
抖音兼职|抽空完成,居家可做
100-150元/天
售后客服免费培训交通补助20人以上日结经验不限学历不限兼职不含销售的客服工作接受居家办公远程办公企业内部客服
岗位职责:
1. 通过在线聊天、电话、邮件等多渠道及时响应客户咨询,提供专业、友好的售前售后支持
2. 准确记录客户问题及处理过程,及时反馈至相关部门并跟进解决进度
3. 协助处理订单查询、退换货、投诉建议等常规业务,持续提升客户满意度
4. 定期整理客户常见问题,参与优化知识库与服务话术
5. 配合团队达成服务指标(如响应时效、满意度等)
任职要求:
1. 学历不限,具备良好的沟通表达与文字组织能力
2. 有客户服务、电商或抖音相关经验者优先
3. 熟练使用电脑及常用办公软件,能居家稳定办公
4. 责任心强,耐心细致,具备基础问题分析与解决能力
5. 时间灵活,可配合完成兼职工作任务
高级售后客服
8000-15000元/月
售后客服免费培训有提成月结5-10年大专网络客服电商售后客服天猫、京东淘宝
岗位:电商售后客服
工作职责:
1、熟悉店铺商品的功能特点、参数信息及促销活动,通过咚咚、千牛等工具接待售前售后客户,及时响应并处理客户的各类咨询,进行高效沟通,提升客户满意度与咨询转化效果。
2、按计划或灵活开展客户回访,增强用户粘性,建立并维护良好的客户关系。
3、统筹各电商平台上线商品的售后服务事宜,收集整理客户提出的售后问题,并给予迅速且有效的解决方案。
4、每日查看订单系统数据,跟踪物流动态,妥善处理异常订单,跟进未付款订单以推动成交完成。
5、负责订单审核并与仓库对接,协同完成快递发货相关工作,确保发货流程顺畅。
6、日常检查店铺首页、详情页、主图及活动页面等内容,发现内容或展示问题及时向店长、设计人员反馈并推动优化。
7、关注竞品在客服服务、页面设计及运营策略方面的动向,结合观察提出可行性建议。
8、协助运营或店长向来访顾客宣传店铺当前活动政策,配合优化推广策略,助力转化率提升。
任职要求:
1、统招本科学历(表现优异者可放宽至统招大专),了解电子商务全流程服务,包括售前、售中及售后环节。
2、具备一定的沟通表达能力,能够胜任线上及电话交流场景。
3、熟悉天猫、京东商家管理后台及客服接待系统的各项功能操作者优先考虑。
4、具有较强的服务意识和责任感,能快速响应客户消息并妥善处理需求。
5、能够适应客服排班安排,工作时间分为早班(8:00-17:00)和晚班(15:00-24:00),晚班21:00后支持居家办公。
工作福利:
双休,月休8天,实行轮休制度,每日工作8小时。
薪酬结构:底薪+提成。
入职即缴纳五险一金。
公司处于电商业务快速增长阶段,为上市公司,提供直达地铁站的通勤班车,办公环境宽敞舒适。
园区内设员工饭堂,菜品多样且价格实惠,工作日每天享有10元餐费补贴。
定期组织下午茶及羽毛球、乒乓球、篮球等文娱活动。
配备自有健身房,享受员工内购优惠及医美项目免费体验名额。
售后客服
3000-6000元/月
售后客服1-3年学历不限电话客服全白班
岗位内容:
1. 负责售后支持工作,涵盖电话/在线答疑、故障诊断与处理、客户关系维护等相关事务。
2. 整理并登记客户反馈意见,及时传递至对应部门,并跟踪问题解决进度。
3. 配合团队推进售后质量管理及服务流程改进等协作任务。
任职要求:
1. 具备良好的表达沟通能力与协作意识,能独立应对和解决客户提出的问题。
2. 掌握常用办公工具,具备基础的电脑操作水平。
3. 有一年以上售后服务工作经验者优先,熟悉售后作业流程者更佳。
双休售后
5000-8000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
1.负责公司客户资源的管理、维系、回访;
2.为客户提供优质的售后服务,客户续期保费缴费
提醒;协助他们办理保费续期、保险咨询、保单信息
查询与变更、理赔等服务。
3.为高端客户市场提供个性化专业保险理财服务;
4.有能力者可以组建拓展自己团队,打造自己的精
英团队;
5.执行公司日常基础管理工作。
6.学历要求:不限。
7、具备良好的沟通协调能力和服
务意识,性格开朗有亲和力,学习意识强。
售后服务
5000-8000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专全职兼职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
1.负责公司客户资源的管理、维系、回访;
2.为客户提供优质的售后服务,客户续期保费缴费
提醒;协助他们办理保费续期、保险咨询、保单信息
查询与变更、理赔等服务。
3.为高端客户市场提供个性化专业保险理财服务;
4.有能力者可以组建拓展自己团队,打造自己的精
英团队;
5.执行公司日常基础管理工作。
6.学历要求:不限。
7、年龄25~45周岁,具备良好的沟通协调能力和服
务意识,性格开朗有亲和力,学习意识强。
售后客服
6000-8000元/月
售后客服1-2人1-3年大专
岗位职责:
1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户售后咨询与投诉,提供专业、耐心的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程,跟进解决进度并确保闭环反馈
3. 协调内部相关部门(如物流、技术、仓储)推动问题高效解决
