深圳·福田区
月结
1-2人
职位详情
【抖音/拼多多/得物客服】
岗位职责
1、负责接待客户售前咨询及简单的售后处理;
2、跟进客户订单问题，及时、有效、妥善的解决客户的问题;
3、接待服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议;
【抖音/拼多多/得物 售后客服】
岗位职责
1、跟进拦截退件，登记拦截件+退回件以及对接快递核对退件数量;
2、针对客户退货进行退货挽留;
3、处理后台物流异常包裹，退货退款，仅退款，换货，工单，运费申诉等【需要打电话】;
4、后台发票申请登记;
5、快递异常件丢件理赔登记;
6、跟进查询售后中客户退货的问题及原因时反馈，并积极提出改进意见和建议;
任职要求
-需做过以上任意平台有半年以上经验，有过手机壳/表带/耳机壳 经验优先考虑。
-熟悉网购购物流程。
-抗压能力强，较强的应变能力。
-良好的服务意识，耐心和责任心，工作积极主动。
-要求盲打，【抖音/拼多多/得物客服】打字速度65字/分钟以上，【抖音/拼多多/得物 售后客服】50/分钟以上
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1、负责接待客户售前咨询及简单的售后处理;
2、跟进客户订单问题，及时、有效、妥善的解决客户的问题;
3、接待服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议;
【抖音/拼多多/得物 售后客服】
岗位职责
1、跟进拦截退件，登记拦截件+退回件以及对接快递核对退件数量;
2、针对客户退货进行退货挽留;
3、处理后台物流异常包裹，退货退款，仅退款，换货，工单，运费申诉等【需要打电话】;
4、后台发票申请登记;
5、快递异常件丢件理赔登记;
6、跟进查询售后中客户退货的问题及原因时反馈，并积极提出改进意见和建议;
任职要求
-需做过以上任意平台有半年以上经验，有过手机壳/表带/耳机壳 经验优先考虑。
-熟悉网购购物流程。
-抗压能力强，较强的应变能力。
-良好的服务意识，耐心和责任心，工作积极主动。
-要求盲打，【抖音/拼多多/得物客服】打字速度65字/分钟以上，【抖音/拼多多/得物 售后客服】50/分钟以上
2026-03-02 15:28
IP属地：广东
职位福利
中专/中技1-3年有提成全职含有销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
深圳市宏星宇达科技有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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