
客服管理/发展优/十三薪/外派
7000-8000元/月
客服主管包吃免费培训包住有提成月结3-5年大专及以上BPO行业十三薪客服管理
base合肥许昌
一.CPD专项攻坚
→全流程监控抖音仲裁业务核心指标:案均处理时效(≤30分钟)、工单积压率(<5%)、一次解决率(≥90%)
→拆解运营目标,保障团队综合KPI达成率≥95%(与甲方季度评估直接关联)
二.团队核能激活
提升人均效能,管控月度人员流失率
负责团队KPI落地执行,统筹团队建设与人员留存
三.人才精准选育
→主导招聘全流程管理:从简历初筛至终面评估,严守人均产能基准线
→搭建流失预警体系:结合入职访谈与压力测试,减少岗前阶段人员流失
硬性要求
-经验:具备3年以上互联网仲裁团队管理经验,1年以上甲方侧KPI交付项目实战经历
-数据能力:熟练掌握Excel及数据可视化看板工具
-实战成果:所辖团队KPI持续保持在≥90%,员工月流失率控制在≤8%
加分项
-具备抖音/快手等平台CPD项目运作经验
-拥有乙方转甲方背景,熟悉外包团队管理难点与应对策略
四、加入携睿的4大理由
1.行业前沿
聚焦金融BPO高增长领域:分期与借贷业务年增长率超30%,服务头部消费金融平台
布局千亿级电商售后市场:携手TOP级电商平台,项目稳定性强
2.技术赋能
持有18项自研软件著作权(涵盖智能质检、坐席辅助系统),助力团队高效运营
国家高新技术企业,2024年获政府重点资源支持
3.晋升透明
提供清晰职业路径:主管→项目经理→区域总监
4.资源支持
配备专职数据分析师与专业培训团队,降低事务性负担
合作客户均为行业领军企业,助力积累优质项目履历
客服主管
6000-9000元/月
客服主管月结3-5年大专及以上售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服倒班工作制线上客服企业内部客服含销售的客服工作电商客服
岗位职责:
1、团队管理:负责售前售后客服团队的统筹管理,科学安排工作任务,保障团队高效运转,持续提升整体服务水准。
2、业务指导:依托扎实的售前售后实战经验,为团队成员提供系统化业务辅导,涵盖产品知识、沟通策略及问题应对技巧,协助解决工作中的各类疑难。
3、客户问题处理:针对重大售前咨询与复杂售后投诉,迅速响应并妥善处置,确保客户满意,维护企业品牌声誉。
4、流程优化:持续复盘售前售后工作实践,提炼经验与不足,优化服务流程与执行标准,提升运营效率与服务质量。
5、数据监控与分析:定期跟踪客服核心指标,如响应时效、问题解决率、客户满意度等,开展数据分析,制定并实施改进方案。
6、培训与考核:策划并落实客服培训计划,增强团队专业能力;建立公平合理的绩效考核机制,对成员进行客观评估与反馈。
任职要求:
学历要求:大专及以上学历,专业不限。
经验要求:具有丰富的电商客服领域工作经验,熟知电商平台运作规范及客服作业流程;具备客服团队管理经历者优先考虑。
能力要求:
1、具备优秀的沟通协调与问题应对能力,能有效处理客户诉求及团队内部协作问题。
2、拥有较强的领导力与团队管理能力,善于激发成员积极性,增强团队协作力与执行力。
3、熟练掌握客服相关工具与系统操作,能高效使用各类办公软件。
4、具备强烈的服务意识与责任感,工作主动性强,能够适应一定强度的工作压力。
售前售后客服主管(本地生活品牌)
8000-13000元/月
客服主管月结3-5年学历不限售前客服售后客服电话客服
- 搭建并持续优化售前售后客服团队的管理体系,制定标准化的工作流程、服务规范与考核机制,带领团队高效完成客户咨询、订单跟踪及售后事务处理(包括退换货、投诉疏导、争议协调等)全环节工作;
