1、年龄要求22至28岁，性别不限，需具备大专及以上学历 2、熟练掌握办公软件操作，尤其擅长Excel表格处理，能独立完成分单打包及售后退货相关工作 3、具备一年以上电商运营经验，或有淘宝、京东、拼多多平台客服工作经验者优先考虑 4、待遇优厚，具体薪资可面谈 5、综合素质突出者，条件可适当放宽 6、工作地点：深圳市宝安区建安路26号泽达利科技园A4栋四楼

上班时间:早班8:30-17:30晚班13;30-22:30 月休4天 试用期1个月 岗位职责： 1、使用千牛、咚咚，拼多多等聊天工具，保证工作时间正常在线; 2、接受客户售后问题咨询，妥善解决客户问题; 3、订单查询、退换货审核、物流跟进; 4、及时关注各个平台官方规则，熟悉售前、售中、售后处理流程及规则; 岗位要求: 1、性格开朗，积极主动，有一定的售后客服经验者优先; 2、电脑打字速度50字/分钟，擅长沟通，责任心强; 3、抗压性及目标感强; 4、能接受偶尔打电话沟通，有315客诉，处理中差评经验优先 薪资待遇: 1、4000+绩效提成平均工资在7000左右，上不封顶，能力越高拿的越多

我这边一个人在做国内电商，需要招一个人帮忙，帮忙上新品，偶尔回复客户，处理物流售后问题，主要的还是打包发货，自由一点，没有那么多条条框框。

售后ERP技术客服 公司介绍 深圳市鹏万通信息科技有限公司是深耕ERP领域的专业服务商，拥有成熟的ERP系统、WMS智能仓储系统，专注数智赋能电子贸易行业，打造覆盖供应链、物流、财务协同的一体化管理体系，全面提升企业运营效率与核心竞争力，致力于为客户提供专业软件解决方案与技术服务。 岗位职责 1. 负责ERP系统售后问题受理、远程协助、问题排查与解决 2. 处理客户日常操作咨询、数据查询、权限配置、简单数据库操作 3. 记录客户问题、跟进处理进度，形成服务台账 4. 协助整理FAQ、操作文档，提升服务效率 5. 维护良好客户关系，提升客户满意度与口碑 任职要求 1. 本科学历，计算机、软件、信息管理等相关专业优先 2. 会数据库 3. 耐心细致、情绪稳定、服务意识强，沟通态度好 4. 工作认真负责，学习能力强，能快速掌握系统操作 5. 有软件售后、技术支持、客服、运维经验优先 6. 能稳定长期工作，踏实靠谱

我司为电商服装类打包发货企业，该岗位主要负责：退货包裹的售后相关处理工作

岗位职责： 1、负责处理客户软件使用过程中的问题，引导正确使用软件，及时给予客户反馈； 2、收集整理客户建议、需求，反馈给相关团队并推进解决，促进产品持续优化； 3、与客户建立良好沟通关系，提升用户满意度； 4、整理常见问题文档，完善售后帮助中心知识库，提高售后效率； 5、完成上级安排的相关事务。 任职要求： 1、熟悉office办公软件，打字速度快； 2、统招全日制本科及以上学历，计算机专业、数学专业优先； 3、有saas软件客服经验者优先； 4、学习能力强，具有良好的沟通能力、执行能力以及团队协作能力； 5、具有客户服务精神，有责任心，有服务意识；

职位简介: 1、年龄25周岁到45周岁，有客服、售后、金融、服务管理等相关工作经验者优先。 2、具有主观能动性，有较强的责任感和服务意识。 3、善于学习，具备良好的心理素质及语言组织能力。 4、另外还有每季度一次的晋升机会。 5、对公司老客户进行售后服务，协助客户办理各项服务售后咨询和领取分红等。 福利待遇: 1、享受中国人寿的专业化的各项培训。公司提供免费优质的培训。 2、丰厚的收入:5500津贴+季度奖+年度奖管理津贴+长期服务奖等，综合薪资8000-1.5w。 3、完善的福利待遇:意外伤害保险+重大疾病保险+养老保险等() 职位福利:周末双休、不加班、定期团建、补充医疗保险、弹性工作、绩效奖金、团队气氛活泼、多次晋升机会 工作时间: 双休，法定节假日正常休息，享受国家节假日。

