一、岗位职责 客户咨询响应：通过企业微信、工单系统等渠道，承接中国卖家关于中越陆运头程、越南海外仓入库/出库/库存/退件等全流程咨询 问题解决与售后：独立处理普通问题（如物流轨迹查询、费用核对）如退货纠纷、异常等 风险与合规：识别客户财务异常、移仓需求等高风险事件，严格执行操作规范，避免失误导致损 服务与协同：维护客户关系，提升客户满意度配合仓库、销售、财务部门，确保订单履约、费用核对等协同效率 学习与优化：参与产品知识培训，主动提出服务创新建议 二、任职要求 （一）硬性条件 学历与经验：大专及以上学历，1年以上跨境物流/海外仓客服经验（优秀应届生可放宽，需有物流相关实习经历）；熟悉中越跨境物流流程（头程运输、海外仓操作）者优先。 技能要求： 熟练使用企业微信、系统，能通过系统抓取响应时长、解决率等数据； 掌握Excel技能、函数（数据统计、报表制作），能独立完成《客户服务报告》； 语言能力：中文流利（普通话标准，书面表达清晰），简单英语读写能力（能看懂英文物流单据），越南语基础优先（加分项）。 （二）软性素质 服务意识：耐心细致，能承受高峰时段咨询压力（如大促期间单量激增），以“让卖家专注核心业务”为目标，主动预判客户需求（如提前同步在仓库存动态）。 问题解决能力：逻辑清晰，能快速定位问题根源（如区分“物流延迟”与“仓库操作失误”），复杂问题主动协调仓库/销售跟进，避免推诿。 风险意识：细心严谨，操作订单、费用等数据时零失误；发现异常（如卖家退款异常、备货量骤降）立即上报，不隐瞒风险。 团队协作：积极跨部门沟通（如与仓库确认出库时效、与财务核对回款），配合团队完成KPI（如客户满意度、重复咨询率）。 三、加分项 有中国卖家服务经验（熟悉TK.Shopee/Lazada等平台卖家痛点 四、工作地点与时间 时间：周一至周五9:00-18:00（含1个半午休） 五、我们提供 有竞争力的薪资（底薪+绩效奖金，综合月薪6k-10k，优秀者可谈）； 完善的培训体系（越南海外仓业务流程、AI轨迹查询系统、客户沟通技巧）； 清晰的晋升路径（客服专员→客服组长→客服主管）； 跨境物流行业视野，接触中越跨境头部卖家资源。

上班时间:早班8:30-17:30晚班13;30-22:30 月休4天 试用期1个月 岗位职责： 1、使用千牛、咚咚，拼多多等聊天工具，保证工作时间正常在线; 2、接受客户售后问题咨询，妥善解决客户问题; 3、订单查询、退换货审核、物流跟进; 4、及时关注各个平台官方规则，熟悉售前、售中、售后处理流程及规则; 岗位要求: 1、性格开朗，积极主动，有一定的售后客服经验者优先; 2、电脑打字速度50字/分钟，擅长沟通，责任心强; 3、抗压性及目标感强; 4、能接受偶尔打电话沟通，有315客诉，处理中差评经验优先 薪资待遇: 1、4000+绩效提成平均工资在7000左右，上不封顶，能力越高拿的越多

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2.主动回访客户，收集服务体验建议，持续优化售后流程与客户满意度 3.熟悉产品知识及售后政策，准确解答客户各类疑问 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务意识，情绪稳定，抗压能力强 不加班，周末双休 薪资待遇:薪资综合6000转正7000+

