
高级售后客服
8000-15000元/月
售后客服免费培训有提成月结5-10年大专网络客服电商售后客服天猫、京东淘宝
岗位:电商售后客服
工作职责:
1、熟悉店铺商品的功能特点、参数信息及促销活动,通过咚咚、千牛等工具接待售前售后客户,及时响应并处理客户的各类咨询,进行高效沟通,提升客户满意度与咨询转化效果。
2、按计划或灵活开展客户回访,增强用户粘性,建立并维护良好的客户关系。
3、统筹各电商平台上线商品的售后服务事宜,收集整理客户提出的售后问题,并给予迅速且有效的解决方案。
4、每日查看订单系统数据,跟踪物流动态,妥善处理异常订单,跟进未付款订单以推动成交完成。
5、负责订单审核并与仓库对接,协同完成快递发货相关工作,确保发货流程顺畅。
6、日常检查店铺首页、详情页、主图及活动页面等内容,发现内容或展示问题及时向店长、设计人员反馈并推动优化。
7、关注竞品在客服服务、页面设计及运营策略方面的动向,结合观察提出可行性建议。
8、协助运营或店长向来访顾客宣传店铺当前活动政策,配合优化推广策略,助力转化率提升。
任职要求:
1、统招本科学历(表现优异者可放宽至统招大专),了解电子商务全流程服务,包括售前、售中及售后环节。
2、具备一定的沟通表达能力,能够胜任线上及电话交流场景。
3、熟悉天猫、京东商家管理后台及客服接待系统的各项功能操作者优先考虑。
4、具有较强的服务意识和责任感,能快速响应客户消息并妥善处理需求。
5、能够适应客服排班安排,工作时间分为早班(8:00-17:00)和晚班(15:00-24:00),晚班21:00后支持居家办公。
工作福利:
双休,月休8天,实行轮休制度,每日工作8小时。
薪酬结构:底薪+提成。
入职即缴纳五险一金。
公司处于电商业务快速增长阶段,为上市公司,提供直达地铁站的通勤班车,办公环境宽敞舒适。
园区内设员工饭堂,菜品多样且价格实惠,工作日每天享有10元餐费补贴。
定期组织下午茶及羽毛球、乒乓球、篮球等文娱活动。
配备自有健身房,享受员工内购优惠及医美项目免费体验名额。
售后客服
岗位职责:
1.及时响应客户在线咨询,通过在线聊天工具等渠道为客户提供产品或服务相关解答,提升客户满意度
2.处理客户售前、售中、售后问题,包括订单查询、物流跟踪、退换货流程指导等,确保服务流程顺畅
3.记录客户反馈及建议,定期整理上报,协助优化产品与服务质量
4.维护客户关系,主动跟进异常情况,提升客户体验与忠诚度
任职要求:
1.英语六级,具备良好的沟通能力和服务意识,耐心细致;
2.工作态度积极,具备较强的学习能力和团队协作精神
包住售后客服文职
4000-6000元/月
售后客服免费培训交通补助包住6-10人月结经验不限中专/中技全职在线客服 客服文员 纯接听不含销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服
您好!面试前请仔细查看以下内容,该岗位为深圳中国移动10086纯接听客服岗位(包住-非销售)
吃:每月有餐补200元/月;
住:免费安排住宿,不住则有住房补贴300元/月
薪酬待遇:
1.带薪培训,培训津贴80元/天。
2.试用期培训带薪阶段3400到4700,优秀可达5000以上。主要工作是学习移动业务知识以及10086客服必备的专业知识;
3.转正后:综合薪资¥4500-¥7000 元/月,,优秀可达8400元以上/月(根据客户满意度以及接听电话量考核工资,接听电话量越大工资越高)
