
售后客服
7000-12000元/月
售后客服免费培训交通补助有提成3-5人月结1-3年大专全职正常工作制
中国人寿,70年寿险企业,筹建发展售后服务部,诚聘人才收展发展部:需求永恒,才值得研究坚守。收展部旨在向寿险保单的老客户提供标准化、高品质的综合金融保险服务,以不断改善客户对寿险服务的体验。
岗位职责
1、负责接待客户的咨询,为老客户提供专业的保险服务;
2、负责客户信息的录入,并审核;
3、每月负责跟进到期客户,定期进行回访;4,负责跟进客户后期的关系维护;
5、对客户资源进行二次开发,实现销售收益,获得转介绍客户资源
岗位要求
1.大专及以上学历,25-50岁,有10086,车行、银行、金融、保险售后服务经验者优先;
2.热爱售后服务职业,具有主观能动性和挑战精神,抗压能力强,有较强的责任感和服务意识;
3.富有热情和耐心,执行力强,良好的分析和解决问题的能力,良好的组织能力与团队协作与管理能力;
4.善于学习,努力提高管理意识和个人专业知识。福利待遇:
1、享受中国人寿一流的专业化的各项培训。2、丰厚的收入:津贴+季度奖+年度奖+管理津贴+长期服务奖等
3、完善的福利待遇:意外伤害保险+重大疾病保险+养老保险等
4、旅游:每年1-2次免费国际旅游,4-5次免费国内旅游。(达标即可享受)
5、新筹建部门,重视售后服务部,发展潜力大!工作时间:弹性时间+双休+法定节假日
售后客服
4000-16000元/月
售后客服免费培训交通补助有提成1-2人月结经验不限学历不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
职位描述:
【您关心的几个问题,我们先说清楚】
底薪真实吗?入职即签合同,无责底薪4000-8000元不等
需要自己找客户吗?公司提供大量老客户资源,您负责服务和续费转化和拓展
有培训吗?公司提供完整培训+主管带教,70%以上新人可顺利转正。
办公地点方便吗?罗湖(老街)地铁口步行3-5分钟。
岗位职责:
1. 维护公司现有的老客户资源(公司提供,入职即有客户跟进,无需自己拓客);
2. 通过微信、QQ、电话、邮件等方式,回复客户咨询,解答产品使用问题;
3. 跟进客户续费意向,完成续费或增购(无强制地推、无陌拜);
4. 记录客户反馈,提升客户满意度和复购率。
任职要求:
1. 学历不限,1年以上销售或客服经验优先(优秀者可放宽);
2. 熟悉电脑操作,能熟练使用微信、QQ、邮件等沟通工具;
3. 抗压能力强,目标感强,适应结果导向的考核机制;
4. 工作主动、有责任心,愿意在销售领域长期发展。
薪资福利
薪资构成:
1、薪金构成:无责底薪4000-8000元+提成+奖金及分红;
2、公司统一为工购买社保。
3、
福利待遇:
入职即缴纳社保()
每年2次调薪机会
带薪年假、病假、婚假、产假等法定假期
员工免息贷款购房购车(满一定年限可申请)
定期团建、生日会、电影票/景点门票
提供职业务培训、包括语言能力与业务知识技能的培训
工作地点与时间:
地点:罗湖(老街地铁口步行3-5分钟)
模式:线上办公为主(无需外出跑业务),偶尔线下会议
时间:8:30-17:30,双休
职位亮点:
无责底薪、公司提供客户 、地铁周边 、五险 、带薪培训 、试用期全额、每年多次调薪
关于我们:
我们的业务主要是商务服务,为客户办理海内外公司注册,做账审计,年审等业务,工作主要是老客户维护和新客户开发,公司有老客户资源提供,也会提供新客户开发的意向客户,主要通过电话及网络沟通等方式完成,不需要外出跑客户,简单上手
售后服务专员
6000-11000元/月
售后客服11-20人大专
岗位职责:1.全面统筹客服中心日常运营管理,优化服务流程与响应机制,提升客户满意度与NPS指标2. 制定并落地客服团队KPI考核体系,定期复盘服务质量、投诉率、首次解决率等核心数据
