资料员

我这边一个人在做国内电商，需要招一个人帮忙，帮忙上新品，偶尔回复客户，处理物流售后问题，主要的还是打包发货，自由一点，没有那么多条条框框。

1.负责公司客户资源的管理、维系、回访; 2.为客户提供优质的售后服务，客户续期保费缴费 提醒；协助他们办理保费续期、保险咨询、保单信息 查询与变更、理赔等服务。 3.为高端客户市场提供个性化专业保险理财服务; 4.有能力者可以组建拓展自己团队，打造自己的精 英团队； 5.执行公司日常基础管理工作。 6.学历要求：不限。 7、具备良好的沟通协调能力和服 务意识，性格开朗有亲和力，学习意识强。

标题 可居家网络打字客服速度快 工作内容： 1，负责处理app在线客服工作;解答顾客的疑惑，用户订单问题:； 有系统培训；根据公司规定维护社群，回复用户问题

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈及问题详情，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3. 处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程，确保客户满意度 4. 定期汇总常见问题与客户建议，协助优化产品与服务流程 5. 维护客户档案与售后台账，保障信息准确、可追溯 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础逻辑分析能力，能独立判断常规售后问题的处理路径 5. 学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先

岗位：电商客服专员 工作职责： 1、熟悉店铺商品的功能特点、核心卖点及相关促销活动，通过咚咚、千牛等工具接待售前售后客户，快速响应各类咨询并进行有效沟通，提升客户满意度及咨询转化效果。 2、按计划开展客户回访工作，持续维护良好的客户关系，增强用户粘性。 3、统筹各电商平台上线产品的售后服务流程，收集整理客户提出的售后问题，并及时给予专业、高效的解决方案。 4、每日核查后台订单状态，跟踪物流动态，妥善处理异常订单，同时跟进未付款订单，推动交易顺利完成。 5、负责订单审核并与仓库对接，协同完成快递打包发货相关事宜。 6、日常检查店铺首页、详情页、主图及活动页面内容，发现异常或优化空间时，及时向店长及设计人员反馈调整建议。 7、关注同行业竞品在客服服务、页面设计及运营策略方面的动向，结合观察提出可行性改进建议。 8、协助运营及店长对进店客户宣传推广当前店铺活动政策，助力优化活动效果，提高整体转化率。 任职要求： 1、统招本科学历（表现优异者可放宽至统招大专），了解电子商务售前、售中、售后全流程操作。 2、具备一定的沟通表达能力，能够胜任线上及电话沟通场景。 3、熟悉天猫、京东商家管理后台及客服接待系统各项功能模块者优先考虑。 4、具有较强的客户服务意识和责任感，能高效、准确地回应客户信息。 5、能适应客服排班安排，工作时段包括早班（8:00-17:00）和晚班（15:00-24:00），其中晚班21:00后支持居家办公。 工作福利： 双休，月休8天，实行轮休制度，每日工作8小时。 薪酬结构为底薪加提成。 入职即缴纳五险一金。 公司处于电商业务快速增长阶段，为上市公司，提供直达地铁站的班车，办公环境宽敞舒适。 园区内设员工食堂，菜品多样且价格实惠，工作日每天享有10元餐补。 定期组织下午茶及羽毛球、乒乓球、篮球等文体活动。 配备自有健身房，享受员工内购优惠及医美项目免费体验名额。

招聘跨境电商售后客服专员（独立站，亚马逊，ebay 等外贸平台） 岗位职责： 1，利用WhatsApp，邮箱，Facebook 等工具处理电商平台的售后客服工作（平台如shopify 独立站，亚马逊等）。 2，处理客户提出的售后问题并提供解决方案，减少客户投诉和退款。 3，统计和分析客户反馈的售后问题，并提交给工厂制定优化方案，从源头减少质量问题带来的售后。 4，整理发生频率高的售后问题，并制定对应的优化方案。 5，制定和完善售后条款制度，定期学习了解产品性能以及常见故障的处理方法。 任职要求： 1，大专以上学历，有电动自行车(ebike)及其它机械设备的售后维修经验优先，英语过四级的优先，英语口语好的优先。（英语可以做为工作语言） 2，对待工作认真负责，能主动积极反馈问题。 3，有良好的理解能力，学习能力强。 4，有独立站，亚马逊，eBay等电商平台的客服经验优先。 5，具有较高的客户服务意识及事件处理危机意识。 6，具有良好的职业素养及心理素质，有应付与解决问题的能力和技巧。 上班时间为：9：30-18：30，中午休息两小时，周末双休。 福利：五险一金、团建、下午茶、节日福利等