4.提供各种完善的培训晋升机会,不定期组织大型的业务、知识竞赛及文艺活动;丰富的员工文化活动、节日慰问品(如:端午节发粽子、中秋节发月饼或直接现金红包等)。
发展前景:到公司实习表现优秀者可成为储备干部,并有免费管理类培训课程
工作职责:接听移动10086客服电话(按0号键人工服务咨询),为客户解答问题、办理业务、受理客户投诉,为客户提供标准服务,纯售后客服文员。
工作时间:早上8:00-22:00时间段轮班(每天8小时);采用综合工时制;月休7到8天;
工作地点:南山区长城大厦移动客服中心总部面试和上班(深大站出口旁)
岗位要求:
1.高中或中专及以上学历,专业、性别不限
2.普通话良好,具有良好的沟通能力,独立解决问题能力。
3.中文电脑打字速度30字/分以上;
福利待遇:
1.按国家标准购买五险一金;
2.一年有5大法定节假日统一发放过节费,每年 6-10月高温月补贴;
3.带薪年假:入职满一年享受5天及以上带薪休假
4.带薪培训机会(岗前培训、技能培训、素质培训等)
5.在职半年以上即可参加公司举行的各类内部竞聘选拔机会
管理方向:班长助理--班长--运营助理--运营经理;
培训师、质检或人事等方向发展;每年有2-3次晋升机会。
面试注意事项:详细了解工作内容,准备自我介绍,面试时主动沟通,突出优势,祝您面试成功!
售后服务专员
6000-11000元/月
售后客服免费培训20人以上经验不限学历不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制
岗位职责:
1.为客户提供专业保险咨询,根据客户需求定制人寿、健康、养老等综合保险解决方案
2. 开展客户拜访、需求分析、方案讲解及保全服务,持续维护客户关系
3.参与公司组织的业务培训与产品学习,不断提升专业素养与销售能力
4. 遵守监管规定及公司合规要求,确保展业行为合法、诚信、规范
5.协同团队完成业绩目标,积极参与市场推广与品牌宣传活动
任职要求:
1.学历不限,具备良好的沟通表达能力和客户服务意识
2. 无经验要求,欢迎应届毕业生及转行人士加入,公司提供系统化带教培训
3. 具备较强的学习意愿与责任心,认同中国人寿“成己为人 成人达己”企业文化
4.持有保险从业资格证者优先,入职后公司将协助考取相关资质
5.积极进取,具备团队协作精神和一定的抗压能力
售后服务
5000-8000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专全职兼职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
1.负责公司客户资源的管理、维系、回访;
2.为客户提供优质的售后服务,客户续期保费缴费
提醒;协助他们办理保费续期、保险咨询、保单信息
查询与变更、理赔等服务。
3.为高端客户市场提供个性化专业保险理财服务;
4.有能力者可以组建拓展自己团队,打造自己的精
英团队;
5.执行公司日常基础管理工作。
6.学历要求:不限。
7、年龄25~45周岁,具备良好的沟通协调能力和服
务意识,性格开朗有亲和力,学习意识强。
8k售后续费客服(双休五险一金包吃)
8000-12000元/月
售后客服经验不限学历不限网络客服全白班
【特别说明】
多喜娃诚信招聘,全程0缴费、0考证!拒绝形式化邀约,无到场考核,杜绝任何招聘套路!我们坚持真诚沟通、以诚相待,诚邀追求稳定、有职业规划、希望长期发展的伙伴加入。简历投递后即可直接预约面试,流程高效,快速入职!
