维护客户关系，处理客户咨询

岗位职责： 1. 及时响应客户售后咨询，通过平台客服工具等渠道解决退换货、维修、使用指导等问题 2. 准确记录客户反馈与问题处理过程，同步更新售后系统，确保信息可追溯 3. 协调仓储、物流、技术等部门推进售后方案落地，提升客户满意度 4. 识别高频问题并汇总分析，定期向相关部门提出优化建议 5. 维护客户关系，主动跟进处理结果，提升复购意愿与品牌信任度 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的服务意识和情绪管理能力 2. 具备基础办公软件操作能力，文档撰写能力 3. 责任心强，耐心细致，能适应快节奏的重复性工作 4. 有电子或数码产品电商售后经验者优先

1. 全国服务中心运营管理：统筹管理全国售后服务站点的日常运营工作，监督运营效能，推动服务质量持续提升。 2. 流程优化与标准制定：梳理并优化售后维修、备件管理、技术支持、客户接待等核心业务流程，完善服务标准，保障全国范围内执行的一致性与高效性。 3. 绩效监控与数据分析：搭建关键运营指标体系（如维修周期、修复率、客户满意度CSAT等），定期跟踪分析数据，为运营决策和改进措施提供支持。 4. 信息传递与沟通协调：承担总部与各地服务站之间的信息桥梁职责，及时传达公司政策、流程调整及技术通知，同步收集并反馈服务站的实际问题与需求。 5. 数据记录与报表支持：协助完成服务中心运营相关基础数据的记录与归集（如工单数量、维修时长、备件消耗等），按规范整理并输出基础报表。 6. 文档维护与流程辅助：参与操作手册、流程文件等资料的更新与管理，确保文档内容准确、可执行。 7. 日常事务协作：配合处理服务中心运营中的行政支持、跨部门协调及其他交办事项。 我们期待这样的你（任职要求） 1. 学历要求：大专及以上学历，专业不限，具备相关工作经验者优先考虑。 2. 工作经验：1-3年相关岗位经历，有运营支持、售后服务、物流协调等工作背景者更佳。 3. 核心素质： - 严谨细致：工作条理清晰，关注细节，能够准确处理各类数据与信息。 - 沟通顺畅：具备良好表达能力，能与不同职能人员有效协作。 - 主动学习：愿意掌握公司产品知识、售后流程及相关系统操作。 - 执行到位：能按时保质完成任务，并主动汇报工作进展。 - 责任意识强：工作踏实，具备服务导向思维。 4. 技术技能：熟练操作计算机及常用办公软件（Word、Excel、Outlook等），能使用Excel进行基本的数据整理与分析。 （优先条件）熟悉消费类电子产品（如电脑）基础知识或了解其售后服务流程者更受欢迎。 5. 职业态度：积极进取，勤奋务实，具备团队协作精神，可在指导下高效完成各项工作任务。

岗位职责：1.收集客户信息，建立和维护客户档案；2.根据公司提供的维保项目档案信息，与客户进行沟通续保事宜；3.完成领导交代的其他事宜。

1、北京地区车险续保服务专员，负责对接北京市车辆保险客户的续费事宜，客户资源由公司统一分配，无需外勤，工作环境稳定 2、要求普通话标准，语言表达清晰流畅，具备良好的沟通协调能力 3、熟练掌握电脑基本操作及Office办公软件使用 4、薪资待遇：平均月薪6000-10000元，试用期薪资不打折，五险一金按规定正常缴纳 5、工作时间：早9:00-18:00，周末双休，享受国家法定节假日完整休息 职位福利：带薪年假、五险一金、无加班、绩效奖金、节日福利、周末双休、餐补

主要负责跟客户的沟通交流，平时给客户核销下购买的产品，要求脾气好，素质高的优先，

1、 北京车险专员，负责北京市内车辆客户的续保服务，客户资源由公司统一提供，工作地点固定无需外勤；岗位长期稳定 2、 普通话标准，语言表达清晰流畅，具备良好的交流与沟通技巧 3、 熟悉计算机基本操作，能熟练运用Office等常用办公软件 4、 薪资待遇：平均月薪8000-15000元，试用期薪资全额发放，五险一金按规定缴纳 5、 工作时间：早9:00-18:00，周末双休，享受国家法定节假日 职位福利：带薪年假、五险一金、无加班、绩效奖金、节日关怀、周末双休

