岗位职责： 1、跟踪学员学习进展，提供及时反馈与高质量服务，针对学生遇到的问题迅速响应并妥善处理 2、主动与学员家长保持联系，构建持久、稳固且融洽的家校关系，为学员提供周到服务，助力后续推荐工作开展 3、合理安排学员课程计划，确保教学有序进行，服从上级工作安排，积极参与市场团队组织的相关活动 4、配合课程顾问完成客户到访接待及电话咨询支持工作 任职要求： 1、具备本科或以上学历 2、普通话流利，性格亲切，具备良好的沟通表达能力 3、具备较强的应变能力、抗压能力和销售意识 4、具有团队协作精神和职业责任感，执行能力强，工作踏实认真，热爱教育事业，具备优秀的服务意识 岗位福利： 1. 高薪待遇：无责任底薪+月度奖金+季度奖励，月薪平均8K-12K（上不封顶） 2. 完善的培训体系（包含新员工培训+部门专项培训+管理能力提升培训） 3. 广阔晋升通道（每年开放3-4次竞聘机会，晋升路径：班主任-客服主管-客服经理-副校长-中心校长-区域总监） 4. 除法定五险一金外，额外提供商业保险保障 5. 节日礼品、关怀慰问、多样化团队建设活动 6. 享受法定年假及额外福利年假

1、统筹小组订单计划，跟进新项目运营情况，重点推进项目闭环及回款工作。 2、维护客户关系，挖掘项目关联链条，做好客户沟通与关系维护。 3、响应客户咨询、查单及投诉事项，及时反馈并跟进处理（具备电话客服经验者优先）。 4、监控货物运输进度，更新台账信息并同步传达客户。 5、处理异常物流情况，填写异常报告并协调各方推动解决。 6、归集回单资料，完成对账及系统录入，协助财务进行结算对接。

1、负责客服团队日常管理、工作安排及现场监督。 2、制定团队目标，跟进服务质量、效率与业绩达成。 3、培训新员工，提升专业能力、服务话术与沟通技巧。 4、执行公司制度，维护团队纪律、氛围及稳定运营

客服主管职责： 1. 负责日常事务的统筹安排与工作任务的合理分配，提升部门运作效率； 2. 监督部门各岗位流程执行情况，把控各项达成指标的落实； 3. 有效管理客服团队的开单与回单流程，及时识别异常并纠正，确保操作的时效与准确； 4. 每月组织实施部门员工的绩效考核工作； 5. 协调各岗位之间的协作关系，优化服务流程与作业规划； 6. 定期组织召开部门工作会议，主动参与跨部门会议，为公司及部门管理提供可行性建议； 7. 定期开展客服人员的集中培训与会议，保障客服管理工作有序高效推进； 8. 主导客服部突发事件的应对处理，迅速制定并执行有效的解决方案； 9. 统计各类异常数据，牵头组织分析讨论，拟定改进措施，并根据情况及时向总经办汇报； 工作时间：做六休一 8：30-17:30 公司福利：节日福利、年终奖励 要求：具备专线物流客服主管工作经验、熟悉调车流程

1. 保单保全统筹 统筹团队处理客户信息变更、受益人更改、保单贷款、复效、减保、年金/满期金领取，把控材料合规，保证办理时效。 2. 理赔全流程管理 指导组员协助客户报案、收集理赔资料，跟进医疗、重疾、身故理赔审核；处理理赔纠纷、客户异议，对接理赔部门，提升赔付效率与客户满意度。 3. 客户回访与存量维护 安排团队定期回访到期保单、多年老客户，讲解分红、保障责任；组织客户沙龙、健康义诊、节日关怀等增值活动，维系客户信任。 4. 客诉处理 承接疑难投诉、服务矛盾，第一时间安抚客户，跨部门协调解决，杜绝投诉升级，守住合规服务底线。

1.统筹客服团队日常运营，确保服务流程高效顺畅;2.监督客户咨询、投诉等事项的响应与处理，提升客 户满意度; 量持续提升; 3.制定并优化客户服务标准和工作规范，推动服务质 4.协调跨部门资源，解决客户重大或复杂问题;5.负责客服团队绩效考核与工作评估，推动团队能力建设。

要有经验，有沟通能力，熟练办公软件。

岗位职责： 1、负责出发货物录单、跟单处理； 2、负责客户电话咨询、投诉问题的处理； 3、跟踪网点末端派送情况； 4、负责客户回复。 岗位要求： 1、会熟练操作办公软件； 2、语言表达清晰，性格活泼，认真负责，抗压能力强； 3、有同行相关工作经验者优先考虑。 4、性别不限，年龄40岁以内，高中文化以上。 岗位待遇： 1、月休4天，交社保；主管薪资5000元/月，要求有经验！ 2、上班时间：早上8.30——18.00点；