【公司介绍】
多喜娃自2010年正式开展月嫂业务,现已成为国内领先的母婴服务平台,获腾讯战略投资,专注于月嫂与育婴服务领域。经过多年的深耕与发展,已成长为全国自营月嫂服务第一品牌。
【上班时间】
9:00-12:00,13:30-18:30(做五休二,每周休息两天,分别为工作日一天与周末一天)
【岗位薪资】
试用期三个月,试用期5k+续费提成,转正5k+3k绩效+续费提成,综合收入9K-10K+
【岗位职责】
1. 为多喜娃VIP客户提供标准化售后支持,及时响应并解决客户需求,提升客户满意度;
2. 妥善处理客户投诉,耐心倾听并安抚情绪,针对性高效解决问题;
3. 负责退费客户的挽留工作,主动沟通、及时响应,协助化解问题,降低退费率;
4. 承担个人续费业绩指标,日常关注客户体验及续费意愿,推动续费成交,达成目标;
5. 挖掘客户推荐资源,在维护客户关系的同时,结合公司推新激励政策,促进客户转介绍;
6. 高效执行上级安排的其他工作任务,确保落实到位、不打折扣。
【任职要求】
1. 大专及以上学历,具备家政行业经验者优先,有销售背景,目标意识强,能独立完成续费任务;
2. 拥有2年以上一线售后服务经验,熟悉客户心理,富有同理心,具备成熟的客诉应对能力。
【我们的福利待遇】
1、国内规模最大的自营月嫂企业,15年专注母婴服务,累计服务超30万妈妈,广东地区母婴健康服务领军企业;
2、免费提供中餐与晚餐,由专业营养师亲自选材搭配,科学膳食;
3、晋升机制:提供多通道、公平公正的晋升发展路径;
4、培训福利:涵盖内部与外部专家授课的专业技能与知识培训;
5、节日补贴:节日期间开展活动,并发放礼品或现金补贴;
6、娱乐旅游活动:不定期组织下午茶、室内外团建、旅游出行,每周固定开展篮球、羽毛球等运动;
7、工会福利:设有轻松舒适的职工活动区(由工会管理),配备乒乓球、台球、健身器材、迷你高尔夫等设施,提供免费电影票、瑜伽舞蹈课程等;
8、休假福利:享受带薪年假、调休假、产假、陪产假、婚假、丧假等各类假期;
9、免费停车位+免费寒暑期员工子女托育服务+每年组织全员健康体检。
五险一金+4S店汽车售后支持(14薪)
8000-12000元/月
售后客服月结1-3年大专汽车维修汽车保养汽车配件管理4S店汽车厂家车辆维修资格证事故理赔车辆保险
一、薪资待遇
薪资范围 8K-12K,13薪-14薪,年终奖和薪资面试定
五险一金:入职即缴纳五险一金
发薪日期:每月8号
二、任职要求
1、统招大专及以上学历,年龄要求35岁以内;
2、具备C1及以上驾驶证,2年以上汽车后市场领域工作经验;
3、了解车辆维修保养流程,具备事故理赔及车辆保险相关背景;
三、岗位职责
1、掌握公司车辆功能与使用方法,认同公司服务理念,为用户提供“无忧”服务体验;
2、确认用户实际需求,协调内外资源制定解决方案,保障维保服务顺利落地;
3、为用户提供车辆或代步车的取送服务,送达指定地点;
4、依照公司SOP执行“代客值守”相关服务内容;
5、熟练操作公司SSP、SCMS系统;
6、熟悉车间维修全流程,落实接车开单、交车结算等标准作业规范;
文员助理
150-200元/天
售后客服免费培训经验不限学历不限
标题 可居家网络打字客服速度快
工作内容:
1,负责处理app在线客服工作;解答顾客的疑惑,用户订单问题:;
有系统培训;根据公司规定维护社群,回复用户问题
跨境电商售后客服
4000-6000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责:
1、负责TikTok Shop店铺售后工作,处理退货、退款、索赔等售后订单;
2、负责与客户沟通,及时安抚客户情绪,降低退货率,尽可能引导客户取消退货申请;
3、负责通过领星ERP及海外仓系统处理全平台店铺订单发货工作,确保订单及时准确发出;
4、负责公司仓、海外仓及官方仓库存管理,每两天进行库存同步与核对,确保库存数据准确;
5、协助运营部门完成产品打包、贴标及其他日常运营支持工作;
6、完成公司安排的其他相关工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、工作认真细致,责任心强,具备良好的沟通协调能力;
3、熟练使用电脑办公软件,具备基础数据处理能力;
4、有跨境电商客服、TikTok Shop、亚马逊、Temu、Shein等平台相关经验者优先;
5、学习能力强,执行力高,能够适应快节奏工作环境。
工作时间:
上午 9:00-12:30
下午 14:00-18:00
休息制度:
试用期:月休5天
转正后:根据工作熟练程度实行大小周休息制度
薪资构造:底薪+补贴+月绩效奖金+季度绩效奖金+年终奖
福利待遇:
● 入职缴纳五险
● 年终奖金
● 每周下午茶
● 办公室零食供应
● 节日福利
● 每年团建旅游
● 良好的团队氛围及晋升空间
欢迎积极主动、认真负责的小伙伴加入我们!