岗位职责： 1. 负责受理客户、商户关于支付业务的售后咨询，资金到账、费率疑问、账户异常等各类问题，精准解答客户问题。 2. 及时跟进处理售后问题，确保售后问题高效解决，提升客户满意度。 3. 做好售后数据记录与统计，定期汇总问题类型、处理效率、客户反馈等数据，优化售后沟通流程与话术。 4. 熟悉公司支付产品、交易流程、售后操作规范，按照流程处理各类售后事宜，保障售后工作标准且规范。 5. 配合团队完成日常售后工作，及时同步疑难问题，协助完善支付售后风险防控与服务体系。 任职要求： 1. 大专及以上学历，有一年以上客服、售后相关工作经验，有支付行业、金融行业售后经验者优先。 2. 熟悉基础支付业务逻辑，了解交易对账、退款、资金结算等基础流程，快速上手售后工作。 3. 具备良好的沟通表达能力，耐心细致、亲和力强，能平稳应对客户咨询与投诉，抗压能力强。 4. 熟练使用办公软件，做事认真负责，逻辑清晰，较强的问题处理能力。 5. 具备良好的服务意识与团队协作。 入职福利： 1. 固定工资+绩效工资 2. 入职购买五险一金+带薪年假+法定假 3. 为您提供完善公平的晋升机会

公司以培养员工为主，长期为主，用心学习，后期可以提升以优点升职 待遇跟着进阶提上，优先招长期发展员工，按个人能力给学习机会。 工作时间（一周六天制）： 早上：10:00-12:00 下午：14:00-8:00 避开高峰期 可以自己带饭，公司有微波炉，公司待遇环境不差 工作内容: 1、不需要电话不需要客服，只对退货电商小件 ，对退货换货进行拆包，登记等，负责货物验收. 2、负责 整理.清点供应商售后准确数量，安排售后处理并跟进售后回来等工作 3、熟悉电脑表格基本操作，表格熟悉。 4、完成上级安排的其他工作任务。 5、承受得了工作压力，不懂能问，能主动学习，态度端正 任职要求: 1、年龄18-35岁，学历无门槛，应届生亦可。 2、需有较强的学习能力、愿意主动学习。 3、勤快，心细，做事积极主动，耐心，有服务意识，有一定的理解能力，思想较成熟。 4、熟悉电脑操作，有ERP工作经验，淘宝或抖音平台售后处理经验优先。

工作日8:30-17:30，周末双休 薪酬福利 （一）税前现金性收入11-12w/年。 （二）缴纳六险一金，社保一档，公积金双边24%，享有开门红及过节费、季度洗衣洗理费、年度慰问，年度奖金约为1.5-2倍月薪（根据入职时间及年度考核结果核定发放），另设生日礼金、传统节日实物慰问等全面福利待遇。 （三）配备专供食堂（费用自理）、提供免费班车、免费年度健康体检、免费定制工装（每年一次）等多项贴心保障措施。 （四）严格执行国家规定的工作时长与休假制度，依法享受带薪年假等各类假期权益。 （五）构建“专业+管理”双轨发展路径： 1、健全的职业成长机制，定期组织基层管理岗位竞聘，不定期开展专业岗位内部选拔； 2、完善的薪资晋升体系，每年定期开展职级评定，符合条件者可获得薪酬上调机会。 岗位职责 贷后管理服务岗 （1）借助系统平台通过电话外呼、短信等形式，协助银行零售信贷产品开展还款提示服务； （2）在线识别客户潜在风险，回应客户咨询，提供可行的风险应对建议，落实贷后服务管理职责； （3）严格执行服务标准，达成零售信贷资产质量管控目标及每日外呼任务指标。 岗位要求： （1）本科及以上学历（表现优异者可放宽至大专），财经类相关专业优先考虑； （2）具备较强的服务意识与合规意识，积极进取，责任心强； （3）普通话流利，沟通表达清晰，具有良好的团队协作能力。 岗位考核指标（参考，具体以实际岗位要求为准）： 主要：回款指标按岗位细则执行； 次要：日均通话量不低于300-340通（含机器人协同拨打），日均通话时长不少于1.6小时，日均在线时长不少于3.5小时。 面试流程—两轮面试 1、第一轮：线上腾讯会议进行初试 2、第二轮：线下终面，面试地点（深圳市南山区科兴科学园B1栋14楼）

