1、上班时间：12：00-17：30、18：30-21：00（8H）； 2、月休四天：工作日调休三天，月度可以申请1个周末进行调休； 3、入职购买五险； 4、有年终奖、年度调薪、有薪年假、及时奖励、优秀员工奖、节假日福利、季度员工生日会、员工旅游、日常团建、聚餐、台球活动室； 5、提供吃住，8元一餐（两荤两素一汤），住宿平摊水电费即可。 工作职责： 1、通过线上文字沟通、电话、语音、视频，对售后问题进行解答； 2、指导客户产品使用方法、操作指引； 3、记录售后问题点，形成售后报表； 4、领导交代的其他工作任务。 任职资格： 1、中专及以上学历； 2、会操作基础的办公软件，Word文档、Excel表格熟练使用；对工作事项有较好的记录和归纳总结经验； 3、沟通表达能力良好，有一定的抗压能力； 4、具有良好的客户服务意识，品行端正、诚实守信、责任心强，有较好的职业素质和团队协作精神； 5、有售后服务经验者优先。

岗位职责： 1. 接收售前转交的售后客户咨询，妥善安抚客户情绪，快速响应并高效处理问题，保障客户满意度； 2. 跟进每日遗留事项，预防投诉与违规情况发生，及时化解潜在纠纷，并将当日处理的售后订单准确录入登记表、交接表及跟踪表等文档； 3. 对出现的各类售后问题（如产品质量、物流异常、错发漏发、补发需求等）进行记录归档，完成汇总整理，确保可随时向相关部门及同事传递信息； 4. 负责每日后台退款退货操作，执行支付宝退款流程，并对每笔订单进行详细登记与反馈； 5. 处理店铺后台客户投诉及平台人员介入订单，做好案例存档与分享，针对投诉事件出具分析报告，厘清责任归属，形成汇总材料上报上级； 6. 对仓库接收的退货包裹进行信息登记，并同步录入ERP系统，依据实际退货情况办理退款或换货流程； 7. 处理沟通群及店铺后台中出现的异常物流订单，持续跟进反馈进展，第一时间联系客户或快递公司协调解决方案； 8. 跟踪店铺评价内容，落实评价管理与回复工作，结合用户反馈意见按产品类型和问题分类整理，及时提交至相关职能部门，助力产品与服务优化； 9. 记录并反馈售前客服、运营、审单等环节的工作失误，定期汇总上报主管领导； 任职要求： 1. 电子商务相关专业优先，具备两年以上客服工作经验，其中至少一年从事天猫/京东平台售后客服工作，能够精准把握客户心理、情绪变化及实际需求，具备快速解决各类售后问题的能力； 2. 熟悉电商交易全流程及相关岗位规范，掌握主流平台规则与操作流程，能熟练使用千牛、咚咚等客服工具，了解争议处理机制与纠纷应对策略，能根据具体案例迅速匹配合理解决方案，有效规避风险点； 3. 中文打字速度不低于50字/分钟，准确率不低于92%，熟练操作OFFICE办公软件，可独立完成表格制作、Word文档编写，具备基础PPT制作能力； 4. 具备强烈的服务意识，性格亲和，态度积极乐观，能适应一定强度的工作压力，接受客服岗位早晚轮班制、临时加班及大促期间的灵活排班安排； 5. 工作细致严谨，计划性良好，善于分析和思考问题，责任心强，服从上级管理与工作调配； 6. 学习主动，乐于提问，善于总结并发现工作中的不足，能及时自行解决或向上反馈； 早班：8:00-17:00 晚班：15:00-0:00 中途休息一小时，月休4天

（公司年轻化、职业化、充满阳光与活力的工作氛围） 1、根据公司工作流程，高效完成沟通协调及事务调解； 2、完成公司交办的其他工作任务。 岗位要求： 1、形象气质佳，具备良好的沟通技巧和突出的问题处理能力； 2、责任心强，应变能力好，具备基本普通话沟通能力； 3、具备拼搏精神，能吃苦耐劳，严于律己，积极进取； 4、执行力强，富有团队协作意识； 优于法定工作时间标准（实行七小时工作制，享受国家法定节假日）。 上班时间：9:00—12:00，14:00—18:00，中午休息两小时，单休