适合宝妈，宝爸，待业者，学生，前台，客服，销售，工人，自由职业，文职， TIT售前售后，网络客服，售前，等人员都可以 1.兼职3小时，全职6小时，24小时自选 2.年龄:18-40岁，18-35岁。普通话OK 3.本工作无任何报名费，入会费，保证金等，完全免费。 4.不需要去公司，在家，在宿舍做都可以 5.入职有师傅线上带入门，不需要去公司，不会有任何费用，小白也可上岗6.三小时平均月入4-5k，六小时平均月入8-10k

【岗位职责】 -提供售后客服支持，解答客户咨询 -通过电话与客户沟通，处理相关问题 -使用办公软件记录、整理客户信息 【职位要求】 -普通话标准，沟通表达清晰 -能熟练操作办公软件（如Word、Excel） -无销售性质，适合耐心细致型人员 -学历、经验不限 【工作时间】 一周工作五天，其中周一周二和周五需要现场办公，周六日居家办公 9:00–18:00 【薪资福利】 -薪资：5000-6000元/月

一、岗位职责 依托公司提供的资源，通过电话、企业微信及APP等方式，开展产品的销售与续费外呼工作， 为客户提供个性化的保险方案配置，并在保单年度内完成客户关怀与相关服务工作。 无需外出拓展，客户资源由公司统一支持。 二、岗位要求 身体健康，普通话流利，具备良好的沟通表达能力，认同公司文化，责任心强，工作积极主动。 三、工资待遇 1）平均月薪6000-15000元左右 2）入职即办理五险一金，享受带薪年假，提供完善的晋升机制，定岗定级发展清晰 3）工作时间早九晚六，周末双休，法定节假日正常休息

安装小文化墙2米x1米，一个玻璃贴，一个科室牌，自带工具和胶，240元

北京市海淀区招防水工

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商超配送员固定一个店取货按导航配送至客户下单位置，一次可以领6-9单顺路 单，配送范围3公里内。提供车辆和住宿。 [任职要求] 1。年龄18-55岁，身体健康 2。能熟悉使用智能手机，会使用导航。 [配送范围] 配送3公里内配送，固定门店取货，方便快捷，配送效率超高。 [配送货物] 生鲜，水果，蔬菜，牛奶，面包，饮料，零食等 食品，小件商品。 [取单模式] 系统派单，无需抢单，对新手比较友好，系统优化派单[薪资结构] 按单提成，多劳多得，每单6元+补贴，每日人均单量70-80单 欢迎投递简历咨询！！！

每天300-400起步 18-54岁会骑电动看导航就行 固定一个仓库取货按导航配送至客户下单位置，一次可以领6-9单顺路 单，配送范围3公里内。提供车辆和住宿。 [任职要求] 1。年龄18-55岁，身体健康 2。能熟悉使用智能手机，会使用导航。 [取单模式] 系统派单不用抢单超时不扣钱！

售后服务专员 【岗位职责】 1. 负责公司存量客户保单维护、续期提醒、保单年检、信息变更等售后工作； 2. 做好客户回访，解答客户保险相关疑问，维护客户关系； 3. 依托客户资源，挖掘客户保障需求，提供合适的保障方案； 4. 按要求完成客户档案整理、服务记录，配合团队活动。 【任职要求】 1. 年龄25–45周岁，大专及以上学历，沟通顺畅，有服务意识，特别优秀者可适当放宽； 2. 有无保险经验均可，公司提供免费系统化培训； 3. 踏实稳定，责任心强，愿意长期发展； 4. 遵守公司规章制度，服从团队安排。 【薪资福利】 1.底薪+续期服务津贴+绩效奖励，上不封顶； 2.定期团建、节日福利、完善培训体系、晋升通道清晰。

中国人寿是国有金融企业，1949年成立，和新中国同龄，世界500强。主营寿险、重疾、储蓄险、意外险、财险等，全国网点多，保单稳健，售后理赔方便。 1、老客户保单维护：保单解读、年检、信息变更、保全、理赔协助 2. 客户回访：生日、节日问候，跟进续期保费，提醒缴费 3. 处理客户疑问、投诉，做好售后沟通 4. 老客户转介绍挖掘，合适的需求做保障升级 5. 公司通知、活动、新产品告知传达