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2.准确记录客户反馈、投诉及退换货需求，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3. 主动回访客户，收集服务体验建议，持续优化售后流程与客户满意度 4.熟悉产品知识及售后政策，准确解答客户关于使用、保修、维修等各类疑问 5. 定期整理售后数据，输出问题分析报告，为产品与服务改进提供支持 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 有客户服务意识，情绪稳定，抗压能力强，能适应重复性工作节奏 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先 5.责任心强，注重细节，具备基本的问题判断与协调推动能力

岗位职责： 1.负责及时响应客户售后咨询，处理退换货、维修等服务需求，确保客户问题得到快速解决 2.准确记录客户反馈信息，分类归档并同步至相关部门，推动问题闭环处理 3.主动跟进售后服务进度，定期回访客户，提升客户满意度与品牌信任度 4.协助整理常见售后问题解决方案，参与优化服务流程，提高团队整体响应效率 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致，能妥善处理客户情绪 2.熟练使用办公软件，打字速度快，能够高效完成信息录入与文档整理 3.有1年以上售后客服工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑 4.具备较强的责任心和团队协作精神，能在压力下保持稳定工作状态

深圳市招工地小工/杂工

明天上午12点，南山有3小时日常保洁工作，薪资100。明天八点，宝安有75平初开荒工作，薪资300。

水钻开孔

深圳市南山区招建筑木工班长

3年以上工作经验，做模具配件，要求编程改工件快。做事认真，服从工作安排。

中国人寿城区理财中心，招募 售后服务专员 岗位需求：6人 要求: 年龄25及以上;大专及以上学历，条件优秀者可放宽学历要求，经验及专业不限 工作内容: 完善更新客户在公司系统内个人信息，做好保单售后服务。 岗位优势:入职公司提供新人免费培训;公开透明的晋升机制，一年四次晋升机会。

售后服务，上六休一，薪资5000+

【招聘岗位】售后客服/人事助理（待遇好） 【工作内容】负责 通知客户完善变更信息，续期缴费，保单整理，保单答疑解惑，理赔等 【招聘人数】2 【收入】2000-5000 【工作地址】保定市徐水区107国道旁【联系方式】【公司名称】中国人寿徐水支公司 联系人:经理

1.主要负责维护老客户 开发新客户 时间自由 2.年龄25-55岁 3.底薪2400+绩效+新人奖+服务津贴

旅游客服招聘（高端定制小团 1～5 人） 1.薪资：无责 3000 + 全勤 500 + 基本绩效 500；转正后 +3% 提成 + 社保 2.试岗：7 天，每天补贴 80 元；通过后从试岗第一天起按正常薪资计算 4.项目：高端定制旅游，1～5 人小团 5.岗位：旅游客服（咨询接待/转化，具体职责面谈） 工作内容： 1 及时回复客户信息（添加客户） 2 维护好客户 3 售前（给到客户价格表，解答疑问）售后（旅游过程中导游出现让客户不满意的行为，及时给出解决方案）

主要负责回复客户信息整理资料要求认真负责

年龄20-40岁，对薪资有想法要求的，有无经验均可;公司提供免费培训上岗，稳定收入，非直播(直招,无需任何费用，无kpi） 薪资待遇: 1.免费培训3-5天，安排上岗员工利益 2.每月薪资8K加奖金，全勤月入9k以上 3.签正规合同，工资待遇都写进合同，保障员工利益 4.薪资发放准时 5.不加班 到点就走 6.每周五下午茶

