深圳·宝安区
月结
6-10人
职位详情
一、岗位职责
1. 接听客户咨询来电，解答基本就医相关问题；
2. 即时解决电话咨询基础问题，通过沟通让患者充分了解门诊概况及优势，引导患者就诊；复杂问题按流程转交，并同步客户处理时效；
3. 通过电话、微信等方式跟进客户，完成客户回访、邀约二次开发，收集客户反馈，建立良好的客户关系，提升客户满意度；
4. 及时、准确登记客户信息，完成基础数据整理工作。
二、任职要求
1. 普通话标准流利，口齿清晰，具备良好的语言表达与沟通能力；
2. 有较强的客户服务意识与责任心，耐心细致，抗压能力强；
3. 熟悉电脑基础操作，打字速度达标（一般要求40字/分钟以上），可快速适应客服系统操作；
4. 有电话客服经验、医学相关专业背景、具备医学基础知识者优先；
5. 可接受轮班/夜班（含节假日）。
三、薪资福利
1. 薪酬结构：基本底薪+个人绩效，多劳多得；
2. 保障齐全：入职即签订正式劳动合同，全额缴纳五险一金，享受带薪年假、婚假、产假、陪产假等法定福利；
3. 成长支持：入职有专业团队带领，提供系统化岗前培训，助力快速上手；
4. 生活保障：包吃包住，解决生活后顾之忧；
5. 办公环境：地铁出站即达公司，交通便利；
6. 作息安排：实行单休轮休制，工作时间科学，具体如下：
- 白班：08:00 - 16:00
- 晚班：14:00 - 22:00
7. 管理氛围：扁平化管理模式，团队氛围轻松融洽。
1. 接听客户咨询来电，解答基本就医相关问题；
2. 即时解决电话咨询基础问题，通过沟通让患者充分了解门诊概况及优势，引导患者就诊；复杂问题按流程转交，并同步客户处理时效；
3. 通过电话、微信等方式跟进客户，完成客户回访、邀约二次开发，收集客户反馈，建立良好的客户关系，提升客户满意度；
4. 及时、准确登记客户信息，完成基础数据整理工作。
二、任职要求
1. 普通话标准流利，口齿清晰，具备良好的语言表达与沟通能力；
2. 有较强的客户服务意识与责任心，耐心细致，抗压能力强；
3. 熟悉电脑基础操作，打字速度达标（一般要求40字/分钟以上），可快速适应客服系统操作；
4. 有电话客服经验、医学相关专业背景、具备医学基础知识者优先；
5. 可接受轮班/夜班（含节假日）。
三、薪资福利
1. 薪酬结构：基本底薪+个人绩效，多劳多得；
2. 保障齐全：入职即签订正式劳动合同，全额缴纳五险一金，享受带薪年假、婚假、产假、陪产假等法定福利；
3. 成长支持：入职有专业团队带领，提供系统化岗前培训，助力快速上手；
4. 生活保障：包吃包住，解决生活后顾之忧；
5. 办公环境：地铁出站即达公司，交通便利；
6. 作息安排：实行单休轮休制，工作时间科学，具体如下：
- 白班：08:00 - 16:00
- 晚班：14:00 - 22:00
7. 管理氛围：扁平化管理模式，团队氛围轻松融洽。
2026-04-02 15:07
IP属地：广东
职位福利
大专1年以下包吃免费培训包住
深圳固生堂天元中医肛肠医院
不需要融资 · 500-999人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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