扬州·邗江区
月结
3-5人
职位详情
岗位职责：
1、负责维护老客户关系，定期回访会员客户，提升客户满意度与忠诚度
2、提供专业业务咨询，准确解答保单、理赔、福利政策等各类问题
3、高效受理并跟进客户投诉，协调内外部资源推动问题闭环解决
4、协助客户完成保单整理、资料变更及理赔材料提交等全流程服务
5、参与客户福利回馈活动执行，传递公司关怀，增强客户粘性
任职要求：
1、具备强烈的工作责任感和主动服务意识，以客户体验为中心
2、普通话标准，沟通表达清晰流畅，具备良好的倾听与共情能力
3、学习能力强，能快速掌握保险相关知识及系统操作流程
4、具备团队协作精神，适应节奏稳定、注重细节的服务型工作环境
5、学历不限，有金融、保险或客服行业经验者优先
1、负责维护老客户关系，定期回访会员客户，提升客户满意度与忠诚度
2、提供专业业务咨询，准确解答保单、理赔、福利政策等各类问题
3、高效受理并跟进客户投诉，协调内外部资源推动问题闭环解决
4、协助客户完成保单整理、资料变更及理赔材料提交等全流程服务
5、参与客户福利回馈活动执行，传递公司关怀，增强客户粘性
任职要求：
1、具备强烈的工作责任感和主动服务意识，以客户体验为中心
2、普通话标准，沟通表达清晰流畅，具备良好的倾听与共情能力
3、学习能力强，能快速掌握保险相关知识及系统操作流程
4、具备团队协作精神，适应节奏稳定、注重细节的服务型工作环境
5、学历不限，有金融、保险或客服行业经验者优先
2026-05-23 08:00
IP属地：江苏
职位福利
大专经验不限免费培训有提成全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
中国人寿保险股份有限公司扬州市分公司第二营销服务部
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鱼泡安全保障
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