招募要求： 1.有创业或者想创业的同路人。 2.小白有无经验均可手把手指导。 3.踏实肯干，执行力强愿意学。 4.个人或者工作室均可。 公司实践操作6年，电子商务时代懂得把国内产品卖到国外，公司提供技术手把带与长久的售后服务。

职位描述： 1、负责客户日常咨询与问题解答，确保响应及时、表达准确； 2、运用主域邮产品及AI工具，提升服务效率与质量； 3、识别客户核心诉求，快速定位问题要点，避免误解与反复沟通； 4、协同内部资源，推动问题闭环解决，提升客户满意度； 5、主动学习新产品与行业知识，适应快速迭代的业务环境。 6、负责客户日常咨询与问题解答，确保响应及时、表达准确； 岗位要求： 1、专科及以上学历，计算机或电子商务专业优先； 2、有客服/客户成功经验者优先； 3、熟悉主域邮产品及AI辅助工具； 4、表达清晰，能用短句精准切中问题要害； 5、有耐心，抗压能力强，具备客户视角与协作推动能力； 6、乐于学习，适应互联网快节奏，具备良好团队精神。 三、福利待遇 薪资架构：岗位薪资+绩效+餐补+提成+全勤，双休，五险一金 四、培养计划 公司重视人才梯队建设，为新入职员工提供系统的岗前培训与在职提升机会，包括： 1、一对一导师带教，帮助快速熟悉业务流程与产品知识； 2、定期组织产品知识、沟通技巧、客户维护等专项培训； 3、清晰的职业发展通道，表现优秀者可向客户经理、团队主管等岗位晋升发展。 欢迎有学习意愿、希望在互联网服务领域长期发展的伙伴加入~

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈及问题详情，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3. 处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程，确保客户满意度 4. 定期汇总常见问题与客户建议，协助优化产品与服务流程 5. 维护客户档案与售后台账，保障信息准确、可追溯 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础逻辑分析能力，能独立判断常规售后问题的处理路径 5. 学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先

一、我们的优势 1.世界双500强企业，公司实力强，亿元单位； 2.办公室工作，环境优雅； 3.入司配有医疗和意外等保障； 4.收入优势：每月7500+，轻松月入过万，上不封顶； 5.晋升优势：公司提供各种学习机会，多渠道晋升； 6.福利：不定期举办各种团队活动，国内/国外旅游，工作娱乐两不误，还能兼顾家庭。 二、工作职责描述： 为客户提供全方位金融产品及服务： 1、协助客户处理各项保全业务； 2、通过线上线下的方式更新客户信息； 3、管理团队伙伴日常工作； 4、公司提供100位优质客户资源，负责开发维护客户关系。 三、任职要求： 1、23-45岁（条件优秀者可适当放宽），男女不限； 2、大专及以上学历； 3、责任心强、有担当； 4、具有良好的心理素质及沟通能力； 5、积极上进，热爱工作，有团队协作精神。 工作时间早上八点半到下午五点半，中午休息两个小时，周末双休，节假日正常休息

岗位：电商售后客服 工作职责： 1、熟悉店铺商品的功能特点、参数信息及促销活动，通过咚咚、千牛等工具接待售前售后客户，及时响应并处理客户的各类咨询，进行高效沟通，提升客户满意度与咨询转化效果。 2、按计划或灵活开展客户回访，增强用户粘性，建立并维护良好的客户关系。 3、统筹各电商平台上线商品的售后服务事宜，收集整理客户提出的售后问题，并给予迅速且有效的解决方案。 4、每日查看订单系统数据，跟踪物流动态，妥善处理异常订单，跟进未付款订单以推动成交完成。 5、负责订单审核并与仓库对接，协同完成快递发货相关工作，确保发货流程顺畅。 6、日常检查店铺首页、详情页、主图及活动页面等内容，发现内容或展示问题及时向店长、设计人员反馈并推动优化。 7、关注竞品在客服服务、页面设计及运营策略方面的动向，结合观察提出可行性建议。 8、协助运营或店长向来访顾客宣传店铺当前活动政策，配合优化推广策略，助力转化率提升。 任职要求: 1、统招本科学历（表现优异者可放宽至统招大专），了解电子商务全流程服务，包括售前、售中及售后环节。 2、具备一定的沟通表达能力，能够胜任线上及电话交流场景。 3、熟悉天猫、京东商家管理后台及客服接待系统的各项功能操作者优先考虑。 4、具有较强的服务意识和责任感，能快速响应客户消息并妥善处理需求。 5、能够适应客服排班安排，工作时间分为早班（8:00-17:00）和晚班（15:00-24:00），晚班21:00后支持居家办公。 工作福利： 双休，月休8天，实行轮休制度，每日工作8小时。 薪酬结构：底薪+提成。 入职即缴纳五险一金。 公司处于电商业务快速增长阶段，为上市公司，提供直达地铁站的通勤班车，办公环境宽敞舒适。 园区内设员工饭堂，菜品多样且价格实惠，工作日每天享有10元餐费补贴。 定期组织下午茶及羽毛球、乒乓球、篮球等文娱活动。 配备自有健身房，享受员工内购优惠及医美项目免费体验名额。

