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售后服务
5000-8000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专全职兼职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
1.负责公司客户资源的管理、维系、回访; 2.为客户提供优质的售后服务,客户续期保费缴费 提醒;协助他们办理保费续期、保险咨询、保单信息 查询与变更、理赔等服务。 3.为高端客户市场提供个性化专业保险理财服务; 4.有能力者可以组建拓展自己团队,打造自己的精 英团队; 5.执行公司日常基础管理工作。 6.学历要求:不限。 7、年龄25~45周岁,具备良好的沟通协调能力和服 务意识,性格开朗有亲和力,学习意识强。
天猫/京东客服
6000-8000元/月
售后客服有提成3-5人月结1-3年学历不限全职售后天猫淘宝工单不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
绩效奖金、夜班补贴、社保、下午茶福利、节假日补贴、提成都有 岗位职责: 1.负责天猫/京东平台客户售前咨询与售后服务; 2.处理客户订单相关问题及售后需求; 3.解答客户在购物过程中遇到的各类疑问; 4.协调相关部门解决客户反馈的问题; 5.完成上级交办的日常客服工作任务。 【工作时间】早班8:00-17:00,中班12:00-21:00,晚班15:00-00:00,单休 任职要求: 1、工资范围6K~8K,基本工资加绩效奖金的形式。 2.能熟练使用办公软件,打字速度较快; 3.具备团队合作精神,能适应轮班安排; 4.有电商客服经验者优先。
客服售后
6000-8000元/月
售后客服1-2人1-3年大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
岗位职责: 1. 及时响应客户售后咨询,通过电话、在线客服等渠道解决退换货、维修、使用指导等问题 2. 准确记录客户反馈信息,同步至售后系统并跟进处理进度,确保闭环管理 3. 协调仓储、物流、技术等部门,高效推进问题解决方案落地 4. 主动识别共性问题,定期汇总分析,向产品与运营团队提出优化建议 5. 维护客户关系,提升服务满意度与复购意愿 任职要求: 1. 普通话标准,具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客户服务或售后支持经验者优先,经验不限 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度≥50字/分钟 4. 责任心强,耐心细致,具备基础逻辑分析与应变能力 5. 24-30岁,具备学习意愿与团队协作精神 旭日大厦510,上班时间:两班倒:8:00—16:00;15:30—24:00;售后客服,需要打电话安抚客户,单休,节假日休1天。
售后客服
岗位主要内容: 1,售后退货回来的开箱视频录制和平台售后工单的处理 任职要求: 1. 具有良好的沟通能力及团队合作精神,能够独立处理客户问题。 2. 熟悉常用办公软件,具备基本的计算机操作能力。
电商客服+打包
4000-5000元/月
售后客服1-2人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制企业内部客服
我这边一个人在做国内电商,需要招一个人帮忙,帮忙上新品,偶尔回复客户,处理物流售后问题,主要的还是打包发货,自由一点,没有那么多条条框框。
售后客服包住有提成月结1年以下高中住宅房产商业房产办公房产新房公寓二手房网络销售门店销售五险一金带薪培训带薪年假高提成
