岗位职责： 1. 负责天猫/京东/拼多多平台售前客服工作，通过在线聊天工具（如拼多多旺旺、京东咚咚、淘宝千牛）及时响应客户咨询，专业导购并促成订单成交 2. 准确解答客户关于产品功能、规格、售后政策等疑问，提供个性化推荐与解决方案 3. 妥善处理客户投诉、退换货及异常订单问题，确保服务体验闭环，提升客户满意度与复购率 4. 完整记录客户咨询内容、需求及跟进结果，为销售与运营团队提供有效数据支持 5. 配合完成日常订单处理、物流跟踪及售后服务协调，保障全流程服务响应时效 任职要求： 1. 具备优秀的语言表达与倾听能力，普通话标准，声音清晰亲和，具备线上服务敏感度 2. 有较强的服务意识与同理心，能从容应对高强度咨询及突发性客诉场景 3. 熟悉主流电商平台规则与客服工具操作，有电商客服经验者优先 4. 能适应早晚班轮值及大小周工作制 5. 学历不限，具备基本电脑操作能力及做事灵活主动，有良好的团队协作精神 6.服从排班安排，工作地点为龙华民治1970文化创意园B栋

企业亮点： 工作时间：8:30-17:00 午休两小时 ，固定双休双休，法定节假日正常放假。 不限行业背景，跨领域求职者均可快速适配；即便无相关经验的新手，也能快速上手。已有众多客服、行政等领域从业者，通过本岗位顺利实现职业转型，开启稳定且有发展的职场新路径。 工作职责：主要负责客户保单信息管理、客户资料更新（确保信息精准无误），同时处理保单变更事宜、协助投保人及受益人办理理赔申请，具体涵盖审核申请材料、保单年检、资料整理归档、续费提醒通知等后端服务工作，岗位为半服务半销售性质，以售后服务为核心工作内容。 任职要求：年龄24-50周岁，中专及以上学历，专业不限，无需相关工作经验。 薪资构成：底薪6000元+绩效提成+奖金 本岗位以售后服务为核心，无强制性销售要求，主要负责条款更新解答、老客户维护等工作；若老客户产生续费或购买新产品，会有额外绩效提成。 公司福利：公司办公环境优越、团队氛围融洽，平台实力雄厚、职业起点高；享有带薪年假、年度旅游、节日礼包、生日礼物、月度团建等福利

岗位职责： 1、负责国内3D打印产品的售后技术支持，及时响应并高效解决用户反馈的技术问题； 2、协助用户完成设备的调试与操作指导，并提供后续使用及维护的相关支持； 3、整理用户使用过程中遇到的问题，及时向质量、产研等相关部门传递反馈，助力产品优化迭代； 4、达成服务运营指标，通过专业高效的售后服务保障响应速度与客户满意度，降低外部投诉风险； 5、定期参加内部培训，掌握公司新上线产品与技术知识，不断提升售后支持专业水平。 任职资格： 1、大专及以上学历，具备一年以上消费类智能硬件或3C类产品售后服务经验者优先考虑； 2、具备优秀的沟通协调能力与客户服务意识，表达清晰，责任心强，富有团队协作精神，能适应一定工作压力； 3、学习能力突出，对3D打印领域及电商互联网平台具有较强兴趣和探索意愿；

