维护客户关系，处理客户咨询

岗位职责：1.收集客户信息，建立和维护客户档案；2.根据公司提供的维保项目档案信息，与客户进行沟通续保事宜；3.完成领导交代的其他事宜。

1. 全国服务中心运营管理：统筹管理全国售后服务站点的日常运营工作，监督运营效能，推动服务质量持续提升。 2. 流程优化与标准制定：梳理并优化售后维修、备件管理、技术支持、客户接待等核心业务流程，完善服务标准，保障全国范围内执行的一致性与高效性。 3. 绩效监控与数据分析：搭建关键运营指标体系（如维修周期、修复率、客户满意度CSAT等），定期跟踪分析数据，为运营决策和改进措施提供支持。 4. 信息传递与沟通协调：承担总部与各地服务站之间的信息桥梁职责，及时传达公司政策、流程调整及技术通知，同步收集并反馈服务站的实际问题与需求。 5. 数据记录与报表支持：协助完成服务中心运营相关基础数据的记录与归集（如工单数量、维修时长、备件消耗等），按规范整理并输出基础报表。 6. 文档维护与流程辅助：参与操作手册、流程文件等资料的更新与管理，确保文档内容准确、可执行。 7. 日常事务协作：配合处理服务中心运营中的行政支持、跨部门协调及其他交办事项。 我们期待这样的你（任职要求） 1. 学历要求：大专及以上学历，专业不限，具备相关工作经验者优先考虑。 2. 工作经验：1-3年相关岗位经历，有运营支持、售后服务、物流协调等工作背景者更佳。 3. 核心素质： - 严谨细致：工作条理清晰，关注细节，能够准确处理各类数据与信息。 - 沟通顺畅：具备良好表达能力，能与不同职能人员有效协作。 - 主动学习：愿意掌握公司产品知识、售后流程及相关系统操作。 - 执行到位：能按时保质完成任务，并主动汇报工作进展。 - 责任意识强：工作踏实，具备服务导向思维。 4. 技术技能：熟练操作计算机及常用办公软件（Word、Excel、Outlook等），能使用Excel进行基本的数据整理与分析。 （优先条件）熟悉消费类电子产品（如电脑）基础知识或了解其售后服务流程者更受欢迎。 5. 职业态度：积极进取，勤奋务实，具备团队协作精神，可在指导下高效完成各项工作任务。

知道大家找工作不容易，不浪费彼此时间。 [薪资待遇] 无责底薪8000+40%提成+奖金(3000-3w) [工作内容] 处理公司系统后台数据 [福利待遇] 购买下午茶，法定节假日，婚假，产假，超长带薪年休假，忠诚奖(工龄工资)，过节礼品/礼金：生日礼金，结婚补助，生育补助，股份分红等!专业的带薪培训，清晰的职业生涯规划! [任职要求] 1，学历不限，接受小白无经验，可内部晋升，上岗后有培训，安排手把手带新2，具备良好的沟通协调能力3，性格开朗，工作积极主动 员工福利 交通补助 生日福利 节日福利 通讯补贴

岗位内容： 1. 负责售后支持工作，涵盖电话及在线咨询服务、问题诊断与解决、客户关系维护等相关事宜。 2. 汇总并登记客户反馈意见，及时传递至相关部门，并跟踪后续处理进展。 3. 配合团队推进售后产品质量管控及服务流程优化等协作任务。 任职要求： 1. 年龄25-45岁，大专学历（学信网可查） 2. 具备良好沟通能力，性格积极乐观，善于人际交流 薪资待遇: 底薪加提成，综合收入6000-12000元 上班时间: 9:00-12:00，13:30-17:00，周末双休，法定节假日正常休息

