岗位职责： 1.全面负责客服团队日常运营管理，制定并优化服务流程与考核标准 2. 监控服务质量与客户满意度，定期分析数据并推动持续改进 3. 统筹处理重大客诉及突发事件，协调跨部门资源快速响应 4.组织客服人员培训与能力提升，打造专业、高效的服务团队 5. 制定客户服务策略，支持业务增长与客户关系长期维护 任职要求： 1. 具备客服管理相关工作经验，熟悉客服体系搭建与运营 2. 优秀的沟通协调与团队领导能力，能有效激励团队成员 3.具备较强的数据分析意识和服务质量管控经验 4.责任心强，抗压能力好，具备良好的问题解决与应变能力 5. 具备客户服务类相关学历背景，学习能力强，适应力佳

职位描述： 1.服务体系搭建与优化：负责客服团队日常运营管理，制定并持续优化服务流程、标准话术、质检体系，提升服务标准化与效率。 2.体验与效率提升：深度监控客服核心指标（如：满意度CSAT/NPS、一次解决率、响应时长等），通过数据分析定位体验断点，推动产品、流程优化，驱动服务体验与运营效率双重提升。 3.跨部门协同驱动：作为用户声音的核心输入渠道，主动协同产品、研发、运营、市场等部门，将用户反馈转化为产品改进建议、运营策略优化，推动问题的根本解决。 4.知识管理与培训：建立和维护动态更新的知识库体系，并组织有效的团队培训、技能竞赛，提升团队专业能力与问题解决能力。 5.团队建设与管理：负责客服团队的招募、培训、绩效管理、激励与梯队建设，营造积极向上的团队氛围。 1.经验匹配：本科及以上学历（优秀大专可放宽），2年以上客服工作经验，其中至少1年以上客服团队管理经验，有互联网、电商、SaaS或高成长性行业经验者优先。 2.能力突出： ·数据驱动：具备优秀的数据分析能力，能熟练使用Excel/GoogleSheets，擅长从数据中发现问题、定位根源。 ·流程优化：拥有强烈的流程优化意识，能系统性设计并改进服务流程。 ·协同影响力：出色的跨部门沟通与项目推动能力，能有效整合资源解决问题。 ·用户导向：对用户体验有极高敏感度，能以用户视角洞察服务短板。 3.素质优秀：责任心强，抗压能力好，具备出色的团队领导力和同理心。 加分项： ·有从0到1搭建客服体系或成功主导重大服务优化项目的经验。 ·熟悉主流客服系统（如智齿、网易七鱼、Zendesk等）或CRM工具。 ·在提升客户满意度、忠诚度或通过服务挽回流失用户方面有成功案例。 薪资待遇及上班时间 1.6-7k，入职缴纳五险一金。 2.早9晚6，周末双休，法定节假日正常休息。

接待顾客，介绍项目及活动！

岗位职责： 1.全面负责客服团队的日常管理与绩效考核，确保服务响应及时率、问题解决率及客户满意度达标 2.制定并优化客户服务流程、话术标准及质检机制，持续提升服务专业性与一致性 3. 分析客户反馈与投诉数据，定期输出服务改进建议并推动跨部门协同落地 4.组织客服人员培训与能力评估，培养梯队人才，提升团队整体服务水平 5.应对重大客诉及突发事件，牵头制定应急预案并高效处置，维护企业品牌形象 任职要求： 1. 具备客服管理相关工作经验，熟悉呼叫中心或在线客服运营模式 2. 具备优秀的沟通协调能力、数据分析能力及团队领导力 3.逻辑清晰，责任心强，抗压能力突出，能适应快节奏工作环境 4. 具备客户服务体系建设或流程优化成功案例者优先 5. 学历不限，有本科及以上学历及行业经验者更受青睐

岗位职责： 1.统筹并完善客户服务体系，保障服务品质与运作效率； 2.策划并落地客户服务方案，增强客户满意水平与长期粘性； 3.梳理客户意见信息，不断优化服务流程与应对措施； 任职要求： 1.中专或以上学历，具备客服背景者优先，欢迎应届毕业生应聘； 2.具备出色的沟通协作能力，可妥善解决复杂客户诉求； 3.以数据为导向，能依据客户数据分析制定合理策略。