岗位职责： 1. 售后问题处理 (核心)： * 及时、专业、友好地响应并解决顾客关于订单状态、物流追踪、产品使用、质量瑕疵、退换货、退款、部分退款等各类售后咨询与请求。 * 准确判断客户问题的性质，根据公司政策和亚马逊平台规则，独立或协调相关部门（如仓库、物流、产品部）提供有效的解决方案（如补发、退款、换货、提供使用指导等）。 * 熟练处理亚马逊平台发起的A-to-Z索赔和信用卡拒案件，准备申诉材料，最大程度降低店铺损失。 * 管理退货请求（Return Requests），处理退货授权（RMA），跟踪退货状态，并处理相关退款事宜。 * 维护详细的售后问题处理记录，进行问题分类与分析。 2. 评价维护与管理 (核心)： * 主动监控店铺的买家反馈和产品评论，及时发现负面评价（Negative Feedback / Negative Review）。 * 针对可联系的负面反馈（买家联系方式可见），主动、专业地联系买家，了解问题详情，提供解决方案（如道歉、补偿、退换货等），并礼貌引导买家修改或移除负面评价（遵循亚马逊严禁操纵评价的规定，仅解决实际问题）。 * 针对有价值的评论（无论好评差评），进行适当的互动（如点赞、回复感谢），尤其是对差评中的有效建议表示感谢并说明改进措施（在亚马逊允许的公开回复范围内）。 * 分析负面评价和评论的根本原因，定期汇总反馈给销售、运营及产品部门，推动产品改进、服务优化和Listing描述的准确性。 * 维护评价回复模板库，确保回复内容合规、专业、高效。 3. 店铺绩效指标维护： * 时刻关注并努力维护关键的亚马逊卖家绩效指标，特别是订单缺陷率、有效追踪率、迟发率、退货不满意率、客服回复时效与质量等。 * 通过高效的售后服务和积极的评价管理，努力降低负面反馈率和差评率，提升店铺整体评分。 4. 平台规则遵守与内部协作： * 严格遵守亚马逊所有平台规则和政策，特别是关于客户沟通、评价、退款退货、产品信息等方面的规定，杜绝任何违规操作。 * 与销售、运营、物流、产品开发等团队保持密切沟通，传递客户声音，推动跨部门协作以解决系统性问题和提升客户体验。 * 参与制定和优化内部售后处理流程及评价管理策略。 任职要求： 1、本科及以上学历，英语专业优先。 2、从事亚马逊客服工作1年及以上工作经验。 3、有较强的共情能力，知晓针对不同的客户采取不同的措施，能顺利解决客户遇到的问题，并获取好感。 4、有良好的执行能力、理解能力，具有良好的沟通能力及团队合作意识。 思维严谨，做事认真， 较强的主动性与进取心，能够承受工作压力。 三、【上班安排和其他福利】 1、试用期：1-3个月； 2、上班时间：大小周工作制，朝九晚六，上午9：00-12：00；下午13：30-18：00（每天上7.5小时）； 3、基础保障：入职购买五险一金； 4、交通位置：办公地址位于交通便利的五和B口地铁站，公交双地铁5/10号线均可直达； 5、办公环境：16楼整层办公区域，办公环境宽敞整洁，有微波炉和冰箱，可自带午饭； 6、调薪机制：季度调薪，年度调薪，一年1-2次调薪机会； 7、年假：在公司入职满一年后有5天年假； 8、公司活动：每周都有下午茶、不定期外出团建活动； 9、公司氛围：90后居多同事关系相处融洽，工作氛围轻松愉快；

