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售后客服1-3年大专销售续保
根据公司客户区域划分,完成所辖客户售后服务响应及服务活动落地执行; 负责辖区客户关系建立与维护,借助企业微信等工具开展客户日常运营, 围绕热点资讯、健康养生、生活实用技巧等内容增强客户互动与活跃度; 整合公司内外资源,塑造个人专业形象——“客户的保险小帮手、生活好助手”,推动产品推广与销售转化; 落实客户原有保单的续期提醒工作,掌握基础保险知识与服务能力; 积极参与系统化培训,持续提升服务品质及综合解决各类产品营销问题的能力。 1.2 任职要求: 学历要求:大专及以上 具备2年及以上金融行业面访、电话或线上销售相关工作经验; 其他行业拥有2年以上优秀销售业绩且综合素质突出者亦可考虑; 性格积极乐于助人,具备良好服务意识,对销售工作无抵触心理; 擅长人际沟通与团队协作,执行高效,热情外向,并具备较强学习能力; 8Q测评中AQ/EQ/AAQ三项总分不低于6.5分,LQ≥7分,未达标准者不予录用。
售后客服
7000-8000元/月
售后客服1-2人月结1-3年本科全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
退换货处理 其他领导安排工作
纯邀约客服专员
5000-8000元/月
售后客服免费培训有提成11-20人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服企业内部客服
岗位职责 1.电话邀约:根据公司提供的客户名单,通过电话进行活动邀约,邀请客户参加公司举办的客户回馈、讲座或参观活动。 2. 信息确认:与客户确认参与意向、时间和人数,并做好详细记录。 3. 后续对接:将确认到场的客户信息及时对接给公司的接待或业务部门,由他们负责后续接待和讲解。 4. 完成指标:协助团队完成每日/每周的基础邀约数量指标。 任职要求: 1.普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及常用客服系统 4.学历不限,有客户服务经验者优先 薪资福利 1. 薪资构成:无责底薪 + 邀约绩效奖金 + 全勤奖 · (综合月薪范围,例如:5000-8000元,多劳多得,但无硬性销售压力) 2. 工作时间:8:30-17:00(午休90分钟),周末双休,法定节假日休息。 3. 岗位优势:工作内容单纯,只动口不动脑,无需承担销售压力,下班后无需思考工作。 4. 员工福利:岗前培训、定期团建、节日福利、带薪年假。
电商客服售后
5000-6000元/月
售后客服有提成月结经验不限高中不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
主营苹果品牌,正规苹果授权经销商,拥有线下实体门店 实习期三个月 薪资构成:底薪4000元+提成,缴纳五险 工作时间:上午10:00-下午20:00 工作内容:负责处理拼多多、得物平台的售前售后咨询,解答用户关于产品使用的相关问题 岗位要求:态度认真,具备耐心,积极学习,能适应一定工作压力
售后客服1-2人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公电话客服线上客服企业内部客服
【岗位职责】 -提供售后客服支持,解答客户咨询 -通过电话与客户沟通,处理相关问题 -使用办公软件记录、整理客户信息 【职位要求】 -普通话标准,沟通表达清晰 -能熟练操作办公软件(如Word、Excel) -无销售性质,适合耐心细致型人员 -学历、经验不限 【工作时间】 一周工作五天,其中周一周二和周五需要现场办公,周六日居家办公 9:00–18:00 【薪资福利】 -薪资:5000-6000元/月
售后服务专员