京东直营站点招聘售后客服2名 岗位职责： 1.负责家电家居品类安装订单全生命周期的监控与管理； 2.负责订单的预约、回访、派工、改派调度； 3.工单、客诉处理及分析改善； 4.对履约节点达成异常工程师提醒跟踪改善； 岗位要求： 有相关工作经历和经验。 薪资待遇： 1.综合月薪：6000+ 有年终奖 2.工作时间：8:30-18:30 月休4天 工作地点：广东省深圳市宝安区大宝路西一巷京东服务客户服务中心

【公司直招】官方售后扫地机器人售后电话客服，长白班+包住宿+高福利！ 岗位亮点 • 稳定长白班：拒绝熬夜倒班，工作生活更规律！ • 舒适环境：洁净车间恒温，夏天凉爽不闷热，工作更舒心。 • 薪资透明可观：2520元底薪（符合劳动法）+岗位工资+绩效，试用期3个月，试用期综合薪资6500，转正后薪7～9K，多劳多得！ • 福利拉满： ◦ 食宿无忧：300元/月伙食补助+免费住宿 ◦ 暖心福利：节假日礼品、每月团建聚餐、年会抽奖惊喜 ◦ 合规保障：年休、病假、产假均严格按劳动法执行 任职要求 • 拥有1年工作经验 期待你的加入，与我们一起成长！

行业新人、无经验要求、专业不限、有志于销售方向发展的朋友看这里！ 龚学长2013年加入公司，从区域主任成长为营销副总裁，薪资从最初的每月2800元，提升至如今年薪100-200万，全程扎根一线成长，诚邀你加入龚学长所负责的业务区域。 副总裁管理区域亮点： 1、南山前海自贸区，地处粤港澳大湾区核心，长期发展前景被广泛看好； 2、宝安中心豪宅聚集区，千万级高端住宅集中地，成交一单即有机会实现收入飞跃； 3、福田沙尾石厦学位房板块，诞生过300万业绩门店，其中石厦分行一年六次达成百万门店，团队共10人，人均月开单业绩超10万元； 4、当前团队人均开单业绩在同层级中位列第一，80%入职满一年员工月收入稳定在2.6-2.9万区间； 团队现正扩充人员编制，期待新鲜力量的加入！ 【我们提供的支持】 新手成长阶段： 本科学历最高可享9000元薪酬：底薪补贴绩效6000 + 3000职务绩效； 大专学历最高可享8000元薪酬：底薪补贴绩效5000 + 3000职务绩效； 高中学历最高可享7000元薪酬：底薪补贴绩效4000 + 3000职务绩效； 发展进阶阶段：薪酬结构包含底薪、补贴、浮动绩效与业绩奖金，深圳岗位定级A1（4600）至A7（11000），叠加最高达55%-80%的业绩提成比例。公司提供广阔晋升通道与极具竞争力的回报机制，业绩奖励上不封顶！ 其他城市岗位薪资详情，欢迎投递简历后进一步咨询！ 2、提供住宿支持，应届生可报销学校所在地至公司的动车二等座费用，享节日福利； 3、工作时间灵活，周末双休或单休由你自主选择！ 【你的岗位职责】 1、开展公司房屋租赁与买卖业务的拓展、宣传并完成既定销售目标； 2、根据客户实际需求，精准匹配房源信息，并持续维护客户关系； 3、熟练运用电话、网络及面对面沟通等多种方式推进销售进程； 4、参与新房项目实地考察，完成销售任务，助力提升一手房市场占有率； 5、协助营业部经理完成带看安排，提前与业主协调确认看房时间。 【你的成长路径】 1、由营业部经理一对一指导，配合行业专属闯关式考核体系，保障专业能力稳步提升； 2、每月开放晋升通道，最快7天可任店长，2个月有望晋升副总，机会就在眼前； 3、纳入战狼团管理储备计划，由副总裁亲自带教培养未来管理梯队。 上班地点