1.对接公司客户 2.熟悉公司产品

招天猫售后客服和拼多多客服 两个岗位 岗位职责： 1. 【售后咨询与问题处理​】通过千牛、京麦等在线工具，及时响应客户关于退换货、退款、物流异常、商品质量等售后咨询，提供专业、准确的解决方案，并做好记录和跟进 2. 【退换货、退款及补发管理】依据天猫平台规则和公司政策，审核退换货、退款申请，协调仓储、物流等部门完成退货入库、补发、退款等操作，确保在规定时效内闭环处理。 3. 【投诉与纠纷处理】处理客户投诉、维权、中差评、平台介入等纠纷，安抚客户情绪，化解矛盾，维护店铺评分和品牌形象，对恶意退换货、骗取补偿等异常行为进行识别和上报。 4. 【物流异常与订单跟进】跟踪订单发货及物流状态，处理未发货、物流停滞、错发漏发、破损拒收等异常情况，与快递、仓库等部门协调，确保订单顺利交付。 任职要求： 1. 【经验】 有1年及以上的售后客服工作经验，熟练使用旺旺、千牛等客服工具，熟悉天猫后台订单、售后、退款等模块操作 2. 【打字速度】 中文打字速度快，每分钟不低于60字。 3. 【能力与素质】 沟通表达能力强，能通过文字清晰表达，善于倾听和安抚客户情绪，服务意识强，有耐心、责任心，能换位思考。 4. 【抗压能力】 能适应电商快节奏的工作环境，能承受节假日大促期间的工作压力，具备较强的抗压能力和应变能力。 5. 【团队合作】 有良好的团队协作精神，善于沟通，工作积极主动。具备团队协作精神，能与仓储、物流、运营等部门顺畅配合。 6. 【学习能力】 学习能力强，能快速掌握产品知识和公司流程。 薪酬及福利待遇： 1、工作时间（午休1个半小时）：早班：8:00-17:30 晚班：14:00-23:30 2、薪资结构：无责底薪+绩效+奖金+福利，绩效奖金与回复率、接待人数、响应时间、客户满意度等核心指标强挂钩，多劳多得，上不封顶。 3、包吃午餐和晚餐（17:30），包住，入职购买社保，完善的假期福利，国家法定节假日、年假、婚假、产假等； 4、公司不定期组织团队活动，公司聚餐、外出活动、年会聚会等团建活动； 6、晋升通道（客服专员→高级客服专员→（运营岗或客服组长）→主管） 公司距离雪象地铁站C口100米路程，通勤便利。

岗位职责: 1.负责电商售后支持工作，专业解答客户疑问，妥善处理退换货相关事宜 2.持续维护客户关系，保障服务品质，提高客户体验满意度 3.整理汇总客户意见，协同团队成员持续改进服务流程 4.熟悉公司主营的3c类商品，掌握店铺运营规则、促销政策及服务承诺等内容 任职要求： 1、具备电商客服工作经验者优先，能熟练操作电脑基本软件； 2、工作细致踏实，责任心强，积极主动，具备良好的执行力； 3、性格活泼开朗，善于交流，拥有较强的沟通协调能力。 [薪资待遇&福利] 1、试用期1-3个月，表现优异可提前转正，转正后享有绩效奖金及提成奖励 2、工作班次：早班8:30-16:30，晚班16:00-24:00（实行轮班制度） 3、轮班制排班安排，每周单休（可调休） 4、公司提供完善福利体系，无加班文化，入职即缴纳社保，享受法定节假日与带薪年假，重大节日发放节日礼品； 5、办公区配备微波炉、冰箱，日常提供下午茶点 6、定期开展团队聚餐与团建活动，团队成员以95后为主，整体氛围轻松融洽 PS：有3c数码类（如网线、高清线等）产品经验或天猫平台运营经历者优先录用

职位描述： 1、产品售后问题处理与收集； 2、文档类工制作与优化； 3、客户回访与问题收集整理； 任职要求： 1、大专以上学历，有saas软件客服及以上工作经验； 2、性格温和，亲和力强，工作认真细致，责任心强，有耐压性，具有良好的沟通技巧和解决问题； 3、有软件产品收回实施与服务经验的优先； 薪资福利； 无责底薪+五险 上班时间： 9:30-12:00,13:30-18:30，周末双休，法定节假日正常休息

