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职位详情
备注：大专学历，英语专四65分以上，有1年以上跨境电商运营或客服经验，硬性要求，不符勿投！
岗位职责:
1、及时处理客户每日售前售后邮件，准确解答客户疑问，提出合理建议并提供优质服务；
2、负责账号及商品链接的中差评管理，主动联系给出中差评的客户，协商解决方案，有效降低中差评数量，保障账号稳定运行；
3、维护账号日常安全，监控运营数据，排查异常情况，跟进平台最新政策动态，定期完成销售数据分析并提交报告；
4、系统整理客户反馈的售后问题及中差评中提及的产品缺陷，分类汇总后及时转交相关部门处理；
5、完成上级安排的其他相关事务性工作。
任职要求:
1、大专及以上学历，英语专业四级成绩达65分以上，专八水平优先考虑，具备1年以上跨境电商运营或客户服务工作经验；
2、熟悉商务邮件撰写规范，具有较强的英语理解与书面表达能力，掌握客户服务沟通技巧及相关基础知识；
3、积极主动，工作认真踏实，责任心强，条理清晰，注重细节且富有耐心，具备良好的服务意识和协作精神；
4、善于自主学习、归纳分析，并持续优化工作流程与服务质量。
福利待遇:
1、薪酬结构:底薪+绩效+年度经营奖金;
2、工作时间:五天工作制,9:00-12:30,14:00-18:30 (双休);
3、假期安排:享受法定假日及各项带薪休假，入职满一年可享年假，同时享有带薪婚假、产假、陪产假和丧假等;
4、平时福利:下午茶，生日会，文体活动、年度旅游;
5、五险一金:社保(养老、医疗、失业、生育、工伤，五险)、住房公积金;
6、健康关怀:一年一次健康礼包免费健康体检;
7、员工福利:节假日礼品或红包等，新人专属礼包;
8、发展空间:公司拥有良好的技能培训、晋升机制和人性化的管理，每年有1-2次调薪;
9、其他福利:公司配有茶水间，提供冰箱微波炉，吹风筒，姜茶、生理用品等设备。
地铁站点:5号线留仙洞B口800米/西丽F口1.1公里
岗位职责:
1、及时处理客户每日售前售后邮件，准确解答客户疑问，提出合理建议并提供优质服务；
2、负责账号及商品链接的中差评管理，主动联系给出中差评的客户，协商解决方案，有效降低中差评数量，保障账号稳定运行；
3、维护账号日常安全，监控运营数据，排查异常情况，跟进平台最新政策动态，定期完成销售数据分析并提交报告；
4、系统整理客户反馈的售后问题及中差评中提及的产品缺陷，分类汇总后及时转交相关部门处理；
5、完成上级安排的其他相关事务性工作。
任职要求:
1、大专及以上学历，英语专业四级成绩达65分以上，专八水平优先考虑，具备1年以上跨境电商运营或客户服务工作经验；
2、熟悉商务邮件撰写规范，具有较强的英语理解与书面表达能力，掌握客户服务沟通技巧及相关基础知识；
3、积极主动，工作认真踏实，责任心强，条理清晰，注重细节且富有耐心，具备良好的服务意识和协作精神；
4、善于自主学习、归纳分析，并持续优化工作流程与服务质量。
福利待遇:
1、薪酬结构:底薪+绩效+年度经营奖金;
2、工作时间:五天工作制,9:00-12:30,14:00-18:30 (双休);
3、假期安排:享受法定假日及各项带薪休假，入职满一年可享年假，同时享有带薪婚假、产假、陪产假和丧假等;
4、平时福利:下午茶，生日会，文体活动、年度旅游;
5、五险一金:社保(养老、医疗、失业、生育、工伤，五险)、住房公积金;
6、健康关怀:一年一次健康礼包免费健康体检;
7、员工福利:节假日礼品或红包等，新人专属礼包;
8、发展空间:公司拥有良好的技能培训、晋升机制和人性化的管理，每年有1-2次调薪;
9、其他福利:公司配有茶水间，提供冰箱微波炉，吹风筒，姜茶、生理用品等设备。
地铁站点:5号线留仙洞B口800米/西丽F口1.1公里
2025-09-10 10:03
IP属地：广东深圳
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