机票售后专员 一、岗位职责： 1. 负责携程、飞猪、同程、去哪儿等主流OTA平台机票订单的售后全流程支持，涵盖客票退改签、行程调整、航班延误/取消后续处理、客户投诉应对及异常订单追踪等工作。 2. 及时响应旅客售后咨询，准确解读航空公司退改政策与平台规则，提供合规、高效的服务方案，保障旅客出行权益与服务体验。 3. 处理各类售后工单与纠纷案件，推动问题闭环管理，及时同步处理进展，降低投诉升级概率，维护店铺评分与品牌形象。 4. 熟练使用Eterm/Galileo等机票系统，核验出票信息，完成客票作废、退款审核、航司申诉等相关操作。 5. 汇总整理常见售后问题，提出流程优化建议，协助完善标准作业程序（SOP），提升团队整体响应效率。 6. 配合完成上级安排的其他售后服务相关任务。 二、任职要求： 1. 核心条件：具备1-3年及以上机票售后或客服岗位工作经验，熟悉携程、飞猪、同程、去哪儿等OTA平台售后流程，能独立承担全链路售后事务，有实操经验者优先。 2. 精通国内及国际机票退改签政策与航司规定，能够迅速应对航班变动、旅客投诉等突发售后情形；熟练操作Eterm等业务系统，具备扎实的票务基础，可精准校对票面信息并执行售后操作。 3. 具备良好的语言表达能力、情绪调控能力与问题解决能力，能沉着应对旅客需求，妥善处理争议情况。 4. 工作认真细致，责任心强，抗压能力佳，适应售后工作节奏，具备较强的服务意识与职业素养。 5. 拥有国际机票售后经历或航空公司/机票代理行业背景者更受青睐。 三、福利待遇： 1. 薪资结构：底薪 + 绩效奖金提成，综合收入8000-12000元/月，多劳多得，上不封顶。 2. 完善的福利保障：带薪年假、节日福利、定期团建等。 3. 行业内专业培训：持续提升机票业务、售后处理能力，助力职业成长。 4. 舒适的办公环境，人性化管理，团队氛围轻松融洽。

一、岗位职责 客户咨询响应：通过企业微信、工单系统等渠道，承接中国卖家关于中越陆运头程、越南海外仓入库/出库/库存/退件等全流程咨询 问题解决与售后：独立处理普通问题（如物流轨迹查询、费用核对）如退货纠纷、异常等 风险与合规：识别客户财务异常、移仓需求等高风险事件，严格执行操作规范，避免失误导致损 服务与协同：维护客户关系，提升客户满意度配合仓库、销售、财务部门，确保订单履约、费用核对等协同效率 学习与优化：参与产品知识培训，主动提出服务创新建议 二、任职要求 （一）硬性条件 学历与经验：大专及以上学历，1年以上跨境物流/海外仓客服经验（优秀应届生可放宽，需有物流相关实习经历）；熟悉中越跨境物流流程（头程运输、海外仓操作）者优先。 技能要求： 熟练使用企业微信、系统，能通过系统抓取响应时长、解决率等数据； 掌握Excel技能、函数（数据统计、报表制作），能独立完成《客户服务报告》； 语言能力：中文流利（普通话标准，书面表达清晰），简单英语读写能力（能看懂英文物流单据），越南语基础优先（加分项）。 （二）软性素质 服务意识：耐心细致，能承受高峰时段咨询压力（如大促期间单量激增），以“让卖家专注核心业务”为目标，主动预判客户需求（如提前同步在仓库存动态）。 问题解决能力：逻辑清晰，能快速定位问题根源（如区分“物流延迟”与“仓库操作失误”），复杂问题主动协调仓库/销售跟进，避免推诿。 风险意识：细心严谨，操作订单、费用等数据时零失误；发现异常（如卖家退款异常、备货量骤降）立即上报，不隐瞒风险。 团队协作：积极跨部门沟通（如与仓库确认出库时效、与财务核对回款），配合团队完成KPI（如客户满意度、重复咨询率）。 三、加分项 有中国卖家服务经验（熟悉TK.Shopee/Lazada等平台卖家痛点 四、工作地点与时间 时间：周一至周五9:00-18:00（含1个半午休） 五、我们提供 有竞争力的薪资（底薪+绩效奖金，综合月薪6k-10k，优秀者可谈）； 完善的培训体系（越南海外仓业务流程、AI轨迹查询系统、客户沟通技巧）； 清晰的晋升路径（客服专员→客服组长→客服主管）； 跨境物流行业视野，接触中越跨境头部卖家资源。