简介：2018年成立，主营亚马逊、eBay、沃尔玛等跨境电商平台，以及天猫、淘宝、京东、拼多多等国内电商平台，布局全球市场，采用精品品牌运营模式。其母公司为集研发、生产、销售于一体的综合性集团企业，整体规模超500人，具备稳定的产品品质保障与高效的市场响应供应链体系。产品覆盖消费电子、数码相机、影音周边电子、健康护理及智能家居家电等多个品类。 岗位职责： 1、协助主管完成店铺整体运营规划，依据实际数据优化售后服务流程，提升消费者的购物体验与服务保障； 2、负责店铺日常基础事务，包括售后问题处理、后台数据维护等工作； 3、及时响应并解决客户售后需求，如商品质量、物流配送等问题，提供有效解决方案，进行中差评回访，确保顾客满意度； 4、跟踪退换货、维修、退款等售后流程进展，实时向客户同步处理状态； 5、系统收集客户在售后服务中的反馈意见，为服务改进提供依据。 （优势：支持30天免费试用退换，无需加班，不涉及拆包发货等操作） 岗位晋升路径： 1、横向发展：客服专员-高级客服-资深客服-客服组长-客服主管 2、纵向发展：客服专员-高级客服-运营助理-运营专员-运营组长-运营主管 任职要求： 1、中专及以上学历，统招大专优先考虑； 2、具备约两年天猫等电商平台售后客服经验，了解天猫平台基本规则； 3、熟练操作千牛后台及常用办公软件，打字速度达60字/分钟以上； 4、性格积极开朗，具备较强抗压能力，沟通表达顺畅，服务意识强，善于团队协作； 5、责任心强，执行力高，逻辑思维清晰，具备基础数据分析能力。 福利待遇： 1、薪酬结构：基本工资（高于行业平均水平）+提成（运营岗，高于同行）+奖金福利+全勤奖等； 2、工作满一年可享法定带薪年假及公司额外提供的福利假期； 3、工作时间：每月工作26天，班次分为早班（8:00-16:00）、中班（12:00-20:00）、晚班（16:00-24:00），均含带薪休假； 4、社保公积金：入职即办理五险一金； 5、定期组织团队集体活动； 6、不定期提供下午茶，公司配备午休睡垫。 公司为表现优异的员工提供具有行业竞争力的薪资水平，并根据个人能力提供广阔的职业发展空间与调薪机会。办公环境舒适，团队氛围融洽，管理人性化。 目前公司处于快速发展期，诚邀热爱电商行业的伙伴加入。 办公地址：地铁10号线雅宝站E1出口，上坡即达大厦

岗位职责： 1.负责小红书、抖音、拼多多等主流电商平台的售前/售中/售后全流程服务，包括但不限于商品咨询、订单处理、物流跟踪、退换货协调及投诉处理； 2.熟悉各平台规则（如小红书笔记评论区互动规范、抖音飞鸽系统操作、拼多多工单处理流程〉，确保服务合规性； 3.联动运营团队同步平台活动信息（如拼多多大促、抖音超值购），确保客服话术与促销节奏一致； 4.协同储物流部门解决异常订单（如缺货、延迟发货），降低用户流失率； 5.统计各平台咨询热点、用户反馈及投诉原因，定期输出分析报告，协助优化产品描述与运营策略；跟踪客服响应时效、转化率等核心指标，制定提升方案并落地执行； 6.严格遵守公司各项规章制度，爱岗敬业，服务公司工作安排，及时向上级反映相关工作情况，完成主管领导交代的其它工作。 岗位要求： 1.1年以上电商客服经验，熟悉小红书、抖音、拼多多平台规则及操作流程； 2.有珠宝行业工作经验者优先，熟练使用WPS、OFFICE等办公软件； 3.有良好的服务意识、抗压能力强、具有应变能力与团队精神，反应敏捷，表达能力强，具有亲和力； 4.具有较强的沟通能力及交际技巧，服从安排善于总结并优化。

岗位职责： 客户接待与引导：负责到访客户的迎宾、问候及指引工作，确保客户在抵达服务区域时第一时间获得迅速且热情的接待，体现企业优质的服务形象； 需求沟通与识别：积极与客户开展有效交流，快速掌握并洞察客户的实际需要及潜在期望，为后续服务推进或业务衔接提供有力支撑； 熟悉公司车辆的各项功能与操作方式，深入领会公司服务宗旨，致力于为用户提供全程“无忧行驶”的服务感受； 对客户的维保需求进行核实，并结合实际情况制定合理的服务建议方案； 负责客户关系的持续维护，确保每位客户均能享受到专业且富有温度的售后支持； 全面跟进车辆维修进度，协调维修过程中的信息传递，保障维修时效、质量达标、交付规范以及整体服务体验的完整性。 任职要求： 1、大专及以上学历，年龄不超过35岁，持有有效驾驶证； 2、具备1年以上客户接待或客户服务相关工作经验；

【招招聘专员啦！高底薪+提成+包吃包住，这波福利直接拉满】 我们是一家做舞台演出的公司，公司常年在招聘热爱舞台演出的人员，不是中介，不是中介，不是中介。重要的事说三遍。 还在为租房掏空钱包？纠结每天吃什么费脑细胞？来我们这儿，这些烦恼全解决—— 月薪综合收入8000+，踏实赚钱不打折 包吃：一日三餐管够，食堂阿姨手艺在线，顿顿有热乎劲儿 包住：宿舍离公司超近，省去通勤折腾，省下的房租能攒着买喜欢的东西 你的活儿也简单：筛简历、约面试、跟候选人唠唠嗑，帮公司挖到合拍的小伙伴。不用996内卷，做好分内事，准时下班享生活。 如果你擅长沟通、眼里有“人”，想找份稳定又省心的工作——别等了，投简历过来，咱们聊聊怎么一起把团队变强大～ （悄悄说：同事都超好相处，上班氛围轻松得很～）

