岗位职责： 1、客户接待：负责淘宝、天猫、拼多多等电商平台的售后咨询接待，及时响应客户疑问并跟进解决，妥善处理退换货及物流异常等相关问题； 2、投诉处理：及时回复客户评价，协调处理店铺后台的客户投诉及中差评，维护店铺信誉； 3、客服质量检查：定期抽查客服聊天记录与电话回访录音，进行服务质量评估，防范服务风险，持续提升客户满意度； 4、信息整理：收集并汇总客户的反馈信息、实际需求及建议，进行分类整理与分析； 5、订单管理：准确处理客户订单，实时跟踪在途订单的物流动态，确保履约顺畅。 任职要求： 1、具备1年以上售后客服工作经验，热爱电商客服岗位，熟悉网店售后服务流程及电商平台后台操作； 2、打字速度快，反应灵敏，能同时应对多位客户的在线咨询； 3、具备客户服务意识，性格亲和、乐观开朗，工作细致有耐心； 4、积极进取，具备良好的学习能力、团队协作精神和责任心，沟通能力强，执行力高，工作效率稳定； 5、有天猫平台售后客服经验者优先考虑；

岗位职责 1、负责售前售后团队的协调对接，优化接待核心数据，妥善处理售后问题及客户投诉； 2、持续监控各平台店铺DSR评分与综合服务指标，提升服务质量，增强客户在线购物体验的满意度； 3、统筹客服日常工作的管理、监督与质量评估，制定标准化客服话术，完善客户服务SOP流程及考核体系； 4、健全客服团队KPI考核机制，落实激励与改进措施，实现优奖劣汰； 5、及时收集客户反馈意见，定期归纳总结并向上级汇报，同步提交客服管理阶段性报告，协同其他部门推进相关事务； 6、定期开展客服人员产品知识与业务技能培训，提升团队销售支持与售后服务能力； 7、识别客服成员发展潜力，实施定向培养，推动人才梯队建设。 岗位要求： 1、具备大专及以上学历； 2、拥有3年以上电商客服岗位工作经验，其中至少2年担任客服组长、主管或经理等管理职务； 3、具备良好的服务意识、出色的应变能力及组织协调能力； 4、擅长客户关系维护与复杂投诉的处理； 5、抗压能力强，责任心强； 6、具备一定的人才甄选与评估能力；

岗位职责： 1、通过在线平台响应客户咨询，提供专业的产品介绍和购买指导，促使客户下单； 2、处理客户订单，确保信息准确无误并跟进订单状态； 3、维护客户关系，解决客户在购买过程中的疑问和售后问题； 任职要求： 1、具备良好的沟通能力和服务意识，有良好的销售推荐能力，能够耐心解答客户问题； 2、熟练使用办公软件及网络交流工具，打字速度快； 3、工作积极上进心强，有线上销售或客服经验者优先考虑。

1、工作内容：负责淘宝天猫、京东、拼多多等电商平台的售后相关工作 2、任职要求：性别不限，需具备较强的责任心，有电商售后经验者优先考虑。应聘售后岗位者须熟悉天猫、京东等平台的操作流程，掌握后台系统的基本操作。试用期为1个月，期间底薪4500元，无绩效，工作时间为做six休one，每日上午8:30至下午6:00。转正后薪资构成为底薪4500元+3500元岗位绩效（根据KPI完成情况核算）+200元全勤奖。排班分为早班与晚班，早班时间为8:30-18:00，晚班为12:00-21:00。考核指标包括应达率（如20分钟内完成审核处理）、满意度（需维持在92%以上）等。要求客服人员具备良好的耐心，情绪稳定，能够有效应对并解决客户投诉问题。 3、特别说明：有意者请电话联系，客服部刘主管***********

1、工作内容：负责淘宝天猫、京东、拼多多等电商平台的售后相关事务 2、任职要求：不限性别，需具备较强的责任意识，有电商售后经验者优先考虑。应聘售后客服岗位须熟悉天猫、京东等平台后台操作流程，并具备实际操作经验。试用期为一个月，期间享受底薪无绩效，工作时间为做six休one，每日8:30至18:00。转正后薪资构成为底薪+岗位绩效（依据KPI考核结果核定）+全勤奖，工作时间分为早班和晚班：早班为8:30至18:00，晚班为12:00至21:00。考核指标包括但不限于20分钟内处理响应率、客户满意度（需达到92%及以上）等。要求人员耐心细致，情绪稳定，能够妥善应对并解决客户投诉问题。 3、特别说明：有意者请来电咨询，薪酬待遇面议，联系人：客服部刘主管***********

