岗位：电商售后客服 工作职责： 1、熟悉店铺商品的功能特点、参数信息及促销活动，通过咚咚、千牛等工具接待售前售后客户，及时响应并处理客户的各类咨询，进行高效沟通，提升客户满意度与咨询转化效果。 2、按计划或灵活开展客户回访，增强用户粘性，建立并维护良好的客户关系。 3、统筹各电商平台上线商品的售后服务事宜，收集整理客户提出的售后问题，并给予迅速且有效的解决方案。 4、每日查看订单系统数据，跟踪物流动态，妥善处理异常订单，跟进未付款订单以推动成交完成。 5、负责订单审核并与仓库对接，协同完成快递发货相关工作，确保发货流程顺畅。 6、日常检查店铺首页、详情页、主图及活动页面等内容，发现内容或展示问题及时向店长、设计人员反馈并推动优化。 7、关注竞品在客服服务、页面设计及运营策略方面的动向，结合观察提出可行性建议。 8、协助运营或店长向来访顾客宣传店铺当前活动政策，配合优化推广策略，助力转化率提升。 任职要求: 1、统招本科学历（表现优异者可放宽至统招大专），了解电子商务全流程服务，包括售前、售中及售后环节。 2、具备一定的沟通表达能力，能够胜任线上及电话交流场景。 3、熟悉天猫、京东商家管理后台及客服接待系统的各项功能操作者优先考虑。 4、具有较强的服务意识和责任感，能快速响应客户消息并妥善处理需求。 5、能够适应客服排班安排，工作时间分为早班（8:00-17:00）和晚班（15:00-24:00），晚班21:00后支持居家办公。 工作福利： 双休，月休8天，实行轮休制度，每日工作8小时。 薪酬结构：底薪+提成。 入职即缴纳五险一金。 公司处于电商业务快速增长阶段，为上市公司，提供直达地铁站的通勤班车，办公环境宽敞舒适。 园区内设员工饭堂，菜品多样且价格实惠，工作日每天享有10元餐费补贴。 定期组织下午茶及羽毛球、乒乓球、篮球等文娱活动。 配备自有健身房，享受员工内购优惠及医美项目免费体验名额。

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及问题处理，确保响应及时、解决高效 2.准确记录客户反馈信息，跟进问题闭环，定期汇总分析售后数据 3 主动回访客户，提升服务满意度与复购意愿 4 维护客户档案，遵守信息安全规范，保障客户隐私 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.有客户服务或售后支持相关经验者优先，经验不限 3.熟练使用办公软件 4.责任心强，情绪稳定，能适应快节奏工作环境 5.最低学历不限，具备学习意愿和团队协作精神

岗位职责： 1. 负责受理客户、商户关于支付业务的售后咨询，资金到账、费率疑问、账户异常等各类问题，精准解答客户问题。 2. 及时跟进处理售后问题，确保售后问题高效解决，提升客户满意度。 3. 做好售后数据记录与统计，定期汇总问题类型、处理效率、客户反馈等数据，优化售后沟通流程与话术。 4. 熟悉公司支付产品、交易流程、售后操作规范，按照流程处理各类售后事宜，保障售后工作标准且规范。 5. 配合团队完成日常售后工作，及时同步疑难问题，协助完善支付售后风险防控与服务体系。 任职要求： 1. 大专及以上学历，有一年以上客服、售后相关工作经验，有支付行业、金融行业售后经验者优先。 2. 熟悉基础支付业务逻辑，了解交易对账、退款、资金结算等基础流程，快速上手售后工作。 3. 具备良好的沟通表达能力，耐心细致、亲和力强，能平稳应对客户咨询与投诉，抗压能力强。 4. 熟练使用办公软件，做事认真负责，逻辑清晰，较强的问题处理能力。 5. 具备良好的服务意识与团队协作。 入职福利： 1. 固定工资+绩效工资 2. 入职购买五险一金+带薪年假+法定假 3. 为您提供完善公平的晋升机会

