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客服主管月结3-5年大专及以上呼叫中心排班管理
一、岗位职责 1、结合业务负荷变化,科学制定各层级员工排班计划,构建高效人力排班体系,并周期性输出班表,保障服务达标率。 2、定期开展员工排班满意度调研,依据反馈结果优化排班流程,提升团队组织活力与运营效率。 3、统筹排班团队管理,确保呼叫中心人力配置与绩效目标匹配,并协同推进智能化排班工具的开发与落地。 4、在客户体验、员工体验与运营成本之间寻求平衡,设计最优排班策略与人力规划方案。 5、统筹多渠道服务模式,监控服务人员作业效能,保障服务资源灵活调配与高效利用,实现服务成本最优化。 二、任职要求 1、本科及以上学历,具备3年以上呼叫中心排班相关工作经验。 2、熟悉呼叫中心现场运营管理机制,具有敏锐的洞察力,能有效应对各类突发情况。 3、具备出色的数据敏感度与逻辑分析能力,擅长问题识别、分析与解决,同时拥有良好的总结归纳及数据可视化呈现能力。 4、熟练使用预测与排班相关的数据分析工具(如Excel、Python等)。 5、能够独立开展工作,主动应对挑战,高效处理多项任务并合理安排日常优先级。 6、积极进取,具备良好的沟通协调能力、抗压能力以及出色的团队协作精神。
客服主管月结
1负责客户资质的审核与信息收集工作 针对零经验的新员工,公司安排专人指导培训(带薪上岗,底薪全额保障) 2工作时间8:50-18:00,准时下班,无加班情况 3客户资源由公司统一提供,无需外出拓展客户,办公环境舒适,全程在空调房内完成 电话通讯,实际金额全额报销 4新员工入职当月成单率超80%,开单门槛低,人人有机会达成业绩 5月均收入可达6000元以上 6需具备良好的语言表达能力,思维敏捷,善于交流,发音清晰,富有耐心
客服主管月结经验不限学历不限售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
王子公主请上线~!!招聘小客服若干,坐一起唠嗑也行!欢迎小白/应届生加入!!公司全员95后,氛围活泼到飞起~外向性格的直接戳我! 工作内容:核对客户资料,通过微信交流(轻松上手的文职类工作) 薪资待遇:无责任底薪5k+提成+各类奖金 工作时间:8:40—19:00周末双休节假日照常放假(必须休够才有力气卷) 任职要求:能顺畅聊天就行!拒绝社恐!因为办公室全是社交达人! 定期组织团建+下午茶供应吃货天堂实锤小白/应届生统统冲! 别怕学不会入职即有专人带教跨行业也不打紧很快就能上手!老板说了来了就踏实干最关键的是下班后尽情撒欢~
客服主管
7000-12000元/月
客服主管经验不限大专及以上销售经验管理经验电商从业经验
泰山集团成立于2012年,在盐城5A级CBD——金融城拥有整层办公空间,是阿里巴巴华东地区首家钻石服务商,专注于为盐城本地企业提供电商运营服务(涵盖淘宝天猫、阿里巴巴平台)。公司现有员工300余人,团队以90后、95后为主,充满朝气与活力。正值电商高速发展的黄金时期,如果你对淘宝、阿里巴巴等电商平台感兴趣,渴望通过一份工作快速提升个人能力并实现高收入,欢迎加入我们的行列。 岗位职责: 1、通过电话与客户交流,做好客户关系维护; 2、利用电话沟通深入了解客户需求,挖掘潜在销售机会并达成销售目标; 3、持续跟进老客户,推动业务深化,激发客户合作潜能; 4、定期回访合作客户,保持互动,构建稳定持久的合作关系。 任职资格: 1、年龄20-30岁,发音标准,普通话流畅,声音具有亲和力; 2、热爱销售岗位,具备积极的进取心态; 3、学习能力强,善于表达,拥有良好的人际沟通技巧; 4、意志坚定,反应迅速,能适应压力环境并灵活应对各类情况; 5、具备市场敏感度,有强烈的职业追求、责任感及主动工作的态度,有电话销售从业经历者优先考虑。
客服团队负责人
6000-11000元/月
客服主管1-3年大专及以上含销售的客服工作
1.负责组织团队人员招聘与组建 2.负责团队日常运营与工作协调 3.具备强烈目标意识,能引领团队共同进取 4.拥有清晰的自我定位与职业认知
客服主管3-5人月结1-3年大专及以上全职
负责日常的团队管理,数据的追踪,尾端的员工数据提升等。 工作时间8-5晚班12-21,一周休息两天 认证要求:两年以上的团队管理经验,客服经验丰富可以做储备管理。
