岗位职责： 1.全面负责客服团队日常运营管理，制定并优化服务流程与考核标准 2. 监控服务质量与客户满意度，定期分析数据并推动持续改进 3. 统筹处理重大客诉及突发事件，协调跨部门资源快速响应 4.组织客服人员培训与能力提升，打造专业、高效的服务团队 5. 制定客户服务策略，支持业务增长与客户关系长期维护 任职要求： 1. 具备客服管理相关工作经验，熟悉客服体系搭建与运营 2. 优秀的沟通协调与团队领导能力，能有效激励团队成员 3.具备较强的数据分析意识和服务质量管控经验 4.责任心强，抗压能力好，具备良好的问题解决与应变能力 5. 具备客户服务类相关学历背景，学习能力强，适应力佳

1、负责对接互联网装修渠道资源 2、对平台推送的意向客户进行有效邀约，安排量房并完成后续跟进服务 3、协同设计师开展客户转化工作，助力成单 岗位要求： 1、表达清晰，语音亲切，具备良好沟通能力，态度耐心，积极主动，富有亲和力； 2、大专及以上学历，具备扎实的客户服务意识与服务能力； 3、具有一年以上同类型岗位工作经验，有家装领域从业背景者优先，优秀应届生亦可考虑； 4、能够自信地与客户交流，建立并维护良好的客户关系； 5、具备强烈的学习意愿和成长动力，持续提升个人综合能力

客服经理岗位 一、核心岗位职责 1.团队管理与建设： 招聘与培训：主导客服团队的人员招募、面试选拔、入职安排及持续性培训，确保成员掌握全面的产品知识与服务技巧。 日常监督与指导：统筹团队日常运作，协调处理复杂问题与升级投诉，为成员提供业务辅导与情绪疏导支持。 绩效评估与激励：制定并落实绩效考核体系（KPI），定期开展绩效评审，推行激励机制，增强团队积极性与工作效率。 排班与调度：依据业务波动及多渠道服务需求（电话、邮件、在线聊天、社交媒体等），科学安排班次，保障服务连续性与时效性。 2.运营与流程优化： 流程制定与完善：搭建并持续优化客户服务标准流程、应答规范、知识库内容及应急响应方案，提升整体服务效能。 质量监控：通过通话质检、工单抽查、客户回访等方式，跟踪服务质量，识别短板并推动整改落地。 系统与工具管理：牵头或配合IT部门维护客服相关系统（如CRM、呼叫中心平台、工单管理系统等），保障系统稳定，并提出功能改进建议。 3.客户关系与体验管理： 处理重大投诉：直接介入处理高敏感度、高优先级的客户纠纷与突发事件，维系重要客户关系稳定。 满意度提升：定期汇总分析客户反馈数据（NPS、CSAT、客户之声/VOC），挖掘需求与痛点，主导客户体验优化项目实施。 跨部门协作：联动销售、产品、技术、市场等部门，传递客户声音，促进产品迭代与服务升级，实现问题闭环管理。 4.数据分析与报告： 数据监控：按日/周/月跟踪核心运营指标，包括首次响应时长、问题解决率、客户满意度、工单量、平均处理时间等。 报告撰写：定期编制运营分析报告，呈现团队表现、客户趋势及问题根源，为管理层决策提供数据依据。 二、任职要求与技能 1.教育背景： 本科及以上学历，企业管理、市场营销、通信类相关专业优先考虑。 2.工作经验： 具备3-5年客户服务领域工作经验，其中至少2-3年团队管理经历； 有从零搭建客服团队或独立带领团队成功运营经验者优先。

