深圳·宝安区
职位详情
岗位职责
团队管理
负责售后服务团队（包括售后工程师、巡检、运维、客服等）的组建、培训、绩效评估及日常运营，增强团队凝聚力与专业技术水平。
制定并优化服务流程、作业标准与SOP，推动服务过程标准化与高效执行。
设备与售气服务运维
统筹空压机、干燥机、储气罐、管道等空压系统设备的安装、调试、巡检、维护和故障处理工作。
保障售气模式下客户用气需求，对压力、流量、纯度、能耗及供气连续性进行全流程监控，及时应对用气异常与突发故障。
客户服务与满意度
主导重大客户投诉、现场争议及设备紧急停机事件的处理，提升客户体验与合同续签率。
定期开展重点客户回访，提交服务总结报告，识别维保、配件更换、系统升级等潜在增值服务机会。
成本与效率管控
管控售后人力投入、耗材使用、差旅支出及维修费用，提高单人产出与项目利润率。
建立完善的设备档案、维修日志、保养计划与备品备件库存体系，减少重复性故障发生。
数据与报表
收集并分析响应速度、完工比例、首次修复成功率、客户满意程度、成本结构与收入情况等关键指标，定期编制运营管理报告。
跨部门协同
联动销售、工程、财务、采购等部门，确保售前方案支持、施工落地与售后交付形成完整闭环。
任职要求
大专及以上学历，机械、机电、暖通、自动化等相关专业者优先考虑。
具备3年以上空压机领域售后服务管理经验，掌握螺杆机、离心机、无油机等主流设备的工作原理与常见问题处理方法，有售气/包气/供气运营背景者优先。
熟悉空压系统构成，涵盖空压机、干燥机、过滤装置、管网布局、节能优化及运维全周期管理。
具备团队建设、流程设计、绩效管理、客户沟通及突发事件应对能力。
能适应区域范围内出差，具有良好的抗压性、责任意识与客户服务理念。
拥有同行业代理服务商、节能服务公司或工业气体/气体供应企业工作经验者优先。
团队管理
负责售后服务团队（包括售后工程师、巡检、运维、客服等）的组建、培训、绩效评估及日常运营，增强团队凝聚力与专业技术水平。
制定并优化服务流程、作业标准与SOP，推动服务过程标准化与高效执行。
设备与售气服务运维
统筹空压机、干燥机、储气罐、管道等空压系统设备的安装、调试、巡检、维护和故障处理工作。
保障售气模式下客户用气需求，对压力、流量、纯度、能耗及供气连续性进行全流程监控，及时应对用气异常与突发故障。
客户服务与满意度
主导重大客户投诉、现场争议及设备紧急停机事件的处理，提升客户体验与合同续签率。
定期开展重点客户回访，提交服务总结报告，识别维保、配件更换、系统升级等潜在增值服务机会。
成本与效率管控
管控售后人力投入、耗材使用、差旅支出及维修费用，提高单人产出与项目利润率。
建立完善的设备档案、维修日志、保养计划与备品备件库存体系，减少重复性故障发生。
数据与报表
收集并分析响应速度、完工比例、首次修复成功率、客户满意程度、成本结构与收入情况等关键指标，定期编制运营管理报告。
跨部门协同
联动销售、工程、财务、采购等部门，确保售前方案支持、施工落地与售后交付形成完整闭环。
任职要求
大专及以上学历，机械、机电、暖通、自动化等相关专业者优先考虑。
具备3年以上空压机领域售后服务管理经验，掌握螺杆机、离心机、无油机等主流设备的工作原理与常见问题处理方法，有售气/包气/供气运营背景者优先。
熟悉空压系统构成，涵盖空压机、干燥机、过滤装置、管网布局、节能优化及运维全周期管理。
具备团队建设、流程设计、绩效管理、客户沟通及突发事件应对能力。
能适应区域范围内出差，具有良好的抗压性、责任意识与客户服务理念。
拥有同行业代理服务商、节能服务公司或工业气体/气体供应企业工作经验者优先。
2026-06-21 14:18
IP属地：广东深圳
职位福利
大专3-5年机械设备
深圳气佬板节能技术有限公司
A轮 · 100-499人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
设备调试技术员
6000-11000元/月
售后技术支持1-3年大专设备类储能/新能源锂电设备非标自动化机械/电子工程相关专业机械/机电设备技术支持经验机械/机电设备可适应出差
深圳 宝安区
收藏职位