4. 定期汇总常见问题,提出优化建议,助力服务流程与产品体验提升
5. 维护客户关系,提升满意度与复购意愿
任职要求:
1. 普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏及重复性工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4. 具备基础计算机操作能力,学习能力强,能快速掌握业务知识
5. 学历不限,有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先
电商售后客服
5000-7000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结1-3年学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责:
1.负责天猫店和拼多多店铺客服工作,服从客服主管安排
2.熟悉天猫和拼多多平台交易规则,通过平台平台与客户进行交谈,提供快速与准确的解答,促成交易,
3.清楚客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好相关服务工作;
岗位要求:
1.打字速度快(55字/分),愿意学新知识;
2.符合:细心、耐心、责任心的要求;
3.有接触过3c类目的经验者,优先考虑;
4.拼多多和天猫平台,售后后台,投诉,申诉要会处理
在线客服
6000-20000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责:
1.负责客户售后咨询、投诉及问题处理,确保响应及时、解决高效
2.准确记录客户反馈信息,跟进问题闭环,定期汇总分析售后数据
3 主动回访客户,提升服务满意度与复购意愿
4 维护客户档案,遵守信息安全规范,保障客户隐私
任职要求:
1.普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力
2.有客户服务或售后支持相关经验者优先,经验不限
3.熟练使用办公软件
4.责任心强,情绪稳定,能适应快节奏工作环境
5.最低学历不限,具备学习意愿和团队协作精神
售后服务
5000-6000元/月
售后客服月结1-3年中专/中技
岗位介绍
【主要工作职责】
1、负责监督运营部和招商部售后服务对接工作;
2、收集合作商反馈的问题,推动并解决影响运营客服及公司业务发展的风险点;
3、定期整理客户反馈的意见,推进为合作商服务及公司服务环节的优化提供数据支持;
4、协助合作商做好店铺运营的沟通和跨部门服务衔接,包括但不限于监管部门对接和材料合同的拟定;
【招聘岗位要求】
1、学历要求:大专以上(经验丰富可破格),专业不限,对工作认真踏实;
2、有一年以上投诉处理专员或售后投诉处理经验的优先考虑;
3、年限不限,稳重,不需要出差;
4、具备较强的责任心、换位思考、跨部门的沟通能力和灵活应对能力及抗压能力;
5、熟悉操作电脑及基本的办公软件;
6、有政务服务热线或电信运营商工作经验的优先考虑;
【福利待遇】
1、工作时间:早九晚六,综合薪资5500元(含基本工资+绩效+全勤奖);
2、工作氛围轻松,充分的信任和授权;
3、入职满一年后有工龄奖等。
工作地点:深圳市龙岗区吉祥地铁站附近
工作时间:月休4天(排班调休制),不包吃住。
售后服务专员
5000-8000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结1-3年大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制
岗位职责:
1.负责综合金融平台用户售后咨询、问题解答及投诉处理,保障客户满意度
2.及时响应并跟进客户反馈,协调内外部资源推动问题闭环解决
3.准确记录服务过程与结果,定期汇总分析常见问题并提出优化建议
4. 配合完成客户回访、满意度调研及售后服务流程优化工作
5. 严格遵守金融行业合规要求与客户信息保密规范
任职要求:
1. 学历大专以上,具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客服或金融行业售后经验者优先
3.熟悉办公软件操作,服务意识强
4.责任心强,抗压能力好,能适应任何工作安排
5.具备基础金融知识或学习意愿强者更佳
深圳龙岗区招弱电/安防,中工,强弱电拉线布线等工作,不包吃住,符合联系,不符勿扰
300-400元/天
强电工弱电工15-30天1-2人完工结算点工高空作业证二把刀勿扰
深圳市龙岗区招弱电/安防,中工,强弱电拉线布线等工作,不包吃住,符合联系,不符勿扰
指挥工月结
招聘:塔吊指挥(深圳福田)1. 薪资:月薪6500元,晚间10点后加班20元/小时2. 工作时间:早6:00-晚22:003. 要求:必须持证,证件官网可查即可;年龄18-54岁、18-49岁4. 结算:,每月1号前准时发薪5. 到岗:可随时上岗6. 联系方式:()
售后电话客服
5000-10000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结1年以下中专/中技全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
【纯售后回访客服|无销售!不加班双休】天河甲级写字楼白领岗
拒绝电销套路、拒绝加班内卷、拒绝外出跑业务!
