客服主管职责： 1. 负责日常事务的统筹安排与工作任务的合理分配，提升部门运作效率； 2. 监督部门各岗位流程执行情况，把控各项达成指标的落实； 3. 有效管理客服团队的开单与回单流程，及时识别异常并纠正，确保操作的时效与准确； 4. 每月组织实施部门员工的绩效考核工作； 5. 协调各岗位之间的协作关系，优化服务流程与作业规划； 6. 定期组织召开部门工作会议，主动参与跨部门会议，为公司及部门管理提供可行性建议； 7. 定期开展客服人员的集中培训与会议，保障客服管理工作有序高效推进； 8. 主导客服部突发事件的应对处理，迅速制定并执行有效的解决方案； 9. 统计各类异常数据，牵头组织分析讨论，拟定改进措施，并根据情况及时向总经办汇报； 工作时间：做六休一 8：30-17:30 公司福利：节日福利、年终奖励 要求：具备专线物流客服主管工作经验、熟悉调车流程

岗位职责： 1、搭建健全的投诉管理机制与操作流程，实现对客户投诉的高效管控与跟踪监督； 2、主导处理客服体系内升级的高风险投诉、复杂订单问题及来自工商途径的升级投诉事项； 3、联动各业务部门，推动问题快速响应与闭环解决，保障客户服务体验与解决方案质量； 4、完善投诉台账管理，逐案复盘分析，定期统计评估投诉数量、处理时效、客户满意等核心指标； 5、组织实施专项培训，提升团队在投诉应对中的专业能力与服务标准，增强客户认可与信赖； 6、定期对接省内工商税务单位，维护与监管部门老师的顺畅沟通关系。 岗位要求： 1、本科及以上学历，市场营销、管理学、经济学、法学等相关专业优先； 2、具备3年以上相关领域工作经验，有电商平台投诉处理经验者优先； 3、深刻理解客户服务本质，能迅速定位问题并制定有效应对策略； 4、具备出色的组织协调与跨部门沟通能力，可独立或协同团队推进任务落地； 5、逻辑思维清晰，擅长问题剖析与决策，具备数据洞察力，能通过数据分析识别痛点并优化方案； 6、认同公司业务模式、企业文化与价值观，能够落实公司战略方向及管理制度要求。

我们是五得利官方旗舰店，多平台销售。现招聘客服主管，早九晚六，月休4天，有五险，公司氛围好，超棒的员工关怀，欢迎你的加入！ 客服主管具体内容 1. 团队管理与建设 制定客服排班、考勤、交接班制度，保证在线时长与人力合理配置。 负责客服招聘、培训、带教、考核与激励，提升团队专业度与稳定性。 制定售前、售后、直播客服 SOP，统一话术、流程与服务标准。 做好团队情绪疏导、压力管理，提升凝聚力与执行力。 2. 服务质量管控 实时监控响应时长、回复质量、服务态度、流程规范。 每日抽查聊天记录，及时纠错、点评、复盘优化。 处理升级客诉、中差评、平台纠纷、仲裁与高危投诉。 降低投诉率、纠纷退款率、差评率，提升 DSR 与满意度。 3. 数据管理与指标达成 每日统计并汇报核心数据：响应时间、转化率、满意度、退款率、人均接待、解决率。 针对数据异常制定改进方案，推动落地并追踪效果。 设定团队与个人 KPI，定期考核、奖惩兑现。 4. 流程优化与跨部门协同 优化售前咨询、催单、订单核对、售后退换货、补发、理赔等流程。 对接运营、仓储、供应链，同步活动信息、库存、发货、异常订单。 收集用户反馈、高频问题，推动产品、详情、包装、物流改进。 5. 活动与大促支持 大促期间制定客服预案、排班计划、话术模板、应急方案。 保障活动期间接待顺畅、减少漏回、错回、违规风险。 配合直播、场控、活动节奏，做好客服承接。 6. 风险与合规管理 熟悉平台规则，严控违规话术、违规承诺、超时未回复等风险。 建立客诉分级处理机制，降低店铺处罚、扣分、限播风险。 定期做规则培训，防止因服务问题导致店铺降权。

