岗位职责: 1. 为客户提供及时、专业的售后服务支持，解答各类咨询问题 2. 处理客户反馈的使用问题或投诉，跟进并推动问题有效解决 3. 维护客户关系，提升客户满意度和信任度 4. 协助记录和整理客户服务过程中的关键信息 5. 配合相关部门完成售后服务流程的优化与协作 任职要求： 1. 善于沟通，具备良好的服务意识和耐心 2. 具备较强的责任心和应变能力，能妥善处理突发情况 3. 拥有良好的团队合作精神，能迅速融入团队； 4. 具备基本的办公软件操作能力，学习能力强； 5. 能够适应一定的工作压力，按时完成上级交办的任务

维护客户关系，处理客户咨询

1. 全国服务中心运营管理：统筹管理全国售后服务站点的日常运营工作，监督运营效能，推动服务质量持续提升。 2. 流程优化与标准制定：梳理并优化售后维修、备件管理、技术支持、客户接待等核心业务流程，完善服务标准，保障全国范围内执行的一致性与高效性。 3. 绩效监控与数据分析：搭建关键运营指标体系（如维修周期、修复率、客户满意度CSAT等），定期跟踪分析数据，为运营决策和改进措施提供支持。 4. 信息传递与沟通协调：承担总部与各地服务站之间的信息桥梁职责，及时传达公司政策、流程调整及技术通知，同步收集并反馈服务站的实际问题与需求。 5. 数据记录与报表支持：协助完成服务中心运营相关基础数据的记录与归集（如工单数量、维修时长、备件消耗等），按规范整理并输出基础报表。 6. 文档维护与流程辅助：参与操作手册、流程文件等资料的更新与管理，确保文档内容准确、可执行。 7. 日常事务协作：配合处理服务中心运营中的行政支持、跨部门协调及其他交办事项。 我们期待这样的你（任职要求） 1. 学历要求：大专及以上学历，专业不限，具备相关工作经验者优先考虑。 2. 工作经验：1-3年相关岗位经历，有运营支持、售后服务、物流协调等工作背景者更佳。 3. 核心素质： - 严谨细致：工作条理清晰，关注细节，能够准确处理各类数据与信息。 - 沟通顺畅：具备良好表达能力，能与不同职能人员有效协作。 - 主动学习：愿意掌握公司产品知识、售后流程及相关系统操作。 - 执行到位：能按时保质完成任务，并主动汇报工作进展。 - 责任意识强：工作踏实，具备服务导向思维。 4. 技术技能：熟练操作计算机及常用办公软件（Word、Excel、Outlook等），能使用Excel进行基本的数据整理与分析。 （优先条件）熟悉消费类电子产品（如电脑）基础知识或了解其售后服务流程者更受欢迎。 5. 职业态度：积极进取，勤奋务实，具备团队协作精神，可在指导下高效完成各项工作任务。

岗位职责： 1. 及时响应客户售后咨询，通过平台客服工具等渠道解决退换货、维修、使用指导等问题 2. 准确记录客户反馈与问题处理过程，同步更新售后系统，确保信息可追溯 3. 协调仓储、物流、技术等部门推进售后方案落地，提升客户满意度 4. 识别高频问题并汇总分析，定期向相关部门提出优化建议 5. 维护客户关系，主动跟进处理结果，提升复购意愿与品牌信任度 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的服务意识和情绪管理能力 2. 具备基础办公软件操作能力，文档撰写能力 3. 责任心强，耐心细致，能适应快节奏的重复性工作 4. 有电子或数码产品电商售后经验者优先

岗位职责： 1.通过电话为客户提供产品咨询、业务办理及问题解答服务 2.准确记录客户信息与需求，及时反馈并跟进处理结果 3.主动识别客户需求，提供个性化服务建议，提升客户满意度 4.遵守服务规范与话术标准，保障沟通专业性与合规性 5.协同团队完成日常数据录入、报表整理及临时交办任务 任职要求： 1. 学历不限，普通话标准，表达清晰流畅 2.具备良好的倾听能力与情绪管理能力，抗压性强 3.有客户服务或电话销售经验者优先 4.熟练使用办公软件，具备基本电脑操作能力 5.责任心强，服务意识佳，能适应轮班制工作安排

岗位职责： 1、通过电话与潜在客户联系 2、负责核实客户的基本情况 3、录入客户基本需求 任职要求： 1、具备良好的语言表达能力和倾听能力，沟通顺畅有耐心； 2、能够适应电话沟通为主的工作模式，声音清晰、语气亲和； 3、普通话流利，有电话客服工作经验优先 4、年龄20-25岁之间优选， 其他说明： 上班时间：早9:00晚6:00，中午休息2小时，周末双休 晋升通道：从电话客服到客户经理