【德国凯傲宝骊温州分公司】急招 岗位职责： 1. 负责客户售后咨询、投诉处理及问题闭环跟进，提升客户满意度 2. 协助售后维修/退换货流程登记与协调，确保服务响应及时、准确 3. 整理并归档售后记录，熟练使用办公软件（Word/Excel等）进行数据统计与报表输出 4. 与技术、物流、销售等部门高效协同，推动跨部门售后问题解决 5. 定期汇总分析售后问题，提出优化建议，助力服务质量持续提升 任职要求： 1. 普通话标准，沟通表达清晰流畅，具备较强的服务意识与情绪管理能力 2. 熟练操作常用办公软件，具备基础数据分析和文档处理能力 3. 服从工作安排，责任心强，具备良好的团队协作精神 4. 有汽车修理厂、汽车4S店或机械制造类企业售后支持经验者优先 5. 学历不限，性别不限，欢迎踏实肯干、追求成长的优秀人才加入

岗位职责： (非销售性质) 1、准时接听客服热线，规范核实客户身份，解答常见业务咨询。 2、协助客户办理口头挂失、密码重置、余额查询、短信服务开通/取消、限额调整等业务，按流程完成身份核验与风险提示。 3、引导客户正确使用APP、自助设备等渠道，准确记录客户诉求，做到首问负责，复杂问题规范登记或转接专线。 4、客户回访:通过电话方式回访客户,收集客户反馈及建议。 任职要求： 1、高中及以上学历，专业不限，年龄一般22-40周岁。 2、普通话流利，吐字清晰，具备良好的倾听与沟通应变能力。 3、熟悉电脑基本操作，打字速度不低于40-60字/分钟。 4、能接受排班轮休制（含晚班），适应呼叫中心工作节奏。 特殊说明： 新人免费培训费，在培训期间签兼职协议入职，合格后转正；

太平洋人寿保险公司售后客服岗招聘简章 一 工作时间： 周一至周五 8：30-12：00 14：00-17：30 周末双休 ，节假日按国家规定休假。 二 工作内容： 保单体检，处理理赔、投诉、续保、二次销售、接待等问题。 三 职位要求： 1、26-49周岁，大专以上学历，征信良好，有无经验均可 2、有素质，形象气质好，品行端正，能吃苦耐劳(目标需要靠自己的付出去实现） 四福利待遇： 1、底薪6000+绩效2850+提成 2、公司购买医疗，养老，重疾、意外，住院险。 3、每三个月进行竞聘，公平公正公开，为员工提供广阔的晋升空间和灵活的晋升机制。

岗位职责: 负责客户线索的跟进，解答用户的咨询 要求:表达清晰，有耐心

饭店电话客服

岗位职责： 1、负责财经教育领域专业建设及校企合作项目的整体规划与体系搭建； 2、参与院校合作项目前期支持工作，包括招投标流程、方案设计与咨询服务； 3、配合销售团队优化解决方案销售策略，助力业务实施与市场扩展； 4、参与院校教研相关活动，协助推进校企合作示范项目建设与落地。 任职要求： 1、本科及以上学历，财会类等相关专业背景优先； 2、有To B企业服务解决方案咨询经验或校企合作经历者优先，熟悉用友、金蝶等系统者优先考虑； 3、具备较强的团队协作能力，工作认真负责、主动积极； 4、能够接受短期出差安排。