职位描述： 1、负责客户日常咨询与问题解答，确保响应及时、表达准确； 2、运用主域邮产品及AI工具，提升服务效率与质量； 3、识别客户核心诉求，快速定位问题要点，避免误解与反复沟通； 4、协同内部资源，推动问题闭环解决，提升客户满意度； 5、主动学习新产品与行业知识，适应快速迭代的业务环境。 6、负责客户日常咨询与问题解答，确保响应及时、表达准确； 岗位要求： 1、专科及以上学历，计算机或电子商务专业优先； 2、有客服/客户成功经验者优先； 3、熟悉主域邮产品及AI辅助工具； 4、表达清晰，能用短句精准切中问题要害； 5、有耐心，抗压能力强，具备客户视角与协作推动能力； 6、乐于学习，适应互联网快节奏，具备良好团队精神。 三、福利待遇 薪资架构：岗位薪资+绩效+餐补+提成+全勤，双休，五险一金 四、培养计划 公司重视人才梯队建设，为新入职员工提供系统的岗前培训与在职提升机会，包括： 1、一对一导师带教，帮助快速熟悉业务流程与产品知识； 2、定期组织产品知识、沟通技巧、客户维护等专项培训； 3、清晰的职业发展通道，表现优秀者可向客户经理、团队主管等岗位晋升发展。 欢迎有学习意愿、希望在互联网服务领域长期发展的伙伴加入~

招聘：售后客服 岗位职责 1. 负责管家婆系列软件交付上线后的日常售后问题处理，包括软件安装、操作指导、功能使用、数据异常、打印报错、单据问题等。 2. 通过电话、微信、远程协助等方式，及时响应用户咨询，准确判断问题并给出解决方案。 3. 跟进客户售后工单，记录问题、处理过程与结果，做好客户回访与客情维护。 4. 协助处理软件升级、数据备份恢复、对账纠错、权限设置等售后工作。 5. 收集客户反馈，同步给技术/销售团队，提升服务质量与客户满意度。 任职要求 1. 熟悉管家婆软件（辉煌/工贸/分销/云系列等）优先，有ERP、财务软件售后经验优先。 2. 具备基础电脑操作能力，学习能力强，能快速掌握软件功能与常见问题。 3. 沟通耐心细致，服务意识强，逻辑清晰，能安抚客户情绪并高效解决问题。 4. 有责任心，执行力强，能独立处理售后工单，配合团队完成服务指标。 5. 有财务、进销存相关知识者优先。 工作内容亮点 专注交付后售后，不负责售前推销 远程+线上为主，工作稳定规范 公司提供系统培训，上手快、成长清晰

岗位职责: 1.为客户提供专业的咨询服务，解答客户在使用产品或服务过程中遇到的问题； 2.积极收集客户反馈，及时向相关部门提出改进建议； 3.处理客户投诉，有效地安抚客户情绪，确保客户满意度； 4.维护客户关系，提高客户服务质量。 任职要求： 1.具备良好的沟通技巧和服务意识，能够有效解决客户问题； 2.具有较强的团队合作精神，能够与团队成员有效沟通； 3.具备良好的组织能力和协调能力，能够处理多任务工作； 4.对客户服务工作充满热情，能够在压力下保持耐心和专注。

岗位内容： 1. 负责售后支持工作，涵盖电话/在线答疑、故障诊断与处理、客户关系维护等相关事务。 2. 整理并登记客户反馈意见，及时传递至对应部门，并跟踪问题解决进度。 3. 配合团队推进售后质量管理及服务流程改进等协作任务。 任职要求： 1. 具备良好的表达沟通能力与协作意识，能独立应对和解决客户提出的问题。 2. 掌握常用办公工具，具备基础的电脑操作水平。 3. 有一年以上售后服务工作经验者优先，熟悉售后作业流程者更佳。