正宗纯客服售后岗位,全程无任何销售任务,只做客户维护,轻松稳定,适合想安稳高薪的小伙伴、有客服同业经验精英优先!
工作时间(神仙作息)
周一至周五 09:00–17:00
中午 12:00–14:00 超长午休
周末双休 + 法定节假日正常休
从不加班,准时下班,主打工作生活自由!
工作内容(超级轻松)
只负责公司老客户电话回访、日常沟通、登记客户需求、整理台账
纯售后文职客服工作,不用拓客、不用推销、不用外出
办公全程室内坐班,小白可上手,老手更轻松!
工作环境
天河区天河北路 甲级高端写字楼
纯白领办公环境,氛围轻松、团队年轻无压力
薪资福利(真实无套路)
无责任底薪 3500 元保底
全勤奖 + 月度奖金 + 达标奖励 + 业绩提成
公司定期团建、免费旅游福利
正常认真工作:月薪稳定 7000–8000
积极肯干、有经验者:月入 10000–15000 毫无压力
适合人群
想找纯客服、不销售、不加班稳定工作
90/00 后,喜欢轻松年轻化团队
有客服、回访、话务同业经验者优先录用
踏实稳定,想长期发展、高薪安稳上班
坐标天河天河北!
不内卷、不套路、纯售后高薪岗
想轻松赚钱的直接滴滴投简历
售后客服
6000-11000元/月
售后客服免费培训交通补助1-2人月结1-3年大专全职不含销售的客服工作正常工作制办公室坐班
【售后岗位2人】
待遇:6000~1.2万
岗位职责:维护老客户跟进新业务,推动续保和加保,公司提供客户资源,不用陌生开发。
售后服务
3000-4000元/月
售后客服包吃免费培训1-2人月结1-3年大专全职
岗位职责:
1.负责门店日常接待、商品介绍与销售工作,提升顾客满意度与成交率
2.熟悉商品信息,及时补货、理货、陈列,保持营业区域整洁有序
3.处理顾客咨询、退换货及简单投诉,维护品牌形象与服务口碑
4. 协助完成日结账、库存盘点及销售数据登记等基础运营事务
5.积极参与门店促销活动执行与氛围营造,配合团队达成销售目标
任职要求:
1. 学历不限,有良好沟通能力与服务意识
2. 工作经验不限,有零售、快消或服务业经历者优先
3. 形象端正,亲和力强,具备基本抗压能力与责任心
4.能适应轮班制,服从门店排班安排
5.愿意学习成长,有长期从事零售行业意愿
售后服务
3000-4000元/月
售后客服包吃免费培训1-2人月结1-3年大专全职
岗位职责:
1.负责门店日常接待、商品介绍与销售工作,提升顾客满意度与成交率
2.熟悉商品信息,及时补货、理货、陈列,保持营业区域整洁有序
3.处理顾客咨询、退换货及简单投诉,维护品牌形象与服务口碑
4.协助完成日结账、库存盘点及销售数据登记等基础运营事务
5.积极参与门店促销活动执行与氛围营造,配合团队达成销售目标
任职要求:
1. 学历不限,有服务意识和亲和力,形象端正、沟通表达清晰
2. 无经验要求,欢迎应届毕业生及转行人员应聘,公司提供带教培训
3.工作认真负责,具备基本抗压能力与团队协作精神
4.能适应轮班制,服从门店排班安排
5. 有零售行业从业经历者优先
美的售后信息员
3000-4000元/月
售后客服包吃免费培训1-2人月结1-3年大专全职
岗位职责:
1.负责门店日常接待、商品介绍与销售工作,提升顾客满意度与成交率
2.熟悉商品信息,及时补货、理货、陈列,保持店面整洁有序
3. 处理收银结算、退换货及简单售后问题,确保服务流程规范高效
4.协助开展促销活动,主动推荐商品并完成销售目标
5.配合店长完成库存盘点、数据登记及日常报表填写
