岗位主要内容： 1，售后退货回来的开箱视频录制和平台售后工单的处理 任职要求： 1. 具有良好的沟通能力及团队合作精神，能够独立处理客户问题。 2. 熟悉常用办公软件，具备基本的计算机操作能力。

【特别说明】 多喜娃诚信招聘，全程0缴费、0考证！拒绝形式化邀约，无到场考核，杜绝任何招聘套路！我们坚持真诚沟通、以诚相待，诚邀追求稳定、有职业规划、希望长期发展的伙伴加入。简历投递后即可直接预约面试，流程高效，快速入职！ 【公司介绍】 多喜娃自2010年正式开展月嫂业务，现已成为国内领先的母婴服务平台，获腾讯战略投资，专注于月嫂与育婴服务领域。经过多年的深耕与发展，已成长为全国自营月嫂服务第一品牌。 【上班时间】 9：00-12：00，13：30-18：30（做五休二，每周休息两天，分别为工作日一天与周末一天） 【岗位薪资】 试用期三个月，试用期5k+续费提成，转正5k+3k绩效+续费提成，综合收入9K-10K+ 【岗位职责】 1. 为多喜娃VIP客户提供标准化售后支持，及时响应并解决客户需求，提升客户满意度； 2. 妥善处理客户投诉，耐心倾听并安抚情绪，针对性高效解决问题； 3. 负责退费客户的挽留工作，主动沟通、及时响应，协助化解问题，降低退费率； 4. 承担个人续费业绩指标，日常关注客户体验及续费意愿，推动续费成交，达成目标； 5. 挖掘客户推荐资源，在维护客户关系的同时，结合公司推新激励政策，促进客户转介绍； 6. 高效执行上级安排的其他工作任务，确保落实到位、不打折扣。 【任职要求】 1. 大专及以上学历，具备家政行业经验者优先，有销售背景，目标意识强，能独立完成续费任务； 2. 拥有2年以上一线售后服务经验，熟悉客户心理，富有同理心，具备成熟的客诉应对能力。 【我们的福利待遇】 1、国内规模最大的自营月嫂企业，15年专注母婴服务，累计服务超30万妈妈，广东地区母婴健康服务领军企业； 2、免费提供中餐与晚餐，由专业营养师亲自选材搭配，科学膳食； 3、晋升机制：提供多通道、公平公正的晋升发展路径； 4、培训福利：涵盖内部与外部专家授课的专业技能与知识培训； 5、节日补贴：节日期间开展活动，并发放礼品或现金补贴； 6、娱乐旅游活动：不定期组织下午茶、室内外团建、旅游出行，每周固定开展篮球、羽毛球等运动； 7、工会福利：设有轻松舒适的职工活动区（由工会管理），配备乒乓球、台球、健身器材、迷你高尔夫等设施，提供免费电影票、瑜伽舞蹈课程等； 8、休假福利：享受带薪年假、调休假、产假、陪产假、婚假、丧假等各类假期； 9、免费停车位+免费寒暑期员工子女托育服务+每年组织全员健康体检。

岗位职责： 1. 负责受理客户、商户关于支付业务的售后咨询，资金到账、费率疑问、账户异常等各类问题，精准解答客户问题。 2. 及时跟进处理售后问题，确保售后问题高效解决，提升客户满意度。 3. 做好售后数据记录与统计，定期汇总问题类型、处理效率、客户反馈等数据，优化售后沟通流程与话术。 4. 熟悉公司支付产品、交易流程、售后操作规范，按照流程处理各类售后事宜，保障售后工作标准且规范。 5. 配合团队完成日常售后工作，及时同步疑难问题，协助完善支付售后风险防控与服务体系。 任职要求： 1. 大专及以上学历，有一年以上客服、售后相关工作经验，有支付行业、金融行业售后经验者优先。 2. 熟悉基础支付业务逻辑，了解交易对账、退款、资金结算等基础流程，快速上手售后工作。 3. 具备良好的沟通表达能力，耐心细致、亲和力强，能平稳应对客户咨询与投诉，抗压能力强。 4. 熟练使用办公软件，做事认真负责，逻辑清晰，较强的问题处理能力。 5. 具备良好的服务意识与团队协作。 入职福利： 1. 固定工资+绩效工资 2. 入职购买五险一金+带薪年假+法定假 3. 为您提供完善公平的晋升机会