8000-12000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专全职正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
无责底薪!无责底薪!无责底薪!重要的事说三遍!负责老客户保单续费,落实售后服务工作,协助客户进行家庭财富配置,推荐高端养老社区项目(已覆盖全国一线城市场景,未来发展空间广阔),提供客户资源支持,并跟进客户加保及签约事宜。售后客服专员 1.开拓高净值客户资源,结合保险产品特性与客户需求,制定健康保障与资产规划方案; 2.接听老客户咨询电话,接待客户来访参观,并同步完成来电来访信息登记;公司为世界500强企业,业务布局多元化,收入来源多样化(涵盖养老社区、理财服务、养老保险、纪念园不动产、口腔医疗等板块),全面匹配各层次客户需求。主要采用会销、面销或电销模式开展业务,工作方式灵活可自主选择。 工作时间:上午9点打卡,中午打卡,周未双休;定期组织团队建设活动,安排国内外旅游,允许携带家属;办公环境舒适,团队氛围年轻活跃,积极进取,凭借专业能力实现高收益
售后客服3-5年高中接待处/咨询台客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
岗位职责: 1、做好用户服务支持,完成门店客户的引导与日常关怀工作; 2、负责客户维修需求的初步处理、业务受理,以及常见问题的解答与咨询服务; 3、负责费用报价说明、收费操作及账务登记工作; 4、配合开展故障核实与维修进度跟进,及时通知客户取回设备; 5、负责增值服务、配件商品、智能设备等相关产品的推广与销售。 岗位要求: 1、具备高中及以上学历,学习能力良好,热爱数码科技产品; 2、性格耐心,积极上进,具备良好的协作精神; 3、具备一定的压力应对能力。
售后客服1-3年高中全白班3C数码前台受理
工作职责: 1、受理客户手机维修需求,解答客户咨询问题,做好客户引导、前台接待及系统录单操作; 2、负责维修需求的初步处理与接单,提供技术咨询并解决客户提出的各类疑问; 3、配合完成设备故障判断,跟进维修进度,并及时通知客户取机; 4、推广并销售增值服务、配件产品及智能硬件等相关服务产品 上班时间:9:00-18:00 岗位要求: 1、具备良好的沟通能力与形象气质(无纹身); 2、学习能力突出,热爱数码类产品; 3、性格耐心细致,积极进取,具有团队协作精神和一定抗压能力; 4、不接受短期工、兼职人员及在校学生
售后客服1-3年大专
一、工作职责: 1、与销售团队协同,审核客户订单信息,建立并完善客户服务档案; 2、对接所辖客户,提供周期性常规服务及变更类服务支持; 3、发挥桥梁作用,在客户侧代表公司形象,在公司侧传递客户需求,保障客户体验与满意度; 4、推动公司内部资源协调,解决客户服务过程中的各类需求与问题,并全程跟进闭环处理结果; 5、维护客户关系,挖掘潜在需求,推进续约进展,达成客户续约率指标目标。 二、岗位要求: 1、统招大专及以上学历,具备2年以上To B客户服务或客户成功相关工作经验; 2、认可服务价值理念,具备为客户创造价值的责任感;逻辑思维清晰,工作积极主动,细致严谨,拥有良好的沟通协作能力及独立分析与解决问题的能力; 3、擅长客户关系搭建,能够快速与客户高层及关键决策人建立长期稳固的合作关系。
在线客服(售后)
7000-12000元/月