岗位职责： 1. 处理电商平台的售后相关事务，包括退换货、退款及物流问题，确保流程高效顺畅； 2. 及时响应并处理客户咨询与投诉，提供专业、耐心的服务，提升客户满意度； 3. 收集客户反馈信息，协助分析售后问题，推动服务流程优化； 4. 配合团队完成日常运营支持工作，确保客户问题得到有效闭环处理。 任职要求： 1. 熟悉电商平台售后流程，有相关工作经验者优先，能快速适应工作节奏，有责任心，有电话销售经验优先！； 2. 具备良好的服务意识和沟通能力，能以客户为中心处理问题，耐心细致； 3. 工作认真负责，具备较强的学习能力和团队协作精神，能承受一定工作压力。

岗位职责： 1、了解电商运营基本流程，负责天猫、京东、拼多多、抖音等平台店铺的售后咨询接待，快速响应并妥善处理客户售后问题； 2、实时掌握商品相关信息，准确理解客户需求，有效进行订单挽留与服务跟进； 3、定期归纳客户反馈意见，持续优化客户服务流程与解决方案； 4、掌握售后各环节操作流程，确保客户服务质量与满意度； 5、减少交易纠纷和客户投诉，提升售后问题闭环效率； 6、及时处理店铺退款及售后申请，对各平台售后服务数据及评价结果承担责任。 岗位要求： 1、大专及以上学历，专业不限，具备2年以上售后客服工作经验； 2、性格开朗积极，有较强的责任心和进取意识，工作踏实认真； 3、具备良好的语言表达能力，具有主动协作的团队精神； 4、熟练操作常用办公软件系统； 5、有通过电话指导客户完成技术操作、恢复产品正常使用经历者优先考虑。

1. 及时响应并处理客户的咨询、投诉与建议。 2. 致力于提升客户满意度，优化服务流程与质量。 3. 通过公司系统准确录入客户信息，全程跟进问题进展。 4. 定期提交工作汇报，积极参与服务改进措施。 5. 协同相关部门协作，高效解决客户相关问题。 6. 按要求完成上级安排的其他工作任务。 感兴趣请联系我，期待您的加入！

产品售后接线员岗位说明 一、岗位概述​ 产品售后接线员是企业连接客户与内部团队的关键枢纽，主要负责接收客户售后需求、解答基础问题、反馈异常情况，并跟踪问题解决进度，确保客户问题得到及时响应与闭环处理核心岗位职责​ 售后接线员的职责 1. 客户咨询与问题解答​ 接听客户售后电话，礼貌、热情地接待客户，使用文明用语（如“您好，请问有什么可以帮您？”）； 解答客户关于产品使用、故障排除、订单状态等方面的基础问题（如“如何更换产品配件？”“订单物流信息怎么查询？”）； 对于无法立即解答的复杂问题，需记录客户信息（姓名、联系方式、问题描述），并在30分钟内转交给技术支持或售后工程师，同时告知客户预计回复时间。 2. 投诉与异常处理​ 受理客户的投诉（如产品质量缺陷、服务态度问题），详细记录投诉内容（时间、地点、事件经过、客户诉求）； 对于严重投诉（如客户情绪激动、问题影响范围广），需立即上报上级主管，并在1小时内启动应急处理流程（如协调售后工程师上门、提供临时解决方案）； 跟踪投诉处理进度，及时向客户反馈处理结果（如“您的投诉已转交给售后工程师，将在24小时内上门检修”），确保客户情绪稳定。 3. 客户回访与关系维护​ 对已解决的问题进行电话回访（如“请问您的产品故障是否已修复？对我们的服务满意吗？”），收集客户对售后服务的满意度评价； 定期回访老客户（如季度回访），了解客户对产品的使用体验，收集改进建议（如“您觉得我们的产品有哪些地方可以优化？”）； 维护良好的客户关系，提高客户忠诚度（如节日问候、赠送小礼品）。 4. 信息记录与数据统计​ 记录每一次客户咨询、投诉的信息，填写《售后服务记录表》（包含客户信息、问题描述、处理结果、回访情况）； 统计售后数据（如咨询量、投诉率、解决时效），每月提交《售后服务统计报告》，为企业优化产品与服务提供依据； 保管售后服务档案（如服务单、维修报告、客户反馈），确保档案完整、规范。三、任职要求​ 售后接线员需具备以下条件： 1. 基本素质​ 大专及以上学历，专业不限（优先考虑工程技术、市场营销等相关专业）； 普通话标准，口齿清晰，具备良好的沟通表达能力（能准确理解客户需求，避免误解）； 具备服务意识（热情、耐心、细致），能承受一定的工作压力（如高峰期大量咨询）。 2. 技能要求​ 熟练操作办公自动化设备（如电脑、电话系统）及Office办公软件（如Excel、Word）； 具备学习能力（能快速掌握产品知识、售后流程）； 具备应变能力（能应对突发情况，如客户情绪激动、问题升级）。 3. 经验要求​ 有电话销售、呼叫中心、客服经验者优先； 熟悉制造业产品或电商售后流程者优先

