
订单客服/客户维护/售后支持(英语)
8000-10000元/月
售后客服1-3年本科英文客服外贸客服英语
岗位职责:
1、通过邮件等方式与客户互动,及时回复客户关于产品、订单及服务的相关疑问。
2、妥善处理客户投诉,提出合理解决方案,提升客户体验与满意度。
3、更新并管理客户信息档案,跟进问题处理进展,确保客户需求得到快速响应。
4、协同团队成员持续优化客户服务流程,提升服务效率与整体质量。
任职要求:
1、本科及以上学历,具备优秀的英语听说读写能力,能与客户流畅沟通。
2、具有较强的沟通表达能力和良好的人际关系处理技巧。
3、具备较强的应变与问题解决能力,适应快节奏工作环境。
4、了解亚马逊平台运营模式及相关流程者优先考虑。
5、掌握基本计算机操作,熟练使用各类常用办公软件。
公司福利:
1、7.5小时工作制,双休,享受法定节假日及带薪年休假;
2、五险一金、餐费补贴、交通补贴、通讯补贴、防暑取暖补贴、全勤奖励、学习补助、育儿津贴、司龄津贴;
3、节日礼金、生日礼金、结婚贺金、生育贺金、年度体检、不定期组织团队建设活动;
4、发放年终奖金。
发展路径:
助理-专员-主管-经理
办公环境:
公司坐落于海河沿岸,办公场所环境宜人,地理位置优越,靠近地铁与公交站点;
工作氛围开放轻松,茶歇咖啡免费供应,倡导积极向上的企业文化,实行高效扁平化管理。
交通:
地铁站:1号线土城/9号线东兴路
外贸客服专员
5000-10000元/月
客服专员大专
岗位职责
1.通过电话、线上沟通等方式,主动挖掘潜在客户资源,建立并维护有效客户联系。
2.为客户提供公司产品的基础咨询与介绍,精准对接客户需求,完成产品推荐与销售转化。
3.及时跟进客户沟通进度,解答客户疑问,保障客户体验,提升客户满意度与复购率。
4.日常记录客户沟通情况与需求反馈,协助团队整理销售数据,为业务优化提供基础依据。
任职要求:
1.大专及以上学历,国际贸易、商务英语、机械/钢结构相关专业优先,有强烈的责任心和目标感,积极主动,执行力强。
2. 熟悉国际贸易规则和海外市场环境,具备1-3年及以上外贸相关工作经验,有钢结构、钢构件、网架等建材/工程类产品外贸经验者优先。
3. 具备市场分析和洞察能力,能判断钢结构海外市场需求及竞争态势,抗压性强、有开拓精神,可独立处理客户问题、拓展市场。
4. 英语听说读写流利,能独立与海外客户沟通、谈判,具备较强谈判和表达能力。
可招应届毕业生
物业客服专员
4000-5000元/月
客服专员1-3年高中
1、接待业主并处理报事报修事项,规范记录来电来访信息
2、妥善处理园区内各类客户投诉
3、依据公司规定的业主收楼流程,协助业主办理各项业务手续
4、负责为业主办理装修相关事宜
5、收集整理业主反馈意见,并及时向管理处上报
6、开展所辖区域物业费的催缴及数据统计工作
信贷审核专员电话服务
1.1-1.4万元/月
电话客服经验不限学历不限银行信贷小额信贷网络信贷贷款管理贷款审核贷后管理
通过电话及微信与客户沟通,开展贷款相关业务
客服招聘
3000-6000元/月
客服免费培训有提成6-10人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服电商客服企业内部客服
岗位职责:
1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询,提供准确的产品及服务信息
2. 主动跟进客户问题,协调内部资源推动问题高效解决,提升客户满意度
3. 准确记录客户反馈与服务过程,定期汇总分析,为优化服务流程提供建议
4. 协助处理客户投诉与售后需求,维护企业服务形象与品牌口碑
5. 配合团队完成日常服务指标及临时交办的客户服务支持任务
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,具备基础抗压能力与服务意识