售后客服包吃免费培训交通补助包住20人以上月结经验不限中专/中技全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责: 1. 核心接线与业务转接:​​ 接听公司总机电话,专业、清晰地响应客户咨询。 处理各官方线上平台的客户留资与初步问询。 快速判断客户需求性质(如产品咨询、业务场景解决方案、售后维护、合作洽谈等),确保信息高效流转。 2. 信息记录与初步筛选:​​ 准确记录客户信息、咨询内容及潜在需求,并在CRM系统中生成线索工单。 对常规咨询(如产品目录索取、公开技术参数、公司地址等)可直接解答。 初步筛选高价值线索,并及时分配给对应的销售或技术工程师。 3. 兼任辅助工作(根据实际情况安排):​​ 行政支持:前台接待、部门间事务协调、资料整理等。 数据辅助:协助整理每日/周客户咨询数据,进行简单统计。 客户关怀:对已合作客户进行定期电话回访或服务满意度调查。 任职要求: 1.本科及以上学历,条件特别优秀者可以放宽要求。 2.核心要求:机灵、学习能力强。 3.口齿清晰,沟通表达条理清楚。 4.反应迅速,能快速学习并理解机器人相关基础业务知识。 5.有责任心,能耐心应对各种客户咨询,并做好关键信息记录。 6.熟练使用办公软件,具备基本数据处理能力。
北京海淀区海清园小区招装修木工区,柜体钻一个电视线孔,100元日结工.40分钟以内能去再联系
300-400元/天
装修木工1-4天1-2人日结
北京市海淀区海清园小区招装修木工区,柜体钻一个电视线孔,100元日结工.40分钟以内能去再联系
内容运营3-5年本科弹性工作制故事类观点类问答类八卦类情感类内容平台运营纯文本图文图片/条漫视频不接受居家办公用户分析活动策划内容挖掘与分发KOL培养数据分析能力强营销推广能力
岗位职责 1. 创作者增长与运营 负责创作者全生命周期管理,制定拉新、留存、活跃策略,搭建分层运营体系(如分级激励、培训、权益优化等),提升创作者规模及质量。 2、内容生态建设 制定UGC内容增长策略,通过热点策划、圈层运营、多体裁(图文/短视频等)内容引导,提升社区内容量级与质量。 建立合作机制与资源引入策略,推动机构内容生态发展。 3、 活动与热点运营 挖掘流行趋势,策划高ROI活动,联动KOL及PR/MKT资源,提升用户参与度及站外声量。 4、数据驱动与策略优化 监控点击率、互动、留存等核心指标,通过数据分析优化内容分发、创作者扶持及活动策略。 协同产品团队优化创作者权益、审核机制等,提升整体生态健康度。 5、跨团队协作与项目管理 以Owner角色推动跨部门(产品/市场/直播)合作,整合资源落地增长计划,完成从策划到复盘的全流程管理。 6、团队管理与战略规划 定团队考核目标及流量增长策略,规划业务发展方向,推动内容与用户规模持续增长。 任职要求: 1、3年及以上UGC内容社区运营经验,熟悉内容生产、分发、传播全链路,有小红书/豆瓣等平台经验优先。 2、具备创作者增长、活动策划、数据分析的实战成功案例,曾在高增速业务中发挥关键作用。 3、 能基于数据与用户洞察制定内容及增长策略,对社区玩法有独到见解。 4、 精通分层运营、激励体系设计及标杆案例孵化。 5、 擅长借势热点,策划高传播性活动并提升转化率。 6、 能通过数据优化运营动作,驱动关键指标(如留存、互动等)。 7、出色的沟通协调与领导能力,能推动跨团队协作并扛压达成目标。 8、 高度自驱,对内容和社区生态有热情,适应快节奏业务挑战。
塔吊司机1-2人月结
北京海淀工地招55周岁以下司机2人,无伤残,带体检报告,持有效证件,做完教育随时上班,月工资4300元,加班15元,月发生活费2000元,剩下的年前结清。王经理
北京 海淀区
4月29日 10:41拨打电话
长白班饮料厂车间普工免费培训包吃保险餐补社保加班补贴五险一金包住20人以上月结
郑重承诺:真实招工,入职无任何费用,工资真实可靠,请放心求职! 【薪资待遇】 1、工资待遇:28-30/元每小时,月保底8500-9000!! 厂区全额缴纳五险一金,全勤奖500,岗位津贴500-800,工龄奖200-1000,综合薪资:9000-9800,年底13薪,年综合新资12万+ 2、工作时间:上六休1,每天10小时,除外都按劳动法算加班时间(上6休1,加班自愿) 加班费:平时加班1.5倍;周末2倍;节假日3倍。