【进厂福利】： 【统一新入职员工享受绩效分红打卡满45天8000元】 【可以预支工资在职满15天以上2000～4000元】 【当天安排住宿！包吃包住！全部坐班，三餐免费。】 【介绍朋友一起入职打卡30天内介奖励2000元】 【薪资待遇】 小时工、：28元/小时，综合收入8000-9000元/月，工资离职当天结清不拖不压。 长期工：综合工资保底6000元/月，另外全勤500元，学历补贴300元，岗位津贴200元，每季度递增600元底薪工龄奖。【工作时间】 1：公司执行白晚班两班制（如不适应夜班可申请常白班）吃饭休息2小时，上六休一。（吃饭休息时间算工时） 2：加班自愿，平时1.5倍，周末双倍，节假日三倍工资。 3：每个月10号发工资，不拖不压。 【招聘要求】 1：年龄18–55周岁，不限学历，不限经验。 2：持本人有效身份证件，只要符合公司要求者全部录用。 【工作内容】 不穿无尘衣，上班可带手机工作环境，坐着上班，恒温车间，免费食宿，工作轻松（没做过的不用担心，我们会安排老员工一对一带的）易操作，安全。 【福利待遇】 1、公司为每位合同制员工缴纳社会保险； 2、公司免费提供工早中晚3餐，三荤二素；另提供面食、水果等提供挑选； 3、公司提供员工公寓，生活区4人标准间（夫妻可提供夫妻双人间宿舍）、空调、热水、电视、宽带无线俱全； 4、公司设有职工福庆礼金、生育礼金、丧葬礼金、公司为每位员工每年发放年终奖金。 【工作概况】 1：所有岗位统一面试、无须经验、简单易操作、可坐着作业、无任何辐射、无危险性、不穿无尘服。 2：公司为员工提供公平公正的晋升机会，根据员工个人工作表现情况内部考核晋升（如线长，组长，大组长，科长等） 3：公司专注培养基层员工，管理岗位由普通员工晋升担任，对表现优异者年终奖发放两个月薪资以上。 温馨提示： ------------------------------------ 1.请主动点击在线申请职位 ，方便时间沟通。 2.本职位内容真实有效，希望每一位寻求高薪工作的工友可以选择我们! 3.工作地址在江苏无锡

深圳市龙华区招开槽/切割

招聘： 普工、操作工、质检员、组装工、包装工、品管员等: 小时工：纯工价21元一个小时 包吃包住， 综合工资6500-7400 入职即与工厂签订劳动合同，辞职只需提前7天 工厂可以接受：长期工，短期工，有长白班岗位，包吃住，无需工作经验 现在是旺季，加班比较多，平均一天上10-11小时 一、正式工待遇 1、正式工 2、每月10号准时发工资 3、正式工底薪2520元，，平时1.5倍，周末加班2倍，节假日3倍 4、每月有岗位津贴800元，绩效奖500元，全勤奖300元等 5、无需工作经验，生手熟手均可，生手进 二、招聘要求 1、男女不限，年龄：18-45岁； 2、有本人二代身份证，在有效期内，有磁性； 3、无刑事犯罪前科； 4、身体健康； 6、无需工作经验； - 三、免费食宿【包吃住】 免费提供住宿6人一间 宿舍配备WiFi，独立卫生间，洗衣机，洗澡间热水器，空调等 - 四、工作内容 1、普工、操作工、质检员、组装工、包装工、 3、大部分都是坐着上班，除了部分操作工岗位，有长白班岗位，也有两班倒岗位

深圳市龙华区招指挥/司索工

清灰清带底清沟泥浆以及厂内其他杂活。 做事勤快。

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决 2. 准确记录客户反馈信息，定期汇总分析，推动产品与服务优化 3.协调内部相关部门（如物流、质检、技术）高效协同，提升问题解决时效 4. 维护客户关系，主动跟进回访，提升客户满意度与复购意愿 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.有客户服务意识，耐心细致，抗压能力强，能适应轮班制