3. 熟练使用办公软件及常用客服系统,打字速度较快
4. 学习能力强,能快速掌握公司产品知识与业务流程
5. 学历不限,有客服相关经验者优先
客服专员
8000-9000元/月
客服专员客服免费培训1-2人月结经验不限学历不限正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作电话客服售前客服
岗位职责:
1. 通过电话及微信方式,精准联系公司提供的意向客户资源,完成邀约到店工作
2. 主动沟通客户需求,清晰介绍服务内容,提升客户到访意愿与转化效率
3. 熟练使用公司CRM系统,及时录入跟进记录,确保客户信息完整、动态更新
4. 协同团队完成日常客户服务支持,参与优化邀约话术与流程
5. 遵守服务规范,维护企业专业形象,保障客户体验一致性
任职要求:
1. 大专及以上学历,普通话标准,具备良好的语言表达与倾听能力
2. 具备客户服务或销售相关经验者优先,无经验但综合素质优秀者亦可培养
3. 思维敏捷、积极主动,具备较强的责任心、抗压能力及团队协作意识
4. 熟练使用办公软件及微信等常用沟通工具
5. 认同公司服务理念,有持续提升服务能力和职业发展的内驱力
银行电话客服专员
4000-8000元/月
电话客服经验不限大专企业客户政府客户医疗机构电话邀约客服文员销售助理
岗位职责:
1. 公司提供精准客户资源及高效运营系统,只需对接已有意向客户,无需大量外呼,流程规范、效率高、转化率优!
2. 协助有需求的客户完成签约流程,并收集整理相关资料。
3. 不限经验,入职后由团队主管及负责人全程带教,快速上手。
薪酬福利:
1. 无责任底薪3-6K+业绩提成10%~50%+年终绩效+开单奖金,月均综合收入1W以上
2. 缴纳五险,工作时间上九下六,大小周制,每月休息6天
3. 晋升机制公开透明,每三个月进行一次晋升评估
4. 享受带薪年假、年度员工体检、节日福利及工龄补贴
5. 手机设备与客户资源均由公司配备(推广数据为付费采购,精准高效,杜绝盲打)
6. 管理层亲和,办公氛围轻松自由,环境整洁舒适,空调暖气齐全,周边餐饮丰富多样~~
任职要求:
1、大专及以上学历,年龄46岁以下
2、普通话流利,具备良好的沟通与表达能力
3、热爱销售工作,执行力强,富有责任心及团队协作精神
医保信息登记专员
5000-8000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制
岗位职责:老客户信息登记,信息变更,对接公司老客户,了解客户需求与服务体验,建立长期稳定的客群联系,提供加保业务。解答客户关于保单、服务权益的基础咨询,及时传递公司活动、增值服务等信息。任职要求:24岁及45岁以内,大专及以上学历工作时间: 8 : 30- 5: 00不加班,福利齐全,期待着会沟通有耐心的你加入。
外贸业务专员
8000-10000元/月
电话客服月结1-3年本科英语英文客服外贸客服
岗位职责:
1、借助电话及邮件等方式与客户互动,及时回应客户在产品、订单及相关服务方面的疑问。
2、妥善应对客户反馈的问题,协调资源提供合理解决方案,保障客户体验。
3、准确记录客户信息,持续跟进问题处理进展,确保各项需求获得高效响应。
4、协同团队成员优化客户服务机制,持续提升服务响应速度与整体服务质量。
任职要求:
1、本科及以上学历,英语表达流利,具备良好的口语交流与书面沟通能力。
2、具备出色的沟通协调能力与人际互动素养。
3、善于分析和解决实际问题,能适应快节奏工作环境。
4、有亚马逊平台操作经验及熟悉其运营流程者优先考虑。
5、掌握基础计算机操作,熟练使用各类常用办公软件。
公司福利:
1、7.5小时工作制,双休,法定假、带薪年假;
2、五险一金、餐补、交补、通讯补、防暑采暖补、全勤奖、学习补贴、育儿津贴、司龄津贴;