任职要求:
1.学历不限,有服务意识和亲和力,形象端正、沟通表达清晰
2.无经验要求,欢迎应届毕业生及转行人员应聘
3.工作认真负责,具备基本学习能力与团队协作精神
4.能适应轮班制,服从门店工作安排
5. 有零售行业经验或销售经历者优先
灵犀Ai,招电话销售客服
5000-10000元/月
电话客服20人以上月结经验不限学历不限
招聘岗位:AI 客服主管
工作地点:办公室坐班(不接受居家办公)
工作时间:9:00-20:00,含中午 2 小时休息 + 下午半小时休息,周日固定休息,法定节假日正常休息
平台优势:
我们是灵犀 AI、华为云深度合作伙伴,AI 行业头部平台,处于未来十年黄金赛道,平台稳定靠谱,发展前景广阔。
工作内容:
1:公司提供系统化培训 + 一对一带教,零基础、应届生、转行求职者均可轻松上手。
2:公司提供优质客户资源;无需直面客户,仅负责前端邀请客户参加线下发布会,工作流程简单清晰。
3:后端成交与转化由专人跟进,您只需专注前端邀请,坐等拿高薪提成,压力小、上手快。
薪资待遇:
薪资构成:无责任底薪 4000 元 + 高提成 + 各类补贴 + 奖金
收入水平:在职员工平均薪资 8000-15000 元 / 月,新人入职平均薪资约 8000 元 / 月,收入上不封顶
福利保障:入职即享五险,另有下午茶、生日福利、节日福利、定期团建、超长带薪年假 10-15 天,每月 15 号准时发薪
清晰晋升通道:电话客服 → 组长 → 经理 → 区域总监
岗位亮点:办公室办公环境,纯客服岗位,无强制销售业绩压力,团队氛围轻松友好。
电商售前客服(5小时工作
4000-5000元/月
售前客服免费培训6-10人月结经验不限学历不限不含销售的客服工作正常工作制远程办公线上客服企业内部客服
岗位职责:
1. 通过在线客服系统为电商客户提供售前咨询,解答产品功能、规格、价格、活动政策等问题
2. 主动推荐匹配客户需求的商品,提升客户转化率与购物体验
3. 准确记录客户咨询信息及需求反馈,及时同步至运营或销售团队
4. 协助处理简单订单异常(如改址、加购建议等),提升服务响应效率
5. 遵守服务规范,保持专业、耐心、亲和的沟通态度,维护品牌形象
任职要求:
1. 学历不限,具备良好的语言表达与文字沟通能力
2. 有电商客服、销售助理或相关服务类岗位经验者优先
3. 熟练使用电脑及主流办公软件,打字速度快、准确率高
4. 责任心强,具备较强的学习能力与抗压能力
5. 能适应轮班制或弹性排班,确保5小时在岗工作时效
客服专员/ 销售业务员
4000-9000元/月
客服专员客服包住6-10人经验不限学历不限
我们是驾校训练场直招。
1.文员客服主要负责学员的约预考试,打学时,整理资料。
2.招生业务员,主要负责招聘学员,学员的售后服务及转介绍,可通过宣传单,地推,摆台。线上线下拓客。
上班时间8小时。月休4天。
在职期间可以免费学车
热线客服(5-8K,月休4-8天,不卖货,住宿)
5000-8000元/月
客服免费培训6-10人月结经验不限中专/中技全职五险一金,住宿,10号前发工资,带薪培训倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公电话客服咨询热线客服售后客服企业内部客服
【公司直招】纯接听电话,不销售,月休4-8天,10号准时发薪,员工宿舍。
要求:有热线接听或外呼经验。
福利:空调办公室、带薪培训、节日礼品、年度旅游、生活补贴!!
