岗位：电商售后客服 工作职责： 1、熟悉店铺商品的功能特点、参数信息及促销活动，通过咚咚、千牛等工具接待售前售后客户，及时响应并处理客户的各类咨询，进行高效沟通，提升客户满意度与咨询转化效果。 2、按计划或灵活开展客户回访，增强用户粘性，建立并维护良好的客户关系。 3、统筹各电商平台上线商品的售后服务事宜，收集整理客户提出的售后问题，并给予迅速且有效的解决方案。 4、每日查看订单系统数据，跟踪物流动态，妥善处理异常订单，跟进未付款订单以推动成交完成。 5、负责订单审核并与仓库对接，协同完成快递发货相关工作，确保发货流程顺畅。 6、日常检查店铺首页、详情页、主图及活动页面等内容，发现内容或展示问题及时向店长、设计人员反馈并推动优化。 7、关注竞品在客服服务、页面设计及运营策略方面的动向，结合观察提出可行性建议。 8、协助运营或店长向来访顾客宣传店铺当前活动政策，配合优化推广策略，助力转化率提升。 任职要求: 1、统招本科学历（表现优异者可放宽至统招大专），了解电子商务全流程服务，包括售前、售中及售后环节。 2、具备一定的沟通表达能力，能够胜任线上及电话交流场景。 3、熟悉天猫、京东商家管理后台及客服接待系统的各项功能操作者优先考虑。 4、具有较强的服务意识和责任感，能快速响应客户消息并妥善处理需求。 5、能够适应客服排班安排，工作时间分为早班（8:00-17:00）和晚班（15:00-24:00），晚班21:00后支持居家办公。 工作福利： 双休，月休8天，实行轮休制度，每日工作8小时。 薪酬结构：底薪+提成。 入职即缴纳五险一金。 公司处于电商业务快速增长阶段，为上市公司，提供直达地铁站的通勤班车，办公环境宽敞舒适。 园区内设员工饭堂，菜品多样且价格实惠，工作日每天享有10元餐费补贴。 定期组织下午茶及羽毛球、乒乓球、篮球等文娱活动。 配备自有健身房，享受员工内购优惠及医美项目免费体验名额。

职位描述 1. 客户沟通与支持：通过亚马逊卖家后台、邮件、电话等渠道，及时、专业地回复来自全球客户的售前咨询、售后问题及投诉，提供优质的客户服务体验。 2. 订单管理：协助处理订单相关问题，包括但不限于订单状态查询、发货、退货、退款、换货等流程的跟进与处理。 3. 纠纷处理：积极处理亚马逊平台上的A-to-Z索赔、信用卡拒付等纠纷，维护店铺绩效指标，降低负面影响。 4. 产品信息维护：协助更新和维护产品页面信息，确保信息的准确性与完整性。 5. 数据反馈与分析：收集并整理客户反馈信息，定期向相关部门（如运营、产品、物流）汇报，为产品改进和运营策略提供数据支持。 6. 平台规则遵守：熟悉并严格遵守亚马逊平台的各项政策、规则和流程，确保账号安全与合规运营。 7. 跨部门协作：与仓储、物流、采购、运营等团队紧密合作，解决客户问题，优化服务流程。 任职要求 1. 学历要求：全日制本科及以上学历。 2. 语言能力：英语水平达到CET-6级或以上，具备优秀的英语读写能力，能够熟练地用英语进行商务沟通和邮件往来。口语流利者优先考虑。 3. 工作经验：有跨境电商平台（尤其是亚马逊）客服经验者优先，优秀应届毕业生亦可。 4. 技能要求：熟练使用电脑及常用办公软件（Word,Excel,PowerPoint等）；打字速度快，准确率高。 5. 个人素质：具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神；耐心细致，责任心强，能够承受一定的工作压力；具备较强的学习能力和问题解决能力。 6. 其他：对跨境电商行业有热情，愿意长期在此行业发展。