3、节日礼金、生日礼金、结婚礼金、生育礼金、定期体检、不定期团建;
4、年终奖。
发展路径:
助理-专员-主管-经理
办公环境:
公司位于海河河畔,办公环境优美,交通便利,紧邻公交地铁沿线;
办公氛围轻松,咖啡茶点免费取,优秀的企业文化,高效的扁平化管理。
交通:
地铁站:1号线土城/9号线东兴路
红桥区招聘粘板一名,薪资6000至6500元,月休两天。工作地点位于与西青交界处。有意者请
6000-6500元/月
砧板1-2人月结
招聘粘板一名,薪资6000至6500元,月休两天。工作地点位于红桥与西青交界处。有意者请来电联系,联系电话:。
红桥区水木天成餐厅收银员4000-5000/月
4000-5000元/月
餐饮收银餐补包住包吃1-2人月结全职
岗位职责:
1. 负责餐厅日常收银工作,准确快速完成点餐结算、现金及移动支付操作
2. 接待到店顾客,提供礼貌周到的前台服务,包括咨询解答、座位引导与预约管理
3. 核对每日营业款,完成账目清点与报表填写,确保账实相符
4. 协助维护前台区域整洁有序,及时补充物料并反馈设备异常情况
5. 配合店长完成客流统计、会员推广及基础客户服务支持工作
任职要求:
1. 学历不限,具备良好的沟通表达能力与服务意识
2. 有餐饮收银或前台工作经验者优先,无经验者可带薪培训
3. 熟练操作收银系统及常用办公软件,具备基本财务敏感度
4. 形象端正,责任心强,能适应早晚轮班及节假日工作安排
5. 认同融创服务“至善·致美”服务理念,愿意在物业服务生态中长期发展
3C电子产品售后客服-双休
4000-7000元/月
售后客服3-5人月结经验不限大专
工作内容:主要负责官方店铺的电子产品售后故障问题咨询回复解决,热线接听客服岗位及时了解用户问题,帮助记录解决,应变能力OK,如果遇到线上解决不了的问题及时引导帮助用户线下门店维修
工作时间:八小时排班制,有夜班通宵班,要接受排班
薪资:培训21天,薪资70一天,培训完通关有1200的奖励,试用期两个月4020,转正综合4-7K,根据个人能力
休息;月休八天,排休制度
1、拥有正规院校大专及以上学历(学信网可查),理工科专业及有服务相关工作经验者优先;
2、能接受排班轮休的工作制度
3、较好的语言表达沟通能力,普通话标准,口齿清晰,音色条件佳;
4、良好的抗压能力和团队协作能力,责任心强、具备优秀的客户服务意识;
5、熟练掌握EXCEL、WORD等日常办公软件;
6、学习能力强,能快速掌握行业相关产品基础功能操作,认可服务性质工作内容;
7、良好的抗压能力和团队协作能力,责任心强、具备优秀的客户服务意识;
8、电脑打字速度在50字/分钟,准确率不低于90%。
武清~销售主管~四点半下班
8000-13000元/月
售后客服20人以上月结经验不限大专
新菁英保单售后客服
年薪:6--20万/年
学历要求:大专、25-45岁
雇主信息:中国人寿保险股份有限公司天津市武清区支公司售后服务部
福利环境
福利环境:节假日休、节日礼品、周末双休、保险、弹性工作、做五休二
职位详情
1、客户家庭保单整理
2、客户缴费提醒
3、客户保单理赔跟进
4、VIP客户专属礼品派发
5、办理
6、公司新品资源福利信息通知
7、理赔礼品的送达等客养类业务
工作时间:8:30-11:30 14:00-16:30
周末双休、节假日休息
电商客服
3000-5000元/月
售后客服包吃包住1-2人月结经验不限中专/中技全职性格温和,语言沟通能力强,会电脑含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
1、主要负责店铺及后台售后的咨询,正确有效解答用户的问题诉求。
2、跟进物流以及订单异常情况,标记备注并积极协调订单异常情况。
3、处理交易产生的售后客诉、平台售后退款以及交易纠纷等。
