团队管理 负责客服团队（含自营、临时及外包人员）的人员与业务日常管理，搭建并优化岗位职责、团队架构、绩效考核机制及预警管理体系，确保服务稳定、高效地支持业务发展需求； 制定团队成长规划，营造积极开放、协同合作的团队氛围，增强组织向心力与执行效能； 服务交付 聚焦服务品质提升，主导关键指标优化，通过数据复盘与管理改进，持续提高团队服务能力、客户交付质量及人效水平； 深入挖掘用户需求与服务期望，引导团队提供高价值客户服务，强化整体服务交付能力； 具备运营风险预判能力，识别关键风险点，总结规律并建立应对机制； 跨团队协作 联动流程、体验、质检、产品、技术及业务团队，共同推动对客服务交付能力升级。 任职资格 本科及以上学历，管理学、旅游管理、市场营销、心理学等相关专业优先； 5年以上OTA或百人以上规模呼叫中心客服团队管理经验，涵盖自营、外包及兼职团队管理，有景区游玩、旅游活动等业务背景者优先； 精通服务核心指标（如一次解决率、满意度、人效等）监控与提升路径，善于通过数据分析定位问题并输出优化策略；具备扎实的数据洞察与决策分析能力，熟练运用常见分析模型与工具，支撑数据驱动的运营优化与策略调整； 熟悉互联网呼叫中心运作模式及服务运营策略；了解用工合规及业务运营相关法律法规，具备风险识别、预警及处置能力；拥有出色的跨部门沟通与协作能力； 对OTA、电商及呼叫中心运营有系统认知，理解业务底层逻辑；持有项目管理（PMP、6sigma等）或质量管理体系认证者优先； 具备熟练英语应用能力，可独立开展英文沟通与汇报工作。

岗位职责： 1. 制定并持续优化客户服务流程，保障服务质量与客户满意水平； 2. 管理客户服务团队，推动团队专业素养与工作效率的提升； 3. 汇总并分析客户意见与建议，制定优化方案，不断升级服务体验； 4. 主导重大客户投诉的应对与处理，维护企业声誉，巩固客户关系； 5. 整合内部协作资源，高效响应客户需求，确保服务承诺有效落实。 任职要求： 1. 具备出色的沟通技巧与问题处置能力，能妥善应对客户咨询及异议； 2. 有强烈的责任感与服务导向，具备带领团队实现服务绩效的能力； 3. 熟悉物流领域业务，掌握客户服务管理的相关流程与规范； 4. 拥有较强的数据分析技能，善于利用数据支持服务策略优化； 5. 能在高压环境下稳定发挥，具备良好的统筹规划与协调推进能力。

1、负责构建职场客服团队的日常运营管理体系； 2、负责搭建职场培训与知识学习体系，持续提升部门员工的专业技能与服务水平； 3、建立人才发展机制，统筹管理团队成员的招聘、辅导、考核与培养，打造高水平管理梯队； 4、对用户体验全面负责，结合服务数据及用户反馈，识别服务流程中的短板并提出优化建议，协同甲方推动服务升级。 职位要求 1、具备呼叫中心独立业务线的运营管理经验，能有效兼顾服务质量与运营效率； 2、拥有绿带及以上项目改进成功实践； 3、具有电商行业客户服务相关背景； 4、具备百人以上团队的选育用留管理及团队氛围建设能力； 5、执行力强，沟通协调能力出色，具备带领团队达成目标的实战能力； 6、沟通直接高效，能适应业务快速迭代及高压力工作环境

一、岗位职责： 1、依据公司业务发展需要，承担与高价值客户的服务对接工作，通过电话及企业微信等平台开展客户关系维护与营销推进； 2、负责高价值客户的提升与持续维系； 3、完成所辖客户群体的日常回访、专项回访及应急情况下的及时沟通，同步收集客户相关信息； 4、主动了解并整理客户对通信网络质量及服务质量的意见与建议，并按流程上报反馈； 5、协助协调解决高价值客户在使用过程中遇到的各类问题，做好情绪疏导与服务安抚。 二、岗位要求： 1、学历：高中及以上； 2、工作时间：周一至周五，上午8:20-12:00，下午13:30-18:00；大小周制，每月安排2周单休、2周双休，加班可调休； 3、工作地点：无锡梁溪区清扬路7号联通大厦。 三、薪酬福利： 福利：五险一金、高温补贴、午餐补贴、节日津贴等。 四、公司简介： 江苏倚天通信科技发展有限公司于2010年4月在南京注册成立，注册资本20200万元人民币，专注于通信、计算机及建筑智能化领域的拓展。 公司主营业务涵盖通信工程的建设与维护、智能化系统集成、电力工程实施，具备承接无线与室分、线路与管道、传输与接入、核心网、政企项目、配套工程、综合代维、智能化系统、电力工程等全链条建设与运维能力。可为客户提供涵盖项目方案策划、设计规划、设备选型、软件开发、工程执行及后期运行保障在内的全流程服务，同时经营通信产品及器材销售。 公司拥有一支专业结构合理的团队，包括经验丰富的项目经理、安全管理人员、技术工程师、网络设计师、咨询顾问及施工人员，长期致力于为运营商、政企单位及大型综合体提供网络规划、勘测设计、安装调试、工程管理、网络维护与优化等专业技术支持和施工代维服务。

