岗位职责： 1.负责及时响应客户售后咨询，处理退换货、维修等服务需求，确保客户问题得到快速解决 2.准确记录客户反馈信息，分类归档并同步至相关部门，推动问题闭环处理 3.主动跟进售后服务进度，定期回访客户，提升客户满意度与品牌信任度 4.协助整理常见售后问题解决方案，参与优化服务流程，提高团队整体响应效率 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致，能妥善处理客户情绪 2.熟练使用办公软件，打字速度快，能够高效完成信息录入与文档整理 3.有1年以上售后客服工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑 4.具备较强的责任心和团队协作精神，能在压力下保持稳定工作状态

上班时间:早班8:30-17:30晚班13;30-22:30 月休4天 试用期1个月 岗位职责： 1、使用千牛、咚咚，拼多多等聊天工具，保证工作时间正常在线; 2、接受客户售后问题咨询，妥善解决客户问题; 3、订单查询、退换货审核、物流跟进; 4、及时关注各个平台官方规则，熟悉售前、售中、售后处理流程及规则; 岗位要求: 1、性格开朗，积极主动，有一定的售后客服经验者优先; 2、电脑打字速度50字/分钟，擅长沟通，责任心强; 3、抗压性及目标感强; 4、能接受偶尔打电话沟通，有315客诉，处理中差评经验优先 薪资待遇: 1、4000+绩效提成平均工资在7000左右，上不封顶，能力越高拿的越多

岗位职责: 1.负责天猫店和拼多多店铺客服工作,服从客服主管安排 2.熟悉天猫和拼多多平台交易规则，通过平台平台与客户进行交谈，提供快速与准确的解答,促成交易， 3.清楚客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好相关服务工作; 岗位要求: 1.打字速度快(55字/分)，愿意学新知识; 2.符合:细心、耐心、责任心的要求; 3.有接触过3c类目的经验者，优先考虑; 4.拼多多和天猫平台，售后后台，投诉，申诉要会处理

工作内容：负责回复消息，处理售后包裹 工作时间灵活，大致范围在上午11点到晚上12点之间。您可以根据自己的节奏安排，想什么时候做就什么时候做（可晚到，也可早走），多劳多得。 任职要求：男女都可以做，要会电脑打字，无需经验，新手可带 薪资待遇：20元1小时，兼职日结 工作地点：华强北 其他说明：发展前景好 急聘上岗，有意向速联。

岗位职责： 1. 负责天猫/京东/拼多多平台售前客服工作，通过在线聊天工具（如拼多多旺旺、京东咚咚、淘宝千牛）及时响应客户咨询，专业导购并促成订单成交 2. 准确解答客户关于产品功能、规格、售后政策等疑问，提供个性化推荐与解决方案 3. 妥善处理客户投诉、退换货及异常订单问题，确保服务体验闭环，提升客户满意度与复购率 4. 完整记录客户咨询内容、需求及跟进结果，为销售与运营团队提供有效数据支持 5. 配合完成日常订单处理、物流跟踪及售后服务协调，保障全流程服务响应时效 任职要求： 1. 具备优秀的语言表达与倾听能力，普通话标准，声音清晰亲和，具备线上服务敏感度 2. 有较强的服务意识与同理心，能从容应对高强度咨询及突发性客诉场景 3. 熟悉主流电商平台规则与客服工具操作，有电商客服经验者优先 4. 能适应早晚班轮值及大小周工作制 5. 学历不限，具备基本电脑操作能力及做事灵活主动，有良好的团队协作精神 6.服从排班安排，工作地点为龙华民治1970文化创意园B栋

岗位职责：1.全面统筹客服中心日常运营管理，优化服务流程与响应机制，提升客户满意度与NPS指标2. 制定并落地客服团队KPI考核体系，定期复盘服务质量、投诉率、首次解决率等核心数据 3. 主导重大客诉及舆情事件的应急响应与闭环管理，协同法务、合规、产品等部门推进问题根因分析与改进4.负责客服团队人才梯队建设，包括招聘选拔、培训赋能、绩效辅导及骨干培养 5.基于金融行业监管要求（如银保监/证监会相关规范），持续完善客服话术、知识库及合规服务标准 任职要求： 1.有服务客户的经验，具备金融、保险或互联网平台类客服中心管理实操经历 2.熟悉综合金融业务逻辑及监管合规要点，具备较强的风险识别与服务合规把控能力 3. 具备跨部门协同推动力与数据驱动决策能力，熟练使用CRM、质检系统及BI分析工具 4.本科及以上学历，持PMP、CC-CMM或客户服务相关专业认证者优先5. 具备优秀的团队领导力、危机处理能力及客户导向思维，抗压能力强