- 统一管理线上与线下客服渠道(涵盖电商平台客服、微信客服、电话客服、门店客服等),保障各端口响应迅速、协同顺畅,提高客户转化效率与服务满意度;
- 主导客服团队日常运营,落实人员排班、业务培训、绩效考评与激励机制,强化团队专业能力与服务意识,打造稳定高效的协作氛围;
- 系统收集售前售后客户意见信息(如产品使用反馈、服务改进建议、核心需求痛点等),定期整理分析并形成专项报告,为产品迭代、运营优化及服务体系升级提供决策依据;
- 主责重大客诉事件与复杂售后问题的应对处理,联动运营、供应链、门店等相关职能单位协同推进解决方案,有效维护品牌形象与客户关系;
- 跟踪本地生活领域客服发展趋势及同行实践动态,吸收先进管理模式,不断精进客户服务机制,增强团队整体服务水平与竞争实力
客服质检管理/呼叫中心/包住
5000-10000元/月
客服主管月结1-3年学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服
工作内容:
1.负责BPO呼叫中心客服质量检查,保障服务标准执行到位。
2.按时高效完成上级交办的各项任务。
3.协助团队成员优化工作流程,提升整体作业效率。
4.确保各项KPI指标顺利达成。
任职要求:
1.具备良好的语言表达与沟通协调能力。
2.能够快速适应工作环境,具备较强的团队融入能力。
3.确保质检准确率达标,持续提升质检水平及关键绩效指标。
4.需具备1-3年客服质检相关工作经验
客服团队负责人
6000-11000元/月
客服主管1-3年大专及以上含销售的客服工作
1.负责组织团队人员招聘与组建
2.负责团队日常运营与工作协调
3.具备强烈目标意识,能引领团队共同进取
4.拥有清晰的自我定位与职业认知
客服仲裁主管/十三薪/可外派
6000-10000元/月
客服主管月结3-5年大专及以上
base合肥许昌!!!!!!
岗位要求
1.具备1-3年BPO领域客服管理经验(有电商售后管理背景者亦可)
2.思维条理分明,执行方案具体可行,对职责任务有深入理解
3.承压能力突出,愿意接受外派安排!!!!!!!!!
岗位职责
1.退款审核体系管理
负责抖音平台用户退款及申诉请求的审核策略规划与落地实施
建立标准化审核流程,兼顾用户体验与风险管控,确保退款准确率不低于95%
2.复杂争议问题处置
牵头处理高金额争议、需多部门协作的疑难退款案件仲裁工作
联动法务与风控团队,提出高风险案例预警及规则优化建议
3.流程优化与数据监控
持续改进自动化审核工具,提升退款处理效率与时效性
跟踪分析退款率、申诉率等关键数据,编制月度风控分析报告助力业务提升
华为项目客服主管
7000-12000元/月
客服主管月结3-5年大专及以上接待处/咨询台客服电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服
岗位职责:
1、全面负责华为项目运营管理工作,涵盖团队人员管理及业务流程管控等内容;
2、主导所辖模块的交付执行,包括现场调度统筹、服务水平监控、服务质量提升及人员稳定性管理等;
3、对客户满意度及相关运营指标达成承担主要责任;
任职要求:
1、大专及以上学历,具备消费电子、运营商或银行呼叫中心领域两年以上管理岗位工作经验;
2、熟练掌握MSOffice办公软件,擅长各类数据分析与报告撰写;具备大型客服团队管理经验及高效执行力。
ps:应聘客服主管岗位者须具备100人以上团队管理实操经历
客服主管(五险一金+提成+包吃住)
7000-12000元/月
客服主管包吃包住有提成月结3-5年大专及以上电话客服办公室坐班含销售的客服工作正常工作制
岗位职责:
1.根据公司下达的销售任务与业绩目标,配合业务人员协同推进销售工作,确保个人销售指标达成,持续维护并拓展客户资源。
2.负责市场信息的采集与整理,涵盖新产品投放后的市场反应、市场份额变动等内容,并及时向主管领导反馈分析结果。
3.对所辖区域内中职院校进行系统梳理与深度分析,识别各校存在的实际问题,结合业务逻辑制定可行的解决方案。
4.全程跟进客户服务流程,涵盖订单处理、物流发货、样书寄送等售前、售中及售后环节,保障服务效率与质量。
5.加强对业务员的过程管理,包括走访前计划审核、走访中执行监督、走访后问题汇总与汇报。
6.负责维护员的日常管理与培训指导,提升团队执行力与服务水平。
7.协助组长完成小组数据的统计、整合与分析,及时发现运营中的问题并向主管领导提出建议。
任职要求:
1.全日制大专及以上学历,年龄在******,普通话流利,熟练使用电脑及Excel表格,具备3年销售工作经验,有电话销售经验及团队管理经验者优先考虑。
2.工作态度端正,责任心强,性格自信开朗,具备良好的抗压能力。
3.严格遵守公司各项管理制度和操作流程,确保工作规范执行。
4.能准确理解公司下达的工作任务与目标,工作条理清晰,计划性强,执行力高且效率突出。
5.沟通表达能力强,具备独立开展工作的能力。
6.接受单双休工作安排。
7.具备管理意识与管理能力,敢于担当、善于管理,能带领维护员共同落实对业务员的有效监督与管控。
薪资待遇:
1.综合月薪7000-12000元,提成上不封顶。
2.年度内提供多次晋升机会,享受绩效奖金、话费补贴、电脑补贴及年终奖等福利。
3.公司提供免费住宿与工作餐,入职即缴纳五险一金。
客服主管/双休
8000-10000元/月
客服主管1-2人月结3-5年大专及以上全职
物业客服主管/常州金坛/双休
【工作地:江苏省常州市金坛区】
个人素质:
◆年龄35周岁及以下,大专以上学历;
◆3年以上相关工作经历;
薪酬待遇:
◆薪资8-10K;
◆社保公积金入职缴纳,福利餐补、带薪假期、体检,团建等
岗位职责
1、认真贯彻执行项目经理及上级主管部门的工作指令,负责客户服务部的全面管理,主持日常和定期客户服务工作会议;
2、协助项目经理建立、完善管理处服务指南,贯彻、执行公司体系管理文件和要求;
3、完成责任区域的物业管家本职岗位工作并定期对物业管家业务能力及服务品质进行考核、评价,每周不少于一次开展管理处客服人员的业务培训和指导;
4、负责制定年度工作计划并完成,并确保各项工作计划得以跟踪、落实;
5、对于业主报事报修系统录入,过程跟进及完结回访情况抽查;
6、参与管理处一般投诉处理,对重大事项投诉跟进处理并回访,必要时上报项目经理;
7、编制项目年度活动计划并按公司体系管理规定执行;
8、督办每月向业主催收管理费,对欠缴费客户进行分析,;
9、指导、监督建立健全各类档案,定期检查档案保管情况;
10、配合项目组其他成员共同完成各项考核指标,采取措施提高客户满意度;
11、钥匙管理、门禁卡等管理规范;
12、业主电子信息管理及档案管理;
13、客诉处理;
14、社群活动管理。
任职要求:
◆对项目管理方面具有丰富的实践经验;
◆熟练掌握催费,客诉处理技巧;
◆熟悉物业体系文件,部门岗位职责,熟悉物业管理服务内容标准及法律法规;
气保焊餐补
招聘:气保焊工 装配工(二把刀也可以)35-40/小时 工作地点:张家港塘市 8小时工作制(需要配合加班)有工作餐 ☎ 具体工资面议
装配工工厂搬运工
邦拓新+【镇江丹阳自行车厂】
缺口200人
年龄18-40岁
长白班 长白班
厂内吃住
【工作内容】 装配,打螺丝拆卸自行车
【年龄要求】男女不限40岁以内
【上班时间】8:00-20:00 (有效工时10)