岗位职责： 1. 及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服或邮件等方式提供专业、耐心的服务 2. 准确记录并跟进客户退换货、维修、投诉等售后问题，协调相关部门高效闭环处理 3. 主动回访客户，收集服务反馈，识别共性问题并推动流程优化 4. 熟练使用CRM系统完成工单录入、状态更新及数据归档，确保信息准确可追溯 5. 协助整理售后案例与话术库，参与团队服务标准建设与培训支持 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达能力与同理心，声音亲和、情绪稳定 2. 有1-3年客户服务或售后支持经验者优先，无经验者可带教培养 3. 熟练操作办公软件，打字速度≥50字/分钟，能适应轮班制工作安排 4. 具备基础问题分析能力，责任心强，注重服务细节与客户体验

1．负责公司客户资源的管理、维系、回访； 2．为客户提供优质的售后服务，客户续期保费缴费提醒；协助他们办理保费续期、保险咨询、保单信息查询与变更、理赔等服务。 3．为高端客户市场提供个性化专业保险理财服务； 4．有能力者可以组建拓展自己团队，打造自己的精英团队； 5．执行公司日常基础管理工作。 6．学历要求：不限。 7、年龄21周岁以上，具备良好的沟通协调能力和服务意识，性格开朗有亲和力，学习意识强。 薪资待遇： 1、内部良好的培训晋升通道，家庭和企业理财专员和管理双向晋升通道（业务高手、招聘专员或团队管理者三个方向）; 2、每季度方案奖励，免费旅游，现金奖励等等多重福利； 3、双休＋国家法定节假日。 新部门筹建期，工作时间自由，收入上不封顶，能者多劳多得，培训健全免费，晋升不靠关系，期待有志之士加入，共创佳绩！

急聘居家售后客服（非中介、可异地、早晚轮班） 公司直招，不收取任何费用，可长期合作； 不用出门在家就可以办公，可以陪伴家人也可以兼顾工作一举两得； 在家工作也可以享受和坐班客服一样的晋升机制，可由初级-中级-高级-资深级-组长-主管级（每个级别薪资与奖金等都不同）； 上岗期间会有专业的保姆式培训全程跟进辅导，不收取任何培训费用； 工资结构：底薪+岗位绩效+提成+奖金等，多劳多得，不设上限； 每月会按照约定时间准时发放工资不拖欠； 岗位工作内容： 1、通过在线聊天软件与顾客沟通，耐心解答客户的咨询,处理客户提出的问题; 2、通过聊天软件,为客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,能解决一般的售后问题； 3、熟悉平台的各种操作规则，帮助客户处理订单的日常事务。 4、维护好客户关系，促进互动与销售；负责做好售后服务，记录客户反馈的意见，做好分析和总结。 岗位要求： 1、打字速度一分钟60字以上； 2、有一年以上电商售后客服的经验，有过居家客服经验的更好； 3、接待期间只能接我们一家公司，禁止同时接待其他公司的； 4、我们对电脑配置及内存有要求哈，可截图发我们评估； 5、需要具备一定的职业道德操守和责任心；需具备一定的服务意识； 能兼顾好工作及家庭，上岗期间能专心投入到工作中；

