
高级体验顾问
8000-12000元/月
售后客服6-10人月结全职
岗位职责:
1.为客户提供专业的咨询服务,解答客户在使用产品或服务过程中遇到的问题;
2.积极收集客户反馈,及时向相关部门提出改进建议;
3.处理客户投诉,有效地安抚客户情绪,确保客户满意度;
4.维护客户关系,提高客户服务质量。
任职要求:
1.具备良好的沟通技巧和服务意识,能够有效解决客户问题;
2.具有较强的团队合作精神,能够与团队成员有效沟通;
3.具备良好的组织能力和协调能力,能够处理多任务工作;
4.对客户服务工作充满热情,能够在压力下保持耐心和专注。
售后客服拆包
5000-6000元/月
售后客服1-2人月结1-3年高中全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服
岗位职责:
1. 熟悉电商订单的配货、理货、拣选及发货全流程
2. 执行退货商品登记、拆包检查、质量初筛及分类归位作业
3. 熟练使用吉客云、聚水潭等主流仓储管理系统完成单据处理与库存更新
4. 按标准执行货位管理,保持仓内整洁有序,定期参与盘点工作
5. 配合团队完成日常交接、异常反馈及临时性仓储支持任务
任职要求:
1. 学历不限,会用电脑,熟悉表格,有仓储物流相关经验者优先
2. 工作认真细致,具备较强的责任心和执行力
3. 能适应快节奏电商仓储作业环境,服从排班安排(月休4天,固定周日休息)
4. 熟悉吉客云或聚水潭系统操作者优先考虑
5. 无不良从业记录,能长期稳定工作者优先
售后服务专员 双休
5000-10000元/月
售后客服6-10人月结全职兼职
VIP客户售后服务经理 双休+高薪
岗位职责:
1.负责公司存量客维护跟进、服务触达;
2.为客户提供优质的售后服务,续期缴费提醒保单信息、保全、保险咨询、变更、理赔等。
3.有意愿者可以晋升管理岗位,管理津贴丰厚
具体要求:
高中及以上学历,年龄21~50岁认可保险,具备良好的沟通能力和服务意识,有亲和力,专业的培训提升机制,无经验小白、宝妈亦可轻松上手!
薪资待遇:
1、内部良好的培训晋升通道,晋升机制透明。
2、每季度方案奖励,带薪年假、年度旅游、年度体检、生日礼物、月度团建、亲情津贴等。
3、上班时间:8:30-16:30,双休+国家法定节假日。
部门筹建期工作时间自由,收入上不封顶,
能者多劳多得,培训健全免费,晋升不靠关系
期待有志之士加入,共创佳绩!
售后客服
5000-8000元/月
售后客服免费培训6-10人月结经验不限大专双休、接受小白
一、我们的优势
1.世界双500强企业,公司实力强,亿元单位;
2.办公室工作,环境优雅;
3.入司配有医疗和意外等保障;
4.收入优势:每月7500+,轻松月入过万,上不封顶;
5.晋升优势:公司提供各种学习机会,多渠道晋升;
6.福利:不定期举办各种团队活动,国内/国外旅游,工作娱乐两不误,还能兼顾家庭。
二、工作职责描述:
为客户提供全方位金融产品及服务:
1、协助客户处理各项保全业务;
2、通过线上线下的方式更新客户信息;
3、管理团队伙伴日常工作;
4、公司提供100位优质客户资源,负责开发维护客户关系。
三、任职要求:
1、23-45岁(条件优秀者可适当放宽),男女不限;
2、大专及以上学历;
3、责任心强、有担当;
4、具有良好的心理素质及沟通能力;
5、积极上进,热爱工作,有团队协作精神。
工作时间早上八点半到下午五点半,中午休息两个小时,周末双休,节假日正常休息
客服售后
6000-8000元/月
售后客服1-2人1-3年大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责:
1. 及时响应客户售后咨询,通过电话、在线客服等渠道解决退换货、维修、使用指导等问题
2. 准确记录客户反馈信息,同步至售后系统并跟进处理进度,确保闭环管理
3. 协调仓储、物流、技术等部门,高效推进问题解决方案落地
4. 主动识别共性问题,定期汇总分析,向产品与运营团队提出优化建议
5. 维护客户关系,提升服务满意度与复购意愿
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客户服务或售后支持经验者优先,经验不限
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度≥50字/分钟
4. 责任心强,耐心细致,具备基础逻辑分析与应变能力
