岗位职责： 1、及时响应并跟进客户反馈的问题，涵盖产品使用指导、功能优化建议等方面。 2、持续优化售后服务流程，提升整体服务效率与客户体验。 3、有效应对评价中的负面反馈，结合客户高频问题及阶段性营销活动，迭代完善客服沟通话术。 4、在完成客户咨询或售后处理后，对满意客户进行满意度邀评，助力提升服务评分。 5、收集、整理客户关于产品质量的意见与改进建议，并按时提报至相关部门。 6、协调对接维修售后环节，确保问题全流程跟踪与闭环解决； 7、完成上级交办的其他相关工作。 岗位要求： 1、中专及以上学历，电子商务相关专业优先，具备1年以上售后岗位经验，（有手机/平板电脑、学习机类客服经验者优先考虑）。 2、有主流电商平台运营服务经验者优先。 3、具有较强的服务意识和协作精神，工作认真细致，富有责任心，思维灵活，理解能力强，能承受一定工作压力。 4、注：不包食宿。

1、如果你喜欢这个职位可以往下看; 2、如果可以，我希望你向我打招呼; 3、感谢!感谢!感谢!!感谢! 【资薪待遇】：月均薪资7000+，最高可达2万+ 【上班时间】9:00-18:30，月休4-6天，节假日放假。 【福利制度】:聚餐电影，传统佳节的心意礼品下午茶、生日礼物，节日礼品年终红包等购买社保养老保险、生育保险、医疗保险、工伤保险、失业保险，公积金 【员工活动】:部门免费聚餐、部门免费旅游、特色外出部门团建，旅游内部员工假期、公司年会红包，开门红等，职能化办公，上下班指纹打卡。 、【工作环境】 1、公司提供高档写字楼办公环境，全天室内办公，每人拥有独立的工作区和电脑等设备齐全; 2、公司也配备有冰箱微波炉，茶水间，可以带饭， 3、工作氛围很舒适，同事之间和睦相处，不会存在资源冲突，每天做好自己的工作就可以了 【工作地址】 深圳市龙华区向南商业大厦4楼403室 感兴趣欢迎私聊咨询我，谢谢！

工作职责： 1、及时响应客户每日售前售后邮件，准确解答客户疑问，提供切实可行的解决方案并确保服务质量； 2、处理账号及链接中的中差评，主动联系给出中差评的客户，协商合理处理方式，有效降低中差评数量，保障账号安全稳定运行； 3、负责账号日常安全管理，进行数据监控、问题排查，并持续关注电商平台最新政策与规则变化； 4、定期汇总整理客户反馈的售后问题以及中差评中提及的产品缺陷，形成记录并提交相关负责人； 5、负责每日店铺订单移除信息的录入，依据原始数据核对货品情况，针对异常移除订单发起索赔流程，减少店铺损失； 6、完成上级安排的其他日常事务性任务。 岗位要求: 1、本科及以上学历，大学英语六级（500分以上）或专业四级以上水平，具备1年以上跨境电商客服工作经验； 2、熟练掌握商务邮件写作规范，具备扎实的英语理解与书面表达能力，熟悉客户服务沟通技巧及相关基本流程； 3、工作积极主动，自我驱动力强，态度认真踏实，责任心强，条理清晰，注重细节且耐心细致，具备良好的服务意识和团队协作精神； 4、擅长自主学习、分析与归纳，能够不断优化工作方法与效率； 5、具备较强的逻辑思维能力，善于识别问题、分析原因、提出对策并进行复盘总结。 福利待遇： 1、工作时间：双休，周一至周五 9:00-12:30，14:00-18:30 2、行业内具有竞争力的薪酬体系：无责任底薪+绩效奖金+提成+年度经营奖金分配+多项激励奖金+每年两次调薪机会 3、假期福利：享受各类带薪假期，包含法定节假日、年假、婚假、产假、配偶生育陪护假等 4、福利内容丰富：五险一金；入职礼包；免费年度健康体检；不定期下午茶；每月员工生日会；团建聚餐、文体活动、旅游拓展、年终年会等，工作之余轻松参与多样文娱活动；美食饮品活动不断，总有一款合你心意 5、节日关怀补贴：发放员工慰问金、结婚贺金、生育贺金、传统节日福利、春节礼金等 6、购房无息借款支持 7、工作氛围轻松高效：倡导高效办公，不提倡无效加班，实行扁平化管理，同事关系简单透明，营造愉悦的工作环境 8、发展平台广阔：公司定期组织产品知识、业务技能及运营实战培训，涵盖广告投放、站内优化、站外推广等多维度内容，为员工提供系统化成长支持，配备双通道晋升机制与人性化管理制度，每年1-2次调薪机会；只要你愿成长，晋升加薪触手可及