客服经理，线上线下都可以

接待到店客户，推销项目岗位职责： 1.全面负责客服团队日常管理与服务质量监督，确保客户满意度达标 2.制定并优化客户服务流程、话术及考核标准，提升服务专业性与响应效率 3. 接待到店客户，深入了解需求，精准推荐匹配项目并推动转化 4.统筹客户投诉处理与售后跟进，及时复盘问题并提出改进方案 5.定期组织客服培训与团队建设，提升团队业务能力与服务意识 任职要求： 1. 具备客服管理相关工作经验，熟悉客户服务全流程 2.具备良好的沟通协调能力、抗压能力及团队领导力 3. 逻辑清晰，具备数据分析与问题解决能力 4.学历不限，有同行业管理经验者优先 5.责任心强，服务意识突出，注重客户体验

南京市秦淮区招泥瓦工

大量招聘17号体育场撤场员工，工作时间为11点至8点，包饭包水，每小时20元。保安结束后可正常报名撤场，有意者请尽快报名。

招聘电焊学徒工1名，工作地点在横林。

南京城东污水厂改造项目部 【招聘岗位】：手把焊 【薪资待遇】：350+20（餐补）/天 管工400+20（餐补）/天 【工作内容】：焊接碳钢管 【招聘要求】：，五十岁以下有焊工证 【工资发放】：次月25号之前 工期到明年中旬 注意事项：包住，宿舍步行几分钟。

岗位职责： 1.全面负责客服团队的日常管理与运营，制定并优化客户服务流程与标准 2. 监控服务质量与客户满意度指标，定期分析数据并推动持续改进 3. 组织客服人员培训、考核与绩效管理，提升团队专业能力与服务意识 4. 处理重大客诉及突发事件，协调跨部门资源保障客户体验 5. 配合业务部门推进服务策略落地，支持公司客户关系体系建设 任职要求： 1.具备客服管理相关工作经验，熟悉呼叫中心或在线客服运营模式 2. 优秀的沟通协调能力与团队领导力，能有效激励和带教团队 3. 具备数据分析意识，熟练使用CRM系统及基础办公软件 4.责任心强，抗压能力好，具备良好的问题解决与应变能力 5. 学历不限，有行业服务经验者优先

岗位职责： 1. 全面负责客服团队的日常管理与绩效考核，确保服务响应及时、客户满意度达标 2. 制定并优化售后服务流程与标准，提升问题解决效率与服务质量 3. 处理重大客诉及升级事件，协调跨部门资源推动闭环解决 4. 定期分析服务数据，输出运营报告并提出改进建议 5. 组织客服培训与能力提升计划，打造专业化、高执行力的服务团队 任职要求： 1. 具备客户服务或售后管理相关工作经验 2. 熟悉客户服务体系建设与团队管理方法 3. 具备良好的沟通协调能力与危机处理能力 4. 责任心强，具备较强的数据分析与逻辑思维能力 5. 具备优秀的问题解决能力与抗压能力

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心的售后服务 2.准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈 3. 协调内部相关部门推动问题高效解决 4.定期汇总常见问题，提出优化建议，助力服务流程与产品质量提升 5. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，情绪稳定，能适应快节奏及重复性服务工作 3.具备基本手机操作能力，学习能力强，能快速掌握业务知识 5.学历不限，有电商、金融行业售后经验者优先 工作时间：8：45～16：00，坐班，六日双休，法定节假日休息

