
售后客服【双休 六险一金】
6000-9000元/月
售后客服1-3年大专及以上
一、工作职责:
1、与销售团队协同,审核客户订单信息,建立并完善客户服务档案;
2、对接所辖客户,提供周期性常规服务及变更类服务支持;
3、发挥桥梁作用,在客户侧代表公司形象,在公司侧传递客户需求,保障客户体验与满意度;
4、推动公司内部资源协调,解决客户服务过程中的各类需求与问题,并全程跟进闭环处理结果;
5、维护客户关系,挖掘潜在需求,推进续约进展,达成客户续约率指标目标。
二、岗位要求:
1、统招大专及以上学历,具备2年以上To B客户服务或客户成功相关工作经验;
2、认可服务价值理念,具备为客户创造价值的责任感;逻辑思维清晰,工作积极主动,细致严谨,拥有良好的沟通协作能力及独立分析与解决问题的能力;
3、擅长客户关系搭建,能够快速与客户高层及关键决策人建立长期稳固的合作关系。
纯邀约客服专员
5000-8000元/月
售后客服免费培训有提成11-20人月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服企业内部客服
岗位职责
1.电话邀约:根据公司提供的客户名单,通过电话进行活动邀约,邀请客户参加公司举办的客户回馈、讲座或参观活动。
2. 信息确认:与客户确认参与意向、时间和人数,并做好详细记录。
3. 后续对接:将确认到场的客户信息及时对接给公司的接待或业务部门,由他们负责后续接待和讲解。
4. 完成指标:协助团队完成每日/每周的基础邀约数量指标。
任职要求:
1.普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听理解能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作
3.熟练使用办公软件及常用客服系统
4.学历不限,有客户服务经验者优先
薪资福利
1. 薪资构成:无责底薪 + 邀约绩效奖金 + 全勤奖
· (综合月薪范围,例如:5000-8000元,多劳多得,但无硬性销售压力)
2. 工作时间:8:30-17:00(午休90分钟),周末双休,法定节假日休息。
3. 岗位优势:工作内容单纯,只动口不动脑,无需承担销售压力,下班后无需思考工作。
4. 员工福利:岗前培训、定期团建、节日福利、带薪年假。
社区网格实习专员
1-1.5万元/月
售后客服月结1-3年大专及以上销售续保
根据公司客户区域划分,完成所辖客户售后服务响应及服务活动落地执行;
负责辖区客户关系建立与维护,借助企业微信等工具开展客户日常运营,
围绕热点资讯、健康养生、生活实用技巧等内容增强客户互动与活跃度;
整合公司内外资源,塑造个人专业形象——“客户的保险小帮手、生活好助手”,推动产品推广与销售转化;
落实客户原有保单的续期提醒工作,掌握基础保险知识与服务能力;
积极参与系统化培训,持续提升服务品质及综合解决各类产品营销问题的能力。
1.2 任职要求:
学历要求:大专及以上
具备2年及以上金融行业面访、电话或线上销售相关工作经验;
其他行业拥有2年以上优秀销售业绩且综合素质突出者亦可考虑;
性格积极乐于助人,具备良好服务意识,对销售工作无抵触心理;
擅长人际沟通与团队协作,执行高效,热情外向,并具备较强学习能力;
8Q测评中AQ/EQ/AAQ三项总分不低于6.5分,LQ≥7分,未达标准者不予录用。
华为售后接待(清河店)
6000-10000元/月
售后客服3-5年高中及以上接待处/咨询台客服不接受居家办公办公室坐班
岗位职责:
1、做好客户全程服务,完成门店用户的引导与日常关怀;
2、负责客户维修需求的前期处理与接单,解答客户疑问并提供专业咨询;
3、承担报价说明、费用收取及账务登记相关工作;
4、配合开展故障判定与维修进度跟进,及时通知客户取机;