临时工3-5人日结
伽诚贸易招能做事的临时工3名:要求年龄25-45周岁,身体健康,有责任心。薪资:白天17元/小时,时间自由工资天结,不包吃住。联系人:杜生地址:龙岗区深汕路273号嘉誉业物流产业园A栋2楼咨询时请告诉对方是忠渝龙岗群推荐的
开荒15-30天11-20人日结
龙岗天萃世纪二次保洁:已完成一次初步开荒一保标准:窗框、门框无胶渍、污渍,铲除玻璃粒状结构,扫除大灰,橱柜、卫浴柜初步清理、内无杂物,清除房间内所有膜(卫生间、厨房、门窗台及踢脚线),清除阳台、地面、踢脚线上胶渍及乳胶漆,扫除杂物及大灰。扫除公共区域(电梯间、管道井、楼梯)杂物及大灰。目前需要做二次精细开荒需要6人一组,共需要2组12人,预计20天左右完成。每层5个房间,分别为01号房间:400元/间(实际面积90平方),02号房间:260元/间(实际面积65平方),03-04-05号房间300元/间(实际面积75平方),楼梯间(公区)260元/层(实际面积88平方),共计总面积:468平方/层(总计:41层),每人一间房、多劳多得,只要是不偷懒,平均400元左右/天,(公司现有很多工具可以使用),达到46层样品间二次开荒的标准(标准并不高),验收结款3-5天开工,会提前一天通知,要求:53周岁以内,三甲医院6项入职体检报告,本人工商银行卡,第一天持本人身份证,想干的私信联系:
深圳福田区现在去,车公庙地铁站附近,清洗一台制冰机,中型的,90公分高,100块到手。
家电清洗1-2人
现在去,福田车公庙地铁站附近,清洗一台制冰机,中型的,90公分高,100块到手。
拼多多客服,空余时间随便摸鱼3500无责底薪2000绩效,无销售工作
3000-6000元/月
售后客服1-2人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服
岗位职责:
1.及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心、高效的解决方案
2.处理退换货、投诉、理赔等售后流程,确保客户满意度达标
3. 准确记录并反馈客户意见与产品问题,协同相关部门优化服务体验
4. 定期整理售后数据,协助分析常见问题及改进方向
5. 遵守服务规范与公司制度,维护品牌形象与客户信任
任职要求:
1. 普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的服务意识与情绪管理能力
2.责任心强,细致耐心,能适应快节奏的客户服务工作
3.熟练使用办公软件及客服系统,打字速度不低于60字/分钟
4.具备基础计算机操作能力,有电商或呼叫中心经验者优先
5. 学历不限,欢迎踏实肯学、热爱服务行业的新人加入
要求年龄18到30
售后客服免费培训有提成11-20人月结经验不限初中及以下全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班
海阳市里招聘:1、办公室资料员两名要求:25一45周岁、大专及以上学历、周休一天半、节假日休综合工资4500一5000左右2、售后服务员工作时间:早8:00—11:30午13:00-16:00要求:25-55周岁,初高中及以上学历,时间自由薪资:2500---5000
售后服务专员
5000-10000元/月
售后客服有提成3-5人月结1-3年中专/中技全职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班
基本底薪:负责协助中国人寿老客户领取三节一生礼品和福利,报名参与公司活动,如果有客户需要加保还有丰厚的提成拿哦!