1. 主要负责天猫、京东、淘宝、抖音等平台的售后事宜，进行有效跟进，提供专业的售后指导与服务支持； 2. 熟悉天猫、京东、淘宝、抖音等平台运营规则，通过旺旺、咚咚、电话等方式及时响应客户发起的售后需求，妥善协调处理相关问题； 3. 每日统计并整理退货情况，做好登记工作，及时跟踪退款进度，汇总各类售后问题并形成记录； 4. 对接物流部门，每月按时完成物流对账工作。 职位福利：五险一金、包吃包住、员工食堂、年轻化团队

经验：1-3年 岗位职责： 1、熟练使用在线工具与客户交流，及时记录客户咨询内容、需求、建议及反馈，并按既定流程给予有效回应。 2、负责客户资料登记，并统筹安排合适的出货渠道。 3、负责单证制作与核对，准确生成出货文件并交付对应代理。 4、跟踪空运提单运输时效，同步在系统中更新提单物流动态。 5、协调处理各部门反馈的异常情况，推动问题及时解决。 6、完成上级交办的其他工作任务。 岗位硬性要求： 1、具备良好的沟通亲和力与耐心 2、有港后客服工作经验（国际快递、专线线路如美线或欧线优先） 3、年龄要求22-32岁

1. 处理在线客户咨询与投诉： - 解答客户关于商品使用、退换货、维修等的咨询。 - 处理客户投诉，提供解决方案。 2. 退换货管理： - 审核退换货申请，确保符合政策。 - 跟进退换货流程，确保及时处理。 3. 维修服务： - 安排商品维修，跟进维修进度并反馈客户。 4. 客户回访： - 定期回访，了解客户对商品和服务的满意度，收集反馈。 5. 数据记录与分析： - 记录售后问题，分析常见问题并反馈给相关部门。 6. 售后政策执行： - 确保售后流程符合公司政策和法律法规 7. 协调沟通： - 与业务部、物流、仓库等协调，确保售后问题及时解决。 8. 培训与指导： - 培训新员工，提升团队服务质量。 9. 处理紧急情况： - 快速响应并处理售后紧急问题，如商品召回等。 10. 售后服务改进： - 根据客户反馈和数据分析，提出改进建议，制定售后部门SOP。 11. 客户信息保密： - 确保客户信息安全，遵守隐私保护规定。 有京东、淘宝、支付宝、抖音售后客服与3C类客服经验，租赁行业经验者优先。 上班时间：9:50-19:00，中午午休12:00-13:30，周六上班时间14:00-19:00

熟悉拼多多平台规则以及退换货流程，要求会简单使用办公软件，能够要认真细致的完成好各项工作。

新兴互联网企业，主做电动自行车租赁，工作轻松，环境好，感兴趣的欢迎沟通 1.接待顾客，办理租赁合同，及时处理客户售后问题 2.处理简单客诉（维修延期、配件质量问题）跟踪维修进度。 3.抖音，小红书等线上平台发帖引流（公司提供方案配合） 4.熟悉门店的各类产品知识点和卖点，了解客户的实际情况和需求 5.遵守公司规章制度，服从管理 1、高中/中专以上学历，熟练操作办公软件及线上小程序系统 2、形象气质佳，性格开朗，亲和力强 3、有责任心 4、有线上引流经验优先

岗位职责： 1.负责及时响应客户售后咨询，处理退换货、维修等服务需求，确保客户问题得到快速解决 2.准确记录客户反馈信息，分类归档并同步至相关部门，推动问题闭环处理 3.主动跟进售后服务进度，定期回访客户，提升客户满意度与品牌信任度 4.协助整理常见售后问题解决方案，参与优化服务流程，提高团队整体响应效率 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致，能妥善处理客户情绪 2.熟练使用办公软件，打字速度快，能够高效完成信息录入与文档整理 3.有1年以上售后客服工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑 4.具备较强的责任心和团队协作精神，能在压力下保持稳定工作状态

