售后专员招聘岗位信息 一、岗位职责 1.客诉表及退款表的整理并及时更新 2.及时接收处理客诉（包含新客闹退及会员反馈简单处理） 3.，后续细节工作（所有线上办理退款流程、备注、整理协议发邮箱、对接店内处理结果） 4.整理上传处理证明 5.退款协议保存监管 6.店内接待微信手机监管回复 7.每周一汇总报备全国接待群 8.按时按质完成临时安排的工作。 9.及时发现问题并反馈问题，提出解决方案。 二、任职要求 1. 学历与经验：年龄25-35周岁，大专及以上学历，1-2年及以上客服或售后相关工作经验优先；（经验者需具备良好沟通能力与服务意识，可接受培训。） 2. 能力要求：具备优秀的沟通表达与倾听能力，能准确理解客户需求；有较强的问题解决能力与抗压能力，可应对突发售后情况。 3. 素质要求：工作认真负责，有耐心、同理心，注重客户体验；熟练使用Office办公软件及常见在线沟通工具。 4.较强的责任心，能够服从上级领导安排，积极乐观，具有团队合作精神等要求。 三、薪资福利 -薪资：月薪5K-1万，含提成奖金，优秀者可上浮。 -福利：五险、节日福利、生日会，定期团建、内部培训晋升机会 包吃包住（水电平摊） 四、上班时间及休息 早班：10：00-19：00 中班：12：00-21：00 晚班：15：00-00：00 月休四天单休国家法定节假日多一天或两天

主要工作包括: 流程与问题处理:主导退换货、退款、维修、补发等流程，处理复杂投诉和纠纷，识别欺诈行为并建立风控机制。同时需应对物流异常、订单错误等突发事件。 数据分析与改进:定期分析退换货率、投诉率等数据，识别问题并提出改进措施，收集客户反馈并向管理层汇报，推动产品和服务优化。跨部门协作:与仓储、物流、产品等部门紧密配合，确保售后品高效流转，并将问题反馈至源头以促进改进。此外，还需了解售后成本控制、仓储管理及翻新工作。 任职要求： 1：具有出色的沟通技巧+解决问题的能力. 2：认真负责能吃苦，在团队中发挥积极正向作用，共同提升服务质量， 3：统筹管理电商全平台（如淘宝、京东、拼多多、抖音、快手等）的客服接待与订单跟进（需要亲自参与），确保各平台客服服务的及时性、专业性和一致性。

【岗位职责】 1.熟练使用千牛、咚咚等聊天工具与客户沟通，及时回复客户关于产品的需求问题 2.能够迅速学习产品知识，给顾客专业介绍解答，及时准确地处理跟进订单 3.对接待中发现的问题及时反馈，并提出改进意见和建议 4.负责售中、售后跟进处理 5.物流及售后协调与跟进 【任职要求】 1.必须做过京东，天猫平台一年以上经验，熟悉售后处理 2.打字速度快，能盲打60字/分钟或以上，面试当场测试 2.性格开朗，做事积极主动；逻辑性，语言组织能力强，有一定抗压能力； 3.有【淘系/京东/拼多多/猫宁】客服经验者优先 4.有【网络摄像头/两季品/护眼灯】相关类目接待经验者优先 5.年龄18~30周岁，男女不限，未满18周岁勿扰 6.对电商行业有兴趣，愿意从客服做起 7.暂不考虑无电商客服经验者、和实习生 【晋升空间】 1.在线客服-质培专员/后台客服-客服组长-客服主管 2.在线客服-运营助理-运营-店长-运营主管 【福利待遇】 1、入职购买社保； 2、带薪休假：享受国家法定节假日等； 3、节日福利：法定节假日为小伙伴发放礼品； 4、管理理念：团队年轻90后、00后居多，扁平化管理，人性化管理，高效沟通； 5、其他福利：定期组织聚会、团建，公司提供冰箱和微波炉； 6、不定期组织台球、羽毛球、篮球等体育活动； 7、助理期间优秀者也可独立维护链接，享有提成。 【工作地址】深圳市龙华区大浪街道枭龙路源创园捌号A栋302