客服主管
7000-10000元/月
客服主管月结1-3年大专及以上不含销售的客服工作正常工作制
【工作内容】 -组织并落实团队日常运营事务,保障客户服务流程高效有序运行; -全程跟踪订单执行情况,确保履约及时准确; -主导客户投诉及复杂问题的协调解决,持续提升服务满意度; -定期开展重点客户回访,完善客户信息管理,推进客户分类管理; -梳理并优化客服作业流程与服务规范; -带教客服人员,组织培训,提升团队专业服务能力。 【任职要求】 -1-3年客服工作经验,有钣金行业背景优先; -具备优秀的沟通技巧和团队协作意识; -责任心强,抗压性好,能适应高强度工作节奏; -熟练使用办公软件,具备基础数据分析处理能力。
物业客服主管
8000-10000元/月
客服主管1-3年大专及以上管理经验
岗位职责: 1、全面主持项目客服职能范围内的各项事务; 2、负责小区日常服务管理工作的巡查与监管,对不符合规范的情况及时予以纠正或向主管领导及相关部门汇报; 3、负责处理业主的投诉与纠纷调解,开展日常走访沟通及意见收集,制定并执行各阶段业主联络计划,积极争取业主的理解与支持; 4、负责组织业主办理入住与装修手续,并做好相关资料的整理归档; 5、负责指导客服人员开展报修接待与登记工作,协调维修部门及时上门处理,跟进维修进度并收集业主对处理结果的反馈; 6、负责落实物业管理费用及其他相关费用的收缴工作; 7、负责突发事件的应急处置与善后解决; 8、完成上级领导交办的其他工作任务。 技能要求: 熟悉物业管理相关法律法规及政策规定,掌握各类物业管理实务知识,并具备实际操作能力 8小时工作制,五险一金
客服主管月结1-3年大专及以上
岗位职责: 1、负责客服体系的流程搭建、服务标准制定及考核机制落地,并推动执行; 2、带领客服团队,关注成员心理动态,及时沟通疏导,提升整体工作积极性; 3、对客服运营数据进行监控与分析,快速识别问题并提出有效解决方案; 4、负责客户信息的归集、整理与维护,保障服务质量与客户体验。 任职要求: 1、大专及以上学历,具备客服领域相关工作经验及团队管理背景; 2、有15人以上客服团队管理经验者优先录用; PS:需接受外派安排!每年四次晋升机会!招聘岗位包含但不限于组长、主管职级!
客服主管月结经验不限本科及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制投诉客服线上客服企业内部客服
岗位职责: 1、客户服务与问题处理 -初期将在一线客服岗位进行轮岗,全面了解并掌握业务流程,及时高效地响应和解决用户咨询与投诉。 -在服务实践中积累经验,主动反馈优化建议,助力服务标准与流程的持续完善。 2、团队管理与人才培养 -通过考核后,逐步承担小组管理职责,包括人员管理、排班安排、绩效跟踪、服务质量提升以及培训指导等工作。 -打造积极协作的团队环境,增强团队归属感,提升员工工作满意度与稳定性。 3、流程改进与协同优化 -结合用户反馈深入分析服务中的关键问题,识别痛点,提出切实可行的优化方案。 -联动相关部门开展协作,推动服务流程更高效顺畅。 4、应急响应与项目推进 -面对突发状况(如重大投诉或大规模异常情况)能快速协调资源,制定并执行应急预案。 -主导或参与客服体系相关专项工作,如服务质量改善、质检机制建设及培训体系优化等。 任职要求: 1、认同服务价值,具备强烈的责任意识和良好的抗压能力,可接受轮班安排(含节假日)。 2、沟通表达能力强,善于整合多方需求并推动协作。 3、思维条理清晰,对数据敏感,具备基础的问题分析能力,能熟练操作常用办公软件。 4、有学生会、社团管理或实习期间带队经历者优先考虑。 ***面试通过可安排提前实习,取得毕业证书前实习补贴110元/天***
服务员餐饮收银洗碗工
【隆炉家全羊馆】 招聘 邀约“灵魂战友”一起打造热气腾腾的美食天地!欢迎您的加入! 服务员3位 ·待遇:月薪3200 — 4500+全勤奖 +绩效奖金 ·要求:笑容亲切,善于沟通,热情勤快,有服务意识。 后厨3位 · 待遇:月薪3500 — 5000+全勤奖 +绩效奖金 ·要求:擅长切配,或者擅长面点,有责任心,手脚麻利,讲究卫生。 收银员1位 ·待遇:月薪3500 — 4500+全勤奖 +绩效奖金 ·要求:细心负责,会基本电脑操作。 洗碗工2位 · 待遇:月薪3000 — 3500+全勤奖+绩效奖金 ·要求:勤劳踏实,注重清洁卫生,认识汉字。 福利:月休两天、节日福利、团建、定期技能培训。 联系电话:徐经理 工作地址:淮安市交通路177号