一，项目介绍:多多店铺运营 我们提供:提供货源+免费运营服务 你负责:客服工作，用户下单处理售后信息。 我们帮你选品+上货+运营，你只需要做好客服工作即可 二，岗位职责: 1。工作全程居家办公，无需到公司面试或上班。 2。工作时间灵活，适合待业者，宝妈带孩者以及下班后有空闲时间的人士。 3。工作内容简单，轻松，无压力，新手小白也能快速上岗。4。居家远程办公，线上兼职，不限城市，不限时间 三，任职要求: 1。年龄22周岁以上 2。工作时间灵活，待业者宝妈带孩以及下班后有空闲时间的人士。 3。不收取任何费用。免费教学。 四，项目优势:不收米，不囤货 我们只拿净利润分成通熟易懂点，你挣钱才会给我分钱!分成是所有订单尘埃落地后统计好订单再分配 职位公示信息 工作平台-拼多多 工作具体内容-客户回复消息处理售后 工作要求-每日2-3小时 薪资计算标准-营业额计算 是否收费-否 年龄要求-20岁及以上

岗位：电商客服专员 工作职责： 1、熟悉店铺商品的功能特点、核心卖点及相关促销活动，通过咚咚、千牛等工具接待售前售后客户，快速响应各类咨询并进行有效沟通，提升客户满意度及咨询转化效果。 2、按计划开展客户回访工作，持续维护良好的客户关系，增强用户粘性。 3、统筹各电商平台上线产品的售后服务流程，收集整理客户提出的售后问题，并及时给予专业、高效的解决方案。 4、每日核查后台订单状态，跟踪物流动态，妥善处理异常订单，同时跟进未付款订单，推动交易顺利完成。 5、负责订单审核并与仓库对接，协同完成快递打包发货相关事宜。 6、日常检查店铺首页、详情页、主图及活动页面内容，发现异常或优化空间时，及时向店长及设计人员反馈调整建议。 7、关注同行业竞品在客服服务、页面设计及运营策略方面的动向，结合观察提出可行性改进建议。 8、协助运营及店长对进店客户宣传推广当前店铺活动政策，助力优化活动效果，提高整体转化率。 任职要求： 1、统招本科学历（表现优异者可放宽至统招大专），了解电子商务售前、售中、售后全流程操作。 2、具备一定的沟通表达能力，能够胜任线上及电话沟通场景。 3、熟悉天猫、京东商家管理后台及客服接待系统各项功能模块者优先考虑。 4、具有较强的客户服务意识和责任感，能高效、准确地回应客户信息。 5、能适应客服排班安排，工作时段包括早班（8:00-17:00）和晚班（15:00-24:00），其中晚班21:00后支持居家办公。 工作福利： 双休，月休8天，实行轮休制度，每日工作8小时。 薪酬结构为底薪加提成。 入职即缴纳五险一金。 公司处于电商业务快速增长阶段，为上市公司，提供直达地铁站的班车，办公环境宽敞舒适。 园区内设员工食堂，菜品多样且价格实惠，工作日每天享有10元餐补。 定期组织下午茶及羽毛球、乒乓球、篮球等文体活动。 配备自有健身房，享受员工内购优惠及医美项目免费体验名额。

行业新人、无经验要求、专业不限、有志于销售方向发展的朋友看这里！ 龚学长2013年加入公司，从区域主任成长为营销副总裁，薪资从最初的每月2800元，提升至如今年薪100-200万，全程扎根一线成长，诚邀你加入龚学长所负责的业务区域。 副总裁管理区域亮点： 1、南山前海自贸区，地处粤港澳大湾区核心，长期发展前景被广泛看好； 2、宝安中心豪宅聚集区，千万级高端住宅集中地，成交一单即有机会实现收入飞跃； 3、福田沙尾石厦学位房板块，诞生过300万业绩门店，其中石厦分行一年六次达成百万门店，团队共10人，人均月开单业绩超10万元； 4、当前团队人均开单业绩在同层级中位列第一，80%入职满一年员工月收入稳定在2.6-2.9万区间； 团队现正扩充人员编制，期待新鲜力量的加入！ 【我们提供的支持】 新手成长阶段： 本科学历最高可享9000元薪酬：底薪补贴绩效6000 + 3000职务绩效； 大专学历最高可享8000元薪酬：底薪补贴绩效5000 + 3000职务绩效； 高中学历最高可享7000元薪酬：底薪补贴绩效4000 + 3000职务绩效； 发展进阶阶段：薪酬结构包含底薪、补贴、浮动绩效与业绩奖金，深圳岗位定级A1（4600）至A7（11000），叠加最高达55%-80%的业绩提成比例。公司提供广阔晋升通道与极具竞争力的回报机制，业绩奖励上不封顶！ 其他城市岗位薪资详情，欢迎投递简历后进一步咨询！ 2、提供住宿支持，应届生可报销学校所在地至公司的动车二等座费用，享节日福利； 3、工作时间灵活，周末双休或单休由你自主选择！ 【你的岗位职责】 1、开展公司房屋租赁与买卖业务的拓展、宣传并完成既定销售目标； 2、根据客户实际需求，精准匹配房源信息，并持续维护客户关系； 3、熟练运用电话、网络及面对面沟通等多种方式推进销售进程； 4、参与新房项目实地考察，完成销售任务，助力提升一手房市场占有率； 5、协助营业部经理完成带看安排，提前与业主协调确认看房时间。 【你的成长路径】 1、由营业部经理一对一指导，配合行业专属闯关式考核体系，保障专业能力稳步提升； 2、每月开放晋升通道，最快7天可任店长，2个月有望晋升副总，机会就在眼前； 3、纳入战狼团管理储备计划，由副总裁亲自带教培养未来管理梯队。 上班地点