1.剧本杀组车拼人 2.剧本杀售后服务 3.剧本杀运营宣传 薪资待遇：底薪4000业绩提成，包吃 工作时间：下午1:00准时到店，下班时间可协商

1，做好客户咨询，理赔，续期提醒 2，负责老客户生日礼品发放，活动邀约等各项服务 3，根据客户需求提供保险保障服务 年龄22-45（含），大专及以上学历，条件优秀者可放宽

招聘：电话经理 薪资：3000-8000元 任职要求： 1、年龄18-26周岁，，中专以上学历 ； 2、普通话标准、善于沟通、熟悉电脑基本操作，有营业厅工作经验者优先； 3、能吃苦耐劳，责任心强，具备良好的爱岗敬业精神和团队意识。 职位职责： 1、负责服务热线接线和用户服务工作； 2、服从移动公司相关管理规范，负责按移动公司要求规范运营。 福利待遇： 薪资:底薪+奖金，综合月薪3000-8000元(高业绩上不封顶) 保障:缴纳五险一金，8小时/天(排班制/轮休) 工作地点：正东路东门移动 公司:浦恩通信技术有限责任公司镇江分公司(中国移动业务外包岗位，由浦恩通信负责招聘与管理)

工作内容: 联系车险续保到期客户办理车险，拓展新客户，客户出险/理赔/用车方面问题对接； 任职要求: 高中及以上学历，会基本电脑操作，普通话标准，能接受销售类工作，有一定抗压能力； 有房产/汽车/金融/保险等行业经验的优先考虑； 福利待遇: 试用期3个月，无责底薪2800+绩效+红包； 业绩达标试用期当月即可转正，转正底薪3500+绩效+红包，转正后平均工资6000～10000，一年以上老员工半数以上月薪10000+，上不封顶； 每周大小休/节假日正常休/节日福利/团建聚餐/生日卡/旅游等福利；

1,老客户资料信息整理归档 2,当月生日客户礼品配制 3,节日客户问候 4,续期缴费客户提醒 5,到期领钱客户通知 6,理赔服务协助等 职位福利：周末双休、弹性工作、午休2小时、团队气氛活泼、朝九晚五、年轻化团队、多次晋升机会 公司名称 中国人寿保险股份有限公司南京市分公司收展营销服务部

按月达成团队续费及推荐目标； 负责团队搭建，开展人员培养与职业发展工作； 统筹客服中心的工作规划与执行，参与相关政策与制度的制定及落地实施； 负责客服团队的日常运营、员工管理、在岗指导、培训考核等工作； 持续优化服务流程与质量水平，及时跟进并处理客户投诉，维护与学生及家长之间的长期稳定良好关系； 完成部门内各项任务及上级交办的其他工作。 任职要求： 1）本科及以上学历，具备三年以上客户服务工作经验，一年以上团队管理经验； 2）具备良好的沟通协调能力，较强的组织、计划与应变能力； 3）热爱教育行业，责任心强，具备优秀的服务意识与学习能力； 4）富有拼搏精神，具备良好的团队协作意识，能适应弹性工作时间； 5）熟练使用Office办公软件。

工作地址:甪直美丽电子二期140元/天2天一结种花19-42周岁

苏州园区招聘电工大工40元电工中工35元钳工大工35元钳工中工30元需求人数：各20人工期两个月，设备做完跟着设备出差，只要做汽车底盘线体吃住：包吃住面试：现场面试，周一跟下午有合适的直接报名

