货、退款、投诉等售后问题，积极
与客户沟通协商解决方案，遵循公司售后政策，
维护客户权益的同时保障公司利益。
-跟进退换货、退款流程，及时处理物流信息，
确保客户问题得到妥善解决，并及时反馈处理结
果给客户。
任职要求：
1、初中及以上学历，专业不限，电子商务、市
场营销、客服管理等相关专业优先考虑
2、有半年及以上电商客服工作经验者优先，熟
悉电商平台（如淘宝、拼多多等）的操作规则和
流程。（无经验者有专人培训）
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询，解答关于商品信息、规格、使用方法、优惠
活动等方面的疑问。
-根据客户需求，为其推荐合适的商品，提供专
业的购买建议，提高客户的购买转化率。
2、售后
处理客户退换货、退款、投诉等售后问题，积极
与客户沟通协商解决方案，遵循公司售后政策，
维护客户权益的同时保障公司利益。
-跟进退换货、退款流程，及时处理物流信息，
确保客户问题得到妥善解决，并及时反馈处理结
果给客户。
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1、初中及以上学历，专业不限，电子商务、市
场营销、客服管理等相关专业优先考虑
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悉电商平台（如淘宝、拼多多等）的操作规则和
流程。（无经验者有专人培训）
2025-12-10 14:13
IP属地：广东
广州碧之岚科技有限公司
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售后客服1-2人月结1-3年学历不限全职拆包供应商发货物流异常快递包裹不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
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售后客服免费培训1-2人月结经验不限学历不限全职兼职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制
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