岗位名称：【客服】、【网络客服】、【软件客服】 薪酬范围：6500-9000/月 岗位职责： 1、负责处理客户软件使用过程中的问题，引导正确使用软件，及时给予客户反馈； 2、收集整理客户建议、需求，反馈给相关团队并推进解决，促进产品持续优化； 3、需要每天学习软件迭代更新的知识点、客户的常见问题，不断提升专业度，精通软件的操作流程； 4、参与常见问题的整理、帮助文档撰写、视频的录制、客户的培训等工作，提高售后效率； 5、完成上级安排的相关事务。 任职要求： 1、全日制大专及以上学历，理工科专业，有英语基础，能看懂简单的语句； 2、有过【服务类的】实习/工作经验（例如客服、售后、实施、测试、系统运维、研发项目管理等；有过独立解决客户投诉经验者优先； 3、打字速度至少每分钟50字以上，熟练使用常用办公软件； 4、有很好的学习理解能力、灵活应变能力、抗压能力； 5、服务意识强，有责任心，性格好有耐心，具备情绪掌控和调节能力，不传播负能量，不与客户产生冲突； 6、有国内2B电商行业经验，跨境电商软件行业经验、售后客服经验任何

岗位职责： 1. 负责解答客户疑问，处理投诉及售后相关事宜，确保服务质量 2. 提升客户满意水平，树立并维护企业良好服务形象 3. 依照公司标准流程高效、准确地完成客户问题的跟进与解决 岗位要求： 1. 具备较强的沟通技巧和主动服务意识 2. 工作认真负责，具备抗压能力 3. 熟练掌握电脑基本操作，打字速度达标 薪资待遇：300元/天（日结）

1.负责空调的安装与维修信息跟踪工作，确保设备正常运行 2.处理售后服务中的信息记录与跟进，提升客户满意度 任职要求: 1.具备良好的沟通能力，能够高效完成任务2.能够适应团队合作，与团队成员共同努力3.具有学习能力，能够不断掌握新的维修技能及 服务知识

深圳市翻身，明天招钢结构打磨/安装，要熟悉使用角磨机，

深圳市福田区招水电、给排水、管道安装/维修 联系电话:

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深圳工地需要中工1位，有空的兄弟请联系

安装前台水晶字 显示器拆装 亚克力板安装需求熟练广告安装工 生手或不熟练勿扰

年龄25-45岁，大专学历 【薪资待遇】 保底无责底薪3500+高额绩效+丰厚业务提成 综合月薪6000-10000+，收入稳定、多劳多得，努力月薪过万很轻松 【神仙工作时间】 每日仅上班6小时 上午8:30-11:30｜下午14:30-17:30 不加班、不熬夜、不占用晚上私人时间 【假期福利】 单休 + 额外4天专属带薪假期 法定节假日正常带薪放假，节日照常休息 环境轻松人性化，团队氛围好，新人一对一带薪培训