岗位职责： 1、跟踪学员学习进展，提供及时反馈与高质量服务，针对学生遇到的问题迅速响应并妥善处理 2、主动与学员家长保持联系，构建持久、稳固且融洽的家校关系，为学员提供周到服务，助力后续推荐工作开展 3、合理安排学员课程计划，确保教学有序进行，服从上级工作安排，积极参与市场团队组织的相关活动 4、配合课程顾问完成客户到访接待及电话咨询支持工作 任职要求： 1、具备本科或以上学历 2、普通话流利，性格亲切，具备良好的沟通表达能力 3、具备较强的应变能力、抗压能力和销售意识 4、具有团队协作精神和职业责任感，执行能力强，工作踏实认真，热爱教育事业，具备优秀的服务意识 岗位福利： 1. 高薪待遇：无责任底薪+月度奖金+季度奖励，月薪平均8K-12K（上不封顶） 2. 完善的培训体系（包含新员工培训+部门专项培训+管理能力提升培训） 3. 广阔晋升通道（每年开放3-4次竞聘机会，晋升路径：班主任-客服主管-客服经理-副校长-中心校长-区域总监） 4. 除法定五险一金外，额外提供商业保险保障 5. 节日礼品、关怀慰问、多样化团队建设活动 6. 享受法定年假及额外福利年假

1、年龄要求：35-55岁；具备口腔行业背景者优先考虑。 2、具备销售、地面推广或市场拓展相关从业经历。 3、积极主动，沟通亲和，具备良好的谈判技巧； 4、能承受工作压力，富有拼搏精神，渴望通过努力获得高回报； 有强烈收入目标者欢迎加入，新成立企业，成长空间广阔。期待您的到来

【关于移宝】 深耕通信20载，我们是一家集线上线下于一体的一站式通信服务自研平台。通过“公域流量平台及自研平台→私域沉淀”闭环，构建完善会员体系，业务高速增长。 【核心优势】 1.20载行业积淀：专注通信终端与服务，经验足。 2.高性价比产品：覆盖3C数码终端及配件、运营商及个人会员产品，满足多元个人通信刚需。 3.透明量化收入：收入清晰可预期，助力个人成长与价值实现。 【岗位职责】 1、负责多渠道（自有平台+淘系/抖系/微系）客服接待和管理工作 2、处理订单、评价，带领团队提升转化率与销售额，完成公司目标 3、带领客服团队提高订单转化率和销售额，完成公司目标 4、分析售后数据，优化服务流程闭环，完善标准。 5、负责团队培训、考核，助力成员成长。 6、推动老用户续订，实现用户→会员转化。 【岗位要求】 1、大专及以上，经验优秀可放宽 2、3年以上电商平台客主管经验 ，带过10人+团队 3、具有帮助团队员工持续获得提升的能力 4、认可公司文化，愿意与公司和伙伴共同成长 【工作时间】排班+1.5天休/大小周休 A：9:00-17:45（公司） B：12:00-20:00（公司） 【工作地点】建邺区北纬国际中心A栋5层

我们正在寻找一位富有热情、善于倾听的客服主管，共同开启一段全新的职业旅程！ 你将负责带领并统筹客服团队，保障每一位客户都能获得专业且贴心的服务支持。 如果你符合以下要求，欢迎立即加入我们： 本科及以上学历，具备3年以上客户服务或相关岗位工作经验； 拥有优秀的团队领导与组织管理能力； 乐于助人，具备良好的沟通技巧与问题解决能力； 对提供高品质客户服务充满热忱与使命感； 能够在高强度工作环境中保持冷静，具备较强的抗压素质。 期待与你携手，共同打造卓越的客户服务体系！

