岗位职责： 1. 及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服或邮件等方式提供专业、耐心的服务 2. 准确记录并跟进客户退换货、维修、投诉等售后问题，协调相关部门高效闭环处理 3. 主动回访客户，收集服务反馈，识别共性问题并推动流程优化 4. 熟练使用CRM系统完成工单录入、状态更新及数据归档，确保信息准确可追溯 5. 协助整理售后案例与话术库，参与团队服务标准建设与培训支持 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达能力与同理心，声音亲和、情绪稳定 2. 有1-3年客户服务或售后支持经验者优先，无经验者可带教培养 3. 熟练操作办公软件，打字速度≥50字/分钟，能适应轮班制工作安排 4. 具备基础问题分析能力，责任心强，注重服务细节与客户体验

中国人寿，70年寿险企业，筹建发展售后服务部，诚聘人才收展发展部:需求永恒，才值得研究坚守。收展部旨在向寿险保单的老客户提供标准化、高品质的综合金融保险服务，以不断改善客户对寿险服务的体验。 岗位职责 1、负责接待客户的咨询，为老客户提供专业的保险服务; 2、负责客户信息的录入，并审核; 3、每月负责跟进到期客户，定期进行回访;4,负责跟进客户后期的关系维护; 5、对客户资源进行二次开发，实现销售收益，获得转介绍客户资源 岗位要求 1.大专及以上学历，25-50岁，有10086,车行、银行、金融、保险售后服务经验者优先; 2.热爱售后服务职业，具有主观能动性和挑战精神，抗压能力强,有较强的责任感和服务意识; 3.富有热情和耐心,执行力强,良好的分析和解决问题的能力,良好的组织能力与团队协作与管理能力; 4.善于学习,努力提高管理意识和个人专业知识。福利待遇: 1、享受中国人寿一流的专业化的各项培训。2、丰厚的收入:津贴+季度奖+年度奖+管理津贴+长期服务奖等 3、完善的福利待遇:意外伤害保险+重大疾病保险+养老保险等 4、旅游:每年1-2次免费国际旅游，4-5次免费国内旅游。(达标即可享受) 5、新筹建部门，重视售后服务部，发展潜力大!工作时间:弹性时间+双休+法定节假日

一、我们的优势 1.世界双500强企业，公司实力强，亿元单位； 2.办公室工作，环境优雅； 3.入司配有医疗和意外等保障； 4.收入优势：每月7500+，轻松月入过万，上不封顶； 5.晋升优势：公司提供各种学习机会，多渠道晋升； 6.福利：不定期举办各种团队活动，国内/国外旅游，工作娱乐两不误，还能兼顾家庭。 二、工作职责描述： 为客户提供全方位金融产品及服务： 1、协助客户处理各项保全业务； 2、通过线上线下的方式更新客户信息； 3、管理团队伙伴日常工作； 4、公司提供100位优质客户资源，负责开发维护客户关系。 三、任职要求： 1、23-45岁（条件优秀者可适当放宽），男女不限； 2、大专及以上学历； 3、责任心强、有担当； 4、具有良好的心理素质及沟通能力； 5、积极上进，热爱工作，有团队协作精神。 工作时间早上八点半到下午五点半，中午休息两个小时，周末双休，节假日正常休息

岗位职责：1.全面统筹客服中心日常运营管理，优化服务流程与响应机制，提升客户满意度与NPS指标2. 制定并落地客服团队KPI考核体系，定期复盘服务质量、投诉率、首次解决率等核心数据 3. 主导重大客诉及舆情事件的应急响应与闭环管理，协同法务、合规、产品等部门推进问题根因分析与改进4.负责客服团队人才梯队建设，包括招聘选拔、培训赋能、绩效辅导及骨干培养 5.基于金融行业监管要求（如银保监/证监会相关规范），持续完善客服话术、知识库及合规服务标准 任职要求： 1.有服务客户的经验，具备金融、保险或互联网平台类客服中心管理实操经历 2.熟悉综合金融业务逻辑及监管合规要点，具备较强的风险识别与服务合规把控能力 3. 具备跨部门协同推动力与数据驱动决策能力，熟练使用CRM、质检系统及BI分析工具 4.本科及以上学历，持PMP、CC-CMM或客户服务相关专业认证者优先5. 具备优秀的团队领导力、危机处理能力及客户导向思维，抗压能力强