岗位内容: 1.负责日常销售工作的开展，开拓客户资源，提升销售业绩； 2.跟进业务进展，提供完善的售后支持服务。 任职要求: 1.具备较强的执行力与团队协作意识，能高效响应任务，灵活应对工作变化； 2.拥有良好的学习能力、适应能力及抗压能力； 工作时间及待遇: 1.周一至周五8:30-17:00，周六8:30-12:00，每周工作五天半，休息一天半，享有餐补； 2.底薪5000元加提成，缴纳五险一金。

工作内容： 1.物流售后对接 2.电话回访 3.售后数据分析汇总 岗位要求： 1.工作认真负责，有耐心 2.服务意识强 3.EXCEL操作熟练 4.25-35岁 工资：6000-8000元

岗位职责： 1、负责美团、京东店铺订单的跟单，派单给工程师，工程师到客户家做家电维修、清洗等服务工作； 2、跟踪订单状态，根据订单信息内容进行分析并按要求进行订单管理及对接；关注服务指标达成情况。 任职要求： 1、中专及以上学历； 2、家电售后服务行业工作经验者优先； 3、可以熟练使用office办公软件； 4、具备信息鉴别意识、善于对外沟通交流。 【我们为您提供富有竞争力的薪酬福利保障：】 薪酬待遇：基本工资+绩效+餐补+晚加班补助； 基本福利：五险一金，定期体检，定期培训，传统节日礼金，结婚礼金等； 团队活动：庆功会、学习分享会、感恩会、公司郊游、徒步、爬山活动等；

全职坐班，具备电商售后工作经验。 岗位职责： 1、客户接待：负责淘宝、天猫等电商平台的售后咨询，及时响应客户疑问并跟进解决，妥善处理退换货及物流异常等相关问题； 2、投诉应对：回复买家评价，协调处理后台投诉及店铺中差评，维护店铺声誉； 3、客服质量检查：定期抽查客服聊天记录与电话回访内容，进行服务质量评估，防范服务风险，提升整体服务水平； 4、信息整理：收集客户反馈、需求及建议，并进行归纳分析，为服务优化提供支持； 5、订单管理：实时跟进客户订单情况，监控在途物流状态，确保订单顺利履约。 任职要求： 1.具备1-3年售后相关经验，热爱客户服务工作，拥有良好的沟通能力和团队协作意识； 2.能够快速适应工作变化，有效应对突发状况； 3.具备较强的解决问题能力，面对压力能保持稳定心态； 4.工作责任心强，态度积极主动； 5.有优秀的服务意识，致力于为客户提供优质的服务体验。

岗位职责： 1、负责美团、京东店铺订单的跟进与派单，安排工程师上门为客户提供家电维修、清洗等相关服务； 2、监控订单执行进度，依据订单内容进行数据分析，按规范开展订单管理及内外部协调工作；实时关注各项服务指标完成情况。 任职要求： 1、中专及以上学历； 2、有家电售后服务业从业经历者优先考虑； 3、能熟练操作Office办公软件； 4、具备信息判断能力，擅长对外沟通与协作。 【我们为您提供富有竞争力的薪酬福利保障：】 薪酬待遇：基本工资+绩效+餐补+晚加班补助； 基本福利：五险一金，定期体检，定期培训，传统节日礼金，结婚礼金等； 团队活动：庆功会、学习分享会、感恩会、公司郊游、徒步、爬山活动等；

上海市松江区招塔吊司机多名，50一下，7000＋20，年底结清，工地生活区在一起，自带有效体检报告，

招聘保安数名 1松江新开源园区门卫招两名， 2，静安区歌剧院门卫两名。 3.浦江镇道士学院高门岗巡逻宿管五人 以上岗位要求身高1米70，年龄20至40岁，有保安证，包住不包吃，有意联系（），