电话邀约客户

无kpi 无考核 无加班！！！ 坚决不做ab货！！！正规银行助贷 新人2W+起步，真的很赚钱，你可以不问，但我必须说： 1. 接受小白，真心培养新人，销冠一对一带有培训，错过就真的错过了 2.薪资结构：无责底薪＋同行业最高提成30%-60%%＋奖金10000-30000 3. 资源：数据定期更新，有钱任性砸到你开单为止。 4. 开单难么：新人下组当天开单。这么神仙的公司小伙伴们都挣多少钱：90%以上的新人小伙伴月入超2万。 5. 入职即享带薪年假15天，零食，下午茶，狼人杀，旅游，团建，各种福利应有尽有！

会打电话，会接电话，性格开朗，工作简单简单简单。

【工作内容】在线回复咨询，订单核对，简单售后处理，工作轻松。 【岗位要求】18-50岁会用手机/电脑，打字流畅，有耐心，责任心强。 【工作时间】时间灵活，可自选时段，在家/到岗均可（以通知为准）。 【薪资待遇】日结，当天结算，不压工资，多劳多得。 【工作地点】居家可做 【备注】无押金，无收费，靠谱稳定，欢迎报名。

1、24-45岁，大专以上学历; 2、工作认真细心，有责任心。薪资待遇 1、入职后无经验者带薪培训，有老员工指导。 2、底薪6K-18K+绩效+奖金+年终奖+各种福利，综合薪资10K-15K。 3、工作时间:9:00-17:30。午休时间:12:00-14:00。周末双休。无加班。 4、法定节假日带薪休假并有相应的节日福利。 5、不低于半个月的超长带薪年假。 6、入职满一年的员工每年额外有5天带薪年假，平时即可休假。 7、不定时聚餐，并有国内外旅游和生日福利。 8、完善的晋升机制，富有人情味的企业文化。

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岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环问题 2.维护客户关系，提升满意度与复购意愿 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好服务意识和同理心 2.有客服或售后相关经验者优先，无经验者可带教培养 4.责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持耐心 5. 学历不限，欢迎踏实肯干、积极向上的求职者加入

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2.有客户服务意识，耐心细致，责任心强 3. 学历不限，有售后客服经验者优先

岗位职责： 1. 负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决 2. 准确记录客户反馈信息，同步至相关部门推动问题改进 3. 协助完成售后数据分析与报表整理，提升服务效率与满意度 4. 主动跟进售后进度，确保服务时效性与客户体验一致性 5. 配合团队优化售后流程，提出合理化建议并参与落地实施 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备较强同理心与服务意识 2. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于60字/分钟 3. 具备基本逻辑分析能力，能独立判断常见售后问题并妥善处理 4. 性格耐心细致，抗压能力强，适应快节奏服务工作环境 5. 学历不限，有电商/制造业/消费电子行业售后经验者优先

时间灵活不加班，双休!家庭事业兼顾!售后维护咨询 办公区独立工位空调开放!!! 要求:25-45有团队意识服从安排高中及以上学历(有毕业证) 工作内容:负责客户信息完善为客户处理售后异议,理赔,通知客户最新的客户权益信息(工作简单易上手有人带)。 上班时间:早上8:40-12:00下午14:00-16:30午休两小时(只打上班卡时间灵活) 薪资待遇:4500-8000周末双休国家节 假日全休,五险带薪年假团建下午茶生日礼品。