标题 可居家网络打字客服速度快 工作内容： 1，负责处理app在线客服工作;解答顾客的疑惑，用户订单问题:； 有系统培训；根据公司规定维护社群，回复用户问题

本公司为科大讯飞深圳硬件服务中心，主要处理讯飞学习机、翻译机、打印机、翻译笔等各类产品硬件问题，需要招聘以下岗位： 1，基础信息员 -负责每日系统工单审单和跟进处理。 -收到的机器的内部分派。 -配件类订单按照流程要求处理闭环。 要求：计算机操作熟练，普通话标准。有售后客服或门店售后类岗位工作经验，懂得基础客诉处理。有官方售后工作经验者优先。 2， 信息员兼运营（储备店长） -负责每日系统工单审单和跟进处理。 -收到的机器的内部分派。 -配件类订单按照流程要求处理闭环。 -对KPI数据进行分析，根据结果提出优化方案。异常工单的回溯和申诉处理，客诉问题的处理方案和结果跟进。 3，维修工程师 -要求：负责处理客户寄修的手机和平板电脑，确保按时完成维修任务； -准确诊断设备故障原因，并提供有效的解决方案； - 与客户进行沟通，解释维修过程及所需费用，确保客户满意； -对已修复设备进行严格的功能测试，保证其性能达到出厂标准； -记录详细的维修日志，包括设备问题、维修步骤和更换零件等信息； 以上岗位任职要求： -拥有专科及以上学历； - 至少1年以上的手机或平板电脑维修经验，或官方售后客服经验； -熟练掌握各种检测工具及维修技术，具备良好的动手能力； - 具备出色的沟通技巧和服务意识，能够耐心解答客户的疑问； - 工作认真负责，注重细节，具备较强的分析解决问题的能力； - 能够适应快节奏的工作环境，具备良好的团队合作精神。 薪资待遇：维修工程师：底薪+KPI绩效奖励+换件维修50元/台提成，上不封顶！（KPI指标稳定的工程师淡季工资8.5K+，旺季工资10K+） 信息员及信息员兼运营岗：6K-9K（具体面议） 联系人：宋女士（微信同号）

日入450起！更有年终奖8880各种补贴拿到手软！！！ 可预支月结！提供住宿吃饭（门店直招，真实可靠乘体不吹牛） 驻店模式不用找商家，诚聘生鲜类 配送员：7元一单日均80+，超重单9.5起 1.所有配送行业里待遇最好的。 2.超时不罚款，顾客不要的商品拒收带回站点，不用我们买单。 3.配送熟食，生鲜，冷冻食品，瓜果蔬菜，日用百货等只送一家大超市。 4、单量完全不用扣心！嘎多送不完比其他外卖行业更且优势。 岗位特色 1、站点取单：无需抢单，顺路单。 2、单量保障：按单配人，站点根据单量招人，保障每人日均80+左右。 3、住宿双人间豪华公寓，有空调洗衣机独立厨卫可短期可长期（门店直招真实可靠） 招聘要求： 1、18-48周岁，能吃苦耐劳， 2、无案底，会骑电动车，会导航。 有从事过，普工、配送员、日结、周结、销售、地推、长白班、快递员、操作工、学徒、店员、兼职、派送、餐饮行业、房产经纪人、司机、工厂、保安、配/理/栋/发货、组装工、搬运工、分拣、包装工、焊工、生产员、仓库管理、坐岗、服务员、店长、传菜员、工地 工作经验优先录用。 注：各区域人员需求量不一致，详情请咨询我