3. 主导重大客诉及舆情事件的应急响应与闭环管理,协同法务、合规、产品等部门推进问题根因分析与改进4.负责客服团队人才梯队建设,包括招聘选拔、培训赋能、绩效辅导及骨干培养
5.基于金融行业监管要求(如银保监/证监会相关规范),持续完善客服话术、知识库及合规服务标准
任职要求:
1.有服务客户的经验,具备金融、保险或互联网平台类客服中心管理实操经历
2.熟悉综合金融业务逻辑及监管合规要点,具备较强的风险识别与服务合规把控能力
3. 具备跨部门协同推动力与数据驱动决策能力,熟练使用CRM、质检系统及BI分析工具
4.本科及以上学历,持PMP、CC-CMM或客户服务相关专业认证者优先5. 具备优秀的团队领导力、危机处理能力及客户导向思维,抗压能力强
电商售后客服
7000-14000元/月
售后客服3-5年大专网络客服电商售后客服天猫、京东淘宝
岗位:电商售后客服专员
工作职责:
1、熟悉店铺商品的功能特点、参数信息及促销活动,通过咚咚、千牛等工具接待售前售后客户,快速响应各类咨询,开展高效沟通,提升客户满意度与咨询转化效果。
2、按计划或灵活安排进行客户回访,持续维护良好的客户关系。
3、统筹各电商平台上线产品的售后服务事项,收集整理客户提出的售后问题,并及时给予准确有效的解决方案。
4、每日查看订单系统数据,跟踪物流动态,妥善处理异常订单,推动待付款订单完成支付。
5、负责订单审核并与仓储部门对接,协同仓库完成快递打包发货相关工作。
6、日常检查店铺首页、详情页、主图及活动页面内容,发现异常或优化空间时,及时向店长和设计人员反馈并推动改进。
7、留意竞品在客服服务、页面设计、营销推广等方面的表现,结合观察提出可行性优化建议。
8、协助运营或店长向到访客户介绍店铺最新活动政策,助力活动优化与成交转化提升。
任职要求:
1、统招本科学历(表现优异者可放宽至统招大专),了解电商领域售前、售中、售后全流程操作。
2、具备一定的沟通能力,能够胜任线上及电话交流场景。
3、熟悉天猫、京东商家管理后台及客服接待界面各项功能者优先考虑。
4、具有较强的服务意识与责任感,能及时响应并妥善处理客户消息。
5、能适应客服排班安排,工作时段包括早班(8:00-17:00)和晚班(15:00-24:00),晚班21:00后支持居家办公。
工作福利:
双休,月休8天,实行轮休制度,每日工作8小时。
薪酬结构:底薪+提成。
入职即缴纳五险一金。
公司处于电商业务快速增长阶段,为上市公司,提供地铁直达班车,办公环境宽敞舒适。
园区内设员工饭堂(菜品多样、价格实惠),工作日每天享有10元餐补。
定期组织下午茶及羽毛球、乒乓球、篮球等文体活动。
配备自有健身房,享受员工内购优惠及医美项目免费体验名额。
售后客服
5000-10000元/月
售后客服有提成1-2人月结1-3年大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公电话客服线上客服企业内部客服
招聘:售后客服
岗位职责
1. 负责管家婆系列软件交付上线后的日常售后问题处理,包括软件安装、操作指导、功能使用、数据异常、打印报错、单据问题等。
2. 通过电话、微信、远程协助等方式,及时响应用户咨询,准确判断问题并给出解决方案。
3. 跟进客户售后工单,记录问题、处理过程与结果,做好客户回访与客情维护。
4. 协助处理软件升级、数据备份恢复、对账纠错、权限设置等售后工作。
5. 收集客户反馈,同步给技术/销售团队,提升服务质量与客户满意度。
任职要求
1. 熟悉管家婆软件(辉煌/工贸/分销/云系列等)优先,有ERP、财务软件售后经验优先。
2. 具备基础电脑操作能力,学习能力强,能快速掌握软件功能与常见问题。
3. 沟通耐心细致,服务意识强,逻辑清晰,能安抚客户情绪并高效解决问题。
4. 有责任心,执行力强,能独立处理售后工单,配合团队完成服务指标。