工作内容： 负责老客户售后服务咨询的解答，老客户售后理赔，保单年检，续费，及二次开发，和邀约老客户领取礼品等一些后端服务，公司自有精准客户，无需开发身边人 薪资构成： 底薪7500(补贴+全勤+续费+二次开发提成。)新员工入职综合薪资7000+，三个月以上员工综合薪资10000+ 工作时间： 8:30-17:00(午休2小时，售后工作不加班)周末双休，节假日正常休息。 福利待遇： 带薪年假，年度旅游，年度体检，节日礼包，生日礼物，月度团建，亲情津贴，下午茶歇。 岗位性质：半客服半销售，多劳多得 入职公司提供有专属保险和养老金，保障体制齐全"" 注：专属保险和养老金不是社保：公司

岗位介绍 【主要工作职责】 1、负责监督运营部和招商部售后服务对接工作； 2、收集合作商反馈的问题，推动并解决影响运营客服及公司业务发展的风险点； 3、定期整理客户反馈的意见，推进为合作商服务及公司服务环节的优化提供数据支持； 4、协助合作商做好店铺运营的沟通和跨部门服务衔接，包括但不限于监管部门对接和材料合同的拟定； 【招聘岗位要求】 1、学历要求：大专以上（经验丰富可破格），专业不限，对工作认真踏实； 2、有一年以上投诉处理专员或售后投诉处理经验的优先考虑； 3、年限不限，稳重，不需要出差； 4、具备较强的责任心、换位思考、跨部门的沟通能力和灵活应对能力及抗压能力； 5、熟悉操作电脑及基本的办公软件； 6、有政务服务热线或电信运营商工作经验的优先考虑； 【福利待遇】 1、工作时间：早九晚六，综合薪资5500元（含基本工资+绩效+全勤奖）； 2、工作氛围轻松，充分的信任和授权； 3、入职满一年后有工龄奖等。 工作地点：深圳市龙岗区吉祥地铁站附近 工作时间：月休4天(排班调休制），不包吃住。

岗位：电商客服专员 工作职责： 1、熟悉店铺商品的功能特点、核心卖点及相关促销活动，通过咚咚、千牛等工具接待售前售后客户，快速响应各类咨询并进行有效沟通，提升客户满意度及咨询转化效果。 2、按计划开展客户回访工作，持续维护良好的客户关系，增强用户粘性。 3、统筹各电商平台上线产品的售后服务流程，收集整理客户提出的售后问题，并及时给予专业、高效的解决方案。 4、每日核查后台订单状态，跟踪物流动态，妥善处理异常订单，同时跟进未付款订单，推动交易顺利完成。 5、负责订单审核并与仓库对接，协同完成快递打包发货相关事宜。 6、日常检查店铺首页、详情页、主图及活动页面内容，发现异常或优化空间时，及时向店长及设计人员反馈调整建议。 7、关注同行业竞品在客服服务、页面设计及运营策略方面的动向，结合观察提出可行性改进建议。 8、协助运营及店长对进店客户宣传推广当前店铺活动政策，助力优化活动效果，提高整体转化率。 任职要求： 1、统招本科学历（表现优异者可放宽至统招大专），了解电子商务售前、售中、售后全流程操作。 2、具备一定的沟通表达能力，能够胜任线上及电话沟通场景。 3、熟悉天猫、京东商家管理后台及客服接待系统各项功能模块者优先考虑。 4、具有较强的客户服务意识和责任感，能高效、准确地回应客户信息。 5、能适应客服排班安排，工作时段包括早班（8:00-17:00）和晚班（15:00-24:00），其中晚班21:00后支持居家办公。 工作福利： 双休，月休8天，实行轮休制度，每日工作8小时。 薪酬结构为底薪加提成。 入职即缴纳五险一金。 公司处于电商业务快速增长阶段，为上市公司，提供直达地铁站的班车，办公环境宽敞舒适。 园区内设员工食堂，菜品多样且价格实惠，工作日每天享有10元餐补。 定期组织下午茶及羽毛球、乒乓球、篮球等文体活动。 配备自有健身房，享受员工内购优惠及医美项目免费体验名额。

