职位描述 1. 客户沟通与支持：通过亚马逊卖家后台、邮件、电话等渠道，及时、专业地回复来自全球客户的售前咨询、售后问题及投诉，提供优质的客户服务体验。 2. 订单管理：协助处理订单相关问题，包括但不限于订单状态查询、发货、退货、退款、换货等流程的跟进与处理。 3. 纠纷处理：积极处理亚马逊平台上的A-to-Z索赔、信用卡拒付等纠纷，维护店铺绩效指标，降低负面影响。 4. 产品信息维护：协助更新和维护产品页面信息，确保信息的准确性与完整性。 5. 数据反馈与分析：收集并整理客户反馈信息，定期向相关部门（如运营、产品、物流）汇报，为产品改进和运营策略提供数据支持。 6. 平台规则遵守：熟悉并严格遵守亚马逊平台的各项政策、规则和流程，确保账号安全与合规运营。 7. 跨部门协作：与仓储、物流、采购、运营等团队紧密合作，解决客户问题，优化服务流程。 任职要求 1. 学历要求：全日制本科及以上学历。 2. 语言能力：英语水平达到CET-6级或以上，具备优秀的英语读写能力，能够熟练地用英语进行商务沟通和邮件往来。口语流利者优先考虑。 3. 工作经验：有跨境电商平台（尤其是亚马逊）客服经验者优先，优秀应届毕业生亦可。 4. 技能要求：熟练使用电脑及常用办公软件（Word,Excel,PowerPoint等）；打字速度快，准确率高。 5. 个人素质：具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神；耐心细致，责任心强，能够承受一定的工作压力；具备较强的学习能力和问题解决能力。 6. 其他：对跨境电商行业有热情，愿意长期在此行业发展。

岗位职责 1. 对接京东、天猫、拼多多、抖音全平台电商客服咨询，解答产品、物流、售后相关疑问，优化客户体验； 2. 处理订单查询、改单等操作，跟进发货与物流信息，管控订单异常率； 3. 全权负责退换货、客诉维权等售后工作，跨部门协调解决问题，维护店铺口碑； 4. 汇总整理客户反馈，同步运营团队，为产品迭代、服务优化提供数据参考； 5. 配合店铺营销活动，引导客户下单、维系老客，助力店铺业绩提升； 6. 遵守公司管理制度，以规范热情的服务塑造品牌形象。 任职要求 1. 全日制大专及以上学历，拥有3C类目电商售后客服相关经验优先； 2. 沟通与情绪管控能力优秀，打字速度≥50字/分钟，可精准抓取客户诉求； 3. 责任心、同理心突出，抗压能力强，耐心处理各类客户问题； 4. 熟悉主流电商平台操作流程优先，可配合轮班，具备团队协作意识、服从工作安排； 5. 无不良从业履历，深耕客服行业、打算长期稳定发展； 6. 额外优选：有3C类目售后经验、过往日均接待量200+；需接受7天试岗（前3天产品培训，第4天上线接待，试岗未通过/主动离职按100元/天核算薪资），通勤30分钟内可到岗（适配晚班）。 薪酬福利 1. 薪资构成：底薪+绩效+各类补贴（餐补+交通补贴）+全勤奖+节日福利； 2. 排班制度：白班08:00-17:00、晚班16:30-24:30，每周单休； 3. 晋升体系：岗前+在岗系统化培训，晋升路径：客服→资深客服/运营→客服组长→运营→客服主管→运营主管； 4. 基础保障：缴纳五险、享受法定节假日、团建活动、生日福利、下午茶； 5. 办公环境：线下固定工位办公，团队氛围轻松融洽。

VIP客户售后服务经理 双休+高薪 岗位职责: 1.负责公司存量客维护跟进、服务触达; 2.为客户提供优质的售后服务,续期缴费提醒保单信息、保全、保险咨询、变更、理赔等。 3.有意愿者可以晋升管理岗位,管理津贴丰厚 具体要求: 高中及以上学历,年龄21~50岁认可保险,具备良好的沟通能力和服务意识,有亲和力,专业的培训提升机制，无经验小白、宝妈亦可轻松上手！ 薪资待遇: 1、内部良好的培训晋升通道,晋升机制透明。 2、每季度方案奖励,带薪年假、年度旅游、年度体检、生日礼物、月度团建、亲情津贴等。 3、上班时间:8:30-16:30,双休+国家法定节假日。 部门筹建期工作时间自由,收入上不封顶, 能者多劳多得,培训健全免费,晋升不靠关系 期待有志之士加入,共创佳绩!