行业新人、无经验要求、专业不限、有志于销售方向发展的朋友看这里! 龚学长2013年加入公司,从区域主任成长为营销副总裁,薪资从最初的每月2800元,提升至如今年薪100-200万,全程扎根一线成长,诚邀你加入龚学长所负责的业务区域。 副总裁管理区域亮点: 1、南山前海自贸区,地处粤港澳大湾区核心,长期发展前景被广泛看好; 2、宝安中心豪宅聚集区,千万级高端住宅集中地,成交一单即有机会实现收入飞跃; 3、福田沙尾石厦学位房板块,诞生过300万业绩门店,其中石厦分行一年六次达成百万门店,团队共10人,人均月开单业绩超10万元; 4、当前团队人均开单业绩在同层级中位列第一,80%入职满一年员工月收入稳定在2.6-2.9万区间; 团队现正扩充人员编制,期待新鲜力量的加入! 【我们提供的支持】 新手成长阶段: 本科学历最高可享9000元薪酬:底薪补贴绩效6000 + 3000职务绩效; 大专学历最高可享8000元薪酬:底薪补贴绩效5000 + 3000职务绩效; 高中学历最高可享7000元薪酬:底薪补贴绩效4000 + 3000职务绩效; 发展进阶阶段:薪酬结构包含底薪、补贴、浮动绩效与业绩奖金,深圳岗位定级A1(4600)至A7(11000),叠加最高达55%-80%的业绩提成比例。公司提供广阔晋升通道与极具竞争力的回报机制,业绩奖励上不封顶! 其他城市岗位薪资详情,欢迎投递简历后进一步咨询! 2、提供住宿支持,应届生可报销学校所在地至公司的动车二等座费用,享节日福利; 3、工作时间灵活,周末双休或单休由你自主选择! 【你的岗位职责】 1、开展公司房屋租赁与买卖业务的拓展、宣传并完成既定销售目标; 2、根据客户实际需求,精准匹配房源信息,并持续维护客户关系; 3、熟练运用电话、网络及面对面沟通等多种方式推进销售进程; 4、参与新房项目实地考察,完成销售任务,助力提升一手房市场占有率; 5、协助营业部经理完成带看安排,提前与业主协调确认看房时间。 【你的成长路径】 1、由营业部经理一对一指导,配合行业专属闯关式考核体系,保障专业能力稳步提升; 2、每月开放晋升通道,最快7天可任店长,2个月有望晋升副总,机会就在眼前; 3、纳入战狼团管理储备计划,由副总裁亲自带教培养未来管理梯队。 上班地点
售后客服包吃包住20人以上月结经验不限初中及以下全职无经验要求接受居家办公正常工作制办公室坐班
给阿姨规划工作,给客户安排阿姨,公司有平台,接受新手,有老师帮忙带,要踏实肯努力有晋升空间,双′休,也同时招聘做家政的阿姨年龄26-50岁 工作内容: 2、在公司提供的平台上,跟进客户与服务客户 3、是跟雇主匹配阿姨,跟阿姨匹配工作 4、拓客,与不同类型性格的人沟通,谈单与签单 5.上班时间,早九晚六,中午休息两个钟(午休12点-14点),星期天不用上班 6.综合工资8000~30000,上不封顶,按照个人能力来定
售后客服月结1-3年大专汽车维修汽车客诉处理车辆售后开拓4S店汽车厂家售后接待
岗位职责: 客户接待与引导:负责到访客户的迎宾、问候及指引工作,确保客户在抵达服务区域时第一时间获得迅速且热情的接待,体现企业优质的服务形象; 需求沟通与识别:积极与客户开展有效交流,快速掌握并洞察客户的实际需要及潜在期望,为后续服务推进或业务衔接提供有力支撑; 熟悉公司车辆的各项功能与操作方式,深入领会公司服务宗旨,致力于为用户提供全程“无忧行驶”的服务感受; 对客户的维保需求进行核实,并结合实际情况制定合理的服务建议方案; 负责客户关系的持续维护,确保每位客户均能享受到专业且富有温度的售后支持; 全面跟进车辆维修进度,协调维修过程中的信息传递,保障维修时效、质量达标、交付规范以及整体服务体验的完整性。 任职要求: 1、大专及以上学历,年龄不超过35岁,持有有效驾驶证; 2、具备1年以上客户接待或客户服务相关工作经验;
售后客服免费培训有提成20人以上日结经验不限学历不限全职兼职假期工不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公线上客服
一,项目介绍:多多店铺运营 我们提供:提供货源+免费运营服务 你负责:客服工作,用户下单处理售后信息。 我们帮你选品+上货+运营,你只需要做好客服工作即可 二,岗位职责: 1。工作全程居家办公,无需到公司面试或上班。 2。工作时间灵活,适合待业者,宝妈带孩者以及下班后有空闲时间的人士。 3。工作内容简单,轻松,无压力,新手小白也能快速上岗。4。居家远程办公,线上兼职,不限城市,不限时间 三,任职要求: 1。年龄22周岁以上 2。工作时间灵活,待业者宝妈带孩以及下班后有空闲时间的人士。 3。不收取任何费用。免费教学。 四,项目优势:不收米,不囤货 我们只拿净利润分成通熟易懂点,你挣钱才会给我分钱!分成是所有订单尘埃落地后统计好订单再分配 职位公示信息 工作平台-拼多多 工作具体内容-客户回复消息处理售后 工作要求-每日2-3小时 薪资计算标准-营业额计算 是否收费-否 年龄要求-20岁及以上