岗位是有老客户资源下发，老客户都是持有中国人寿的保险，不需要自己陌拜开发新客户，具体详情来司面谈： 一、岗位职责： 1、接受公司相对应培训、技能提升，然后根据筹建过程及目标进行对应支持和奖励； 2、进驻佛山五区社区或村委，协调与服务社区及村委老客户，做好佛医保及保单售后服务； 3、为中国人寿老客户提供售后服务，工作内容有保单体检、保单整理、缴费通知、保险咨询、保障完善、理赔协助等，以及老客户的二次开发工作； 4、专业协助处理客户投诉，安抚客户心理情绪，合理完善客户保障与理财规划； 5、通知邀请老客户参加公司权益活动，保护客户相关权益不受影响； 6、参加公司有关会议和培训等活动，努力提升自身价值与综合能力，更好服务老客户； 7、中国人寿业务包含国寿、广发旗下业务、综合金融板块业务，分别有寿险、财险、信用卡、贷款、融资、证券、信托、基金等； 8、时间：上午8：30～10：00，其他时间自由安排 二、岗位要求： 1、大专及以上学历，不限专业，男女不限，年龄25～45岁； 2、自信、个人自律性强，勤奋好学，吃苦耐劳，主动积极，抗压能力强，具备良好的团队合作精神； 3、对未来有相应的规划与有目标发展成长计划，对自己有要求； 4、同业优秀主管及精英，有额外筹建团队奖励费用，到司与总监详细了解； 5、对金钱有欲望的优先，勤劳致富； 6、无逾期无证信问题，入司需提供证信报告； 7、无犯罪记录，入司需提供无犯罪证明； 8、有毕业证原件，入司需人工审核证件 三、福利待遇： 1、综合月收入为20K及以上，优秀者上不封顶，年收入20万以上； 2、2024年及2025年一年内新人平均年收入20万元，并在一年内达成晋升主管经理； 3、公平公正透明晋升体系，完善的晋升规划，系统的育成培训； 4、上不封顶机制：基础收入+奖金收入+基本法管理收入。

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心的售后服务 2.准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈 3. 协调内部相关部门推动问题高效解决 4.定期汇总常见问题，提出优化建议，助力服务流程与产品质量提升 5. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，情绪稳定，能适应快节奏及重复性服务工作 3.具备基本手机操作能力，学习能力强，能快速掌握业务知识 5.学历不限，有电商、金融行业售后经验者优先 工作时间：8：45～16：30，坐班，六日双休，法定节假日休息

职位描述 上班时间：9:00~18:00，可不加班 工作内容： 银行售后客服，在线解决客户售后问题，无销售性质，早九晚六，缴纳社保，纯坐班岗位 任职要求： 1、性别不限 2、普通话标准，具备良好的语言表达与沟通能力 福利待遇： 1、底薪3000-4000，综合薪资7000+ 2、表现优异者收入可观，努力即可月薪过万，入职首月即缴社保 3、带薪岗前培训：安排专人一对一指导，系统掌握业务技能，快速上手工作 4、公司定期组织聚餐、户外团建及旅游活动 5、享生日补贴、节日福利、全勤奖励、工龄津贴、下午茶点 6、入职满一年享年终奖金及带薪年休假 7、办公环境舒适，团队年轻有活力，氛围积极融洽，管理岗位储备充足，欢迎进取者加入！

负责通过电话联系客户，协助客户办理相关业务，及时解答客户疑问，以耐心细致的态度提供专业的咨询与业务办理服务，工作内容清晰明了，只需具备基本通话沟通能力即可胜任 【任职要求】 1：不要求工作经验，学历无限制 2：态度端正，责任心强，具备良好的沟通能力和应变能力，能适应一定工作节奏，服从团队安排 【工作时间】 9:00～18:00 可享受双休 【薪资待遇】 无责任底薪4000+300绩效+提成+奖金，综合月薪7000以上 提供岗前培训，快速上手，工作氛围轻松自由

接受小白 不加班 晋升机制完善 双休 岗位职麦 1、主要负责维护客户日常客情关系，同时一些售后的问题也需要及时协助解决，如改保单信息，咨询问题，提高保额。 2、了解客户是否需要提前续保，以及客户到期之后及时跟进客户续费，协助客户完成续保。工作内容 1、负责公司老客户的维护及各项后续保全服务的跟进 2、无需自己寻找客户，公司提供客户资源。任职要求 1、年龄:25岁-45周岁; 2、学历:大专及以上学历(学信网可查) 3、勤奋好学，勇于接受挑战，并渴望通过努力成就事业。薪资待遇 综合5000~8000之间 上班时间: 早上8:10-11:00 下午2:30-5:30 月休6-8天，节假日正常 员工福利 节日福利 月度奖励、季度奖励 年终奖