招聘跨境电商售后客服专员（独立站，亚马逊，ebay 等外贸平台） 岗位职责： 1，利用WhatsApp，邮箱，Facebook 等工具处理电商平台的售后客服工作（平台如shopify 独立站，亚马逊等）。 2，处理客户提出的售后问题并提供解决方案，减少客户投诉和退款。 3，统计和分析客户反馈的售后问题，并提交给工厂制定优化方案，从源头减少质量问题带来的售后。 4，整理发生频率高的售后问题，并制定对应的优化方案。 5，制定和完善售后条款制度，定期学习了解产品性能以及常见故障的处理方法。 任职要求： 1，大专以上学历，有电动自行车(ebike)及其它机械设备的售后维修经验优先，英语过四级的优先，英语口语好的优先。（英语可以做为工作语言） 2，对待工作认真负责，能主动积极反馈问题。 3，有良好的理解能力，学习能力强。 4，有独立站，亚马逊，eBay等电商平台的客服经验优先。 5，具有较高的客户服务意识及事件处理危机意识。 6，具有良好的职业素养及心理素质，有应付与解决问题的能力和技巧。 上班时间为：9：30-18：30，中午休息两小时，周末双休。 福利：五险一金、团建、下午茶、节日福利等

岗位职责: 1.负责天猫店和拼多多店铺客服工作,服从客服主管安排 2.熟悉天猫和拼多多平台交易规则，通过平台平台与客户进行交谈，提供快速与准确的解答,促成交易， 3.清楚客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好相关服务工作; 岗位要求: 1.打字速度快(55字/分)，愿意学新知识; 2.符合:细心、耐心、责任心的要求; 3.有接触过3c类目的经验者，优先考虑; 4.拼多多和天猫平台，售后后台，投诉，申诉要会处理

岗位职责： 1.负责食材的清洗、切割、分装及预处理，确保配菜规格符合厨房标准 2.协助厨师完成菜品摆盘、装盘及出菜前的准备工作（打荷） 3.保持操作台、刀具、砧板等用具清洁卫生，严格执行食品安全规范 4.及时补充调料、餐具及备料，保障出餐流程顺畅高效 5.配合后厨团队完成日常收档、清洁及物料整理工作 任职要求： 1.吃苦耐劳，具备良好的服务意识和团队协作精神 2.有餐饮后厨工作经验者优先，无经验者可带薪培训 3. 身体健康，持有有效健康证 4.工作细致认真，能适应快节奏厨房环境 5. 遵守操作规范，注重卫生与安全

明天8:00上班，龙华大浪美宝路60号招日结的，要熟手的半桶水的不要。。。可以计时19一个小时，也可以计件2个人能来的联系我。

博众项目：电工小工23元/时(日结20)下午1点面试，要有半年经验，懂一些基础理论，入职包吃包住，，依法纳税，必须穿劳保鞋

急招临时工（计时）理货装包

陈师傅就说是李师傅，要四五个人

一，项目介绍:多多店铺运营 我们提供:提供货源+免费运营服务 你负责:客服工作，用户下单处理售后信息。 我们帮你选品+上货+运营，你只需要做好客服工作即可 二，岗位职责: 1。工作全程居家办公，无需到公司面试或上班。 2。工作时间灵活，适合待业者，宝妈带孩者以及下班后有空闲时间的人士。 3。工作内容简单，轻松，无压力，新手小白也能快速上岗。4。居家远程办公，线上兼职，不限城市，不限时间 三，任职要求: 1。年龄22周岁以上 2。工作时间灵活，待业者宝妈带孩以及下班后有空闲时间的人士。 3。不收取任何费用。免费教学。 四，项目优势:不收米，不囤货 我们只拿净利润分成通熟易懂点，你挣钱才会给我分钱!分成是所有订单尘埃落地后统计好订单再分配 职位公示信息 工作平台-拼多多 工作具体内容-客户回复消息处理售后 工作要求-每日2-3小时 薪资计算标准-营业额计算 是否收费-否 年龄要求-20岁及以上