【工作类型】钟点工 【工作时间】15点-19:00/26天 【上户日期】随时 【工作地址】松江区丽湖路 【工资预算】50元/小时 【工作内容】 做饭保洁 ，浙江口味，2—3口人，90平方 【客户要求】做饭好吃，服务意识好，干净清爽，会江浙菜。 【工作类型】钟点工 【工作时间】16点-19:00/26天 【上户日期】随时 【工作地址】松江茸盛路 【工资预算】50元/小时 【工作内容】 做饭保洁 ，浙江口味，2口人，家里一只柯基，一只猫。 【客户要求】做饭好吃，服务意识好，干净清爽，会江浙菜。 【联系方式】:丹丹

马上到岗上海松江的，工资10000-12000做六休一 招聘全能阿姨 33-48岁以内 河南和湖北阿姨， 工作内容：5口之家，100平米卫生面积，主要带8岁双胞胎，开车接送和督促学习，烧饭卫生等，辅助带小宝8个月会辅食，能接单联系安琪老师

月收入7000--12000 松江转运仓！ 能吃苦耐劳通通包进，案底不行、京东白条金条不要逾期！ 友情提示：试工入职后工资！ ⏰ 面试～试工时间18点 年龄：20-55岁 女20-45岁 岗位: 分拣，扫描，理货，开电牛，装卸 以下上班时间：随机分配 夜班19：00～7：00实际工作8-10小时 夜班23：00～11：00实际工作8-10小时 综合月薪：7000以上（大促期间另有额外奖金发放） 次月5号21号发两次工资 ！ 免费豪华宿舍吃饭自理有补贴 住宿到仓库步行2公里左右。

诚招： 电商仓库售后（售后ERP入录，拆件，包装，打包，理货） 职位要求：长期工有相关工作经验者优先 工作时间：9:00-18:00 薪资：面议 要求：18-45周岁（身体健康）， 能吃苦耐劳  联系人：朱先生  工作地点：横街镇环镇东路和鄞县大道（锦辉路）

岗位职责: 1.及时处理顾客的退货事宜，确保流程符合公司和相关电商平台的规定； 2.熟练掌握电商平台的售后处理流程，保证操作流程的准确性； 3.对处理后的产品进行检查，确保产品符合二次销售的标准。 任职要求： 1.有良好的耐心和细心，能够高效处理客户的退货问题； 2.熟练使用电脑和相关软件，能够快速适应电商平台的操作环境； 3.具备良好的学习能力和团队合作精神，能够在快节奏的电商环境中保持高效。

招人[庆祝][庆祝][庆祝] 售后服务专员5名 养老社区推荐官6名 [玫瑰]年龄28一58岁之间 [太阳]上午8：30到10：30班。 月休6天 薪资：实习期1500—3000元 宝妈可兼职，家庭事业两不误。 欢迎私聊名额有限 联系️

纯售后无销售小白也可 工作8小时月休6-9天有五险一金，有年假晋升空间大 后台文员岗，主要就处理平台的订单问题，解答疑问，绝不销售，简单 上班时间：8小时工作制，周休两天。 工资：综合6000元左右，基本上薪资稳定在5000以上。 福利：节日福利赠送小礼品。生日福利有生日蛋糕带薪年假，购买五险一金，

负责电商平台

岗位职责 1、负责各店铺客服接待全流程的质量检查，依据客服作业规范及管理红线制度开展全面质检工作，输出质检分析报告并提出优化建议，经客服经理确认后推动内部改进，确保质检数量、覆盖范围及客服服务水准持续提升； 2、根据客服部门现有培训体系，组织实施客服岗位培训计划（包含考核环节），对团队服务质量、客户满意度、接待流程标准化、销售转化效果及考核达成情况等指标负责； 3、通过质检数据分析提炼共性问题，主导客服端问题的内部整改，针对涉及产品、运营等相关问题，及时联动相关部门沟通协作解决，并跟踪闭环，提升重复问题的解决效率； 4、落实客服经理安排的各项任务，不断优化质检与培训工作的执行成效。 岗位要求 1、具备1年以上质培相关工作经验，有天猫平台质检与培训实操经验者优先考虑。 2、大专及以上学历，能够独立编写培训课件，具备较强的授课能力，课程内容贴合实际操作需求。 3、责任心强，执行力高，具备一定抗压能力，工作积极主动，具备良好的团队协作意识。 4、具备优秀的组织协调与沟通能力，做事细致严谨，计划性突出，逻辑清晰，善于发现问题并提出解决方案。