岗位职责： 客户接待与引导：负责到访客户的迎宾、问候及指引工作，确保客户在抵达服务区域时第一时间获得迅速且热情的接待，体现企业优质的服务形象； 需求沟通与识别：积极与客户开展有效交流，快速掌握并洞察客户的实际需要及潜在期望，为后续服务推进或业务衔接提供有力支撑； 熟悉公司车辆的各项功能与操作方式，深入领会公司服务宗旨，致力于为用户提供全程“无忧行驶”的服务感受； 对客户的维保需求进行核实，并结合实际情况制定合理的服务建议方案； 负责客户关系的持续维护，确保每位客户均能享受到专业且富有温度的售后支持； 全面跟进车辆维修进度，协调维修过程中的信息传递，保障维修时效、质量达标、交付规范以及整体服务体验的完整性。 任职要求： 1、大专及以上学历，年龄不超过35岁，持有有效驾驶证； 2、具备1年以上客户接待或客户服务相关工作经验；

岗位职责: 1.负责天猫店和拼多多店铺客服工作,服从客服主管安排 2.熟悉天猫和拼多多平台交易规则，通过平台平台与客户进行交谈，提供快速与准确的解答,促成交易， 3.清楚客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好相关服务工作; 岗位要求: 1.打字速度快(55字/分)，愿意学新知识; 2.符合:细心、耐心、责任心的要求; 3.有接触过3c类目的经验者，优先考虑; 4.拼多多和天猫平台，售后后台，投诉，申诉要会处理

我这边一个人在做国内电商，需要招一个人帮忙，帮忙上新品，偶尔回复客户，处理物流售后问题，主要的还是打包发货，自由一点，没有那么多条条框框。

抖店销售 售后客服 上班时间 工作地点 深圳福田南园街道华强北附近 中信大厦（甲级写字楼）环境好 楼下就是城市广场永辉超市 A 班次上午 8点 -下午5点 B 班次下午5点 - 凌晨2点 2班倒 10-15天转班一次 中间有一个小时休息时间 根据工作强度自行调配 月休4天 不包吃住 团队现在有6个人都是20多岁的年轻人，好相处，工作起来没有沟通障碍。 重点：不考虑住太远的小伙伴，最少都是福田或者罗湖附近，通勤很折磨人，我们是直播到凌晨2点，需要有人跟单，所以希望你能是附近的，保证自身有足够多的时间休息，加上通勤费用，所以住太远对大家来说都不划算。 工作范围 售前咨询 销售跟单统计 售后处理 疑问解答 要求 细心再细心 有熟练运用wps表格 高中以上学历即可，肯干活，细致周到就行！有苹果手机销售经验或者大专以上学历优先考虑 底薪5500+ 另外提成绩效根据实际成交计算大概有个700-1000 左右 6个月后根据工作能力会适当调薪300-500

岗位职责： 1、负责常规售后的技术答疑以及跟进处理工作。 2、新功能的技术对接工作。 3、协助开通服务号/小程序/微信支付的工作。 4、配合部门其他岗位完成相应的工作。 任职资格：； 1、具有客服工作经验优先考虑； 2、有计算机基础，计算机专业优先； 3、对待客户热情、耐心，有良好的服务意识和较强的沟通技巧，性格开朗，勤奋好学，刻苦耐劳；

经验：1-3年 岗位职责： 1、熟练使用在线工具与客户交流，及时记录客户咨询内容、需求、建议及反馈，并按既定流程给予有效回应。 2、负责客户资料登记，并统筹安排合适的出货渠道。 3、负责单证制作与核对，准确生成出货文件并交付对应代理。 4、跟踪空运提单运输时效，同步在系统中更新提单物流动态。 5、协调处理各部门反馈的异常情况，推动问题及时解决。 6、完成上级交办的其他工作任务。 岗位硬性要求： 1、具备良好的沟通亲和力与耐心 2、有港后客服工作经验（国际快递、专线线路如美线或欧线优先） 3、年龄要求22-32岁