负责公司日常产品上新，售前售后

我这边一个人在做国内电商，需要招一个人帮忙，帮忙上新品，偶尔回复客户，处理物流售后问题，主要的还是打包发货，自由一点，没有那么多条条框框。

岗位职责： 1. 负责受理客户、商户关于支付业务的售后咨询，资金到账、费率疑问、账户异常等各类问题，精准解答客户问题。 2. 及时跟进处理售后问题，确保售后问题高效解决，提升客户满意度。 3. 做好售后数据记录与统计，定期汇总问题类型、处理效率、客户反馈等数据，优化售后沟通流程与话术。 4. 熟悉公司支付产品、交易流程、售后操作规范，按照流程处理各类售后事宜，保障售后工作标准且规范。 5. 配合团队完成日常售后工作，及时同步疑难问题，协助完善支付售后风险防控与服务体系。 任职要求： 1. 大专及以上学历，有一年以上客服、售后相关工作经验，有支付行业、金融行业售后经验者优先。 2. 熟悉基础支付业务逻辑，了解交易对账、退款、资金结算等基础流程，快速上手售后工作。 3. 具备良好的沟通表达能力，耐心细致、亲和力强，能平稳应对客户咨询与投诉，抗压能力强。 4. 熟练使用办公软件，做事认真负责，逻辑清晰，较强的问题处理能力。 5. 具备良好的服务意识与团队协作。 入职福利： 1. 固定工资+绩效工资 2. 入职购买五险一金+带薪年假+法定假 3. 为您提供完善公平的晋升机会

公司主要从事电子产品相关业务，包括3C数码产品，小家电，百货，居家日用，两季产品 岗位职责 1.回复客户咨询的产品问题接待 2.跟进快递异常件 3.跟进补发换货等 不接受居家/异地客服 任职资格 1.打字50-70/分钟 2.做过电商平台的售后客服 3.表达清晰，服从安排 底薪6k+1000绩效

1. 主要负责天猫、京东、淘宝、抖音等平台的售后事宜，进行有效跟进，提供专业的售后指导与服务支持； 2. 熟悉天猫、京东、淘宝、抖音等平台运营规则，通过旺旺、咚咚、电话等方式及时响应客户发起的售后需求，妥善协调处理相关问题； 3. 每日统计并整理退货情况，做好登记工作，及时跟踪退款进度，汇总各类售后问题并形成记录； 4. 对接物流部门，每月按时完成物流对账工作。 职位福利：五险一金、包吃包住、员工食堂、年轻化团队