岗位介绍 【主要工作职责】 1、负责监督运营部和招商部售后服务对接工作； 2、收集合作商反馈的问题，推动并解决影响运营客服及公司业务发展的风险点； 3、定期整理客户反馈的意见，推进为合作商服务及公司服务环节的优化提供数据支持； 4、协助合作商做好店铺运营的沟通和跨部门服务衔接，包括但不限于监管部门对接和材料合同的拟定； 【招聘岗位要求】 1、学历要求：大专以上（经验丰富可破格），专业不限，对工作认真踏实； 2、有一年以上投诉处理专员或售后投诉处理经验的优先考虑； 3、年限不限，稳重，不需要出差； 4、具备较强的责任心、换位思考、跨部门的沟通能力和灵活应对能力及抗压能力； 5、熟悉操作电脑及基本的办公软件； 6、有政务服务热线或电信运营商工作经验的优先考虑； 【福利待遇】 1、工作时间：早九晚六，综合薪资5500元（含基本工资+绩效+全勤奖）； 2、工作氛围轻松，充分的信任和授权； 3、入职满一年后有工龄奖等。 工作地点：深圳市龙岗区吉祥地铁站附近 工作时间：月休4天(排班调休制），不包吃住。

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈及问题详情，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3. 处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程，确保客户满意度 4. 定期汇总常见问题与客户建议，协助优化产品与服务流程 5. 维护客户档案与售后台账，保障信息准确、可追溯 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础逻辑分析能力，能独立判断常规售后问题的处理路径 5. 学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先

标题 可居家网络打字客服速度快 工作内容： 1，负责处理app在线客服工作;解答顾客的疑惑，用户订单问题:； 有系统培训；根据公司规定维护社群，回复用户问题

VIP客户售后服务经理 双休+高薪 岗位职责: 1.负责公司存量客维护跟进、服务触达; 2.为客户提供优质的售后服务,续期缴费提醒保单信息、保全、保险咨询、变更、理赔等。 3.有意愿者可以晋升管理岗位,管理津贴丰厚 具体要求: 高中及以上学历,年龄21~50岁认可保险,具备良好的沟通能力和服务意识,有亲和力,专业的培训提升机制，无经验小白、宝妈亦可轻松上手！ 薪资待遇: 1、内部良好的培训晋升通道,晋升机制透明。 2、每季度方案奖励,带薪年假、年度旅游、年度体检、生日礼物、月度团建、亲情津贴等。 3、上班时间:8:30-16:30,双休+国家法定节假日。 部门筹建期工作时间自由,收入上不封顶, 能者多劳多得,培训健全免费,晋升不靠关系 期待有志之士加入,共创佳绩!