可免费享受旅游,过年过节+不定期发放员工物资,交社保,周末双休不加班,请假灵活,入司就有专门的师傅一对一手把手教,工作简单容易上手,另外还可以学习到全面的金融业保险专业知识,有问题欢迎私信哈!
售后客服
3000-5000元/月
售后客服包吃免费培训有提成1-2人月结1-3年高中全职
岗位职责:
1.及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心、高效的解决方案
2.处理退换货、维修、投诉等售后流程,确保客户满意度达标
3. 记录并反馈客户意见与产品问题,协助优化产品质量与服务流程
4.协同仓储、物流、技术等部门,推动售后问题闭环处理
5.定期整理售后数据,输出分析报告,支持服务策略优化
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客户服务或售后支持经验者优先,经验不限
3.熟练使用办公软件及客服系统,打字速度快、准确率高
4.责任心强,细致耐心,具备较强的服务意识和抗压能力
5. 学历不限,具备学习意愿与团队协作精神
售后客服免费培训20人以上月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制
海阳市里招聘:1、办公室资料员两名要求:25一45周岁、大专及以上学历、周休一天半、节假日休综合工资4500一5000左右2、售后服务员工作时间:早8:00—11:30午13:00-16:00要求:25-55周岁,初高中及以上学历,时间自由薪资:2500-3500左右微信同号
深圳运营专员,时间灵活日结
50-100元/天
客服专员有提成日结
工作内容:
1. 根据提供的客户信息进行回访沟通,了解客户需求,确定客户意向并回收有效线索;
2. 通过线上文字聊天方式完成沟通,不需要打电话、不需要外出;
3. 每条有效线索需提交客户联系方式+完整沟通记录截图。
薪酬福利:
- 线索单价:5元/条起,多劳多得无上限;
- 结算方式:每日日结,当天完成当天结算,不拖欠不压款;
- 优秀兼职日薪可达500-800元;
- 后期成绩优异可老带新,享受管理提成。
任职要求
1. 年龄18-45岁,男女不限;
2. 打字沟通无障碍,表达清晰流畅;
3. 情绪稳定有耐心,沟通配合度高;
4. 自备手机有电脑更好;
5. 工作认真负责,能按时完成任务。
电话客服(接受无经验入职社保)
8000-13000元/月
客服包吃免费培训包住有提成月结经验不限学历不限
【工作内容】
电话邀约客服,不带销售性质 无业绩要求,简单邀约就好啦
【薪资待遇】
• 无责底薪:5000+高额提成:保障您的基本生活。
• 丰厚奖金:包含绩效奖、全勤奖、团队奖及销售奖,拿到手软!
• 综合收入:优秀者月收入轻松过万。
【上班时间】 9.00-18.30 (中午休息一个小时半小时)周日休 节假日正常休
•每周单休制,享受国家法定节假日,工作生活平衡。
【办公环境】
• 现代化办公空间,配备空调、微波炉等设施,环境舒适优美。
团队氛围轻松活跃,年轻有活力。
包住 包住 面试就过的客服
4000-11000元/月
客服免费培训1-2人月结经验不限学历不限
不限经验,接受小白,入职当天安排住宿!!
办公室办公,不用外出!!
公寓式住宿,宿舍就在公司对面,家电齐全!
新人入职到手5000-8700,在职两月以上老员工7000-13000,平均到手工资8652元,期望薪资在这个范围内可以放心投递哟
工作时间:
早上9点~下午6点,月6天,节假日全休
福利待遇:
五险一金,带薪年假,生日红包,节日福利,带薪培训,团建最重要的事情最后说!