一、岗位职责： 1、依据公司业务发展需要，承担与高价值客户的服务对接工作，通过电话及企业微信等平台开展客户关系维护与营销推进； 2、负责高价值客户的提升与持续维系； 3、完成所辖客户群体的日常回访、专项回访及应急情况下的及时沟通，同步收集客户相关信息； 4、主动了解并整理客户对通信网络质量及服务质量的意见与建议，并按流程上报反馈； 5、协助协调解决高价值客户在使用过程中遇到的各类问题，做好情绪疏导与服务安抚。 二、岗位要求： 1、学历：高中及以上； 2、工作时间：周一至周五，上午8:20-12:00，下午13:30-18:00；大小周制，每月安排2周单休、2周双休，加班可调休； 3、工作地点：无锡梁溪区清扬路7号联通大厦。 三、薪酬福利： 福利：五险一金、高温补贴、午餐补贴、节日津贴等。 四、公司简介： 江苏倚天通信科技发展有限公司于2010年4月在南京注册成立，注册资本20200万元人民币，专注于通信、计算机及建筑智能化领域的拓展。 公司主营业务涵盖通信工程的建设与维护、智能化系统集成、电力工程实施，具备承接无线与室分、线路与管道、传输与接入、核心网、政企项目、配套工程、综合代维、智能化系统、电力工程等全链条建设与运维能力。可为客户提供涵盖项目方案策划、设计规划、设备选型、软件开发、工程执行及后期运行保障在内的全流程服务，同时经营通信产品及器材销售。 公司拥有一支专业结构合理的团队，包括经验丰富的项目经理、安全管理人员、技术工程师、网络设计师、咨询顾问及施工人员，长期致力于为运营商、政企单位及大型综合体提供网络规划、勘测设计、安装调试、工程管理、网络维护与优化等专业技术支持和施工代维服务。

接待到店客户，推销项目岗位职责： 1.全面负责客服团队日常管理与服务质量监督，确保客户满意度达标 2.制定并优化客户服务流程、话术及考核标准，提升服务专业性与响应效率 3. 接待到店客户，深入了解需求，精准推荐匹配项目并推动转化 4.统筹客户投诉处理与售后跟进，及时复盘问题并提出改进方案 5.定期组织客服培训与团队建设，提升团队业务能力与服务意识 任职要求： 1. 具备客服管理相关工作经验，熟悉客户服务全流程 2.具备良好的沟通协调能力、抗压能力及团队领导力 3. 逻辑清晰，具备数据分析与问题解决能力 4.学历不限，有同行业管理经验者优先 5.责任心强，服务意识突出，注重客户体验

一、岗位职责 1.统筹客服团队管理，制定服务标准与流程，开展人员培训与绩效考核，提升团队业务水平。 2.全程跟进客户订单，处理仓储、配送异常问题，保障订单顺利执行；及时响应客户咨询与投诉，提升客户满意度。 3.协同仓储、配送等部门，分析客户反馈数据，为业务改进提供依据。 4.维护重要客户关系，协助市场部门开展客户活动，提升公司品牌口碑。 二、任职要求 1.本科及以上学历，物流管理、市场营销等相关专业优先。 2.5年以上客服管理经验，3年以上食品仓储配送行业经验。 3.熟练掌握客服管理技巧，精通CRM系统操作，具备数据分析能力，能熟练运用Excel等工具。 4.沟通协调能力强，具备良好的文字表达能力。 5.需有强烈的服务意识、责任心和抗压能力，能适应加班及节假日值班。

岗位职责: 1、组织并督导团队开展工作，确保完成公司既定经营目标。 2、按照厂家规范推进售后服务执行，优化部门考核机制，打造高效协作的积极工作环境。 3、统筹现有客户维护及潜在客户的开拓与管理。 4、管控运营成本，提升车间维修作业效率与产出效能。 5、 任职要求： 1、了解4S店客户管理、车间运作、配件管理等核心运营流程，具备良好的业务拓展、现场管控及客户服务能力； 2、具有出色的领导力、组织协调能力、团队管理能力和沟通技巧；性格外向，能适应高强度工作压力； 3、熟练使用办公软件，持有驾照且具备熟练驾驶技能； 工作地点：无锡江海东路12号