5. 有财务、进销存相关知识者优先。
工作内容亮点
专注交付后售后,不负责售前推销
远程+线上为主,工作稳定规范
公司提供系统培训,上手快、成长清晰
售后客服
6000-8000元/月
售后客服1-2人月结1年以下学历不限
公司主要从事电子产品相关业务,包括3C数码产品,小家电,百货,居家日用,两季产品
岗位职责
1.回复客户咨询的产品问题接待
2.跟进快递异常件
3.跟进补发换货等
不接受居家/异地客服
任职资格
1.打字50-70/分钟
2.做过电商平台的售后客服
3.表达清晰,服从安排
底薪6k+1000绩效
售后技术客服
4000-6000元/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
职位描述:
1、负责客户日常咨询与问题解答,确保响应及时、表达准确;
2、运用主域邮产品及AI工具,提升服务效率与质量;
3、识别客户核心诉求,快速定位问题要点,避免误解与反复沟通;
4、协同内部资源,推动问题闭环解决,提升客户满意度;
5、主动学习新产品与行业知识,适应快速迭代的业务环境。
6、负责客户日常咨询与问题解答,确保响应及时、表达准确;
岗位要求:
1、专科及以上学历,计算机或电子商务专业优先;
2、有客服/客户成功经验者优先;
3、熟悉主域邮产品及AI辅助工具;
4、表达清晰,能用短句精准切中问题要害;
5、有耐心,抗压能力强,具备客户视角与协作推动能力;
6、乐于学习,适应互联网快节奏,具备良好团队精神。
三、福利待遇
薪资架构:岗位薪资+绩效+餐补+提成+全勤,双休,五险一金
四、培养计划
公司重视人才梯队建设,为新入职员工提供系统的岗前培训与在职提升机会,包括:
1、一对一导师带教,帮助快速熟悉业务流程与产品知识;
2、定期组织产品知识、沟通技巧、客户维护等专项培训;
3、清晰的职业发展通道,表现优秀者可向客户经理、团队主管等岗位晋升发展。
欢迎有学习意愿、希望在互联网服务领域长期发展的伙伴加入~
8k售后续费客服(双休五险一金包吃)
8000-12000元/月
售后客服经验不限学历不限网络客服全白班
【特别说明】
多喜娃诚信招聘,全程0缴费、0考证!拒绝形式化邀约,无到场考核,杜绝任何招聘套路!我们坚持真诚沟通、以诚相待,诚邀追求稳定、有职业规划、希望长期发展的伙伴加入。简历投递后即可直接预约面试,流程高效,快速入职!
【公司介绍】
多喜娃自2010年正式开展月嫂业务,现已成为国内领先的母婴服务平台,获腾讯战略投资,专注于月嫂与育婴服务领域。经过多年的深耕与发展,已成长为全国自营月嫂服务第一品牌。
【上班时间】
9:00-12:00,13:30-18:30(做五休二,每周休息两天,分别为工作日一天与周末一天)
【岗位薪资】
试用期三个月,试用期5k+续费提成,转正5k+3k绩效+续费提成,综合收入9K-10K+
【岗位职责】
1. 为多喜娃VIP客户提供标准化售后支持,及时响应并解决客户需求,提升客户满意度;
2. 妥善处理客户投诉,耐心倾听并安抚情绪,针对性高效解决问题;
3. 负责退费客户的挽留工作,主动沟通、及时响应,协助化解问题,降低退费率;
4. 承担个人续费业绩指标,日常关注客户体验及续费意愿,推动续费成交,达成目标;
5. 挖掘客户推荐资源,在维护客户关系的同时,结合公司推新激励政策,促进客户转介绍;
6. 高效执行上级安排的其他工作任务,确保落实到位、不打折扣。
【任职要求】
1. 大专及以上学历,具备家政行业经验者优先,有销售背景,目标意识强,能独立完成续费任务;
2. 拥有2年以上一线售后服务经验,熟悉客户心理,富有同理心,具备成熟的客诉应对能力。
【我们的福利待遇】
1、国内规模最大的自营月嫂企业,15年专注母婴服务,累计服务超30万妈妈,广东地区母婴健康服务领军企业;
2、免费提供中餐与晚餐,由专业营养师亲自选材搭配,科学膳食;