小米家电售后 门店文职 一、岗位主要职责 1. 工单统筹与预约管理 负责小米家电售后所有线上、线下工单接单、审单、预约排期、工程师派单。合理规划上门时间、统筹工程师路线，保障首次预约完工及时率最低达成75%，杜绝超时、改期、漏单问题。 2. 控催单、降用户焦虑 全程跟进工单进度，提前提醒技师履约、同步用户进度，主动安抚用户、解答咨询，将用户催单率控制在0.5%以内，从源头减少用户催促。 3. 服务质量管控与合规监督 每日核查上门服务规范、工单回传、照片归档、流程合规性，监督一线服务标准，保障整体服务标准率不低于98%。 4. 满意度维护与回访跟进 负责工单收尾核查、异常单跟进、AI回访问题处理，针对不满意工单及时复盘整改，确保AI满意度不低于98%。 5. 客诉与差评风控 提前排查高风险工单，预判投诉、差评隐患，主动介入协调、闭环处理问题，整体投诉率控制不超0.05%、电商差评不高于0.2%。 6. 门店日常文职工作 负责台账登记、数据统计、日报月报整理、考勤核对、物料登记、资料归档、对接平台及总部售后消息，完成门店日常行政内勤工作。 二、岗位核心考核指标（文职核心KPI） 1. 首次预约完工及时率：≥75% 2. 整体投诉率：≤0.05% 3. 用户催单率：≤0.5% 4. 服务标准合规率：≥98% 5. AI回访满意度：≥98% 6. 电商平台差评率：≤0.2% 三、任职要求 1. 年龄20–35岁，熟练电脑办公、打字熟练，会基础Excel表格统计； 2. 有客服、售后内勤、工单调度、门店文职经验者优先； 3. 细心稳重、抗压能力强，有服务意识，擅长沟通协调； 4. 做事有条理，能接受数据化、指标化管理，对工单进度敏感； 5. 无不良嗜好，稳定长期做，服从门店管理。 晋升：文职内勤→售后主管→片区管理 四、工作内容总结 不用外出、不用安装维修，坐班门店文职，主要做：接单派单、控时效、控催单差评、维护服务指标、整理售后数据、门店内勤事务。

岗位职责 1. 直播盯播：负责律师日常直播间盯播工作，全程协助律师完成直播流程，保障直播顺利落地。 2. 客户线索对接与邀约：跟进直播及平台获客线索，负责客户沟通、时间预约与统筹，精准衔接客户与律师的咨询、谈案对接工作，做好前期沟通与流程跟进。 3. 数据统计整理：负责每日、每周线索数据的汇总、统计与登记，规范整理线索台账，保证数据真实、准确、无差错，为团队复盘提供数据支撑。 任职要求 1. 工作踏实肯干，态度积极，执行力强，能够稳定长期任职； 2. 做事细心严谨，对数据敏感，认真负责，可严格把控数据统计细节，杜绝数据出错； 3. 认可法律行业，工作责任心强，服从团队安排，具备良好的服务意识与沟通能力； 4. 无需专业法律知识，零基础可培养，只要愿意学习、积极提升即可。

招聘： 1：售前 售后院长 2：售后：销售技师 服务技师 男女均可 年龄25-45岁 3：售前：售前技师 售前导购

岗位职责： 主要从事剔除相关事务处理，承担材料编写工作，负责市级、区级系统申报案件中不纳入及挂账类案件的审查，确保当日任务当日完成。及时跟进并掌握剔除与挂账相关的最新政策规定，同时完成上级交办的其他工作任务。 任职要求： 1、具备大专及以上学历； 2、工作踏实认真，勤奋主动，执行力强，服从工作分配； 3、有剔除审核相关工作经验者优先； 4、遵纪守法，无任何违法违纪行为记录； 5、能熟练操作计算机，精通各类办公软件使用； 6、具备良好的沟通协调能力和团队协作意识。 工作时间： 白班（9:00-18:00），每周安排两天轮休。 薪资福利： 正式员工月应发工资6000-6500元（综合薪资），试用期两个月按80%发放，缴纳五险一金，享受带薪年假。

中国人寿招聘啦! 薪资 底薪+绩效提成+奖励+津贴 ，薪资4000-8000，上不封顶。 福利保障：五险一金、带薪年假、法定节假日、暖心节日礼品、团建活动； 晋升机制：清晰的职业发展路径，百分百内部优先晋升机会，助力快速成长； 成长体系：专业培训，助你技能拉满； 更多惊喜：年度旅游、豪华年会、丰厚项目激励 二、工作内容 学历和年龄 大专及以上学历为优，年龄在25-45岁之间，可适当放宽条件。 工作时间 早上8:30-12:00，下午13:00-17:00。 周六日双休 岗位职责： 1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，准确解答产品及服务相关问题 2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源高效处理投诉与售后需求 3.规范记录客户信息及沟通内容，确保服务过程可追溯、数据完整 4.定期汇总常见问题，提出优化建议以提升客户满意度和流程效率 5. 配合团队完成客户回访、满意度调研等专项支持工作 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及客服系统 4.具备基础客户服务意识，有同岗位经验者优先 5. 学历不限，欢迎踏实肯学的应届毕业生