岗位职责： 1.全面负责客服团队日常管理与工作协调，确保服务响应及时、质量达标 2.制定并优化客服流程、话术及考核标准，持续提升客户满意度与问题解决率 3.组织开展客服人员培训、带教与绩效辅导，推动团队专业能力与服务意识双提升 4.监控服务质量数据（如接通率、投诉率、NPS等），定期分析并提出改进方案 5.协同运营、产品、技术等部门，推动客户反馈闭环处理与体验优化落地 任职要求： 1. 具备客服团队管理经验，熟悉呼叫中心或在线客服运营模式 2.优秀的沟通协调与跨部门协作能力，具备较强的数据分析与问题解决能力 3.责任心强，抗压能力好，能适应快节奏服务管理工作 4.具备客户服务类相关培训或质量管理经验者优先 5. 学历不限，有3-5年客服领域工作经验，其中至少1年团队管理经验

客服管家

苏州市吴中区招砌砖/石，工地小工/杂工，泥瓦工

混塔基础支模打灰工程，除钢筋作业外，寻找有相关经验的班组承接。

无锡江阴十二层安置房项目招聘2名人员，需立即上岗，工作从地下室开始。

无锡滨湖区招聘一名开二指（操作二指设备）的人员。男性要求55岁以下，女性要求50岁以下。工作地点在厂房，生活区距离较近。薪资为6800元加2500元加20元，工作地点为新工地。

无锡江阴招聘十二层安置房施工人员，还需2人，要求立即到岗。工作从地下室开始做起。

岗位职责： 1、主持部门日常工作，协助服务中心经理开展各项工作； 2、热情接待业户，及时处理业户对服务的投诉，做好记录并定期做出总结； 3、负责建立公司与客户渠道，定期组织对业户回访，与业户维持良好关系； 4、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案； 5、负责业户的租金及物业管理费用的催收工作； 6、按时完成上级领导交办的其它任务。 任职资格： 1、熟悉物业管理知识和国家及当地物业管理的有关法律、法规要求。 2、有一定的语言文字表达能力，能拟定部门各类文稿，具有较强的组织、协调、沟通力，有亲和力，能妥善处理日常和突发的各种事务。 3、工作认真、负责、具有可亲近性，人际与公共关系良好。

岗位职责: 1. 负责物流客服团队的日常运营与工作统筹，确保服务流程顺畅高效。 2. 指导客服人员处理物流相关咨询、异常跟进及客户反馈，提升响应质量。 3. 建立并优化物流客服工作标准与操作规范，推动服务质量持续提升。 4. 跟踪分析客服关键指标，定期输出改进方案并推动落地实施。 5. 协调运输、仓储等相关环节，协同解决影响客户体验的物流问题。 任职要求： 1. 具备良好的沟通协调能力，能够有效推进跨节点问题解决。 2. 具备团队管理经验，有较强的责任意识和目标达成能力。 3. 熟练使用办公软件，具备基础的数据整理与分析能力。 4. 服务导向强，能在快节奏环境中稳定输出高质量工作成果。 5. 具备较强的应变能力和学习能力，能适应业务变化并优化工作模式。

岗位职责： 1.全面负责客服团队日常运营管理，统筹服务流程优化与服务质量监控 2.制定并落实客服KPI考核体系，定期分析服务数据并提出改进方案 3. 组织开展员工培训、业务指导与绩效辅导，提升团队专业能力与服务意识 4. 处理重大客户投诉及突发事件，协调跨部门资源保障客户满意度 5.编制客服运营报告，向上级汇报团队运行情况及关键指标达成情况 任职要求： 1. 具备客服团队管理经验，熟悉客户服务标准与行业规范 2. 优秀的沟通协调能力与抗压能力，具备较强的问题解决与决策能力 3.熟练使用CRM系统及常用办公软件，具备基础数据分析能力 4. 责任心强，服务意识突出，具备良好的职业道德与团队领导力 5. 学历不限，有相关行业客服主管经验者优先

岗位职责： 1. 全面负责客服团队日常管理与工作协调，确保服务响应及时、质量达标 2. 制定并优化售后服务流程与标准，提升客户满意度与问题解决率 3. 监控服务质量指标（如响应时长、投诉率、回访满意度），定期分析并提出改进方案 4. 组织团队培训与考核，提升客服人员专业能力与服务意识 5. 协同售后、物流、产品等部门，推动跨部门问题高效闭环处理 任职要求： 1. 具备客服或售后相关管理工作经验，熟悉客户服务全流程 2. 具备良好的沟通协调能力与团队管理能力，责任心强 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，具备数据分析基础 4. 具备较强的抗压能力与应急处理能力，能妥善应对突发客诉事件 5. 学历不限，有相关行业背景或大型企业客服主管经验者优先