招聘，应聘当天入职，安排免费吃住上班，直接到厂区面试，全程不花冤枉钱，厂区签合同有保障。 短期工长期工都可以！！！！ ---------------------------------------------- 欢迎投递简历，在线咨询！厂区面试，厂区签合同，一式两份。 0费用入职，不花一分钱，不体检， 【小时工】： 小时工：30/小时，月薪保底9000，随走随结，可预支，包食宿，，入职15天可预支2000。 小时工：30/小时，月薪保底9000，随走随结，可预支，包食宿，，入职15天可预支2000。 小时工：30/小时，月薪保底9000，随走随结，可预支，包食宿，，入职15天可预支2000。 【入职满45天6000元工期奖励，工资之外现场现金发放也可以打卡。】 【可以预支工资在职满15天以上2000元】 【当天安排住宿！包吃包住！全部坐班，三餐免费。】 【介绍朋友一起入职30天内介奖励2000元】 【薪资待遇】 小时工、：30元/小时，综合收入9000元/月，工资离职当天结清，不拖不压。 长期工：综合工资保底9000元/月，另外全勤500元，学历补贴300元，岗位津贴200元，每季度递增600元底薪工龄奖。 【工作时间】 1：公司执行白晚班两班制（如不适应夜班可申请常白班）吃饭休息2小时，上六休一。 2：加班自愿，平时1.5倍，周末双倍，节假日三倍工资。 3：，不拖不压。 【招聘要求】 1：16-52周岁，不限学历，不限经验。 2：持本人有效身份证件，只要符合公司要求者全部录用。 【工作内容】 不穿无尘衣，上班可带手机工作环境，坐着上班，恒温车间，免费食宿，工作轻松（没做过的不用担心，我们会安排老员工带的）易操作，安全。 【福利待遇】 1、公司为每位合同制员工缴纳社会保险； 2、公司免费提供工早中晚3餐，三荤二素；另提供面食、水果等提供挑选； 3、公司提供员工公寓，生活区4人标准间（夫妻可提供夫妻双人间宿舍）、空调、热水、电视、宽带无线俱全； 4、公司设有职工福庆礼金、生育礼金、丧葬礼金、公司为每位员工每年发放年终奖金。 【工作概况】 1：所有岗位统一面试、无须经验、简单易操作、可坐着作业、无任何辐射、无危险性、不穿无尘服。 2：招聘为异地招工：工作地点在苏州。 3：公司为员工提供公平公正的晋升机会，根据员工个人工作表现情况内部考核晋升（如线长，组长，大组长，科长等）

全程真实招聘、不搞虚假、放心咨询 优点：日结/周结；15号直发、不穿无尘服、不体检、坐岗、无押金 薪资结构：264-293/天 食宿情况：包吃住，提供四人间上床下桌 宿舍：厂区提供吃住，水电平摊 设施：独立卫浴、衣柜、空调 吃饭：食堂菜品多样化，刷卡吃饭 制造产品： 1：蓝牙耳机、路由器、充电器等 工作内容： 2：组装、包装、检验、测试、贴膜等 车间环境： 3：空调车间、不穿无尘服、全部坐岗 工作时间： 倒班：需要员工接受夜班 休息时间：上午1小时，下午1小时 中途休息：上2小时休息15分钟

招聘，应聘当天入职，安排免费吃住上班，直接到厂区面试，全程不花冤枉钱，厂区签合同有保障。 短期工长期工都可以！！！！ ---------------------------------------------- 欢迎投递简历，在线咨询！厂区面试，厂区签合同，一式两份。 0费用入职，不花一分钱，不体检， 【小时工】： 小时工：30/小时，月薪保底9000，随走随结，可预支，包食宿，，入职15天可预支2000。 小时工：30/小时，月薪保底9000，随走随结，可预支，包食宿，，入职15天可预支2000。 小时工：30/小时，月薪保底9000，随走随结，可预支，包食宿，，入职15天可预支2000。 【入职满45天6000元工期奖励，工资之外现场现金发放也可以打卡。】 【可以预支工资在职满15天以上2000元】 【当天安排住宿！包吃包住！全部坐班，三餐免费。】 【介绍朋友一起入职30天内介奖励2000元】 【薪资待遇】 小时工、：30元/小时，综合收入9000元/月，工资离职当天结清，不拖不压。 长期工：综合工资保底9000元/月，另外全勤500元，学历补贴300元，岗位津贴200元，每季度递增600元底薪工龄奖。 【工作时间】 1：公司执行白晚班两班制（如不适应夜班可申请常白班）吃饭休息2小时，上六休一。 2：加班自愿，平时1.5倍，周末双倍，节假日三倍工资。 3：，不拖不压。 【招聘要求】 1：16-52周岁，不限学历，不限经验。 2：持本人有效身份证件，只要符合公司要求者全部录用。 【工作内容】 不穿无尘衣，上班可带手机工作环境，坐着上班，恒温车间，免费食宿，工作轻松（没做过的不用担心，我们会安排老员工带的）易操作，安全。 【福利待遇】 1、公司为每位合同制员工缴纳社会保险； 2、公司免费提供工早中晚3餐，三荤二素；另提供面食、水果等提供挑选； 3、公司提供员工公寓，生活区4人标准间（夫妻可提供夫妻双人间宿舍）、空调、热水、电视、宽带无线俱全； 4、公司设有职工福庆礼金、生育礼金、丧葬礼金、公司为每位员工每年发放年终奖金。 【工作概况】 1：所有岗位统一面试、无须经验、简单易操作、可坐着作业、无任何辐射、无危险性、不穿无尘服。 2：招聘为异地招工：工作地点在苏州。 3：公司为员工提供公平公正的晋升机会，根据员工个人工作表现情况内部考核晋升（如线长，组长，大组长，科长等）