淮安 淮安区
2月8日 02:44拨打电话
江苏无锡明天8号下午白金汉爵旁需要冷菜师傅一名,共两桌,三百个大洋(盛岸路)温
冷菜1-2人
明天8号下午白金汉爵旁需要冷菜师傅一名,共两桌,三百个大洋(盛岸路)温
无锡
2月8日 02:43拨打电话
气保焊氩弧焊工电焊二保焊
宜兴招临时焊工,汽保焊工,手把焊,氩弧焊,400-天8个小时,加班另外算,做到13号左右,包吃包住,人走账清, 电话
无锡 宜兴市
2月8日 02:42拨打电话
江苏南通明天郭元加几人烫圆领衫现金袖笼大身倒缝
缝纫工
明天郭元加几人烫圆领衫现金袖笼大身倒缝
南通
2月8日 02:39拨打电话
舞台搭建1-4天日结
日结,下班发工资 6点到南星苑五区玖诚店里集合,找到先得,去的抓紧报名,过时不候 2⃣0⃣/小时 2⃣0⃣/小时 ,年龄18~55岁,夜班,搭舞台,打酱油的活,轻松自由,打火机都能带 ⚠⚠6点到南星苑五区旁边玖诚劳务店里集合,带好身份证,要去的速速报名,车接车送,名额有限,先到先得。
无锡
2月8日 02:38拨打电话
客服主管
要求形象端庄,语言文明,有责任心,具备学习能力.形象端正,做好领导交办的任务,其他具体情况线下可面谈。
客服主管
2000-3000元/月
客服主管3-5人月结大专及以上
1年龄30…40岁,有工作经验者优先 待遇: 1,基本工资+各类奖金+工作餐+年节福利; 2,每日提供中午工作餐,每月固定休息。 联系电话:,.
物业客服主管
4000-5000元/月
客服主管包吃包住1-2人月结大专及以上全职
岗位职责: 1.负责客服团队的日常管理与工作分配,确保服务质量与响应效率。 2.制定并优化客户服务流程,提升客户满意度和问题解决率。 3.对客服人员进行培训、考核与绩效评估,持续提升团队专业能力。 4.处理客户重大投诉及疑难问题,及时协调相关部门推进解决。 5.定期汇总分析客户反馈数据,为产品和服务改进提供有效建议。 任职要求: 1.具备良好的沟通协调能力,有较强的服务意识和责任心。 2.有团队管理经验,能独立带领客服团队完成各项指标。 3.熟练使用办公软件,具备一定的数据分析与报告撰写能力。 4.具备较强的应变能力和抗压能力,能够妥善处理突发情况。 5.岗位经验不限,有客服相关工作经验者优先考虑。
客服主管
职责概述:处理业主客诉,培训并带导客服团队,执行公司体系文件并实施,确保项目达成物业费收缴率,不断提升客户满意度保障园区品质。 职责内容: 1、负责项目客服部日常管理工作,协助项目经理开展各项工作; 2、负责客服部工作计划及工作标准的制定、执行与监督,督促客户接待、客户诉求、品质巡查等综合管理工作; 3、完成客户报事、客户投诉处理等; 4、统筹项目内各项活动的策划、组织、实施; 5、制定收缴计划完成收缴目标; 6、确保项目整体客户满意度达标; 7、完成上级领导交办的其他工作。
店长/客服主管
6000-12000元/月
客服主管免费培训有提成日结经验不限学历不限全职弹性工作制正常工作制接受居家办公
人员要求:踏实勤劳,诚信靠,无需经验 岗位内容: 1.负责店铺平台日常运营,包括商品上架、价格维护、订单处理等工作; 2.协助上级领导完成某些项目的策划、开展、管理及推广等工作; 3.负责平台用户的服务和反馈; 任职要求: 1.良好的沟通能力、协调能力、组织协调能力; 2.较强的执行力和责任心; 3.能够胜任较长时间的复杂和重复性工作,具备较好的自我管理和规划能力。 4.没有经验的小白需培训后上岗,培训试用期薪资日结; 工作时间: 弹性工作,时间自由安排,每天只需花2-3小时运营管理踏实店铺即可。
山姆会员售后客服
4000-7000元/月
电话客服学历不限