上午和下午各休息10分钟,月工时360-380,每月有加班,加班多,工时稳定
【薪资待遇】17每小时,月工时360
(暂时不体检)
【吃住情况】长白班 免费管2餐 面条馒头水饺 小炒菜都有,南北风味,住宿在厂区 宿舍空调热水器!全新宿舍,干净卫生
【薪资发放】次月31号发薪 工商银行发工资
【面试时间】周一到周日下午3点之前,人员随时到,随时安排宿舍
【注意事宜】跟!员工跟!员工离职提前15天打离职报告!。
门卫包住包吃月结
丹阳界牌物流招聘门卫:
年龄55到65周岁身体健康精神面貌好还可以在放宽一两岁,提供宿舍伙食自己工资2500块左右、工作时间每天12小时夜班可以睡觉,工作量那天一两个小时收收停车费登记以下车辆出入。有意者联系:
财税客服主管
5000-10000元/月
客服主管有提成1-2人月结1-3年学历不限全职正常工作制办公室坐班含销售的客服工作电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责:
1. 负责财税销售团队管理、培训带教、业绩目标达成
2. 开拓企业客户,维护渠道资源,提升团队签单与转化
3. 制定销售策略,优化流程话术,带领团队完成业绩
任职要求:
1. 有财税/代账/工商/企业服务销售主管经验
2. 具备团队管理、商务谈判能力,目标感强、能抗压
3. 有本地企业资源、渠道资源优先录用
薪资福利:
底薪4000+团队业绩2%+个人提成15%-20%,上不封顶;工作时间朝九晚六点半,午休1.3小时,周末双休,法定节假日正常休;平台稳定、氛围好、晋升透明
客服主管高中及以上
工作岗位:客户服务主管,年龄25—45周岁。高中以上学历,年薪保底10万元截止(3月底)。
工作内容:为在奉化区境内的老客户做服务。公司分配客户资源售后维护畅通。通过电话或者网络沟通为公司分配到的存量客户,提升服务质量,例如,送客户生日或节假日礼品,资讯告知。邀请老客户来公司参加各类活动领取礼品等。
工作时间弹性,八小时,双休
福利待遇:月度奖金,年终奖金,生日福利等免费旅游,参加学习。
客服管家
4000-5000元/月
客服主管免费培训有提成1-2人月结经验不限中专及以上全职长白班八小时三倍年终奖绩效奖上6休1中午吃饭一小时,有各种企业福利正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
岗位职责:
1.负责物业区域日常巡检、设施设备运行监控及基础维护协调,及时发现并上报安全隐患
2. 处理业主/租户报修、投诉与咨询,做好记录、跟进与闭环反馈,提升服务满意度
3.协助开展物业费收缴、公共区域保洁绿化监督、秩序维护及应急事件响应工作
4.整理归档物业管理相关台账资料,配合完成各类检查及迎检准备工作
5.参与社区文化活动组织与宣传,促进邻里关系和谐与物业服务良性互动
任职要求:
1.学历不限,具备良好的沟通表达能力与服务意识,有责任心和团队协作精神
2.有物业、客服、行政或基层管理类工作经验者优先,无经验者可带教培养
3.熟悉办公软件操作,能适应轮班制及一线服务工作节奏
4. 遵纪守法,品行端正,具备基本消防安全知识和突发事件应对常识
5.工作地点稳定,认同物业服务价值,愿意在物业行业长期发展
人事经理/客服主管
3000-6000元/月
客服主管交通补助有提成1-2人月结3-5年大专及以上全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公企业内部客服人力资源外包客服
招客服主管
要求:从事过行政、人事、处理过工伤案件者优先,大专及以上学历,优秀者可放宽,会开车,接受短期出差