苏州活找人，雨污水施工，会看图纸会开车的优先，整年或者干几个月项目结束都可以，管吃住，人走账清，联系电话

招聘A2驾驶员来**快递130方厢车， 一天600公里左右熟悉各类APP操作流程，服从安排，黑户勿扰事多勿扰

❤❤苏州JSD基础工程师，东半球最好的企业之一，工作轻松自由，管理人性化，线上面试 调试大工：4⃣0⃣元/H，工时稳定，月综合1⃣2⃣0⃣0⃣0⃣➕元，吃住免费，工期2年左右 调试中工：3⃣0⃣元/H，工时稳定，月综合9⃣0⃣0⃣0⃣➕元，吃住免费，工期2年左右 要求：19～45岁，1年以上的自动化非标设备调试相关工作经验即可 ✅通过率9成高，面试简单不严，有个只干半年调试的员工，都通过了，略懂非标设备机械臂就行，会视觉调试也可以包过 工作满6个月后，升职加薪上调工价➕转正，或者调回郑州、济源、兰考、太原、武汉、晋城、苏州、上海、重庆、东莞等地 注意：本次面试简单，符合我司要求，可确保面试合格率！ 名单提报：李老师

岗位：售后服务专员 任职要求： 1、年龄满25--45周岁， 2、大专及以上学历，当然高中，中专学历比较优秀的公司适当放宽，必须有毕业证。 3、年龄符合25周岁以上且学历大专以上学历可优先录取。 工作内容 1、主要负责售后服务，对公司的老客户维护进行保单续收的提醒和礼品的派发按公司福利对不同星级的客户安排了对应的旅游活动，星级认证 等。 2、比任何行业都高的，还有组织利益；越努力越幸运，赚钱越多。 3、资源就是王道，公司提供老客户资源，师父带你成长。 4、不管你以后做什么，光有钱不行，得学会理财，这里是较好的理财学校 工作时间 1、8:30--17:00上五休二 国家法定节假日休息 2、绝不加班，下午时间可合理安排(如有宝妈下班也不影响接小孩） 3、舒适的办公环境，人性化的管理 享有意外保险、定期寿险、住院医疗保险、等保障 4、旅游、节假日有礼品、不定期会有聚会 5、公司注重员工培养，给予晋升机会，且晋升通道透明。主要从员工中培养、提拔 6、不定时激励奖，有奖金、礼品发放；有工作经验者优先考虑，另外公司对于表现优异的员工给予奖励升职加薪，奖金丰厚 工作地址: 台州市温岭万昌中路899号

【北京叁贰壹零时代国际展览有限公司 ——兼职展会客服经理（居家办公/英语基础）招聘】 【公司简介】 北京叁贰壹零时代国际展览有限公司，拥有18年境外会展行业经验，是中国境外会展行业内的知名品牌。我们的业务范围覆盖全球近40个国家，涉及30多个行业，为走向世界的中国外贸企业提供专业的展会服务。 【核心优势】 涉及行业及展会多：公司业务涉及30多个行业，遍布全球40多个国家覆盖上千场展会，外联人员有足够成长及用武之地。 提成收入高：数万客户，数十名销售人员，客户成交及转化率复购率高，组团数量多，客服经理提成高。 成长体系：免费培训，专人指导，业务能力强的后期纳入公司合伙人体系，真正拥有自己的一番事业。 【岗位职责】 1、境外主办方对接：独立与海外主办方沟通，完成参展邀请函申请、展位确认、展具增租、会刊信息填报等展前事务。 2、签证交付与成本管理：为客户办理出国商务签证。能独立操作送签全流程，也需对外筛选、对接第三方签证公司；负责比价、控本，确保签证服务的出签时效与合理利润。 3、展品跨境运输协调：根据客户需求，推荐并对接合作跨境物流供应商，协助传递运输方案与报价，跟进重要节点，确保展品按时就位，并维护供应商合作关系。 4、商旅与地接安排：操作国际机票、境外酒店预订及控房；对接目的地地接公司、中文导游/司机，落实接送机、展期用车及参展行程。 5、现场资源调度：为客户预约、管理展会现场翻译及兼职人员等配套资源。 6、全流程交付与应急：编制行前手册，组织客户说明会；全程跟进客户参展，处理航班变动、签证延误、展具缺失、物流异常等突发状况，对最终交付和客户体验负责。 【任职资格】 硬性条件 1、英语听说读写熟练，能独立与境外主办方、地接社、物流商进行邮件及电话沟通（必备）。 2、2年及以上出境业务实操经验，涵盖：签证办理、国际机票酒店预订、境外地接安排、境外展会或商务团组操作等（具备其中多项者优先）。 3、具备良好的成本意识与供应商沟通能力，有签证外包管理、物流供应商对接等经验者尤佳。 4、多线程处理能力强，细心、有条理，能同时跟进多个客户的不同进度。 5、优秀的服务意识，热情，愿意帮助他人。 加分项 1、有境外展会操作、MICE会奖操作、出境旅行社计调/OP 经验。 2、熟悉申根、美加、东南亚等主要展会国家签证政策及国际物流基本常识。 3、有直接同海外供应商议价、控本并核算服务利润的经历。 特别提示（请务必阅读后投递）： 本岗位并非坐席客服，而是独立负责境外展会全流程交付与资源整合的执行岗，需直接面对客户、统筹内外部供应商并承担服务质量与利润指标。无出境业务实操经验或英语未达工作语言水平者请勿投递，感谢理解。 【信任背书 】 中国国际商会会员单位 金砖国家领导人第十次会晤受邀单位 中国-埃及投资贸易座谈会组团单位 中国-巴西商务研讨会组团单位