一、岗位职责 1.工单管理 ·接收系统派单（来自厂家、电商平 台或客户）完成预约、派单、进 度跟踪及闭环回访。 ·根据区域、技师特长合理分配安装/ 维修工单，优化服务效率 统计日/月度工单数据，分析KPI (如完成率、满意度)井提交报告 2.客户沟通与投诉处理 接听售后咨询及投诉电话，解答产 品技术问题（如空调型号、安装流 程、故障排查）。 ·处理客户投诉、差评或重大事故， 及时上报并协调解决 完成服务后回访，收集反馈以提升 满意度7。 3.跨部门协作 ·与安装/维修团队器密配合，调度 师傅并监督服务质量。 .对接厂家或平台、配件返件及系统维护。 4.数据与培训支持 ·整理售后问题库，提出流程优化建 议。 ·协助培训新入职技师，传递服务标 准与技术更新 二、任职要求 1.基础条件 ·年龄：普遍要求20-35岁，（侧重沟通能力) ·学历:中专/高中及以上，熟练操作 Office办公软件及告后管理系统. 2.能力与经验 ·沟通能力：告通话标准，具备同理 心和抗压能力，妥善处理客户情绪. ·行业经验：1年以上家电/空调售后 经验者优先。 ·逻辑思维：能快速分配工单、协调 突发问题，数据统计与分析能力强 3.职业素养 ·服务意识强，团队协作佳，吃苦耐 劳(需应对旺季高强度工作）

深圳南山区城市山谷需要两名家装师傅，工期为几天，不提供住宿。有意者请联系。

公明地区招聘打磨工一名，时薪45元。主要打磨铝箱体，其余为镀锌板和不锈钢材质。有意者可电话联系。

深圳市龙华区招木地板安装，spc地板安装，80-90平方左右，不用安装地脚线，边条收边，8块一平方，明天有时间的联系我，技术好的来，

深圳市坪山区招工地小工/杂工，200起，每日红包，杂活

深圳市龙华区招消防水、电焊

【岗位职责】 1、通过电话对接客户，处理客户咨询、售后及投诉问题，给到合理解决方案； 2、倾听挖掘客户诉求，高效沟通推进问题闭环，保障服务指标达成； 3、及时在系统记录沟通信息，跟进后续事宜； 4、收集客户反馈体验问题，配合主管优化服务体验。 【任职要求】 1、大专及以上学历； 2、有良好服务意识，抗压能力强，善于自我调节情绪； 3、学习能力强，能快速熟悉平台业务规则； 4、普通话标准，表达流畅，擅长沟通，有团队协作意识。 【工作时间】 9:30-20:30，做六休一 【工作地点】 广州：广州市花都区花东镇富力金港城社区金港中路

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈及问题详情，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程，确保客户满意度 4. 定期汇总常见问题与客户建议，协助优化产品与服务流程 5. 维护客户档案与售后台账，保障信息准确、可追溯 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础逻辑分析能力，能独立判断常规售后问题的处理路径 5.学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先

职位详情 销售，售后服务 客服，仓库管理员 岗位职责: 1.负责客户售后咨询、问题解答及投诉处理，确保响应及时、服务专业 2.记录客户反馈,协调内部资源推动问题闭环解决 3.跟进售后进展,提升客户满意度与复购意愿 任职要求: 1.具备沟通表达与情绪管理能力 2.有客户服务或售后相关经验者优先,经验不限 3.学历不限 4.有责任心,耐心 5.薪资待遇面谈 6.能接受出差

[玫瑰]湖南邮政客服招聘中 【工作内容】客户线上问题的处理 [玫瑰]【工资待遇】白班180/天 中班180/天 长白班200. 晚班220/天，月休8天，不固定是周末 白班：9：00-18：00（中午休息1h) 长白班9:00-21:00 /中班13:00-21:00 晚班21：00-9：00(事情少，可以和同事交替休息，一个月大概4-5天晚班）

招聘了~~宝妈也可以 人事助理 售后服务专员 储备主管 要求25岁-45岁 男女不限，优秀者可以放宽年龄！ 工作时间: 上午8:00-11:30 下午2:00-4:30周末休息一天半。 联系电话：

