深圳·南山区
职位详情
岗位职责：
1.全面负责客服团队日常管理与工作协调，确保服务响应及时、专业、高效
2.制定并优化客户服务流程与标准话术，提升学员及家长咨询转化率与满意度
3.处理重大客诉及突发事件，协同教学、运营等部门快速闭环问题
4.定期分析客户反馈与服务数据，提出改进建议并推动落地
5. 组织客服团队培训与考核，持续提升团队海洋文化认知、帆船知识储备及服务意识
任职要求：
1. 具备客户服务或运营管理相关工作经验，有教培、文旅、体育类行业经验者优先
2.具备良好的沟通协调能力与抗压能力，擅长跨部门协作
3. 熟悉CRM系统操作，具备基础数据分析能力
4. 热爱海洋文化与帆船运动，认同“安全、快乐、有收获”的教育理念
5.学历不限，有团队管理经验者优先
1.全面负责客服团队日常管理与工作协调，确保服务响应及时、专业、高效
2.制定并优化客户服务流程与标准话术，提升学员及家长咨询转化率与满意度
3.处理重大客诉及突发事件，协同教学、运营等部门快速闭环问题
4.定期分析客户反馈与服务数据，提出改进建议并推动落地
5. 组织客服团队培训与考核，持续提升团队海洋文化认知、帆船知识储备及服务意识
任职要求：
1. 具备客户服务或运营管理相关工作经验，有教培、文旅、体育类行业经验者优先
2.具备良好的沟通协调能力与抗压能力，擅长跨部门协作
3. 熟悉CRM系统操作，具备基础数据分析能力
4. 热爱海洋文化与帆船运动，认同“安全、快乐、有收获”的教育理念
5.学历不限，有团队管理经验者优先
2026-04-23 12:50
IP属地：广东
职位福利
大专3-5年教培机构 户外运动 幼师
深圳市未来航海帆船俱乐部有限公司
未融资 · 20-99人
鱼泡安全保障
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