1、主要负责店铺及后台售后的咨询，正确有效解答用户的问题诉求。 2、跟进物流以及订单异常情况，标记备注并积极协调订单异常情况。 3、处理交易产生的售后客诉、平台售后退款以及交易纠纷等。 4、对接快递公司破损件及对帐工作。

售后助理-双休招聘中 底薪4000+奖金+绩效，转正后底薪5000+奖金+季度国内外游。 。 上班时间：(周一至周五)9:00-17:30(午休2小时，)周末双休，节假日正常休息。「其余跟国家法定节假日一致」 年龄要求：(23岁-50岁),工作内容： 负责老客户售后服务咨询的解答，保单年检，保单续费，公司自有精准客户，该岗位不销售。办理入职手续工作，资料整理。 筛选简历，挑选出符合公司条件的候选人。 工作氛围好，工作强度不大欢迎拨打电话或者投简历直聊 职位福利：绩效奖金，带薪年假，晋升机制，鼓励内部创新，转岗/轮岗机会，优秀员工奖金带薪年假，年度旅游，节日礼包，月度团建

岗位职责 1. 对接京东、天猫、拼多多、抖音全平台电商客服咨询，解答产品、物流、售后相关疑问，优化客户体验； 2. 处理订单查询、改单等操作，跟进发货与物流信息，管控订单异常率； 3. 全权负责退换货、客诉维权等售后工作，跨部门协调解决问题，维护店铺口碑； 4. 汇总整理客户反馈，同步运营团队，为产品迭代、服务优化提供数据参考； 5. 配合店铺营销活动，引导客户下单、维系老客，助力店铺业绩提升； 6. 遵守公司管理制度，以规范热情的服务塑造品牌形象。 任职要求 1. 全日制大专及以上学历，拥有3C类目电商售后客服相关经验优先； 2. 沟通与情绪管控能力优秀，打字速度≥50字/分钟，可精准抓取客户诉求； 3. 责任心、同理心突出，抗压能力强，耐心处理各类客户问题； 4. 熟悉主流电商平台操作流程优先，可配合轮班，具备团队协作意识、服从工作安排； 5. 无不良从业履历，深耕客服行业、打算长期稳定发展； 6. 额外优选：有3C类目售后经验、过往日均接待量200+；需接受7天试岗（前3天产品培训，第4天上线接待，试岗未通过/主动离职按100元/天核算薪资），通勤30分钟内可到岗（适配晚班）。 薪酬福利 1. 薪资构成：底薪+绩效+各类补贴（餐补+交通补贴）+全勤奖+节日福利； 2. 排班制度：白班08:00-17:00、晚班16:30-24:30，每周单休； 3. 晋升体系：岗前+在岗系统化培训，晋升路径：客服→资深客服/运营→客服组长→运营→客服主管→运营主管； 4. 基础保障：缴纳五险、享受法定节假日、团建活动、生日福利、下午茶； 5. 办公环境：线下固定工位办公，团队氛围轻松融洽。

8:30-16:30 商业五险+月休六天不加班 岗位急招招满即停。 我们月休6天，绝不加班，下班就走。 我们适合喜欢做服务，而又不想有太多工作压力的你。 一，条件： 23-55岁，男女不限，中专或高中以上学历。 二，工作内容： 公司下发客户资源，做好资料整理及服务 三，待遇： 6000-8000 四，附加福利保障 法定节假日带薪休假+商业五险一金 五，工作环境 1,5A级舒适的办公环境(氛围融洽友好，团队年轻而富有活力) 2，旅游+生日会+发放丰厚的奖励，优秀员工每月有表彰(超多惊喜等你一起) 3，每年5-15天带薪年假(幸福感超足哦) 4，享受国家法定婚假产假以及陪产假等(一起见证你人生的每一个重大时刻) 5，琳琅满目的零食，咖啡，饮料，下午茶(工 作的同时放松一下) 6，丰富的企业活动，团建聚餐等岗位为代理制合同