3、晋升机制:提供多通道、公平公正的晋升发展路径;
4、培训福利:涵盖内部与外部专家授课的专业技能与知识培训;
5、节日补贴:节日期间开展活动,并发放礼品或现金补贴;
6、娱乐旅游活动:不定期组织下午茶、室内外团建、旅游出行,每周固定开展篮球、羽毛球等运动;
7、工会福利:设有轻松舒适的职工活动区(由工会管理),配备乒乓球、台球、健身器材、迷你高尔夫等设施,提供免费电影票、瑜伽舞蹈课程等;
8、休假福利:享受带薪年假、调休假、产假、陪产假、婚假、丧假等各类假期;
9、免费停车位+免费寒暑期员工子女托育服务+每年组织全员健康体检。
售后专员
6000-10000元/月
售后客服3-5年大专售后
招聘数量:3名,该岗位需短期出差;
岗位职责:
1. 接收客户售后服务需求,快速响应并跟踪处理进展。
2. 联动相关职能部门,协助完成售后问题的评估与处置。
3. 整理售后服务流程记录,负责售后台账的建立与更新。
4. 牵头开展售后问题复盘,促进优化方案实施。
5. 执行领导安排的其他相关工作任务。
任职要求:
1. 具备较强的沟通协调能力,能有效推动跨部门协同作业;
2. 工作态度严谨细致,责任心强,具备主动解决问题的意识;
3. 熟悉常用办公软件操作,拥有基础的数据汇总与分析技能;
4. 适应高效工作节奏,执行力突出;
5. 具备良好的服务观念,可承受一定强度的工作压力。
深圳光明区明天凤凰街道润珑苑89平精细开荒两个人带吸尘器到手410+10好评截图/3602
开荒1-4天1-2人
明天深圳市光明区凤凰街道润珑苑89平精细开荒两个人带吸尘器到手410+10好评截图/36022
电梯司机月结
第二台施工电梯准备上人了深圳南山招电梯司机数名,刚装机,5200元/月,4个人开一台,二班倒,54岁以内,49以内,证件官网能查即可,产业培训优先,服从安排,非诚勿扰!联系电话:唐工
会籍顾问
深圳南山成品店招聘TIMES时代游泳健身(一号店)富人区CBD核心地段超大恒温泳池百万级装修年卡均价5000+井号招聘资深会籍5名欢各迎位精英加入岳总感谢平台支持
想赚钱的来 站点自招配送骑手 300-500/天不封顶 时间自由配车吃住
8000-13000元/月
货物配送保险高温补贴餐补20人以上月结全职固定范围配送不跑远0元入职无中介费新骑手全月9元一单可以预支工资
美团外卖站点自招:骑手 送餐员 配送员 外卖员
站长安排面试,怕被套路的看清内容再投简历,中介勿扰 !
【工作内容】
骑车配送,平台是美团专送!
【工作要求】
年龄满18-45周岁;会骑电动车会看导航,无犯罪记录;
【薪资待遇】
1.有责底薪3000-3800(基本上要求500单/月)
2.综合单价市区9-10元,郊区7-8元;部分站点有新人福利单价8-10元,最高11.5元,具体可以问我;
3.单量:新人一天30-40单,老骑手50-100单都有,看个人想怎么跑,哪些站点的单好跑可以问我;
4.综合收入:如果上面看不明白,简单来讲新人一个月收入在6000-8000元,第二个月熟悉之后单量慢慢增加,大概8000-9000元/月,收入过万是真的有,但是要花时间跑,一个站点单量排前30%的人过万真没问题!
【其他福利】
1.站点补贴一般是新人福利单价,其他你能想到的补贴,来我站点入职可以额外给你报销;
2.相信大家对租车问题很担心,但我们不搞租车套路,自己带或者买新的二手的都可以,没有的话在平台租,找不到或者怕被坑的直接问站长;
3.吃住站点有,但不是免费的,吃多吃少自己定;
4.入职,不用给不用给,有任何问题提前沟通,站里帮你处理;
5.保险问题,意外和重疾一直有。
【招聘区域】
福田区、罗湖区、南山区、盐田区、宝安区、龙岗区、龙华区、坪山区、光明区都有我们站点,有固定住所的话可以就近安排。
没看懂的或者怕被坑的可以问我,问问题不用钱的,每个人都想赚到生活的钱,工作不易多多包涵!