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，跟进解决进度并确保闭环反馈 3. 协调内部相关部门（如物流、技术、仓储）推动问题高效解决 4. 定期汇总常见问题，提出优化建议，助力服务流程与产品体验提升 5. 维护客户关系，提升满意度与复购意愿 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏及重复性工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础计算机操作能力，学习能力强，能快速掌握业务知识 5. 学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先

岗位职责： 1、负责TikTok Shop店铺售后工作，处理退货、退款、索赔等售后订单； 2、负责与客户沟通，及时安抚客户情绪，降低退货率，尽可能引导客户取消退货申请； 3、负责通过领星ERP及海外仓系统处理全平台店铺订单发货工作，确保订单及时准确发出； 4、负责公司仓、海外仓及官方仓库存管理，每两天进行库存同步与核对，确保库存数据准确； 5、协助运营部门完成产品打包、贴标及其他日常运营支持工作； 6、完成公司安排的其他相关工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，专业不限； 2、工作认真细致，责任心强，具备良好的沟通协调能力； 3、熟练使用电脑办公软件，具备基础数据处理能力； 4、有跨境电商客服、TikTok Shop、亚马逊、Temu、Shein等平台相关经验者优先； 5、学习能力强，执行力高，能够适应快节奏工作环境。 工作时间： 上午 9:00-12:30 下午 14:00-18:00 休息制度： 试用期：月休5天 转正后：根据工作熟练程度实行大小周休息制度 薪资构造：底薪+补贴+月绩效奖金+季度绩效奖金+年终奖 福利待遇： ● 入职缴纳五险 ● 年终奖金 ● 每周下午茶 ● 办公室零食供应 ● 节日福利 ● 每年团建旅游 ● 良好的团队氛围及晋升空间 欢迎积极主动、认真负责的小伙伴加入我们！

1.负责公司客户资源的管理、维系、回访; 2.为客户提供优质的售后服务，客户续期保费缴费 提醒；协助他们办理保费续期、保险咨询、保单信息 查询与变更、理赔等服务。 3.为高端客户市场提供个性化专业保险理财服务; 4.有能力者可以组建拓展自己团队，打造自己的精 英团队； 5.执行公司日常基础管理工作。 6.学历要求：不限。 7、具备良好的沟通协调能力和服 务意识，性格开朗有亲和力，学习意识强。