岗位：电商售后客服专员 工作职责： 1、熟悉店铺商品的功能特点、参数信息及促销活动，通过咚咚、千牛等工具接待售前售后客户，快速响应各类咨询，开展高效沟通，提升客户满意度与咨询转化效果。 2、按计划或灵活安排进行客户回访，持续维护良好的客户关系。 3、统筹各电商平台上线产品的售后服务事项，收集整理客户提出的售后问题，并及时给予准确有效的解决方案。 4、每日查看订单系统数据，跟踪物流动态，妥善处理异常订单，推动待付款订单完成支付。 5、负责订单审核并与仓储部门对接，协同仓库完成快递打包发货相关工作。 6、日常检查店铺首页、详情页、主图及活动页面内容，发现异常或优化空间时，及时向店长和设计人员反馈并推动改进。 7、留意竞品在客服服务、页面设计、营销推广等方面的表现，结合观察提出可行性优化建议。 8、协助运营或店长向到访客户介绍店铺最新活动政策，助力活动优化与成交转化提升。 任职要求: 1、统招本科学历（表现优异者可放宽至统招大专），了解电商领域售前、售中、售后全流程操作。 2、具备一定的沟通能力，能够胜任线上及电话交流场景。 3、熟悉天猫、京东商家管理后台及客服接待界面各项功能者优先考虑。 4、具有较强的服务意识与责任感，能及时响应并妥善处理客户消息。 5、能适应客服排班安排，工作时段包括早班（8:00-17:00）和晚班（15:00-24:00），晚班21:00后支持居家办公。 工作福利： 双休，月休8天，实行轮休制度，每日工作8小时。 薪酬结构：底薪+提成。 入职即缴纳五险一金。 公司处于电商业务快速增长阶段，为上市公司，提供地铁直达班车，办公环境宽敞舒适。 园区内设员工饭堂（菜品多样、价格实惠），工作日每天享有10元餐补。 定期组织下午茶及羽毛球、乒乓球、篮球等文体活动。 配备自有健身房，享受员工内购优惠及医美项目免费体验名额。

岗位职责: 1.负责国内电商平台（拼多多/抖音/天猫）的售前售后订单咨询和回复 2.打字速度40字/分钟以上，反应快，效率高 3.与团队合作，共同完成部门目标 任职要求： 1.具备出色的沟通技巧和客户服务意识 2.积极主动，能够在团队中发挥协作精神 3.每个月休息4天，公司购买五险 公司工作氛围轻松和谐，团队工作氛围好，提供合理的晋升通道

兼职·宠物基地招云上代理 线下宠物基地招募线上代理 工作内容简单，一台手机就可以操作 不需要做班，一天花个十分钟即可搞定，提成快，大学生宝妈居家都可以，公司线上培训，喜欢聊天就行 1.负责线上发布宠物图文 2.有信息咨询回复下就行 3.负责要到客户联系方式就有提成拿 有专人教发布，即学即发，完全免费

薪资范围：转正后底薪4500 + 绩效奖金（综合到手6000-7000元/月） · 工作时间：早班 8:00-16:00 / 晚班 15:00-23:00（含用餐休息时间，晚班可申请居家值班），排班轮休。 【岗位职责】（售前+售后一体化，非纯打字接待） 1. 售前接待：通过旺旺/京麦等聊天工具，解答顾客疑问，促成订单转化，提升客单价； 2. 售后处理：独立处理退换货、物流异常、差评投诉等售后问题，安抚客户情绪，控制纠纷率； 3. 订单跟进：及时审核备注特殊订单，配合仓库/物流端确保发货时效； 4. 指标达成：完成响应时长、转化率、满意度等客服核心KPI考核。 【任职要求】（硬性条件） 1. 经验门槛：至少1年以上电商客服经验（天猫/淘宝/京东/拼多多均可），熟悉平台后台操作及规则； 2. 能力素质：打字速度不低于60字/分钟，具备多窗口同时沟通的能力； 3. 抗压心态：情绪稳定，能妥善应对难缠客户，具备“服务即销售”的意识； 4. 接受倒班：能适应早晚班轮换制度，晚班可申请居家值班！！ 【薪资福利】 · 试用期：1-2个月，优秀可提前转正，试用期薪资为底薪80% +； · 转正后：底薪4500元（含全勤）+ 月度绩效奖金（考核转化率、满意度、响应时长），综合实发6000-7000元； · 额外福利：五险、带薪培训、节日礼品、月度团队聚餐。