5. 24-30岁,具备学习意愿与团队协作精神
旭日大厦510,上班时间:两班倒:8:00—16:00;15:30—24:00;售后客服,需要打电话安抚客户,单休,节假日休1天。
客户服务
1-1.5万元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结3-5年大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
工作内容:
负责老客户售后服务咨询的解答,老客户售后理赔,保单年检,续费,及二次开发,和邀约老客户领取礼品等一些后端服务,公司自有精准客户,无需开发身边人
薪资构成:
底薪7500(补贴+全勤+续费+二次开发提成。)新员工入职综合薪资7000+,三个月以上员工综合薪资10000+
工作时间:
8:30-17:00(午休2小时,售后工作不加班)周末双休,节假日正常休息。
福利待遇:
带薪年假,年度旅游,年度体检,节日礼包,生日礼物,月度团建,亲情津贴,下午茶歇。
岗位性质:半客服半销售,多劳多得
入职公司提供有专属保险和养老金,保障体制齐全""
注:专属保险和养老金不是社保:公司
售后客服
7000-12000元/月
售后客服免费培训交通补助有提成3-5人月结1-3年大专全职正常工作制
中国人寿,70年寿险企业,筹建发展售后服务部,诚聘人才收展发展部:需求永恒,才值得研究坚守。收展部旨在向寿险保单的老客户提供标准化、高品质的综合金融保险服务,以不断改善客户对寿险服务的体验。
岗位职责
1、负责接待客户的咨询,为老客户提供专业的保险服务;
2、负责客户信息的录入,并审核;
3、每月负责跟进到期客户,定期进行回访;4,负责跟进客户后期的关系维护;
5、对客户资源进行二次开发,实现销售收益,获得转介绍客户资源
岗位要求
1.大专及以上学历,25-50岁,有10086,车行、银行、金融、保险售后服务经验者优先;
2.热爱售后服务职业,具有主观能动性和挑战精神,抗压能力强,有较强的责任感和服务意识;
3.富有热情和耐心,执行力强,良好的分析和解决问题的能力,良好的组织能力与团队协作与管理能力;
4.善于学习,努力提高管理意识和个人专业知识。福利待遇:
1、享受中国人寿一流的专业化的各项培训。2、丰厚的收入:津贴+季度奖+年度奖+管理津贴+长期服务奖等
3、完善的福利待遇:意外伤害保险+重大疾病保险+养老保险等
4、旅游:每年1-2次免费国际旅游,4-5次免费国内旅游。(达标即可享受)
5、新筹建部门,重视售后服务部,发展潜力大!工作时间:弹性时间+双休+法定节假日
售后服务专员
6000-11000元/月
售后客服11-20人大专
岗位职责:1.全面统筹客服中心日常运营管理,优化服务流程与响应机制,提升客户满意度与NPS指标2. 制定并落地客服团队KPI考核体系,定期复盘服务质量、投诉率、首次解决率等核心数据
3. 主导重大客诉及舆情事件的应急响应与闭环管理,协同法务、合规、产品等部门推进问题根因分析与改进4.负责客服团队人才梯队建设,包括招聘选拔、培训赋能、绩效辅导及骨干培养
5.基于金融行业监管要求(如银保监/证监会相关规范),持续完善客服话术、知识库及合规服务标准
任职要求:
1.有服务客户的经验,具备金融、保险或互联网平台类客服中心管理实操经历
2.熟悉综合金融业务逻辑及监管合规要点,具备较强的风险识别与服务合规把控能力
3. 具备跨部门协同推动力与数据驱动决策能力,熟练使用CRM、质检系统及BI分析工具
4.本科及以上学历,持PMP、CC-CMM或客户服务相关专业认证者优先5. 具备优秀的团队领导力、危机处理能力及客户导向思维,抗压能力强
居家售后客服(异地+非中介)
3000-5000元/月
售后客服免费培训3-5人月结1-3年学历不限全职居家客服居家售前客服居家售后客服含有销售的客服工作接受居家办公线上客服企业内部客服
急聘居家售后客服(非中介、可异地、早晚轮班)
公司直招,不收取任何费用,可长期合作;
不用出门在家就可以办公,可以陪伴家人也可以兼顾工作一举两得;
在家工作也可以享受和坐班客服一样的晋升机制,可由初级-中级-高级-资深级-组长-主管级(每个级别薪资与奖金等都不同);
上岗期间会有专业的保姆式培训全程跟进辅导,不收取任何培训费用;
工资结构:底薪+岗位绩效+提成+奖金等,多劳多得,不设上限;
每月会按照约定时间准时发放工资不拖欠;
岗位工作内容:
1、通过在线聊天软件与顾客沟通,耐心解答客户的咨询,处理客户提出的问题;
2、通过聊天软件,为客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,能解决一般的售后问题;
3、熟悉平台的各种操作规则,帮助客户处理订单的日常事务。
4、维护好客户关系,促进互动与销售;负责做好售后服务,记录客户反馈的意见,做好分析和总结。
岗位要求:
1、打字速度一分钟60字以上;
2、有一年以上电商售后客服的经验,有过居家客服经验的更好;
3、接待期间只能接我们一家公司,禁止同时接待其他公司的;
4、我们对电脑配置及内存有要求哈,可截图发我们评估;
5、需要具备一定的职业道德操守和责任心;需具备一定的服务意识;
能兼顾好工作及家庭,上岗期间能专心投入到工作中;
线上抖音兼职
100-400元/天
视频运营经验不限学历不限弹性工作制接受居家办公
招募抖音兼职员:如果你有手机、有空闲时间,就能做这份兼职。素材全包,发布即可参与结算。不限地点,按有效作品结算,无前期费用,新人友好
临时工3-5人日结
临时工招聘3名日结要求:18-40岁身体健康、手脚麻利、服从管理、工价:19/小时上班时间:8:00-12:0013:30-17:3018:00-22:00要求能加班(鸽子勿扰)地址:龙华大浪伟华达工业园E栋7楼电话:()
服务员
4000-6000元/月
服务员免费培训3-5人
岗位职责:
1.负责顾客接待、点单、上菜及结账等全流程服务工作
2. 保持用餐区域整洁有序,及时清理桌面与地面卫生
3.主动关注顾客需求,提供热情、细致、有礼的服务体验
4.协助处理顾客咨询与简单投诉,及时反馈异常情况
5. 配合店长完成日常盘点、物料整理及交接班工作
任职要求:
1. 年龄18-35岁,身体健康,无不良从业记录
2. 具备良好的沟通能力与服务意识,亲和力强
3. 吃苦耐劳,适应轮班制及节假日工作安排
4.有餐饮行业经验者优先,无经验者可提供岗前培训
5. 学历不限,具备基本读写算能力即可
售后客服
4000-6000元/月
售后客服1-2人月结1-3年大专全职不接受居家办公
岗位职责:
1.负责通过电商平台客服系统(如阿里旺旺、京东客服助手、抖音小店客服等)等渠道,及时响应消费者的售后咨询(如办理退款、补发商品、补偿优惠券等),确保在规定时效内(如 3 分钟内)回复,争取客户理解与认可,降低客户投诉率,保障客户沟通体验。
2.精准记录客户反馈的问题信息,如订单编号、食品品类、问题(如包装破损、临期、口感不符、漏发错发等),并录入公司售后系统,确保信息完整、准确,便于后续跟踪与统计。
3.协同仓储、物流、品控等部门处理售后问题,如跟进退换货商品的回收与检测、反馈物流异常信息(如食品运输途中变质、延迟配送)、传递客户对食品品质的意见,确保售后问题闭环处理。
4.定期整理售后数据与客户反馈,分析高频问题(如某类食品包装易破损、物流配送超时集中等),助力公司改进产品品质、完善物流合作或优化售后政策,提升整体客户满意度。
5.维护客户关系,对售后处理完毕的客户进行回访,了解客户对处理结果的满意度,收集潜在需求,同时宣传公司新品或促销活动,提升客户复购意愿,助力公司用户留存与业绩增长。
任职要求:
1.学历与经验:32岁以内,大专及以上学历,专业不限;有 1 年及以上电商售后客服经验者优先,尤其熟悉食品电商售后流程(如生鲜食品退换货时效、临期食品处理规则)者可放宽经验要求;
2.技能要求:
熟悉主流电商平台(天猫、京东、拼多多等)的客服操作流程与售后规则,能熟练使用客服工具(如千牛、京麦)及办公软件(Excel、Word),具备基础的数据整理与分析能力。
3.具备良好的沟通表达能力与应变能力,能清晰、耐心地倾听客户需求,准确理解问题核心,并用简洁、易懂的语言为客户解答疑问、提供解决方案,应对客户情绪波动时能保持冷静,有效化解矛盾。
薪资待遇:
1.试用期1-3个月,4000-6000根据个人经验能力面试定薪。
2.上班时间9.00-18.30 午休12.00-13.00,无夜班。
中国人寿银保售后客服专员
5000-8000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专全职售后含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
公司提供资源,主管/师傅手把手教你。
发展好,晋升快!!