320一天！立即投递！在线咨询！ 新厂开招！大量招人！全程免费！ 无需等待即刻入职！入职当天即签订正规合同！ 请直接点击【在线沟通】24小时在线在线咨询回复！！！ ①：小时工：32/小时，320一天，人走账清，入职7天可预支，包食宿， ②：月薪保底9000-10000+免费包吃住+福利奖金+工价持续上涨！！！！ ③：班次：长白班居多，个别人员需倒班，倒班人员补贴32/晚，可根据自身意愿选择班次 ④：每月10号准时发放薪资，直发，纯工价 小时工：32/小时，320一天，人走账清，可预支，包食宿，，入职7天既可预支 小时工：32/小时，320一天，人走账清，可预支，包食宿，，入职7天既可预支 小时工：32/小时，320一天，人走账清，可预支，包食宿，，入职7天既可预支 【福利待遇】 （1）保险：公司为员工缴纳五险（养老、医疗、失业、工伤、生育） （2）设施：公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐； （3）娱乐：公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。 （4）节假：享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天 （5）年假：过年过节（带薪休假）每次发放800-1500不等的 （6）生日：生日福利：生日当天可领取200-400元大红包！ 【衣食住行】 （1）衣：上班不需要穿无尘服 （2）食：公司免费提供工早中晚3餐，二荤二素；另提供面食、水果等提供挑选 （3）住：公司免费提供住宿，4-6人/间，设施包含空调、独立卫浴、橱柜等，床上用品厂区发放。工作在苏州，若员工自己在外租房每人每月补贴500元且有厂车接送 （4）行：上下班有厂车接送，外地来我司工作的人员，工作，公司每周提供班车到购物中心 报名点击下方--申请职位----点击微聊---在线添加咨询 需入职的员工，请点击下方(立即沟通)在线咨询，零费用入职!面试当天安排住宿，第二天即可报道上班! 1、订单多，工资320/天！ 2、不强制休息，月月发全勤，多劳多得 3、月综合收入到手9000-10000元！ 4、,当天入职，不扣不压，收入稳定人走账清 5、包吃包住，入职缴纳社保 6,入职签合同，工资有保障 一、【薪资构架】 1.月收入:9000-10000 现在是旺季加班比较多 招聘正式工一小时工(自由选择) 纯工价32一小时!!! 纯工价32一小时!!! 纯工价32一小时!!!

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岗位职责： 1.按时、安全、准确完成餐饮及生活类商品的接单、取餐、配送全流程，保障用户收货体验 2. 熟悉负责区域内的道路及商圈布局，灵活规划最优配送路线，提升配送效率 3. 主动与商家、客户保持礼貌沟通，妥善处理订单异常（如地址不清、联系不上等） 4.妥善保管配送装备（保温箱、头盔、电动车等），定期检查车辆状况，确保作业安全 5.遵守平台服务规范及交通法规，维护骑手职业形象与平台服务质量标准 任职要求： 1. 年满18周岁，身体健康，无违法犯罪记录，具备完全民事行为能力 2. 学历不限，能熟练使用智能手机及常用导航App（如高德、百度地图） 3. 有电动车/摩托车驾驶经验，持有相应有效驾驶证者优先 4.吃苦耐劳，责任心强，具备基础沟通能力与应变能力 5.无经验者提供岗前培训，欢迎踏实肯干、积极向上的新人加入

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[玫瑰]急聘 ️售后服务专员5名、电话回访专员3名 【工作内容】为老客户提供售后回访工作 【岗位要求】高中以上学历 【上班时间】周一到周五6小时双休 【薪资福利】津贴+绩效+各种福利+创业补贴，年薪6-12万 ️售后主管 2名 薪资面意 【岗位要求】有销售管理经验 [烟花]助理2名 协助主管处理日常工作，6小时双休 工作地址：南沙金隆路中海联国贸中心 联系方式：叶小姐 （微信同号）

新菁英保单售后客服 年薪：6--20万/年 学历要求：大专及以上学历、25-45岁 福利：节假日休、节日礼品、周末双休、保险、弹性工作、做五休二 职位详情 1、客户家庭保单整理 2、客户缴费提醒 3、客户保单理赔跟进 4、VIP客户专属礼品派发 5、公司新品资源福利信息通知 6、理赔礼品的送达等客养类业务 工作时间：8:30-11：30 14：00-16：30 周末双休、节假日休息

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、问题解答及投诉处理，确保响应及时、服务专业 2.准确记录客户反馈信息，跟进问题解决进度并闭环反馈 3. 协同相关部门，推动售后问题高效处理 4.定期整理售后数据，分析常见问题并提出优化建议 5.维护客户关系，提升满意度与复购意愿 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的服务意识和情绪管理能力 2. 熟练使用办公软件及客服系统 3. 具备基础的计算机操作能力和网络应用经验 4. 有客户服务或售后相关工作经验者优先 5.大专以上学历，责任心强。 【工作时间】 早上 8:30-12:00 下午 14:00-17:30，双休，节假日休息