岗位职责 1、响应时长、客户满意度达标率； 2、巡查各店铺售后申请中的售后订单； 3、买家投诉与维权； 4、及时回复快递消息做好拦截、退换、遗失、错发漏发登记； 5、熟悉平台规则、对产品要熟悉； 6、产品质量问题登记跟进登记； 7、专业素养：接待话术、礼貌、耐心、抗压应变能力强； 8、主动学习了解产品更新优化话术。 9、拆件岗位忙的时候协助其拆件换包装 任职要求 1、有先关平台接待经验，偏3C类产品。 2、打字速度快； 3、抗压能力强； 4、心态良好、应变能力强。 5、接受夜班资格要求（早中晚三班 早上9点到晚上24点） 公司福利 1.五险一金 入职购买社保 2.法定节假日，节假日上班三倍工资 3.有年假，有餐补，房补，工龄奖

岗位职责: 1.为客户提供专业的电商产品退换货支持服务； 2.处理客户日常的测试需求及反馈信息，保障客户体验满意度； 3.协助客户应对产品使用中的各类问题，提供必要的技术指导； 4.跟进产品质量异常情况，及时对接内部相关部门推动问题解决。 任职要求： 1.具备优秀的沟通技巧和服务意识，能细致耐心地回应客户咨询； 2.熟悉电商领域基本运作，可熟练使用相关办公及业务系统； 3.工作积极主动，有较强的责任心和高效执行能力； 4.拥有良好的团队协作态度，能与同事顺畅交流、协同作业。 岗位福利： 包吃（一日三餐，入职不满1个月离职扣15元/天的伙食费，入职超过1月后离职不扣伙食费），包住（4人间，均摊水电费）。

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①客服接待，按照客服正常的接待量日接待在200左右为正常接待量，如果无法胜任需要提升自己技能。 ②能够最短时间内学习产品知识，学会独立处理客诉问题，并且能够完成每月的绩效考核等数据指标，长期无法实现提升，公司有权进行合理的优化淘汰。 ③工作内容包含电商相关工作，包括在线接待，评价回评，电话邀请评价，电话微信处理客户售后问题，拆装归类售后包裹（偶尔），可能会有处理发货（特殊情况下），审核处理平台售后，解决外包客服，快递等售后问题，每天收集工作相关产品问题积极反馈等等。 ③领导安排的工作应该保质保量完成，而不是各种理由借口去推脱，在合理的要求下无法且拒不执行情况，公司有权利做出优化淘汰。 ④有问题积极跟领导沟通，不允许擅自做主，出现问题需要自行承担责任。

岗位职责: 1、主要对接微信视频号直播电商商家管理运营，维护指导商家 2、负责相关电商行业的类目直播运营，为所负责的类目行业的业务目标负责； 3、对类目商家进行分层管理，根据不同商家的特征，与商家制定对应运营策略，推动商家业务规模增长； 4、分析业务数据，设计与优化类目精细化运营策略方案，包括招商拓展和商家成长等方向； 任职资格: 1、专科及以上学历，1年以上直播电商平台行业经验，处理过售后这一块 2、较强的数据分析能力、消费洞察力，善于思考、总结、复盘，有优秀的解决问题能力 3、学习能力强，逻辑清晰，沟通能力强，善于解决复杂问题 岗位福利: 1.薪资待遇:无责底薪4-6K+奖金朝九晚六/七不加班，大小周综合月收入可高达6-10k 2.带薪假期:员工享有带薪/年假/病假/产假/陪产假/法定节 3.员工活动:每月会组织下午茶,团建 3.节日福利:员工生日月礼物/重要节日(如中秋,端午)发放礼品

岗位职责： 1.负责平台店铺在线接待客户，及时有效妥善地处理客户的询单问题，促成订单提交； 2.通过实时了解商品信息，精准判断客户需求，快速成交客户； 3.熟悉售后处理全流程，保证客户服务满意度 4.降低纠纷、客诉率，提高售后问题解决率 工作时长：早上8:00至晚上18:00