一、[薪资待遇] 薪资范围：6k+提成 薪资待遇：基础底薪、提成奖励、定期聚餐、免费旅游、交通补贴... 二、[任职要求] 1.年龄22周岁及以上，形象端正，具备良好的职业素养 2.学历大专及以上，毕业证书可在学信网验证 3.具有良好的沟通协调能力 4.有责任心，具备较强的执行力和团队协作能力 三、[岗位职责] 1. 开展客户资源开发与维护，提供对应需求方案 2. 协助客户完成投保、保全、理赔等全流程服务，提升客户满意度与续保率 3. 定期整理与更新客户档案及意向名单，确保信息准确、跟进及时 4.参与团队业务培训与经验分享，持续提升专业能力与技巧 5.有保险、金融行业从业经验者优先，无经验者提供系统化带教培训 四、[工作时间] 上班时间：8:00～18:00 午休时间：11:30～13:30 双休，法定节假日，不加班

岗位职责: 1、第一时间接单并联系用户，了解具体的报修情况，记录、及时准确派单及系统操作，负责所属区域工单跟进工作; 2、收发公司邮件、仓库进出库管理，并做好登记以及转递工作; 3、完成上级主管交办的其它工作 任职资格: 1，形象好气质佳，年龄20-40; 2、高中、中专专及以上学历，相关工作经验优先考虑; 3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件EXCEL等; 4、具备良好的协调能力、沟通能力，有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力; 5、普通话准确流利; 6、具备一定商务礼仪知识。 上班时间:9:00-18:00 月休4天

岗位职责： 1. 及时响应客户售后咨询，解决退换货、维修、使用指导等问题 2. 准确记录客户反馈与问题处理过程，同步更新售后系统，确保信息可追溯 3. 协调仓储、物流、技术等部门推进售后方案落地，提升客户满意度 4. 识别共性问题并汇总上报，为产品优化与服务流程改进提供支持 5. 维护客户关系，主动跟进处理结果，提升复购率与品牌信任度 任职要求： 1. 具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 责任心强，耐心细致，能适应快节奏的重复性服务工作 3. 有制造业售后经验者优先 4. ，中专以上，欢迎踏实肯干、服务意识强的求职者加入

岗位职责：负责潮流电商购物平台各类售后服务工作，处理一线客服升级上来的各类工单(例如：物流咨询、商品瑕疵、实物与购买商品不符、申请退换货等)，然后通过电话外呼联系用户进行沟通核实处理，并告知处理解决方案等流程。 招聘要求：全职18-36岁，普通话良好，表流达畅积极，电脑键盘打字速度高于40/字一分钟 工资待遇：薪资5-7k,半个月年假，15号发薪，月休6-8天

公司直招 工作：帮助客户办理增值业务（有人带），不外出，公司会提供平台资源 薪资：无业绩要求保底6000，综合收入6000-9000范围，无强制任务，多劳多得，老员工10K往上， 时间：早9晚6，加班7点半左右，月休4-6天，法定正常休假，享受带薪年假 要求：会基本电脑打字，无大面积纹身，具备良好的沟通以及理解能力

本公司是阿里巴巴旗下供应链拍档（一拍档），专注支持阿里文化发展，定期前往南山后海阿里中心参与培训，享有健全的行业成长机制； 岗位职责： 1. 协助客户完成阿里后台下单及基础订单操作； 2. 跟进客户订单进度、报关状态及各项物流动态； 3. 高效响应并解决客户在操作过程中遇到的问题； 4. 关注阿里平台新产品与规则更新，掌握最新产品信息，并同步传递至销售及客户； 5. 与客户保持良好互动，提供专业且贴心的外贸服务支持； 6. 完成上级交办的其他相关工作事项。 任职资格： 1. 大专及以上学历，物流、国际贸易等相关专业优先考虑； 2. 享有带薪行业专业培训，具备完善的培养体系； 3. 拥有舒适的办公环境与积极向上的团队氛围，公司重视内部人才培养与晋升机会； 职业发展 客服专员--客服组长--客服主管--客服经理--公司合伙人 薪资福利： 1. 底薪+提成+绩效奖金（独立带队后可享受团队提成）； 2. 法定节假日按国家规定休假，另享带薪年假，让假期更轻松自在； 3. 缴纳五险、商业保险及公积金，全面保障个人权益； 4. 节日福利、儿童节关怀、下午茶时光、生日礼遇、工作日团建与旅游活动，助力快乐工作与品质生活双平衡； 5. 公司设有系统化培训机制，只要你热爱客服岗位，我们愿为你提供展示自我与成长发展的舞台！