中国人寿武清支公司人力资源部诚聘： 售后工作人员5名 年龄25-45岁之间，大专及以上学历 工作时间：上午8：30～11：30，下午13：30～17：00 六日双休法定节假日休息 我们属于售后收展部，主要负责公司老客户的续期交费提醒，理赔协助，保单讲解，公司各类活动通知，以及二次拓展(有一定销售性质)。薪资待遇优厚。

宝妈可做!宝妈可做!家庭和赚钱两不误 [工作内容] 1。负责客户保全工作，通知公司下发的老客户领取月度福利，协助客户完善资料办理领款和理赔服务等保全。 2。定期跟进客户，处理客户投诉件，提升客户满 意度。 [招募要求] 1。年龄23~55周岁，高中/中专及以上学历，男女不限，接受无经验，公司有完善的系统培训；2。服务意识突出，有耐心，能灵活处理客户需求； 3。熟练使用Excel/微信等基础办公工具。 [上班时间] 上午8.30-11:00，下午14:00-16:30，月休6天，节假日正常放假(熟练之后可自主安排时间，家庭工作两不误) [工资待遇] 1。无业绩要求基础津贴3600~4000两档，以面试结果为准，服务奖励+津贴综合收入6K~8K以上

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4. 定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5.学历不限，有客服相关经验者优先

岗位职责 1、通过在线聊天或电话解答客户的基础咨询（有标准话术，照着用就行） 2、记录客户反馈和需求，整理成工单交给对应同事处理 3、跟进简单售后问题的处理进度，及时回复客户 4、完成上级安排的其他日常事务性工作 任职要求 1、本科及以上学历，专业不限 2、普通话标准，打字速度正常即可 3、有耐心、脾气好，沟通顺畅

岗位介绍 【主要工作职责】 1、负责监督运营部和招商部售后服务对接工作； 2、收集合作商反馈的问题，推动并解决影响运营客服及公司业务发展的风险点； 3、定期整理客户反馈的意见，推进为合作商服务及公司服务环节的优化提供数据支持； 4、协助合作商做好店铺运营的沟通和跨部门服务衔接，包括但不限于监管部门对接和材料合同的拟定； 【招聘岗位要求】 1、学历要求：大专以上（经验丰富可破格），专业不限，对工作认真踏实； 2、有一年以上投诉处理专员或售后投诉处理经验的优先考虑； 3、年限不限，稳重，不需要出差； 4、具备较强的责任心、换位思考、跨部门的沟通能力和灵活应对能力及抗压能力； 5、熟悉操作电脑及基本的办公软件； 6、有政务服务热线或电信运营商工作经验的优先考虑； 【福利待遇】 1、工作时间：早九晚六，综合薪资5500元（含基本工资+绩效+全勤奖）； 2、工作氛围轻松，充分的信任和授权； 3、入职满一年后有工龄奖等。 工作地点：深圳市龙岗区吉祥地铁站附近 工作时间：月休4天(排班调休制），不包吃住。