A. 工作内容： 1、接听400客服热线，及时响应用户咨询，协助完成信息登记并跟进售后安装与维修进度； 2、在美的系统中接收安装及维修工单，并根据服务区域分配至对应技术人员； 3、监控美的系统内需两小时内上门的服务订单，联系指定工程师完成上门签到； 4、处理美的系统中超时未完成的遗留工单清理工作； 5、协调解决美的系统中的安装维修售后问题，妥善处理客户投诉与负面评价； 6、负责美的系统中物料的申领及退换旧件操作，同步跟踪物流动态； 7、每日对已完成订单进行回访并做好记录； 8、主动联系存在差评风险的客户，沟通协商订单取消事宜； 9、针对补单和回单需求，在美的系统中重新派发给相应工程师； 10、维护美的系统正常运转，定期组织技术人员参加业务培训； 11、为美的服务工程师办理发票开具相关事务； 12、每月月底按时完成对卡、交卡资料的整理与提交。 B. 工作要求：具备良好的服务意识，掌握基础电脑操作技能，能适应一定工作压力 C. 优先考虑有美的售后服务经验的文职类岗位从业者 D. 工作时间： 早8:30-18:30（含午休时间） E. 工作福利：实习期内无责任底薪5K起，转正后根据能力表现调整薪资， 社保， 节日福利， 员工聚餐， 员工关怀福利， 公司旅游， 中心会议及外出交流活动

一、薪资待遇 薪资范围 8K-12K，13薪-14薪，年终奖和薪资面试定 五险一金：入职即缴纳五险一金 发薪日期：每月8号 二、任职要求 1、统招大专及以上学历，年龄要求35岁以内； 2、具备C1及以上驾驶证，2年以上汽车后市场领域工作经验； 3、了解车辆维修保养流程，具备事故理赔及车辆保险相关背景； 三、岗位职责 1、掌握公司车辆功能与使用方法，认同公司服务理念，为用户提供“无忧”服务体验； 2、确认用户实际需求，协调内外资源制定解决方案，保障维保服务顺利落地； 3、为用户提供车辆或代步车的取送服务，送达指定地点； 4、依照公司SOP执行“代客值守”相关服务内容； 5、熟练操作公司SSP、SCMS系统； 6、熟悉车间维修全流程，落实接车开单、交车结算等标准作业规范；

薪资范围：每月5000~20000+ 岗位职责： 1．入职全球第一的寿险公司，国内行业龙头企业，负责公司高净值客户的管理、维系、回访和售后服务； 2．为客户提供优质的售后服务，包括但不局限于保单信息更新完善、受益人指定变更、理赔等服务。 3．为高端客户提供专业的保险理财方案定制； 4．有能力者可以组建自己团队，打造自己的管道收入； 5．执行公司日常基础管理工作。 6．学历要求：高中及以上、有经验优先。 7、年龄在25~50岁之间，具备良好的沟通协调能力和服务意识，性格开朗，有亲和力，学习意识强。 薪资待遇： 1、公平良好的培训晋升通道（能力优秀者可以往管理者方向发展）; 2、每季度方案奖励，免费旅游，现金奖励等等多重福利； 3、上班时间8:30-16:30，双休＋国家法定节假日。 新部门筹建期，工作时间自由，收入上不封顶，能者多劳多得，培训健全免费，晋升不靠关系，期待有志之士加入，共创佳绩！