客服经理 岗位职责: 1.负责公司存量客维护跟进、服务触达; 2.为客户提供优质的售后服务,续期缴费提醒保单信息保全、保险咨询、变更、理赔等。 3.职位晋升明确 具体要求: 高中及以上学历，年龄21~50岁, 具备良好的沟通能力和服务意识,有亲和力。 薪资待遇: 1、内部良好的培训晋升通道,晋升机制透明。 2、每季度方案奖励,带薪年假、年度旅游、年度体检、节日礼包、生日礼物、月度团建、亲情津贴、下午茶歇等。 3、上班时间:8:30-16:30,双休+国家法定节假日。 新部门筹建期工作时间自由,收入上不封顶, 能者多劳多得,培训健全免费,晋升不靠关系, 期待有志之士加入,共创佳绩!

1.需要2年以上的工作经验 2.学习能力强

工作内容： 通过电话、网络等线上多媒体方式，为客户提供问题解决方案。 工作时间： 8小时工作制，双休 薪资： 6400元/月+奖金福利，税前现金性收入约11-13万元/年 福利： 年度现金福利合计12200元/年，包括： （1）开门红及节日补贴7800元/年、季度洗衣洗理补贴2400元/年、年度慰问金2000元/年；年度奖金约为1.5至2倍月薪，另享生日、传统节日实物慰问等多项福利。 （2）配备专供食堂（费用自理）、提供免费年度健康体检、免费工服定制（每年1次）等全面保障措施。 （3）按规定足额缴纳六险一金，社会保险按一档标准执行（入职当月参保），公积金按双边24%比例缴纳（入职次月起缴）。 任职要求： （1）面向2026届应届毕业生，需具备公办本科或以上学历，经济、金融类专业优先考虑。 （2）普通话表达规范，逻辑清楚，具有良好的沟通能力和学习能力。 （3）有服务客户的服务意识与热情，能够专注倾听客户需求，细致耐心地处理问题。 （4）暂不设证书硬性门槛，持有银行从业、证券从业、基金从业等金融相关资格证书者可作为加分项。 晋升机制： 提供“专业序列+管理序列”双通道成长路径： 1. 建立健全的职业发展体系，定期组织基层管理岗位竞聘，不定期开展专业岗位内部选拔； 2. 配套完善的薪酬晋升机制，每年定期开展职级与薪酬调整，符合标准的员工有机会获得薪资提升。 工作地址： 九策科技园

相关经验1-3年

招聘岗位:运营客服岗位职责 1.公司提供线上平台，发掘客户 2.负责二手手机评估及回收 3.与客户进行有效沟通，确保交易流程顺畅 4.负责线上平台账号维护，客户沟通，维护 任职要求: 1.小白也可以 2.具备出色的沟通技巧{优先} 薪资: 1.试用期1个月(面谈)

岗位职责： 1、及时响应客户咨询，提供售前售中售后的在线咨询支持； 2、准确解答客户关于产品、订单、物流等方面的疑问； 3、协助处理退换货、投诉、差评等售后问题，提升客户满意度； 4、收集并整理客户反馈信息，推动服务流程优化； 5、配合团队完成客户服务相关协作任务。 6、主要负责国内（拼多多）电商平台售前、售后；及时解答用户咨询问题，推荐介绍产品 引导达成交易；提高整体服务响应速度；达成公司销售目标。 7、善于学习了解产品功能、拟定客服服务术语，解答用户使用过程的问题，帮助用户更好 正确使用产品；提升产品和服务的满意度；降低退货率。 8、 统计用户反馈问题，定期反馈给公司产品团队，帮助团队优化改进产品和服务体验。 9、 不定期参与公司产品视频拍摄讲解出境，和处理后台用户的发票开具等工作 任职要求 1、大专以上，2 年以上电商客服经验，熟悉国内各平台电商规则及店铺 后台订单管理操作系统。 2、具备较好的学习能力和服务意识；有抗压能力和团队协作意识。 3、熟练办公软件，数据统计、熟悉 ERP 系统。 工作时间：8：00-18:00 (早班) 14:00-23:00（晚班） （轮班调休）。中间一个小时休息时间跟客服同事协调。 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致； 2、能够适应快节奏的工作环境，具备较强的应变能力； 3、熟练使用办公软件，打字速度快，操作流畅； 4、具有电商行业客户服务经验者优先。