1.为客户解答问题；负责回复客户咨询，促使成交； 2.售前支持：产品介绍，根据客户需求达成交易； 3.售中跟踪：客户订单确认，发货物流状态跟进； 4.上级主管安排的其他任务； 任职要求： 1.有电话销售经验者优先； 2.普通话标准，口齿清晰，表达能力强； 3.有耐心，思路清晰，能独立处理紧急问题； 4.洞悉客户需求，具备超强的服务意识、销售意识； 5.工作责任心强，能够承受较大的工作压力，具备团队合作精神。

做过电商物流类客服

【岗位职责】 1、负责处理全平台（天猫、京东、拼多多、抖音等）用户售后咨询，包括但不限于订单修改、物流查询、退换货申请、产品质量反馈等，通过电话、在线聊天（阿里旺旺、京东客服助手等）等渠道，响应用户需求，用专业、耐心的态度解决问题。 2、精准判断售后问题类型，为用户提供合理解决方案（如退款、补发、维修、补偿等），降低用户投诉率。 3、实时记录售后问题信息，准确录入公司ERP系统，包括用户诉求、问题详情、处理方案、跟进进度等，保证数据完整性与准确性，便于后续复盘分析。 4、主动跟进售后订单进展，如退换货物流轨迹、退款到账情况等，及时向用户同步信息，避免因信息差导致用户不满；对于复杂或僵持的售后问题，及时上报给主管，协同资源推动解决。 5、定期梳理高频售后问题（如产品包装破损、尺寸不符、功能故障等），形成问题汇总报告，向产品、供应链、运营等部门提出优化建议，助力减少售后问题源头，提升用户满意度。 6、维护良好的用户关系，在解决问题的同时，主动传递公司服务理念与品牌温度，引导用户对服务体验进行评价，提升店铺DSR评分（尤其是服务维度评分）及用户复购意愿。 【任职要求】 1、大专及以上学历，有电商售后经验者优先。 2、积极主动、学习与沟通能力强，有责任心和团队精神、服务意识。

【加入铸塔，四大核心吸引力】 薪酬领先：固定薪酬超市场水平，价值回报更优 快速成长：双导师加持，助力个人三倍速发展 优质文化：双高文化显平等尊重，信息知识共分享 前景广阔：十年深耕大健康电商，赛道稳、潜力大 【岗位职责】 1、负责处理全平台（天猫、京东、拼多多、抖音等）用户售后咨询，包括但不限于订单修改、物流查询、退换货申请、产品质量反馈等，通过电话、在线聊天（阿里旺旺、京东客服助手等）等渠道，响应用户需求，用专业、耐心的态度解决问题。 2、精准判断售后问题类型，为用户提供合理解决方案（如退款、补发、维修、补偿等），降低用户投诉率。 3、实时记录售后问题信息，准确录入公司ERP系统，包括用户诉求、问题详情、处理方案、跟进进度等，保证数据完整性与准确性，便于后续复盘分析。 4、主动跟进售后订单进展，如退换货物流轨迹、退款到账情况等，及时向用户同步信息，避免因信息差导致用户不满；对于复杂或僵持的售后问题，及时上报给主管，协同资源推动解决。 5、定期梳理高频售后问题（如产品包装破损、尺寸不符、功能故障等），形成问题汇总报告，向产品、供应链、运营等部门提出优化建议，助力减少售后问题源头，提升用户满意度。 6、维护良好的用户关系，在解决问题的同时，主动传递公司服务理念与品牌温度，引导用户对服务体验进行评价，提升店铺DSR评分（尤其是服务维度评分）及用户复购意愿。 【任职要求】 1、大专及以上学历，有电商售后经验者优先，优秀本科应届毕业生亦可。 2、积极主动、学习与沟通能力强，有责任心和团队精神、服务意识。 铸塔集团在大健康领域深耕已超10年，2014年正式成立，总部位于上海。目前团队规模50余人，合作涵盖多个国内外知名保健品品牌，业务覆盖日常保健、口服美容、女性健康、运动营养等核心大单品方向。公司在天猫、京东、拼多多、抖音、快手、小红书等国内外主流电商平台均设有自有店铺。公司凭借丰富的运营经验和优质的产品资源，成为多渠道布局下的头部商家，销售业绩保持稳健的年复合增长率。 企业愿景：2035年成为电商大健康行业标杆 使命：铸就营养健康新灯塔 价值观：真诚、利他、创新、卓越 战略目标：成为中国营养健康领先企业 发展目标：2024年起加速拓展，打造“令人向往的企业”，让员工成长快、收入多、工作开心、家庭幸福 【薪酬福利：全方位保障】 社保福利：入职缴五险一金，符合条件可协助上海落户 团建福利：每月月会+下午茶，不定期组织团建 假期福利：5天带薪年假+法定节假日+婚假、产假等福利假 专属福利：每季度悦积分活动，定期体检 【成长通道：清晰路径，助力发展】 培养体系：全周期培训（入职培训→双导师带教→晋升成长→中层培养） 晋升机会：双通道发展模式，每年1-2次晋升/调薪机会