薪资待遇： 无责底薪6k试用期不打折！年龄25周岁以上，大专学历以上 上班时间： 1、9:00-17:00，中间午休两个小时 2、国家法定节假日正常休假、还有带薪年假、婚假、产假等带薪假期； 福利待遇： 、入职购买五险，带薪年假，多种补贴； 、入职提供带薪培训，入职享受薪资保护机制； 、办公环境舒适，团建旅游、下午茶、节假日发放礼品、生日会等福利； 、快速晋升机制，可升团队主管；也可转职能岗； 、接小白（带薪培训） 欢迎各位小伙伴的加入，有意向请主动联系！

深圳市光明区招工地小工/杂工长期工

深圳市深圳市光明区建筑工地急需小工多名，220~260元/天包吃住，能吃耐劳，不怕太阳哂，踏实能干，服从工作按排。生熟手均可，，打捧磨光收面师傅280~350元/天，根据个人技术及经验定工资，以上工种统一1调宿舍，非诚勿扰！另外需要少量市政工程大龄大工、小工（59岁以下，能晒太阳优先） 工作时间:面议

周一招聘：长白班包吃住 地点：坑梓沃尔玛仓 拣货员，长期工 ⚠岗位说明：不用有证，开双叉拣货（要搬货），年龄22～45 待遇： （1）计时部分工价19元/h，达到要求转计件，计件收入远高于计时 （2）包吃，可提供住宿（5元/天） （3）前40h培训工时，培训工价18元/小时，，且计时部分按17元/h计算 （4）， 要求：（1）必须要有本人银行卡； （2）必须携带身份证原件 （3）面试和上岗均严禁穿拖鞋、凉鞋、短裤 （4）面试时间：9:30，13:00。

诚聘精英： 现坪山16800方商业综合体，超市区4000方，新店筹备开业，现招聘以下岗位： 1、营运主管多名。 要求：精通食品、百货、底薪+业绩提成， 2、水果/蔬菜主管多名。 要求：熟悉水果当季热门果品、控损、做业绩、底薪+提成， 3、蔬果领班多名。 要求：能上夜班、勤劳、节俭、底薪+奖金， 所有岗位购买深圳二档社保 包吃住薪资面议➕提成 同步 罗生 上班地址 深圳市龙岗坪山东步鹏伟购物广场

诚聘精英： 现坪山16800方商业综合体，超市区4000方，新店筹备开业，现招聘以下岗位： 1、营运主管多名。 要求：精通食品、百货、底薪+业绩提成， 2、水果/蔬菜主管多名。 要求：熟悉水果当季热门果品、控损、做业绩、底薪+提成， 3、蔬果领班多名。 要求：能上夜班、勤劳、节俭、底薪+奖金， 所有岗位购买深圳二档社保 包吃住薪资面议➕提成 同步 罗生 上班地址 深圳市龙岗坪山东步购物广场

请电话咨询 勿加 〖2〗招聘工作人员一人，，工作内容：处理售后，配货发货，有网店售后经验优先。 工作时间：八点~五点半。周休一天。 月薪5000+饭补500。 地点，虞山北路花鸟市场 联系方式

岗位职责： 1.负责国内外客户售后咨询、问题解答及投诉处理，提升客户满意度 2.跟踪产品使用反馈，协调技术、生产、物流等部门高效解决售后问题 3.整理分析售后数据，定期输出报告，为产品优化与服务改进提供依据 4.协助处理跨境售后事务，包括退换货、维修指导、配件寄送等，熟悉阿里国际站、中国制造网等平台售后流程 5. 维护客户档案，做好沟通记录，确保售后服务全流程可追溯、可复盘 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识 2. 有1-3年客服或售后相关工作经验，有外贸/机械行业经验者优先 3.熟练使用办公软件，能适应多平台（邮件、IM、ERP系统）协同工作 4.具备基础英语读写能力，能处理简单英文售后沟通 5.责任心强，细致耐心，具备较强的跨部门协调与问题闭环能力