招募要求： 1.有创业或者想创业的同路人。 2.小白有无经验均可手把手指导。 3.踏实肯干，执行力强愿意学。 4.个人或者工作室均可。 公司实践操作6年，电子商务时代懂得把国内产品卖到国外，公司提供技术手把带与长久的售后服务。

报恩福地墓园-园艺工招聘（5名） 岗位职责： 1.负责园区墓位清洁，道路清扫，绿植养护，包括浇水、施肥、修剪、除草、防治病虫害等； 2.维护绿化工具和设备，确保其正常使用； 3.完成公司相关工作安排。 任职要求： 1.初中或以上学历，年龄 55 周岁以下，身体健康，能承受户外工作强度，无重大疾病和传染性疾病； 2.有 1 年以上绿化养护工作经验者优先，具备基本的植物养护知识或劳动技能； 3.会泥水或水电优先录用 ; 4.具备较强的责任心，能吃苦耐劳，有良好的服务意识； 5.服从工作安排，遵守墓园的各项规章制度；

深圳南山西丽需要1名塔吊指挥，宿舍原因最好，54岁内，要求证件满1年，有产业培训证，7000每月，有意联系微信同号，非诚勿扰。

报恩福地墓园-园艺工招聘（5名） 岗位职责： 1.负责园区墓位清洁，道路清扫，绿植养护，包括浇水、施肥、修剪、除草、防治病虫害等； 2.维护绿化工具和设备，确保其正常使用； 3.完成公司相关工作安排。 任职要求： 1.初中或以上学历，年龄 55 周岁以下，身体健康，能承受户外工作强度，无重大疾病和传染性疾病； 2.有 1 年以上绿化养护工作经验者优先，具备基本的植物养护知识或劳动技能； 3.会泥水或水电优先录用 ; 4.具备较强的责任心，能吃苦耐劳，有良好的服务意识； 5.服从工作安排，遵守墓园的各项规章制度；

深圳市龙岗区招拉室外光纤线的力气大的，人实在的勤快的，不怕脏，能爬天花，的，一个月的活，干的好可以长期合作，长期有活，不包吃住，鸽子勿扰，看清楚在打电话

深圳市宝安区招弱电/安防，想找个长期合作得伙伴，住宝安西乡得最好，日结得请勿骚扰，有做得电话聊

【售后岗位2人】 待遇：6000～1.2万 岗位职责：维护老客户跟进新业务，推动续保和加保，公司提供客户资源，不用陌生开发。

8:30-16:30 商业五险+月休六天不加班 岗位急招招满即停。 我们月休6天，绝不加班，下班就走。 我们适合喜欢做服务，而又不想有太多工作压力的你。 一，条件： 23-55岁，男女不限，中专或高中以上学历。 二，工作内容： 公司下发客户资源，做好资料整理及服务 三，待遇： 6000-8000 四，附加福利保障 法定节假日带薪休假+商业五险一金 五，工作环境 1,5A级舒适的办公环境(氛围融洽友好，团队年轻而富有活力) 2，旅游+生日会+发放丰厚的奖励，优秀员工每月有表彰(超多惊喜等你一起) 3，每年5-15天带薪年假(幸福感超足哦) 4，享受国家法定婚假产假以及陪产假等(一起见证你人生的每一个重大时刻) 5，琳琅满目的零食，咖啡，饮料，下午茶(工 作的同时放松一下) 6，丰富的企业活动，团建聚餐等岗位为代理制合同

一、任职要求： 1.年龄在25周岁以上 2.大专学历及以上 3.工作认真、细致、负责，责任心强 4.能够长期、稳定发展 二、工作内容： 1.服务公司分配的老客户，讲解保单、协助理赔，无需自己找客户； 2.社区推广和客户维护，建立长期人脉关系 三、工作时间 1.早上8：30上班，下班无需打卡，时间自由 2.不加班，周末双休，节假日休息 四、薪资及福利待遇： 1.综合工资6000-11000/月； 2.舒适的办公环境，不定期组织团建； 3.晋升途径明确、管理规范，晋升空间大。