熟悉拼多多平台规则以及退换货流程，要求会简单使用办公软件，能够要认真细致的完成好各项工作。

需要早晚轮班岗位职责 1、负责退换货及退款订单的处理，跟进物流动态，协调处理快递破损、丢件等异常问题；根据平台规范应对不合理退款申请，保障店铺好评率与信誉度； 2、通过飞书、旺旺或电话等方式响应客户咨询，提供产品使用指导与售前支持；运用FAB话术促进潜在客户下单，回访客户收集使用反馈，提升整体服务满意度； 3、联动仓库、物流及运营团队，确保退换货流程顺畅高效；及时传递产品缺陷与客户需求信息，协助推动供应链环节优化； 4、整理售后数据，识别退货率波动等问题，进行数据分析并提出可行改进方案；关注退款时效、投诉频率等核心指标，确保达到行业基准水平； 5、搭建客户档案体系，对客户信息进行分类管理，持续完善服务策略； 岗位要求 1、具备1年以上电商客服工作经验，有美妆个护类目经验者优先考虑； 2、掌握抖音、淘宝等平台操作规则及后台功能（如退款流程、工单系统）； 3、熟练使用ERP系统（如旺店通、管易、万里牛等）、办公软件及各类客服沟通工具； 4、能够基于售后数据发现痛点，推动服务流程升级；抗压能力佳，能胜任大促期间高强度工作节奏； 5、普通话标准，打字速度不低于50字/分钟，具备应对情绪化客户的沟通技巧； 6、性格耐心细致，富有同理心，始终践行“客户至上”的服务理念； 7、具备良好的团队协作意识，可与多部门实现高效协同。

兼职主播居家办公时间自由，要求年龄18周岁以上，49周岁以下，适合宝妈，大学生兼职 1.公司是做快递业务的，4元寄全国，抖音直播不挑人，话术简单就5句， 2.不卖东西帮客户寄快递省钱， 不卖东西帮客户寄快递省钱 不卖东西帮客户寄快递省钱 3.每天直播一会，10天后每天能达到200收入，一个月后每天能收入800以上， 4.公司有成熟的直播模式和方法，免费教，岗位不收取任何费用， 5.一个月1万打底 任职要求： 1.想通过抖音直播赚钱 2.想学习抖音直播可免费教 3.每天有空闲时间，能安排出来直播 4.想工作之余多赚一份钱，顺便学习直播技能

招聘旋挖桩机电工。

岗位职责： 发布现成视频到抖音等平台，操作简单，无需经验，15分钟上手。 薪资待遇： · 基础收益：每天5-10分钟，得10-50元 · 额外激励：按播放量提成 · 收益叠加：多账号可累计 · 工作形式：居家办公，时间灵活 · 项目性质：可长期参与 薪资结算： 日结，当天到账。 优先招募： 在校大学生、宝妈等有空余时间、想赚份零花钱的朋友优先。

盐田、蛇口诚招危险品货柜师傅，要求证照齐全，服从安排。

深圳市罗湖区招防火木门安装，一起56套，要专业防火木门安装师傅，做包工，最少三个人以上，3天要完工，没有把握3天完工的不要来， 要加班，不专业的勿扰，人走清账

工作内容: 1、负责维护客户的售后维系工作 2、完成上级交办的日常工作。 3、负责跟进客户的保单增值，出险理赔等后端服务 4丶邀请客户参加公司社区宣讲，产品推广沙龙 岗位要求： 1、大专以上学历 2、男女不限，21-25。性格开朗大方，善于交流沟通，学习力强 薪资架构：综合薪资6-8K（面议） 工作时间：8:30-17:30，午休2小时，周末双休。

接受出差 工资待遇：6000-14000 由于不同岗位不同薪资，需要面谈，表现好可以做管理，工作比较自由，偶尔出差，提成不封顶，想挑战崭新的自己可以咨询。 售后服务：6名，勤快，细心，有责任心；销售业务：3名，要细心，有耐心。年龄：30岁以上，有经验者优先，没经验者可以手把手教。 上班时间：上午9点30到下午6点，周末休。 任职要求：人品好，心地善良，有责任心，能吃苦耐劳，身体健康。 工作地址：广州 工作内容：售后跟单就是负责客户订单货品的售后，物流，破损。 销售业务：负责市场拓展，寻找新客户，谈订单签合同。 任职要求：人品好，有责任心，能吃苦耐劳，不限学历经验。