岗位职责： 1. 负责解答国际物流运费及相关政策咨询，为国际物流直客提供报价支持与需求确认服务； 2. 熟悉国际物流时效、取件安排、派送流程、异常情况处理、附加费用说明、理赔流程及客户回款跟进等环节的咨询与操作； 3. 负责全程跟踪客户货物在运输及派送阶段的物流动态，并及时反馈信息，协调海外仓对接与货物状态追踪； 4. 按时完成物流数据的整理统计，持续更新并优化相关报表内容。 任职要求： 1. 年龄22~35岁，大专及以上学历，专业不限； 2. 有1年以上国际物流客服工作经验者优先，具备国际物流直客FBA客户服务经验者更佳； 3. 具备较强的逻辑分析能力与现场应对能力，拥有良好的团队合作意识； 4. 工作态度端正、责任心强，细心耐心，具备优秀的沟通能力和思维能力。

工作职责: 1、负责小米深圳寄修中心业务的日常高效运作，包括现场运营与稽核管理工作； 2、对小米总部下达的寄修中心交付质量KPI达成情况及用户服务体验全面负责； 3、落实小米总部发布的服务政策、重点专项任务及培训工作的执行推进； 4、主导处理深圳寄修中心日常客户投诉与突发危机事件，持续提升服务质量； 5、协同公司各职能部门优化改进影响前端用户体验的相关问题，推动服务升级。 任职要求: 1、本科及以上学历，具备优秀的沟通能力与强烈的客户服务意识； 2、3年以上手机3C类产品及小家电生态链行业经验，具备寄修运营管理背景者优先； 3、熟悉小米品牌在手机3C、小家电生态链领域的售后服务模式与运营流程； 4、熟练掌握Office等常用办公软件操作； 5、工作态度严谨细致，责任心强，思维灵活，拥有良好的团队协作能力； 6、具备优良的职业操守和抗压能力，能适应高强度工作节奏。

一、岗位职责： 1. 通过多种渠道开发潜在客户，扩大客户资源池； 2. 接听客户来电，及时回应并解答关于公司产品的各类咨询； 3. 负责客户订单处理、退换货安排及售后支持相关事宜； 4. 协同销售与业务团队，传递客户反馈与需求，保障服务闭环与满意度； 5. 建立并更新客户信息档案，持续跟进客户使用动态，促进长期合作关系建立； 二、任职要求： 1. 具备较强的沟通表达能力和服务意识，能细致耐心地解决客户问题； 2. 有客户服务相关经验者优先考虑，具备良好的协作精神； 3. 熟悉常用办公软件操作，可独立完成日常事务性工作； 三、薪资福利： 1. 薪资结构：底薪+绩效+提成，综合月收入6000~10000元； 2. 提供五险一金及相关员工福利； 3. 公司统一组织产品知识与电话沟通技能培训； 4. 提供清晰的职业成长路径与发展空间。 期待您的加入，与我们携手共创美好未来！

公司直招～工资每月按时发放，欢迎无经验者加入～ 薪资福利：试用期6500~10000，转正后10000~20000+，上不封顶，首月正常出勤实际收入七八千不成问题 工作内容：通过线上方式协助用户处理相关问题 作息时间：早上九点至晚上七点，无需轮值夜班 1、提供带薪岗前培训 2、入职即办理五险一金，享受法定带薪假期、年假、产假、陪产假、婚假、丧假等各类假期 3、全程室内办公，空调环境舒适！同事多为年轻，团队氛围轻松活跃，充满朝气！ 4、每年享有多次调薪机会，春节红包、 团建旅游等福利齐全 5、健全的晋升机制，保障持续成长！无空降管理者，所有管理岗位均从基层员工内部提拔，坚持公平、公正、公开的人才选拔原则。企业发展前景广阔，晋升机会多，团队年轻有活力，奖励多样，工作同时赢取荣誉与回报。 硬性任职要求：年龄18-40周岁，普通话标准，具备基本沟通表达能力，能熟练操作电脑进行文字输入（速度不限，会用即可）