我们店里是做外卖的，烤肉拌饭，做好了骑手过来拿就可以。

1薪资范围5000＋， 2.工作时间9：30-14：0016：30-21：00月休四天 3.有传菜，服务岗位经验者优先 不定期组织团建聚餐活动

岗位职责： 1.负责顾客迎宾、点单、上菜、结账等全流程服务，确保服务热情、规范、高效 2.保持餐台、服务区及公共区域整洁有序，及时补充餐具、纸巾等用品 3.主动关注顾客需求，妥善处理咨询、建议与简单投诉，提升用餐满意度 4.协助完成开市准备、收市整理及日常设备基础检查工作 5.配合团队完成节假日、高峰期等特殊时段的服务保障任务 任职要求： 1. 年满18周岁，身体健康，形象端正，具备良好的沟通表达能力 2. 有餐饮服务经验者优先，无经验者可提供带教培训 3.吃苦耐劳，责任心强，能适应轮班及站立工作节奏 4. 具备基本服务意识与团队协作精神，服从门店管理安排 5.学历不限，热爱服务行业，愿在岗位中持续成长

服务员

南京南站需要瓦工4人，有空闲的师傅可联系报名。

服务员的基本流程，操作简单易学

岗位职责： 1.负责顾客接待、点单、上菜及结账等全流程服务工作 2.保持用餐区域整洁卫生，及时清理桌面与地面 3. 主动关注顾客需求，提供热情、细致、有温度的服务 4.协助处理顾客咨询与简单投诉，及时反馈异常情况 5. 配合团队完成日常备餐、物料整理及营业前准备 任职要求： 1. 年龄18-45岁，身体健康，无传染性疾病 2.具备良好的沟通能力与服务意识，亲和力强 3.吃苦耐劳，适应轮班及节假日工作安排 4.有餐饮行业服务经验者优先，无经验者可提供带教培训 5.学历不限，具备基本读写算能力即可

岗位职责： 1.了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作; 2.熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题； 3.与相关部门紧密配合,协调沟通； 4.维护客户关系,并开发新客户。 岗位要求： 工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心。 工作时间：早九晚六，双休，国家节假日正常休息 工作地址：南通市崇川区中南世纪城23号楼

电话邀约量房专员岗位职责说明： 核心职责 1. 根据公司提供的客户名单，通过电话主动联系潜在客户，清晰传达上门量房的服务目的（如为精准设计、合理报价提供依据）及服务亮点（如免费、专业、高效等）。 2. 与客户进行有效沟通，收集房屋基本信息（如户型结构、面积大小、装修意向等），并协助客户预约合适的上门测量时间与具体地址。 3. 准确登记客户信息及个性化需求，第一时间同步至相关协作部门（如设计团队），并配合完成量房人员的对接安排。 4. 对已达成意向的客户进行后续跟进，核实量房时间是否变动，提前告知客户需准备事项及相关注意事项。 5. 解答客户在沟通中提出的各类疑问，包括量房流程、是否存在收费等情况，增强客户信任感与满意度。 该岗位要求具备较强的口头表达能力、耐心细致的服务意识和良好的亲和力，能够准确捕捉客户需求，提升客户配合意愿与到访率。

1、负责与互联网装修平台进行业务对接 2、对平台推送的精准客户开展量房邀约及后续跟进回访 3、协助设计师完成客户转化与签单支持 岗位要求： 1、表达清晰、语音亲切，具备良好亲和力，耐心细致，积极主动，拥有优秀的沟通表达能力； 2、大专及以上学历，掌握扎实的客户服务理念与服务能力； 3、具有一年以上同类型岗位工作经验，有家装领域从业背景者优先，优秀应届毕业生亦可考虑 4、具备与客户有效沟通的信心，能够建立并维护良好的客户关系； 5、富有进取意识，乐于学习新技能，持续实现个人成长与提升

一、岗位职责 1.统筹客服团队管理，制定服务标准与流程，开展人员培训与绩效考核，提升团队业务水平。 2.全程跟进客户订单，处理仓储、配送异常问题，保障订单顺利执行；及时响应客户咨询与投诉，提升客户满意度。 3.协同仓储、配送等部门，分析客户反馈数据，为业务改进提供依据。 4.维护重要客户关系，协助市场部门开展客户活动，提升公司品牌口碑。 二、任职要求 1.本科及以上学历，物流管理、市场营销等相关专业优先。 2.5年以上客服管理经验，3年以上食品仓储配送行业经验。 3.熟练掌握客服管理技巧，精通CRM系统操作，具备数据分析能力，能熟练运用Excel等工具。 4.沟通协调能力强，具备良好的文字表达能力。 5.需有强烈的服务意识、责任心和抗压能力，能适应加班及节假日值班。