岗位职责： 1. 全面负责客服团队的日常管理与运营，制定并优化客户服务流程及服务标准 2. 监控服务质量与客户满意度指标（如响应时效、解决率、NPS等），定期分析数据并推动持续改进 3. 统筹客户投诉处理与重大客诉升级管理，协调跨部门资源快速闭环问题 4. 负责客服人员招聘、培训、绩效考核与梯队建设，提升团队专业能力与服务意识 5. 参与客户服务系统（如CRM、智能客服平台）的需求梳理与优化落地，推动服务数字化升级 任职要求： 1. 具备3-5年客服管理经验，有团队管理经验者优先 2. 学历不限，具备优秀的沟通协调、问题解决及数据分析能力 3. 熟悉客户服务全生命周期管理，了解主流客服工具及质检体系 4. 具备较强的责任心、抗压能力及服务导向思维 5. 工作地点、薪资范围及行业信息需根据企业实际情况补充完善

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心的售后服务 任职要求： 1. 沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情

岗位职责：主要负责电话沟通，不涉及谈单，无电话量考核，无需签单 提供系统培训与全程指导，帮助快速上手 上班时间：8:30-12:00 14:00-17:30（周末固定双休，按法定节假日休假） 任职要求：工作内容简单易学，公司提供专业培训 周末固定休息两天，节假日遵循国家规定安排放假

鲁迅说：人一旦去上班，智商和情商都会提升 86.4%，烦恼也会减少95%，但问题来了，到底该去哪上班？ 鲁迅没有明说，只留下了一段神秘信息。 职位详情 带薪休假，年终奖金，无需外勤，下午茶自由，团队氛围极佳！高薪岗位！！！拒绝加班！！不外出、不卖保险、不参与催收 节日福利齐全，法定节假日照常休息，享受带薪假期 新人入职即享10000+，综合月收入15000-30000，提供带薪培训 每日下午茶零食供应 内卷？从未听说过，快乐工作每一天，轻松到可以抠脚！ 加班？从不存在，准时下班是基本操作！ 无聊？满屋子的小哥哥小姐姐陪你聊天吹水，怎么会闷？

售楼处案场客服 月休4天，缴纳五险，8小时工作制 160-165身高

岗位职责： 在线客服，负责处理各类快递进出港问题 任职要求： 客服主管岗位1名：需具备5年以上快递行业客服工作经验，工作认真负责，能够高效应对快递进出港相关事务。 普通客服岗位2名：需具备2年以上物流领域客服经验，品行良好，具备良好的沟通能力，性格沉稳、耐心细致，熟练操作电脑及打字 薪资面议，待遇优厚

具有较强的沟通能力，熟悉Excel表格使用

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天等多渠道及时响应客户咨询，准确解答产品及服务相关问题 2. 主动跟进客户诉求，高效协调内部资源解决售后、订单、使用类问题 3. 完整记录客户反馈与市场信息，助力服务流程优化与产品体验提升 4. 维护良好客户关系，提升满意度与复购率，识别并推动服务升级机会 5. 严格遵守服务规范与信息安全制度，保障客户隐私与沟通质量 任职要求： 1. 普通话标准，具备优秀的语言表达能力与倾听理解能力 2. 责任心强、情绪稳定，能适应快节奏、多任务的客服工作环境 3. 熟练操作办公软件及主流客服系统，打字速度不低于60字/分钟 4. 具备基础计算机操作能力，学习意愿强，乐于持续提升服务技能 5. 学历不限，有电商、通信、互联网等行业客服经验者优先

工作内容：日常在平台购物时联系客服，由客服提供售前售后问题的解答与支持 五天八小时，双休，月休八天 五险一金四人间住宿，独立卫浴，节假日福利生日福利，带薪培训 不居家，不居家，不居家

这个岗位就是邀约客服。客服只负责把客户邀约线下来参加我们的展会就可以了。有业务人员去促成这个单的。成交之后我们也是有提成的！ 【薪资待遇】 4.5k（无责任底薪）＋提成（10%-30%）+分红！！！ 带薪培训，带薪超长20天年假，生日团建福利，零食下午茶等福利！ *试用期：（无责任底薪3500）+500话补+500全勤、提成（签约到账1000元~5000元/单）+排名翻倍奖金、（客户回执到场50元~100元/人）昆山7-12K经验不限 【工作要求及细节介绍】 *转正后：阶梯式底薪：4500-5500（无责底薪）＋提成（签约到账1500元~5000元/单）+奖金+分红 【上班时间】 8:30至18:30，午休2小时，月休4-5天，法定根据国家正常休息！！！ 公司福利：年假20天、结婚1000红包、生小孩800红包、买车5000红包等、一年6次员工团建、每月一次生日会、每周2-3次下午茶、不定期小零食、节日福利等～ 公司都是95后团队活跃氛围好、公司目前处于高速发展阶段、员工入职有带薪培训、发展空间较大～期待你的加入

平台客服，负责回复消息，解答客户问题 不限工作经验，接受0基础 不收任何费用 工作轻松，要求耐心细致