岗位职责： 1.负责每天抖音美团的好评 2.负责门店客人收鞋、出鞋 任职要求： 1.沟通表达清晰，具备良好的服务意识和情绪管理能力 2. 有售后客服相关经验者优先，经验不限 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.学历不限，具备基本读写与理解能力 5.责任心强，能适应快节奏工作环境 薪资待遇： 1.底薪4000+提成 2.长中班14：00-1：00

招人啦！电商售后客服（1名）任职要求：26岁以下2、1年以上电商客服岗位经历（暂不接受无经验），学历初中以上3、熟悉盲打和运用快捷回复4、能接受轮班，4天一轮班工作时间：早班早8-12，14-18。晚班午12-14:30，18-23。薪资结构：底薪+岗位绩效+提成（3400-4000）。岗位职责:1、了解淘宝的售后流程，负责处理退款管理与售后任务2、了解淘宝消费者回复规则及高压线3、配合快递群和仓库群售后问题的对接及损耗登记4、熟悉进销存erp系统（聚水潭，旺店通，快麦...）优先考虑入选地址：仙桥三号路电话：（）

招聘岗位：主管和售后服务专员，有无工作经验都可以。 工作内容：维护老客户和管理工作 工作时间：早上8点30点到下午16点30 年龄：24到54岁.男女不限 工资: 3600收入以上不封顶！ 福利：周末双休，国家法定节假日照常休息！ 招聘对象:宝妈、个体户、喜欢时间自由、欢迎您的加入！ 联系方式：微信同号，欢迎咨询！ 工作地点：乐山新广场

无销售性质4000-6000有提成，有奖金，多劳多得，不上限 工作内容 在线处理售后客诉问题，工作简单，容易上手 工作时间 早九晚六 月休5天，节假日正常休息 无需经验要求，小白也能快速上手，公司有系统的培训，工作简单，有话术，欢迎您投递简历！或直接电话联系

工作职责 1、日常处理客户的咨询并解答，解决客户问题; 2、客户数据、偏远、附加的确认 3、空海派出仓后系统及时更新 4、落地，到港后及时通知代理清关 5、跟进交仓 6、丢件索赔处理 提供： 1.购买五险； 2.假期福利：各类带薪休假（法定假日、婚假、产假、陪产假等）。 3.节日福利：传统节假日享受节日福利 4.旅游福利：公司每年将不定期组织全体员工去全国各地名胜旅游， 5.生日福利：员工生日会 6.包中餐.其他福利：后期相应的绩效奖金 轻松、自由的工作氛围，开放、民主的管理理念，公平的晋升机会及良好的职业发展平台。

岗位概述 负责变频驱动板的客户导入与技术支持工作，全程参与项目前期技术对接、需求匹配、资源协调与项目落地，确保客户需求得到满足，推动公司产品成功应用。 主要职责 负责变频驱动板产品的售前技术支持，包括技术方案讲解、产品演示、客户需求分析。 主导客户导入阶段的技术对接，精准匹配客户应用需求与产品功能。 协调内部软件、硬件、测试等部门资源，制定项目实施计划并跟踪进度。 解决客户在应用过程中遇到的技术问题，提供专业的技术指导与优化建议。 收集并反馈客户需求与市场信息，协助产品团队进行产品优化与迭代。 任职要求 教育背景 本科及以上学历，电力电子、电气工程、自动化、机电一体化等相关专业。 技能要求 硬技能 理解变频驱动原理、电机控制算法（如FOC、V/F控制）及电力电子拓扑。 熟悉常见MCU/DSP平台（如TI C2000、ST、Infineon等）在电机控制中的应用。 具备基本的电路图阅读能力和硬件问题分析能力。 能使用示波器、功率分析仪等测试设备进行调试与验证。 了解相关的安规、EMC标准及测试要求。 软技能 出色的客户沟通与需求挖掘能力，能清晰传递复杂技术概念。 强大的跨部门协调与项目推动能力，确保项目按时高质量交付。 具备优秀的问题分析与解决能力，能应对现场各种技术挑战。 良好的技术文档编写与方案呈现能力。 责任心强，结果导向，能适应一定程度的出差。 语言能力 良好的中文沟通能力。 具备基本的英文技术资料阅读能力者优先。 我们提供 具有竞争力的薪酬福利（薪资面议）。 广阔的职业发展空间与技术成长平台。 参与行业前沿项目的机会。