本公司主要从事生产电脑配件 长白班坐着上班，普通工衣 做事轻松，工作自由，管理不严，新手有老员工带，不用担心不会做 一、【招聘要求】 1、男女不限，16-50岁 2、持本人二代身份证，在有效期内、有磁性 3、无刑事犯罪前科， 无大面积文身刀疤之类 4：岗位需求：普工，包装工，组装工，操作工，SMT，CNC等岗位 小时工薪资待遇 1、小时工: 小时工25元一小时，（每天上班10-12个小时） 月综合入：7000元-8000元，上班自由 薪资结构： 临时工20-25元/小时 每天上班10小时=200/元-250/天 岗位不同 工价不同 正式工2600底薪+全勤+绩效+加班工资=7000-8000元/月 平常加班1.5倍工资周末加班双倍工资 节假日三倍工资 每月休息2-4天 空调车间，空调宿舍 【住宿情况】：6-8人间（包吃.住宿免费，水电平摊）

公司主要生产儿童手表，手机膜。 负责组装、包装、贴膜等手工活。 包吃包住，宿舍空调热水器洗衣机齐全，每天三菜一汤！ 男女不限，年龄16-45岁，需要视力好！ 长白班，独立岗位，不穿工衣！ 每周可借支500元， 每月15号准时发工资！

今晚夜班，地铁站打杂，工作8小时薪资180元。若加班8至10小时，加班费为每小时25元。5点30分在亿佰佳集合。诚心上夜班者请联系。

罗湖万象城三期招募小工，9月13日夜班。薪资待遇为180元/人。工作时间为10点至67点。报名要求年龄在23至30岁之间。工作内容为协助师傅安装道具。

岗位职责： 1. 负责客户售后咨询、投诉及退换货等事项的及时响应与闭环处理 2. 准确记录并反馈客户问题，协同相关部门推动问题高效解决 3. 主动跟进售后进展，提升客户满意度与复购意愿 4. 整理常见问题，参与优化售后流程与知识库建设 5. 维护客户关系，传递品牌温度与专业服务形象 6.可以出差维护客户关系 任职要求： 1. 具备良好的沟通表达与情绪管理能力，亲和力强 2. 有责任心和同理心，能耐心细致处理客户诉求 3. 熟练使用办公软件及客服系统，打字速度较快 4. 学习能力强，能快速掌握产品知识与业务流程 5. 学历不限，有客服或售后相关经验者优先

社区金融服务事业部—网格运营岗: 工作简单轻松、福利待遇好、以社区运营客户服务为主，新事业部晋升空间大。 工作职责: 1.根据公司客户划分，完成负责网格区域内的客户建联，售后服务响应 ； 2.负责区域内客户日常运营，通过社群等做好互动和沟通 ； 3.无需自己开发客户，每个专员有专属pad，公司会逐步分配已经购买过产品的客户 。 职位亮点：我们适合喜欢做服务，而又不想有太多压力的人，同时对于有晋升欲望、有赚钱欲望的人，我们也给予充足的空间，人性化工作时间9：00-10：30、周末双休，福利待遇好，晋升空间大，欢迎大家来做同事，随时欢迎加入团队，一起赚钱！

公司名称：中国人寿保险股份有限公司大连市沙河口区支公司 招聘职位：售后服务专员 薪资水平：3000-8000 元 / 月 工作内容：1. 负责老客户售后服务工作，邀约活动等，维护客户关系，提升客户满意度，并拓展业务。2. 公司下发客户资源，无需外出拓客，主管手把手教带。3. 薪资结构：底薪＋提成＋津贴＋奖励＋其它。 工作要求：1.21-50周岁，身体健康，品貌端正，男女不限；2. 为人乐观，热情积极，富有责任心；3. 大专及以上学历优先！！ 工作时间：8:30-16:30，午休 1.5 小时，周末双休，法定节假日休息。 工作地点：沙河口区公园街道东北路 71 号 联系人：唐女士 联系方式：（同微信）

岗位职责： 1.及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心、高效的解决方案 2.处理退换货、投诉、理赔等售后流程，确保客户满意度达标 3. 准确记录并反馈客户意见与产品问题，协同相关部门优化服务体验 4. 定期整理售后数据，协助分析常见问题及改进方向 5. 遵守服务规范与公司制度，维护品牌形象与客户信任 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的服务意识与情绪管理能力 2.责任心强，细致耐心，能适应快节奏的客户服务工作 3.熟练使用办公软件及客服系统，打字速度不低于60字/分钟 4.具备基础计算机操作能力，有电商或呼叫中心经验者优先 5. 学历不限，欢迎踏实肯学、热爱服务行业的新人加入 要求年龄18到30