苏州市吴江区招二次结构木工自己包也可合伙做。不提供宿舍。

0费用入职！！日结、周结、月结可选！ 岗位真实，无套路！！岗位多，可自选！！ 薪资待遇： 日结工：273~290元/天，月7000-9000+，多劳多得 福利待遇： 免费公寓式住宿，4-6人间 免费提供三餐，伙食好！！ 工作时间： 上六休一，加班自愿，工时有保障，不限制工时 工作内容： 包装、组装、操机等都是手工活，非流水线，上班自由 岗位很多，可自行选择岗位（不会可以教） 招聘要求： 18-45岁，身体只要健康即可，都可通过，直接上班。

岗位职责： 1.全面负责客服团队的日常管理与运营，制定并优化客户服务流程与标准 2. 监控服务质量与客户满意度指标，定期分析数据并推动持续改进 3. 组织客服人员培训、考核与绩效管理，提升团队专业能力与服务意识 4. 处理重大客诉及突发事件，协调跨部门资源保障客户体验 5. 配合业务部门推进服务策略落地，支持公司客户关系体系建设 任职要求： 1.具备客服管理相关工作经验，熟悉呼叫中心或在线客服运营模式 2. 优秀的沟通协调能力与团队领导力，能有效激励和带教团队 3. 具备数据分析意识，熟练使用CRM系统及基础办公软件 4.责任心强，抗压能力好，具备良好的问题解决与应变能力 5. 学历不限，有行业服务经验者优先

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心的售后服务 2.准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈 3. 协调内部相关部门推动问题高效解决 4.定期汇总常见问题，提出优化建议，助力服务流程与产品质量提升 5. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，情绪稳定，能适应快节奏及重复性服务工作 3.具备基本手机操作能力，学习能力强，能快速掌握业务知识 5.学历不限，有电商、金融行业售后经验者优先 工作时间：8：45～16：00，坐班，六日双休，法定节假日休息

岗位职责： 1. 全面负责客服团队的日常管理与绩效考核，确保服务响应及时、客户满意度达标 2. 制定并优化售后服务流程与标准，提升问题解决效率与服务质量 3. 处理重大客诉及升级事件，协调跨部门资源推动闭环解决 4. 定期分析服务数据，输出运营报告并提出改进建议 5. 组织客服培训与能力提升计划，打造专业化、高执行力的服务团队 任职要求： 1. 具备客户服务或售后管理相关工作经验 2. 熟悉客户服务体系建设与团队管理方法 3. 具备良好的沟通协调能力与危机处理能力 4. 责任心强，具备较强的数据分析与逻辑思维能力 5. 具备优秀的问题解决能力与抗压能力