工作内容- 1、负责接听客户来电，处理咨询及操作类业务需求，纯客服岗位无销售性质。 2、需具备基础电脑操作能力，学习门槛低，快速掌握工作流程。 3、公司提供带薪岗前培训，入职无需缴纳任何费用。 4、每月按时发放薪资，确保不拖欠、不克扣。 年龄要求：18-30周岁，学历要求大专及以上 薪资待遇- 底薪+绩效+奖金：综合收入7000-9000元 提供住宿，缴纳五险一金 工作时间- 每日工作8小时，每周工作五天，周末双休

岗位职责： 1. 通过电话主动联系潜在客户，进行产品/服务介绍及邀约沟通 2. 准确记录客户信息与意向反馈，及时录入CRM系统 3. 解答客户基础咨询，引导至后续服务环节 4. 配合团队完成每日邀约目标及数据复盘 5. 严格遵守通话规范，保障服务专业性与合规性 任职要求： 1. 学历不限，普通话标准，表达清晰流畅 2. 具备良好的倾听能力与应变沟通技巧 3. 工作认真细致，有较强的服务意识和责任心 4. 能适应电话沟通节奏，抗压能力强 5. 有客服、销售或电销经验者优先

岗位职责： 1、以电话接听为主要方式，及时响应并解决用户在使用过程中遇到的各类问题 2、整理用户提出的建议和意见，配合项目团队持续优化产品功能体验 3、深入理解用户需求，用真诚和细致的服务提升每位用户的满意度 任职要求： 1、具备高中或同等及以上学历 2、熟悉常用办公软件操作，打字速度较快 3、普通话发音标准，表达清楚，逻辑思维清晰 4、具备良好的亲和力、责任心、沟通技巧、应变能力及抗压能力

一、 岗位职责: 1. 负责联通客户投诉与咨询类工单的沟通与反馈，完成现场指派的回访及营销任务； 2. 处理联通客户升级投诉事项，依据现场业务规范进行沟通并解决客户问题。 二、 岗位要求: 1、学历：大专及以上，专业不限； 2、具备话务客服接听经验者优先考虑； 3、熟练操作计算机及常用办公软件，打字速度不低于80字/分钟； 4、具备良好的沟通表达能力和团队协作意识。 三、 薪资待遇: 1、综合薪资：4000-8000元/月； 2、正式员工享有五险一金或五险保障，享受带薪年假。 四、 工作时间: 8:00-21:00，实行早晚班轮换制，每班8小时，每周工作五天，休息两天。 五、 工作地址: 北京市海淀区上地硅谷亮城3C座。

职位信息 工作职责 1. 通过电话与新老客户保持联系，邀约其到公司办理相关业务，并负责节假日期间礼品的派发事宜。 任职要求 1. 普通话流利，仪态得体，具有良好的亲和力。 2. 具备积极向上的进取意识、高度的责任感与自我管理能力，期望通过个人奋斗实现职业发展。 3. 拥有较强的沟通技巧及团队合作意识。 职位福利 - 年终福利 - 绩效奖励 - 午休时间2小时 - 试用期表现优异可提前转正 - 工作时间朝九晚五 - 周末双休 - 无加班情况

岗位职责： 接听客户电话，及时响应并解决客户咨询问题，工作内容以接听为主，无外呼任务，不涉及销售 任职要求： 年龄18-30岁，具备大专或以上学历，表达清晰，沟通顺畅，责任心强 薪资福利： 底薪+高额提成+五险一金+带薪休假+团队活动+晋升机会=综合收入7k-9k 工作时间： 每天工作8小时，每周工作五天，休息两天 只要你有能力，薪资由你决定！