机票售后专员 一、岗位职责： 1. 负责携程、飞猪、同程、去哪儿等主流OTA平台机票订单的售后服务全流程管理，涵盖客票退改签、行程调整、航班延误/取消后续处理、客户投诉应对及异常订单追踪等事项。 2. 及时响应旅客售后咨询，准确理解并应用航空公司退改政策与平台规则，提供合规、高效的解决方案，保障旅客出行服务体验。 3. 处理售后工单与客户纠纷，推动问题闭环解决，及时同步处理进展，降低投诉升级风险，维护店铺评分与品牌形象。 4. 熟练使用Eterm/Galileo等机票系统，核验客票信息，完成售后相关的作废操作、退款审核及向航司发起申诉等事务。 5. 汇总整理常见售后问题，提出流程优化建议，协助完善售后服务标准操作流程，提升团队整体工作效率。 6. 完成上级安排的其他相关售后工作任务。 二、任职要求： 1. 核心条件：具备1-3年及以上机票售后或客服岗位工作经验，熟悉携程、飞猪、同程、去哪儿等OTA平台机票售后流程，能独立完成全流程售后处理，有实操经验者优先考虑。 2. 精通国内及国际机票退改签政策与航司规定，能够迅速应对航班变动、旅客投诉等突发售后情况；熟练操作Eterm等业务系统，掌握扎实的机票基础知识，可精准核对票面信息并执行售后操作。 3. 具备良好的语言表达能力、情绪调控能力与问题处置能力，能耐心倾听旅客需求，高效协调和化解客诉矛盾。 4. 工作细致认真，责任心强，抗压能力好，适应售后工作节奏，具备较强的服务意识与职业担当。 5. 拥有国际机票售后经历或在航空公司、机票代理机构从业背景者更受青睐。 三、福利待遇： 1. 薪资结构：底薪 + 绩效奖金提成，综合月收入8000-12000元，多劳多得，上不封顶。 2. 完善的福利保障：带薪年假、节日福利、定期团建活动等。 3. 行业内专业培训机制：持续提升机票业务知识与售后处理技能，支持个人职业发展。 4. 办公环境舒适，管理人性化，团队氛围轻松和谐。

解决差评，客服沟通等主要问题

【岗位职责】 ·负责小米厂家大家电售后安装维修业务的全流程跟进与管理 ·完成订单的派发、接收、跟踪、完结及结算工作 ·保障订单服务的时效性与服务质量 ·配件的收货、发放及库存管理工作 【职位要求】 ·具备良好的团队协作意识和服务意识 ·拥有较强的沟通能力与学习能力 ·能适应售后类岗位工作特性，稳定性强，可接受适度加班 ·具有相关岗位工作经验者优先考虑 【薪资福利】 ·工资待遇：面议（基本工资+月度绩效激励+旺季激励+年度绩效激励）

工作内容：银行的圆梦金客服/账单分期/现金分期岗 岗位职责：负责针对信用卡用户联系是否需要办理提额提升，卡升级，账单分期等工作 岗位要求：男女不限，高中中专以上学历，18-38岁；有无经验即可. 福利待遇：试用期2个月，保底5000（含新人2000绩效+提成 转正基本底薪3200+提成综合8000-25000元以上， 享五险一金，法定节假日，员工体检，员工旅游， 带薪的岗位培训--带薪培训90元/天。培训后上岗。 上班时间：朝九晚七点半，月休4天--（周日固定休息） 可安排住宿6-8人间，拎包入住，入职即可入住，。

帮忙拆招牌3米，6块

招聘临时工小时工20一个小时，自动焊接工，包吃，工期两个月，，要做过有一定经验优先，地址应家山 电话联系

深圳市南山区招门窗安装，辅助师傅装，要做过的

深圳市宝安区招工地小工/杂工

有意者请投简历，， 本招聘是站点直招，，求职者当天就可以免费安排住宿 入职。 每月薪资：8800-13500元,单价8-10元 岗位福利：包住,年底双薪,交通补助,加班补助,饭补,话补,房补 薪资福利： 1、公司提供送餐车辆 2、有员工宿舍,带洗衣机 空调 热水器 3、购买保险、 4、补贴：骑手生日会、高峰补贴、恶劣天气补贴等其它补贴 工作时间：10:00-14：00，17：00-21：00 其他时间段可自由安排（全天有单可接） 晋升渠道：骑手——组长——副站长——站长——区域经理 站点直招，岗位职责： 1、及时接收客户外卖订单； 2、准时配送客户外卖订单； 3、系统自动派单，日均40-80单。 任职要求： 1、18-55岁内，身体健康，骑手吃苦肯干月入过万 2、经验不限，学历不限，赚钱欲望强！ 3、会骑电动车。 4、能识别导航（不熟悉路线，外卖软件自带导航）。 有意者请投简历，，，有意者请投简历，