海目星招聘岗位，采用视频面试方式。薪资结算方式为每周预支2000元，每月5号发薪。钳工岗位薪资为32元至37元每小时，工作内容涉及光伏领域。调试岗位薪资为37元至45元每小时，工作内容涉及光伏领域。电工技师岗位薪资为50元每小时，工作内容涉及光伏领域。电工岗位薪资为38元至45元每小时，工作内容涉及锂电领域。钳工岗位薪资为36元至42元每小时，工作内容涉及锂电领域。提供厂内住宿，不包吃，餐补为每天17元。，年龄在45周岁以下。江门海目星招聘岗位，采用线上或线下面试方式。薪资结算方式为每周预支2000元，每月15号发薪。提供车补，省内为300元，省外为600元。电工岗位薪资为43元至53元每小时，采用视频面试。钳工岗位薪资为40元至49元每小时，采用视频面试。调试岗位薪资为43元至53元每小时，采用视频面试。电钳小工岗位薪资为24元每小时，采用现场面试。仓库小工岗位薪资为21元每小时，采用现场面试。餐补为每天17元，出差补贴为每天35元。满8小时工作享有夜班补贴，标准为每天15元。电工或钳工入职满7天可免同岗位面试。中山宏唯招聘岗位，采用线上或线下面试方式。电工岗位薪资为36元、40元、42元每小时。钳工岗位薪资为34元、38元、40元每小时。调试大工岗位薪资为43元每小时。包住不包吃，工作内容涉及锂电热压设备。面试需自带工具、劳保鞋及马甲。提供高温补贴，标准为100元至300元，。宁德宏唯招聘岗位，采用线上或线下面试方式。电工岗位薪资为39元、41元、45元每小时。调试大工岗位薪资为43元每小时。包住不包吃，工作内容涉及锂电热压设备。面试需自带工具、劳保鞋及马甲。深圳龙华新厂招聘岗位，采用现场面试方式。以下薪资标准自7月1号开始执行。电工大工岗位薪资为44元每小时。钳工大工岗位薪资为39元每小时。提供住宿，不包吃且无补贴。需自带工具，工期长，需求人数为100人。主要工作内容为焊接、氦检、密封钉设备。宁德湖西招聘岗位，采用电话面试方式。调试大工岗位薪资为44元每小时。提供住宿，不包吃且无补贴。工作内容为事业二部的锂电池叠片、涂布机。要求无案底及纹身，年龄在44周岁以下。惠州或溧阳联赢招聘岗位，采用电话面试方式。钳工岗位薪资为32元至38元每小时。电

现招聘机动岗1名岗位要求如下：1、男；年龄：55岁左右，身体健康，责任心强工作踏实，服从管理。2、从事清洁服务行业，有清洁服务、机动岗位经验、石材养护工作经验，会开车者优先。3、工资待遇：5500-6000，购买相关保险。4、工作区域：深圳联系方式：邓女士欢迎同行自荐及推荐

井号深圳观澜:通过率100电大工:46元/时中工34钳大工:40元/时中工32锂电包住风扇车间1个月小厂管理自由长白班

深圳福永项目钳工大工能带队一名，工价47包住不包吃！附近有空的兄弟联系王生：

深圳市龙岗区招工地小工/杂工

建阳城区急招客户服务人员 25—48周岁，在建阳长期定居，宝妈，转行求职者优先。固定双休，法定假日全休， 公司分配现成老客户资源， 日常做客户回访、售后手续办理，新人免费带薪培训，全程老员工带教，有无从业经验均可。 底薪+提成，免费培训，兼顾家庭

职位描述 一、工作内容 1. 整理客户资料，进行客户信息核对； 2. 定期检查客户资料问题、证件过期等； 3. 负责老客户的资料整理，新客户的资料录入、建档等工作内容； 4. 完成领导安排的任务； 二、岗位要求 1、学历：22-50周岁，大专及大专以上学历，有无经验均可，（小白有人带） 2、具有强烈的责任心，良好的沟通能力和语言表达能力，细心热心 3、具有团队的组织建设与管理的能力 三、上班时间 早上：9:00−17:00 中午：12:00−14:00 午休 周末双休 法定节假日正常休息 四、收入待遇 试用期5000-6000 |转正7000-8000+ 季度调整收入＋保险＋养老金＋团队奖＋晋升奖 福利亮点 朝九晚五＋周未双休＋法定节假日全休 团建聚餐＋生日福利＋不定期旅游＋下午茶年轻团队氛围超赞，拒绝内卷勾心斗角

工作职责：主要负责客户单信息管理、客户资料更新（确保信息精准无误），同时处理单变更事宜、协助事主及受益人办理理赔申请，具体涵盖审核申请材料、年检、资料整理归档、续费提醒通知等后端服务工作。 任职要求：年龄25-45周岁，大专及以上学历，专业不限，无需相关工作经验。 薪资构成：底薪4000+绩效提成+奖金，月综合收入7000-10000左右。 工作时间：9:00-17:00，午休2个半小时，周末固定双休，节假日正常放假。 以售后服务为核心工作内容。 公司福利：公司办公环境优越、团队氛围融洽，平台实力雄厚、职业起点高；享有带薪年假、年度旅游、节日礼包、生日礼物、月度团建等福利，入职即免费为员工缴纳五险。