岗位职责： 1、通过电话，按照既定话术提醒违约逾期客户(账龄低，易回收）； 2、沟通内容以文字形式作好记录； 3、听从领导安排，完成团队任务； 职位要求： 1、年龄18岁以上，性别不限，学历不限，经验不限； 2、普通话流利， 能熟练掌握常用电脑办公软件； 3、品行端正，无不良嗜好，无犯罪记录，无不良信用记录 4、有责任心，优先考虑

岗位职责： 1、电话对接意向客户，提供方案咨询，坐班办公，无需线下拜访； 2、积极学习业务知识，提升沟通能力。 任职要求： 沟通表达流畅，踏实稳定，应届生、转行新人均可，有无经验不限。 工时：早9晚7，强制不加班！单休，法休 薪酬：无责底薪+高额阶梯提成，上不封顶，老员工收入可观 团队亮点 年轻化团队，相处轻松。资源公平分配，无内卷抢单。 没有苛刻管控，工作氛围舒适，不提倡无效加班。 专人带教扶持新人，降低开单难度，期待愿意努力赚钱的你！

岗位职责： 1.通过电话邀约客户到活动现场 2.维护客户信息档案，确保数据真实、完整、保密 3.配合团队完成日常话务指标及服务质量考核要求 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性沟通工作 3.熟练使用办公软件 4.有电话客服经验者优先

北京市海淀区招工地小工/杂工，装修小工，240管饭，附近的滴滴

站点直招！非中介！ 我们是美团正规一级加盟商！ 急招骑手、配送员、送餐员！400元／天，就近安排 缺人手，如回复不及时可微信或电话联系。 【工作内容】 配送货物，配送距离几百米-3公里 单价8-10元，日均50-80单 工作时间：8小时／天，其余时间自由选择加班 【招聘要求】 (1)18-49周岁，男女不限，经验不限 (2)会熟练骑电动车，使用导航软件 (3)身体健康，无犯罪记录 【福利待遇】 1、日均收入400元 2、全职员工可安排宿舍、食堂、可预支工资，月休4天 3、冲单量提成+恶劣天气补贴+早班补贴+优秀员工奖励+夜宵订单补贴+距离补贴+全勤奖励+好评奖励等 4、提供车、住宿(有空调，热水器，洗衣机)，无需押金，零费用入职 5、面试通过，当天办理入职 公司自招岗位，非诚勿扰！ 北京各区均有空缺，有固定住所人员可就近安排。 期待与您沟通，可随时留言加微信！

北京市海淀区招工地清洁/开荒

北京市海淀区自在香山招绿化工人，年龄不超65岁，身体健康，没有不良记录人员，有驾驶证者优先，包吃包住

北京市海淀区自在香山招绿化工人，年龄不超65岁，身体健康，没有不良记录人员，有驾驶证者优先，包吃包住

文职10086移动人工售后客服 工作内容：负责接听移动用户来电，在线解答客户问题， 处理投诉。 （工作内容简单易懂，不要求工作经验， 有人教） 8小时候排班制上四天 休息一天 综合薪资在4000-8000元

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈、投诉等需求，按流程协调相关部门处理并跟进闭环 3. 主动回访客户，收集服务体验建议，协助提升客户满意度与复购率 4. 熟悉产品知识及售后政策，准确解答客户常见问题等 5. 定期整理售后数据，输出问题分析简报，为产品与服务优化提供支持 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏及重复性服务工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备客户服务意识，有售后客服、电商客服经验者优先 5. 大专以上学历，欢迎踏实肯学的应届毕业生投递

主要负责老客户维护以及续收。

单位名称：中国人寿 招募岗位：增员助理及售后服务专员 岗位要求： 男女不限，25一45周岁大专及以上学历 时间:每天8:00-11:30下午2:30-5:00 学习津贴 交通补助津贴2000-6000 工资组成：新人津贴绩效奖励基础待遇方案奖励旅游奖励 福利待遇：新人入司赠送精美礼品 地址：万达西侧晟大写字楼A座6楼602房间

岗位职责： 1.通过在线聊天、电话、邮件等渠道及时响应客户咨询，提供专业、友好的售前售后支持 2.准确记录客户问题与反馈，高效协调内部资源推动问题解决 3. 主动跟进订单状态、物流信息及使用体验，提升客户满意度与复购率 4.整理常见问题并优化话术库与知识库，持续提升服务效率与质量 5.遵守服务规范与信息安全要求，维护企业品牌形象 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰流畅，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，耐心细致，能适应快节奏、多任务的线上服务场景 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，具备基础打字速度（≥60字/分钟） 4. 学历不限，有网络客服、电商客服或呼叫中心经验者优先 5.具备团队协作意识，愿意在服务中持续学习与成长

职位信息 工作职责 1. 通过电话与新老客户保持联系，邀约其到公司办理相关业务，并负责节假日期间礼品的派发事宜。 任职要求 1. 普通话流利，仪态得体，具有良好的亲和力。 2. 具备积极向上的进取意识、高度的责任感与自我管理能力，期望通过个人奋斗实现职业发展。 3. 拥有较强的沟通技巧及团队合作意识。 职位福利 - 年终福利 - 绩效奖励 - 午休时间2小时 - 试用期表现优异可提前转正 - 工作时间朝九晚五 - 周末双休 - 无加班情况