岗位职责:
早八点半晚五点半,周末双休。
节假日正常放,放假时间都比平常多一两天
(不外出,不地推,坐班制上班!!!)
1、负责公司派发保单客户续期保费通知缴费及回收工作;
2、负责公司派发保单客户后续所有客户服务工作;
3、电话回访客户,了解客户使用情况,解决客户相关问题提高客户满意度;
4、根据公司提供保单客户名单邀请客户参与公司各项客户活动,进行二次开发等。
任职要求:
1、必须满 22周岁-45周岁,男女不限
2、大专及以上学历优先考虑,具备基本的电脑操作
3、普通话流利,有同业经验者优先。
4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力
薪资福利:
底薪+奖金+高额提成+补贴+商业险+商业养老金综(五险一金、)
去年公司员工月均14000的收入,今年会再创新高。
中国人寿作为国内最大的寿险公司,总部位于北京,属国有大型金融保险企业,集团下设8家一级子公司,1家银行和一所院校,业务范围全面,涵盖寿险、财险、企业年金职业年金、银行、基金、资产管理、投资、海外业务等世界双500强企业,全国36个省拥有2万多家分支机构及网点,200多万名员工和销售人员,4000多家客户服务中心,累计为近8亿客户提供保险保障、财富管理等服务。
售后客服
1-1.5万元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结1-3年大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制
职位描述
【岗位职责】
- 负责客户保险续期提醒与跟进
- 提供售后客服支持,解答客户疑问
- 通过电话沟通维护客户关系,具备一定销售性质
主要负责协助投保人或受益人处理理赔申请,包括审核申请材料,保单年检,资料整理,续费通知,以及邀约老客户来公司领取礼品等一些后端的服务工作,公司提供精准老客户名单。还负责老客户售后理赔,保全和二次开发,邀约老客户领取礼品等一些后端服务,
【薪资构成】综合6000-12000+季度奖+津贴+续费,平均收入15K+
【工作时间】8:30-18:00(下班时间自行安排和处理客户问题)售后工作没有加班,周末双休,节假日正常休息
【福利待遇】
团建旅游、年度体检、节日礼包、生日礼物、月度团建、下午茶歇
【职位要求】
- 大专及以上学历,不限经验
- 普通话标准,会说粤语优先
- 有销售或客服经验者优先
售后客服
7000-12000元/月
售后客服6-10人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制
保险售后服务岗位核心职责如下:
1. 续期管理:负责提醒及协助客户缴纳续期保费,处理异常,确保保单持续有效。
2. 保全服务:受理客户信息变更、受益人修改、保单贷款、复效等售后业务办理。
3. 理赔协助:指导出险客户报案,收集理赔资料,跟踪理赔进度并反馈结果。
4. 客户维护:进行新单回访与日常咨询解答,处理客户投诉,提升客户满意度与留存率。
5. 二次开发:通过专业服务建立信任,挖掘客户潜在需求,推动加保与转介绍。
售后客服
4000-8000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服
岗位要求:
年龄:25-45周岁
学历:大专及以上学历优先
薪资:4000—8000(上不封顶)
公司提供丰富的客户资源,续期客户,负责接待来访客户,维护客户关系,无业绩要求,薪资面议,公司福利多,晋升公平公正机会大。
国际物流客服
5000-8000元/月
客服免费培训1年以下大专跨境物流货代海外仓
工作职责:
1、跟踪货物轨迹并及时反馈给到客户。
2、针对客户询价进行报价
3、客户投诉、纠纷的处理及上级交办的其他相关工作。
职位要求:
1. 有海运空运客服经验者优先;
2. 大专以上学历;
