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售后客服月结1-3年本科全白班IT服务运营
1. 全国服务中心运营管理:统筹管理全国售后服务站点的日常运营工作,监督运营效能,推动服务质量持续提升。 2. 流程优化与标准制定:梳理并优化售后维修、备件管理、技术支持、客户接待等核心业务流程,完善服务标准,保障全国范围内执行的一致性与高效性。 3. 绩效监控与数据分析:搭建关键运营指标体系(如维修周期、修复率、客户满意度CSAT等),定期跟踪分析数据,为运营决策和改进措施提供支持。 4. 信息传递与沟通协调:承担总部与各地服务站之间的信息桥梁职责,及时传达公司政策、流程调整及技术通知,同步收集并反馈服务站的实际问题与需求。 5. 数据记录与报表支持:协助完成服务中心运营相关基础数据的记录与归集(如工单数量、维修时长、备件消耗等),按规范整理并输出基础报表。 6. 文档维护与流程辅助:参与操作手册、流程文件等资料的更新与管理,确保文档内容准确、可执行。 7. 日常事务协作:配合处理服务中心运营中的行政支持、跨部门协调及其他交办事项。 我们期待这样的你(任职要求) 1. 学历要求:大专及以上学历,专业不限,具备相关工作经验者优先考虑。 2. 工作经验:1-3年相关岗位经历,有运营支持、售后服务、物流协调等工作背景者更佳。 3. 核心素质: - 严谨细致:工作条理清晰,关注细节,能够准确处理各类数据与信息。 - 沟通顺畅:具备良好表达能力,能与不同职能人员有效协作。 - 主动学习:愿意掌握公司产品知识、售后流程及相关系统操作。 - 执行到位:能按时保质完成任务,并主动汇报工作进展。 - 责任意识强:工作踏实,具备服务导向思维。 4. 技术技能:熟练操作计算机及常用办公软件(Word、Excel、Outlook等),能使用Excel进行基本的数据整理与分析。 (优先条件)熟悉消费类电子产品(如电脑)基础知识或了解其售后服务流程者更受欢迎。 5. 职业态度:积极进取,勤奋务实,具备团队协作精神,可在指导下高效完成各项工作任务。
售后客服
4-7千/月
售后客服3-5人经验不限大专
岗位职责:1.收集客户信息,建立和维护客户档案;2.根据公司提供的维保项目档案信息,与客户进行沟通续保事宜;3.完成领导交代的其他事宜。
售后客服
8千-1.3万/月
售后客服3-5人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
岗位职责: 1. 为客户提供及时、专业的售后服务支持,解答各类咨询问题 2. 处理客户反馈的使用问题或投诉,跟进并推动问题有效解决 3. 维护客户关系,提升客户满意度和信任度 4. 协助记录和整理客户服务过程中的关键信息 5. 配合相关部门完成售后服务流程的优化与协作 任职要求: 1. 善于沟通,具备良好的服务意识和耐心 2. 具备较强的责任心和应变能力,能妥善处理突发情况 3. 拥有良好的团队合作精神,能迅速融入团队; 4. 具备基本的办公软件操作能力,学习能力强; 5. 能够适应一定的工作压力,按时完成上级交办的任务
售后客服
5-6千/月
售后客服月结1-3年大专全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
岗位职责: 1. 及时响应客户售后咨询,通过平台客服工具等渠道解决退换货、维修、使用指导等问题 2. 准确记录客户反馈与问题处理过程,同步更新售后系统,确保信息可追溯 3. 协调仓储、物流、技术等部门推进售后方案落地,提升客户满意度 4. 识别高频问题并汇总分析,定期向相关部门提出优化建议 5. 维护客户关系,主动跟进处理结果,提升复购意愿与品牌信任度 任职要求: 1. 普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的服务意识和情绪管理能力 2. 具备基础办公软件操作能力,文档撰写能力 3. 责任心强,耐心细致,能适应快节奏的重复性工作 4. 有电子或数码产品电商售后经验者优先
售后客服
8千-1.2万/月
售后客服11-20人经验不限大专全职
维护客户关系,处理客户咨询
客服免费培训有提成3-5人经验不限学历不限兼职接受居家办公电商客服