有丰富的工作经验。满18岁以上

岗位职责： 1.负责接听客户来电、在线回复咨询，及时准确解答产品、订单、售后等相关问题 2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源推动问题闭环处理，提升客户满意度 3.规范记录服务过程及关键信息，定期汇总常见问题并提出优化建议 4. 配合完成客户回访、满意度调研及基础客情维护工作 5. 严格遵守服务规范与信息安全要求，保障客户隐私及公司数据安全 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务场景与一定强度的重复性工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4.具备基础客户服务意识，有同岗位实习或兼职经验者优先 5. 学历不限，欢迎踏实肯干、愿意长期发展的求职者加入

本岗位属于公司直聘(不收取任何费用，我们不办信用卡，，不做催收)，接受无经验，可以带朋友一起，带薪培训，包教会!（实习生、暑假工和未毕业的学生请勿投递！） 工作内容： 公司提供老客户资源，回访优质老客户核实信息提交开通增值业务，工作比较轻松简单好上手。环境好薪资稳定，无需外出，(不加v，不邀约客户，办公室吹空调，在线办理业务) 薪资待遇： 新员工前三个月保底5000-6000， 公司新员工正常上班：6000-8000； 2个月以上的员工：8000-15000(工作上手，业务熟练之后基本是这个水平); 半年以上的老员工：15000-30000+上不封顶(老员工也是从新员工做起来的，在这里只是告诉大家公司目前员工的薪资水平，不是画饼) 任职要求： 年龄：18-36岁，有经验者可放宽，男女不限。 上班时间：9:00-18:00,（中间休息1小时12:30-13:30）； 福利： 五险一金，团建，节日礼品，生日礼物，开工红包带薪年假等等晋升： 纵向：专员一组长一主管一经理 横向：专员一质检一培训师一人事 (最快可三个月晋升，管理层都是内部晋升，机会多多) 超好的工作氛围，员工幸福感十足，拒绝内卷内耗。只有你想不到，没有咱们做不到，期待你的加入！！！

此岗位入职兄弟公司：深圳市浩天通讯有限公司。办公地点跟博瑞在同个地方 岗位职责： 1.负责短信群发的售后工作，与短信运营商建立友好合作关系； 2.负责短信的内容格式审核及根据不同发送方式配置不同签名； 3.根据短信内容选择合适的发送通道,并保障更有效的达到客户需求； 4.及时跟踪查询短信发送状态，查询失败原因，与运营商协商解决失败原因并处理； 5.与销售人员及时沟通客户的发送情况，应用合理的方法提高客户满意度； 6.在处理售后过程中总结经验,达到快速有效处理客户反映的问题； 7.完成上级安排的其他客服工作，积极协助各部门的配合性工作。 岗位要求： 1.普通话标准，口齿清晰，思维敏捷，具有良好的表达能力和沟通能力； 2.熟悉电脑操作及office等办公软件； 3.工作认真仔细，责任心强，认同公司的核心价值观； 4.有云通讯行业客服经验者优先考虑。 职位诱惑： 双休 7.5小时工作制 五险一金 工作氛围超好 不定时福利 工作地址：深圳 - 南山区 - 科技园 - 高新科技园南区北航大厦1号楼8003

有互联网租赁平台、手机租赁”、“3C租赁”、“电话审核”、“信审”、“风控”、“订单审核”相关工作经验优先 需要你【岗位职责】 1、订单信息审核：核实店铺流入订单中客户信息、下单型号、确认地址、等基本内容是否准确无误，是否与平台系统记录一致，若存在信息不一致，重点留意，结合平台提供的风控报告，针对性做出提问，挖掘出中介和撸机党，把控订单逾期率。 2、售后处理：售后单出现的纠纷时，针对用户的各类问题进行处理，包括交易纠纷、服务质量纠纷、商品质量纠纷等。了解纠纷双方的诉求和提供的证据，依据平台规则、客观、公正地进行责任判定。 【岗位要求】 1、学历与专业：大专及以上学历，具备手机租赁平台基础知识优先，如人人租、爱租机等。​ 2、工作经验：具有工作0.5-1年以上，有工单处理、店铺运营等相关工作经验者优先。熟悉互联网平台的规则和用户行为特点，有电话客服，租赁平台店铺实操经验。 3、专业能力：具备较强的沟通表达能力和文字处理能力，能够清晰、准确地与用户进行沟通，拥有良好的逻辑分析和判断能力，能够快速决策订单处理时效、是否下发、客户风险做出合理的判断。​ 4、个人素质：具有高度的责任心和敬业精神，工作认真细致，能够承受一定的工作压力。具备较强的情绪管理能力，在面对部分用户时，保持冷静、耐心的态度。