5、负责增值业务、配件商品、智能设备等相关产品的服务推广与销售。
岗位要求:
1、具备高中及以上学历,学习能力突出,热爱数码科技产品;
2、性格耐心细致,积极上进,具备良好的团队协作精神;
3、具备一定的抗压能力和应变能力。
华为售后前台(清河店)
6000-10000元/月
售后客服3-5年高中及以上接待处/咨询台客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1、做好用户服务支持,完成门店客户的引导与日常关怀工作;
2、负责客户维修需求的初步处理、业务受理,以及常见问题的解答与咨询服务;
3、负责费用报价说明、收费操作及账务登记工作;
4、配合开展故障核实与维修进度跟进,及时通知客户取回设备;
5、负责增值服务、配件商品、智能设备等相关产品的推广与销售。
岗位要求:
1、具备高中及以上学历,学习能力良好,热爱数码科技产品;
2、性格耐心,积极上进,具备良好的协作精神;
3、具备一定的压力应对能力。
电商客服售后
5000-6000元/月
售后客服有提成月结经验不限高中及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
主营苹果品牌,正规苹果授权经销商,线下设有实体门店
实习期三个月,薪资结构:底薪4000元+提成,缴纳五险
工作时间:上午10:00-下午20:00
工作内容:负责接待拼多多、得物平台用户的售前售后咨询,解答相关产品使用问题
岗位要求:态度认真,具备耐心,积极学习,能适应一定工作压力
华为售后服务专员【清河店】
7000-8000元/月
售后客服1-3年高中及以上全白班3C数码前台受理
工作职责:
1、受理客户手机维修需求,解答客户咨询问题,做好客户引导、前台接待及系统录单操作;
2、负责维修需求的初步处理与接单,提供技术咨询并解决客户提出的各类疑问;
3、配合完成设备故障判断,跟进维修进度,并及时通知客户取机;
4、推广并销售增值服务、配件产品及智能硬件等相关服务产品
上班时间:9:00-18:00
岗位要求:
1、具备良好的沟通能力与形象气质(无纹身);
2、学习能力突出,热爱数码类产品;
3、性格耐心细致,积极进取,具有团队协作精神和一定抗压能力;
4、不接受短期工、兼职人员及在校学生
售后客服
4000-10000元/月
售后客服1-2人月结全职
3C产品.售后服务.解决顾客疑问.拆包验机.电脑打字要快上班时间早10-8月休4天调休试用期一个月4000.试用期过后4500-6000.还有上升空间.有经验薪资可谈
客服专员(销售性质)五险一金7K以上
7000-12000元/月
售后客服月结3-5年大专及以上含有销售的客服工作接待处/咨询台客服售前客服不接受居家
1、负责公司产品的客户服务工作,维护企业与患者之间的良好关系,确保患者持续规范佩戴,有效降低脱戴率。
2、具备基本的客户接待能力,依照标准复查流程开展复查工作,优先处理患者投诉及院内各类问题,保障服务品质,提升患者满意度。
3、根据院长下达的三渠道任务制定执行计划,并按时高效完成。
4、每周实施常规电话回访,包括关爱提醒、意向客户跟进等;针对长期未复查、未购买护理产品的患者进行专业电话提醒。
5、对存在眼部炎症或视力异常的特殊患者提供专项跟踪服务;
6、对处于调片阶段的顾客镜片使用情况进行记录与追踪;
7、严格执行公司退换货流程,汇总每周售后问题,妥善保存相关资料;
8、对于院内难以解决的售后问题,及时向上级汇报并沟通反馈(依据客诉分级处理流程),提出合理化解决方案,持续提升团队服务意识;
9、负责日常镜片修复及二次回配客户的处理工作;
10、严格遵守公司退换货操作规范;
11、做好客户资源的维护与持续跟进;
12、规范使用和整理各类协议文件,如借片协议、产品使用服务协议、套餐协议、告知函、和解书等纸质材料;