售后客服免费培训20人以上日结经验不限学历不限兼职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
工作内容:负责回复消息,处理售后包裹 工作时间灵活,大致范围在上午11点到晚上12点之间。您可以根据自己的节奏安排,想什么时候做就什么时候做(可晚到,也可早走),多劳多得。 任职要求:男女都可以做,要会电脑打字,无需经验,新手可带 薪资待遇:20元1小时,兼职日结 工作地点:华强北 其他说明:发展前景好 急聘上岗,有意向速联。
深圳龙岗区招工地小工/杂工
200-300元/天
小工1-2人
深圳市龙岗区招工地小工/杂工
深圳 龙岗区 坪地
6月9日 21:38拨打电话
深圳南山区招工地小工打电锤,260一天,40岁以内的
200-300元/天
小工打电镐1-4天1-2人日结个人技术好
深圳市南山区招工地小工打电锤,260一天,40岁以内的
深圳 南山区 南头
6月9日 21:38拨打电话
广东深圳招工地小工/杂工
200-300元/天
小工1-4天1-2人日结
深圳市招工地小工/杂工
深圳 观澜
6月9日 21:38拨打电话
深圳南山区招工地小工/杂工
200-300元/天
小工1-2人
深圳南山招工地小工/杂工
深圳 南山区
6月9日 21:38拨打电话
深圳福田区招打孔
100-200元/天
打孔1-2人
深圳市福田区招打孔
深圳 福田区
6月9日 21:37拨打电话
售后电话客服
5000-10000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结1年以下中专/中技全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
【纯售后回访客服|无销售!不加班双休】天河甲级写字楼白领岗 拒绝电销套路、拒绝加班内卷、拒绝外出跑业务! 正宗纯客服售后岗位,全程无任何销售任务,只做客户维护,轻松稳定,适合想安稳高薪的小伙伴、有客服同业经验精英优先! 工作时间(神仙作息) 周一至周五 09:00–17:00 中午 12:00–14:00 超长午休 周末双休 + 法定节假日正常休 从不加班,准时下班,主打工作生活自由! 工作内容(超级轻松) 只负责公司老客户电话回访、日常沟通、登记客户需求、整理台账 纯售后文职客服工作,不用拓客、不用推销、不用外出 办公全程室内坐班,小白可上手,老手更轻松! 工作环境 天河区天河北路 甲级高端写字楼 纯白领办公环境,氛围轻松、团队年轻无压力 薪资福利(真实无套路) 无责任底薪 3500 元保底 全勤奖 + 月度奖金 + 达标奖励 + 业绩提成 公司定期团建、免费旅游福利 正常认真工作:月薪稳定 7000–8000 积极肯干、有经验者:月入 10000–15000 毫无压力 适合人群 想找纯客服、不销售、不加班稳定工作 90/00 后,喜欢轻松年轻化团队 有客服、回访、话务同业经验者优先录用 踏实稳定,想长期发展、高薪安稳上班 坐标天河天河北! 不内卷、不套路、纯售后高薪岗 想轻松赚钱的直接滴滴投简历
售后客服
6000-11000元/月
售后客服免费培训交通补助1-2人月结1-3年大专全职不含销售的客服工作正常工作制办公室坐班
【售后岗位2人】 待遇:6000~1.2万 岗位职责:维护老客户跟进新业务,推动续保和加保,公司提供客户资源,不用陌生开发。
售后服务
3000-4000元/月
售后客服包吃免费培训1-2人月结1-3年大专全职