保底4000，保底4000，保底4000！！！ 轻松的工作氛围（可听音乐、享下午茶）与优越的办公环境（甲级写字楼） 福利优厚，成长路径清晰！ 针对有上进心、渴望高收入的伙伴，提供充分的发展平台与晋升机会！ 非销售岗、无需外出，非电话推销，无试岗要求 入职即缴纳五险一金，配备带薪岗前培训 欢迎零经验新人加入 薪资结构： 综合底薪4000 + 绩效提成 + 绩效奖金 = 月收入 新人入职前两个月享受保底薪资保障 目前团队平均月薪8000-13000+，表现优异者月薪可达3万以上 工作职责： 线上解答老用户咨询问题，纯客服性质，无销售任务 办公室固定坐班 工作时间： 9:00～18:00

1，主要通过电话、网络渠道开展业务，借助邮件、在线工具及展会等形式拓展新客户资源（涵盖外贸工厂、外贸公司、跨境电商等）； 2，负责日常客户关系维护，定期以电话或信息方式回访客户，增强客户粘性，促进货运量提升； 3，深入了解并跟进客户物流需求，做好信息记录与反馈，建群对接销售同事推进后续工作，协助完成订单成交，同时建立完善的客户档案体系，确保数据实时更新； 4，熟练掌握公司产品相关知识，积极关注市场变化，能根据客户需求灵活制定合适的物流解决方案，协助业务团队推动订单落地； 5，具备跨部门协作意识，与相关部门紧密配合，共同提升服务质量并推动工作流程优化； 6，按时完成上级交办的其他工作任务。 任职要求： 1，能熟练操作常用办公软件，及时响应日常线上沟通需求； 2，具有跨境、物流、电商或外贸领域客服经验、电销经验者均可； 3，大专及以上学历，国际经济与贸易、物流管理等相关专业优先考虑； 4，思维灵活、做事细致，责任心强，语言表达清楚，沟通能力良好，具备较强的学习能力与服务意识。 工作时间： 大小周，上午9点至12点，下午2点至6点，工作日每日打卡7小时，法定节假日正常休息。 职位福利： 节日福利、员工旅游、绩效奖金、全勤奖励、带薪年假、年终奖金等。

3年以上客服工作经验

岗位职责 1、主要负责FBA空运、海运、铁路、卡航及快递等运输方式的订单跟进与处理； 2、接收订单、指导客户下单、审核订单信息、安排提货、确认数据与船期、跟踪物流节点并及时反馈、处理异常件等相关工作； 3、熟悉公司产品与服务内容，能够为客户提供专业的咨询服务、报价支持及问题解答； 4、与销售团队密切配合，响应销售需求，协同完成客户服务工作； 5、对接相关部门开展协调沟通，确保问题及时响应与解决； 6、持续维护客户关系，提升客户满意度，增强合作黏性，促进业务增长； 岗位要求 1、大专及以上学历，国际贸易、物流类相关专业优先考虑； 2、具备行业客服经验者优先（拥有国际物流从业经验者更佳）； 3、熟练操作常用办公软件，保障日常线上沟通顺畅高效； 4、思维清晰，细致认真，责任心强，面对问题能主动沟通并积极寻求协作，配合度高；

岗位职责： 1、互联网售后类保险。以电话沟通为主，需要较强的沟通能力与业务处理能力，独立完成减损流程的跟进与处理、线上工作单服务单处理。 2、与客户保持良好沟通，达到好评率要求 。 3、无需外勤，具备基本电脑操作技能。 任职要求： 1、具备良好的服务意识和沟通能力； 2、工作细致认真，有较强的责任心和执行力； 3、有相关保险行业经验者优先考虑。 4、只看中能力，欢迎挑战高薪求职者！