13、为有需要的客户提供上门服务;
14、指导顾客进行摘戴操作的学习与培训;
15、开展公司产品及相关服务的推广与销售;
16、维护公司合法权益,严守商业秘密;
17、积极协同其他岗位推进销售工作,及时完成上级交办的临时任务。
电商客服售后
5000-6000元/月
售后客服有提成月结经验不限高中及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
主营苹果品牌,正规苹果授权经销商,拥有线下实体门店
实习期三个月
薪资构成:底薪4000元+提成,缴纳五险
工作时间:上午10:00-下午20:00
工作内容:负责处理拼多多、得物平台的售前售后咨询,解答用户关于产品使用的相关问题
岗位要求:态度认真,具备耐心,积极学习,能适应一定工作压力
北京海淀区保险代理人
2-8万元/月
保险销售保险年终奖20人以上3-5年本科及以上代理商销售招商加盟面销/陌拜渠道销售直销较多外勤按单提成TOCTOB保险公司留学生优先国内院校优先健康险养老险人身险寿险旅游险保险产品营销客户服务投资理财规划续保业务销售工作经验高净值客户开发经验互联网产品经理经验优秀的沟通协调能力保险/金融/财务相关学历法律/管理相关学历
保险代理人,依据保险法相关规定,保险代理人属于代理人制,,故保险代理人的收入为有责综合薪资,并且福利为本司商业保险(重疾、意外、医疗、生育、退休金)
如非违法违规情况,亦不存在裁员风险
诚请求职者对上述情况悉知并认可后再进行求职联系,中介勿扰
详情可咨询
院区保洁
4000-5000元/月
保洁长期20人以上月结全职室外保洁
职位描述:
1、在某单位驻地长期做院区保洁工作,保证院区清洁;
2、定期负责院区绿化,例如:树枝修建、喷洒农药、定期浇水等;
任职要求:
1、优先年龄56周岁以上,退休人员优先;
2、工作地点:沙阳路、韩家川西;
3、做事细心负责任,身体健康,不怕脏不怕累。
【入职奖金5千】啤酒搬运320/天+免费吃住+工作轻松
9000-10000元/月
长白班操作工用品厂啤酒厂普工贴标签包吃交通补助社保加班补贴五险一金包住20人以上月结
全程零费用入职!!面试当天安排住宿!
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①:小时工:28/小时,随走随结,入职7天可预支
②:月薪保底8500+免费吃住+福利奖金+工价持续上涨!!
③:班次:长白班居多,个别人员需倒班,倒班人员补贴30/晚,可根据自身意愿选择班次
④:招聘要求:16-45周岁,学历不限,经验不限,早报名早赚钱
⑤:每月10号准时发放薪资,直发,纯工价
小时工:28/小时,月薪保底8500-9000!!!随走随结,入职7天就可以预支。
小时工:28/小时,月薪保底8500-9000!!!随走随结,入职7天就可以预支。
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【工作岗位】
啤酒厂区普工/操作工:贴标签,检验,搬运,包装产品等简单的工作内容
【福利待遇】
(1)保险:公司为员工缴纳五险(养老、医疗、失业、工伤、生育)
(2)设施:公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐;
(3)娱乐:公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。
(4)节假:享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天
(5)年假:过年过节(带薪休假)每次发放不等的
(6)生日:生日福利:生日当天可领取200-400元大红包!