工作将涵盖项目交付管理及团队成员管理，作为项目经理的协助者及标注团队的小组负责人，主要职责是配合项目经理推进项目交付过程中的各项统筹与组织工作。 根据客户需求，协助项目经理在既定交付周期内，确保项目数据交付任务高质量、高效率完成，同时负责数据标注团队的人力资源协调及所在项目小组的日常管理（包括考勤记录、绩效计算、人员培训、工作问题沟通与处理等）。项目管理内容还包括成本控制、风险预警、数据质量监督、进度跟踪、试标评估、报价支持、方案制定与细化落实；对接客户并按要求编写培训文档和操作说明，组织培训使标注员具备上岗能力，并及时解决工作中出现的各类问题。公司专注于人工智能领域的前端数据标注与采集业务，为AI模型训练提供专业数据服务（澳资企业），外资性质，实行双休制与标准工时，福利体系、晋升通道完善，运营合规，行业属于科技前沿，发展空间广阔。 福利待遇： 工作时间：9:00-18:00，周末双休，法定节假日照常休息。试用期为2个月，入职起即缴纳五险一金，提供补充医疗保险（可包含配偶及子女）、带薪年假与福利假期合计15天、年度健康体检、节日礼品等福利。依据日常工作表现及年度考核情况，具备调薪与晋升机会。 晋升路径： 数据标注员—初级项目组长—资深项目组长—项目副经理APM—项目经理PM 工作内容： 1．依照质量、时间与预算目标推进项目执行，保障项目顺利交付； 2．根据项目需求编制培训材料与工具操作指南； 3．监控标注成果的质量水平； 4．保持与各内部项目相关方的定期高效沟通； 5．记录并管理项目所涉及的各类资源； 6．接受项目内的其他工作安排，落实组员管理工作。 职位要求： 1．全日制大专或以上学历； 2．工作主动、责任心强、态度认真、执行力强、细致耐心、能承受一定工作压力

1、统筹小组订单计划，跟进新项目运营情况，重点推进项目闭环及回款工作。 2、维护客户关系，挖掘项目关联链条，做好客户沟通与关系维护。 3、响应客户咨询、查单及投诉事项，及时反馈并跟进处理（具备电话客服经验者优先）。 4、监控货物运输进度，更新台账信息并同步传达客户。 5、处理异常物流情况，填写异常报告并协调各方推动解决。 6、归集回单资料，完成对账及系统录入，协助财务进行结算对接。

1. 明确工作目标，拟定工作计划，落实工作部署，完成每月、每季及年度的工作总结。 2. 定期开展客服部工作的监督与协调，持续检视并提升部门管理效能。 3. 确保本部门日常运作顺畅，主导不合格事项的处理、纠正措施的实施及后续跟踪。 4. 管控部门人员编制，依据实际工作需求合理进行内部人力调配。 5. 制订部门员工的业务培训方案，定期组织业务考核与培训活动。 6. 掌握部门固定资产状况及月度物料使用情况，并实施有效管控。 7. 维护良好的公共关系，推动与其他部门的协作，做好与业主之间的沟通配合。 8. 负责管理处向业户发布文件的相关工作，妥善登记并及时回复业户来往函件； 9. 根据项目经理安排，传达指令并协调各责任单位推进任务落实； 10. 遇重大事项须及时请示汇报，做好记录存档，迅速处理重大投诉；突发事件发生时，协调各方启动应急机制，控制事态蔓延，并第一时间向上级及相关单位通报； 11. 具备工程、环境、安全管理方面的相关经验

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岗位职责： 1. 全面负责客服团队日常管理与工作协调，确保服务响应及时、流程规范 2. 制定并优化客户服务标准、话术及考核机制，持续提升客户满意度与问题解决率 3. 监控服务质量，分析投诉与反馈数据，定期输出运营报告并推动改进措施落地 4. 组织开展客服培训与带教工作，提升团队专业能力与服务意识 5. 协同运营、产品等部门，推动客户体验优化与流程升级 任职要求： 1. 具备客服团队管理经验，熟悉呼叫中心或在线客服运营模式 2. 沟通协调能力强，具备良好的抗压能力与问题处理能力 3. 熟练使用CRM系统及常用办公软件，具备基础数据分析能力 4. 有责任心、服务意识强，注重细节与结果导向 5. 学历不限，有相关行业（如电商、互联网、金融等）客服管理经验者优先