职位描述： 1、通过电话、微信、QQ等多种方式与客户交流，积极推广公司产品，挖掘并吸引潜在客户资源； 2、全面负责公司产品的宣传、推广及销售工作，涵盖商标、专利、版权及政府资助类项目等内容； 3、达成团队下达的销售任务目标； 4、维持与客户的日常联系，及时响应需求，提供专业且贴心的服务支持； 5、持续提升业务能力，协助客户完善知识产权布局，建立稳定持久的合作关系； 岗位要求： 1、对知识产权领域具备一定认知，愿意长期发展于该行业； 2、具备良好的学习能力和语言表达能力； 3、能承受工作压力，有明确的收入目标和奋斗动力； 4、思维敏捷，能够洞察客户需求，并有效引导和激发客户兴趣； 有销售背景或同行业从业经历者优先录用。 我们的福利： 1、优质、整洁、宽敞、舒适的高端办公环境； 2、充满活力、协作紧密、积极向上的团队氛围； 3、成员以80后、90后及00后为主，朝气蓬勃，沟通无障碍； 4、提供广阔的职业成长通道和晋升机会，晋升机制公开透明，凭能力晋升，带领团队冲刺更高业绩与收益； 5、享受系统化、实战性强的专业培训，内容涵盖：演讲表达、心理学应用、销售策略、个人影响力打造及多领域行业知识； 6、所运营项目为行业内高成长性业务，融合传统知识产权服务与互联网模式优势，市场覆盖面广，客户易接受，销售推进更顺畅； 7、实行五天八小时工作制，周末双休； 8、每季度举办员工生日庆祝活动； 9、严格执行国家法定节假日制度，入职满一年及以上员工享有五天带薪年休假； 公司地址：深圳市南山区粤海街道科技中二路19号劲嘉科技大厦1301 五险一金 年终奖金 全勤奖 带薪年假 团队聚餐 节日礼物 优秀员工奖 岗位晋升 技能培训

岗位职责: 1.熟悉平台规则和接待流程及售后的基础操作 2.负责客户服务的协调及投诉异常的处理 3.售前售后的客户咨询回复及反馈 4.负责对订单进行及时跟踪、反馈，包括查询处理异常包裹等 5.收集反馈客户的需求，问题，意见 任职要求: 1.打字速度快，及时回复客户问题 2.半年以上电商平台客服经验 3.熟悉电商操作流程，运营环境，平台规则 4.熟悉office软件基本操作有3c数码类产品经验者优先

申通快递大浪公司招聘客服两名，男女不限，有经验者优先，公司提供住宿，购买社保，每天工作时间8个小时

我们是专注国产AirTag智能定位器的新锐品牌，2025年4月成立，成立不到1年，店铺月销已突破300W+，正处于高速扩张上升期，急需靠谱、肯拼、想成长的你加入！ 关于我们 • 老板，管理均来自塞纳、倍思、蓝禾等知名3C数码大厂 • 年轻创业团队，全扁平化管理，0形式主义，0官僚内耗 • 不搞虚头巴脑流程，有想法直接提，有问题直接解决 • 业务增长快，晋升空间大，能快速接触电商全链路 岗位职责 1. 负责电商平台在线客服，接待客户咨询、订单查询、售后处理等 2. 及时响应客户需求，提升客户满意度与店铺评分 3. 配合团队完成日常客服数据、客户问题整理与优化 4. 服从排班安排，保障店铺咨询时段服务稳定 我们希望你 • 愿意在电商领域深耕，持续发展 • 有电商客服经验优先，无经验但踏实好学、责任心强也可 • 打字速度快，沟通耐心温和，情绪稳定、抗压能力强 • 认同团队氛围，愿意和公司一起快速成长、长期发展 薪资福利 • 试用期（3个月）：无责4000 + 绩效500 + 奖金，数据优秀可提前转正 • 转正后：无责4500 + 绩效500 + 奖金 • 社保：当月15日（含）前入职，当月即缴社保；15日后入职次月缴纳，可缴一档（差额自补） • 休息：月休4–5天（按当月周日数量排班排休） • 氛围：团队年轻好相处，领导接地气，学习资源多，晋升看能力不看资历 为什么选择我们 大厂经验带队，真能学到东西，不是单纯打杂 公司高速发展，机会多、上升快，不埋没人才 无复杂职场关系，简单直接、专心做事 小而精团队，多岗锻炼，成长速度快，全方面发展 工作地点 中佳创意园A6栋（客服全部转回本地自营，稳定长期）