3. 工作细心,有耐心;
4. 善于和客户沟通,有强烈的服务意识和良好的团队合作精神;
5 .熟练电脑操作及应用办公软件word、excel等。
公司福利:
1、工作时间:9:00-18:30(8小时),大小周;
3、购买五险;
4、安排内外部培训;
5、底薪5.5
TikTok短视频私域电商客服
300-500元/天
网络客服免费培训20人以上完工结算经验不限学历不限兼职接受居家办公正常工作制远程办公售前客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
工作内容:
1 通过内容吸引海外用户
2 引导客户进入私域进行转化
3 维护账号和基础客户沟通
岗位优势:
1 不限制地点 在家即可做
2 不需要英语能力,全程文字沟通配合翻译工具
3 有完整培训和运营思路,新人一周即可上手
4 收入按提成计算 上不封顶
诚招--海运客服精英
7000-15000元/月
客服11-20人月结3-5年本科全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公企业内部客服
任职要求:
1. 学历背景:本科及以上学历,港口航运、国际贸易、交通运输或物流类相关专业;具备良好的英文读写能力(CET-4及以上)。
2. 工作经验:拥有半年及以上货代行业经验;有DDU/DDP项目货操作经验者优先(海事院校优秀应届生亦可)。
3. 综合素质:性格开朗,具备良好的抗压能力和团队协作精神,沟通协调能力强。
4. 办公技能:熟练使用Office办公软件(Excel/PPT等)。
岗位职责:
1. 全流程操作:独立负责国际海运进出口全程操作(一条龙服务)。
2. 单证处理:精准制作、审核各类货代单证(如托书、箱单、发票等);协助客户缮制、核对进出口报关单及提单。
3. 统筹协调:高效协调报关行、船公司、同行、供应商及内部团队,确保信息实时同步。
4. 数据管理与结算:负责业务数据的系统录入、归档与整理;配合财务部门完成对账及费用确认工作。
5. 异常处理:严格把控各操作节点,针对突发状况具备灵活应变与解决问题的能力。
6. 汇报与协作:具备高度责任心,落实工作汇报机制,高效完成上级交办的其他任务。
福利:
五险一金,周末双休,法定节假日休,工作满年享带薪年假,年度体检;
传统节日福利津贴、生日礼包、团建聚餐、下午茶不断,年度旅游。
海运客服
7000-10000元/月
客服有提成1-2人月结1-3年大专全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公
岗位职责
1、负责及时与船公司或同行定舱并确认舱位信息,将相关信息反馈至客户和国外代理;
2、负责安排拖车,并确认车辆信息,跟进拖车公司的进度,按时装/卸托运货物;
3、负责安排报关工作,跟进报关动态,并督促报关行在限定时间完成报关;
4、负责将工作单及时准确录入系统,制作提单初稿,并与客户核对相关信息,确认后提交资料至船公司或同行;
5、负责与船公司或同行核对账单,将对应信息录入系统,并协助应收款项的催款工作和应付款申请;
6、负责定期制定月度报表并及时上交给上级审核。
任职要求
1.全日制统招大专及以上学历;
2.英语能力良好,小语种及口语能力优秀优先考虑;
3.具有较强的抗压能力,工作细心,富有责任心。
当天给offer 五险一金 国 央 企 待遇
7000-14000元/月
客服专员免费培训月结经验不限中专/中技全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公线上客服
公司直招~小白也可
工资每月正常发放,接受无经验小白/应届毕业生~
薪资福利:试用期6500-8000,转正9K-15K,上不封顶 ,首月正常上班拿到手七八千左右不是问题
工作内容:线上处理客户问题,全白班,坐班 没有夜班
1、新人入职带薪培训.