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决 2. 准确记录客户反馈信息，定期汇总分析，推动产品与服务优化 3.协调内部相关部门（如物流、质检、技术）高效推进问题解决 4.维护客户关系，提升满意度与复购意愿 5.遵守服务规范与话术标准，保障服务质量一致性 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的同理心与情绪管理能力 2.有客户服务或售后支持相关经验者优先，经验不限 3.具备基本电脑操作能力，熟练使用办公软件及客服系统 4. 责任心强，耐心细致，能适应重复性工作并保持服务热情 5.学历不限，具备学习意愿与团队协作精神

岗位职责： 1. 负责客户订单全流程对接，包括尺寸、结构、配置等技术参数确认 2. 根据客户需求绘制平面布置图，确保方案符合产品特性与安装要求 3. 完成订单审核、系统录入及下单操作，保障信息准确、流程高效 4. 主要服务防盗门、铸铝门、系统门等高端定制类门窗产品，协同生产部门跟进交付进度 5. 及时响应客户咨询与售后问题，提升客户满意度与复购率 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达与文档处理能力 2. 有门窗、建材或定制家居行业客服经验者优先 3. 熟练使用办公软件，能快速学习ERP或订单管理系统 4. 细致耐心，责任心强，具备较强的多任务协调能力 5. 具备基础CAD识图能力或设计相关背景更佳

1、学历大专及以上 2、需打字速度快50/分钟以上，有亚马逊，独立站或类似跨境电商平台售后经验 懂英语口语 3、负责日常售前售后邮件回复，录入订单 检查物流时效 4、思维清晰敏捷，工作细致，有责任心，有良好的服务意识和沟通能力，心态积极，脾气温和 5、及时受理、跟踪、回访客户关于产品、服务问题及咨询； 6、主动判断客服需求问题的分类及程度，必要时将客户提出的需求及时向相关部门反映及建议； 7、熟悉shopify后台，有过处理拒付订单，支付渠道的各种case经验。 8、收集并整理客户反馈的重要信息，对公司产品和系统的改进提出建设性建议，有高客单，ebike相关工作经验优先。 9、不断完善自身的产品知识，规范并提升工作技能，提升客户满意度。 任职要求： 1、大专及以上学历，电子商务、计算机相关专业优先； 3、有跨境售后或运营工作经验优先； 4、熟悉计算机网络相关知识，熟练掌握基础办公软件的操作； 5、具有较好的稳定性及沟通协调能力； 6、抗压能力强。

工作职责 1. 负责前台接待工作，及时跟进日常报事报修事项，并完成后续回访任务 2. 负责项目相关的收款、付款及开票等财务流程操作 3. 协助客服管家推进项目的费用催缴工作 任职要求 1. 大专及以上学历，财务类专业优先考虑 2. 有一年以上物业行业财务或出纳岗位工作经验者优先 3. 具备良好的沟通表达与情绪调控能力，能灵活处理各类突发情况 4. 熟练操作办公软件，具备财务数据记录与整理的实操能力

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询，提供专业、友好的服务 2.准确记录客户问题与反馈，协调相关部门跟进处理并闭环回复 3. 主动回访客户，收集满意度信息，持续优化服务体验 4.熟悉公司产品及业务流程，为客户提供准确信息与解决方案 5.定期整理服务数据，协助分析常见问题并提出改进建议 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 责任心强，耐心细致，能承受一定工作压力 3. 具备基本电脑操作能力，熟练使用办公软件及客服系统 4.有客户服务经验者优先，无经验者可带薪培训 5.学历不限，热爱服务行业，认同客户至上理念

海外品牌方对接：侵权投诉、平台下架、假货治理、全流程跟进。 案件管理：证据收集、平台申诉、进度汇报、数据报表、回款跟进。 跨时区沟通：英文邮件/会议、客户关系维护、维权方案落地。 硬性要求（缺一不可） 语言：英语专八，口语流利，可作为工作语言（能直接对接海外客户）。 专业：法律/英语/知识产权/跨境电商优先，本科及以上。 经验：1年+涉外客服/知产维权 能力：跨文化沟通、抗压、细节控、英文法律文书读写。 加分项 有品牌维权、跨境打假、律所/代理机构经验。