国家法定节假日正常放假,带薪年假15天 【招聘岗位】 饮料厂区:生产普工,搬运,质检,包装,贴签,仓库,看小型全自动机器等岗位 【福利待遇】 1、厂区恒温间冬暖夏凉,车间可以带手机,上厕所不管控,有专门抽烟区,有超市,图书馆,篮球场,银行,健身房等基础设施齐全。 2、住宿:包吃包住,宿舍4-6人间,独立卫生间,空调热水器,洗衣机,wifi等。 4、伙食:厂牌刷卡就餐,有粤菜,川菜,湘菜,北方面点供员工自由选择,吃饱为止。 5、公司一年有四次晋升机会,可通过内部考试晋升。 6、白班,坐岗,岗位比较多,有经验者可以自由选择岗位。 7、夫妻工可以凭借结婚证免费申请夫妻房。 8、外宿补贴每人500一个月。 【招聘要求】 1、招聘年龄:16---45周岁(男女不限) 2、无不良嗜好,可以接受厂区安排 3、经验不限、学历不限、有老员工带 4、要求本人身份证。临时身份证也可以 工作地点在苏州
电焊消防水
北京海淀东北旺中路招聘电焊工一名五十岁以下能干消防水也能焊管道支架应急管理厅证件一天三百七专业师傅长期合短期勿扰一个月两千生活费三个月一结账甲方工资欢迎致电
北京 海淀区
4月29日 10:39拨打电话
售后服务周末双休
5000-6000元/月
售后客服1-2人月结大专全职
【岗位职责】 作为售后客服,您需要通过电话、在线聊天或电子邮件与客户沟通,提供专业、高效的服务,确保客户满意度。此外,您还需要收集并分析客户反馈,以提升产品质量和服务流程。 【任职要求】 1.学历:大专及以上学历,专业不限。 2技能:具备良好的沟通能力、解决问题的能力及客户服务意识;熟悉计算机操作,能够熟练使用办公软件。 3.证件:普通话标准流利,有相关客服工作经验者优先。 4.性格:耐心、细致、积极主动,具有较强的责任心和团队合作精神。[福利待遇] 1.培训:提供培训及定期的专业技能培训。 2.工作时间:周末双休,法定节假日正常休息。 3.福利:节日礼物、年度旅游等。
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
岗位职责: 1、负责维护老客户关系,定期回访会员客户,提升客户满意度与忠诚度 2、提供专业业务咨询,准确解答保单、理赔、福利政策等各类问题 3、高效受理并跟进客户投诉,协调内外部资源推动问题闭环解决 4、协助客户完成保单整理、资料变更及理赔材料提交等全流程服务 5、参与客户福利回馈活动执行,传递公司关怀,增强客户粘性 任职要求: 1、具备强烈的工作责任感和主动服务意识,以客户体验为中心 2、普通话标准,沟通表达清晰流畅,具备良好的倾听与共情能力 3、学习能力强,能快速掌握保险相关知识及系统操作流程 4、具备团队协作精神,适应节奏稳定、注重细节的服务型工作环境 5、学历不限,有金融、保险或客服行业经验者优先
信息员
3000-5000元/月
售后客服1-2人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公
岗位职责: 1.负责订单下发后的客户电话联络,确认货物送达时间及收货意愿 2.协调物流与安装师傅,安排妥投及上门安装服务,确保服务闭环 3.处理客户关于售后进度、安装预约、异常情况等咨询与反馈 4. 准确记录并跟进客户诉求,及时同步信息至相关部门 5.维护客户关系,提升服务满意度与复购信任度 6.此工作适合长期在家无法出门上班的人员,空调旺季到来基本无休息,可补贴成薪资。 任职要求: 1. 学历不限,具备良好的沟通表达能力和服务意识 2.有客服或售后相关经验者优先,无经验可带教培养 3. 台州本地户籍优先,能熟练使用台州话沟通者更佳 5. 责任心强,耐心细致,能适应重复性事务与灵活响应需求
售后客服3-5人经验不限学历不限
1岗位职责:依托公司提供的优质客户资源,为本地客户提供专业金融保险服务,协助办理理赔申请、续期保费缴纳、客户信息变更等事宜,为客户解读保障权益,协助领取生存金、红利等相关收益,提供针对性保障规划建议,满足客户多元化需求2任职要求:降低门槛,“1.25-50岁,大专及以上学历(非全日制及函授也算):有销售经验优先,小白也可;2.想赚钱、有责任心、愿意学习;3.本地居住;3福利待遇:“服务津贴3000+高额提成+奖金+节日福利+免费培训+师徒带教+时间灵活+晋升空间大”。工作时间:上午8:30-10:30,下午14:00-16:30周日休息