对门窗产品熟悉，出图报价对接产品经理助手， 门窗客服对接门店，工厂，会出图，会报价，优选待遇好

【岗位职责】 1、境外主办方对接：独立与海外主办方沟通，完成参展邀请函申请、展位确认、展具增租、会刊信息填报等展前事务。 2、签证交付与成本管理：为客户办理出国商务签证。能独立操作送签全流程，也需对外筛选、对接第三方签证公司；负责比价、控本，确保签证服务的出签时效与合理利润。 3、展品跨境运输协调：根据客户需求，推荐并对接合作跨境物流供应商，协助传递运输方案与报价，跟进重要节点，确保展品按时就位，并维护供应商合作关系。 4、商旅与地接安排：操作国际机票、境外酒店预订及控房；对接目的地地接公司、中文导游/司机，落实接送机、展期用车及参展行程。 5、现场资源调度：为客户预约、管理展会现场翻译及兼职人员等配套资源。 6、全流程交付与应急：编制行前手册，组织客户说明会；全程跟进客户参展，处理航班变动、签证延误、展具缺失、物流异常等突发状况，对最终交付和客户体验负责。 【任职资格】 硬性条件 1、英语听说读写熟练，能独立与境外主办方、地接社、物流商进行邮件及电话沟通（必备）。 2、2年及以上出境业务实操经验，涵盖：签证办理、国际机票酒店预订、境外地接安排、境外展会或商务团组操作等（具备其中多项者优先）。 3、具备良好的成本意识与供应商沟通能力，有签证外包管理、物流供应商对接等经验者尤佳。 4、多线程处理能力强，细心、有条理，能同时跟进多个客户的不同进度。 5、优秀的服务意识，热情，愿意帮助他人。 加分项 1、有境外展会操作、MICE会奖操作、出境旅行社计调/OP 经验。 2、熟悉申根、美加、东南亚等主要展会国家签证政策及国际物流基本常识。 3、有直接同海外供应商议价、控本并核算服务利润的经历。 特别提示（请务必阅读后投递）： 本岗位并非坐席客服，而是独立负责境外展会全流程交付与资源整合的执行岗，需直接面对客户、统筹内外部供应商并承担服务质量与利润指标。无出境业务实操经验或英语未达工作语言水平者请勿投递，感谢理解。 【信任背书 】 中国国际商会会员单位 金砖国家领导人第十次会晤受邀单位 中国-埃及投资贸易座谈会组团单位 中国-巴西商务研讨会组团单位

岗位职责： 负责呼叫中心的日常管理、运营，带领团队完成工作目标；  负责组织建立呼叫中心的管理、业务流程和各项规章制度，并督促执行；  负责呼叫中心人员培训和绩效考核；  负责准时准确完成呼叫中心各类报表；  负责呼叫中心业绩进行评估，并提出和实施改进措施；  负责与相关业务部门和技术部门协调，完善服务流程规范和服务系统。   任职要求：  大专及以上学历 良好办公软件操作技能（office系列）；  胜任呼叫中心日常运营管理（呼出性服务项目）；  熟悉呼叫中心各项业务操作流程；  具有丰富实操管理经验（涉及排班、绩效、培训等方面） 良好的组织能力和团队协作能力；  5年以上大型呼叫中心运营管理工作经验（100人以上规模）；  受过项目管理、现场管理等方面的培训； 薪资：12K 上班时间：10:00-19:00 周末双休