岗位职责: 1.负责飞猪/小红书平台客户咨询,包括旅游产品信息、行程安排、价格政策等; 2.及时、准确地回答客户的提问,提供专业的旅游建议和解决方案; 3.协助客户完成订单的预订流程,确保信息的准确性和完整性; 4.跟踪订单状态,及时解决订单过程中出现的问题。 5.售后问题及时处理 任职要求: 1.具备出色的沟通能力和客户服务意识; 2.熟练掌握电脑操作,打字速度不低于40字/分钟; 3.性格开朗,做事稳重细心也是加分项; 4.熟悉相关电商平台的运营规则和用户行为,优先考虑; 5.可以接受电话咨询。 薪资结构: 计件提(1人/4-5元),只寒暑假期及法休日需要,寒暑期月收1000-2000人。 工作时间: 早班:8:00-16:00,晚班:16:00-24:00,每周两天休。 需要能接受早晚班 无需坐班!!!
客服有提成经验不限学历不限
无责底薪9000+!(就是纯无责没有业绩也能拿到)+10%-45%提成+(北京)五险一金+绩效奖金3000到30000+开单奖188-1888(当天直接发红包) 新人综合薪资2万+ 上班时间:8:30-18:00 中午午休2小时,节假日正常带薪休息,15天带薪年假! 面试通过直接上岗。公司楼下就有食堂饭菜嘎嘎香! 楼下就是地铁口
电话客服有提成月结经验不限学历不限
无责底薪9000+!(就是纯无责没有业绩也能拿到)+10%-45%提成+(北京)五险一金+绩效奖金3000到30000+开单奖188-1888(当天直接发红包) 新人综合薪资2万+ 上班时间:8:30-18:00 中午午休2小时,节假日正常带薪休息,15天带薪年假! 面试通过直接上岗。公司楼下就有食堂饭菜嘎嘎香! 楼下就是地铁口
客服包吃包住3-5人月结经验不限中专/中技全职倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服咨询热线客服人力资源外包客服
岗位职责:负责与业主进行沟通,解决业主遇到的问题,沟通过程中注意文明用语,掌握沟通技巧。负责通过物业平台录入住户的报修、咨询、投诉信息,对报修投诉电话进行跟踪回访。
信息员
5-8千/月
客服专员月结经验不限大专
有想入职京东的朋友可以联系我,男女不限有经验优先; 工作经验:不限,接受实习生 学历要求:大专及以上 办公地点:北京/天津 工作内容:订单调度/运营支持/信息处理 薪资:5-8k 电话联系:
强电月结
强电岗位工作地址位于海淀区芯域项目,实行8小时工作制,每月休息4天,薪资范围为5200-5700元。工作内容为写字楼设施设备维护保养,要求应聘者具备1年强电工作经验,年龄在55岁以下,并持有高压电工证。
北京 海淀区
9月19日 19:44拨打电话
保洁经理20人以上月结全职
招聘,办公楼保洁员多名,年龄要求,55岁以下,身体健康,形象好,吃苦耐劳,普通话标准,沟通能力好,有办公楼保洁经验,月薪工资5000,工作时间,早7:00-晚20:00,不管吃住月休四天,保洁主管早7点晚6点 地址北京市海淀区东北旺中关村软件园15楼 联系人:赵女士电话 曹先生:电话
北京海淀区招贴砖五百一天需要两个人要求干的快的好的400×800厨房墙砖工装
500-510元/天
贴砖1-2人
北京市海淀区招贴砖五百一天需要两个人要求干的快的好的400×800厨房墙砖工装
北京 海淀区 马连洼
9月19日 19:40拨打电话
油漆工泥瓦工贴砖木门安装1-2人
1.我需要瓦工粘贴瓷砖的平整度没问题工资400一天不管吃住早上七点上班五点半下班,九个半小时 2.我需要油漆工会做墙面艺术漆的450一天,上班时间同上 3我需要木工,会安装木门的,做背景墙的,一天400工资,上班时间同上 联系电话人 接受条件的在打电话不接受的不要打
北京 海淀区 马连洼
9月19日 19:37拨打电话
海淀区招聘一名长期小挖链板60司机,有意者可联系。
挖机/钩机司机长期1-2人
海淀区招聘一名长期小挖链板60司机,有意者可联系。
北京 海淀区
9月19日 19:37拨打电话
售后客服
3-8千/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限中专/中技全职兼职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