>岗位职责: 1.负责日常会员问题的咨询,通过电话/在线解答会员咨询的问题及提供相应的解决方案,并做好信息 记录 2.解决不了的问题进行记录,在系统做好工单记录,并及时反馈二线处理; 3.与客户建立良好关系,提升客户满意度; 4.配合工作时间及业务安排,包括业务调动和临时业务安排。 >招募要求: 1.18~40岁,男女不限; 2.或以上学历,专业不限,有客服经验者可放宽要求; 3.普通话标准,沟通表达清晰,擅长倾听并解决客户问题;4.有线下商超、零售行业工作经验或客服相关经验者优先;5.有一定的抗压能力、较强的责任及服务意识; 6.能适应轮班制度(做五休二,国家法定假期三倍薪资) 7.同步录入打字速度35字/分钟以上,会使用基本的office工作软件
电话客服免费培训月结经验不限中专及以上办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制
【薪资待遇】: 试用期前三个月无责保底3400;薪资结构:底薪+绩效+提成+节假日福利,综合月收入6000-8000元,表现优异者可达1W-2W,缴纳五险一金!非销售岗位! 【岗位职责】: 1.负责与“蚂蚁金服”旗下“蚂蚁花呗”、“蚂蚁借呗”、“网商贷”逾期客户进行电话联系,提醒、督促并引导其按时履行还款义务; 2.对蚂蚁金服来电客户进行回访,说明应还金额、还款途径及截止时间等相关信息; 3.向客户说明逾期未还可能带来的影响与后果; 4.对客户资料中缺失或过时的信息进行核实与更新,确保后续沟通顺畅。 【任职要求】: 1.年龄21-40岁,具备客服、银行、保险或相关从业经验者优先考虑; 2.身体健康,普通话流利,个人征信记录良好; 3.工作态度认真,具备较强的沟通能力和服务意识; 4.熟练使用电脑及常用办公软件操作。 【上班时间】: 08:30-18:00(每日工作7.5小时),月休5-7天(实行调休制),享有带薪年假、法定节假日及节日福利; 生日及传统节日期间享受专属福利,公司定期组织员工活动,丰富业余生活;提供多样化培训机会和晋升通道,办公区域配备休息室、微波炉、冰柜等便利设施。 【晋升通道】: 横向发展路径:法务专员→法务组长→法务主管→法务经理→法务总监→分公司经理(公司发展稳定,团队持续扩张,管理岗晋升空间广阔) 纵向发展路径:客服→培训师/行政/合规/人力资源→后台主管
电话客服免费培训包住月结经验不限中专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服企业内部客服职位稳定沟通能力强正常工作制
岗位职责: 1. 按照银行运营规范,以电话服务形式为VIP客户办理分期业务,提供专属增值服务; 任职要求: 1. 年龄18至40周岁,性别不限,中专及以上学历,专业不限,市场营销、经济管理、金融等相关专业优先考虑; 2. 普通话标准,吐字清楚,声音清晰悦耳; 3. 具备良好的语言表达与沟通能力,逻辑思维清晰,语言组织能力强,表达流畅准确; 4. 性格开朗乐观,具备较强的学习能力与抗压能力,责任心强,富有团队合作意识; 薪资福利: 1. 综合平均月薪5500~8000元,由基本工资、绩效工资、餐补、交通补助构成,提供宿舍可选; 2. 多项福利待遇:年休假及法定带薪假期、餐补、外宿补贴、健康体检、员工食堂、项目团建活动; 3. 提供多样化培训课程支持个人成长; 4. 保险保障:实习生享有商业保险,正式员工享受七险一金; 5. 带薪岗前培训:新入职人员可参与免费、全面且系统化的培训课程。
前端电销客服
5000-8000元/月
网络客服包吃包住1-3年高中及以上含有销售的客服工作不接受居家办公售前客服办公室坐班倒班工作制企业内部客服职位
职位描述 工作内容: 在商务通平台接待主动咨询的患者,通过沟通获取其微信或联系方式。 试用期保底5000-8000 任职要求: 1、具备高中及以上学历,打字熟练,学习能力强; 2、能适应一定工作压力,有相关工作经验者优先考虑。 工作时间: 早班08:00-16:00 晚班15:00-23:00 每周休息一天,支持调休 福利待遇: 1、入职即签订正式劳动合同,依法缴纳五险一金; 2、提供员工宿舍,免费住宿,设施完善且临近公司;若在公司3公里范围内自行租房,可享800元/月住房补贴; 3、设有员工食堂,免费供应中餐与晚餐,每餐三菜一汤,荤素均衡; 4、每日提供零食、饮品、水果作为下午茶; 5、享有带薪年假(工作满一年5天,两年6天,三年7天,四年8天……最高15天)、法定节假日、工龄工资、婚假、生育假、员工旅游、结婚礼金1000元、生育礼金、生日福利及节日福利等; 加入我们的优势: 1、实现个人能力三倍速提升; 2、提供具竞争力的薪资,超出行业平均水平20%-50%; 3、拥有公开透明的晋升机制。