我们是一支年轻、有活力、富有创造力的团队，现诚邀同样充满热情的你加入！无论你的专业背景如何，只要心怀梦想、具备潜力，我们都热烈欢迎！[团队成员均为90/00后] 工作氛围轻松融洽，同事之间真诚相待，没有复杂的职场关系，沟通简单直接。[优质福利] 岗位内容： 办公室固定岗位，工作易上手！ 零经验也可申请，配备资深员工一对一指导，全程带教直至熟练掌握。 薪资待遇: 保底4500+绩效，在职人员平均月薪7k以上，综合月收入7000-15000+，表现优异者月薪可达34000。提供带薪培训，工资按时发放。 上班时间: 早九晚七 岗位福利: 不拖欠薪资，准时发放，享有带薪年假。 我们注重稳定发展，踏实做事的老员工月收入普遍过万。 找工作本就不易，找到契合的岗位更是难得。 你怎么能确定这个机会不适合你呢？ 感兴趣不妨先聊聊，了解后自然会有答案~

居家全职｜线上客服】在家办公无需坐班！零基础可学、时间自由、薪资稳定 厌倦通勤奔波、不想外出上班、想兼顾生活与收入？ 现高薪诚聘线上居家客服，全程居家办公、不用打卡坐班、无销售套路、零基础带薪培训！工作轻松简单，时间灵活自由，适合居家宝妈、应届生、居家兼职转行人群，正规岗位、薪资准时发放！ 一、岗位职责 - 负责线上平台用户的咨询接待、问题答疑、业务讲解，耐心解决用户日常疑问； - 处理用户订单查询、售后咨询、退换货对接、投诉安抚等基础客服工作； - 准确记录用户问题及对接信息，整理客服台账，同步跟进问题闭环； - 严格按照平台流程规范操作，高效完成日常客服接待工作，保障用户体验； - 主动配合团队工作安排，及时反馈工作中遇到的问题，协助优化服务流程。 二、任职要求 - 学历不限、经验不限，新手小白、应届生、居家宝妈均可入职，无门槛入行； - 自备电脑/手机、稳定网络，环境安静，可保证固定在岗工作时间； - 打字速度流畅，沟通语气耐心温和，善于倾听用户诉求，服务意识良好； - 工作认真负责、细心踏实，有基本的应变能力，能熟练操作基础办公软件； - 年满18周岁，自律性强，遵守团队规章制度，服从排班及工作安排。

岗位职责 1、负责电商平台客户咨询、私信接待，解答产品、价格、活动相关问题，主动挖掘客户需求，引导下单成交，完成月度销售目标。 2、负责订单全流程跟进，处理催付、改单、改地址等日常操作，跟进发货物流，降低弃单、退款率，保障订单正常履约。 3、负责处理退换货、差价、投诉、差评等各类售后客诉，安抚客户情绪，维护店铺评分、口碑及平台权重。 4、维护老客户关系，定期推送新品及优惠活动，挖掘客户复购、转介绍资源，提升店铺整体业绩。 5、配合店铺日常及大促营销活动，复盘销售数据，优化接待与成交话术，提升询单转化率。 6、熟悉商显设备、直播一体机等主营产品硬件配置，专业解答客户设备参数、性能、适配场景等咨询，精准匹配客户需求。 任职要求 1、18-35岁，学历不限，专业不限，要求具备1年及以上电商客服、电商销售相关工作经验。 2、熟练基础电脑办公操作，打字流畅，沟通表达清晰，工作耐心细致，具备良好的服务意识、责任心及抗压能力。 3、具备商显、数码设备行业经验，熟悉电脑硬件配置者优先录取，有抖音、淘宝、拼多多电商店铺成交销售经验者优先。 4、目标感强，积极主动，愿意冲刺业绩，有良好的团队协作意识。 岗位福利 1、薪资结构：底薪 + 高额销售提成 + 绩效奖金 + 节日福利，多劳多得，上不封顶。 2、周末双休、团队氛围年轻化，工作氛围轻松，无职场内卷，工作环境舒适。 3、完善的新人带教体系，一对一岗前培训，教授专业产品知识、销售话术及谈单技巧，快速上手独立接单。 4、享受法定节假日、带薪年假，定期团队团建，福利完善。