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岗位职责:
1.负责BPO客服团队的日常运营及业绩目标的落地执行
2.持续优化销售作业流程,提高客户满意水平与业务转化效率
3.承担团队管理职能(包括人员调度、现场运作监管、效率追踪、指标达成监控;快速响应并处理突发问题,激发团队工作热情等);
4.组织开展员工培训与辅导,实施技能评估与绩效考核;
5.聚焦交付成果,对所管团队的整体产出承担直接责任;

任职要求:
1.具备优秀的沟通协调能力及团队引领能力
2.能高效统筹团队运作,推动成员积极投入工作
3.三年以上团队管理经历(团队规模不少于50人);
4.具有强烈的成单导向意识,自信且注重结果达成;
5.出色的组织、推动与执行能力;
6.善于团队搭建与人际协作,能整合多方资源支持最终交付;
7.能根据项目交付目标设定计划、跟进过程、确保结果落地;对所辖团队绩效全面负责;
2025-12-05 06:48
IP属地:江苏盐城

职位福利

大专3-5年十三薪办公室坐班
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安徽携睿信息技术有限公司
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