办公室室工作 简单轻松 不外出 不含销售性质 只解决售后问题 办公室办公 早九晚六不加班 五险一金 月休8天 工作环境好 工作氛围轻松 晋升空间大

岗位职责： 1.负责协助主管做好客户接待以及后期维护。 2.负责客户活动的通知，以及生日，节日礼品的发放与登记。 3.负责协助客户进行资料的更改与完善，进行客户档案的管理。 4.负责为客户提供全面的规划，以及业务的办理。 任职要求： 1.年龄25-50周岁，学历大专及以上（条件优秀者可放宽至高中或中专学历） 2.沟通能力良好（有过相似服务行业经验的优先） 3.学习能力强，能够很好的适应前期学习与进步的过程 工作亮点 1.朝九晚五周末双休，法定节假日正常休息（不加班）时间9:00-12:00 14:00-17:00。 2.团队年轻化氛围好，定期团建旅游（团建丰富多样）。 3.安排师傅一对一带，不用担心上手问题 4.晋升通道公开透明，发展前景好。 5.各部门协作工作，工作简单轻松，不复杂。

薪资：底薪4000+提成 福利待遇:五险一金 每月生日会 不定期下午茶 聚餐 每年1-2次团建旅游，提供住宿 上班时间:09:00-12:30 14:00-18:30 固定周日休息 职位详情 1、公司提供客户信息，电联客户加微信。 任职资格: 可接受无经验小白，公司有培训。

美团鲜花店的客服。 岗位职责： 1.负责美团鲜花店线上订单的咨询接待、下单协助及售后处理 2.及时响应客户消息，准确解答产品、配送、退换货等各类问题 3. 主动跟进异常订单，协调运营与物流部门提升客户满意度 4. 记录并反馈客户常见问题及建议，助力服务流程优化 5. 维护客服话术库与知识库，确保信息准确、响应专业 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有电商/零售行业客服经验者优先，无经验可带教培养 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度快、准确率高 4.责任心强，耐心细致，能适应轮班制工作安排 5.具备基础服务意识与同理心，热爱鲜花与美好生活

有一年的相关工作经验，能熟练使用新智慧系统

工作内容 1、国际物流，线上回复客户咨询，促成成交; 2、处理客户售后问题，提高客户消费体验感; 3、回访老客户，增加客户粘性; 4、挖掘意向客户; 5、上班早9点到晚上8点，试用期综合5500转正综合薪资6000+1000绩效+目标奖金（目前我司客服到手薪资7K-15K之间） 任职要求： 1.年龄25----35岁 2.有上进心，思维灵活，乐于学习 3.有集运客服经验的，不接受无经验! 公司年轻化团队，整体氛围和谐积极上进，欢迎您的加入。

在职员工以90后、00后为主，团队颜值高，氛围融洽，沟通轻松愉快，感兴趣的朋友欢迎随时联系我，回复迅速，在线等你。 【薪资待遇】 保底5000+绩效+奖金+综合收入8000-15000，资深员工月薪可达15000以上 【福利待遇】 （1）发放年终奖，每位员工年底均可享受 （2）享有各类节日福利 （3）入职即缴纳五险一金 （4）定期组织团建活动，提供节日礼品、生日惊喜等关怀福利 （5）免费参加培训，无需经验即可快速入门，提供全面的新员工培训、业务能力提升课程，专人指导，定期经验分享 【工作时间】 早九晚六，周末双休 【工作内容】 办公室内勤客服岗位，主要负责处理客户咨询与问题解答 任职要求： 大专及以上学历，具备基本电脑操作和打字能力，沟通态度良好；有耐心、责任心强，服务意识佳； 经验不限，提供带薪培训，上手简单 岗位优势： 1. 全程室内办公，无须外出，工作环境舒适宜人 2. 提供带薪岗前培训，零基础也能高效掌握技能 3. 工作稳定，作息规律，团队氛围轻松和谐 4. 福利完善，包含社保缴纳、节日福利、全勤奖励等多项待遇

抖音发布宠物视频，跟进回复客户咨询，获取信息即可 无需坐班，新手可教，空闲时间较多的优先

深圳罗湖电话外呼兼职 服务周期：2-3个月（至少一个月） 服务内容：根据提供的名单，电话邀请家长来学校参观，不含销售性质 服务时间：9点-18点（周休一天） 人员要求：20-33岁，有电话外呼经验优先，普通话标准，能连做优先安排 服务报酬：150元/天+包吃2餐，周结（周二） 服务地址：深圳奥斯翰外语学校