暑假工,兼职 勿扰哦!
【薪资】综合月薪5-8k。
【工作时间】每天7小时,不加班(淡季双休 / 旺季单休)
【岗位职责】
1、接听客户来电(不用到处跑!)
2、解答产品问题+收集用户建议
3、记录反馈用户建议(不用写小作文)
4、无销售压力(不外呼卖货)
(悄悄话:到点下班不墨迹!)
【神仙福利】
1、节日礼盒+评优奖金拿到手软。
2、下午茶/佳节礼品/免费体检/旅游团建玩到嗨。
3、公司宿舍空调WiFi独卫,家电全家桶已配齐。
4、带薪培训带你快速升级 。
5、晋升通道全透明,客服组长→主管不是梦。
【我们需要这样的你】
1、中专及以上学历
2、普通话流利,电脑操作熟练,打字速度在40+/分钟
3、两年内至少有连续半年的r热线客服工作经验
跨境客服专员
5000-7000元/月
客服客服专员免费培训1-2人1-3年大专全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服售后客服企业内部客服
任职要求:
我们希望你具备:
1、底层思维:
结果导向:你清楚地知道,说“不”和说“是”同样重要,目标是解决问题,而非仅仅取悦客户。
成本与风险意识:能自然地将客户诉求与公司资源、潜在风险放在天平两端进行考量。
结构化思考:面对复杂模糊的客诉,能快速提炼核心事实与客户真实诉求,而不是被情绪带偏。
2、硬性要求:
优秀的书面沟通能力,能撰写逻辑清晰、专业得体的邮件。
熟练使用飞书多维表格等协同办公软件及Excel等数据分析工具。
有跨境电商亚马逊客服经验者。
履历稳定,无长期空窗。
3、软性素质:
冷静共情:能理解客户的愤怒与焦虑,但不会被其淹没,始终保持专业冷静。
主动担当:对“搞定问题”有强烈的责任心,不轻易将问题上交。
好学善用:对新工具、新方法保持开放,并能在实战中快速应用。
岗位职责:
1、独立分析与决策:
对每一封客户邮件进行结构化分析。独立完成问题诊断、影响评估,并在授权范围内,制定兼顾客户满意度与公司利益的解决方案。
2、全流程问题处理:
负责处理客诉邮件,从问题澄清、内部协调到方案执行与跟进,直至问题闭环。
分级处理客户需求:能快速执行标准方案,也能妥善处理复杂的协商与补偿案例。
3、知识沉淀与优化:
将处理过的典型案例转化为可复用的知识,沉淀至团队案例库。
识别流程与产品的改进点,整体推动问题从根源性解决。
岗位福利:
1、入职即缴纳社保。
2、连假假期根据国家放假时间安排。
3、平时大小周上班,上班时间朝9点半晚6,小周周六下午都安排团建活动。年度旅游团建、不定时下午茶等等。
家政职业规划师包吃住
1-1.1万元/月
售后客服包吃包住20人以上月结经验不限初中及以下全职无经验要求接受居家办公正常工作制办公室坐班
给阿姨规划工作,给客户安排阿姨,公司有平台,接受新手,有老师帮忙带,要踏实肯努力有晋升空间,双′休,也同时招聘做家政的阿姨年龄26-50岁
工作内容:
2、在公司提供的平台上,跟进客户与服务客户
3、是跟雇主匹配阿姨,跟阿姨匹配工作
4、拓客,与不同类型性格的人沟通,谈单与签单
5.上班时间,早九晚六,中午休息两个钟(午休12点-14点),星期天不用上班
6.综合工资8000~30000,上不封顶,按照个人能力来定
数码3c销售客服
6000-8000元/月
售前客服有提成1-2人月结1-3年学历不限全职含有销售的客服工作正常工作制线上客服
【简单介绍】我们公司主营3C数码,主要产品是苹果手机电脑平板、
了解手机、有3c数码类工作经验优先、
岗位职责:
1. 提供专业的售前咨询服务,解答客户疑问
2. 协助客户选择合适的产品,确保客户满意度
3. 与销售团队紧密合作,提升客户体验
4.具备出色的沟通技巧和客户服务意识
5.能够快速理解客户需求,提供有效解决方案
6.有团队合作精神,能够在压力下保持专业态度
7.售前需有3C类目手机/平板的经验;售后需有Apple苹果产品相关客服经验(接触过资源机优先)。
8.使用在线聊天工具解答客户咨询,快速促成交易。