岗位职责 负责营销及渠道类系统的功能测试、接口测试与自动化测试工作 参与需求分析评审、测试用例设计、缺陷跟踪管理及测试报告编写 搭建并优化自动化测试框架，开发自动化测试脚本，提升测试执行效率 识别和评估系统质量风险，推动问题修复与闭环，确保版本上线稳定性 任职要求 本科及以上学历，计算机相关专业背景 具备8年以上软件测试工作经验，熟练掌握测试流程与各类测试方法 熟练使用至少一种自动化测试工具（如 Selenium/Appium/Postman） 熟悉 Linux 操作环境与 SQL 语句，具备 Python 或 Java 脚本能力者优先 有电商、零售、营销或渠道类系统测试经验者优先考虑 具备良好的沟通能力、逻辑思维清晰，可高效开展跨团队协作 能接受全国范围内出差，每两周往返一次，base地为佛山，主要项目地在深圳

岗位职责 参与营销及渠道类系统后端的设计与开发，确保代码质量与运行效率 参与需求分析、技术方案制定、单元测试实施及技术文档撰写 承担模块编码、接口对接、缺陷修复等工作，保障系统平稳运行 参与系统性能调优及关键技术问题的攻关 任职要求 计算机相关专业背景，具备6年以上Java开发经验，有互联网或软件行业从业经历 熟练掌握SpringBoot/SpringCloud、微服务架构、MySQL、Redis等技术栈 具备电商、零售、营销或渠道系统开发经验者优先考虑 能适应全国范围内出差安排

岗位职责 负责营销及渠道系统前端开发与维护，交付高质量的页面与交互体验 使用 Vue/React/TypeScript 进行功能实现、组件封装及性能提升 协同产品、设计、后端团队，推进需求落地并处理兼容性与性能问题 参与前端工程化体系建设、技术升级及复杂问题定位与解决 任职要求 本科及以上学历，计算机相关专业背景 具备6年以上前端开发经验，基本功扎实 精通 Vue 配合 TypeScript，熟悉 React 技术者优先 有大型网站、中后台系统、电商或营销系统项目经验者优先 具备系统级调优、性能优化及疑难问题排查能力 能适应全国范围内的出差安排

看清楚再联系 画完结钱

一、工作内容： 1. 负责团队日常办公事务的协调与管理，接待客户并提供咨询服务； 2. 根据公司提供的老客户名单，邀约客户领取团队准备的各类礼品（无业绩考核）； 3. 协助通知客户办理续期业务相关回收事宜； 4. 无业绩指标要求！ 二、工作时间： 1. 每日上午8:30至下午16:00（如有特殊情况可协商调整）； 2. 享受国家法定节假日休假安排，周末实行双休制度； 三、任职要求： 年龄在25-50周岁之间，具备高中或同等及以上学历，专业不限； 四、福利待遇： 1. 公司统一为员工配备团体商业保险； 2. 定期组织丰富多彩的团队建设活动； 3. 薪酬结构包含基本工资、活动扶持金及方案奖励；

（一）工作内容： 公司提供数据及智能外呼系统，负责通知在网老用户办理续费事宜。 （二）任职要求： 年龄20-40周岁，具备良好的沟通与表达能力，有相关工作经验，熟练操作常用办公软件。 （三）薪资待遇： 底薪+续费绩效，综合收入5-10k，缴纳五险一金。 （四）工作时间： 9:00-18:00，每月休息4天，享受法定节假日。 （五）工作地点： 皇姑北行-长江街地铁口C口附近 联系人：李经理 有意向者可直接投递岗位，距离较远支持线上视频面试

【工作内容】 纯接听类岗位，负责接听客户来电，耐心处理客户咨询并办理相关业务，提升客户体验与满意度 【任职要求】 1、年龄18-40岁，性别不限 2、具备良好的服务意识、服务态度及沟通表达能力 3、能熟练操作基础电脑办公软件 【工作时间】 实行8小时工作制，每月休息6天，提供固定白班、夜班及轮班选项，应聘时请注明意向班次 【薪酬待遇】 1、培训期间享受带薪补贴（60元/天） 2、上岗熟练后，月综合收入稳定在4000-7000元区间 【公司福利】 1、统一安排住宿，降低员工通勤负担 2、每月组织激励活动，设置多样奖金与实物奖励 3、法定节假日享受三倍薪资 4、设立内部晋升通道：接听客服→在线客服→培训师→组长→主管→经理