岗位是有老客户资源下发，老客户都是持有中国人寿的保险，不需要自己陌拜开发新客户，具体详情来司面谈： 一、岗位职责： 1、接受公司相对应培训、技能提升，然后根据筹建过程及目标进行对应支持和奖励； 2、进驻佛山五区社区或村委，协调与服务社区及村委老客户，做好佛医保及保单售后服务； 3、为中国人寿老客户提供售后服务，工作内容有保单体检、保单整理、缴费通知、保险咨询、保障完善、理赔协助等，以及老客户的二次开发工作； 4、专业协助处理客户投诉，安抚客户心理情绪，合理完善客户保障与理财规划； 5、通知邀请老客户参加公司权益活动，保护客户相关权益不受影响； 6、参加公司有关会议和培训等活动，努力提升自身价值与综合能力，更好服务老客户； 7、中国人寿业务包含国寿、广发旗下业务、综合金融板块业务，分别有寿险、财险、信用卡、贷款、融资、证券、信托、基金等； 8、时间：上午8：30～10：00，其他时间自由安排 二、岗位要求： 1、大专及以上学历，不限专业，男女不限，年龄25～45岁； 2、自信、个人自律性强，勤奋好学，吃苦耐劳，主动积极，抗压能力强，具备良好的团队合作精神； 3、对未来有相应的规划与有目标发展成长计划，对自己有要求； 4、同业优秀主管及精英，有额外筹建团队奖励费用，到司与总监详细了解； 5、对金钱有欲望的优先，勤劳致富； 6、无逾期无证信问题，入司需提供证信报告； 7、无犯罪记录，入司需提供无犯罪证明； 8、有毕业证原件，入司需人工审核证件 三、福利待遇： 1、综合月收入为20K及以上，优秀者上不封顶，年收入20万以上； 2、2024年及2025年一年内新人平均年收入20万元，并在一年内达成晋升主管经理； 3、公平公正透明晋升体系，完善的晋升规划，系统的育成培训； 4、上不封顶机制：基础收入+奖金收入+基本法管理收入。

1，做好客户咨询，理赔，续期提醒 2，负责老客户生日礼品发放，活动邀约等各项服务 3，根据客户需求提供保险保障服务 年龄22-45（含），大专及以上学历，条件优秀者可放宽

任职要求： 男女不限，年龄20-40岁，欢迎宝妈加入，零基础可上手； 岗位职责： 1、通过电话核实客户资质，办公室固定工位办公，客户资源由公司统一提供； 2、具备良好的语言表达能力及团队协作意识； 3、工作态度端正，责任心强，品行踏实守规，严格遵守公司各项管理制度。 薪资待遇： 1、无责任底薪5000元+高额提成+绩效奖金，月综合收入可达15K以上； 2、设有个人四级晋升通道，成长空间大，每三个月即可参与晋升考核； 3、每周六全天及周日上午休息，法定节假日按规定休假； 4、不空谈承诺，试用期即享全额薪资待遇； 员工福利： 1、每年组织3至5次集体旅游，项目包括漂流、海滨度假、滑雪等； 2、定期开展周末团建活动，如唱歌、登山、烧烤、观影、游戏竞技等； 3、提供来自大型企业高管的带薪专业培训； 4、配备行业内优质头部资源支持； 5、缴纳五险一金，享受带薪年假； 6、举办员工生日会，不定期安排下午茶、团队聚餐等活动；

招聘物流客服，4800-6000

负责协助客服部门进行线上回复，客流稳定，内容简单，零基础可带教，要求认真负责，可居家！可兼职！

不喜欢加班的人有福了！ 公司不提倡加班！按时下班！欢迎新人！有人指导！ 别再犹豫，赶紧来了解一下吧。 工作内容 1、根据公司提供的客户资源，推荐合适的产品； 2、与有意向的客户进行线上沟通，详细介绍产品信息； 3、定期维护合作客户，促进长期稳定合作关系； 职位要求： 1、年龄20-45岁，无论是否有电话销售经验，敢于突破自我，工作氛围轻松无压 2、具备团队协作精神，执行力强 3、学历不限，应届毕业生优先，零基础也可，安排专人一对一辅导，入职即享带薪培训 福利待遇： 1、底薪+提成+奖金，阶梯底薪4000-6000（按业务能力定薪），提成比例10%-40% 2、工作时间9:05-17:30，中午12:00-13:00午休，严格执行八小时工作制，节假日按规定休息 3、缴纳五险 4、每月组织部门聚餐，不定期提供下午茶，各类福利丰富多样