【衣食住行】
(1)衣:上班不需要穿无尘服
(2)食:公司免费提供工早中晚3餐,二荤二素;另提供面食、水果等提供挑选
(3)住:公司免费提供住宿,4-6人/间,设施包含空调、独立卫浴、橱柜等,床上用品厂区发放。若员工自己在外租房每人每月补贴500元且有厂车接送
(4)行:上下班有厂车接送,公司每周提供班车到购物中心
(5)工作地址:涉及工作城市南京
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食堂面点工
6000-7000元/月
面点包子1-2人月结全职面点员工
1、工作地点:机关内部食堂(阜成路79号)
2、招聘人数:2名,男女不限,65岁以下。
3、工作时间:做六休一,每日4:30至13:30用餐后下班,14:00离岗。
4、核心工作:负责食堂早餐和午餐面点岀品制作。
5、工作内容:有面点相关工作经验,精通中式面点制作工艺,熟练掌握油饼、包子、饺子、馅饼、肉饼、肉龙等基础中式面点的制作流程与技巧,具备简单西式面点制作能力,身体健康,无传染性疾病,具备良好的职业素养。
6、薪资与福利:6500元/月,提供免费住宿,享受年假待遇,过节费,加班按规定支付加班费。
8、联系方式:和
9、面试地址:北京海淀区阜成路79号
售后服务专员
5000-10000元/月
售后客服6-10人月结中专及以上
【超短工时】:上午8:30-11:00,下午14:30-15:30,全天仅 5.5小时,午休自由支配!高薪无忧:
底薪5000元起+可以兼顾小孩的工作,下午可居家办公
岗位职责:
1.通过电话/线上渠道,邀约老顾客参与公司活动
2.记录客户反馈,精准传递活动信息,解答客户疑问;
3.维护客户关系,"定期跟进高价值客户需求;
4.整理邀约数据,协助优化客户服务流程;
任职要求:
1.年龄23-50岁,大专及以上学历,男女不限:
2.粤语熟练者优先(需与本地客户流畅沟通)
3.沟通亲和力强,擅长倾听与协调;
4:可居家办公,中午可以打卡下班
岗位福利:
周六上半天,下午休息,周日休1天不加班!法定节假日全放带薪培训+节日礼盒+团队聚餐
每月“客户邀约王”奖励+年度优秀员工游
【创兴】双休/朝九晚五售后岗
6000-20000元/月
售后客服有提成3-5人月结经验不限大专及以上全职不限经验,小白轻松好上手含有销售的客服工作
岗位职责:
整理资料,联系新老客户,协助客户处理理赔申请,包括审核申请材料,保单年检,续费通知,以及邀约老客户来公司领取礼品等一些后端的服务工作。
工作时间:
1、9:00-17:00;
2、固定周末双休,节假日正常休息。
应聘资格:
1、年龄30-50周岁;
2、大专及以上学历。
3、不限经验,但需要在上海工作一年及以上。
薪资待遇:
1、综合薪资1W-2W,底薪6000+提成+奖金,稳定后薪资1.5W;
2、缴纳五险,节假日福利,公司会不定期组织团建活动,公司买单,你只管放松心情,尽情享受。
选择我们的理由:
1、老牌公司,行业前景广阔,晋升机会多;
2、底薪丰厚,提成多,收入与付出成正比;
3、你的顾虑:没接触过这个行业,怕做不好。公司新进员工,90%都没有做过。公司有专业的培训,公司提供有业务往来的客户名单。
急招!直招!售后助理(朝九晚五,双休)
4000-9000元/月
售后客服免费培训有提成月结经验不限大专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服
岗位职责:
1.负责公司新老客户的维护,客户资料的整理,理赔服务,保全服务等售后工作;
2.服从公司管理要求去完成相应工作;
3.可正常参加公司的各类培训及会议;
4.公司新资讯和权益活动告知、宣导等;
5.对续保客户进行维护等工作。
工作时间:
上午9:00~12:00,下午14:00~17:00
周末双休,法定节假日正常休
不加班
要求:
年龄:24-50岁(优秀者可放款宽)
学历:大专及以上(优秀者可放宽)
能力:具有亲和力、学习能力,有一定的语言表达能力和沟通能力,努力上进,自律性强,能积极完成领导交待的任务。
薪资待遇:
① 3000起步上不封顶绩效提成各种津贴晋升奖励其他福利
② 不定期下午茶、生日福利、部门团建、公司团建、户外活动等
③ 补充医疗保险、意外险等
④ 完善的培训体系和荣誉体系,透明的晋升机制
我们提供公平的晋升机会!各种表彰奖励和系统培训!各种团建聚餐、户外活动等!
一经录用,重点培养!
随时欢迎有理想、有抱负、想改变现在、想突破自己、想挣钱的你!