保底4000，保底4000，保底4000！！！ 轻松的工作氛围（可听音乐、享下午茶）与优越的办公环境（甲级写字楼） 福利优厚，成长路径清晰！ 针对有上进心、渴望高收入的伙伴，提供充分的发展平台与晋升机会！ 非销售岗、无需外出，非电话推销，无试岗要求 入职即缴纳五险一金，配备带薪岗前培训 欢迎零经验新人加入 薪资结构： 综合底薪4000 + 绩效提成 + 绩效奖金 = 月收入 新人入职前两个月享受保底薪资保障 目前团队平均月薪8000-13000+，表现优异者月薪可达3万以上 工作职责： 线上解答老用户咨询问题，纯客服性质，无销售任务 办公室固定坐班 工作时间： 9:00～18:00

岗位职责 1. 负责线上客户接待工作，通过在线聊天、邮件等方式，与客户高效沟通，耐心解答仓储、发货、物流时效、订单查询等各类咨询，及时响应客户需求。 2. 处理订单异常问题，包括丢件、漏发、错发、物流延误、退货换货等售后纠纷，跟进问题处理全流程，妥善解决客户难题，提升客户满意度。 3. 熟练使用办公软件和公司仓储系统，准确、完整记录客户反馈、问题详情、处理进度和结果，做好台账登记，保证信息可追溯。 4. 定期整理工作内容，汇总客户常见问题、服务漏洞，做好自我复盘与分析，及时反馈工作情况，协助优化服务流程。 5. 配合海外仓库、海外其他同事等完成对接工作，传递客户需求，协调解决业务衔接问题，保障海外仓业务顺畅运转。 任职要求 1. 学历不限，经验可放宽，有客服相关工作经验、跨境物流或海外仓从业经验者优先录用。 2. 学习能力强，接受新手，公司会提供完整的岗前培训，涵盖公司业务、仓储流程、操作软件、沟通技巧等内容，能快速吸收知识、上手工作。 3. 掌握基础Excel操作，会制作表格、整理数据、筛选信息、账单核算，能熟练使用各类办公软件。 4. 具备优秀的沟通表达能力，善于倾听客户需求，理解能力强，说话条理清晰，态度温和有耐心。 5. 责任心极强，情绪稳定，抗压能力强，能适应快节奏、高效率的服务工作，做事细心严谨，杜绝粗心大意。 6. 工作认真负责，有团队协作意识，服从公司管理，遵守规章制度。 薪资福利 1. 薪资构成：固定薪资+绩效奖金+工龄奖，综合薪资优厚，具体面议，薪资每月1号发放，绝不拖欠。 2. 福利完善：入职即缴纳医、社保，工作氛围轻松，无职场内耗。 3. 岗前培训：零基础也可入职，专人带教【正式上手前为单休】。 工作详情 1. 工作地点：龙岗区坂田万科 万致天地A座3908 2. 工作时间：10.00-12.00；13.30-19.30，双休 3. 招聘人数：1人

新人前2个月稳定收入8000-12000，3个月以上稳定在15000-50000，表现优异者收入更高，多数一年以上老员工月均收入超5万 （我们配备完善的岗前培训体系+导师一对一实操带教，助力新人7天内实现首单成交） 不定期发放大额现金红包及手机等实物奖励，另设10万-20万元奖金俱乐部激励竞赛 【岗位优势】 1、公司通过抖音、头条等自媒体渠道提供精准客户线索，无需自主拓客，无面销环节 2、工作性质为纯内勤岗位，办公环境宽敞明亮，写字楼全景玻璃设计，工作与生活界限清晰 3、办公地点紧邻地铁口，身处大型发展平台，行业属高成长性领域，职业前景无忧 4、办公氛围轻松舒适，管理制度人性化，团队协作融洽，部门沟通高效 【工作时间】 上午9:00-12:30（午休2小时） 下午14:30-18:30 法定节假日按规定享受带薪休假 【福利待遇】 1、按标准缴纳一/二档社保 2、可免费参与公司全部直播课程与内部培训，同时享有公司资助的外部学习机会 3、享受国家法定节假日、节日礼品、生日庆祝活动、下午茶点供应，定期组织篮球、羽毛球等团建运动 4、入职三个月内有机会晋升主管，一年内有望晋升经理，岗位稳定性强，晋升通道畅通 【工作内容】 1、根据公司分配的精准客户资源进行沟通，解答客户疑问，匹配合适的课程与授课老师 2、对已咨询客户进行微信回访，持续跟进推动成交 3、通过讲师直播专场引导客户进入直播间学习体验 不拨打骚扰电话，不盲目群发信息 无需低姿态维护客户，沟通平等专业 【任职要求】 1、年龄20岁*****，性别不限 2、不限经验与专业背景，新员工中95%为零基础入行（入职即享带薪系统培训） 3、学历不限 4、具备基本学习能力与表达逻辑，有进取心和发展意愿