岗位职责： 1.业主服务与投诉处理：受理业主各类投诉与请修需求，及时跟进处理并回访，重大投诉及时上报； 2.社区关系维护：与业主委员会协作，共同解决业主纠纷，维护社区和谐； 3.品质管理：负责服务处品质体系的维护与改进，制定年度品质管理计划；配合品质部门完成每年内审、外审工作； 4.品质督查与改进：对服务处日常品质及外包方服务进行监管督查，分析品质问题并提出改善对策，定期提交品质督查报告； 5.团队管理：负责直接下属的入职指引、专业培训及考勤管理； 6.其他工作：起草物业管理委托合同，配合完成客户满意度测评，完成公司交办的其他事项。 任职资格： 1.大专及以上学历，物业管理、酒店管理相关专业优先； 2.3年以上工作经验，其中至少1年以上客服主管/主任相关经验，1年以上同等岗位经验； 3.熟悉物业管理流程及品质管理体系，具备良好的沟通协调能力； 4.有较强的服务意识和抗压能力，能妥善处理业主投诉与纠纷； 5.具备团队管理经验者优先。

物业急招客服主管 形象气质良好，善于沟通协调，有从业经验者优先。 工作内容：团队管理、业主服务、投诉处理、日常对接。 待遇优厚， 另招聘保洁主管，有工作经验者优先， 工作地点：滨州市滨城区 有意者请致电：

岗位职责: 一、严格遵守公司的员工手册、各项规章制度和操作规程。 二、负责协助制定项目客服管理培训计划、工作计划、排班计划等，并组织实施。 三、负责协助做好项目客服人员的日常管理、工作检查、内部沟通、团队建设，以及客服岗位人员的考核、考勤等工作。 四、负责为客户办理收楼/入驻/装修/迁出/退租等相关手续和事宜，以及客户大件物品放行的印鉴管理及手续办理。 五、负责建立客户档案，掌握管辖区域客户情况，及时对客户资料进行核对、更新。 六、负责客户的接待来访，受理客户投诉、报修、咨询等相关工作，并做好记录及时回访。 七、负责对管辖区域进行巡查，包括装修现场、公区设施设备、环境、标识标牌、空置房等，发现问题及时处理并做好相关记录。 八、进行有效的客户管理和沟通，了解并分析客户需求，定期向上级领导提供服务改善计划或改进措施，协助开展管辖区域内增值服务工作。 九、负责客户联谊活动的实施，并做好活动宣传工作。 十、负责物业服务相关费用的催缴，完成收缴指标。 十一、协助工程部对二装现场进行监管，督导客户做好区域公共防护工作，协调相邻单元装修配合事宜。 十二、配合安全部对客户单元进行节前安全巡视检查。

岗位职责： 1.团队管理：负责旗下 100人客服团队日常管理、人员排班、考勤监督，落实班次制度，保障班组人员在岗率与工作秩序。 2.业务管控：统筹 400 热线接听、客户咨询、预约回访、工单流转、客诉处理等全流程工作，监督服务标准落地，确保工单 100% 闭环，提升整体服务质量与客户满意度。 3.业务督导：实时抽检客服通话、在线服务记录，及时纠正不规范服务行为；梳理高频问题、客诉难点，制定应对话术与处理方案，降低纠纷发生率。 4.培训带教：配合开展新人岗前培训、在岗员工技能提升培训，重点讲解汽车专业知识、客服系统操作、沟通技巧及情绪管理，帮扶零基础员工快速上岗。 5.数据复盘：每日 / 每周统计团队接听量、回访量、工单完成率、投诉率、绩效数据等，形成数据报表，分析问题并制定优化改进计划。 6.沟通对接：对接厂家、全国各红旗 4S 店及上级管理部门，同步工作要求、反馈一线问题，协调跨部门事项；传达品牌服务理念，维护红旗高端品牌形象。 7.人员培养：关注团队员工工作状态与心态，做好情绪疏导、绩效考核与评优工作，挖掘优秀人才，搭建人才梯队，配合完成岗位晋升选拔。 薪资结构：底薪4000+全勤奖200+岗位津贴500+团队绩效1000+个人绩效1300 8:00-18:00，中午休息一个半小时，月休四天 学历年龄：大专及以上学历，男女不限，专业不限，22-40 周岁，形象得体

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、问题解答及投诉处理，确保响应及时、服务专业 2.跟踪并闭环处理软硬件产品、互联网服务及培训类业务的售后问题 3.协同技术、销售及运营团队，推动客户问题高效解决与满意度提升 4. 整理常见问题反馈，协助优化产品体验与服务流程 5.完成售后服务数据记录、分析及定期汇报 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客户服务或售后支持经验者优先，经验不限 3.学历不限，具备基本计算机操作及办公软件使用能力 4.责任心强，细致耐心，适应快节奏协作环境 5.熟悉软件、IT设备、教育培训或互联网服务行业者更佳