【岗位职责】 1.客服部建设工作：统筹客服部整体工作流程，制定并完善客户服务标准和业务标准，持续优化客服部工作流程；负责重大客诉时间处理及闭环管理，维护公司品牌形象；制定会客服部运营指标、年度发展计划，推动并公司销售指标的顺利完成； 2.线上平台转化：制定线上回复标准机制，保证线上平台（如美团外卖、美团团购、抖音、京东外卖、天虹等）回复及时率，保持平台曝光率； 3.会员体系搭建与完善：根据公司经营目标与品牌战略，负责品牌整体用户运营及维护，规划门店会员运营策略，定制运营方案，并推进落地； 4.会员活动策划与执行：与市场部协同负责各类促销活动上线，如线下会员日、年度积分兑换、抖音专场促销、美团年度方案等策划和执行工作，提升会员活跃度与复购率，提高会员参与感与品牌黏性； 5.数据统计和分析：分析会员及每月活动数据，通过数据整合及会员行为分析，为会员提供个性化的服务和推荐；评估每期活动效果，以提出改进意见，持续迭代优化方案； 6.跨部门合作：定期与营运部、市场部门进行沟通，提供有价值的数据和客户行为信息反馈，引导正确的销售及营销方向； 7.其它：完成上级或公司交代的临时工作安排或其它项目性工作的执行。 【岗位要求】 1. 学历&经验：全日制大专以上学历，有3年以上成熟会员体系的运营经验，有线下实体门店客服工作经验者优先； 2.专业能力：有客户运营、会员管理体系搭建的实操能力，具备线下会员活动运营的成功案例； 3.分析能力：具备良好的数据分析能力和市场调研能力，了解市场趋势和竞争对手情况，及时调整会员运营整策略和计划。 4.沟通表达能力：善于处理复杂客诉场景，具备良好的情绪管理与谈判能力、优秀的文字表达能力和沟通协调能力，能高效组织跨部门协作； 5.工作态度和心态：具备高度的责任心与抗压能力，有良好的职业操守，具备责任心和担当精神。 工作时间：大小周，朝九晚六，公司离地铁口5分钟。 其他福利：入职购买五险一金，有宿舍和食堂（五菜一汤，餐餐不重样！） 带薪年假，每月举办生日会，定期团建，孝心福利基金等。

职位描述： 1、通过电话、微信、QQ等多种方式与客户交流，积极推广公司产品，挖掘并吸引潜在客户资源； 2、全面负责公司产品的宣传、推广及销售工作，涵盖商标、专利、版权及政府资助类项目等内容； 3、达成团队下达的销售任务目标； 4、维持与客户的日常联系，及时响应需求，提供专业且贴心的服务支持； 5、持续提升业务能力，协助客户完善知识产权布局，建立稳定持久的合作关系； 岗位要求： 1、对知识产权领域具备一定认知，愿意长期发展于该行业； 2、具备良好的学习能力和语言表达能力； 3、能承受工作压力，有明确的收入目标和奋斗动力； 4、思维敏捷，能够洞察客户需求，并有效引导和激发客户兴趣； 有销售背景或同行业从业经历者优先录用。 我们的福利： 1、优质、整洁、宽敞、舒适的高端办公环境； 2、充满活力、协作紧密、积极向上的团队氛围； 3、成员以80后、90后及00后为主，朝气蓬勃，沟通无障碍； 4、提供广阔的职业成长通道和晋升机会，晋升机制公开透明，凭能力晋升，带领团队冲刺更高业绩与收益； 5、享受系统化、实战性强的专业培训，内容涵盖：演讲表达、心理学应用、销售策略、个人影响力打造及多领域行业知识； 6、所运营项目为行业内高成长性业务，融合传统知识产权服务与互联网模式优势，市场覆盖面广，客户易接受，销售推进更顺畅； 7、实行五天八小时工作制，周末双休； 8、每季度举办员工生日庆祝活动； 9、严格执行国家法定节假日制度，入职满一年及以上员工享有五天带薪年休假； 公司地址：深圳市南山区粤海街道科技中二路19号劲嘉科技大厦1301 五险一金 年终奖金 全勤奖 带薪年假 团队聚餐 节日礼物 优秀员工奖 岗位晋升 技能培训