1、及时解答客户关于产品专业知识的咨询，妥善处理客户提出的问题； 2、负责公司老客户的日常维护，保持良好客户关系，并跟进客户订单事宜； 3、可接受客户来访安排，具备接待海外客户的能力； 4、配合上级完成其他相关工作事务； 5、负责平台操作，及时回复客户询盘，积极开拓新客户资源； 6、应届毕业生优先考虑，需具备英语四级水平，具备基本的英语听说读写能力。 我司为跨境电商领域的工贸一体化企业。 福利待遇： 1、薪资结构：4000-5000元底薪+提成 2、提供精致可口的工作餐 3、特殊情况下可提供免费住宿 职位福利：包吃、包住

1.及时响应客户咨询，提供专业解答，推动订单达成； 2.售前协助：讲解产品信息，结合客户需求促成合作； 3.售中跟进：确认订单细节，持续追踪发货及物流进展； 4.完成领导交办的其他相关工作； 任职要求： 1.具备电话销售工作经验者优先考虑； 2.普通话流利，语言表达清晰，沟通能力良好； 3.性格耐心，逻辑思维清楚，可独立应对突发状况； 4.能准确把握客户意图，具备良好的服务意识与销售敏感度； 5.责任心强，能适应一定强度的工作节奏，具有团队协作精神。

年龄30-40岁，熟悉电脑基本办公软件，有做过中通快递一两年同职位的优先考虑，负责网点运营、服经KPI数据，

岗位职责 1、负责各店铺客服接待全流程的质量检查，依据客服作业规范及高压线要求，实施全面质检，输出质检分析报告并提出优化建议，经客服经理确认后推动内部改进，对质检数量、覆盖范围及客服能力提升等相关指标负责； 2、根据客服部门现有培训体系，落实客服岗位培训方案（包含考核环节），对团队服务品质、客户满意水平、接待标准流程、销售转化效果及考核达成等数据负责； 3、通过质检数据分析汇总高频问题，组织客服端的内部优化措施；若问题关联产品或运营环节，需及时联动相关部门沟通协作并推进解决，对同类问题重复发生率的下降成效负责； 4、完成客服经理安排的其他任务，持续优化质检与培训工作的执行效果。 岗位要求 1、具备1年以上质培相关工作经验，有天猫平台质检与培训实操经验者优先考虑。 2、大专及以上学历，能独立撰写培训课件，具备较强的授课能力，课程内容可有效指导实际操作。 3、责任心强，执行力高，具备一定抗压能力，工作积极主动，具备良好的团队协作精神。 4、具备优秀的沟通协调与组织能力，思维缜密，计划清晰，善于逻辑分析与问题总结

岗位职责 1、负责售前售后团队的协调对接，优化接待核心数据，妥善处理售后问题及客户投诉； 2、持续监控各平台店铺DSR评分与综合服务指标，提升客服质量，增强客户在线购物体验的满意度； 3、统筹客服日常工作的管理、监督与服务质量评估，制定标准化客服话术，完善客户服务SOP流程及考核体系； 4、优化客服团队KPI考核机制，落实激励与改进措施，实现优奖劣汰； 5、及时收集客户反馈意见，定期归纳总结并向上级汇报，同步协同相关部门推进相关工作； 6、定期开展客服团队产品知识与业务技能培训，提升团队销售支持与售后服务能力； 7、识别客服成员发展潜力，实施定向培养，推动人才梯队建设。 岗位要求： 1、大专及以上学历； 2、具备3年以上电商客服岗位经验，其中至少2年担任客服组长、主管或经理等管理职务； 3、具备良好的服务意识，出色的应变能力和组织协调能力； 4、擅长客户关系维护及客户投诉的高效处理； 5、抗压能力强，责任心强； 6、具备一定的人才甄选与评估能力。