年龄:30-35周
工作时间:
上午8:00-12:00
下午13:30-17:00(跟随季节变化)
薪资待遇:待遇优厚
工作地址:经济技术开发区中建华府
客服主管厨师
杭州市余杭区园区餐厅招聘:
客服主管2名6000-7000
前厅经理1名7000—8000
蒸饭厨师1名5500-6000
联系电话
包装工
长白班+全坐班
100%长白班,不受熬夜苦
全坐班全坐班
常年支付,中途不降价
【南通长白班医疗包装厂】
✔✔企业主要生产:心血管支架,岗位包装、检验,工作轻松,没有体力活
员工2⃣4⃣元+餐补10元/天
员工2⃣4⃣元+餐补10元/天
每天8:30-8:30上班
记薪11小时,个别加班记薪13小时,月工时3⃣0⃣0⃣左右
工时高,订单稳定
全部都是长白班
上班需穿轻薄连体静电衣(非厚重无尘衣)
✔✔吃饭每餐6-10元左右,先吃后补,,住宿,标准6人间,走路10分钟,空调,热水器、独立卫生间,水电均摊
✔✔商保,常规体检,,
,,离职需要提前申请办理正常手续。
品检工20人以上
检验员
1、18-35周岁,中专及以上学历,机械、数控相关专业;2、1年以上机械设备操作经验者优先,接受学徒。
薪资福利:7000-1000元/月
招工人数:200名
()
工作地址:南京市江宁区乾德路79号;南京市江宁开发区云龙路9号;淮安市金湖县同泰大道西侧工园路南侧
长白班客服/五险一金/提供住宿
6000-9000元/月
客服专员包住月结经验不限学历不限电话销售电销主管售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作外呼客服线上客服企业内部客服正常工作制
1.岗位职责:客户通过我司平台完成报名后,由我们进行外呼核实并登记相关信息,工作内容为信息确认,无销售性质,无需跟单
2.长白班制,每月休息6天,依法缴纳本地五险一金,提供免费住宿,享受节假日福利、生日礼品、团队建设活动及婚假、产假等各项福利
保底收入3350元,另按登记单量计酬,月均薪资6k~8k,上不封顶,具备良好的晋升发展通道
要求:具备半年以上客服或电话沟通相关工作经验,有意者欢迎主动咨询联系~
车间品检工
1、招两个圆刀小师傅,综合薪资7000-8000,工作时间8点-8点,配合加班,有夜班,夜班补贴45元/班/人,包工作餐,地址,吴江花港
2、招手工检验员:18到45岁(经验者优先),综合薪资5500-7000,工作时间8点-8点。要配合加班,免费工作餐,以白班为主,夜班无工作餐,补贴45元/班/人。工作以坐班为主。空调车间。工作地点:吴江花港
有意向请联系:匡小姐 (同号) 此复请直接拨打匡小姐电话和
焊接
10天600
电子厂,长白班,坐班,不穿无尘服!
检验员/测试员/电子焊接/装配工
小时价:19元/小时,每天正常计薪11小时。
月薪:5000~6000。
,18-30岁,,视力好!面试带身份证,工作优秀者可以申请转正。
公司提供免费工作餐,工作满月有住宿补贴100元。
【工作时间】:8:30~20:30,单休;
【工作地点】:南京市江宁太阳城附近有。
模切工
诚聘:1.品质主管/工程师一名,有模切行业经验优先,能独立处理品质方面问题,及时回复8D报告;
薪资待遇面议。
2.诚聘模切师傅一名,能独立操机,配合生产完成计划,会二次异步的优先,薪资待遇面议
电话:()地点:南京
文职信息员
8000-13000元/月
客服专员有提成1-3年学历不限含有销售的客服工作电话客服办公室坐班线上客服企业内部客服正常工作制
公司地址:武进区科教城创研港2号楼!
薪资待遇:
无责底薪5500+15%-40%提成+1000-10000绩效,综合月收入1-3万!