邳州招聘打字客服，工作轻松压力小，急招两名伙伴！！！ 【需坐班-电商客服岗位】 售前与售后支持 1、使用专业电商平台聊天工具与客户在线交流，及时解答客户疑问，协助完成下单流程 2、负责平台消息的及时响应，处理顾客关于产品和服务的相关咨询 3、妥善解决客户遇到的各类问题，提升成交转化率 4、维护良好的客户关系，增强客户满意度，推动复购行为 任职要求： 1、具备良好的表达能力和沟通技巧，欢迎无经验的应届生投递！！ 2、做事细心有耐心，具备较强的执行能力及应急处理能力 3、熟练操作常用办公软件 4、具有良好的职业素养和团队协作意识 待遇： 基础薪资：3K-5K 工作时间：早班8:00-16:00，晚班16:00-24:00，单休制 节假日调休、加班补贴、年终奖金、生日福利、5-15天带薪年假、节日津贴、定期健康体检、团建旅游等福利齐全 晋升机制：晋升通道畅通，每3个月开放晋升考核，公司处于快速发展阶段，未来将空缺十余个基层管理及中层管理岗位

双休，8:30-17:00，享受法定节假日， 负责指定区域内的相关服务工作。

岗位要求： 1、接受应届生入职，提供系统化带薪培训，专人指导快速上手 2、公司统一配备手机、电脑设备，需会基础办公软件操作 3、倡导工作与生活平衡，注重员工体验，不强制加班，尊重个人时间。欢迎有经验者加入团队 4、认可公司发展理念，具备良好沟通能力，积极主动，富有进取心 岗位职责： 1、按照业务流程审核客户提交的相关资料； 2、联系客户到公司现场办理相关业务； 3、提供高效服务，持续维护客户关系； 薪资待遇： 保底5000，含奖金，五险一金 时间： 早8:30-晚6:00，中午休息1.5小时，周末轮休制，法定节假日带薪休假，年假12天！！！

任职要求： 1.熟悉金融租赁行业业务模式、产品功能、适用场景与竞争优势。 2.能够针对客户的具体诉求，能够结合公司已有的产品提出最优解决方案，并将复杂非标需求转化为可复制、高效率的标准产品应用。 3.制作高水准、针对不同行业客户的产品宣讲材料、售前解决方案及客户案例，将产品功能转化为客户能感知的业务价值。 4.协助销售团队进行客户拜访、产品演示和讲解产品方案，解决销售过程中的产品和技术难题。 5.与交付团队紧密协作，协助解决项目推进过程中遇到的各类问题，保障项目高效落地。 岗位职责： 1.本科及以上学历，金融、经济、市场营销相关专业； 2.3年以上ToB领域的产品售前、解决方案或产品经理经验，有金融租赁、融资租赁等领域经验者； 3.熟悉金融租赁行业，市场定位与竞争格局，能够结合市场动态为产品推广提供有效策略； 4.对“产品化”有深刻理解和热情，具备将复杂服务或能力包装成标准化产品并进行推广的思维和能力； 5.出色的方案撰写、PPT设计和演讲能力； 6.具备较强的抗压能力与团队协作精神，积极配合团队完成各项售前。

客服经理岗位 一、 核心岗位职责 1. 团队管理与建设： 招聘与培训：主导客服团队的人员招募、面试筛选、入职安排及持续性培训，确保成员掌握全面的产品知识与服务技巧。 日常监督与指导：督导团队日常运作，协调处理复杂问题与升级投诉，为成员提供业务辅导和情绪疏导支持。 绩效评估与激励：制定并落实绩效考核机制（KPI），定期开展绩效评审，推行激励方案，增强团队积极性与工作效率。 排班与调度：依据业务流量及多渠道（电话、邮件、在线聊天、社交媒体等）服务需求，科学安排班次，保障服务响应及时、覆盖完整。 2. 运营与流程优化： 流程制定与完善：搭建、优化并统一客户服务流程、标准话术、知识库体系及应急响应预案，提高服务效率与一致性。 质量监控：通过通话监听、工单抽检、客户回访等方式，评估服务质量，识别短板并推动整改落地。 系统与工具管理：负责或协同IT部门维护客服相关系统（如CRM、呼叫中心系统、工单系统等），保障系统稳定运行，并提出功能优化建议。 3. 客户关系与体验管理： 处理重大投诉：直接介入处理高难度或高优先级客户投诉及突发事件，维系重要客户关系稳定。 满意度提升：定期汇总分析客户反馈数据（NPS、CSAT、客户之声/VOC），挖掘需求与痛点，主导客户体验优化项目实施。 跨部门协作：与销售、产品、技术、市场等部门高效联动，传递客户声音，推动产品迭代与服务升级，实现问题闭环管理。 4. 数据分析与报告： 数据监控：按日/周/月跟踪核心运营指标（如首次响应时长、问题解决率、客户满意度、工单量、平均处理时间等），及时预警异常。 报告撰写：定期编制运营分析报告，向管理层汇报团队表现、客户趋势及问题根因，提供决策所需的数据支撑。 二、 任职要求与技能 1. 教育背景： 本科及以上学历，企业管理、市场营销、通信等相关专业优先考虑。 2. 工作经验： 具备3-5年及以上客户服务领域工作经验，其中至少2-3年团队管理经历。 有从零搭建或独立带领客服团队经验者优先。