售后客服
5000-10000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专全职下午茶,氛围轻松,00后居多含有销售的客服工作正常工作制电话客服线上客服企业内部客服
售后客服 中国人寿招聘简章工作内容: 负责老客户售后服务咨询的解答,老客户售后理赔,保单年检,续费,及二次开发,和邀约老客户领取礼品等一些后端服务,公司自有精准客户,无需开发身边人。薪资构成: 综合6000-8000(补贴+全勤+续费+二次开发提成。)三个月以上员工综合薪资13000+.工作时间: 8:30-16:30(午休2小时,售后工作不加班)周末双休,节假日正常休息。福利待遇: 带薪年假,年度旅游,年度福利
热线客服
5000-6000元/月
电话客服免费培训包住1-2人月结1-3年中专/中技全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班咨询热线客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
1、接听公司员工热线电话,对接各物业部门处理相关工单; 2、使用电脑操作工单流程; 3、协助客服经理分析报单数据; 4、声音甜美、形象良好
客服专员包住经验不限学历不限普通话标准流利电话客服无销售性质联通客服
纯客服岗位,无销售任务! 岗位职责: 1、通过热线为中国联通客户提供咨询服务,解答相关问题; 2、与客户保持良好沟通,准确回应客户提出的各类咨询需求; 3、负责业务订单的审核及相关问题的解答工作; 任职要求: 1、年龄******,学历不限; 2、普通话标准流利,具备较强的应变能力与情绪调节能力,能适应高强度工作; 3、打字速度不低于每分钟30字; 4、语言表达清晰,具备良好的沟通技巧和服务意识; 工作时间: 实行八小时工作制,具体班次按中心排班安排执行 福利待遇: 1、公司依法缴纳五险,保障员工权益; 2、提供住宿,拥有完善的职业发展通道; 3、每年享有两次及以上调薪机会; 4、享受带薪年假及法定节假日福利; 5、定期组织团队建设活动及员工生日会
4s店客户服务专员
8000-13000元/月
客服专员1-3年大专电话客服汽车售后客户汽车4S店客服专员
职位描述(我们希望您做到): 1、受理客户咨询与投诉事项,准确记录内容并按规范流程及时回应; 2、归集客户信息并动态维护更新; 3、针对进厂维修保养及新购车客户开展周期性回访,发现问题迅速上报,持续提高客户满意度; 4、定期组织客户参与门店活动,加强客户关系维护。 岗位要求(我们需要您具备): 1、大专及以上学历,具有1年以上电话回访或客户服务相关经验; 2、掌握基础汽车专业知识,普通话流利清晰; 3、拥有良好的沟通技巧、应变能力及团队协作精神。 职位福利:五险一金、带薪年假、定期体检、员工旅游、节日福利、包吃、绩效奖金 职位亮点:千亿级上市公司,为人才发展提供优质平台
客服经理5-10年本科客户成功售前客服售后客服服务售后教育信息化K12正常工作制
工作职责:(非销售岗位) 需具备K12中小学对接背景 1、持续完善客户成功机制,保障客户在使用过程中的成效达成; 2、对接K12学校端口,包括教师与家长群体,推动学校用户高效应用公司SaaS工具解决实际教学管理问题; 3、提升平台使用频率及数据沉淀质量; 4、保持与用户的常态化互动,及时响应并处理客户反馈的问题与建议,输出可行应对方案; 5、协助推进客户合同续签相关事宜 任职资格: 1、熟悉中小学教育运作模式,理解校内不同角色的核心诉求与难点; 2、具备SaaS产品服务经验或K12教育行业背景者优先,有toB服务经历更佳; 3、具备出色的倾听与表达能力,拥有积极主动的服务意识; 4、善于分析问题本质,能针对不同客户场景定制合理解决方案; 5、学习能力强,适应性高,思维开阔,能快速掌握新领域知识; 6、具备良好的统筹协调能力与资源调配整合能力