岗位：电商售后客服专员 工作职责： 1、熟悉店铺商品的功能特点、参数信息及促销活动，通过咚咚、千牛等工具接待售前售后客户，快速响应各类咨询，开展高效沟通，提升客户满意度与咨询转化效果。 2、按计划或灵活安排进行客户回访，持续维护良好的客户关系。 3、统筹各电商平台上线产品的售后服务事项，收集整理客户提出的售后问题，并及时给予准确有效的解决方案。 4、每日查看订单系统数据，跟踪物流动态，妥善处理异常订单，推动待付款订单完成支付。 5、负责订单审核并与仓储部门对接，协同仓库完成快递打包发货相关工作。 6、日常检查店铺首页、详情页、主图及活动页面内容，发现异常或优化空间时，及时向店长和设计人员反馈并推动改进。 7、留意竞品在客服服务、页面设计、营销推广等方面的表现，结合观察提出可行性优化建议。 8、协助运营或店长向到访客户介绍店铺最新活动政策，助力活动优化与成交转化提升。 任职要求: 1、统招本科学历（表现优异者可放宽至统招大专），了解电商领域售前、售中、售后全流程操作。 2、具备一定的沟通能力，能够胜任线上及电话交流场景。 3、熟悉天猫、京东商家管理后台及客服接待界面各项功能者优先考虑。 4、具有较强的服务意识与责任感，能及时响应并妥善处理客户消息。 5、能适应客服排班安排，工作时段包括早班（8:00-17:00）和晚班（15:00-24:00），晚班21:00后支持居家办公。 工作福利： 双休，月休8天，实行轮休制度，每日工作8小时。 薪酬结构：底薪+提成。 入职即缴纳五险一金。 公司处于电商业务快速增长阶段，为上市公司，提供地铁直达班车，办公环境宽敞舒适。 园区内设员工饭堂（菜品多样、价格实惠），工作日每天享有10元餐补。 定期组织下午茶及羽毛球、乒乓球、篮球等文体活动。 配备自有健身房，享受员工内购优惠及医美项目免费体验名额。

招聘数量：3名，该岗位需短期出差； 岗位职责: 1. 接收客户售后服务需求，快速响应并跟踪处理进展。 2. 联动相关职能部门，协助完成售后问题的评估与处置。 3. 整理售后服务流程记录，负责售后台账的建立与更新。 4. 牵头开展售后问题复盘，促进优化方案实施。 5. 执行领导安排的其他相关工作任务。 任职要求： 1. 具备较强的沟通协调能力，能有效推动跨部门协同作业； 2. 工作态度严谨细致，责任心强，具备主动解决问题的意识； 3. 熟悉常用办公软件操作，拥有基础的数据汇总与分析技能； 4. 适应高效工作节奏，执行力突出； 5. 具备良好的服务观念，可承受一定强度的工作压力。

岗位职责： 1. 及时响应客户售后咨询，通过在线客服等渠道解决问题、使用指导等问题 2. 准确记录客户反馈信息，同步至售后系统并跟进处理进度，确保闭环管理 3. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿，降低客诉升级率 任职要求： 1. 具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 经验不限 3. 责任心强，耐心细致，声音甜美，能适应快节奏工作环境。 4. 学历不限，具备学习意愿与团队协作精神

岗位职责： 1、负责常规售后的技术答疑以及跟进处理工作。 2、新功能的技术对接工作。 3、协助开通服务号/小程序/微信支付的工作。 4、配合部门其他岗位完成相应的工作。 任职资格：； 1、具有客服工作经验优先考虑； 2、有计算机基础，计算机专业优先； 3、对待客户热情、耐心，有良好的服务意识和较强的沟通技巧，性格开朗，勤奋好学，刻苦耐劳；