[烟花]靠谱兼职/日结[烟花] 岗位名称：兼职电话外呼 1. 负责日常电话外呼工作，完成既定沟通任务 2. 准确记录客户反馈信息，及时提交有效线索 3.工作时间10:00-18:30 4.待遇情况：120/天 奖励：到访30元/人 1个月内转化1%提成 5.自动拨号形式 6.确定兼职随时可干加微信，当天下班返还 7.培训10分钟沟通话术，每日电话量不低于550通 地点：北京市海淀区银网中心B座（10号线4号线海淀黄庄地铁站B口出.平安银行楼上） 联系人：悠悠老师 联系电话：（先电话沟通再加微信）

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4. 定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5.学历不限，有客服相关经验者优先

物业公司直招前台客服，，30-55岁，包吃包住工资月结4000-5000，负责物业公司接待客诉，报修，等

岗位职责：负责与业主进行沟通，解决业主遇到的问题，沟通过程中注意文明用语，掌握沟通技巧。负责通过物业平台录入住户的报修、咨询、投诉信息，对报修投诉电话进行跟踪回访。

岗位职责： 1.负责接听客户来电，准确记录并处理咨询、投诉、售后等各类需求 2.主动回访客户，跟进服务进度，提升客户满意度与问题解决率 3. 熟练使用客服系统录入工单、更新状态，并与相关部门高效协同 4. 定期汇总常见问题，提出优化建议，协助完善服务流程与话术 5.严格遵守服务规范与保密要求，维护企业形象与客户信息安全 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 性格耐心细致，情绪稳定，抗压能力强，适应轮班制工作 3.具备基础计算机操作能力，能熟练使用办公软件及CRM系统 4. 有电话客服或客户服务相关经验者优先，无经验可带教培养 5.学历不限，热爱服务行业，责任心强，具备团队协作意识

岗位职责： 1.负责淘宝店铺在线客服工作，接待客户咨询，准确了解客户电脑故障、维修需求。 2.熟悉苹果电脑常见故障，能快速判断问题类型，引导客户下单、寄修。 跟进维修进度，及时与客户沟通维修方案、报价、工期，做好客户反馈处理。 3.处理订单核对、物流查询、售后跟进、评价维护等日常客服工作。 4.维护店铺咨询秩序与客户关系，提升咨询转化率与客户满意度。 任职要求： 1.有淘宝 / 电商客服经验，熟悉电商平台聊天、下单、售后流程。 2.了解苹果电脑、手机基本故障知识，有维修店 / 数码类客服经验优先。 3.沟通耐心、态度好，服务意识强，抗压能力强。 4.会基本表格登记，工作认真负责，有团队意识。 5.能稳定长期工作。

岗位职责 1. 直播盯播：负责律师日常直播间盯播工作，全程协助律师完成直播流程，保障直播顺利落地。 2. 客户线索对接与邀约：跟进直播及平台获客线索，负责客户沟通、时间预约与统筹，精准衔接客户与律师的咨询、谈案对接工作，做好前期沟通与流程跟进。 3. 数据统计整理：负责每日、每周线索数据的汇总、统计与登记，规范整理线索台账，保证数据真实、准确、无差错，为团队复盘提供数据支撑。 任职要求 1. 工作踏实肯干，态度积极，执行力强，能够稳定长期任职； 2. 做事细心严谨，对数据敏感，认真负责，可严格把控数据统计细节，杜绝数据出错； 3. 认可法律行业，工作责任心强，服从团队安排，具备良好的服务意识与沟通能力； 4. 无需专业法律知识，零基础可培养，只要愿意学习、积极提升即可。

岗位职责： 接听客户电话，及时响应并解决客户咨询问题，工作内容以接听为主，无外呼任务，不涉及销售 任职要求： 年龄18-30岁，具备大专或以上学历，表达清晰，沟通顺畅，责任心强 薪资福利： 底薪+高额提成+五险一金+带薪休假+团队活动+晋升机会=综合收入7k-9k 工作时间： 每天工作8小时，每周工作五天，休息两天 只要你有能力，薪资由你决定！

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，准确解答产品及服务相关问题 2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源高效处理投诉与售后需求 3.规范记录客户信息及沟通内容，确保服务过程可追溯、数据可分析 4.定期汇总常见问题并提出优化建议，助力提升客户满意度与服务效率 5.配合团队完成日常报表、培训学习及临时交办的客户服务支持工作 任职要求： 1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听理解能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏、重复性较强的客服工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础计算机操作能力，学习意愿强，有客户服务经验者优先 5. 学历不限，欢迎踏实肯干、服务意识突出的求职者加入

岗位职责：1.收集客户信息，建立和维护客户档案；2.根据公司提供的维保项目档案信息，与客户进行沟通续保事宜；3.完成领导交代的其他事宜。