一、岗位职责 1. 通过电话、线上渠道主动触达客户，介绍产品/服务，完成沟通与跟进。 2. 挖掘客户需求，解答疑问，推动意向转化、成交或预约上门。 3. 按要求记录客户信息、沟通内容，做好客户分类与回访计划。 4. 完成每日/每月通话量、有效沟通、业绩等考核指标。 5. 遵守公司话术、流程与合规要求，不违规承诺、不骚扰客户。 二、任职要求 1. 学历：中专/高中及以上，经验优秀可放宽。 2. 能力：普通话标准流利，表达清晰，沟通逻辑强；抗压能力强。 3. 素质：积极主动，有目标感，有耐心，情绪稳定，执行力强。 4. 经验：有电销、客服、销售经验优先，无经验可培训。 5. 其他：熟悉基本电脑/手机操作，工作认真负责。 三、核心能力 - 话术熟练、倾听理解、快速破冰、异议处理 - 目标导向、时间管理、持续跟进、抗压抗挫

私域客服 岗位职责： 1、负责企业微信私域的精细化运营，与用户建立良好连接，深入了解用户需求，增强用户粘性 2、维护重点用户关系，日常跟进沟通，收集用户对课程内容及服务的真实体验与建议 3、完成企微用户接待、用户分层标签管理、社群结构搭建及电商活动落地执行 4、构建企微端用户运营体系，针对课程相关问题及时响应并准确解答，提升互动频率，打造积极正向的社群氛围，保障服务质量，促进后续转化 5、定期复盘用户运营数据，归纳运营方法，优化整体运营策略 6、高效处理学员消息，持续提升服务响应质量，并为流程改进提供数据支持 任职要求： 1、大专及以上学历，具备客服相关经验者优先考虑 2、细致耐心，富有同理心，能够胜任高频次的沟通工作 3、有私域运营、社群运维或在线教育用户服务经历者优先 4、打字速度快，性格开朗，具备优秀的文字表达与语言沟通能力，理解力强 5、学习能力强，适应力佳，能快速融入团队与业务节奏 加分项： 1、熟练使用EXCEL、WORD等办公工具 2、有过与中老年用户群体对接的服务经验 3、具备音乐教育背景或学习过声乐、乐理知识者优先 薪酬待遇：6k--8k+提成+全勤+奖金 工作时间：9:30-18:30，中午12:30-13:30午休一小时，月休4天（单休调休） 稳定保障：五险+节日福利，不定期组织团建活动+下午茶，办公环境温馨舒适 职业成长：晋升机制公开透明，团队年轻化，协作氛围轻松融洽，工作成果受重视 专项培训：提供入职引导培训，配备专人带教，全面覆盖公司业务与岗位技能，定期开设能力提升课程 成长路径：面向表现优异员工开放横向拓展与纵向晋升机会，培养兼具业务深度与专业能力的复合型人才 （诚邀期待自我突破、认同银发经济发展方向的你加入我们，共同深耕细分领域，携手创造价值！） 我们承诺： 不设硬性销售任务，绩效考核聚焦于服务品质与用户满意度 明确晋升通道：专员 → 组长 → 运营负责人 配备完整带教机制，新人两周内即可独立上岗 我们正在做一件温暖的事：以音乐为桥梁，陪伴长辈群体，在歌声中传递快乐，让学习成为幸福的源泉！

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应PCB客户咨询与投诉，提供专业、友好、高效的服务支持 2. 准确记录客户问题、处理过程及结果，确保服务信息完整、可追溯、可复盘 3. 协同研发、生产、品质等部门快速定位并推动解决客户反馈的技术与交付问题 4. 定期汇总分析客户高频问题，参与优化FAQ知识库、服务流程及内部协同机制 5. 按时完成服务指标（响应时效、一次解决率、客户满意度等），持续提升服务质量 任职要求： 1. 普通话标准流利，具备优秀的沟通表达、倾听理解与共情能力 2. 责任心强、情绪稳定，能适应快节奏、多任务及一定重复性工作场景 3. 熟练使用Office办公软件及主流CRM/客服系统，具备基础PCB工艺或电子行业认知者优先 4. 具备客户服务意识与团队协作精神，学习能力强，抗压能力好 5. 学历不限，有电子制造业客服、技术支持或硬件相关经验者优先