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岗位职责： 1.负责门店日常接待、商品介绍与销售工作，提升顾客满意度与成交率 2.熟悉商品信息，及时补货、理货、陈列，保持营业区域整洁有序 3.处理顾客咨询、退换货及简单投诉，维护品牌形象与服务口碑 4. 协助完成日结账、库存盘点及销售数据登记等基础运营事务 5.积极参与门店促销活动执行与氛围营造，配合团队达成销售目标 任职要求： 1. 学历不限，有良好沟通能力与服务意识 2. 工作经验不限，有零售、快消或服务业经历者优先 3. 形象端正，亲和力强，具备基本抗压能力与责任心 4.能适应轮班制，服从门店排班安排 5.愿意学习成长，有长期从事零售行业意愿

岗位职责： 1.负责门店日常接待、商品介绍与销售工作，提升顾客满意度与成交率 2.熟悉商品信息，及时补货、理货、陈列，保持营业区域整洁有序 3.处理顾客咨询、退换货及简单投诉，维护品牌形象与服务口碑 4.协助完成日结账、库存盘点及销售数据登记等基础运营事务 5.积极参与门店促销活动执行与氛围营造，配合团队达成销售目标 任职要求： 1. 学历不限，有服务意识和亲和力，形象端正、沟通表达清晰 2. 无经验要求，欢迎应届毕业生及转行人员应聘，公司提供带教培训 3.工作认真负责，具备基本抗压能力与团队协作精神 4.能适应轮班制，服从门店排班安排 5. 有零售行业从业经历者优先

岗位职责： 1.负责门店日常接待、商品介绍与销售工作，提升顾客满意度与成交率 2.熟悉商品信息，及时补货、理货、陈列，保持店面整洁有序 3. 处理收银结算、退换货及简单售后问题，确保服务流程规范高效 4.协助开展促销活动，主动推荐商品并完成销售目标 5.配合店长完成库存盘点、数据登记及日常报表填写 任职要求： 1.学历不限，有服务意识和亲和力，形象端正、沟通表达清晰 2.无经验要求，欢迎应届毕业生及转行人员应聘 3.工作认真负责，具备基本学习能力与团队协作精神 4.能适应轮班制，服从门店工作安排 5. 有零售行业经验或销售经历者优先

不销售!!!! 不贷款!!! 1.岗位职责: 处理平台团购售后咨询问题，提供解答 2.任职要求: 大专及以上学历（需毕业），热情开朗，具有良好表达能力，需要有电话客服的经历 3.工资构成： 无责底薪+绩效+岗位补贴，综合薪资4k-8k，工资上不封顶 4.岗位福利: 五险一金，带薪培训，不定时团建和下午茶

岗位职责： 对产品的售后进行跟进 需要致电加客户微信指导使用产品 观察使用情况 一对一给予指导 做好指导使用服务 解答客户问题，售后处理问题，含有二次销售 任职要求：有良好的沟通能力 有耐心 有上进心 岗位福利：单笔奖励 日目标奖励 月奖励 线值奖励 话补 岗位经验：前期专业培训 后有老人带新人 快速上手 公司提供精准客户，不需自己找客源

薪资一:8千包含:5千无责+3千绩效(当月完成一单就有绩效)提成:0-5w10%，5-10w20%，10-15w25%(每5w增加5%)，45w以上60% 上班时间: 周一到周五:朝九晚六 周六9:00-12:30,2:00-5:00(单休周日) 每月8号发薪，21号发放提成，法定节假日 工作内容:负责公司客户介绍资料审核、邀约客户到公司、不外出、公司提供资源、工作笔记本、

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息 2. 主动跟进客户问题，协调内部资源推动问题高效解决，提升客户满意度 3. 准确记录客户反馈与服务过程，定期汇总分析常见问题并提出优化建议 4.协助处理客户投诉与售后需求，维护企业服务形象与客户关系 5.配合团队完成日常数据录入、报表整理及临时交办任务 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，耐心细致，具备基础抗压能力与服务意识 3. 熟练使用办公软件及常用客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 学习能力强，能快速掌握业务知识与流程规范 5.学历不限，有客服相关经验者优先