工作岗位:售后客服 1.(不需要推销保险)要求良好的粤语/普通话沟通能力 2.帮客户变更录入资料,协助领取生存金,红利分红维系客户的保单情况 3.提醒通知保单续费不含销售性质行政办公室办公 4.周六下午休息周日固定休息1.5天 5.优先录用23岁以上高中以上学历 6.薪酬:3500元月薪 上班时间:上午8点半~11点 下午3点~5点 7.工作地点:盈信广场写字楼12楼
售后客服
1-1.1万/月
售后客服3-5人经验不限大专
岗位职责: 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理,及时响应并闭环解决 2. 准确记录客户反馈信息,定期汇总分析,推动服务流程优化 3.协同物流、仓储、产品等部门,高效协调售后问题解决方案 4.维护客户关系,提升满意度与复购意愿,识别潜在升级需求 5. 遵守服务规范与公司制度,保障服务质量和信息安全 任职要求: 1. 沟通表达清晰,具备良好的情绪管理与共情能力 2. 有客户服务意识,责任心强,能适应重复性事务工作 3.熟练使用办公软件及客服系统,打字速度不低于50字/分钟 4.学历不限,有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先 5.能接受轮班制,具备基础抗压能力与团队协作精神
售后客服免费培训有提成月结经验不限大专全职不接受居家办公正常工作制
售后服务专员大专以上学历,25岁以上至50岁,服务意识,有耐心,普通话良好,表达能力强。负责做好售后服务,与客户进行良好的沟通,帮助客户解决问题,服务好每一位客户。薪资福利:1.新人津贴1000-145002.推荐奖5%-25%3.潜力新人奖37004.佣金上不封顶5.新人专属福利奖1.工作时间:8:30~17:00,周末双休,国家法定假期2.晋升制度公开透明3.定期团康活动,。工作地址:贵阳市南明区遵义路30号中天会展城B区国寿大厦
售后客服
6千-1万/月
售后客服有提成1-2人月结1-3年大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制
岗位职责: 1.通过电话、在线客服等渠道及时响应客户咨询与售后问题,提供专业解答与解决方案 2.准确记录客户反馈及问题处理过程,定期汇总分析并提出优化建议 3.维护客户关系,主动回访重点客户,增强品牌信任与复购意愿 任职要求: 1. 普通话标准,沟通表达清晰,具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强,情绪稳定,能适应快节奏及重复性服务工作
售后客服免费培训3-5人月结1-3年大专全职周末双休含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
工作内容: 服务以及跟进公司分配的老客户,定期邀约来柜面参加沙龙讲座,每周三场,通过了解客户的需求,二次开发。 工作时间: 上午9:00-12:00,下午14:00-17:00 周末双休,一天工作6小时,午休两小时 福利待遇: 晋升透明,6个月一个晋升期,考核通过晋升主管 岗前培训,师傅一对一辅导
电话客服
5-6千/月
电话客服免费培训有提成20人以上月结经验不限大专全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服售后客服质检客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
岗位职责: 1.负责接听客户来电,准确记录并处理咨询、投诉、售后等各类需求 2.主动回访客户,跟进服务进度,提升客户满意度与问题解决率 3. 熟练使用客服系统录入工单、更新状态,并与相关部门高效协同 4. 定期汇总常见问题,提出优化建议,协助完善服务流程与话术 5.严格遵守服务规范与保密要求,维护企业形象与客户信息安全 任职要求: 1.普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听能力 2. 性格耐心细致,情绪稳定,抗压能力强,适应轮班制工作 3.具备基础计算机操作能力,能熟练使用办公软件及CRM系统 4. 有电话客服或客户服务相关经验者优先,无经验可带教培养 5.学历不限,热爱服务行业,责任心强,具备团队协作意识