4、对接快递公司破损件及对帐工作。
整装客户服务岗
5000-7000元/月
电话客服1-3年大专投诉客服
【岗位要求】:
1、负责整装客户高难度咨询及复杂投诉的接听、受理与闭环处理,主导推进常规投诉难以解决的疑难案件;
2、针对整装客户各类咨询(含工艺、售后、赔付等)提供专业、准确、完整的解答,打造公司服务典范;
3、严格执行平台投诉管理规范,统筹投诉案件全流程跟进与反馈,制定个性化解决方案,提升客户满意水平;
4、高效对接城市端及合作方,协调一线资源推动投诉落地执行,化解跨区域投诉协同问题;
5、及时识别重大投诉、批量投诉及潜在风险,第一时间上报区域及总部,并同步提出风险防控建议。
【任职资格】:
1、具备专科及以上学历;
2、1年及以上投诉处理相关工作经验;
3、有装修行业从业经历者优先考虑;
4、有志于长期从事客户服务与投诉处理相关工作;
5、熟练使用各类Office办公软件(EXCEL、WORD、PPT),打字速度每分钟60字以上;
6、具备良好服务意识,富有同理心,善于换位思考问题。
【岗位班次】:9:00-18:00、10:00-19:00,上五休二,排班制
B端咨询客服
4000-6000元/月
客服专员月结1-3年大专
【岗位职责】:
1、通过电话及即时通讯工具响应咨询,处理平台遗留工单,为贝壳网内外部用户提供便捷、高效的在线管家支持服务;
2、熟悉公司各项产品内容,以专业且迅速的服务回应圣都/被窝客户疑问,增强客户满意度与忠诚度;
3、聚焦目标达成,高效执行公司下达的各项任务,确保绩效指标顺利完成;
4、及时整理客户提出的各类问题与需求,归纳核心痛点,并同步至相关团队,助力减少同类问题重复出现;
5、对服务体验结果负责,持续优化服务流程,提升客户整体感受。
【任职要求】:
1、统招专科及以上学历,具备客服或经纪人从业经历者优先考虑;
2、普通话清晰流畅,具备良好的沟通表达能力与快速学习能力;
3、打字速度不低于60字/分钟,熟练使用常用办公软件;
【岗位班次】:
9:00-18:00,10:00-19:00,上五休二,排班制
客诉主管
9000-13000元/月
客服主管3-5年大专投诉客服
工作职责
1、保障城市客诉业务符合平台制定的客诉管理标准与规范;
2、依托客诉数据开展分析,为运营端提供优化建议,持续改进客诉处理机制;
3、对客诉服务满意度结果负责,策划并推动实施提升满意度的相关专项活动;
4、统筹团队成员的在岗培训、日常辅导与绩效考核,确保客诉服务质量达标;
5、建立并完善客服管理制度与操作规范,明确岗位职责,精简服务流程;
6、定期更新和维护客服知识库内容,涵盖常见问题解答、投诉应对话术等。
任职资格:
1、具备3年以上客诉处理相关工作经验(有交易平台类客诉背景者优先);
2、具有3年以上房地产行业从业经历;
3、具备良好的工作计划性、执行能力及沟通亲和力;
4、拥有较强的团队协作意识,具备人员管理与组织协调能力,可有效开展业务指导与培训;
5、掌握全面的客户服务专业知识,了解客户关系管理的基本原则与方法;
6、积极主动学习,善于总结思考,具备一定的数据分析能力。
客服咨询专员
4000-6000元/月
电话客服月结1-3年大专
【岗位职责】:
1、通过语音及即时通讯渠道受理咨询,处理平台离线工单,为贝壳网内外部用户提供便捷、高效的移动在线管家服务;
2、熟悉公司各项产品内容,以专业且及时的服务回应圣都/被窝客户的疑问,增强用户满意度与平台粘性;
3、以目标达成为导向,高效执行公司下达的各项任务,确保绩效指标顺利完成;
4、及时整理客户提出的各类问题与需求,归纳核心原因,并同步至相关职能部门,协助减少同类问题重复发生;
5、对服务体验结果负责,持续优化服务流程,提升客户整体感受。
【任职要求】:
1、统招专科及以上学历,具备客服或经纪人从业经历者优先考虑;