9.熟悉公司产品知识,精准推荐产品,提升转化率。
10.了解客户需求,引导下单,解决售前问题。
11.跟进客户订单、物流及简单售后协调。
12.35岁以下,中专及以上学历,1年同行经验(3C手机/平板类目)。
13.有良好的服务意识,性格开朗,沟通和执行能力强,有上进心。
二、职位职责
1.在线服务:处理售后问题,保障客户体验达标。
2.订单处理:跟进平台异常订单、投诉及纠纷,高效解决争议。
3.问题反馈:记录并统计客户问题,追踪进度,推动问题闭环。
4.服务目标:提升客户满意度,降低投诉率,优化店铺好评率。
5.售后追踪:处理查件、物流延期、破损、退换货、退款、维权等全流程问题以及特殊情况的仓储对接。
二、职位要求
1.35岁以下,中专及以上学历,1年同行经验(苹果产品相关客服经验)。
2.掌握产品信息,精准解答客户需求。
3.具备合作精神、服务意识,耐心细致,擅长协调沟通。
【工作时间】
排班制,单休:
晚班车费实报实销,通勤时间大于40分钟慎投。
【薪资待遇】
综合薪资+提成平均薪资6-8K。
电商天猫淘宝客服
6000-10000元/月
客服有提成1-2人月结1-3年学历不限全职倒班工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服售前客服人力资源外包客服企业内部客服
岗位职责:
1. 通过电话、在线聊天等方式,主动解答客户关于产品功能、服务流程、资费标准等售前咨询问题
2. 根据客户需求精准推荐适配方案,协助完成初步意向转化与线索登记
3. 记录并反馈客户常见问题及建议,协同产品与运营团队优化服务体验
4. 配合销售团队完成商机跟进支持,及时传递有效客户信息
5. 维护客户咨询台账,确保信息准确、响应及时、服务专业
任职要求:
1. 普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强,服务意识佳,能耐心细致处理多样化客户诉求
3. 具备基础电脑操作能力,熟练使用办公软件及客服系统
4. 学习能力强,能快速掌握公司产品知识与业务流程
5. 学历不限,有客服或电销相关经验者优先
售后拆包专员
5000-7000元/月
售后客服1-2人经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班
岗位职责:
1.处理售后退货包裹(退回包裹的接收,商品核对退库,问题件处理等)
2.店铺后台售后问题处理 ,违规订单申述,退款退换货等问题(协助客服处理售后咨询问题)
3.整理核对售后数据
4.订单多的情况需要协助发货
任职要求:
1.熟练电脑操作,会操作ERP和office等办公软件优先
2.细心严谨,有责任心,有良好的沟通能力,服从工作安排
2.有相关经验者优先
售后服务专员
6000-11000元/月
售后客服11-20人大专
岗位职责:1.全面统筹客服中心日常运营管理,优化服务流程与响应机制,提升客户满意度与NPS指标2. 制定并落地客服团队KPI考核体系,定期复盘服务质量、投诉率、首次解决率等核心数据
3. 主导重大客诉及舆情事件的应急响应与闭环管理,协同法务、合规、产品等部门推进问题根因分析与改进4.负责客服团队人才梯队建设,包括招聘选拔、培训赋能、绩效辅导及骨干培养
5.基于金融行业监管要求(如银保监/证监会相关规范),持续完善客服话术、知识库及合规服务标准
任职要求:
1.有服务客户的经验,具备金融、保险或互联网平台类客服中心管理实操经历
2.熟悉综合金融业务逻辑及监管合规要点,具备较强的风险识别与服务合规把控能力
3. 具备跨部门协同推动力与数据驱动决策能力,熟练使用CRM、质检系统及BI分析工具
4.本科及以上学历,持PMP、CC-CMM或客户服务相关专业认证者优先5. 具备优秀的团队领导力、危机处理能力及客户导向思维,抗压能力强
栏目概述
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