1、主要负责公司老客户，维护服务办理公司业务，上手简单，有老员工带教。 2、工作内容简单，室内在线完成，无需外出寻找客户，无需自己开发客户，客户都是公司优质老客户，负责通知即可。 薪资待遇： 1，新人底薪5000+提成+奖金+五险一金+各项补贴 试用期平均薪资在6500-8000 2个月以后基本在8000-15000 20%以上的员工收入在20000左右 2，上班时间朝九晚六，月休4天，法定节假日正常休息 3，公司提供住宿，酒店式公寓，空调，洗衣机热水器家电齐全，入职当天即可安排！ 4，入职购买五险一金 5，无需外出，办公室办公，定期组织旅游和团建 欢迎加入我们的团队！

岗位职责： 1、负责国际快件的进出口操作，主要对接UPS、FEDEX等运输服务商； 2、审核并整理快件出货文件（装箱单+发票+报关材料），联系官方渠道，跟进清关放行，处理出港前后各类异常情况直至闭环； 3、进行快递费用比对，打印运单，协同仓库完成贴单，协调官方收件人员上门揽收； 4、响应客户关于运费咨询、报价、生成运单号、货物中转/签收/回款等需求，并沟通解决过程中的疑难事项； 5、核对官方账单，提交付款申请，跟进发票开具与回收； 6、完成领导安排的其他相关工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，具备国际快递客服或运营经验者优先，英语表达流利者优先考虑； 2、工作认真负责，细心踏实；熟练使用办公软件（文档与表格），打字速度较快； 3、具备良好的沟通与协调能力； 4、能长期稳定在岗。 工作时间： 大小周，上午9:00-12:00，下午14:00-18:00，工作当日清零 工作地址： 深圳市宝安区航城街道航空路36号华盛泰科技大厦A栋3A08 【附近交通：固戍地铁C出口 / 西乡安居家园公交站 / 奋达科技公交站】 职位福利： 五险一金、各类补贴、节日关怀、优秀员工奖励、带薪年休假等

有丰富的工作经验。满18岁以上

售后岗位招聘需求 一、岗位名称 多多售后专员 二、任职要求 1. 基本条件：年龄18-45岁，身体健康 2. 技能要求：熟练掌握Excel基本办公软件操作，能高效处理文档、表格及数据整理工作。 3. 沟通能力：具备优秀的沟通表达与倾听能力，善于理解用户需求，能清晰、耐心地解答疑问。 4. 性格特质：性格开朗外向，有亲和力，具备良好的情绪管理能力，能积极应对售后沟通中的各类情况。 5. 服务意识：拥有强烈的客户服务意识，责任心强，注重细节，能主动为用户解决问题。 6. 学习能力：具备快速学习能力，能迅速熟悉多多平台规则、产品信息及售后流程。 7. 抗压能力：能适应售后岗位的工作节奏，承受一定的工作压力，高效处理多线程售后事务。 三、岗位职责（补充参考） -负责多多平台用户的售后咨询、投诉、退换货等问题的处理，确保用户问题得到及时解决。 -记录并整理售后问题台账，定期汇总分析常见问题，提出优化建议。 -与平台、仓储、物流等相关部门协调沟通，推动售后问题的高效闭环。 -维护良好的用户关系，提升用户满意度与复购意愿。