2、普通话表达清晰流畅,具备良好的沟通能力与快速学习能力;
3、打字速度不低于60字/分钟,熟练操作常用办公软件;
【岗位班次】:
9:00-18:00,10:00-19:00,上五休二,排班制
争议调解专员+内部服务支持
5000-6000元/月
客服专员1年以下大专售后客服投诉客服质检客服倒班制全白班
二手房交易过程中业绩争议处理
1. 负责平台内经纪人之间二手业绩纠纷案件的接收与协调处理;
2. 依据平台相关规定对争议事项作出公正裁决,确保各类纠纷得到合理解决;
3. 通过整理内部案例并开展数据分析,定期形成典型实例及协作流程的服务指导;
4. 结合实际业务中出现的争议情况,分析运营数据并提出优化建议,降低后续纠纷发生概率。
整装客户服务岗
5000-7000元/月
客服专员经验不限大专投诉客服倒班制电话客服
整装客诉岗
薪资:SA4~SA6(5400~6600)
上班时间:9:00-18:00、10:00-19:00,两个班次轮排,上五休二
上班地点:西北角陆家嘴金融中心B座
【岗位要求】:
1、承接整装客户高复杂度咨询及疑难投诉的接听、受理与闭环处置,主导推进常规流程难以解决的客诉难题;
2、针对客户关于工艺标准、售后服务、赔偿政策等方面的问询,提供专业、准确、完整的解答,打造优质服务典范;
3、严格执行平台投诉管理规定,全程跟进客诉案件进展,及时反馈处理动态,制定个性化解决方案,提升客户体验;
4、高效对接城市侧及合作单位,协调一线服务资源推动问题落地,破解跨区域协作中的堵点;
5、敏锐识别重大投诉、群体性投诉及潜在风险事件,第一时间向区域和总部上报,并提出有效的风险防范建议。
【任职资格】:
1、大专及以上学历;
2、1年以上客户服务或投诉处理相关工作经验;
3、具有装修行业从业背景者优先考虑;
4、有志于在客户投诉管理领域长期发展;
5、熟练使用各类Office办公软件(EXCEL、WORD、PPT),打字速度不低于每分钟60字;
6、具备较强的服务意识,善于共情,能从客户角度出发思考和解决问题。
工作轻松简单,接受无经验,可居家ks
700-1180元/天
网络客服免费培训3-5人月结经验不限学历不限全职兼职假期工接受居家办公正常工作制远程办公售前客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
岗位职责:承接平台用户咨询,记录客户诉求,按照准流程反馈处理订单疑问,简单易上手。
时间灵活,不要线下到岗,在家就能操作,长期稳定岗位。
薪资:单量提成,多劳多得
任职:会基础打字,设备自备,新人有专人带教,无任何前置费用,不收取任何材料,培训相关费用
银行账单分期客服
6000-12000元/月
客服有提成20人以上月结经验不限高中全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公电话客服人力资源外包客服
岗位职责:
1. 负责银行账单分期产品的客户咨询与解答工作
2. 根据客户情况提供分期还款方案介绍及办理指导
3. 协助客户完成账单分期业务的申请流程
4. 记录客户反馈信息并及时提交相关部门跟进
5. 维护良好的客户服务体验,提升客户满意度
任职要求:
1. 表达清晰,具备良好的沟通能力和服务意识
2. 能够准确理解银行业务相关内容并传达给客户
3. 工作认真负责,有较强的执行力和责任心
4. 具备基本的计算机操作能力,能熟练使用办公系统
5. 适应坐席工作环境,能够稳定长期从事客服岗位
岗位福利:
1. 五险一金、周末双休
2. 带薪培训,轻松简单,听课即可通过
3. 8小时工作制,午休1.5小时
4. 公司有食堂,有休息室
客户投诉处理专员
5000-7000元/月
电话客服1-3年大专投诉客服售后客服
岗位职责:
1、负责接听并处理客户来电的咨询与投诉事项;