客服主管包吃1-2人月结3-5年大专全职弹性工作制正常工作制办公室坐班
岗位职责: 1.全面负责客服团队日常运营管理,统筹电话、在线、邮件等多渠道客户服务工作 2.制定并优化客服服务标准、流程及考核机制,持续提升客户满意度与问题解决率 3.组织开展客服人员培训、带教与绩效辅导,推动团队专业能力与服务意识双提升 4.监控服务质量数据,分析客户反馈与投诉热点,定期输出运营分析报告并提出改进建议 5.协同运营、产品、技术等部门,推动服务流程优化与系统功能完善,提升整体服务效能 任职要求: 1.具备3-5年客服团队管理经验,有互联网、电商或SaaS行业背景者优先 2. 熟悉客户服务全生命周期管理,具备较强的流程梳理、数据分析与跨部门协同能力 3. 沟通表达清晰,责任心强,具备良好的抗压能力与团队领导力 4.学历不限,具备客户服务类相关证书(如CC-CMM、COPC等)者优先 5. 熟练使用CRM系统及常用办公软件,具备基础的数据看板搭建与解读能力
客服专员经验不限大专带薪年假地铁直达提供住宿
工作内容- 1、负责接听客户来电,处理咨询及操作类业务需求,纯客服岗位无销售性质。 2、需具备基础电脑操作能力,学习门槛低,快速掌握工作流程。 3、公司提供带薪岗前培训,入职无需缴纳任何费用。 4、每月按时发放薪资,确保不拖欠、不克扣。 年龄要求:18-30周岁,学历要求大专及以上 薪资待遇- 底薪+绩效+奖金:综合收入7000-9000元 提供住宿,缴纳五险一金 工作时间- 每日工作8小时,每周工作五天,周末双休
客服
100-200元/天
客服3-5人周结经验不限中专/中技
岗位职责: 负责客户线索的跟进,解答用户的咨询 要求:表达清晰,有耐心
电话客服经验不限学历不限售后客服售前客服全白班
职位信息 工作职责 1. 通过电话与新老客户保持联系,邀约其到公司办理相关业务,并负责节假日期间礼品的派发事宜。 任职要求 1. 普通话流利,仪态得体,具有良好的亲和力。 2. 具备积极向上的进取意识、高度的责任感与自我管理能力,期望通过个人奋斗实现职业发展。 3. 拥有较强的沟通技巧及团队合作意识。 职位福利 - 年终福利 - 绩效奖励 - 午休时间2小时 - 试用期表现优异可提前转正 - 工作时间朝九晚五 - 周末双休 - 无加班情况
客服包吃免费培训交通补助包住有提成1-2人月结经验不限学历不限全职兼职假期工正常工作制倒班工作制远程办公办公室坐班不含销售的客服工作接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电话客服投诉客服电商客服咨询热线客服售后客服售前客服企业内部客服
岗位职责: 1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询,准确解答产品及服务相关问题 2. 主动跟进客户反馈,协调内部资源高效处理投诉与售后需求 3.规范记录客户信息及沟通内容,确保服务过程可追溯、数据可分析 4.定期汇总常见问题并提出优化建议,助力提升客户满意度与服务效率 5.配合团队完成日常报表、培训学习及临时交办的客户服务支持工作 任职要求: 1. 普通话标准流利,具备良好的语言表达与倾听理解能力 2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏、重复性较强的客服工作 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统,打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础计算机操作能力,学习意愿强,有客户服务经验者优先 5. 学历不限,欢迎踏实肯干、服务意识突出的求职者加入
客服专员经验不限大专带薪年假地铁直达提供住宿
岗位职责: 接听客户电话,及时响应并解决客户咨询问题,工作内容以接听为主,无外呼任务,不涉及销售 任职要求: 年龄18-30岁,具备大专或以上学历,表达清晰,沟通顺畅,责任心强 薪资福利: 底薪+高额提成+五险一金+带薪休假+团队活动+晋升机会=综合收入7k-9k 工作时间: 每天工作8小时,每周工作五天,休息两天 只要你有能力,薪资由你决定!