中国移动电话客服岗位

【带薪参培】、【五险一金】、【稳定国企】、【接受25届应届毕业生和26届实习生】、【毕业可留任】、【可签三方协议及提供实习证明】 任职要求： 1、面向25届应届毕业生及26届在校实习生开放招聘； 2、性格积极外向，具备良好的沟通能力，亲和力强，踏实肯干，能适应岗位工作节奏。 岗位职责： 负责中国联通10010官方客服热线的接听服务，为用户提供业务咨询解答、查询处理、业务办理支持及相关问题协调解决，公司统一配备电脑、耳机等办公设备，纯接听非销售岗，无外呼任务。 岗位福利： 综合薪资+绩效奖金+各类补贴与激励，月综合收入5000-8000+， 享受带薪培训、双休制度、员工食堂，入职即纳入国企正式管理体系，实习期间表现优秀者毕业后可直接留用，按规定缴纳五险一金（26届学生毕业转正后开始缴纳）。 欢迎广大应届生及实习生踊跃咨询与投递！

岗位职责： 主要负责电话邀约，公司提供精准资源 1，工作时间：8.30-12.0014.00-18.00 公司不要提倡加班，到点就下班。 2，无责底薪4000+提成+奖金（现发） 月入超万不是梦想。 3，每周六固定休息，法定假日正常放带薪放假。 4，公司提供客户资源，只需筛选出有意向的即可。 5，新手小白，手把手教学，不用焦虑不会，教会为 止，很简单。 6，福利好，节日礼品，下午茶，定期团建。

岗位职责： 1. 负责会议及会务的接待服务工作； 2. 协助甲方推进活动执行，保持客户关系顺畅； 3. 完成行政类合同整理归档及日常数据汇总统计； 任职要求： 1. 形象端正，举止得体； 2. 大专及以上学历，具备会务服务相关工作经验； 3. 具备较强的沟通协调能力，能妥善应对突发情况； 4. 熟悉常用办公软件操作； 上班时间：8:30-17:30，周末双休 薪资待遇：税前5000元/月，入职即办理五险一金

1. 吃透专线业务细节：熟练掌握公司专线的运价体系、运输时效、网点覆盖、包装规范、理赔政策等，能快速给客户精准方案，而非含糊其辞。 ​ 2. 提升主动跟进能力：货物状态变化（提货、发车、中转、派送）要主动同步客户，遇到堵车、天气等延误风险时，提前预警并给出备选方案，避免客户追问。 ​ 3. 强化问题解决能力：面对货物破损、丢失、延误等投诉，不推诿不逃避，先共情安抚客户情绪，再快速对接仓储、运输等部门排查原因，给出明确的处理时效和方案。 ​ 4. 优化沟通技巧：对不同类型客户（散户、长期合作商、电商卖家）用不同沟通方式，比如对商家侧重成本和时效，对散户侧重流程简便和安心；遇到客户情绪化抱怨时，先倾听再回应，不被对方情绪带偏。 ​ 5. 做好客户关系维护：定期回访老客户，记录他们的特殊需求（如指定派送时间、易碎品加固要求），提升客户粘性。

工作内容 1. 负责租户入住及退租全流程（包括合同签署、房屋验收、费用结算）； 2. 首席执行咨询、报修与投诉处理，统筹维修安排，落实问题闭环并完成回访确认； 3. 定期巡查公共区域与房间状况（卫生、设备、安全），及时应对爆管、停电等紧急情况； 4. 发布日常通知，排查消防与治安风险，确保门禁系统及监控设备正常运行。 工作要求 1. 物业管理/酒店管理/客户服务类专业者优先考虑； 2. 具备1年以上物业管家或酒店前台岗位工作经验； 3. 有学生社区或长租公寓运营经历者可直接进入面试环节； 4. 性格积极乐观，抗压能力强，沟通顺畅，服务意识强——既能理解用户情绪，也能高效解决问题； 5. 年龄在36周岁以下，责任心强，能接受轮班制及临时性加班安排。

二线客服岗位，主要负责老客户续期保费收取，理赔，养老金代办等宜！！

联通！！接听客服！！稳定岗位可长期发展！！ 纯接听服务！！无销售任务！！ 工作内容：负责受理并解答联通用户各类咨询问题 薪资待遇：培训期约20天带薪培训，培训补贴80元/天，培训结束后综合收入4000+，转正后综合薪资5000~8000 五险一金，享受带薪休假，提供培训补贴，月休8天

1. 平安集团正式编制客服岗位。 2. 入职即办理六险一金，公积金缴纳比例为12%

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息 2. 主动跟进客户问题，协调内部资源推动问题高效解决，提升客户满意度 3. 准确记录客户反馈与服务过程，定期汇总分析，提出优化建议 4. 协助处理订单查询、售后申请、投诉受理等日常客户服务事务 5. 遵守服务规范与保密要求，维护企业专业形象与客户信任 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 责任心强，耐心细致，能适应快节奏的重复性服务工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础计算机操作能力，学习能力强，能快速掌握业务知识 5. 学历不限，有客服相关经验者优先