本岗位属于公司直聘(，我们不办信用卡，，不做催收)，接受无经验，可以带朋友一起，带薪培训，包教会！！（实习生或未毕业学生请勿投递！！！） 工作内容: 在后台给客户办理相关业务，无需外出，在线工作，简单易上手。(不加v，不邀约客户，办公室吹空调，在线办理业务) 薪资待遇: 薪资水平：(不画饼，能挣多少，看自己) 新员工前3个月保底5000，无业绩要求； 新员工正常上班：6000-10000； 2个月以上的员工：10000-20000（工作上手，业务熟练之后基本是这个水平) 半年以上的老员工：20000-30000（老员工也是从新员工做起来的，在这里只是告诉大家公司目前员工的薪资水平，不是画饼） 任职要求： 年龄：18-36岁，有经验者可放宽 学历：中专（高中）及以上，有经验者可放宽 福利: ，团建，节日礼品，生日礼物，开工红包带薪年假等等 晋升: 纵向:专员一组长一主管—经理 横向:专员一质检—培训师—人事 (最快可三个月晋升，管理层都是内部晋升，机会多多) 超好的工作氛围，员工幸福感十足，拒绝内卷内耗。只有你想不到，没有咱们做不到，期待你的加入！！！

公司简介：我们是做数码3C类 全职、兼职均可、接受无经验 本公司招多岗位有：客服、运营、美工、人事，可自由选择岗位 【客服工作】:回复客户咨询信息 【电商运营】:负责网店相关工作 【美工内容】:负责做图会PS即可 【招聘人事】:负责公司招聘工作 任职资格： 1，接受无经验 2，提供创业机会，晋升空间大 【全职】 工作时间:上午11点至晚上9点 福利待遇:无责底薪6500，月休4天，如果月休也上班，一天补250，上满一个月到手工资7500 【兼职】（可上8，9小时） 工作时间：上班时间自由 福利待遇：25元/1小时，与全职的薪资待遇一样，多劳多得！日结周结月结都可以 公司对表现突出的员工将重点培养！

毛 招包款车位2-3人组，做工序车位两人，要可做高工序，招一名做香云纱师傅！工资计件计时都可！志华工业园三栋六楼601

【坑梓拉普拉斯】 【长白班～长白班】 ________________________ 岗位需求： 普工+仓库+品质 员工单价：21元/小时 电工小工：（电工证或有电工经验） 员工单价：23元/小时 叉车司机：（十吨叉车工作经验，配证） 员工单价：26元/小时 制单员：（熟练金蝶k3系统，常规制单制，处理异常等） 员工单价：25元/小时 年纪要求：18-42岁男女不限 注意事项：2个月，可以长期，。，离职需提前七天申请，保险+，每月20号发薪，每周可借支：300元—500元 企业要求：本人证件，4大民，无犯罪记录，无大面试纹身，走动式作业，风扇车间，车间不可携带手机，中途有休息，需穿劳保鞋，个别部门有登高。 企业食宿：纯包吃，住宿：5元/天，空调宿舍水电平摊，上下班厂车接送（ 暂无宿舍） 面试必备： 身份证原件，一只黑色的笔， 面试时间： 下午1：00分准时集合 报名联系杨生

招工，包款车位2一3名京南工业区5B406罗

招聘： 一、A2驾驶员：多名（55岁以下） 1、持A2驾照，有效从业资格证（2年以上工作经验） 2、能吃苦耐劳，责任心强。爱惜车辆，服从操作安排。 3、码头线：要求熟悉盐田、蛇口、大铲湾各堆场操作流程，熟悉珠三角路线。 4、单量稳定、公司买社保。 联系人：黄队：

蛇口现有5轴车招聘A2驾驶证司机一名要求证件真实有效，熟悉码头及珠三角路线，服从公司安排，爱惜车辆，有责任心。 新手勿扰 有意者请电

办公室坐班，纯售后无销售性质！ 无责薪资起步高，转正平均到手6k+，没组均有2名员工可到手1w+ 双休！入职即缴五险一金！带薪婚假、产假、陪产假、病假等法定假期，入职满一年享受带薪年假 工位独立配备电脑，空调办公环境冬暖夏凉