1、主要负责公司老客户，维护服务办理公司业务，上手简单，有老员工带教。 2、工作内容简单，室内在线完成，无需外出寻找客户，无需自己开发客户，客户都是公司优质老客户，负责通知即可。 薪资待遇： 1，底薪3500+提成+奖金+五险一金+各项补贴 试用期平均薪资在6500-8000 2个月以后基本在8000-15000 20%以上的员工收入在20000左右 2，上班时间朝九晚六，月休4天，法定节假日正常休息 4，入职购买五险一金 5，无需外出，办公室办公，定期组织旅游和团建 欢迎加入我们的团队！

岗位职责： 一、售前咨询 多渠道（客服系统、电话等）及时响应顾客咨询，用规范话术服务解答产品、优惠问题，引导下单，协助操作优惠券、改地址 二、订单物流 核对订单信息，处理缺货、地址异常，跟进物流进度，对接快递解决延迟/丢件，协助改单、退换货 三、售后处理 受理退换货、质量问题，记录详情并按规则快速处理，应对投诉，限时给方案并回访，执行售后政策避免矛盾 四、客户与数据 记录客户偏好，维护高价值客户，引导好评，统计咨询量、解决率等数据，反馈高频问题 五、协作提升 配合运营/仓储/产品部门，同步信息、对接问题，遵守服务规范，参与培训，提升能力应对突发场景 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达能力和服务意识 2.普通话标准，有较强的理解能力和应变能力，能妥善处理客户情绪 3.熟练使用办公软件，打字速度较快，能适应轮班工作安排 4.有客服相关工作经验者优先，接受优秀应届毕业生应聘

此岗位入职兄弟公司：深圳市浩天通讯有限公司。办公地点跟博瑞在同个地方 岗位职责： 1.负责短信群发的售后工作，与短信运营商建立友好合作关系； 2.负责短信的内容格式审核及根据不同发送方式配置不同签名； 3.根据短信内容选择合适的发送通道,并保障更有效的达到客户需求； 4.及时跟踪查询短信发送状态，查询失败原因，与运营商协商解决失败原因并处理； 5.与销售人员及时沟通客户的发送情况，应用合理的方法提高客户满意度； 6.在处理售后过程中总结经验,达到快速有效处理客户反映的问题； 7.完成上级安排的其他客服工作，积极协助各部门的配合性工作。 岗位要求： 1.普通话标准，口齿清晰，思维敏捷，具有良好的表达能力和沟通能力； 2.熟悉电脑操作及office等办公软件； 3.工作认真仔细，责任心强，认同公司的核心价值观； 4.有云通讯行业客服经验者优先考虑。 职位诱惑： 双休 7.5小时工作制 五险一金 工作氛围超好 不定时福利 工作地址：深圳 - 南山区 - 科技园 - 高新科技园南区北航大厦1号楼8003

该岗位招售前or售后 【基本介绍】 1.原创品牌，抖音内衣类目top级，已有一定知名度，月gmv2000w+。 2.公司拥有良好的办公环境、坐落于5A级写字楼，团队小伙伴基本都是00后年轻有活力，团队比较稳定，期待志同道合的你加入，一起成长！ 【岗位职责】 1、负责品牌天猫/淘宝/抖音/快手等店铺的售后问题处理。包括解答售后问题、安抚顾客情绪、登记异常订单等。 2、每日订单管理。使用erp系统进行售后订单补发、拦截；店铺订单物流异常件的跟踪及处理。 3、维护客户投诉。如中差评的回访；异常订单报备及申诉；店铺的投诉及工单。 4、处理退换货，将客户退回快递进行拆检处理申请。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，有淘宝，天猫、抖音售后客服经验优先。 2、电脑操作熟练，能熟练使用Word、Excel等办公软件系统，需要打字速度快，至少1分钟45字以上。 3、沟通能力强；工作需细心严谨，有条理（平时工作比较神经大条、粗心的不考虑）；具有良好的团队合作精神与良好的心理素质（不要被顾客情绪影响心情）。 【福利待遇】 1.工作时间：单休，轮休， 需要倒班，早班上班时间：8:00-16:00，晚班上班时间：15:00-23:00。 2.不定时下午茶，公司聚餐和部门团建 3.入职购买五险 4.轻松活跃的工作氛围，团队都是95后，老板超nice