岗位职责： 通过在线聊天、电话等方式处理客户售后咨询准确记录客户信息与问题详情，确保闭环； 维护良好客户关系 任职要求： 熟悉基础电脑操作，打字流畅，有客服相关经验优先； 薪资福利： 月休 6 天，排班合理； 底薪 + 绩效 + 全勤 + 提成 / 奖金，收入稳定； 带薪培训、节日福利、团建活动、带薪年假等。

网商物流 家具送装对接客服【急招】 薪资：2500-3000 元 / 月岗位：物流对接文员 / 售后客服工作轻松、人性化、适合兼顾家庭 岗位职责 1对接客户，预约时间，安排师傅上门送装家具 2收集客户收货问题，反馈广东总部，指派维修师傅处理售后 3每日整理次日出货、排班上岗师傅名单 4挂车 3–4 天到一次，只点数、不对流、不出力、不搬货 5及时回复广东工作、师傅反馈的订单与售后问题 超人性化上班制度（宝妈优先） 上班弹性：早上 8:00–8:30 到岗即可 下班固定：下午 17:00 下班 兼顾家庭：本职做完、及时回，可外出接孩子、办私事 居家办公：第二天师傅休息、无出货时，可在家办公 纯文职不累：不用体力活，办公环境简单轻松 任职要求 会基础电脑、微信操作，细心、有责任心 沟通顺畅，做事有条理 稳定长期、宝妈优先 福利待遇 工资稳定 2500–3000，事情清晰不复杂氛围宽松、不内卷、不卡死坐班，顾家赚钱两不误 有意私聊，诚心招人，长期稳定优先～ 我再给你做一版朋友圈精简短文案，发更好招人，要不要？ 孩子放假也可以 把孩子带到办公室 网商物流・家具对接客服 招聘 薪资：2500-3000 元 / 月适合宝妈、兼顾家庭、工作轻松稳定 岗位职责 1预约客户，安排师傅上门送装家具 2对接广东总部，反馈家具到货磕碰、售后问题，指派维修师傅 3每日整理次日出货清单，安排上班配送 / 安装师傅 4挂车 3-4 天到一次，只点数、不搬货、纯文职 5及时回复广东咨询与师傅反馈信息 超人性化福利（重点） 上班弹性：早 8:00-8:30 任意到岗 下班准时：下午 17:00 下班 自由宽松：本职做完、消息秒回，可外出接娃、办私事 居家办公：师傅休息日、无出货，可在家办公 贴心照顾：孩子放假可直接带到办公室，不约束、不嫌弃 纯文职不累：无体力活，环境简单，同事好相处 任职要求 会基础电脑、微信，细心负责 沟通顺畅，做事有条理 长期稳定，宝妈优先

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈及问题详情，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3. 处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程，确保客户满意度 4. 定期汇总常见问题与客户建议，协助优化产品与服务流程 5. 维护客户档案与售后台账，保障信息准确、可追溯 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情

岗位职责： 1、负责客户群的信息维护与管理； 2、及时跟进客户订单的执行进度； 3、协调相关部门沟通处理客户反馈问题； 任职要求： 1、具备半年及以上淘宝天猫客服工作经验，打字速度不低于45字/分钟； 2、具备较强的学习能力，能够迅速适应工作节奏； 3、性格细致耐心，责任心强，待人友善，具备良好的应急处理能力； 4、工作态度认真积极，富有热情，善于思考，能积极配合上级完成任务安排。 基础岗位情况： 1.26天工作制，每月轮休4天； 2.上班时间：9:30-20:00，中午休息1.5小时，晚上用餐半小时； 3.试用期薪资4000+300绩效考核，转正后4800+绩效考核； 4.提供食宿，住宿及用餐地点距工作地约100米； 5.每月20日发放上月工资； 6.社保福利：依法缴纳社保，为员工提供基本保障。