源氏木语广州番禺仓招聘:客服2名，试用期工资4000一个月，第二个月5000一个月，主要预约客户送货时间，

工作内容： 客服发货混做 1。微信的售后咨询回复； 2。订单的打单配货发货； 工作内容无重活，无体力活 工作时间： 11:00-21:00 要求： 工作认真负责 做事认真踏实的朋友，可放宽条件 薪资待遇： 不考核业绩，无责稳定收入； 首月试用期6500元，月休4天，如果月休也上班，一天补250，上满一个月到手7500。 职位及公司概况： 公司为小型公司，不求规模，只求线性稳定发展，约定的工作时间外不加班，上班认真上班，下班马上下班，没有加班文化。工作氛围融洽，人事关系简单轻松，没有勾心斗角。期待喜欢简单纯粹人际关系和稳定工作的朋友加入。 以上内容均为实际情况和真实待遇，以诚告知，请仔细看介绍！

工作内容： 客服发货混做 1。微信的售后咨询回复； 2。订单的打单配货发货； 工作内容无重活，无体力活。 工作时间： 11:00-21:00 要求： 工作认真负责 做事认真踏实的朋友，可放宽条件 薪资待遇： 不考核业绩，无责稳定收入； 首月试用期6500元，月休4天，如果月休也上班，一天补250，上满一个月到手7500。 职位及公司概况： 公司为小型公司，不求规模，只求线性稳定发展，约定的工作时间外不加班，上班认真上班，下班马上下班，没有加班文化。工作氛围融洽，人事关系简单轻松，没有勾心斗角。期待喜欢简单纯粹人际关系和稳定工作的朋友加入。 以上内容均为实际情况和真实待遇，以诚告知，请仔细看介绍

岗位详情 工作时间:09:00-17:30，周末双休岗位职责: 1、熟知公司产品与服务，拓展和维护新老客户。 2、回复客户问询，及时处理客户订单。 3、负责售前和售后的服务。 4、接待进店客户。 5、接听订购电话。 任职资格: 1、性格开朗，责任心强，善于沟通; 2、普通话标准，做事积极主动，反应灵敏; 4、会基本的电脑操作。

我们正在寻找一位热爱无人机配件行业、富有责任心的伙伴加入团队，担任淘宝客服岗位，未来可向淘宝助理方向发展。如果你思路清晰、具备良好逻辑能力，并希望在电商领域实现自我价值，欢迎加入我们！ 一、岗位职责 1、负责淘宝店铺日常客户服务工作，及时准确回应客户咨询，涵盖产品说明、订单处理及售前售后问题； 2、根据客户需求推荐合适的无人机配件，协助完成下单流程，提升转化率； 3、保持与客户的良好互动，快速响应消息，增强客户满意度与回购意愿； 4、配合完成店铺运营中的基础性事务，为后续转型为淘宝助理打下实践基础。 二、任职要求 1、无人机专业应届毕业生优先，对无人机配件感兴趣并愿意深入学习产品知识，能准确解答客户疑问； 2、思维条理清楚，逻辑性强，能迅速捕捉客户需求并提供有效解决方案； 3、责任心强，工作态度端正，具备良好的服务意识； 4、具备基本沟通表达能力，能够与客户进行顺畅、礼貌的交流； 5、有电商客服经验者优先考虑，打字速度需满足实际工作节奏。 三、薪资待遇 1、综合月薪 4-6k ，另设绩效提成； 2、将依据个人表现与能力发展，提供具有市场竞争力的调薪机会； 3、晋升路径：客服—运营助理—运营专员 四、工作时间 实行晚班制，具体时间为 13:30-18:30，19:30-22:30 若您满足上述条件并对该岗位充满热情，欢迎投递简历！我们期待与您携手共进，共同推动店铺持续成长。