【德国凯傲宝骊温州分公司】急招 岗位职责： 1. 负责客户售后咨询、投诉处理及问题闭环跟进，提升客户满意度 2. 协助售后维修/退换货流程登记与协调，确保服务响应及时、准确 3. 整理并归档售后记录，熟练使用办公软件（Word/Excel等）进行数据统计与报表输出 4. 与技术、物流、销售等部门高效协同，推动跨部门售后问题解决 5. 定期汇总分析售后问题，提出优化建议，助力服务质量持续提升 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰流畅，具备较强的服务意识与情绪管理能力 2. 熟练操作常用办公软件，具备基础数据分析和文档处理能力 3. 服从工作安排，责任心强，具备良好的团队协作精神 4. 有汽车修理厂、汽车4S店或机械制造类企业售后支持经验者优先 5. 学历不限，性别不限，欢迎踏实肯干、追求成长的优秀人才加入

中国人寿是国有金融企业，1949年成立，和新中国同龄，世界500强。主营寿险、重疾、储蓄险、意外险、财险等，全国网点多，保单稳健，售后理赔方便。 1、老客户保单维护：保单解读、年检、信息变更、保全、理赔协助 2. 客户回访：生日、节日问候，跟进续期保费，提醒缴费 3. 处理客户疑问、投诉，做好售后沟通 4. 老客户转介绍挖掘，合适的需求做保障升级 5. 公司通知、活动、新产品告知传达

负责电商发出快递的售后工作（异常跟进 仲裁追责、理赔账单核对等）： 有快递出港客服经验优先 精通办公自动化 善于沟通化解矛盾 23-35周岁， 月4天休息，入职交五险一金 工作时间：8:30-17:30 要求：大专以上学历，抗压能力强，学习能力强，执行力强，干活沙楞。 能住宿优先

岗位职责： 1、负责《三角洲行动》游戏服务，满足客户对游戏的需求； 2、与客户进行有效沟通，与合作的老师友好沟通； 3、协助客户完成指定游戏目标或提升账号数据，保证服务质量与效率； 4、遵守平台及公司规定，维护良好的职业形象，按时按量完成接单任务。 任职要求： 1、熟悉《三角洲行动》玩法机制，具备较高的游戏理解能力和操作水平； 2、性格开朗，具备良好的语言表达能力和沟通技巧。 3、拥有责任心和服务意识，能够耐心对待每一位客户，无不良游戏记录； 4、要求线下办公，提供游戏设备（PC/主机等），网络环境稳定，正常工作时间早9晚6午休一个小时。 5. 多劳多得，收入无上限，努力就有高回报；

岗位:售后客服 工作内容:处理售后退回件，处理客户的问题，管理仓库。 工作时间:9小时 上班时间:中午12:00-18:0019:00-22:00 综合薪酬:8k-1.2w 交五险 每月15-20准时发工资

岗位职责： 1、负责客户日常咨询，投诉等处理，为客户解决疑惑 2、线上维护客户，协助客户处理港前港后查件工作，货物追踪、更新物流反馈给客户 3、处理港前港后异常问题件 4、货物录系统，核实订单数据、渠道、重量、费用确认工作 5、制作运费发票、装箱单、装柜资料 6、相互配合各部门工作，完成上级其他任务 任职要求： 1、大专学历以上 2、责任心强、擅长与人交流、有亲和力和耐心、能轻松面对压力； 3、能够熟练运用WPS/WORD/EXCEL等办公软件 4、有相关工作经验，熟悉海运/拼箱/空运等业务、进出口业务流程的优先 中外合资，办公环境好，公司在福永地铁站B出口旁边，通勤方便 上班时间9:00-12:0013:30-18:00单休周天休息

工作内容： 1、抖音、小红书、视频号平台，正规合法，本公司资质齐全 2、操作简单方便，仅需手机即可，不需要学习和经验 3、在家在宿舍纯线上操作，无需坐班，手把手教学 4、抖音发布一条，5元，快手3元，小红书3元 职位要求： 1、适合在校大学生，待业者 2、需自备账号，需自备账号，需自备账号！