【静安区】朝九晚五双休售后
6000-20000元/月
售后客服有提成3-5人月结经验不限大专及以上全职含有销售的客服工作正常工作制
岗位职责:
整理资料,联系新老客户,协助客户处理理赔申请,包括审核申请材料,保单年检,续费通知,以及邀约老客户来公司领取礼品等一些后端的服务工作。
工作时间:
1、9:00-17:00;
2、固定周末双休,节假日正常休息。
应聘资格:
1、年龄30-50周岁;
2、大专及以上学历。
3、不限经验,但需要在上海工作一年及以上。
薪资待遇:
1、综合薪资1W-2W,底薪6000+提成+奖金,稳定后薪资1.5W;
2、缴纳五险,节假日福利,公司会不定期组织团建活动,公司买单,你只管放松心情,尽情享受。
选择我们的理由:
1、老牌公司,行业前景广阔,晋升机会多;
2、底薪丰厚,提成多,收入与付出成正比;
3、你的顾虑:没接触过这个行业,怕做不好。公司新进员工,90%都没有做过。公司有专业的培训,公司提供有业务往来的客户名单。
急聘 行政人事 售后 待遇好
6000-8000元/月
售后客服高中及以上售后
人事助理
负责员工招聘、简历筛选及面试邀约,规范办理员工入职、转正、离职等手续;统计员工考勤、福利并协助发放,整理人事档案。有招聘相关经验优先,工作细致、沟通能力强。
售后专员
负责日常客户关系维护与回访,定期为客户发放礼品、推送活动通知;及时解答客户咨询,提升客户满意度与粘性。
储备主管
岗位详情、薪资待遇面议,面试详谈。
工作时间:早八晚五,双休,法定节假日正常休息。
线上视觉训练专员
6000-9000元/月
客服专员有提成3-5年本科及以上不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制青少年线上客服企业内部客服医疗服务视觉训练
岗位职责:
1、负责线上视训患者的售后支持工作
2、配合患者完成线上视觉训练流程
3、通过在线方式,为患者提供专业的视觉训练咨询服务
任职资格:
1、大专及以上学历,具备3年以上相关工作经验,有客户服务背景者优先;
2、工作认真负责,具备良好的耐心与细致态度
3、底薪加提成,薪酬待遇具有竞争力
4、企业运营稳定,所处行业发展前景良好
敦煌网跨境电商英语客服主管
1-1.2万元/月
客服专员月结1-3年本科及以上
工作职责:
1. 流程建设与改进:主导业务外包项目对接流程的搭建与持续优化,提升流程运作效率与长期可维护性。
2. 协同推进与信息同步:与上下游相关团队高效协作,保障管理信息精准传达,及时发现并处理外包执行中的各类问题。
3. 运营数据监控:统筹外包客服排班、出勤及CPH等核心运营指标,确保资源配置科学、运行有序。
4. 服务质量把控:通过完善服务流程和强化客服能力,保障外包团队在满意度、首解率等方面达到既定体验标准;牵头开展交付成果的验收与评估,对最终服务质量负责。
5. 知识体系维护:协同质检人员推动客服服务水平提升,承担知识库内容迭代及帮助中心日常维护,促进知识积累与内部共享。
6. 资源协调与数据安全:合理调配外包项目所需共享资源,严格落实信息安全规范,杜绝敏感信息外泄风险。
7. 风险预判与应对:主动识别流程中的潜在隐患,制定预防性措施和应急方案,保障业务连续稳定运行。
8. 工作落实与应变能力:根据阶段性业务重点,积极配合完成上级交办的其他任务,体现良好的执行力与环境适应力。
任职资格:
1. 实践经验:具备2年以上外包项目运营管理经历,有跨境电商领域全流程外包管控背景者优先,熟悉客服体系关键绩效指标者更佳。
2. 学历语言要求:本科及以上学历,英语能力优秀,听说读写熟练,可与海外同事顺畅交流。
3. 项目运作能力:掌握项目管理基本框架,拥有系统的管理方法和实际落地经验。
4. 协作意识与职业素养:具有较强的团队协作意愿和积极进取的工作态度,能在高强度环境下保持稳定性,展现责任感与专业精神。