岗位名称：工程主管（武进智能产业园区综合维护）；工程综合维修；工程高压值班岗位要求：工程主管：1.45周岁以内。2.大专及以上学历。3.有三年以上同岗工作经验，了解强、弱电应用基础，具备专业技能，持有高低压电工证，熟悉供电、电梯、水泵及消防设备。工程综合维修：1.50周岁以内。2.持有高低压电工证。3.熟悉掌握日常管理设备保障与维修工作。工程高压值班：1.55周岁以内。2.持有高低压电工证。3.有两年以上电路维修相关工作经验。薪资待遇：工程主管月薪7000元；工程综合维修月薪6500元；工程高压值班月薪6000元。

处理售前售后订单问题

[玫瑰]招聘【维修工1名海州区行政中心】[福]要求：，年龄50岁以下，身体健康，具有高、低压电工证，值班听从项目经理安排，无犯罪记录。[福]工作地点：【海州区行政中心】[福]薪资待遇：4500元/月；缴纳五险；[福]联系方式：丁经理

【清北合创】·提分升学就业留学一站式平台诚聘话务员：，必须要有经验的，工作时间：13:00-17：00（也可根据自身时间而定）工资日结：100-200地址：好百年商业广场6号楼3层电话：刘老师

招聘现场综合主管一名要求45岁以下，有物业现场管理经验工资税前5000每月，缴纳社保，8小时双休，带薪寒暑假调休具备较强的现场管理沟通能力提供一份免费餐食工作地点：南京市鼓楼区虎踞北路85号（鼓楼区教师发展中心）联系电话：

淘宝，拼多多客服一名，要求有经验者优先，

平安集团-世界百强企业，薪资真实 ①福利待遇: 【入职即签订劳动合同】并享受以下完善的福利待遇: 1. 无责底薪3450，客服岗位平均月薪12k，表现优异者月收入可达20k，入职当日即缴纳六险一金（社保及公积金按南京最高比例执行） 2. 享有节日补贴、高温津贴、生日礼金、每月团队建设活动以及优秀员工旅游等多样化激励 3. 提供带薪话术培训，实际工作中安排资深员工作为导师指导新人 4. [晋升发展]：每半年统一开展一次底薪调整，入职满半年后可参与管理层竞聘 5. 提供租房补助与面试交通补贴 ②职位职责: 1. 负责借款账户的风控管理，及时提醒客户逾期节点，监督其还款进度 2. 对客户相关资料进行整理与归档，便于后续信息核查 3. 参加公司组织的风控类专业培训，持续提升业务能力 ③任职要求: 1. 年龄21～35周岁，性别不限 2. 以沟通能力为核心考察项，需具备本科及以上学历，专业暂不设限制 3. 能熟练操作常用办公软件 4. 具备较强的执行力、沟通协调能力及目标导向意识

对接订单的正确率及客户需求及订单数量的变化及下降的原因

1：操作瑞钧中走丝3年及以上，独立加工五金冲压模、模具镶件、异形零件、锥度切割。 2：看懂机械图纸，CAD独立编程、穿丝、打孔、多次切割，把控加工精度。 3：工件自检，使用卡尺、千分尺测量，杜绝不良品。 4：机床日常清洁、导轮、水质保养，简单故障排查。 5：服从车间安排，适应2班倒，按时完成生产，做好工位6S管理。

南通直聘平台诚招机票票务员，入职即签订正式劳动合同。 工作内容轻松简单，主要负责平台票务处理，通过电脑完成机票的退改签及预订操作，纯文职岗位，无销售任务。 新人入职享受带薪培训，全程有资深员工指导，快速上手。 薪资福利：在职员工平均月薪5-7K，入职首月即缴纳五险一金，享节假日福利与日常下午茶。 工作时间：每天8小时，上五休二，作息规律。 任职要求：大专及以上学历，具备基本沟通表达能力即可；有相关经验者可适当放宽条件。