1. 负责客服日常跟单相关工作； 2. 根据需要参与现场SAT测试及制冷系统的调试支持； 3. 不定期组织对外勤人员开展现场测试相关的培训； 4. 对外勤团队的技术水平进行评估与能力认定； 5. 统筹管理客服跟单全流程，建立并优化质量反馈体系； 6. 审核现场维修与安装技术方案的合理性与可行性； 7. 提供现场技术支持，必要时实施现场服务指导； 8. 准备项目所需技术资料，并按时发送至外勤服务人员； 9. 负责项目执行过程中物料的申请及后续进度跟进； 10. 收集并归档调试记录、安装验收报告等项目文档，完成结案归档； 11. 协调项目推进过程中的内外部沟通与信息反馈； 12. 对本组负责的客服立项单进行结案前的初步审核； 13. 持续优化焓差实验室的操作规范及相关管理制度； 14. 组织焓差实验室设备的故障维修、周期性维护保养，实施设备工况测试并编制测试报告； 15. 负责办公室中央空调系统的周期性维护与保养工作。

岗位职责： 客户接待与引导：负责迎接到访客户，进行礼貌问候与有序引导，确保客户在抵达服务区域时第一时间获得热情、高效的接待，体现企业专业形象； 需求沟通与识别：积极与客户开展有效交流，迅速掌握客户的实际需要及潜在期望，为后续服务推进或业务衔接提供有力支持； 熟悉公司车辆的各项功能与操作方式，深入理解企业服务理念，致力于为用户提供“无忧”出行体验； 确认用户的维保需求，并结合实际情况制定最优服务方案； 维护良好的用户关系，确保每位客户均能享受到专业且贴心的售后支持； 全程跟进车辆维修进度，协调维修环节中的用户沟通工作，保障维修时效、质量达标、交付规范及整体服务满意度。 任职要求： 1、大专及以上学历，年龄不超过35岁，持有有效驾照； 2、具备1年以上客户接待或客户服务相关工作经验；

主要负责平台：京东，抖音等 公司主营产品： 三文鱼、北极贝、甜虾、鳌虾等海鲜产品 工作内容： 1、在线解答客户咨询，提供优质的售前服务，确保客户满意度； 2、处理订单相关问题，包括订单跟踪、物流状态更新及异常问题； 3、负责售后支持，包括退换货流程、客户投诉处理及问题反馈； 4、维护客户关系，收集客户意见和建议，提升服务质量； 5、定期分析客户反馈，参与制定服务改进方案，优化客户体验。 任职要求： 1、熟悉电商平台操作，熟练使用办公软件；打字速度不低于35字/min 2、具有较强的责任心和学习能力，能够快速掌握产品知识； 3、有电商客服相关工作经验者优先，优秀的应届毕业生亦可； 4、团队合作意识强，能够在快节奏环境中保持积极态度。 5、有无经验均可，需打字速度快一些，能够盲打 薪资待遇： 试用期薪资：无责任底薪4K；（正常试用期1个月，表现优异可申请提前转正） 工作时间： 排班制度：早班 08:00-17:00，中班 12:00-20:00，晚班15:00-24:00（10点后可在家办公）；单休

岗位职责： 1、配合业务人员完成客户关系的日常维护 2、协助业务人员跟进客户订单的生产安排、备货进度、物流发货及出口单据制作，确认款项到账，完成对账，并处理后续报关等相关事务 岗位要求： 1、本科及以上学历，国际贸易等相关专业，具备1年以上相关工作经验；具有相同岗位经验者，学历可放宽至大专 2、普通话表达清晰，持有大学英语四级证书，具备良好的英语听说读写译能力 3、掌握国际贸易相关知识（包括英文应用及行业通用规范），能将理论知识有效运用于实际工作，熟练使用电脑及各类办公软件 4、工作具备条理性、预判性和系统性；善于表达，沟通顺畅，逻辑思维清晰