客服助理 专员
4000-6000元/月
客服免费培训有提成1-2人月结经验不限高中全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服电话客服售后客服售前客服企业内部客服
岗位职责: 1. 负责接听客户来电、回复在线咨询,及时解答产品、订单、售后等相关问题 2. 准确记录客户诉求并录入系统,跟进处理进度,确保闭环反馈 3. 主动识别客户情绪与潜在需求,提供个性化服务建议,提升满意度与复购率 4. 协同运营、物流、技术等部门,推动跨部门问题高效解决 5. 定期汇总常见问题及优化建议,参与服务流程与话术迭代 任职要求: 1. 普通话标准流利,具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 有客户服务意识,耐心细致,抗压能力强,能适应轮班制工作节奏 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟 4. 学历高中及以上,有行业经验者优先 5. 具备基础学习能力与团队协作精神,愿意在客服专业路径上持续成长
客服助理
5000-6000元/月
客服专员经验不限本科排班制
1、执行营运经理安排的各项任务,及时处理工作中的问题并向上级汇报,针对运营环节提出可行性改进建议。 2、负责投诉案件的接待与跟进,详细记录投诉内容及处理过程,并将结果及时呈报主管领导。 3、全面负责总服务台日常事务,达成部门工作目标,协同推进营运工作;落实接待服务与客户对接,持续提升服务品质,规范整理并妥善保存相关资料。 4、按规定时间播放宣传稿件和背景音乐,遇突发事件时依照公司流程处置,并第一时间上报。 5、践行“客户至上”的服务理念,提供顾客接待、业务咨询、礼品包装等服务,增强客户互动,妥善协调售后争议事项。 6、依照标准流程填写各类工作表格,并按时提交进展报告。 7、组织实施客户回访计划,提升企业美誉度与品牌形象。
客服有提成1-2人月结经验不限本科全职体育生心理学正常工作制远程办公含有销售的客服工作接受居家办公线上客服售后客服企业内部客服
工作地点:北京(可居家办公,需定期到岗培训) 薪资结构: 底薪:4000元/月 见面费:100元/次(每个会员上限3次,超过不再计费) 好评费:100元/人(不限上限) 跟进整理费:40元/会员 综合月收入:6000-12000元(多劳多得,上不封顶) 岗位职责: 会员推荐与见面安排:根据会员的择偶需求,从资源库中筛选匹配人选,沟通双方意向,协调安排见面 见面跟进:每次见面后收集双方反馈,记录关键信息,整理成会员档案 关系维护:定期回访会员,了解相处进展,及时处理会员疑问和诉求 评价管理:每次见面后引导会员反馈评价,对不满意情况及时上报并协助解决 资料整理:维护会员推荐记录、见面记录、反馈记录,确保数据完整可追溯 售后兜底:当会员出现情绪问题或投诉时,协助安抚处理,必要时配合红娘介入 任职要求: 大专及以上学历,专业不限,心理学、社会学、市场营销等相关专业优先 有婚恋、客服、售后、销售助理等相关经验者优先,无经验但学习能力强也可 具备良好的沟通能力和共情能力,有耐心、细心,能处理客户情绪 熟练使用微信、Excel等基础办公工具 有责任心,能按时完成任务,不拖延 了解LGBTQ+群体,或有同理心、不排斥 加分项: 有婚恋行业售后经验 心理学背景/体育生背景 熟悉高净值人群服务流程 会使用CRM系统或客户管理工具 我们提供: 弹性工作,可居家办公 清晰的收入结构:底薪 + 按见面/好评/整理计费,干得多拿得多 接触清北复交、海归、高净值人群的机会 简单直接的团队氛围