客服专员
4-5千/月
客服专员
【工作内容】: 1、全北京多家分店,可以就近安排,主要用为患者解疑释惑告知就诊的流程和咨询,同时介绍医生特点和特色诊疗项目。 2、年龄18~35岁,罕见的正常工资带薪一对一保姆式培训,包教包会机会难得。 【福利待遇】 : 1、目前公司即将进入上市快车道,大家喜提原始股奔向财务自由,选择远大于努力! 2、该岗位实质上就是储备店长!公司现在大幅扩张晋升空间大,完善的晋升制度和奖励机制,在这里您不仅学到如何赚钱,更能学到做人格局、管理团队、沟通演讲等人生规划的必备技能! 3、每月公费聚餐,游玩带薪年假等各种福利等者您! 4、团队工作氛围亲和轻松,赚钱重要开心更重要。 众里寻觅千百度,你情我愿才好处!店内直招岗位不多有意请抓紧!
网络客服免费培训有提成1-2人月结1-3年学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服售后客服投诉客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
岗位职责: 1.负责淘宝店铺在线客服工作,接待客户咨询,准确了解客户电脑故障、维修需求。 2.熟悉苹果电脑常见故障,能快速判断问题类型,引导客户下单、寄修。 跟进维修进度,及时与客户沟通维修方案、报价、工期,做好客户反馈处理。 3.处理订单核对、物流查询、售后跟进、评价维护等日常客服工作。 4.维护店铺咨询秩序与客户关系,提升咨询转化率与客户满意度。 任职要求: 1.有淘宝 / 电商客服经验,熟悉电商平台聊天、下单、售后流程。 2.了解苹果电脑、手机基本故障知识,有维修店 / 数码类客服经验优先。 3.沟通耐心、态度好,服务意识强,抗压能力强。 4.会基本表格登记,工作认真负责,有团队意识。 5.能稳定长期工作。
客服专员
4-5千/月
客服专员1-2人月结经验不限大专全职不含销售的客服工作
岗位职责 1. 直播盯播:负责律师日常直播间盯播工作,全程协助律师完成直播流程,保障直播顺利落地。 2. 客户线索对接与邀约:跟进直播及平台获客线索,负责客户沟通、时间预约与统筹,精准衔接客户与律师的咨询、谈案对接工作,做好前期沟通与流程跟进。 3. 数据统计整理:负责每日、每周线索数据的汇总、统计与登记,规范整理线索台账,保证数据真实、准确、无差错,为团队复盘提供数据支撑。 任职要求 1. 工作踏实肯干,态度积极,执行力强,能够稳定长期任职; 2. 做事细心严谨,对数据敏感,认真负责,可严格把控数据统计细节,杜绝数据出错; 3. 认可法律行业,工作责任心强,服从团队安排,具备良好的服务意识与沟通能力; 4. 无需专业法律知识,零基础可培养,只要愿意学习、积极提升即可。
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鱼泡直聘为工人提供北京海淀区客服招聘信息在线招聘信息,主要招聘海淀售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。
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