工作地点：龙岗旭阳青少年俱乐部（宇宏健康花城校区），距地铁14号线石芽岭地铁站A2口300米 公司配备电话资源及通话设备，办公环境为空调房，全职坐班。办公室配有微波炉与冰箱，支持员工自带餐食。团队协作氛围佳，同事之间相处愉快 仅需进行电话邀约，无需接待到访客户！！！ 薪酬待遇： 基本工资5200元（绩效目标为每月到访24人，超出部分每人奖励50元，成功签约另享50元提成） 工作时间： 周二14:00-19:00 周三至周日10:00-19:00（中午12:30-13:30休息） 每日工作时长7.5小时！！！ 每周休息一天半（周一全天及周二上午） 工作内容： 1、利用公司提供的客户资料，通过电话与家长联系，了解学生学习情况并分析问题； 2、向家长详细介绍课程内容，邀请有意向者前来公司沟通； 3、持续跟进客户，做好后续回访维护工作； 4、完成上级安排的其他相关任务； 任职要求： 1、******，性别不限，普通话标准，具备良好表达与沟通能力； 2、有教育行业或电销岗位经验者优先录用； 3、积极进取，具备较强的团队协作意识，学习能力强，善于交流，具备良好的协调与应变能力； 4、能适应一定的工作节奏与压力； 经验不限，中专及以上学历，月收入5-8k

兼职客服职位详情： 此岗位开放中代表正在招人，关闭中代表停止招人。请求职者仔细看工作描述及要求，下列内容无法接受的勿扰。万分感谢！ 本公司招聘兼职居家客服后期会根据面试、考核等综合情况，安排到由本公司统一运营的各个“天猫”“淘宝”等网上平台店铺进行复试考核或者合作工作，并和各个平台店铺建立劳务关系进行管理，且后期本公司有权利调整合作人员的具体合作店铺。 工作内容：淘宝店铺异地居家客服，在线解答客户咨询，促成成交 （每人在公司代运营合作的淘宝天猫店铺平台内抢班系统自由选择进行接待工作，同时只负责一家店铺接待工作，接待期间必须使用电脑。非接待时间回复消息可以使用手机，平板） 劳务报酬：根据订单销售后定稿收货的金额*提成点（6%-10%） 每个月工作时长在100小时以上，劳务报酬大概为 2000-5000元，我们的劳务报酬结算周期为每月不低于两次，发放到银行卡或支付宝 各个平台供抢班的时间：早06:00—次日03:00（在这个时间段选择时间上班，前一天自己在系统选定接待时间，抢班系统内单次最低时长6小时，月总工时越长收入越高，月总工时很低会停止抢班） 接待所属类目：设计服务类（客服不需要会设计） 客单价大致范围：50元—998元 接待量：新人前期接待量每小时不超过2个，后期根据个人数据表现分配接待量，每小时接待客户量大约为1-5个之间。 新人培训：需要进入企业微信，不会拉群，单独发培训资料，需完成理论和实践考试。理论考试根据发放的培训资料，自己看视频学习并完成考核，正常学习时间为1-3天，具体看个人学习理解能力；实践考试由培训老师带着对接20个客户，两项考核均通过才可进入正式选择抢班接待客户。 注：所有培训都是免费，本公司不会以任何形式收取任何费用，兼职会签兼职劳务合同，不能接受的勿扰 招聘要求： 1、培训需要下载企业微信使用（培训资料和公司沟通在企业微信） 2、有台式电脑或者笔记本电脑也可以，电脑版本需要10及以上的版本，客服要下载千牛等工作软件 3、打字测试每分钟打字50字以上 4、在校学生暂不招聘