市区在线文字客服
6000-11000元/月
售前客服免费培训月结1-3年学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班线上客服企业内部客服正常工作制
福利待遇: 1、无责任底薪3500-4000+提成+奖金+法定节假日 2、缴纳五险,享有月度、季度、年度绩效奖励 3、组织旅游与团队建设活动,发放生日礼品及节日福利 4、提供专业培训指导,老员工带教,参与多样化的文娱活动 5、所有运营管理岗位均优先从内部优秀人才中选拔,只要你有目标、愿奋斗、具担当,我们愿为你搭建成长舞台 工作时间: 每周工作六天休息一天,上午9:00-12:00,下午13:30-18:30,周日休息。办公环境舒适,团队以95后为主,氛围轻松融洽 岗位描述: 1、通过线上文字沟通配合微信语音方式开展工作 2、客户资源由公司在线分配,协助完成线上成交即可 3、公司配备所需的工作电脑及手机设备 任职要求: 1、具备高中或以上学历,有1年以上销售经验者优先,表现优异的应届生亦可考虑 2、踏实肯干,具备较强的责任心 3、具备良好的语言表达与沟通技巧,服务意识强,能高效分析并解决实际问题
电话客服月结经验不限高中及以上含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班咨询热线客服企业内部客服职位正常工作制
1. 新人保底薪资5500(行业普遍3k-5k)+ 15%-40%提成,月收入轻松过万 2. 节日福利关怀+精致下午茶+团队旅游+生日礼遇+年终奖 3. 公司全面提供100%意向客户资源,无需自行开拓客户 4. 团队成员以90后、00后为主,工作环境轻松活跃,充满朝气 5. 所有法定节假日均享受带薪休假!!
售后客服包住月结经验不限中专及以上高薪办公室坐班不含销售的客服工作
公司扩建楼盘,急招催款专员!0经验可投!无需社交恐惧!无需熬夜加班!全程指导沟通技巧,轻松应对回款任务! 工作内容:通过电话、微信、短信等方式联系逾期客户,提醒及时还款!公司提供客户名单及标准沟通话术,新人快速上手,高效完成任务! 薪资待遇:综合收入6k-1.5W,上不封顶,月入过万不是梦(新手同样有机会达成!) 工作时间:早上9点至下午6点,每月休息5-6天。 员工福利:缴纳五险,提供餐补、全勤奖励;公司安排住宿,入职即可办理入住手续。 定期组织团建活动、生日会等,丰富员工业余生活。
物业客服
4000-5000元/月
客服1-2人月结1-3年中专及以上全职
1. 负责业主/住户的日常咨询、报修、投诉接待,耐心倾听需求,准确记录信息并及时反馈; 2. 跟进报修及投诉处理进度,定期回访业主,确保问题妥善解决,提升业主满意度; 3. 协助组织社区文化活动,整理活动资料,维护良好的业主关系; 4. 负责物业费、停车费等费用的催缴协助工作,整理相关缴费记录; 5. 完成上级交办的其他行政及客服相关工作。 6. 大专及以上学历,专业不限,有物业客服、客户服务相关经验者优先; 7. 具备良好的沟通表达能力和服务意识,能耐心、细致地应对业主需求; 8. 熟练使用Office办公软件(Word、Excel),具备基础文档处理能力; 9. 工作认真负责,有责任心,能承受一定的工作压力,服从工作安排。
招客服小白
4000元/月
电话客服月结
岗位职责: 主要负责电话邀约,公司提供精准资源 1,工作时间:8.30-12.0014.00-18.00 公司不要提倡加班,到点就下班。 2,无责底薪4000+提成 月入超万不是梦想。 3,每周六固定休息,法定假日正常放带薪放假。 4,公司提供客户资源,只需筛选出有意向的即可。 5,新手小白,手把手教学,不用焦虑不会,教会为 止,很简单。 6,福利好,节日礼品,下午茶,定期团建。
电话客服包住月结大专及以上
接听客户电话,处理客户咨询问题,没有销售性质,接受小白 工作时间:每天工作八小时,月休八天轮班轮休 综合薪资4500-6000 要求大专学历 包住宿4人间,在园区 带薪培训 我们这是纯客服,没有销售性质,接受排班排休的来
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