工作简单,无绩效考核,主打一个稳定!好好做每个月7000+是完全没有问题的(适合养老长期发展)不想奔波的小伙伴们快回家吧!!!
生活不过是一把枷锁,拥有什么取决于你的内心~有聊必回,交朋友也行哦
薪资范围:9000-14000元/月
奖金补贴:全勤奖,年终奖,绩效奖金
欢迎各位小伙伴投递简历,请私聊我哟!没兴趣也可以找我~
双休客服售后服务
5000-10000元/月
客服经理免费培训6-10人月结全职兼职
客服经理
岗位职责:
1.负责公司存量客维护跟进、服务触达;
2.为客户提供优质的售后服务,续期缴费提醒保单信息保全、保险咨询、变更、理赔等。
3.职位晋升明确
具体要求:
高中及以上学历,年龄21~50岁,
具备良好的沟通能力和服务意识,有亲和力。
薪资待遇:
1、内部良好的培训晋升通道,晋升机制透明。
2、每季度方案奖励,带薪年假、年度旅游、年度体检、节日礼包、生日礼物、月度团建、亲情津贴、下午茶歇等。
3、上班时间:8:30-16:30,双休+国家法定节假日。
新部门筹建期工作时间自由,收入上不封顶,
能者多劳多得,培训健全免费,晋升不靠关系,
期待有志之士加入,共创佳绩!
中国电信业务员
8000-13000元/月
客服专员月结经验不限大专接待处/咨询台客服售前客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服企业内部客服正常工作制
工作内容:
中国电信营业厅营业员+线上营业厅导购,主要负责为用户办理电信业务,开展日常客户关系维护,整理用户资料等相关工作。
职位要求:
1、高中、中专及以上学历;(条件优秀者可适当放宽学历要求)
2、18-28岁,性别不限,形象端正,具备良好的职业素养,工作踏实肯干;
3、接受无经验人员,对通信行业有兴趣或有一定了解者优先,有营业厅服务经历或手机销售经验者更受青睐。
工作时间:
实行日常排班轮休制度,每月休息4天,法定节假日安排轮岗调休或补休。
薪酬待遇:
1、底薪4600元+额外提成
2、试用期1-3个月,根据培训表现提前或按时转正,转正后普遍实发薪资7000元以上,表现优异者可达10000元以上(固定底薪+上不封顶提成),提供住宿,享受年终奖金、每月生日福利、定期团队聚餐等福利。
3、考核达标后按转正标准发放薪资,具体以公司实际执行为准。
海洋公园 坐班双休客服岗 7K+ 五险一金
7000-10000元/月
客服专员有提成月结经验不限中专/中技售前客服电话客服全白班
超A级甲级写字楼,地铁口+交通便利,欢迎无经验新人加入!
公司定期提供下午茶,每月灵活安排团队活动,节假日发放高品质礼品!
紧急招聘!优质岗位等你来!
【薪资待遇】
保底5000+提成+奖金+补贴,新人初期收入约7000,表现优异者月薪可达10000以上
【任职要求】
1、新设立办公区域,接受零基础人员
2、具备良好的语言表达与沟通能力
【工作时间】
9:00-19:30
【工作内容】
工作内容轻松易上手,无需经验,办公室内完成日常任务
【最重要的最后说】
任务量少,不设业绩考核,注重工作稳定性
踏实做事,月入7000+不是难题(适合长期稳定发展)
不想再四处奔波的朋友,这里就是你的理想选择
多一次机会多一条路,联系我绝不让你失望!