岗位职责: 1.负责门店日常接待、商品介绍与销售工作,提升顾客满意度与成交率 2.熟悉商品信息,及时补货、理货、陈列,保持营业区域整洁有序 3.处理顾客咨询、退换货及简单投诉,维护品牌形象与服务口碑 4. 协助完成日结账、库存盘点及销售数据登记等基础运营事务 5.积极参与门店促销活动执行与氛围营造,配合团队达成销售目标 任职要求: 1. 学历不限,有良好沟通能力与服务意识 2. 工作经验不限,有零售、快消或服务业经历者优先 3. 形象端正,亲和力强,具备基本抗压能力与责任心 4.能适应轮班制,服从门店排班安排 5.愿意学习成长,有长期从事零售行业意愿
售后服务
3000-4000元/月
售后客服包吃免费培训1-2人月结1-3年大专全职
岗位职责: 1.负责门店日常接待、商品介绍与销售工作,提升顾客满意度与成交率 2.熟悉商品信息,及时补货、理货、陈列,保持营业区域整洁有序 3.处理顾客咨询、退换货及简单投诉,维护品牌形象与服务口碑 4.协助完成日结账、库存盘点及销售数据登记等基础运营事务 5.积极参与门店促销活动执行与氛围营造,配合团队达成销售目标 任职要求: 1. 学历不限,有服务意识和亲和力,形象端正、沟通表达清晰 2. 无经验要求,欢迎应届毕业生及转行人员应聘,公司提供带教培训 3.工作认真负责,具备基本抗压能力与团队协作精神 4.能适应轮班制,服从门店排班安排 5. 有零售行业从业经历者优先
美的售后信息员
3000-4000元/月
售后客服包吃免费培训1-2人月结1-3年大专全职
岗位职责: 1.负责门店日常接待、商品介绍与销售工作,提升顾客满意度与成交率 2.熟悉商品信息,及时补货、理货、陈列,保持店面整洁有序 3. 处理收银结算、退换货及简单售后问题,确保服务流程规范高效 4.协助开展促销活动,主动推荐商品并完成销售目标 5.配合店长完成库存盘点、数据登记及日常报表填写 任职要求: 1.学历不限,有服务意识和亲和力,形象端正、沟通表达清晰 2.无经验要求,欢迎应届毕业生及转行人员应聘 3.工作认真负责,具备基本学习能力与团队协作精神 4.能适应轮班制,服从门店工作安排 5. 有零售行业经验或销售经历者优先
涉外知产维权客服
7000-12000元/月
客服免费培训有提成1-2人月结1-3年本科全职
海外品牌方对接:侵权投诉、平台下架、假货治理、全流程跟进。 案件管理:证据收集、平台申诉、进度汇报、数据报表、回款跟进。 跨时区沟通:英文邮件/会议、客户关系维护、维权方案落地。 硬性要求(缺一不可) 语言:英语专八,口语流利,可作为工作语言(能直接对接海外客户)。 专业:法律/英语/知识产权/跨境电商优先,本科及以上。 经验:1年+涉外客服/知产维权 能力:跨文化沟通、抗压、细节控、英文法律文书读写。 加分项 有品牌维权、跨境打假、律所/代理机构经验。
售前客服免费培训20人以上经验不限学历不限全职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公线上客服企业内部客服
岗位职责: 1.通过在线聊天等方式为客户提供产品咨询、方案解答及需求分析服务 2.主动了解客户业务场景,推荐匹配的解决方案,协助完成售前转化 3.整理客户需求并同步至销售及技术团队,推动项目高效落地 4.维护客户咨询档案,定期复盘典型问题,优化应答话术与知识库 5.配合市场活动提供售前支持,参与产品培训与内部知识沉淀 任职要求: 1. 普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 有客户服务或售前支持经验者优先,经验不限 3.学历不限,具备学习意愿与逻辑思维能力 4. 熟练使用办公软件,能快速掌握产品知识与系统操作 5.责任心强,具备服务意识与团队协作精神
物流客服专员
5000-7000元/月
客服专员客服1-3年大专国际物流客服不含销售性质
1.熟悉公司产品和报价、熟悉货物中转流程、熟悉客服岗操作规范要求; 2.负责本区域市场调查,及时掌控同行价格、客户群体分布需求,汇报上级; 3.受理客户咨询负责与客户之间的联络沟通工作; 4.了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后服务工作; 5.主动为客户提供追踪、查询等相关货物状态信息服务; 6.定期维护客户关系,做好回访记录登记,提高服务质量; 做过物流行业和拼多多客服的优先录用