岗位职责 （一）专业工作 1. 全渠道客户服务与异常闭环 — 处理并跟进国际快递（DHL/UPS/FedEx）、空派/海派、国际小包、海外仓一件等渠道的客户咨询与异常：收集分类工单、按优先级分配、跟进至闭环并记录根因/责任方，形成周/旬异常分析并推动改进 2. SLA 与理赔成本管控 — 建立并优化客服服务标准与 SLA（如首次响应时限），管控理赔、跟踪与退货流程；搭建理赔成本控制表与审批阈值，降低赔付率与运营成本，保障业务利润 3.数据驱动与客诉预防 — 构建服务指标看板（响应时效、FCR一次解决率、理赔率、退货率等），按周/月做根因分析并形成改进计划，推动跨部门改进并验收效果，把客诉消灭在提前 4.整柱（FCL/LCL）业务支持 — 负责整柱订单的报价（成本拆解、毛利保护、风险溢价设置）、资料审核与归档、单证验收；协同报关/仓储/运输跟进出运并确认回款，确保整柱订单准确交付、大单利润稳定 （二）管理工作 5.团队管理与带教 — 带领并培养 7 人客服团队：制定 KPI 并分解到人，周/月目标跟踪，组织定期培训、案例复盘与绩效面谈，识别能力突出者并设计成长路径，培养 2–3 名能独担一面的骨干 6. 跨部门协同与重点客户 — 协同总经理/业务/仓储团队，负责重大客户需求与争议的跨部门协调和谈判，代表公司与大客户沟通并达成解决方案；建立重要客户服务档案与风险预警机制 ◎ 任职要求 必备条件 ●学历：本科及以上；国际贸易、物流管理、工商管理、统计/数据分析类专业优先 ●经验：5 年以上国际物流或跨境电商客服/运营经验，且至少 2 年团队管理经验 ●业务知识：熟悉国际快递（DHL/UPS/FedEx）、空派/海派、国际小包、美国海外仓一件的流程与时效管理；懂整柱 FCL/LCL 报价逻辑、单证与报关基本合规 ●技能：数据敏感，能从工单与运营数据中发现问题并提出可执行改进；Excel 熟练（数据整理、抢表、简单模型） ●软性素质：以客户为中心、结果导向；会带人、能培训、能管理冲突；遇到问题先解决再复盘 加分项（优先考虑） ●有整柱（FCL/LCL）报价或操盘经验，能做成本拆解与毛利保护 ●有欧美客户沟通与理赔实操经验 ●英语商务沟通能力（能处理英文邮件/单证）或持有国际货运、客服质量管理相关证书 ●有客服团队从 0 到 1 搭建、SOP/流程体系搭建经验，或推动过自动化工具落地 发展路径 客服部主管 → 客服经理

岗位职责： 1. 负责通过电话、在线聊天工具等渠道为客户提供咨询服务，解答产品使用问题； 2. 及时响应客户反馈，协助处理售后问题，提升客户满意度； 3. 记录客户意见与建议，定期整理并提交至相关部门用于服务优化； 4. 维护客户档案信息，确保客户数据的准确性和保密性； 5.负责审核客户资质是否正确， 任职要求： 1. 具备良好的语言表达能力和倾听能力，能够清晰高效地沟通； 2. 熟悉办公软件操作，打字速度快，能同时处理多任务对话； 3. 有较强的服务意识和责任心，能耐心应对客户情绪； 4. 具备基本的问题分析与解决能力，适应轮班工作安排； 5.可接受应届毕业生