客服主管月结3-5年本科不含销售的客服工作英语交流能力
敦煌网跨境电商英文客服管理专员(海外客服方向) 工作职责: 1. 流程建设与改进:主导业务外包项目的流程设计与标准化优化,提升流程运作效率与长期可执行性。 2. 跨团队协同与沟通:与前后端业务团队高效联动,保障管理信息精准流转,及时发现并处理外包执行中的各类问题。 3. 运营数据监控:统筹外包客服的排班安排、考勤管理及CPH等核心运营指标,确保资源配置科学、运行高效。 4. 服务体验管理:通过优化服务流程与客服能力培训,保障外包团队在满意度、首次解决率等方面达到既定服务质量要求;牵头交付成果的验收与评估,对最终服务质量承担责任。 5. 知识体系维护:配合质检人员推动客服服务水平提升,负责知识库内容迭代及帮助中心日常维护,促进知识积累与内部共享。 6. 资源协调与信息防护:对外包项目所涉共享资源进行规范化管理,强化敏感信息保护机制,杜绝信息外泄风险。 7. 风险预判与应对:识别业务流程中的关键风险环节,提前制定防控策略与应急预案,保障业务连续性与稳定性。 8. 工作响应与适应性:根据阶段性业务重点,积极配合完成上级交办的临时任务,体现良好的应变能力和岗位适应性。 任职资格: 1. 项目背景:具备2年以上外包项目运营管理经验,有跨境电商领域外包全流程管理经历者优先,熟悉客服相关运营指标者更佳。 2. 学历语言要求:本科及以上学历,英语听说读写熟练,可与海外团队流畅沟通无障碍。 3. 项目管理素养:掌握完整的项目管理流程,具备系统化的管理方法和实际落地经验。 4. 协作意识与职业态度:拥有良好的协作意识和积极进取的工作心态,能胜任高强度工作节奏,责任心强,敬业踏实。 5. 核心能力要求:具备出色的分析、归纳、总结及文档撰写能力,沟通协调能力强;抗压能力佳,擅长问题拆解与解决。
电话客服有提成月结1-3年学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班企业内部客服职位正常工作制
工作内容: 主要负责接听意向客户来电,解答客户咨询问题,引导客户购买体验套餐。公司通过智能系统筛选客户后直接转接至人工客服,后续通过沟通添加微信进行跟进服务。 任职要求: 1. 不限学历,注重实际能力,具备明确的职业目标和发展方向; 2. 热爱销售岗位,善于交流,性格乐观,态度积极; 3. 具备良好的语言表达能力、亲和力以及沟通说服能力; 4. 工作认真负责,富有热情,能够长期稳定发展; 5. 拥有长期从事客服或销售类工作经验者优先录用 工作时间及薪资待遇: 1. 年龄要求:25岁 - 45岁(经验丰富者可适当放宽) 2. 工作时间:9:00-18:00,每周日休息,法定节假日正常休假 3. 薪资结构:底薪4000-6000元+提成(6-15元/单),综合收入7-11K
电话客服免费培训有提成月结经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班企业内部客服职位正常工作制
入职培训,专人指导,工作稳定,轻松上手 纯办公室办公,资源由公司提供,无需地推/扫楼,无外勤 岗位描述: 接听并处理家长来电(无需主动外呼) 任职要求: 喜欢销售岗位,具备良好沟通能力,性格开朗,态度积极 工作时间及薪资待遇: 1.年龄:25岁-45岁(有经验者可适当放宽) 2.工作时间:9:00-18:00,每周日休息,法定节假日享受带薪休假 3.底薪:4000-6000,提成比例6-15%,综合收入不设上限 4.提供带薪岗前培训(理论+实操),资深员工带教,快速掌握业务 5.节日福利齐全,包含春节、中秋、端午等节日礼品 6.办公环境为5A级甲级写字楼,配备冰箱、微波炉、冷暖空调、无线网络,团队氛围融洽,无内耗、无内卷
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