客服专员免费培训月结经验不限中专/中技全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公线上客服
公司直招~小白也可 工资每月正常发放,接受无经验小白/应届毕业生~ 薪资福利:试用期6500-8000,转正9K-15K,上不封顶 ,首月正常上班拿到手七八千左右不是问题 工作内容:线上处理客户问题,全白班,坐班 没有夜班 1、新人入职带薪培训. 2、缴纳五险一金,带薪年假,产假,陪产假,婚假,丧假等 3、下午茶零食随便喝随便吃,领导好相处 4、每年多次调薪,开年红包,国内外旅游 任职要求:男女不限 ,会说话 会打字(慢一点没关系但是要会)
售后客服1-2人月结1-3年高中全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
岗位职责: 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题,提供专业、耐心的服务 2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求,协调相关部门高效处理并跟进闭环 3. 主动回访客户,收集服务体验建议,持续优化售后流程与客户满意度 4.熟悉产品知识及售后政策,准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问 5. 定期整理售后数据,输出问题分析报告,为产品与服务改进提供支持 任职要求: 1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务意识,情绪稳定,抗压能力强,能适应重复性工作节奏 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟 4. 学历不限,有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先 5.责任心强,注重细节,具备基本的问题判断与协调推动能力
国际物流客服专员
6000-10000元/月
客服专员月结1-3年学历不限售后客服售前客服全白班
【上班地点】 地址:深圳市龙华区龙华街道和联社区锦华发工业园10栋405 【岗位职责】 主要负责货物全流程跟踪,查询物流动态,及时响应并解决客户疑问,工作细致主动,高效完成公司安排的各项任务。从客户下单、报价确认、提货安排、发票处理,到确认出货进度、船期信息、到港状态、清关进展,直至最终签收全程跟进。公司拥有自营物流线路,需将最新物流信息同步更新至内部系统。 1、客户接入后,全面对接其运输需求,协助销售及业务部门完成客户订单操作; 2、负责客户留言订单的处理,录入订单信息,上传物流单号并执行发货流程,持续跟踪货物从起运到目的港的全过程,确保清关、派送顺利完成,并收集相关凭证; 3、涉及提货时需调度货拉拉等运输资源,与内部各部门协同配合,协助推进业务执行,快速响应并处理客户反馈的问题; 4、妥善应对各类运输争议、异常情况及客户投诉,积极协调解决方案,维护良好客户关系,持续提升服务满意度; 5、保持积极高效的工作态度,准确及时地回复客户关于运输流程的各项咨询。 【任职要求】 1、具备责任心,有跨境电商物流客服经验者优先考虑(具备其他客服经验者可适当放宽条件); 2、性格开朗,思维敏捷,语言表达清晰,具备良好的沟通能力与人际交往技巧,富有亲和力; 3、责任心强,具备优质的服务意识和团队协作精神; 【福利待遇】 1、上班时间8:50-12:00,14:00-18:00(12:00-14:00为午休),每周日单休; 2、享受国家法定节假日,入职满一年可享5天带薪年假; 3、试用期薪资5000元/月(为期两个月),转正后5500元+提成,综合收入7000-9000+; 4、团队活动丰富:每月组织聚餐,享有生日福利、节日礼品,公司不定期开展团建,每年安排1-3次年度旅游; 5、办公环境优越,管理人性化,交通便捷,发展空间广阔,晋升通道畅通,诚邀优秀人才加入,携手共进!