年龄25-45岁，大专学历 【薪资待遇】 保底无责底薪3500+高额绩效+丰厚业务提成 综合月薪6000-10000+，收入稳定、多劳多得，努力月薪过万很轻松 【神仙工作时间】 每日仅上班6小时 上午8:30-11:30｜下午14:30-17:30 不加班、不熬夜、不占用晚上私人时间 【假期福利】 单休 + 额外4天专属带薪假期 法定节假日正常带薪放假，节日照常休息 环境轻松人性化，团队氛围好，新人一对一带薪培训

中国平安集团办公室售后部招聘简介: 招聘要求：25-45周岁，大专或以上学历，接受无经验，入职有老员工一对一带。 薪资待遇：底薪5000+学历补贴+绩效收入，月收入7000+ 工作时间：09:00-12:00，14:00-17:00，售后部门不加班，周六周日双休，法定节假日正常放假。 工作职责：写字楼办公，主要负责保单信息整理，资料变更，理赔申请协助，积分礼品兑换，续保手续办理等后续服务工作，工作内容稳定，流程清晰，适合无经验新人快速上手。 公司福利：公司环境氛围好，平台大，起点高，明确上升空间，带薪年假，年度旅游，年度体检，节日礼包，生日礼物，月度团建，亲情津贴，下午茶歇，入职公司全额购买医疗，养老，重疾，意外，住院险。

一、岗位职责 1. 负责上海银行老客户售后回访、业务咨询、账单告知及后续维护工作； 2. 纯售后文职性质，无推销、无外勤、不跑业务，室内坐班办公； 3. 解答客户基础业务疑问，记录客户诉求，做好信息登记与跟进； 4. 维护银行客户关系，配合完成部门基础售后服务指标，工作简单轻松易上手。 二、任职要求 1. 年龄18-40周岁，男女不限，学历不限，有无经验均可，零基础有人带教； 2. 普通话流利，沟通表达顺畅，做事认真负责，服从工作安排； 3. 会基本电脑打字操作，接受坐班办公，外地求职者可长期稳定做； 4. 心态踏实想稳定高薪上班，想长期发展优先。 三、薪资待遇 1. 综合月薪12000-18000元，能力优秀者可达30000-50000元，工资每月准时发放，收入稳定无拖欠； 2. 入职即缴纳上海五险一金，福利齐全，保障到位； 3. 法定节假日带薪休假：五一5天、端午3天、中秋3天、国庆7天、元旦3天、春节8天，假期充足； 4. 全程空调写字楼办公，环境高端优美，纯室内办公无需外出日晒雨淋 四、工作时间 早9:00—晚18:30，中午休息1小时，长白班、不熬夜、不加班，作息规律。 五、工作地址 上海陆家嘴核心商圈：投资大厦、中达广场（就近分配） 六、面试安排 随时报名，人事全天邀约面试，名额有限，招满即止。

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈及问题详情，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程，确保客户满意度 4. 定期汇总常见问题与客户建议，协助优化产品与服务流程 5. 维护客户档案与售后台账，保障信息准确、可追溯 上班时间: 8:00-17:00 14:00-23:00 月薪3000-3500 月休四天 如有意向可以直接电话联系

在线处理大疆官网相关事宜， 不打电话，无任何销售性质 无经验要求，小白可入~ 26届实习生可来，适合短期过渡

跟进处理工单，确认用户满意度

岗位职责： 1、按照呼叫中心主管的部署，完成电话接听相关工作任务； 2、根据主管安排，开展订单中心的订单审核作业； 3、依据主管要求，处理线上服务请求、邮件回复等客服事务； 4、规范记录客户服务过程，便于主管进行绩效评估分析； 5、及时完成客户信息的录入与更新工作； 岗位要求： 1、具备大专或以上学历； 2、普通话表达标准流畅，声音清晰自然； 3、具有较强的服务意识，对客服工作有积极热情； 4、掌握基础计算机操作技能（中文打字速度不低于60字/分钟）； 5、身体状况良好，能够胜任轮班制工作安排。 上班时间为早班8:00-16:00，晚班14:00-22:00，实行排班制度，每周享有两天休息