本岗位为公司直接招聘（不收取任何费用，非办卡、非保险、非催收类岗位），入职即分配955官方工号，在955客服职场内办公，简历可现场填写，领导亲切好相处，团队氛围轻松和谐，工作环境优越，全程办公室作业，无需外勤。 （“社恐”也完全不用担心）我们是一支同事关系融洽、充满活力的团队，欢迎志同道合的你加入！ 薪资待遇：试用期综合收入6000-8000+，转正后8000-20000（上不封顶） 工作内容：通过线上方式协助用户处理问题，办公场所位于5A级写字楼，收入稳定，支持长期发展，零经验亦可，应届毕业生亦可接受。 职位要求： 1、年龄18-44周岁，性别不限； 2、具备基础电脑操作能力 福利待遇： 五险一金，带薪年假+法定节假日休假，定期团建、生日礼品、团队旅游等。 工作时间：9:00-18:00（工作轻松，无外派任务）

不要求打电话 我们是全国连锁多家的正规公司，员工共计超过上千号人，公司直招，不收取任何费用，不怕被坑，简历可来公司填写，可接受小白~ 【岗位职责】：后台整理客户信息邀约，会电脑基础即可！只需要线上操作，无需外出，； 【应聘要求】 :1、年龄18-32岁，无硬性要求、要求电脑打字一定要会就行,打字慢没有关系； 2、无不良记录。 3、会电脑，敢跟客户沟通 沟通表达可以 【薪资制度】:综合薪资8000起，稳定后平均每人每月薪资8000-15000起 【工作环境】:甲字级办公室，独立卡座，每个职场都会配置:冰箱、微波炉、饮水机、空调、休闲吧台等 【上班时间】：9:00-18:00，中间休息1.5小时；周末休息 【福利】:1.购买五险(工伤、养老、医疗、失业、生育)； 2.节假日礼品，奖金慰问，下午茶，生日红包等 【员工活动】：部门免费聚餐、部门免费旅游、特色外出部门团建，旅游内部员工假期、公司年会红包，开门红等。 职能化办公，上下班指纹打卡o 【晋升空间】:完善的晋升空间，三个月内可晋升一级(专员-组长-主任-经理） 我说一万遍 不如你来看一遍

工作职责： 1. 负责公司电商平台（视频号小店、抖音小店等）的日常销售及客户咨询接待工作； 2. 通过在线客服工具及时响应顾客疑问，提供专业解答并推动订单成交； 3. 售前支持：熟悉产品知识，主动引导客户完成购买决策； 4. 售中跟进：确认订单信息、跟踪发货进度及物流动态； 5. 配合售后处理：协助解决客户反馈，包括退换货、投诉等问题； 6. 洞察客户需求，妥善处理客户异议，通过高效沟通提升满意度； 7. 实时关注库存情况及咨询过程中发现的问题，为营销活动、推广策略及仓储配送提出优化建议； 8. 完成领导安排的其他相关工作。 任职要求： 1. 欢迎无经验者加入； 2. 打字速度需达到60字/分钟以上； 3. 具备较强的责任心与执行力，沟通表达良好，能承受一定工作压力； 4. 积极主动，有推动力，学习能力强，适应快节奏工作环境； 5. 具备团队协作意识，有相关从业经历者优先考虑（优秀应届生亦可）。 我们能给你的： 1、具有市场竞争力的基础薪资+绩效奖金+年终奖金； 2、成长空间：健全的调薪晋升体系，老板与主管亲自指导，提供系统化培训学习资源，在这里不怕你问得多，只怕你不进取； 3、休息制度：单休，享有国家法定节假日。 PS ：公司为创业型企业，目前处于快速发展期，只要你愿意付出努力或具备才能，晋升加薪机会多多。诚邀您加入，与公司共同成长。