一、岗位名称：96157热线话务员 二、岗位简介： 96157 热线是百思特面向社会公众设立的专业服务通道，主要承担业务咨询解答、投诉问题处理、用户需求响应等核心职能，是企业与用户之间沟通的重要纽带。本次招聘的 96157 接听客服人员，将作为一线服务支持力量，通过专业、高效的电话沟通，为用户提供优质服务体验，助力提升客户满意度与品牌形象。 三、岗位职责： 1、根据公司既定业务流程、知识库及相关规范，负责接听96157热线来电，为用户提供建设性、标准化的解答，快速响应并处理用户诉求；对无法即时解决的问题，需按要求准确记录用户信息与问题细节，及时转交对应部门处理，并跟进反馈进度，确保服务闭环； 2、严格执行通话服务标准，保持积极、礼貌的服务语气，合理控制通话时长，提高单次通话问题解决效率，保障服务质量符合考核指标； 3、定期汇总通话中出现的典型或特殊案例，为优化服务流程、更新知识资料提供实践依据； 4、全面掌握公司各项业务内容及系统操作方法，持续学习新业务知识，紧跟业务发展节奏； 5、完成上级主管安排的其他与热线运营相关的辅助性工作。 四、岗位要求： 1、大专及以上学历，具有一年以上窗口服务岗位经验者优先（条件优秀者可适当放宽）； 2、普通话标准，表达清晰，具备较强的语言组织能力及良好的沟通协调能力； 3、熟练使用计算机及常用办公软件（如Word、Excel等），打字速度不低于每分钟50字； 4、接受工作调度安排，能适应白班、夜班轮岗及倒班工作机制； 5、具备较强的心理抗压能力与应变能力，能够独立应对突发情况； 6、具有良好的团队协作意识和人际交往能力； 五、薪资福利 1、岗位薪资：培训期1个月，3000元（商业险）； 考核通过后进入试用期1-6个月，综合薪资4000-5000元（含社保、公积金）； 转正6个月后，综合薪资5000-6000元（含社保、公积金）。 2、福利待遇：五险一金（农户：五险）、节日福利等。 六、工作时间（上一休一） 白班：7:00-18:00、8:00-19:00、8:00-20:30 夜班：19:00-7:00、20:00-8:00 七、工作地点：北京市海淀区彰化路33号

岗位职责： 1. 负责物业日常客服工作，接待业主咨询、报修及投诉，及时跟进处理并做好记录； 2. 负责物业管理费用及其他相关费用的收取工作，能进行简单的记账操作； 3. 协助整理客户档案、收费台账等基础资料，确保数据准确清晰； 4. 配合物业团队完成日常巡查、通知发布及社区活动支持工作。 任职要求： 1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心处理业主需求； 2. 会基本的电脑操作，能完成简单记账工作； 3. 有物业客服或收费相关工作经验者优先； 4. 年龄不限，性别不限。

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招聘： 1：售前 售后院长 2：售后：销售技师 服务技师 男女均可 年龄25-45岁 3：售前：售前技师 售前导购

工作职责: 负责客户咨询的全流程处理，通过电话、线上沟通等方式及时回应客户问题，提供专业且高效的解决方案。 任职要求: 1. 大专及以上学历，具备良好的语言表达与情绪调控能力。 2. 有客户服务或相关领域工作经验者优先，能够迅速融入业务环境。 3. 工作认真细致，富有耐心，具有较强的责任感和团队合作精神。 补充说明 1. 薪资范围:6000-8000元 2. 薪酬福利:五险一金、带薪培训、提供食堂 3. 排班信息:上五休二

岗位职责： 1. 负责淘宝平台日常咨询接待，及时响应客户售前、售中、售后问题 2. 准确解答产品信息、物流进度、退换货政策等常见问题，提升客户满意度 3. 协同运营与仓储部门处理订单异常、发货跟进及客诉协调 4. 记录并反馈客户高频问题与建议，助力服务流程优化 5. 维护店铺评价与问大家内容，营造良好购物体验 任职要求： 1. 普通话标准，打字速度快（60字/分钟以上），具备良好的沟通表达能力 2. 熟悉淘宝平台规则及千牛工作台操作，有电商客服经验者优先 3. 责任心强，耐心细致，具备基础问题分析与应变能力 4. 能适应轮班制工作安排，包括节假日及晚班 5. 学历不限，有客户服务意识和团队协作精神

岗位职责： 1. 负责处理联通客户投诉与咨询类工单的沟通与反馈，完成现场指派的回访及营销相关任务； 2. 负责应对联通客户升级投诉事项，依据现场业务规范进行沟通并妥善解决客户问题。 岗位要求： 1、学历：大专及以上，专业不限； 2、工作踏实、积极主动、执行力强，服从工作安排； 3、打字速度需达80字/分钟，具备客服经验者优先考虑； 4、熟练操作计算机，掌握常用办公软件使用； 5、具备良好的沟通表达能力及团队协作意识。 班务时间： 8:00-21:00，分早晚两班制，每班8小时，上五天休两天。 薪资待遇： 综合收入4000-8000元/月，提供五险一金或五险，享受带薪年假。