岗位职责： 1、通过电话、微信等渠道高效完成订单确认操作，提高订单确认效率； 2、负责客户后台手工订单的录入、修改及取消等相关事务处理； 3、接听客户来电，耐心倾听客户诉求，依据公司服务规范提供专业、优质的电话服务； 4、按时完成上级交办的其他临时性工作任务； 任职要求： 1、中专及以上学历，酒店或旅游类专业者优先； 2、具备1年以上同行业、旅行社或酒店相关工作经验； 3、了解呼叫中心运作流程，有酒店或旅行社工作背景者优先考虑； 4、本岗位为夜班工作制，享有专项夜班补贴。

工作职责： 能够及时在线回应客户咨询，高效完成上级交办的任务，操作简单，零基础可入职（提供标准话术） 薪资待遇：底薪8000+提成10%-60%+奖金 在职半年以上的员工平均薪资1.5w以上，缴纳五险一金 我们的优势： 工作压力小，新人成交周期短，配备优质客户资源，无需外勤，办公室固定坐班，团队成员均为95后及00后，办公氛围活跃轻松

【公司待遇及福利】 1.基本工资+月绩效奖金+年终奖。 2.一本本科毕业综合⽉薪9600元起步（其中无责底薪8000元，⽉绩效奖⾦基数1600），试⽤期只有无责底薪，满试用期后加绩效奖金。有经验者面谈。 3.周末双休，五天8小时上班制。上班时间：8:30-18:00，中午休息1.5小时。 4.一档五险一金，入职即购买，试用期2到6个月（自行申请，评委评审，合格通过），一般每月初5个工作日内发放上月工资； 5.7-10天带薪年假。 6.免费不限量零食+过节费+公司周年旅游+季度户外活动+不定期聚餐。 7.月光族，年底没钱给父母，没关系，公司每人每年1200元父母津贴直接寄给你父母。 8.如果你够优秀和努力，每年公司免费分配期权，每年期权分红，目前公司30%的人分配有期权。 【工作内容】 1.负责接待通过电话、QQ、微信等渠道进来的售前售后咨询，了解客户需求并促成订单； 2.参加行业各大展会，接待和维护通过展会添加的客户，了解客户需求并促成订单； 3.定期给重点客户发送节日问候，定期回访，维护客户关系。 【任职资格】 1.打字手法需正确、打字速度50字/分,能熟练运用word和EXCEL; 2.条理清晰，思维敏捷，可同时应对多位客户咨询，沟通、协调能力强; 3.有在线客服、网络客服和电话销售经验的优先考虑； 4.本科以上学历，开朗外向型，有过销售跟单经验最好； 5.口齿清晰，普通话标准。 【常见问题回答】 1.薪资待遇怎么样？公司有分档工资体系，每年年底都会谈一次薪资。入职时根据你的经验和学历提出自己的期望值，公司的发展和盈利能力还可以，有能力提供市场中等偏上的薪资。 2.有没有晋升空间？ 公司晋升通过内部的竞选制度，职位做到能上能下，能者居之。 3.公司怎么样？ 成立16年，场地1500平方米，国家高新技术企业，公司多年销售额超30%年增长率，还在上升期。 【优势】 1.仪器仪表行业有技术含量，有技术的壁垒，利润率高，该行业不会过时，可以长期持续良性发展。 2.个人的职位规划来讲，仪表行业是一个可以作为个人长期发展的行业 3.公司自有品牌，自己的研发生产和销售团队，连续三届国家高新技术企业 4.公司交通便利，107国道旁边，12号线新安公园地铁站，离大型商业综合体海雅缤纷城100米 5.公司发展稳健快速，公司多年都超30%年增长率 6.宽松自主的工作氛围，人际关系简单和谐 7.公司发展资金充足，每月15日前必发薪水，成立以来从未迟发过工资，年终奖年底就发放，不拖到第二年。 在这里，不分经验多少、不分加入公司时间长短、不分来自哪里，只要努力就能提升；我们拥有自己的品牌，有自己的研发，生产和销售，只做实业不是贸易型，以研发技术见长，我们的发展还在路上。如果您喜欢我们这样的团队，就不要犹豫的加入我们吧！ 林上价值观中有一条“诚信为基石”，所以要求公司和员工之间需要相互坦诚。 （1）所有公司承诺的事情，包括工资和福利一定到位，不画饼，不做虚假宣传。 （2）入职员工的简历必须真实，各个阶段的工作经历的时间和职位需要准确。 （3）上份工作的薪水不要虚报。 面试环节先笔试（初中水平智力题），再面试；入职员工需要提供社保清单和银行流水清单。不喜欢我们流程的，相忘于江湖。 如果你坚持仔细地看到了这里，恭喜你，你是一个做事细心的人，你已经超越了90%的求职者。真诚的邀请你投我司的职位并有机会来我司看一看。