1.需要2年以上的工作经验 2.学习能力强

临时招聘兼职，有一批资料急需录入资料，，或者员工也可以，200元一天，联系电话或者在南山西丽街道旺棠大厦9点半集合能来的联系哦

岗位职责 1、负责及时与船公司或同行定舱并确认舱位信息，将相关信息反馈至客户和国外代理； 2、负责安排拖车，并确认车辆信息，跟进拖车公司的进度，按时装/卸托运货物； 3、负责安排报关工作，跟进报关动态，并督促报关行在限定时间完成报关； 4、负责将工作单及时准确录入系统，制作提单初稿，并与客户核对相关信息，确认后提交资料至船公司或同行； 5、负责与船公司或同行核对账单，将对应信息录入系统，并协助应收款项的催款工作和应付款申请； 6、负责定期制定月度报表并及时上交给上级审核。 任职要求 1.全日制统招大专及以上学历； 2.英语能力良好，小语种及口语能力优秀优先考虑； 3.具有较强的抗压能力，工作细心，富有责任心。

广东深圳陈店中学附近招聘临时。

岗位职责： 1、负责TikTok Shop店铺售后工作，处理退货、退款、索赔等售后订单； 2、负责与客户沟通，及时安抚客户情绪，降低退货率，尽可能引导客户取消退货申请； 3、负责通过领星ERP及海外仓系统处理全平台店铺订单发货工作，确保订单及时准确发出； 4、负责公司仓、海外仓及官方仓库存管理，每两天进行库存同步与核对，确保库存数据准确； 5、协助运营部门完成产品打包、贴标及其他日常运营支持工作； 6、完成公司安排的其他相关工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，专业不限； 2、工作认真细致，责任心强，具备良好的沟通协调能力； 3、熟练使用电脑办公软件，具备基础数据处理能力； 4、有跨境电商客服、TikTok Shop、亚马逊、Temu、Shein等平台相关经验者优先； 5、学习能力强，执行力高，能够适应快节奏工作环境。 工作时间： 上午 9:00-12:30 下午 14:00-18:00 休息制度： 试用期：月休5天 转正后：根据工作熟练程度实行大小周休息制度 薪资构造：底薪+补贴+月绩效奖金+季度绩效奖金+年终奖 福利待遇： ● 入职缴纳五险 ● 年终奖金 ● 每周下午茶 ● 办公室零食供应 ● 节日福利 ● 每年团建旅游 ● 良好的团队氛围及晋升空间 欢迎积极主动、认真负责的小伙伴加入我们！

呼叫中心客服 岗位职责： 1.办公室外呼电话，根据客户需求，及时引导并协助客户办理业务。 2.正规渠道办理，业务办理成功后，都有系统下发短信通知客户。 3.不用个人处理售后问题。 岗位要求： 1.普通话标准 口齿清晰 思维敏捷 2.熟悉基础的电脑操作。 福利待遇： 1.入职即带薪培训，第一个月保底4000.超过保底按照实际的工资发放，一个月后转正，底薪2800提成，综合薪资6-8K. 2.公司为员工购买社保 3.无加班 无夜班 4.不定期下午茶 上班时间 上午9：00-12：30 下午2：00-6：30 每周日休息

招聘岗位：线上内容兼职(小红书方向) 薪资待遇：18-25元/小时， 工作性质：线上兼职，需自备手机 【岗位职责】 1.负责在小红书平台处理用户私信与评论咨询，提供基础的售前服务。 2.收集、整理用户反馈，并做好日常问题记录。 3.完成安排的其他线上文书与信息整理工作。 【任职要求】 1.有责任心，能保证稳定的线上工作时间（如每周3天，每天1-2小时）。 2.具备基本的网络沟通能力。 3.工作细心耐心，学习能力强，能快速掌握简单的工作流程。 4.熟悉小红书平台基本操作者优先。 【薪资结算】 1.薪资按实际有效信息结算 2.日结算 【联系我们】 ·有意者请直接通过鱼泡APP私信联系。 ·沟通时请简单说明是否在深圳