工作氛围轻松愉快，团队以95后和00后为主，期待你的加入！ 一. 工作内容： 写字楼内办公 公司提供精准客户资源，通过电话沟通邀约客户上门 维护新老客户关系，提升客户满意度 二. 上班时间： 周一至周五 9:00-12:00，中午休息1个半小时，13:30-18:00 双休制，不加班，准时下班 三. 任职要求： 1. 年龄25岁-50岁，能力突出者条件可适当放宽 2. 薪资结构：5000底薪+提成＋奖金，每月15日按时发放，底薪与提成同步到账 四. 晋升通道： 组员 → 代理主管 → 主管 五. 福利待遇： 1. 缴纳五险，法定节假日正常休假，每月组织团建活动，每周三提供下午茶，每年享受带薪旅游，节日福利齐全，享有带薪年假 2. 月度优秀员工奖励涵盖苹果手机、黄金、奖杯、现金等多种形式 3. 每月开放晋升评定，享级别补贴及管理津贴

公司直招！！！接受零基础，提供带薪培训 本岗位面向热爱电话客服工作、期望在该领域稳定发展的求职者~ 工作职责： 通过电话、微信或短信形式与逾期客户沟通还款事宜，按时完成上级交办的其他任务，操作简单，易于掌握，收入稳定，发展空间广阔~ 工作时间：朝9晚6:30（中午休息一个半小时） 薪资待遇：试用期综合收入6000-8500元，转正后10000元以上，上不封顶； 员工福利： 1、基础保障—五险 2、带薪培训—系统化岗前专业指导 3、带薪休假—享年假、产假、婚假、丧假等法定假期~ 岗位要求： 1·*******，性别不限 2.具备基本电脑操作能力 3·具有较强的责任心与敬业态度，良好的沟通及协调能力 4·个人征信记录无逾期情况！！！ 期待您的加入，有意者欢迎主动咨询~

1.招纳及培训：旅游定制师/旅游顾问/电商客服/OTA电商运营/企业包团 客服工作内容： 1.与客户进行亲切沟通，协助客人完成旅游预定业务 2.对订单的审核、确认和录入，并整理归档 3.维护好客户关系，灵活处理各类售前、售中、售后服务工作 4.根据公司业务发展，协助完成网络推广工作 5.学习和负责公司携程/飞猪/马蜂窝/途牛/去哪儿平台的产品上线和推广、广告投放、活动策划工作 6.做出专业的数据分析及平时做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析 任职要求： 1.盲打速度60字/分钟，欢迎优秀应届毕业生应聘； 2.反应灵敏，善于沟通，有强烈的求知欲和上进心，工作积极主动，个性开朗； 3.具备良好的客户服务意识，充满热情，能承受工作压力； 4.熟悉日常电脑及常用办公软件操作； 5.有旅游定制师/旅行社/客服经验优先；

职责描述： 1.审理各种渠道提交的出入金申请，货币兑换，资金内部调拨，处理不明存款和大额提存款； 2.负责易赢后台客户新增银行卡及其他资料变更申请的审理； 3.负责支持客服热线电话，在线邮件等解答客户各种的业务咨询； 4.负责参与APP及系统，涉及提存款或变更资料的开发的验收； 5.负责发送节假日、临时紧急及常设授权通知等电邮通知； 6.完成其他公司安排的任务。 任职要求： 1.大学本科及以上学历，金融相关专业优先，会粤语优先； 2.有1-2年客服经验，有券商业务经验优先； 3.了解金融市场运作，港美股业务内容，了解客户需求，； 4.良好的的服务意识和团队合作精神，较强的人际交往及沟通能力。