岗位职责： 1、通过电话以英文与海外客户交流，解答产品疑问并提供技术协助 2、妥善应对客户投诉及复杂问题，保障服务体验符合公司规范 3、收集并归纳客户意见，为服务流程改进提供支持 4、按时参加服务相关培训，增强跨文化沟通技巧与专业服务能力 5、协同团队完成日常运营数据整理及报告编写工作 任职要求： 1、本科或以上学历，英语相关专业优先考虑 2、具有一年以上亚马逊客服岗位工作经验 3、具备良好的同理心，能根据客户特点灵活应对，有效解决问题并赢得客户信任 4、执行力强，理解到位，拥有出色的沟通技巧和团队协作精神 思维细致，态度严谨，工作积极主动，具备较强抗压能力 三、【上班安排和其他福利】 1、试用期：1-3个月； 2、上班时间：大小周工作制，朝九晚六，上午9：00-12：00；下午13：30-18：00（每天上7.5小时）； 3、基础保障：入职即缴纳五险一金； 4、交通位置：办公地址位于交通便利的五和B口地铁站，公交双地铁5/10号线均可直达； 5、办公环境：16楼整层办公区域，办公环境宽敞整洁，有微波炉和冰箱，可自带午饭； 6、调薪机制：季度调薪，年度调薪，一年1-2次调薪机会； 7、年假：在公司入职满一年后有5天年假； 8、公司活动：每周都有下午茶、不定期外出团建活动； 9、公司氛围：90后员工为主，同事关系和谐，工作气氛轻松愉悦；

轮休7天 早班：9:00-18:00 晚班：13:00-22:00（每人每月安排晚班3-6天） 能接受班次安排者再投递简历哦~ 岗位职责： 1、深耕负责区域内的客户群体，对客户续费及增购业绩结果负责； 2、主导新项目的接入、任务派发与全流程周期管理，统筹项目进度，合理调配工程师团队资源，确保服务交付质量与客户满意； 3、及时响应客户需求，细致解答客户咨询问题，持续维护良好的客户关系； 4、规范执行客户资料归档管理，完成商务合同的签订与归档等合规性工作。 岗位要求： 1、本科及以上学历，计算机或珠宝相关专业优先，能力突出者可放宽至全日制大专； 2、具备良好的服务意识，性格细心稳重； 3、有坚持与韧劲，愿意长期投身于珠宝产业数智化发展领域； 4、具备SAAS类软件客服或客户成功相关经验者优先考虑。

公司直招～ 工资按时发放，欢迎无经验小白/应届毕业生加入～ 薪资福利：试用期6500~10000，转正后10000~20000+，收入上不封顶，首月正常出勤收入七八千左右可轻松实现 工作内容：通过线上方式为用户提供问题解答与支持 作息时间：上午九点上班，无需轮值夜班 1、提供新人带薪培训，零基础也可快速上手 2、依法缴纳五险一金，享有带薪法定节假日、年假、产假、陪产假、婚假、丧假等各类假期 3、配备公寓式住宿环境，冰箱、洗衣机、空调等家电齐全，可直接拎包入住 4、每年享有六次调薪机会，另有开年红包、国内外团队旅游等丰富福利 任职要求：年龄18-40岁，会基本打字操作（速度不限，掌握即可）

能正常的粤语沟通 周末双休 工作内容： 电话联系客户，预约业务。 无需见面，全程电话对接。 无需经验，公司专人培训，欢迎新人加入。

1、完成每日拨打电话量、通知续费，查询客户资料、录入客户信息等；  2、汇总每日同意的客户订单量以及成功量；  3、完成上级交办的其他工作。 任职要求：普通话标准，有客服、销售经验者优先，能较熟练操作电脑； 上班时间：09：00-12：00；14：00-19：00（单休） 晋升机制：绩优者可晋升为团队总监，能力突出可成为项目合伙人 薪资构成： 1、底薪+提成（按单量计提，多劳多得） （综合薪资7000元以上，能力优秀，勤奋者月收入1万以上） 2、签订正式劳动合同，入职即购买社保 3、提供员工宿舍，包住；

