深圳·龙华区
月结
3-5人
职位详情
岗位职责：
1. 通过在线聊天工具（拼多多淘宝天猫等）及时响应客户咨询，解答商品、订单、售后等相关问题
2. 处理售前引导、售中跟进及售后纠纷，提升客户满意度与复购率
3. 准确录入并反馈客户意见、产品问题及服务异常，协同运营与仓储优化流程
4. 维护店铺评价与问大家内容，主动引导优质评价，营造良好购物氛围
5. 遵守客服话术规范与服务时效标准，保障服务质量与品牌形象
任职要求：
1. 学历大专以上，具备良好的沟通表达能力与服务意识
2. 熟悉主流电商平台操作逻辑，有电商客服/在线客服经验者优先
3. 打字速度快（60字/分钟以上），能同时应对多窗口高效响应
4. 责任心强，情绪稳定，具备基础问题分析与应变能力
5. 能适应轮班制工作安排，包括早晚班及节假日值班（会安排调休补休）
1. 通过在线聊天工具（拼多多淘宝天猫等）及时响应客户咨询，解答商品、订单、售后等相关问题
2. 处理售前引导、售中跟进及售后纠纷，提升客户满意度与复购率
3. 准确录入并反馈客户意见、产品问题及服务异常，协同运营与仓储优化流程
4. 维护店铺评价与问大家内容，主动引导优质评价，营造良好购物氛围
5. 遵守客服话术规范与服务时效标准，保障服务质量与品牌形象
任职要求：
1. 学历大专以上，具备良好的沟通表达能力与服务意识
2. 熟悉主流电商平台操作逻辑，有电商客服/在线客服经验者优先
3. 打字速度快（60字/分钟以上），能同时应对多窗口高效响应
4. 责任心强，情绪稳定，具备基础问题分析与应变能力
5. 能适应轮班制工作安排，包括早晚班及节假日值班（会安排调休补休）
2026-05-26 10:19
IP属地：广东
职位福利
大专1-3年全职不接受居家办公倒班工作制办公室坐班售前客服售后客服投诉客服电商客服企业内部客服职位
中山市灿棠电子商务有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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