接听移动客户来电，处理并解答客户疑问

1.处理售后事宜：在线响应客户售后需求，主动对接系统内用户，完成预约安排、进度跟进、问题反馈及结单流程。准确解答客户疑问，持续优化服务体验，提升客户满意度 2.及时查看并响应消息，确保信息沟通顺畅。要求打字速度快，能制作基础表格 3.后台操作支持：在平台介入订单后，第一时间与客户电话联系，妥善处理问题，增强客户满意度 任职要求： 1.具备相关工作经验者优先考虑 2.具有较强的服务意识、应变能力、沟通技巧及情绪管控能力，性格温和，耐心细致

通过电话联系客户，开展量房邀约工作的岗位，主要任务是借助电话沟通方式，引导有需求或潜在意向的客户接受上门测量房屋尺寸等相关信息，为后续的设计方案与报价服务做好前期准备。其具体职责包括： 核心职责 1.根据公司提供的客户资源（如意向客户名单），主动拨打电话，向客户说明量房的目的（如精准设计、合理报价等）以及服务优势（如免费、专业、高效等）。 2.与客户交流，收集房屋基本信息（如户型、面积、装修意向等），并协助客户预约合适的上门量房时间与地址。 3.完整登记客户资料及其个性化需求，并及时转达至相关部门（如设计部），配合协调量房人员的安排。 4.对已达成邀约的客户进行后续跟进，确认量房时间是否调整，同步提醒相关注意事项。 5.解答客户在沟通中提出的各类问题，例如量房流程、费用标准等，增强客户信任感与满意度。 该岗位要求具备较强的口语表达能力、细致耐心的态度和良好的亲和力，能够准确捕捉客户需求，有效提升邀约达成率。

销售公司自主研发的元睿AI全网智能获客软件 无需担心客户来源，可使用公司提供的智能工具自主挖掘潜在客户 支持在当地拓展代理渠道 软件核心功能： 1. 支持抖音、快手、小红书、视频号等平台，自动向短视频及直播评论区中的意向用户发送私信，并一键推送元睿AI数字智能名片，客户无需回复即可快速获取产品、销售、价格等详细信息 2. 搭载元睿AI数字营销系统：将优秀销售话术等数据输入AI，系统可高度模拟销冠行为，完成从获客、沟通、维护到成交的全流程 3. 提供全网低价微信朋友圈广告投放服务（支持按手机号精准定向） 4. 免费赠送GEO优化及豆包排名提升服务 公司核心优势： 1. 资质完备，已完成网络监管备案，并与抖音、小红书等主流平台建立合作关系 2. 客户基础广泛，覆盖各行业领域，满足企业与个人普遍存在的客户获取需求 3. 无同类竞品，当前市场上暂无具备相同功能的全网智能获客工具 4. 可高效获取精准客户资源，打破头部主播对抖音、小红书流量的垄断，助力非头部用户触达同行客户群体 5. GEO优化与豆包排名提升属新兴增长点，正处于快速发展红利期 岗位工作内容： 1. 运用公司获客系统，主动联系全网有客户获取需求的商家，邀请其参与线上产品说明会 2. 使用公司提供的宣传素材，通过抖音、小红书等自媒体平台开展自主直播、发布短视频或投放广告，吸引客户参会 3. 采用地推或上门拜访方式，在家装市场、二手车交易区、教培机构、律师事务所等行业聚集的写字楼推广软件或邀约参会 4. 借助公司配备的电话销售系统，进行外呼推广，介绍软件功能或邀请客户参加线上说明会