有丰富的工作经验。满18岁以上

工作内容： 1、依据货物运输需求，分析空运与海运头程费用，择优选择性价比高的方案完成订舱。 2、负责海运/空运全程操作，包括订舱、补料、提单审核、电放处理，以及装箱单、发票和报关文件的整理归档。 3、比对目的国末端派送成本，完成快递下单及自提卡车提货派送单据制作。 4、协调目的港清关事宜，跟进海外仓提柜、拆柜及配送资料准备，处理异常情况并推动问题闭环。 5、核对所有往来账单，按时提交财务请款申请。 6、执行上级安排的其他相关工作任务。 职位要求： 1、具备货运代理、物流客服或空海运操作经验者优先考虑； 2、工作认真负责，细致耐心，具备良好的服务意识，能适应阶段性加班； 3、大专及以上学历，熟练掌握常用办公软件操作； 工作时间： 大小周制，上午9:00-12:00，下午14:00-18:00，工作日每日打卡7小时，法定节假日正常休息。 职位福利：节日福利、员工旅游、绩效奖金、全勤奖励、带薪年休假、年终奖等。

· 负责电话沟通客户，提供咨询服务 · 负责打电话给需要贷款的客户 工作轻松 新手可教 不包吃住 底薪3000 提成1万提2千 上班时间10到7 午休2小时 星期一到星期四 7点下班 星期五6点下班 周六固定休息 每周两次下午茶 公司都是00后 【职位要求】 · 有销售经验或电话客服经验优先，无经验也可 · 不限学历、不限工作年限 【工作时间】 · 10:00-19:00 【薪资福利】 · 综合薪资5000-15000元，多劳多得 · 入职即缴五险，保障齐全

岗位职责： 1、承接客服部门内部需求，围绕业务核心目标制定服务设计方案，优化用户服务体验； 2、定期协同客服及产品团队共享体验数据与改进策略，推进智能化AI客服系统的建设； 3、深度融入业务场景，在日常运营中识别协同发展机会，主导相关项目落地执行； 4、推动服务流程重构与解决方案的产品化实施，提前布局体验管理，打造端到端高效服务体系； 5、通过用户旅程梳理等方式，构建全流程用户体验框架，协调相关部门落实体验升级； 6、持续跟踪行业动态与竞争格局，洞察用户体验趋势，为公司产品及流程优化提供可行性建议并推动实施。 岗位要求： 1、具备2年以上教育或咨询领域体验运营、客服运营或流程改善相关工作经验； 2、思维缜密，数据敏感度高，具备较强的责任意识和沟通能力，可独立推进问题闭环； 3、具有出色的同理心与用户体验优化意识； 4、熟练使用Excel、PPT等工具完成数据分析及报告输出； 5、拥有用户体验、交互设计、服务设计等相关专业背景者优先。

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息 2. 主动跟进客户问题，协调内部资源推动问题高效解决，提升客户满意度 3. 准确记录客户反馈与服务过程，定期汇总分析常见问题并提出优化建议 4. 协助处理客户投诉与售后需求，维护企业服务形象与客户关系 5. 配合团队完成日常数据录入、报表整理及临时交办任务 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，耐心细致，具备基础抗压能力与服务意识 3. 熟练使用办公软件及常用客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 学习能力强，能快速掌握业务知识与流程规范 5. 学历不限，有客服相关经验者优先