岗位职责： 1.负责客户产品使用过程中的技术咨询、故障诊断与远程/现场问题解决 2. 及时响应并跟进售后工单，确保服务时效性与客户满意度 3.记录、分析常见技术问题，协助完善产品说明书及FAQ知识库 4. 配合销售与产品团队反馈客户需求与改进建议，提升产品体验 任职要求： 1.具备良好的沟通表达能力与服务意识，能耐心细致处理客户诉求 2.熟悉主流硬件/软件产品基本原理，有快速学习能力 3. 有电路基础，较强的动手能力 4.有售后技术支持、IT支持或客户服务相关经验者优先 5.责任心强，具备团队协作精神和抗压能力

工作职责： 1）主要负责通信、UPS、动力、储能等项目的客户投诉处理及售后服务相关工作； 2）主要承担客户投诉事项的应对，并完成客诉8D报告的撰写与回复； 3）主导客户投诉问题的分析与解决，协助并指导客户有效处理各类投诉事项； 4）牵头组织客户投诉问题的专项会议，跟进改善措施实施过程，验证其有效性并推动闭环落地； 5）根据需要前往客户现场处理和解决实际问题，同步收集客户反馈信息并形成改进报告持续跟踪； 6）汇总并记录各项客诉信息及相关数据，建立投诉履历档案，并通过对履历数据的分析输出分析报告； 7）负责客户退换货事务的整体协调，统筹安排售后助理及售后技术人员的相关执行工作； 8）负责售后助理工程师、售后技术员的日常任务分配与计划管理，以及周报、月报等常规数据整理。 岗位要求： 1）掌握8D报告的专业知识，具备熟练编写8D报告的能力； 2）了解锂电池从电芯到PACK的生产工艺流程，能独立依据工艺完成PACK组装作业； 3）熟悉锂电池基本工作原理，对电池性能参数有深入理解； 4）在锂电池的维护、安装、调试及维修方面具有丰富实践经验。 职位福利：五险一金、包住、全勤奖、定期体检、节日福利、年底双薪、绩效奖金、通讯补助

1、能够根据机械图纸独立完成设备模组模块的安装，以及模组装配后的校准与调整工作。 2、具备识读电气原理图的能力，能按照图纸规范进行布线接线，掌握设备走线工艺及接线标准要求。 3、可独立完成贴片机等非标自动化设备的整机调试，并输出完整的交付资料，包括调试报告、操作说明、维护文档等技术文件。 4、具备独立分析和处理设备运行中各类异常问题的能力，能快速判断故障类型（机械/电气/程序），并提出有效解决方案。 5、能独立参与研发阶段设备的测试与验证工作，协助开发过程并针对功能优化提出改进建议。 6、熟练使用万用表、示波器、信号发生器等常用检测工具进行电路测量与信号分析。 7、熟练操作至少一种主流品牌运动控制卡（如固高、雷赛等），熟悉常见伺服驱动系统（如高创、松下、禾川等）的参数设置与调试流程。 8、能适应出差任务、加班安排及突发性故障应急处理需求。 9、遵守公司管理制度，服从工作安排，无迟到早退现象，具备良好的职业素养。