一，岗位职责 1负责亚马逊店铺客户咨询的响应、跟进及问题处理 2跟踪店铺运营指标数据，如ODR订单异常情况，分析原因并落实改进措施 3接收并处理AMAZON平台邮件通知与警告信息，及时进行查询与反馈 4主动联系客户处理售后投诉，维护产品链接评分，确保评分维持在正常销售水平 5高效处理商品维修、退换货及退款等相关售后事务 6汇总产品质量反馈，整理分析数据，推动品质控制、检验流程、文件规范及审批机制优化 7组织客服培训，编制和完善客服操作模板与标准话术，指导团队掌握产品结构、零部件及材质知识，提升整体专业能力 二，职位要求： 1性格热情细致，服务意识强，具备良好的耐心与责任心 2具备优秀的沟通协调能力，能有效对接产品经理与工厂技术人员，获取产品相关信息 3有1年以上大件商品FBM模式运营经验者优先 4英语水平需达到CET-4或以上（具备英文读写能力者优先考虑） 5具备较强团队协作意识，理解能力强，工作责任感高 6学历要求为全日制大专及以上 三、【上班安排和其他福利】 1、试用期：1-3个月； 2、上班时间：单双周轮休制，每日工作7.5小时，上午9:00-12:00，下午13:30-18:00； 3、基础保障：入职即办理五险一金； 4、交通位置：办公地点临近五和地铁站，地铁公交直达，出行便捷； 5、办公环境：独立整层办公空间，环境明亮整洁，配备微波炉与冰箱，支持自带餐食； 6、晋升通道：专员→主管→经理→总监； 7、调薪机制：设有季度及年度调薪机会； 8、年假：工作满一年可享5天带薪年休假； 9、公司活动：每周提供下午茶，定期组织团建活动； 10、公司氛围：团队年轻化，同事间关系和谐，工作氛围积极融洽； 11、节日福利：每逢传统节日发放员工专属节日礼品； 四、【具体地址及乘车路线】 上班地址：深圳市龙岗区五和大道和成世纪名园A座写字楼16楼整层； 双地铁覆盖：5号线与10号线交汇，五和地铁站B出口步行可达；

岗位职责： 1.为潜在学员提供专业的咨询服务，解答关于培训课程、报名流程及政策的问题； 2.跟进学员报名情况，确保信息的准确性和及时性； 3.维护良好的客户关系，提高学员满意度，促进口碑传播； 4.协助处理学员反馈，及时向上级汇报并跟进问题的解决； 5.参与市场调研，收集和分析行业信息，为招生策略提供参考。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效与客户交流； 2.有较强的学习能力和抗压能力，能够快速掌握业务知识； 3.对招生工作有热情，能够积极主动地推动业务进展； 4.熟练使用办公软件，具备一定的数据处理和分析能力； 5.有相关行业经验者优先考虑。 待遇：五险一金，单休，训练场招生客服培训期首月保底8K。 潜力股员工优先录取（年龄30～45岁，己婚、高中以上文化，两年以上销售服务行业工作经验，支付宝信用分600分以上）！[拳头][拳头][拳头]

岗位职责： 1、负责客户邮件的及时回复，妥善处理售前、售中及售后相关邮件事务； 2、每日完成订单审核与收货地址核实，准确执行下单流程，确保发货信息精准无误； 3、发货完成后，第一时间将快递单号录入亚马逊系统，并通过邮件同步通知买家发货详情； 4、持续跟踪已发出订单的物流动态，监控运输状态，识别异常情况并迅速反馈至相关运营人员处理； 5、负责欧洲市场产品GPRS数据的更新与日常维护； 6、根据要求按时制作并上传发票文件，保障财务信息完整准确。 任职要求： 1、大专及以上学历，英语四级为硬性条件； 2、具备较强的分析判断与问题应对能力，能在高强度工作节奏中保持高效执行； 3、拥有良好的协作意识，能够跨部门沟通配合，共同推进项目进展； 4、学习适应能力强，执行力出色，工作态度积极主动，富有责任心； 5、工作细致耐心，能专注投入并高质量完成各项任务安排。 【关于我们】 1、实行大小周工作制；入职即为员工缴纳五险一金； 2、工作满一年可享受年休假，同时享有法定节假日、婚假、产假、丧假、带薪公假等福利假期； 3、办公区域配备茶水间与活动区，营造舒适融洽的工作氛围；提供员工午餐，6元/餐，自愿参与订餐； 4、公司定期开展篮球、羽毛球、乒乓球、台球等体育赛事，每月举办生日会，不定期组织郊游、文娱活动、户外拓展及年度团建等丰富活动； 5、每逢中国传统节日，公司将发放温馨节日礼品； 6、新员工入职实行“一对一”带教模式，助力快速融入团队；在职员工享有定期岗位培训机会，支持员工多技能发展与全面成长。