2、针对客户提出的问题,提供准确且详尽的解答;
3、将所有来电信息完整、无误地录入司南系统;
4、依据平台客诉管理规范,对投诉案件进行跟进、反馈及妥善处理;
5、如遇重大投诉情况,需及时向区域及总部进行上报
任职要求:
1、具备专科及以上学历
2、具有一年以上客诉处理经验,或两年以上链家工作经历,或具备交易平台客诉相关经验
3、有志于长期在客诉处理领域发展并投入工作
4、熟练掌握各类Office办公软件(EXCEL、WORD、PPT),打字速度每分钟60字以上
5、具备良好的服务意识,能够换位思考,富有同理心
售后客服无业绩压力工作简单 包住
4000-7000元/月
售后客服包住20人以上月结1年以下大专全职不含销售的客服工作线上客服
招聘岗位:
纠纷售后客服|账号追回客服(L3/L4/L5分级定岗)
日常工作:
处理游戏账号交易纠纷、订单取消、换绑失联、账号登录异常、账号找回判定、追责回款、订单违约定责,纯线上坐班办公。
任职硬性条件
1. 大专及以上学历,1年及以上客服在岗经验
2. 打字≥55字/分钟,可用金山打字通2016自测
3. 善于沟通、有服务耐心,熟悉售后纠纷处理优先
4.年龄20-29岁。大专及以上学历。不要实习生!
薪资明细(综合6000-8000/月)
纠纷客服
L3:3000底薪+2000绩效
L4:3000底薪+500职级奖+2500绩效
L5:3000底薪+1000职级奖+4000绩效
追回客服
L3:3000底薪+业绩提成
L4:3000底薪+500职级奖+提成
L5:3000底薪+1000职级奖+提成
每月10号准时发薪,薪资透明无拖欠
班次作息|做一休一
早班:9:30-17:30
晚班:14:30-00:30
免费酒店式四人间公寓,包住不包吃
休息充裕,不用月月连轴上班,作息规律
岗位优势
正规企业定岗分级,晋升清晰,靠能力升级加薪
室内空调坐班,不用外出跑业务、无电话推销
老客服带教上手,售后体系完善,工作内容固定
4500-5500京东充电桩售后信息员、工单专员
4000-5000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结1-3年学历不限全职购买社保调休假期家电售后客服经验不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
职位详情:
薪资待遇:4500-5500元/月(能力优秀可加薪,薪资面议)
上班时间:9:00-18:00,单休
工作内容:
1、负责充电桩售后工单的预约、全程跟进、完工核对以及客户回访工作,规范整理工单信息,保证每笔工单处理到位、无积压、无遗漏。
2、日常对接客户,通过微信、电话解答客户咨询,处理客户催单、售后投诉等问题,耐心沟通对接,妥善解决售后矛盾,提升客户服务体验。
3、对接公司维修工程师团队,及时同步工单需求、客户问题和现场情况,配合协调各项工作,保障维修、安装工单顺利落地完成。
任职条件:
1、熟练使用电脑及基础办公软件,会基础数据录入和表格整理,上手简单。
2、具备良好的沟通能力,有耐心、懂变通,抗压能力不错,能妥善处理客诉问题。
3、有家电、充电桩售后客服、售后、工单处理、客诉对接相关工作经验者优先录用。
4、工作踏实认真、有责任心,服从工作安排,团队配合意识强,想稳定长期干。
岗位福利/优势:
纯室内办公,不用外出、不用跑业务,工作轻松稳定;作息时间固定,工作氛围简单融洽,无复杂工作压力,薪资发放准时,适合长期稳定就职。
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供红桥区客服专员找活平台在线招聘信息,主要招聘红桥售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。