工作内容是 短视频平台发布，上架链接与客户沟通，网络客服用手机电脑都可以操作，线上办公可居家不限地点，日结加额外奖励多劳多得容易上手 职位要求，全程线上操作不限学历宝妈学生自由者。只要认真做事，正常线上沟通即可 无押金 无任何费用 请放心咨询

工作内容：主要负责财险客户的来电接听工作，咨询、查询，理赔报案等待，不销售 上班时间：8小时 双休 薪资结构：底薪4100-4500 元+超额绩效=5000-5500 福利：五险一金、商业补充保险、体检、团康、交通补贴、过节费、长期服务奖、节假日工作三薪、带薪年假。

岗位：电商客服专员 工作职责： 1、熟悉店铺商品的功能特点、核心卖点及相关促销活动，通过咚咚、千牛等工具接待售前售后客户，快速响应各类咨询并进行有效沟通，提升客户满意度及咨询转化效果。 2、按计划开展客户回访工作，持续维护良好的客户关系，增强用户粘性。 3、统筹各电商平台上线产品的售后服务流程，收集整理客户提出的售后问题，并及时给予专业、高效的解决方案。 4、每日核查后台订单状态，跟踪物流动态，妥善处理异常订单，同时跟进未付款订单，推动交易顺利完成。 5、负责订单审核并与仓库对接，协同完成快递打包发货相关事宜。 6、日常检查店铺首页、详情页、主图及活动页面内容，发现异常或优化空间时，及时向店长及设计人员反馈调整建议。 7、关注同行业竞品在客服服务、页面设计及运营策略方面的动向，结合观察提出可行性改进建议。 8、协助运营及店长对进店客户宣传推广当前店铺活动政策，助力优化活动效果，提高整体转化率。 任职要求： 1、统招本科学历（表现优异者可放宽至统招大专），了解电子商务售前、售中、售后全流程操作。 2、具备一定的沟通表达能力，能够胜任线上及电话沟通场景。 3、熟悉天猫、京东商家管理后台及客服接待系统各项功能模块者优先考虑。 4、具有较强的客户服务意识和责任感，能高效、准确地回应客户信息。 5、能适应客服排班安排，工作时段包括早班（8:00-17:00）和晚班（15:00-24:00），其中晚班21:00后支持居家办公。 工作福利： 双休，月休8天，实行轮休制度，每日工作8小时。 薪酬结构为底薪加提成。 入职即缴纳五险一金。 公司处于电商业务快速增长阶段，为上市公司，提供直达地铁站的班车，办公环境宽敞舒适。 园区内设员工食堂，菜品多样且价格实惠，工作日每天享有10元餐补。 定期组织下午茶及羽毛球、乒乓球、篮球等文体活动。 配备自有健身房，享受员工内购优惠及医美项目免费体验名额。

招聘岗位：线上内容客服(小红书方向) 薪资待遇：18-25元/小时， 工作性质：线上兼职，需自备手机 【岗位职责】 1.负责在小红书平台处理用户私信与评论咨询，提供基础的售前服务。 2.收集、整理用户反馈，并做好日常问题记录。 3.完成安排的其他线上文书与信息整理工作。 【任职要求】 1.有责任心，能保证稳定的线上工作时间（如每周3天，每天1-2小时）。 2.具备基本的网络沟通能力。 3.工作细心耐心，学习能力强，能快速掌握简单的工作流程。 4.熟悉小红书平台基本操作者优先。 【薪资结算】 1.薪资按实际有效信息结算，预计每小时18-25元。 2.日结算 【联系我们】 ·有意者请直接通过鱼泡APP私信联系。 ·沟通时请简单说明是否在深圳

