深圳·罗湖区
月结
3-5人
职位详情
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一、工作内容：
1．熟悉电商交易流程、平台规则（含争议处理、纠纷规避条款），熟练操作千牛、咚咚、拼多多等工具，可结合案例快速匹配解决方案，有效规避风险；
2．中文打字速度≥60字／分钟，具备盲打能力，可同时高效接待3-5名客户；服务意识强，亲和力佳，积极乐观，能承受高强度工作压力，接受早晚班轮班、
3．负责接待企业微信、咚咚平台售后客服，受理客户微信在线咨询，处理产品售后问题，解答客户疑问，解决各类客户问题，提供良好的售后服务，提高用户服务体验
4．处理客户退换货申请，负责售后的及时跟进处理，维护客户关系
5．及时，妥善处理用户投诉，问题和意见
!！需要有较强的抗压能力；有不断提升自我的决心，懂随身wifi，有京东售前售后经验者优先
【任职要求】
一、有经验售后客服
1、学历：初中及以上学历
2、经验：有半年及以上天猫售后客服工作经验（硬性）
3、年龄：20~28岁以内（硬性）
4、性格活泼开朗，善于沟通，达能力强
5、不抽烟
二、无经验售后客服
1、学历：全日制专科及以上学历；
2、经验：接受应届生／0经验／小白；3、年
龄：28岁以内，反应快，理解佳；
4、沟通能力强，学习能力强；
5、可接受小白，专业不限，一对一带教；6、不抽烟
通勤方便：地铁3号线草埔站D1出口（步行100米）
一、工作内容：
1．熟悉电商交易流程、平台规则（含争议处理、纠纷规避条款），熟练操作千牛、咚咚、拼多多等工具，可结合案例快速匹配解决方案，有效规避风险；
2．中文打字速度≥60字／分钟，具备盲打能力，可同时高效接待3-5名客户；服务意识强，亲和力佳，积极乐观，能承受高强度工作压力，接受早晚班轮班、
3．负责接待企业微信、咚咚平台售后客服，受理客户微信在线咨询，处理产品售后问题，解答客户疑问，解决各类客户问题，提供良好的售后服务，提高用户服务体验
4．处理客户退换货申请，负责售后的及时跟进处理，维护客户关系
5．及时，妥善处理用户投诉，问题和意见
!！需要有较强的抗压能力；有不断提升自我的决心，懂随身wifi，有京东售前售后经验者优先
【任职要求】
一、有经验售后客服
1、学历：初中及以上学历
2、经验：有半年及以上天猫售后客服工作经验（硬性）
3、年龄：20~28岁以内（硬性）
4、性格活泼开朗，善于沟通，达能力强
5、不抽烟
二、无经验售后客服
1、学历：全日制专科及以上学历；
2、经验：接受应届生／0经验／小白；3、年
龄：28岁以内，反应快，理解佳；
4、沟通能力强，学习能力强；
5、可接受小白，专业不限，一对一带教；6、不抽烟
通勤方便：地铁3号线草埔站D1出口（步行100米）
2025-11-19 15:04
IP属地：广东
职位福利
高中1-3年全职
卡讯诺（深圳）信息科技有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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