客服主管
5000-12000元/月
客服主管有提成1-2人月结1-3年大专全职弹性工作制正常工作制办公室坐班含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
岗位职责: 1. 负责订单全流程跟进 2. 作为客户与内部部门,确保信息高效准确传递 3. 规范整理合同、订单、出货单等商务文档,实时维护跟单系统数据完整性 4. 主动响应客户咨询与异常反馈,推动问题快速定位与有效解决 5. 定期汇总订单执行数据,输出跟单分析报表,助力交付流程持续优化 任职要求: 1. 具备优秀的沟通协调能力与客户服务意识,责任心强、细致耐心、执行力佳 2. 熟练使用Word、Excel等Office办公软件,具备基础数据分析与文档管理能力 3. 有商务跟单、外贸跟单或行政文员类工作经验者优先,接受优秀应届毕业生 4. 学历不限,具备持续学习意愿和团队协作精神 5. 能适应快节奏工作环境,具备一定抗压能力与多任务处理能力
售后客服1-3年大专售前客服投诉客服排班制
岗位:电商客服专员 工作职责: 1、熟悉店铺商品的功能特点、核心卖点及相关促销活动,通过咚咚、千牛等工具接待售前售后客户,快速响应各类咨询并进行有效沟通,提升客户满意度及咨询转化效果。 2、按计划开展客户回访工作,持续维护良好的客户关系,增强用户粘性。 3、统筹各电商平台上线产品的售后服务流程,收集整理客户提出的售后问题,并及时给予专业、高效的解决方案。 4、每日核查后台订单状态,跟踪物流动态,妥善处理异常订单,同时跟进未付款订单,推动交易顺利完成。 5、负责订单审核并与仓库对接,协同完成快递打包发货相关事宜。 6、日常检查店铺首页、详情页、主图及活动页面内容,发现异常或优化空间时,及时向店长及设计人员反馈调整建议。 7、关注同行业竞品在客服服务、页面设计及运营策略方面的动向,结合观察提出可行性改进建议。 8、协助运营及店长对进店客户宣传推广当前店铺活动政策,助力优化活动效果,提高整体转化率。 任职要求: 1、统招本科学历(表现优异者可放宽至统招大专),了解电子商务售前、售中、售后全流程操作。 2、具备一定的沟通表达能力,能够胜任线上及电话沟通场景。 3、熟悉天猫、京东商家管理后台及客服接待系统各项功能模块者优先考虑。 4、具有较强的客户服务意识和责任感,能高效、准确地回应客户信息。 5、能适应客服排班安排,工作时段包括早班(8:00-17:00)和晚班(15:00-24:00),其中晚班21:00后支持居家办公。 工作福利: 双休,月休8天,实行轮休制度,每日工作8小时。 薪酬结构为底薪加提成。 入职即缴纳五险一金。 公司处于电商业务快速增长阶段,为上市公司,提供直达地铁站的班车,办公环境宽敞舒适。 园区内设员工食堂,菜品多样且价格实惠,工作日每天享有10元餐补。 定期组织下午茶及羽毛球、乒乓球、篮球等文体活动。 配备自有健身房,享受员工内购优惠及医美项目免费体验名额。
客服+打包
3000-4000元/月
客服1-2人经验不限学历不限
岗位职责: 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询,提供准确的产品及服务信息 2. 主动跟进客户问题,协调内部资源推动问题高效解决,提升客户满意度 3. 准确记录客户反馈与服务过程,定期汇总分析常见问题并提出优化建议 4.协助处理客户投诉与售后需求,维护企业服务形象与客户关系 5.配合团队完成日常数据录入、报表整理及临时交办任务 任职要求: 1.普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强,耐心细致,具备基础抗压能力与服务意识 3. 熟练使用办公软件及常用客服系统,打字速度不低于50字/分钟 4. 学习能力强,能快速掌握业务知识与流程规范 5.学历不限,有客服相关经验者优先
国内电商客服
4000-5000元/月
电商客服客服1-2人1-3年高中全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公线上客服企业内部客服
一、岗位职责 ● 售前咨询:通过电商平台(如淘宝、天猫、京东、拼多多等)及时回复客户咨询,解答产品疑问,引导客户下单,提升转化率。 ● 售后服务:处理退换货、退款、投诉、物流查询等售后问题,维护客户满意度。 ● 订单管理:跟进订单状态,协调仓储、物流等部门确保订单及时发出。 ● 客户维护:建立客户档案,定期回访,提升复购率与客户粘性。 ● 问题反馈:收集客户意见与建议,及时反馈至运营、产品等部门,助力优化服务与产品。 ● 活动支持:配合大促活动(如618、双11),保障高峰期服务响应。 二、任职要求 ● 学历与经验:高中及以上学历,有电商客服经验者优先;优秀者可适当放宽条件。 ● 沟通能力:普通话标准,表达清晰,具备良好的沟通技巧与服务意识。 ● 打字速度:打字速度≥50字/分钟,熟练使用办公软件及客服系统(如千牛、咚咚等)。 ● 抗压能力:能适应快节奏工作,具备较强的应变能力与情绪管理能力。 ● 责任心强:工作积极主动,注重细节,有团队合作精神。 ● 熟悉平台规则:了解主流电商平台规则者优先。
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鱼泡直聘为工人提供深圳移客服经理招聘在线招聘信息,主要招聘深圳售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。
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