客服专员

工作职责： 1、组建专业客服团队并完善绩效考核机制，制定标准化的服务流程、服务规范、质检机制及培训体系； 2、以客户体验为核心，从多角度持续优化服务质量；汇总客户反馈意见，向相关部门输出改进建议； 3、协调跨部门协作，保障信息高效传递；协同运营团队落实促销活动方案，提升服务满意度与评价表现； 4、主导客服团队的各类培训工作（包括新员工入职培训、业务技能提升、活动专项培训等），增强服务意识与工作效率，合理安排售前售后任务，提升整体服务水平； 5、解决售后复杂问题，识别服务流程中的漏洞并推动优化，有效应对中差评情况，结合客户高频问题及每期营销活动动态，迭代更新客服应答话术。 任职资格： 1、具备1年以上客服管理经验，曾负责天猫、京东、拼多多至少两个平台的客服管理工作； 2、掌握主流电商平台的操作规则与业务流程（涵盖商品管理、交易流程、支付机制、评价体系、投诉处理等）； 3、逻辑清晰，沟通顺畅，具备良好的服务意识与营销思维，熟练运用各类线上销售技巧，执行力强，工作认真负责； 4、了解客服KPI指标体系，能够设计科学合理的团队管理与运营方案。

工作内容: 主播在直播的过程中 助理帮忙回复信息引流 回复公屏信息和手机上的信息促成成交 主要售卖电商课程 简单来说 发朋友圈和回复信息 工作时间: 下午1点开始上，月休4天。 岗位职责: 认真不敷衍，学习能力强，踏实努力，持续稳定。

岗位职责： 1.处理售后退货包裹（退回包裹的接收，商品核对退库，问题件处理等） 2.店铺后台售后问题处理 ，违规订单申述，退款退换货等问题（协助客服处理售后咨询问题） 3.整理核对售后数据 4.订单多的情况需要协助发货 任职要求： 1.熟练电脑操作，会操作ERP和office等办公软件优先 2.细心严谨，有责任心，有良好的沟通能力,服从工作安排 2.有相关经验者优先

【岗位职责】： 1.客户沟通与支持 - 通过邮件、WhatsApp 及电话等渠道，及时、准确地回复并处理客户的售前、售中及售后问题，清晰解答产品及使用的相关咨询或问题的处理办法，持续为客户提供专业、稳定的服务体验； - 主动&合理引导客户进行评价，妥善处理负面反馈，提升好评率，维护并强化品牌形象。 2.售后跟进与协调 - 与仓储、物流及相关部门保持高效沟通，协助安排补发或换货事宜，确保发货准确、及时； - 持续跟进物流状态，及时发现并反馈异常情况，保障订单顺利交付。 3.数据整理与基础分析 - 熟练使用 Office 办公软件，对日常客服数据进行记录、整理和归档； - 协助完成销量、退货率、售后问题等相关数据统计与基础分析工作。 4.问题反馈与流程优化 - 定期汇总客户反馈及常见问题，针对产品、物流及售后流程提出改进建议； - 协助运营团队降低售后率与退款率，提升整体运营效率。 5.其他支持工作 积极配合团队协作，完成上级交办的相关工作。 【任职要求】： 1.专科及以上学历，英语6级及以上水平(硬性要求），具备良好的英语听、说、读、写能力，能够独立用英语接听电话并与海外客户顺畅沟通；（有完善的产品知识和岗前培训，接受学习能力强想做亚马逊的小白） 2.具备德语或西班牙语等小语种沟通能力者优先考虑；（非硬性要求） 3.有半年及以上跨境电商平台客服经验者优先，对客服工作有长期发展意愿； 4.服务意识强，沟通耐心细致，责任心强，能够站在客户角度解决问题，为客户提供优质的客服体验； 5.具备较强的自我驱动力和学习能力，注重团队协作，执行力良好。 【补充信息】： 公司将提供系统的产品及业务培训。日常客户咨询主要围绕产品使用及订单问题，沟通内容清晰明确。我们期待认真负责、积极主动、乐于帮助他人的你加入团队，与公司共同成长。 【福利待遇】： 1、工资构成：底薪+具有竞争力的绩效提成体系，收入与个人能力和业绩直接挂钩，想要挑战高薪，就加入我们！ 2、五险一金齐全，保障员工权益，丰厚奖金，包括绩效奖、年终奖等，应该有的都会有； 3、人文关怀：下午茶，小食、甜点，任你吃，丰富的团建活动：定期旅游、聚餐、游园会、年会等； 4、关注新人成长：完善的新员工融入计划，助你快速消除陌生感，能快速融入新公司、新环境、新团队； 5、系统培训：精品/精铺模式皆有，注重内部培养人才，一对一培训； 6、晋升空间：助理入职满3个月即有机会晋升为运营，入职满一年有内部提拔晋升机会，主要看个人业务能力和业绩能力； 7、晋升机制： 晋升线：助理-初级运营-中级运营-高级运营-合伙人； 8、享受法定假日，享受带薪休假，节假日福利多多。 【其它信息】 1、工作时间：9:00-11:50, 13:50-18:30，双休 2、试用期：1-3个月，表现优秀者可提前转正 3、所属部门：亚马逊运营（品牌部） 4、工作地点：深圳市龙岗区坂田街道东海王F栋5楼 5、交通指引： 附近公交站：杨美站/高力特站 地铁站：杨美地铁站A出口 自驾：东海王大厦F栋 工作地址 深圳龙岗区东海王F栋511