客服专员
8000-9000元/月
客服专员客服包吃交通补助包住有提成20人以上月结经验不限大专全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公
岗位职责:
1.通过电话、在线客服系统等渠道及时响应客户咨询,准确解答产品、订单及售后相关问题
2. 主动跟进客户反馈,协调内部资源推动问题高效解决,提升客户满意度
3. 规范记录客户信息与沟通内容,定期汇总常见问题并提出优化建议
4.协助处理退换货、投诉等异常情况,按流程妥善闭环管理
5.积极参与业务培训,持续提升服务意识与专业话术能力
任职要求:
1.普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听理解能力
2.责任心强,情绪稳定,能适应快节奏、多任务的客服工作环境
3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于60字/分钟
4. 具备基础客户服务意识,有同岗位经验者优先
5. 大专以上
,欢迎踏实肯干、乐于沟通的求职者加入
客服专员
7000-9000元/月
客服专员1-3年大专VIP客服售后客服售前客服全白班
工作职责
客户售前咨询
1. 通过多类渠道获取潜在客户信息,主动联系并开发新客户,推动客户完成注册及下单流程。
2. 制定个人每月/每周获客计划,定期评估各渠道成效,剔除低效来源、强化高效渠道,保障客户触达数量与注册目标达成。
3. 快速响应社群、私信及电商平台中的客户提问,积极传递产品信息,提供专业解答服务。
4. 主动挖掘客户实际需求,精准推荐适配电热膜产品,协助客户决策,提升成交转化率。
5. 汇总高频咨询问题(FAQ),持续完善更新,确保答复内容统一且具备专业水准。
6. 登记客户咨询要点及未成交原因,建立咨询记录台账,定期回顾并优化沟通话术策略。
售中跟进
1. 主动处理订单相关事宜,如协助客户查询或调整订单内容,保障订单准确提交。
2. 实时追踪订单生产进度与物流动态,高效对接客户与工厂端,在出现生产延误或物流异常时,第一时间告知客户并提出应对方案。
3. 协调解决售中各类突发状况(如规格偏差、漏发错发等),确保订单按时交付。
售后处理
1. 妥善处理客户提出的投诉、退换货请求等事项,主动提供可行解决方案,增强客户满意度。
2. 跟进售后服务执行进展,及时向客户反馈处理结果,减少重复咨询情况发生。
3. 归纳整理售后问题类别及处置结果,形成售后档案,定期分析常见问题,向生产、产品等部门反馈,推动流程改进,降低后续售后频次。
客户关系维护
1. 完善客户资料管理,深入分析客户需求及潜在意向,做好信息归档,助力长期合作关系建立。
2. 按层级开展客户回访(新客户交付后3日内回访,老客户每季度至少回访一次),了解使用体验,收集意见,并推送复购建议与活动信息,促进持续合作。
3. 结合运营策略,激发老客户引荐意愿,引导其推荐新客户资源,配合搭建推荐激励机制。
任职资格
1. 大专及以上学历,市场营销、广告学、电子商务、电子/机械工程等相关专业优先考虑。
2. 服务意识强,擅长语言及文字表达,目标导向明确,具备良好抗压性与自我驱动力。
3. 具备基础理工科知识(尤其是电子领域),了解电热膜产品的关键参数、制造工艺和技术标准,能快速掌握订单技术要求,学习与理解能力强。
4. 熟练操作CAD、DFM、AD、CAM等工程图纸软件,能准确读取图纸中的尺寸、功率、接口等核心信息;精通Office办公软件(尤其Excel),具备扎实的数据处理能力,可精确完成报价核算。
5. 有1-3年电子行业、地产、汽车等领域销售工作经验者优先。
6. 熟练运用办公工具,具备基本数据分析能力。
客服/接待
150-200元/天
客服包吃20人以上日结经验不限高中全职兼职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服
固戍日结工 日薪120到200 包午饭 工作时间早上九点半到下午三点半 室内工作 合适可转长期
客服
5000-7000元/月
客服经验不限高中
岗位职责:
1、负责公司业务登记和表格制作
2、配送单打单及送货调配
任职要求:
1.年龄在18-35周岁。
2.高中及以上学历,能熟练操作电脑及智能手机。
3.工作认真负责,有较强的责任心和较好的沟通能力;
有管道建材行业经验优先
栏目概述
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