灯饰行业头部企业扩招客服团队，行业领先提成机制，薪资极具竞争力； 别问能拿多少，关键看你想要赚多少，月薪8-13K，收入上不封顶； 管理扁平，结果导向，不画饼，只讲回报。诚邀有战斗力的你加入！ 一、工作内容： 1、为客户提供在线答疑服务，推动交易顺利完成； 2、负责售前咨询工作，积极维护客户关系，助力业绩提升； 二、职位要求： 1、身体健康，热爱销售岗位； 2、性格外向，自信积极，具备强烈的进取心和职业追求； 3、打字速度达标，不低于60字/分钟； 三、薪酬与福利： 1、无责任底薪+高额提成+绩效奖金； 2、公司提供系统培训，销冠带教新人，专人指导快速转正，晋升通道畅通； 3、定期举办生日会，享受节日福利； 四、上班时间：早晚班轮班制

岗位职责： 1、协助处理公司内部日常商务与行政相关事务； 2、负责部门内外的沟通协调工作，确保信息传递顺畅，收集并整理行业市场动态，建立客户资料档案，配合财务完成对账工作； 3、负责样品接收、项目启动、过程对接及项目结案等流程跟进； 4、维护新老客户关系，促进良好合作氛围，提升客户满意度； 5、处理报价事宜，跟进客户需求，按时出具证书，保障出证时效，并妥善应对现场突发情况； 6、响应合作伙伴常规商务需求，执行日常商务操作（包括案件跟进、返款计算、付款安排等）； 7、建立并完善合作方信息档案，完成各类商务合作数据报表； 8、做好内部信息传达与协调工作； 9、完成上级交办的其他工作任务。 任职要求： 1、大专及以上学历，电子类专业优先，接受应届毕业生，需具备基本加班意愿，具备良好的沟通能力与学习能力，能吃苦耐劳； 2、普通话流利，思维敏捷，具备较强的表达能力和客户服务意识，有1年以上商务助理或检测认证跟单经验者优先； 3、工作积极主动，细致严谨，责任心强，具备抗压能力，敬业且富有事业心； 4、熟练使用办公软件，掌握基础PS技能； 上班时间：09:00-18:00，每周双休！！！ 公司福利： 1、不定期提供下午茶、聚餐及团队建设活动； 2、入职即缴纳五险一金； 3、设立全勤奖励； 4、办公地点距上李朗地铁站B口600米，步行可达；8月底将搬迁至上木古地铁站C口附近。

公司直招，无中介，岗位为全职性质。 办公地点固定，在办公室内完成工作／无需外出，不涉及客户开发，主要负责为指定意向客户提供增值业务服务，（提供带薪培训，欢迎零基础或转行人员加入） 薪资待遇：入职前两个月月收入约6000-8000元，表现良好者可达8000元以上，业绩突出者月薪可超3万元，收入与付出成正比 工作时间：早上9点至晚上7点 任职要求：年龄18-40岁，具备良好的沟通能力，能熟练操作电脑基本打字及鼠标使用 福利待遇： 1、接受无经验人员，公司安排系统化专业培训，配备专人指导； 2、依法缴纳五险一金，享受国家规定节假日、年终奖金、带薪年休假等； 3、定期组织团队建设活动、提供下午茶点、举办生日会及节日礼品发放等员工关怀项目

【岗位职责】 1、负责处理营销QQ客户咨询及400电话来访的接待工作； 2、对客户信息进行登记与管理，完善并维护客户档案资料； 3、耐心解答客户疑问，记录咨询内容及相关客户信息； 4、执行各项客户服务任务，遇特殊情况及时反馈上级处理； 5、完成领导安排的其他临时性工作任务。 【任职要求】 1、大专及以上学历，不限工作年限，打字速度快，能高效响应客户消息； 2、普通话流利，反应灵敏，具备亲和力，表达清晰，拥有良好的语言沟通能力； 3、有客服或电销工作经验者优先，熟悉百度商桥等在线客服系统操作，工作认真负责，积极主动； 4、熟练掌握Word、Excel等基础办公软件使用； 5、心理素质良好，能够适应岗位工作节奏与压力； 6、认同企业文化，具备团队意识，敢于担当，集体荣誉感强； 7、对待客户热情周到，服务意识强，保持积极向上的工作态度； 8、遵守国家法律法规及公司各项规章制度，服从管理。