岗位职责： 1、为金融类客户制定产品推广策略，提供咨询支持，组织现场沟通并完成方案宣讲与演示 2、开展金融类项目业务需求的调研工作，整理需求内容并输出解决方案 3、参与具体项目的投标流程，包括招标引导、投标文件编制、讲标材料制作、成本测算、现场讲标及答疑 4、推进产品化建设，提前介入研发阶段的新产品进行方案设计与初步推广，反馈市场前端需求至研发团队 5、跟踪行业相关政策法规变化，深入研究并解读监管动态，及时开展内部宣导 6、开展市场趋势研究、竞品分析及新产品可行性预研等相关工作 任职要求： 1、本科及以上学历，金融科技、金融学、计算机软件等相关专业背景 2、具备3年以上工作经验，其中至少1年在银行、证券、基金、融资租赁、商业保理等债权类金融领域从业经历 3、具有良好的演讲表达与文案撰写能力，能适应高强度工作节奏 4、熟练使用Word、Excel、Visio、思维导图等常用办公软件 5、掌握SMART、SWOT等常见分析方法与工具 6、有产品经理或解决方案经理工作背景者优先考虑 7、持有PMP、FRM、CFA、NPDP等相关资质证书者优先

1.客户技术支持：通过邮件、电话或视频会议解答海外客户关于我司树脂固化剂产品的技术问题，包括产品性能、使用方法、应用指导、配方开发等。 2.现场技术指导：针对客户配发开发过程中出现的问题，进行现场沟通核查（如取样分析、工艺参数核查），了解客户需求，诊断原因，并提供具体解决方案。 3.客户需求收集与反馈：通过与客户沟通，收集对现有产品的改进意见（如提高稳定性、降低成本）、新应用需求（如拓展行业用途），并将这些信息整理反馈给公司研发、生产部门，推动产品迭代优化。 4.项目合作支持：参与客户的新项目（如新产品开发），提供化学技术支持（如协助设计实验方案、筛选合适产品、验证工艺可行性），推动项目落地。 5.客户关系维护：定期拜访海外客户，了解产品使用情况及客户满意度，解决潜在问题，建立长期合作关系；处理客户投诉（如产品质量、服务响应速度），及时跟进并反馈处理结果，恢复客户信任。 6.技术文档与报告：撰写服务报告（如现场服务记录、故障诊断报告、培训总结），整理客户案例（如成功应用案例、问题解决案例），为公司内部知识库提供素材，支持后续服务优化。 7.新产品推广支持：制作新品介绍PPT,向海外客户介绍公司新推出的化学产品（如新型催化剂、环保化学品），讲解其技术优势（如更高效率、更低能耗）、应用价值（如降低客户成本、提升产品竞争力），促进新产品的市场渗透。 8.技术培训与知识传递：为海外客户的技术人员、操作人员提供系统培训，内容包括产品知识（成分、特性、应用场景）、安全操作（防护措施、应急处理）、维护保养（设备清洁、产品存储）及法规合规（当地环保、安全标准），提升客户自主使用能力。 9.合规与安全保障：确保客户使用化学产品符合当地法规要求（如REACH、OSHA、环保法规），提供相关合规文档（如MSDS、认证报告），指导客户完成备案、申报等流程，规避法律风险。 任职资格: 1.教育背景：化学、化工、材料科学或相关专业本科及以上学历，硕士及以上优先。 2.语言能力：英语听说读写流利（如英语六级、托福≥90分、雅思≥6.5分），具备跨文化沟通能力；部分岗位要求第二外语（如西班牙语、阿拉伯语等）。 3.专业技能：扎实掌握有机化学、无机化学、分析化学、化工工艺等专业知识；熟悉化学产品（如试剂、催化剂、高分子材料等）的生产流程、性能指标及应用场景；具备实验室分析、产品检测或工艺优化能力。 4.工作经验：3年以上化学/涂料行业技术服务、客户支持或研发经验；有海外项目经历（如驻派、国际客户服务）或跨国企业工作经验者优先。 5.服务能力：具备客户需求挖掘、技术问题诊断与解决能力（如产品质量问题排查、工艺改进建议）；能独立完成项目开发和技术培训（如客户操作指导、产品应用讲座）。 6.综合素质 ；抗压能力强，能应对紧急技术问题；良好的团队协作意识（需配合总部研发、销售团队及海外合作伙伴）；具备逻辑思维与文档撰写能力（如技术报告、解决方案文档）。