福利待遇： 1.完善的内部培训体系，畅通的双向晋升通道（业务精英、招聘专员、团队管理者三大发展方向）； 2.丰厚福利加持，含每季度专项方案奖励、免费旅游、现金奖励等多重激励；，； 3.上班时间：8:30-11:3014:00-16:30，享受双休及国家法定节假日。 岗位职责： 1.负责公司客户资源的统筹管理、长期维系及定期回访工作，搭建稳固客情关系； 2.提供一站式优质售后服务，包括续期保费提醒、保费缴纳协助、保险咨询解答、保单信息查询与变更办理、理赔协助等全流程服务； 3.针对高端客户需求，定制个性化专业保险理财方案，提供专属服务； 4.能力突出者可自主组建并拓展团队，打造精英销售管理团队； 任职要求： 1.学历不限，年龄18周岁及以上； 2.具备优秀的沟通协调能力与服务意识，性格开朗亲和，学习能力强、积极进取。 特别说明： 新部门筹建期，工作时间灵活自由，收入无上限，多劳多得！免费健全培训护航，晋升全凭实力，不看关系！诚邀有志之士加盟，共筑事业新高峰！

1. 处理在线客户咨询与投诉： - 解答客户关于商品使用、退换货、维修等的咨询。 - 处理客户投诉，提供解决方案。 2. 退换货管理： - 审核退换货申请，确保符合政策。 - 跟进退换货流程，确保及时处理。 3. 维修服务： - 安排商品维修，跟进维修进度并反馈客户。 4. 客户回访： - 定期回访，了解客户对商品和服务的满意度，收集反馈。 5. 数据记录与分析： - 记录售后问题，分析常见问题并反馈给相关部门。 6. 售后政策执行： - 确保售后流程符合公司政策和法律法规 7. 协调沟通： - 与业务部、物流、仓库等协调，确保售后问题及时解决。 8. 培训与指导： - 培训新员工，提升团队服务质量。 9. 处理紧急情况： - 快速响应并处理售后紧急问题，如商品召回等。 10. 售后服务改进： - 根据客户反馈和数据分析，提出改进建议，制定售后部门SOP。 11. 客户信息保密： - 确保客户信息安全，遵守隐私保护规定。 有京东、淘宝、支付宝、抖音售后客服与3C类客服经验，租赁行业经验者优先。 上班时间：9:50-19:00，中午午休12:00-13:30，周六上班时间14:00-19:00

您好！面试前请仔细查看以下内容，该岗位为深圳中国移动10086纯接听客服岗位（包住-非销售) 吃：每月有餐补200元/月； 住：免费安排住宿，不住则有住房补贴300元/月 薪酬待遇： 1.带薪培训，培训津贴80元/天。 2.试用期培训带薪阶段3400到4700，优秀可达5000以上。主要工作是学习移动业务知识以及10086客服必备的专业知识； 3.转正后：综合薪资￥4500-￥7000 元/月,，优秀可达8400元以上/月(根据客户满意度以及接听电话量考核工资，接听电话量越大工资越高) 4.提供各种完善的培训晋升机会，不定期组织大型的业务、知识竞赛及文艺活动；丰富的员工文化活动、节日慰问品（如：端午节发粽子、中秋节发月饼或直接现金红包等）。 发展前景：到公司实习表现优秀者可成为储备干部，并有免费管理类培训课程 工作职责:接听移动10086客服电话（按0号键人工服务咨询），为客户解答问题、办理业务、受理客户投诉，为客户提供标准服务,纯售后客服文员。 工作时间:早上8:00-22:00时间段轮班（每天8小时）；采用综合工时制；月休7到8天； 工作地点:南山区长城大厦移动客服中心总部面试和上班(深大站出口旁) 岗位要求: 1.高中或中专及以上学历，专业、性别不限 2.普通话良好，具有良好的沟通能力，独立解决问题能力。 3.中文电脑打字速度30字/分以上； 福利待遇： 1.按国家标准购买五险一金； 2.一年有5大法定节假日统一发放过节费，每年 6-10月高温月补贴； 3.带薪年假：入职满一年享受5天及以上带薪休假 4.带薪培训机会（岗前培训、技能培训、素质培训等） 5.在职半年以上即可参加公司举行的各类内部竞聘选拔机会 管理方向：班长助理--班长--运营助理--运营经理； 培训师、质检或人事等方向发展；每年有2-3次晋升机会。 面试注意事项：详细了解工作内容，准备自我介绍，面试时主动沟通，突出优势，祝您面试成功！