岗位职责： 1.负责接听客户来电，及时解答客户咨询，提供专业、热情的服务支持 2.准确记录客户问题并跟进处理进度，确保客户诉求得到高效解决 3.主动收集客户反馈，协助优化服务流程，提升客户满意度 4.配合团队完成日常服务数据整理与报表统计工作 5.处理客户投诉及突发情况，具备良好的应变与沟通协调能力 任职要求： 1.学历不限，具备良好的语言表达和文字记录能力 2.经验不限，有客服相关工作经验者优先考虑 3.普通话标准，具备较强的服务意识和耐心 4.熟练使用办公软件，能够快速适应信息化工作系统 5.工作态度积极，具备良好的团队协作精神和抗压能力

本岗位属于公司直聘(不收取任何费用，我们不办信用卡，，不做催收)，接受无经验，可以带朋友一起，带薪培训，包教会！！（实习生或未毕业学生请勿投递！！！） 工作内容: 在后台给客户办理相关业务，无需外出，在线工作，简单易上手。(不加v，不邀约客户，办公室吹空调，在线办理业务) 薪资待遇: 薪资水平：(不画饼，能挣多少，看自己) 新员工前3个月保底5000，无业绩要求； 新员工正常上班：6000-10000； 2个月以上的员工：10000-20000（工作上手，业务熟练之后基本是这个水平) 半年以上的老员工：20000-30000（老员工也是从新员工做起来的，在这里只是告诉大家公司目前员工的薪资水平，不是画饼） 任职要求： 年龄：18-36岁，有经验者可放宽 学历：中专（高中）及以上，有经验者可放宽 福利: ，团建，节日礼品，生日礼物，开工红包带薪年假等等 晋升: 纵向:专员一组长一主管—经理 横向:专员一质检—培训师—人事 (最快可三个月晋升，管理层都是内部晋升，机会多多) 超好的工作氛围，员工幸福感十足，拒绝内卷内耗。只有你想不到，没有咱们做不到，期待你的加入！！！

不用自己找客户、不盲打、不骚扰陌生号码 1、外呼银行存量信用卡持卡用户，银行提供精准优质客户资源 2、介绍信用卡账单分期、现金分期、额度提升等银行官方合规业务 3、解答客户用卡疑问，协助线上办理业务，做好客户维护 4、完成团队基础业绩目标，保持良好服务态度

可接受小白!!! 华为云伙伴。灵犀AI岗位介绍一，核心优势(产品与赛道) 品牌背书强：作为华为云伙伴灵犀AI事业部，拥有大品牌加持，客户信任度高，成交率显著提升。 企业刚需产品：智能体解决方案直击企业痛点，助力客户抓住AI风口，实现降本增效，智能化管理与工厂升级。技术覆盖全面： 精准获客：一键全网矩阵精准算力客户画像，高效解决各行业获客难题。 智能质检：单人单智能体3分钟可完成1000+产品环节质检，大幅节约人工成本，提升效率。 风口赛道：AI是继房地产，互联网后的又一财富风口，对企业和个人职业发展都是重要机遇。二，工作内容 客户邀约：通过线上联系企业客户，跟进需求并提供全流程服务，邀约至展会会销现场。 流程聚焦：岗位核心为邀约，会销现场由专业团队负责营销转化 三，任职要求 具备强烈的成功欲望与责任心。 学习能力强，能快速掌握并应用新知识。 自我驱动力强，能在压力下保持积极工作态度。四，我们提供的支持与福利 薪资激励：底薪+奖金+高提成，综合收入6K-11K起。 工作时间：9:00-20:00，周日休息，周六早九晚六，午间休息2小时，法定节假日正常休息。 工作环境：无需外出，不出差，团队氛围轻松友好。 快速晋升：能力突出者最快3个月可晋升为管理层；双通道发展： [为什么选择我们?] 福利保障：下午茶，团建活动，过年放半个月假等，管理人性化。 平台靠谱，氛围暖心 强大背景：华为云伙伴。灵犀AI，处于快速发展期赛道前景广阔