5. 综合素质要求:逻辑清晰,擅长数据分析、归纳总结及文档撰写,沟通协调能力强;抗压能力突出,善于应对复杂问题并提出有效解决方案。
客服专员
6000-8000元/月
客服专员经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服线上客服企业内部客服正常工作制
岗位职责:
1. 对已服务项目客户进行回访关怀,收集客户满意度反馈;
2. 独立完成陌生客户电话沟通,有效邀约意向客户到院咨询;
3. 运用专业知识及良好的沟通能力,及时解答客户各类疑问
任职要求:
1. 具备医美行业或电话咨询、网络咨询相关工作经验;
2. 具备较强的沟通能力与语言表达能力;
3. 工作耐心细致,责任心强,熟练掌握常用办公软件
客户服务见习生
120-150元/天
客服专员月结经验不限大专及以上全白班
一、工作职责:
1. 订单处理协助:配合正式员工与销售团队对接,完成客户订单信息的初步审核与系统录入,协助搭建并更新客户服务档案。
2. 日常服务支持:在带教指导下服务所分配客户,协助开展常规性客户服务工作(如基本信息查询、标准化流程说明等)及基础性变更事项的办理。
3. 沟通协调辅助:担任客户与公司间的协助联络角色,帮助传递客户诉求,保障信息在内部传递过程中的准确性与时效性。
4. 问题跟进支持:协助正式员工追踪客户服务过程中出现的问题,联动内部相关部门推动解决,并在指导下完成处理记录及闭环反馈。
5. 客户关系协助:参与客户关系维护工作,协助开展客户需求调研的数据收集与整理;支持客户续约相关事务,包括合同进度跟踪、续约资料准备等。
二、岗位要求:
1. 学历与经验:统招大专及以上学历在读学生(大三、大四优先),专业不限,对To B客户服务领域有较强兴趣者优先考虑。
2. 服务意识:具备良好的服务态度,工作细致耐心,积极主动,愿意从事基础性工作,责任心强、踏实勤勉。
3. 基础能力:拥有较强的学习理解能力,能快速熟悉公司业务流程及相关系统操作;熟练掌握Office办公工具(Excel、Word、PPT)。
4. 沟通与协作:具备良好的语言表达能力,能够与同事及客户进行清晰、得体的沟通;认同团队合作理念。
5. 问题解决:具备初步的问题分析与应对能力,面对复杂情况能及时向主管或正式员工汇报,不越权处理。
三、实习收获:
• 实战经验:全面参与To B客户服务各环节,积累真实的企业级服务实操经验。
• 技能提升:掌握客户关系管理、跨部门协调及问题响应处理的核心技能。
• 职业发展:实习期间表现突出者,毕业时有机会转为正式客服专员岗位。
电话客服
4000-7000元/月
电话客服月结1-3年大专及以上
一、工作职责
电商平台客服(前期)
1. 负责接听中国船舶采购电子商务平台客服热线,为供应商及采购方提供专业的业务咨询解答服务
2. 通过线上沟通渠道及时回应用户提问,协助解决平台功能使用中的各类问题
3. 快速响应用户群内咨询,妥善处理突发情况,并完整记录用户意见与优化建议
4. 定期整理高频咨询内容,完善常见问题库,持续提升服务话术与执行规范
商旅平台客服(后期转型)
1. 借助内部办公系统,在线完成出差相关发票审核与报销流程处理
2. 主动识别流程痛点,推动商旅服务环节优化,提升报销效率与用户满意度
二、岗位要求
1. 学历要求:大专及以上学历
2. 政治面貌:作风端正,思想积极,中共党员优先录用
3. 沟通表达能力:普通话标准,表达条理清晰,具备良好倾听与理解能力
4. 学习适应能力:能快速熟悉电商平台及商旅系统的操作流程
5. 服务意识:具有较强客户导向意识,耐心细致,富有责任感
6. 办公软件技能:熟练操作Word、Excel、PPT等常用办公工具
三、薪资福利待遇
薪资待遇:五险一金,正常班
薪酬结构:基本工资4000+岗位津贴500+全勤奖500+绩效奖金2000=7000