岗位职责： 1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息 2. 主动跟进客户问题，协调内部资源推动问题高效解决，提升客户满意度 3. 准确记录客户反馈与服务过程，定期汇总分析常见问题并提出优化建议 4. 协助处理客户投诉与售后需求，维护企业服务形象与客户关系 5. 配合团队完成日常数据录入、报表整理及临时交办任务 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，耐心细致，具备基础抗压能力与服务意识 3. 熟练使用办公软件及常用客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 学习能力强，能快速掌握业务知识与流程规范 5. 学历不限，有客服相关经验者优先

职位描述： 1、负责线上渠道（天猫/京东/抖音/拼多多/快手/小红书等）客户咨询的接待工作，涵盖售前、售中及售后服务环节； 2、负责各平台后台售后系统的操作处理，包括退款审核、换货安排、工单跟进、用户评价回复等工作； 3、妥善处理客户投诉问题，有效减少差评与退货情况，完整记录问题细节并定期汇总反馈进展； 4、整理归纳客户常见咨询内容、实际需求及建议意见，系统化收集信息并及时向上沟通传递； 5、深入应对复杂售后情形：主导疑难投诉处理，持续降低差评率和退换货比例，分析问题成因并推动改进； 6、配合主管完成日常支持：参与新人带教、协助优化客服与售后流程，承担基础团队协作或服务质量检查工作。 任职要求： 1、具备1年以上主流电商平台全链路客服工作经验，熟悉天猫/京东/抖音/拼多多等平台规则及后台操作流程； 2、熟练使用电脑办公软件，掌握Excel基础操作，有ERP系统使用经历者更佳； 3、具有较强的客户服务意识，工作态度严谨踏实，性格积极乐观，能够独立应对和解决客户问题； 4、精通电商售后业务模块，对退款、换货、客诉、交易纠纷等流程高度熟悉，能高效独立处理各类复杂状况； 5、服从上级管理安排，做事细致耐心，富有责任心，具备良好的团队协作能力； 6、具备一定销售思维及出色语言表达能力者优先考虑。

（公司不收取任何费用）老板亲切好相处，工作氛围轻松愉快，办公环境舒适整洁，全程室内办公，无需外勤。 （“社恐”也完全不用担心）无外出要求，团队关系和谐，同事之间沟通顺畅，充满活力与正能量，欢迎志同道合的你加入我们！ 薪资待遇：试用期综合收入5K-7K+，转正后8000-30000（上不封顶） 工作内容：线上提供服务，协助客户办理增值业务，平台稳定支持长期发展，零经验亦可，新人全程带教，手把手教会。 职位要求： 1、年龄18-44周岁，性别不限； 2、掌握基础电脑操作，能熟练打字； 福利待遇： 精装修公寓住宿，享受带薪年假＋年底双薪＋法定节假日休假，定期组织团建、生日礼品、团队旅游等活动。 工作时间：9:00-19:00（工作轻松，无需外出），月休6天，大小周轮休！

客服经理 岗位职责: 1.负责公司存量客维护跟进、服务触达; 2.为客户提供优质的售后服务,续期缴费提醒保单信息保全、保险咨询、变更、理赔等。 3.有意愿者可以晋升管理岗位,管理津贴丰厚 。 具体要求: 高中及以上学历，年龄21~50岁认可保险,具备良好的沟通能力和服务意识,有亲和力。 薪资待遇: 1、内部良好的培训晋升通道,晋升机制透明。 2、每季度方案奖励,带薪年假、年度旅游、年度体检、节日礼包、生日礼物、月度团建、亲情津贴、下午茶歇等。 3、上班时间:8:30-16:30,双休+国家法定节假日。 新部门筹建期工作时间自由,收入上不封顶, 能者多劳多得,培训健全免费,晋升不靠关系, 期待有志之士加入,共创佳绩!