本岗位属于公司直聘，接受无经验，可以带朋友一起，带薪培训，包教会!（实习生、暑假工和未毕业的学生请勿投递！） 工作内容： 在后台给客户办理相关业务，无需外出，在线工作，简单易上手。(不加v，不邀约客户，办公室吹空调，在线办理业务) 薪资待遇： 新员工前三个月保底5000-6000， 公司新员工正常上班：6000-8000； 2个月以上的员工：8000-15000(工作上手，业务熟练之后基本是这个水平); 半年以上的老员工：15000-30000+上不封顶(老员工也是从新员工做起来的，在这里只是告诉大家公司目前员工的薪资水平，不是画饼) 任职要求： 年龄：18-36岁，有经验者可放宽，男女不限。 福利： 五险一金，团建，节日礼品，生日礼物，开工红包带薪年假等等晋升： 纵向：专员一组长一主管一经理 横向：专员一质检一培训师一人事 (最快可三个月晋升，管理层都是内部晋升，机会多多) 超好的工作氛围，员工幸福感十足，拒绝内卷内耗。只有你想不到，没有咱们做不到，期待你的加入！！！

岗位：电商客服专员 工作职责： 1、熟悉店铺商品的功能特点、核心卖点及相关促销活动，通过咚咚、千牛等工具接待售前售后客户，快速响应各类咨询并进行有效沟通，提升客户满意度及咨询转化效果。 2、按计划开展客户回访工作，持续维护良好的客户关系，增强用户粘性。 3、统筹各电商平台上线产品的售后服务流程，收集整理客户提出的售后问题，并及时给予专业、高效的解决方案。 4、每日核查后台订单状态，跟踪物流动态，妥善处理异常订单，同时跟进未付款订单，推动交易顺利完成。 5、负责订单审核并与仓库对接，协同完成快递打包发货相关事宜。 6、日常检查店铺首页、详情页、主图及活动页面内容，发现异常或优化空间时，及时向店长及设计人员反馈调整建议。 7、关注同行业竞品在客服服务、页面设计及运营策略方面的动向，结合观察提出可行性改进建议。 8、协助运营及店长对进店客户宣传推广当前店铺活动政策，助力优化活动效果，提高整体转化率。 任职要求： 1、统招本科学历（表现优异者可放宽至统招大专），了解电子商务售前、售中、售后全流程操作。 2、具备一定的沟通表达能力，能够胜任线上及电话沟通场景。 3、熟悉天猫、京东商家管理后台及客服接待系统各项功能模块者优先考虑。 4、具有较强的客户服务意识和责任感，能高效、准确地回应客户信息。 5、能适应客服排班安排，工作时段包括早班（8:00-17:00）和晚班（15:00-24:00），其中晚班21:00后支持居家办公。 工作福利： 双休，月休8天，实行轮休制度，每日工作8小时。 薪酬结构为底薪加提成。 入职即缴纳五险一金。 公司处于电商业务快速增长阶段，为上市公司，提供直达地铁站的班车，办公环境宽敞舒适。 园区内设员工食堂，菜品多样且价格实惠，工作日每天享有10元餐补。 定期组织下午茶及羽毛球、乒乓球、篮球等文体活动。 配备自有健身房，享受员工内购优惠及医美项目免费体验名额。