空调安装15-30天1-2人
调试大工:1个人,45元一个钟,工期1个月,吃是上满8小时补贴20,住的近有空调,深圳坪山沙壆地铁站附近,工厂自己招,不是中介。。干过自动化设备装配调试大工,依法,不上夜班,车间有空调,联系电话:
双休 售后客服
3000-8000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限高中全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制
【工作内容】
- 负责老客户维护,邀约,提供专业的服务促成二次成交;
- 通过电话、面谈与客户沟通,确保客户满意度和问题及时解决;
- 记录并整理客户反馈信息;
- 协助处理客户投诉,维护公司品牌形象,提升客户忠诚度。
【任职要求】
- 大专及以上学历,专业不限,有客服或相关工作经验者优先;
- 具备良好的沟通能力与服务意识,能够耐心倾听客户需求并有效表达;
- 熟练使用办公软件及客户服务系统,具备基本的电脑操作技能;
- 工作细致认真,责任心强,具备良好的团队协作精神和抗压能力。
软件工单文员~双休 5000+
4000-6000元/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限大专
不外呼电话~不销售~
【工作内容】
负责软件售后工单 双休 不加班
【职位要求】
1. 有相关经验者优先,无经验但学习意愿强亦可
2. 工作态度积极,追求长期稳定发展
【薪资待遇】
底薪+绩效奖金,综合月薪约4k -6k
求高薪勿扰,缴纳五险一金
提供员工培训、节日活动、福利礼品、团队建设等
具备良好的晋升发展空间
售后服务
5000-9000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限大专全职年龄25~45周岁不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服企业内部客服
岗位职责:
1.负责保险产品的售后咨询与问题解答,及时响应客户诉求
2.处理保全、理赔、退保等业务申请,确保流程合规高效
3. 主动跟进服务进度,协调内外部资源提升客户满意度
4. 记录并反馈客户意见与共性问题,助力产品与服务优化
5.遵守行业监管要求及公司服务规范,保障客户信息安全
任职要求:
1.学历大专及以上,具备良好的沟通表达与同理心
2.有保险、金融或客服相关经验
3.责任心强,耐心细致,能适应重复性事务工作
操作工普工学历不限
岗位职责:
1.负责服装售后信息的准确登记与系统录入
2.按流程处理退换货、维修及客户投诉等售后事务
3. 与仓储、物流及质检部门协同,跟进售后问题闭环处理
4. 整理售后数据并定期提交汇总报表
5.保持工作区域整洁有序,遵守生产安全与操作规范
任职要求:
1. 学历不限,具备基本读写算能力及电脑操作基础
2. 工作认真细致,责任心强,有良好的服务意识
3.具备一定沟通协调能力,能耐心处理客户诉求
4. 服从安排,适应流水线式作业节奏,稳定性强
5. 有服装行业售后或客服经验者优先
售后服务
4000-6000元/月
售后客服6-10人经验不限中专/中技
1.客户档案管理、资料信息完善、保单体检、礼品发放。
2.定期维护客户档案,确保准确性和完整性,定期更新。
3.上班时间是上午8:30--12:00,下午
2:30--5:00.
4.-周休息一天半时间,周六上午上班。
5.福利待遇好。
客服
4000-7000元/月
客服包住有提成月结经验不限大专全职正常工作制办公室坐班
1、无专业限制,人力资源管理专业或行政管理专业优先考虑
2、熟练使用OFFICE办公软件
3、有良好的职业道德,能保守公司企业人事秘密
接受应届生毕业生,能力优秀者优先录用
工作时间:
朝九晚六,9点-12点,14点-18点,单休周二,公司提供住宿
工作轻松,不用加班,工作氛围轻松愉快,位处于深圳CBD,环境NICE!