2、缴纳五险一金,带薪年假,产假,陪产假,婚假,丧假等
3、下午茶零食随便喝随便吃,领导好相处
4、每年多次调薪,开年红包,国内外旅游
任职要求:男女不限 ,会说话 会打字(慢一点没关系但是要会)
客服专员
4000-8000元/月
客服专员11-20人经验不限中专/中技
1.负责及时响应客户咨询,提供准确的问题解答与服务支持
2.记录客户反馈信息,协助处理售后及投诉问题
3.维护客户关系,提升客户满意度与服务体验
客服专员月结1年以下大专不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服正常工作制
岗位职责:
1、负责跟进客户订单需求,处理客户投诉与建议,协助安排运输方式并同步更新物流信息;
2、与业务部、操作部保持密切协作,做好沟通协调,实时跟踪货运进度;
3、及时识别并上报异常情况,联合销售部及操作部同事协同解决;
4、维护日常客户关系,提高客户满意度,增强客户长期合作意愿。
岗位要求:
跟单客服
3000-4000元/月
客服免费培训1-2人经验不限大专全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公
岗位职责
1、订单全流程跟进:负责客户订单从报价、接单、下单、运输跟踪、清关协助到到货确认的端到端管理,确保货物按时、安全送达。
2、客户沟通与服务:主动反馈运输状态,及时处理客户咨询、投诉与异常情况,维护长期客户关系。
3、跨部门协作:与操作、报关、仓储等团队紧密配合,快速解决物流各环节卡点,保障订单顺利履约。
4、单证管理:负责相关单据的制作、核对与归档,确保数据准确、单证完整可追溯。
5、数据反馈与流程优化:定期整理客户反馈与业务数据,输出改进建议,助力服务流程升级。
任职要求
1、大专及以上学历,物流管理、国际贸易、商务英语等相关专业优先
2、良好的沟通协调能力与服务意识,能耐心、高效地处理客户需求
3、细致严谨、责任心强,具备抗压能力与突发事件应对能力
4、熟练使用 Office 办公软件,具备基本的英语读写能力
5、欢迎应届毕业生;有物流、外贸、客服等相关实习或项目经验者优先
薪资福利
1、薪资:面议(底薪 + 绩效奖金)
2、福利:节日福利、定期团建、专业培训
客服
4000-5000元/月
客服免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公线上客服
岗位职责:
1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询,提供准确的产品及服务信息
2. 主动跟进客户问题,协调内部资源推动问题高效解决,提升客户满意度
3. 准确记录客户反馈与服务过程,定期汇总分析,提出优化建议
4. 协助处理客户投诉,安抚情绪并妥善闭环,维护企业服务形象
5. 配合完成日常数据报表、知识库更新及团队协作任务
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强,耐心细致,抗压能力好,服务意识突出
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度较快
4. 学历不限,有客户服务相关经验者优先
5. 具备基础计算机操作能力,学习能力强,能快速适应业务流程
客服专员
6000-8000元/月
客服客服专员1-2人月结1-3年本科全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服投诉客服电商客服售后客服售前客服企业内部客服
岗位职责:
1.通过zendesk、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询,准确解答产品及服务相关问题
2. 主动跟进客户反馈,协调内部资源高效处理投诉与售后需求
3. 规范记录客户信息及沟通内容,确保服务过程可追溯、可复盘
4. 定期汇总常见问题,提出优化建议以提升客户满意度和流程效率
5.配合团队完成客户回访、满意度调研等支持性工作
任职要求:
1.英语六级及以上,具备良好的语言表达与倾听能力
2.责任心强,情绪稳定,能适应重复性工作并保持服务热情
3.熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于60字/分钟
4.具备基础计算机操作能力,学习意愿强,能快速掌握业务知识
5.本科及以上学历,有客户服务经验者优先
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供深圳顺丰客服公司招聘在线招聘信息,主要招聘深圳售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。