我们是一家国际化、多元化且注重人性化的公司，倡导员工踏实进取与持续创新，拥有年轻、积极、团结、包容的工作环境； 公司福利：周末双休、社保&公积金、商业保险、13薪、激励奖金、年度晋升调薪机会、团队建设活动、自助咖啡、文体娱乐、专业培训支持、每周五下午茶、年度旅游安排、年度健康体检、节日关怀礼包、海外派驻机会等。 工作职责： 1. 负责海运业务的日常客户服务，跟踪订单执行进度； 2. 维护新老客户关系，响应客户反馈，协调处理海运运输中出现的各项服务问题； 3. 熟悉货运代理作业流程及相关操作系统。 任职要求： 1. 大专及以上学历，国际物流或国际贸易相关专业背景，具备大学英语四级水平，听说读写能力良好，掌握双语者优先； 2. 具备1至3年货代行业或相近领域从业经验； 3. 能高效应对客户需求，保障客户体验满意度； 4. 具有良好的团队协作意识和服务导向精神； 5. 熟悉货运代理操作流程及系统应用。 公司福利： 1. 六险一金、生日庆祝（发放红包）、每周下午茶点、定期组织团建活动、13薪； 2. 工作时间：上午九点至下午六点，周末双休； 3. 工作氛围融洽，团队凝聚力强。

【岗位职责】 1、处理及回复客户的咨询信息. 2、处理售前售后的订单跟进. 3、了解熟悉商品，协助部门工作。 【任职要求】 具备良好的沟通技巧和语言表达能力， 熟悉淘宝、拼多多等电子商务平台操作，需要有以上平台的工作经验！ 热爱本职工作，有高度的责任心和职业操守。 我们是创业团队，氛围比较好，希望大家开心点工作！ 我们期待您的加入，与团队一起成长发展！

岗位职责 负责政府客户的对接工作，开展项目服务、问题协调及反馈处理等日常沟通事务； 跟进客户实际需求变动，配合项目团队完成需求调研、文档整理、现场衔接等相关工作； 持续维护客户关系，定期实施客户回访与满意度评估，增强客户合作粘性； 挖掘客户内部潜在合作机会，协同销售团队推进有效线索的转化落地； 参与标书材料编制、客户会议安排等销售辅助性支持工作； 协助完成项目验收、后续运维及运营协作等全周期客户服务任务。 任职要求 大专及以上学历，信息化、市场、公关、政务管理等相关专业优先； 具备2年以上客户服务或政务类项目经验，熟悉政府采购流程者优先； 具备良好的沟通表达能力，亲和力强，服务意识与责任心突出； 能独立撰写会议纪要、服务报告、客户需求文档等常规文件； 具备基本的业务拓展思维，能够识别并推动客户新增需求； 具备较强的团队协作能力，适应政务类项目的执行节奏。 薪酬待遇 月薪范围：7K-10K（具体面议，视能力定薪）； 绩效奖金：与客户满意度、服务成果及业务转化情况挂钩； 提成奖励：推荐线索或协助成交可获得相应提成； 其他福利：五险一金、带薪年假、通讯交通补贴、节日福利、定期团建等； 晋升空间：客户专员 → 客户经理 → 项目主管 / 销售经理。 目标人群：25-45岁，男女不限，有相关经验者优先，具备较强赚钱动力，能适应应酬； 优先考虑在深圳成长或曾在深圳生活者，熟悉本地情况者更佳。 工作地点 深圳市内 / 根据项目需要可安排市外出差（如客户位于广州、东莞、惠州等地） 教育背景：

【岗位职责】 1、解答客户咨询，处理投诉和建议 2、通过电话、在线聊天等方式提供客户服务 3、记录客户信息并反馈问题 4、跟进客户满意度 5、处理平台简历 【职位要求】 1、年龄18~25岁，经验学历不限 2、责任心强，态度积极 【工作时间】 1、12-10每天8小时工作制 【薪资福利】 1、无责底薪5000元+提成+奖金，综合到手6k至8k 以上 2、提供免费住宿，设施齐全 3、法定节假日+年假40天 4、团队建设活动+系统培训