【薪酬福利】
1、入职购买五险一金+奖金+超长年假20天
2、底薪+提供住宿+全勤奖+额外奖励面试奖金、入职奖金、转职奖金、月收入4K起。
软件技术维护支持
5000-7000元/月
售后技术支持经验不限大专软件技术支持经验软件实施经验珠宝软件ERP/OA/CRM系统计算机/通信相关专业其他类型SaaS/PaaS
一、岗位职责:
1、全周期服务支持:负责公司系统(ERP/CRM)的实施交付、日常维护及突发故障响应,确保客户系统持续稳定高效运转;
2、需求跟进与闭环:全面追踪客户提出的需求与使用反馈,推动问题及时解决,协同内部团队优化产品功能与使用体验,提升客户满意度;
3、知识整合与协作支持:将解决方案标准化并沉淀至知识库,为售前咨询与售后服务环节提供有效的技术支撑与协同配合。
二、任职要求:
1、基本条件:大专及以上学历,欢迎优秀应届生或具备1-3年相关经验者投递,需有较强的客户服务意识和沟通协调能力;
2、技能优先项:熟悉ERP/CRM类企业管理软件,或有珠宝行业信息化系统经验者优先考虑;
3、核心能力:具备高度责任心和自主学习意愿,能够快速分析并解决技术问题,适应高频迭代的技术发展节奏。
客服
5000-6000元/月
客服包吃1-2人经验不限中专/中技全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服咨询热线客服企业内部客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业解答与解决方案
2.准确记录客户信息及沟通内容,完成工单录入与跟进闭环
3. 主动收集客户反馈,定期汇总分析并向上级提出服务优化建议
4. 协同相关部门处理复杂问题,确保客户满意度与问题解决时效
5. 遵守服务规范与保密要求,维护企业形象与客户信任
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力
2.责任心强,情绪稳定,能适应快节奏与重复性工作
3. 熟练使用办公软件
4. 具备基础客户服务意识,有相关经验者优先
5. 学历不限,接受应届毕业生及转岗人员
日语售后维修主管
1-1.2万元/月
售后技术支持3-5年大专机械/机电设备机械/电子工程相关专业机械/机电设备技术支持经验
公司业务:AI智能陪伴机器人售后维修及中国采购供应链管理
任职要求:
1. 电气化产品的电气开发/修理经验;
2. 有Linux使用经验;
3. FW(框架)开发实装经验;
4. 作业指导书以及操作手顺做成;
5. 工作经验3年以上;
6. 项目管理能力和带力队能力;
7. 日语能力N2及以上。
出勤时间:
1. 周一到周五早上8:30-下午6点
2. 中午午休1.5H
售后技术员
7000-10000元/月
售后技术支持1-3年大专
岗位:售后技术员
岗位职责:
1、负责新产品的技术导入,制作技术文档、维修手册、拆装机视频、FAQ等。
2、为客户提供技术咨询,远程和现场支持,及时诊断并解决客户问题。
3、主导负责产品客诉的技术分析,快速定位原因并输出解决方案,降低客诉率。
4、分析售后质量数据,定期输出产品改进建议报告,推动研发端优化产品设计。
5、负责技术资料的撰写与维护,包括操作手册、维修手册、故障排查指导等,沉淀技术支持知识。
任职要求:
1、大专及以上学历,电子信息、自动化、人工智能或计算机相关专业。
2、机器人行业,有技术支持/FAE/产品测试等相关工作经验优先。
3、能熟练使用万用表、示波器等工具进行专业、高效的软硬件故障诊断与排查。
4、具备出色的跨部门沟通能力,能有效推动售后端的问题闭环。
5、深入理解机器人运动控制原理,精通Linux系统操作、配置与维护;熟悉ROS/ROS2等机器人操作系统架构与应用。
技术支持工程师
6000-9000元/月
售后技术支持1-3年大专五险一金软件技术支持经验ERP/OA/CRM系统计算机/通信相关专业云服务网络/通信设备
我司设有严格的学历审核流程,须通过学信网查询结果进行验证,请勿使用虚假学历参与面试应聘,避免影响双方的沟通效率与机会!