试用期待遇:试用期6个月,薪资按正式标准的80%发放
四、工作时间与地点
工作时间:周一至周五 8:30–17:30
工作地址:北京市西城区月坛北街5号
客服
4000-8000元/月
客服免费培训有提成1-2人大专及以上不含销售的客服工作
岗位职责:
1.通过电话、在线客服等渠道为客户提供专业、及时的咨询解答与问题处理服务
2.主动跟进客户反馈,协调内部资源推动问题闭环,保障服务响应时效与质量
3.定期维护客户信息及服务记录,识别客户需求,协助开展客户活动邀约与礼品发放
4. 参与服务流程优化建议,持续提升客户满意度与品牌服务口碑
5. 配合团队完成日常客户服务指标及阶段性运营支持工作
任职要求:
1.具备良好的语言表达能力、倾听理解力及情绪管理能力,服务意识强
2. 熟练操作办公软件(Word/Excel/钉钉/企业微信等),打字速度≥50字/分钟
3. 责任心强,具备基本抗压能力与团队协作精神,适应标准化服务节奏
4. 学历不限,有客服、电销、用户运营等相关经验者优先
5.认同公司服务文化,能长期稳定发展
电话客服月结大专及以上
工作地点:丹棱校区/望京校区
工作内容:
1、负责完成每日分配的外呼数据;
2、负责通过电话外呼,挖掘和了解学生报名意向,解答学生问题;
3、对意向明确的客户,通过系统详细记录相关信息,并及时进行准确流转;
4、向学员和家长提供报名、转班和退班等事务性信息;
5、负责填写每日工单,记录和保存学员信息;
6、根据质检成绩,提高服务质量和营销技巧;
7、完成领导交办的其他工作及组织内紧急团队任务;
任职资格:
任职要求:
1、教育背景:大专及以上
2、知识技能:熟练操作电脑,熟练使用Office办公软件
3、能力要求:抗压能力、责任心、学习能力、客户导向、分析判断、沟通能力
4、经验:有电话销售经验者优先
客服专员
6000-11000元/月
客服专员经验不限中专及以上含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班线上客服正常工作制
岗位职责:
1. 通过电话形式主动对接客户,了解客户需求并记录相关信息,持续跟进服务进展,邀请客户到院咨询。
任职资格:
1. 年龄满18周岁,具备高中或中专及以上学历;
2. 有电话沟通相关工作经验者优先考虑;
3. 具备良好的学习能力,能迅速掌握业务知识,高效投入工作;
4. 工作积极踏实,态度认真负责,情绪稳定,富有耐心及团队协作意识。
反洗钱服务专员
5000-7000元/月
客服专员月结1年以下大专及以上呼入客服售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服回访客服审核正常工作制
一、岗位职责:
1. 跟踪并管理公司各项风险指标,及时识别并处置高风险交易行为;
2. 针对反洗钱系统触发的名单预警案例,通过多种途径开展客户背景核查;完成客户风险等级评定,并动态更新客户风险级别;
3. 对存在可疑交易或身份存疑的客户开展尽职调查与分析,判断是否存在洗钱风险,形成结论后移交相关部门跟进处理;
4. 结合实际业务场景,对公司现有风控系统功能及监控规则提出优化建议。
二、岗位要求:
1. 学历要求:大专及以上学历;
2. 具备半年以上客服或风控审核相关工作经验,有互联网反作弊、信贷审批、放款审核等经验者优先考虑;
3. 具备较强的风险敏感度、语言表达能力以及书面沟通能力;
4. 熟悉使用Word、Excel等常用办公软件操作;
三、工作时间:
工作日:10:00-19:00,12:00-21:00,实行倒班制,每周双休(包含周中一天与周末一天),法定节假日正常休息
四、薪资待遇:
底薪4500元,绩效0-2650元,缴纳五险一金
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