办公环境为甲级写字楼,配备独立豪华工位,工作节奏轻松,团队氛围积极活跃。
工作时间:
周一至周五 8:30-19:00,周六休息
工作内容:
1. 公司提供精准的工薪客户数据,负责信息的整理与归类
2. 通过电话或微信渠道与客户建立有效沟通
3. 按照公司标准话术解答客户疑问,提供专业咨询支持
4. 邀约客户到店办理业务,并同步信息至风控经理及主管
5. 对已放款客户进行定期回访,做好后续跟进维护
任职资格:
年龄:20-30岁,性别不限
学历:不限
经验:具备1年以上工作经验(接受应届毕业生,有销售背景者可放宽年限要求)
团队氛围:由95后与00后组成的年轻化团队,无复杂人际关系,无内耗争斗,不搞权谋套路,能力与结果是唯一衡量标准;
发展平台:提供多路径晋升通道,开放内部创业机会,助力实现财富增长与个人价值双重提升。
这里不看重出身背景,也不设限过往经历,只要你踏实上进、心态阳光、愿意拼搏,我们都诚挚欢迎
银行客户服务专员
4000-5000元/月
客服专员经验不限大专及以上售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1. 从事银行客服工作,为客户提供专业化的金融咨询服务及问题解答;
2. 快速响应客户反馈,及时处理各类疑问,确保服务体验与满意度;
3. 定期跟进客户情况,持续维护稳定和谐的客户关系;
4. 积极配合团队完成服务目标,不断提升服务效率与质量。
5. 无销售任务,专注于客户服务工作,属纯客服岗位,
任职要求:
1. 拥有良好的沟通能力与强烈的服务意识,善于倾听客户需求;
2. 对银行业务及金融产品具备基础了解,学习能力强,能迅速熟悉业务内容;
3. 具备团队协作精神,能够在快节奏环境中保持稳定心态与积极性;
4. 熟悉常用办公软件操作,可高效完成日常事务性工作任务。
客服
6000-10000元/月
客服免费培训有提成1-2人月结1-3年中专及以上全职客服、咨询、拍摄剪辑、销售正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电话客服售前客服企业内部客服
职责
-负责平台视频拍摄、剪辑
-通过电话和微信与潜在客户建立联系,介绍我们的产品和服务
-邀约客户到店,安排参观和咨询
-维护客户关系,解答客户疑问,提供专业建议
-跟踪邀约效果,及时反馈客户信息
-配合团队完成销售目标
任职要求:
-拥有两年以上电话邀约或客户服务工作经验
-良好的沟通和表达能力,能清晰传达信息
-熟练使用电话和微信等沟通工具
-具备一定的客户谈判技巧,能有效应对客户异议
-工作积极主动,责任心强,具有团队合作精神
-普通话标准,声音甜美,亲和力强
作息要求:
周休一:周末必须上班,周一到周五可调休。
FA工程师
1.1-1.3万元/月
失效分析工程师1-3年本科及以上失效分析英文FACA报告消费电子产品
工作职责:
1.对各阶段mainbuildinline功能KeyFoMs进行汇总,并针对不同config间的差异提供分析结论;
2.在各阶段mainbuild完成HSD/Drop后,执行IPM功能的监控与总结,并组织团队评审;
3.整理各阶段FAtracker,及时标示各项CA的进展情况;
4.在inline/PostRel阶段,对失效产品进行FA整理并输出报告;
5.熟练操作LDV设备,对各阶段mainbuild及客户指定产品开展模态分析的拍摄与结果归纳;
6.熟练运用HSV设备,按客户要求对drop/HSD及其他测试项目进行高速摄像记录;
7.熟练操作SEM设备,依据客户需求对零部件或组装半成品实施局部微观形貌观察;
8.参与或主导复杂的功能性/可靠性失效问题分析(如机械测试后的焊点裂纹、寿命测试中弹簧断裂等);
9.负责NPI各阶段及量产初期竞品样品的分析报告制作;
10.编制常规不良品的对外FA报告;
11.汇总客户反馈信息,及时传递至内部相关部门并推动分析改善。
任职要求:
1.理工类专业本科及以上学历,具备2年以上失效分析/FA相关工作经验;
2.机械设计、结构设计、机械工程材料、自动化等相关专业背景者优先;
3.通过CET4或以上,具备一定的英文读写能力,可独立撰写全英文FACA报告,能与欧美客户直接沟通;
4.拥有丰富的电子产品失效分析经验,熟悉NPI开发流程,熟练使用各类FA分析工具与软件,具备基础数据处理能力;
5.熟悉A客户FA流程者优先考虑;
6.具备较强的执行力,能够主动识别问题并推动解决;
7.工作踏实肯干,能适应公司安排的加班需求。
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供客服质检主管招聘在线招聘信息,主要招聘江苏客服主管相关人才。作为客服主管工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解客服主管的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。