岗位职责:
1、为公司客户及销售团队提供专业技术支持,协助完成产品售前售后的技术服务,处理各类技术问题,提高客户满意度;
2、开展产品操作培训,及时解答客户在使用过程中遇到的疑问,维护良好的客户关系;
3、编写和整理产品相关技术文档,确保资料完整规范;
4、快速响应客户需求与反馈,对问题及建议进行收集、归类与汇总,协助推进产品功能优化与迭代升级。
招聘要求:
1、计算机、电子、通信等相关专业背景;
2、具有一年以上网络、监控、弱电工程、软件实施或售前售后技术支持经验,有网管或桌面运维经历者优先考虑;
3、掌握SQLSERVER、MYSQL等数据库语言,熟悉基本数据库操作;
4、性格耐心细致,具备倾听能力与同理心,态度积极乐观;
5、学习能力突出,乐于动手实践,拥有良好的沟通表达、理解能力及逻辑思维能力。
工作时间:
5天半工作制,每日工作7.5小时
周一至周五:AM8:30-12:00PM14:00-18:00
周六:AM8:30-12:00
福利:
1、五险一金、年休假、节日福利、全勤奖、加班补贴、员工旅游;
2、公司配备微波炉、冰箱等便利设施;
附近公交站:富泉新村、美丽365花园西、龙华汽车站(距离公司约3分钟步行路程);
地铁站:清湖地铁站(距离公司约7分钟步行路程);
公司地址:深圳市龙华新区清泉路锦华发工业区5栋3楼
深圳宝安区国际物流客服岗,要求有同类公司经验,会制单,会跟进处理货期,朝九晚六,包吃,买社保
5000-7000元/月
客服包吃1-2人1-3年大专全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服售前客服企业内部客服
国际物流客服岗,要求有同类公司经验,会制单,会跟进处理货期,朝九晚六,包吃,买社保
技术支持工程师
80-110元/天
售后技术支持经验不限大专网络/通信设备
工作内容:
1、为客户提供产品在部署、调试及维护过程中的技术指导与培训,解答相关技术疑问;
2、配合测试工程师开展现场环境模拟搭建及问题复现验证等支持工作;
3、汇总并归档现场问题信息及处理进展,确保记录完整准确;
任职要求:
1、大专及以上学历,电气、自动化、通信、计算机、电子等相关专业优先;
2、掌握一定的软硬件基础知识,熟悉基本测试原理与方法;
3、思维缜密,具备较强的沟通协调能力与环境适应力,工作认真负责;
4、善于识别并分析问题,勤于思考,能主动提出改进建议并有效表达观点。
售后安装专员
7000-8000元/月
售后技术支持1-3年大专可适应出差
主要工作职责
【全流程故障处理与闭环管理】
负责接收并处理系统自动下发的售后工单,涵盖设备功能异常(如插U盘无反应)、客户投诉(如未按规范贴附标识)、安装调试及周期性维护等任务。
执行标准化的现场检查、故障判断(如初步判定为主控板问题)、落实解决方案(如更换主控板),并在系统中完整记录处置流程与技术细节。
确保每张工单实现“故障是否解决”的清晰闭环,并上传处理后照片、验证结果截图等佐证材料。
【客户沟通与预期引导】
主动与客户对接故障处理方案、进展及最终结果,合理引导客户期望。
针对紧急等级较高(如“普通5天内完成”)的工单,须优先响应,并在系统规定最晚排除时限内完成处置。
【质量信息整理与8D协同推进】
准确登记故障表现、根本原因及解决情况,为品质部门提供真实数据支持,配合完成或追踪相关8D报告,助力质量问题源头改善。
汇总客户关于产品与服务的优化建议(如“提升设备使用提示醒目度”),通过系统提交至产品技术中心,推动产品迭代升级。
【现场技术支持与资产核查】
承担设备的实地安装、调试、例行巡检和保养工作,登记安装点位、维护时间及部件更换记录,在iBOS系统中同步更新设备状态(如在库、已部署、维修中)及当前位置等资产信息。
【跨部门协作与经验共享】
与销售、研发、品质团队高效联动。例如,销售在日报中提及的设备异常,售后需及时响应处理。
在每日复盘中总结典型故障应对案例,提炼可复制的经验内容,沉淀为团队知识资产,提升整体服务效率。
(具备弱电施工经验,能接受调休安排,可短期出差,持有驾照并可驾驶车辆)
任职资格要求
经验技能: 具有电子、物联网等相关领域背景,掌握智能硬件故障诊断能力,能够胜任外场作业任务。
核心能力: 出色的客户沟通技巧、问题分析与解决能力、责任心强,具备良好的团队合作意识。
系统操作: 能快速掌握并熟练操作iBOS等企业内部管理系统。
文化认同: 高度认可公司“成就客户”的核心价值观,视售后服务为建立客户信赖、增强品牌影响力的关键环节。
加分项
具备以下行业背景者优先:电子/硬件开发
栏目概述
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