本岗位欢迎热爱沟通、性格亲和且稳定性高的应届毕业生加入 一、售中客服 1、熟悉并掌握产品全流程制作环节，负责产品制作过程的跟进与协调 2、准确把握客户需求，灵活应对客户增减需求情况，并及时调整与追踪执行进度 3、跟踪订单物流发货情况，掌握客户收货动态，遇到异常问题迅速响应处理 4、处理订单发货流程，按客户要求配置对应产品及商品BOOM信息 5、参与产品质检工作，对异常品进行返工、修模及损坏情况的全程跟进 6、协同售后客服开展私域运营，共同推进用户群体维护与增长 7、为售前及售后团队提供技术支持，输出专业话术，协助突破技术难点 8、行政班工作时间为主，下班后需预留时间支持技术响应，可配合活动高峰期协助售前售后工作 9、负责撰写与更新售中客服沟通话术，完善FAQ内容，逐步建立标准化知识库 二、售后客服 1、负责电商平台客户的售后服务与日常关系维护 2、响应客户售后诉求，妥善处理退换货、漏发少发、发票快递及退款等相关事宜 3、收集客户反馈与服务需求，做好跟踪记录，及时转交技术问题至技术人员对接，保持客户关系稳定并开展定期回访 4、优化质量管控机制与售后流程，核查处理档案，持续提升售后服务体验 5、承担售后沟通解释工作，联动技术支持、仓储等相关部门，高效应对特殊或突发状况 6、开展售后数据分析，快速解决客户问题，并提出可行性优化建议 7、与售中客服协作推进私域用户的维护与扩充 8、负责售后沟通话术、FAQ的编写与迭代，确保各项操作沉淀为可复用的知识库内容

～明年运势旺的人加入我们团队，好运加倍 工资按时发放，欢迎无经验新人/应届毕业生加入～ 工作内容：在线解决客户咨询问题 1、提供带薪岗前培训 2、依法缴纳五险一金 3、每日工作8小时 任职要求：年龄在18至34周岁之间

岗位职责： 1、负责海外国家进出口业务清关问题咨询 ； 2、负责海外国家进出口单证信息处理工作； 3、负责海外国家进出口业务异常处理、解决客户投诉 ； 4、完成各业务报表的梳理及数据分析输出 任职要求： 1、大专及以上学历，物流、国贸、报关相关专业优先； 2、英语达6级水平，打字速度快，能熟练使用办公软件； 3、需具备一定物流行业或客服工作经验； 4、普通话标准，具备良好的沟通表达能力与服务意识，有较强的责任心与团队协作能力； 5、本岗位为倒班制，需能接受倒班制。 注：此岗位非销售性质客服！ 福利待遇 1、欢乐的团队氛围； 2、购买五险一金、定期免费体检及外出旅游； 3、享受餐补，每年可享有调薪机会； 4、入职满一年以上享有5-10天有薪年假； 5、员工活动丰富多彩，节假日有丰富礼品赠送； 6、提供多通道发展及培养平台，发展前景无限； 7、提供大量丰富的培训课程及完善的学习平台； 8、公司配有员工休息室、活动室、餐厅、员工班车接送等； 9、月休8天，工作8小时制。 提醒：顺丰招聘、培训不收取任何费用、押金等，敬请各位求职者周知，以免受骗及损失财物。

岗位职责： 1、负责业务部门日常服务运营的质量检查，对发现的问题进行归纳整理，提出优化建议； 2、在质检过程中及时识别重大服务风险及潜在投诉问题，并按流程上报； 3、依据既定质检标准，对销售在线沟通情况进行质量核查； 4、针对本部门收到的违规投诉，开展专项质检调查，确认投诉事实是否属实； 5、对质检数据进行统计分析，定期形成日报、周报、月报等汇报材料； 6、完成上级交办的其他相关工作 任职要求： 1、大专及以上学历，专业不限； 2、具备较强的观察力、判断能力和沟通协调能力； 3、重视团队协作，具备良好合作意识； 4、熟悉《广告法》《反不正当竞争法》相关内容者优先考虑； 5、有同行业相关岗位工作经验者优先； 6、熟练操作办公软件，具备一定数据分析能力及培训经验者优先

本公司直招，不画饼不虚假招聘！真诚永远是必杀技！ 工作内容： 1. 利用公司提供的客户资源，通过电话及线上方式联系客户，了解其需求与办理意向； 2. 添加客户微信，根据实际需求，邀请客户到公司面谈并完成后续对接； 3. 定期跟进老客户，维护客户关系，持续挖掘合作潜力。 岗位要求： 1. 年龄******，不限学历与经验，有赚钱意愿即可； 2. 品行端正，吃苦耐劳，具备良好的团队协作意识； 3. 善于沟通，思维灵活，性格热情，富有耐心。 薪资待遇： 1、底薪8K（长期保障）+提成10%-60%+现金奖励，缴纳五险一金，月均收入10000-30000元； 2、配备专属办公设备，一人一独立工位，享受白领式办公环境； 3、享有标准年假及国家规定带薪节假日； 4、重大节日发放慰问礼品； 5、定期组织团队活动，包括户外拓展、聚餐、旅游、专业培训等；