海淀区
职位详情
1、执行营运经理安排的各项任务，及时处理工作中的问题并向上级汇报，针对运营环节提出可行性改进建议。
2、负责投诉案件的接待与跟进，详细记录投诉内容及处理过程，并将结果及时呈报主管领导。
3、全面负责总服务台日常事务，达成部门工作目标，协同推进营运工作；落实接待服务与客户对接，持续提升服务品质，规范整理并妥善保存相关资料。
4、按规定时间播放宣传稿件和背景音乐，遇突发事件时依照公司流程处置，并第一时间上报。
5、践行“客户至上”的服务理念，提供顾客接待、业务咨询、礼品包装等服务，增强客户互动，妥善协调售后争议事项。
6、依照标准流程填写各类工作表格，并按时提交进展报告。
7、组织实施客户回访计划，提升企业美誉度与品牌形象。
2、负责投诉案件的接待与跟进，详细记录投诉内容及处理过程，并将结果及时呈报主管领导。
3、全面负责总服务台日常事务，达成部门工作目标，协同推进营运工作；落实接待服务与客户对接，持续提升服务品质，规范整理并妥善保存相关资料。
4、按规定时间播放宣传稿件和背景音乐，遇突发事件时依照公司流程处置，并第一时间上报。
5、践行“客户至上”的服务理念，提供顾客接待、业务咨询、礼品包装等服务，增强客户互动，妥善协调售后争议事项。
6、依照标准流程填写各类工作表格，并按时提交进展报告。
7、组织实施客户回访计划，提升企业美誉度与品牌形象。
2026-02-24 17:59
IP属地：北京
职位福利
本科及以上经验不限排班制
北京五棵松万达广场商业管理有限公司
D轮及以上 · 3人以上
工作地址
鱼泡安全保障
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