岗位主要内容： 1，售后退货回来的开箱视频录制和平台售后工单的处理 任职要求： 1. 具有良好的沟通能力及团队合作精神，能够独立处理客户问题。 2. 熟悉常用办公软件，具备基本的计算机操作能力。

1. 负责处理资方及监管相关重大客户投诉，通过高效沟通迅速识别潜在风险，及时解决客户问题，防止风险进一步扩散； 2. 协同多部门联动协作，始终以客户为核心，快速响应并化解危机类客诉，提升客户体验，降低重大投诉对公司的负面影响； 3. 深入分析危机投诉案例，挖掘业务流程中的薄弱环节，提出切实可行的优化建议，并推动改进措施落地实施； 4. 总结风险应对经验，梳理典型风险场景的话术与处置流程，输出标准化操作建议，助力团队能力持续提升。 岗位要求 1、本科及以上学历，特别优秀者可放宽至大专； 2、具备呼叫中心客户服务或投诉处理经验，拥有一年以上金融行业重大客诉处理经验者优先，具备较强的风险识别敏感度，坚持客户导向，擅长处理高风险投诉； 3、具备良好的跨部门沟通协调能力，善于团队合作，拥有出色的谈判技巧与情绪管理能力； 4、掌握基础法律知识，熟悉消费者权益保护等相关法律法规。

岗位职责: 1.通过外呼方式与目标客户进行电话沟通，精准传递公司服务内容，引导客户添加指定微信、钉钉账号； 2. 按要求完成每日通话任务，促进客户意向升级，成功添加即视为有效业绩； 3. 及时记录并更新客户资料，确保信息真实完整，准确上报业绩数据； 4. 协同团队推进引流流程中的各项配合工作，助力整体效率提升。 任职要求： 1. 年龄18-28岁，学历不限，欢迎应届毕业生应聘； 2. 普通话标准，语音清晰有亲和力，乐于交流互动； 3. 具备较强抗压能力（配备心理疏导支持），结果导向明确，能适应高效工作节奏； 4. 熟悉常用手机办公工具，具备基础信息归集整理能力； 5. 态度积极主动，愿意在实战中持续学习成长。 岗位福利： 1. 公司提供高质量客户资源库，日均分配300+线索，客户匹配度高、易转化； 2. 配备CRM系统实现自动拨号、智能标记功能； 3. 实行老员工带教机制，全程岗前培训，1对1跟听辅导+即时反馈调整； 4. 薪资结构为底薪4000-4500元+12%-20%提成（按单结算）+月度绩效奖金； 5. 设立每日首单激励、当日业绩前三名额外奖励； 6. 标准化电销办公环境，配备降噪耳机及智能外呼系统（含自动拨号/录音分析）； 7. 工作时段为上午9:00-12:00，下午13:30-18:00，每周双休，无加班安排； 8. 团队氛围融洽，定期组织下午茶、团建活动及外出旅游； 9. 晋升路径清晰公开，从电销专员晋升至组长、主管岗位。