岗位职责: 1. 为客户提供专业的电子商务产品退换货支持服务； 2. 处理客户日常的咨询与反馈，保障客户体验满意度； 3. 协助客户解决在使用产品过程中出现的问题，提供必要的技术指导； 4. 跟进产品的质量异常情况，及时联动内部相关部门推动问题处理。 任职要求： 1. 具备良好的语言表达能力与服务意识，能细致耐心地回应客户疑问； 2. 熟悉电商领域基本运作，可熟练使用相关办公及业务系统； 3. 工作积极主动，有较强的责任心，能按时高效完成各项任务； 4. 具备团队协作意识，能够与同事保持良好沟通与配合。 岗位福利： 包吃（一日三餐，入职不满1个月离职扣15元/天的伙食费，入职超过1月后离职不扣伙食费），包住（4人间，均摊水电费）。

岗位职责： 1、负责华为（HUAWEI）官方授权售后门店到店客户的热情接待，提供礼貌周到的服务，耐心听取客户关于设备故障的说明，并将信息准确录入厂家系统，及时交接至工程师处理； 2、解答华为（HUAWEI）客户提出的各类咨询问题，协助处理售后服务事项，确保接机、取机环节中设备安全，妥善安抚客户情绪，积极应对并解决客户投诉； 3、维护工作区域内的整洁有序，落实商品陈列的规范标准； 4、结合客户需求，主动推荐门店产品并推动成交，达成个人业绩目标； 5、认真学习并掌握厂家发布的服务通知、服务用语及操作规范，将其有效应用于日常服务流程中； 任职要求： 1、高中及以上学历，表现优异者可适当放宽条件； 2、仪容得体，具备良好的沟通能力，无明显外露纹身； 3、具备较强的学习能力，能熟练操作办公电脑； 4、配备专业导师进行一对一指导培训； 5、就近分配工作岗位，能够接受深圳市范围内的岗位调配。 公司福利： 1、入职即缴纳五险一金及意外保险 2、定期组织多样化的团队活动（如年度员工旅游、户外拓展、团队聚餐、优秀员工表彰大会等） 3、享受节日关怀福利 4、依法享有国家规定的各类休假（包括婚假、产假、病假等） 5、在职满一年后可享3天带薪年假，同时享有工龄补贴和持证补贴 6、员工本人及直系亲属购买华为全系列产品可享内部专属优惠价 7、设有多种激励机制，包含阶段性项目奖励、内部推荐成功奖励等 晋升制度： 售后客服—店助—店长—区域经理—品牌经理 只要对手机品牌行业有热情，即使零经验也无需担心，从客服岗位起步，通过老带新培养模式，凭借自身努力即可获得晋升机会 薪资架构：基本工资+全勤奖+销售提成+绩效奖金 门店上下班时间：9:30-19:00，每周轮休一天 不包吃住！不包吃住！不包吃住！！！

一、薪资福利 （1）前三个月新手培养阶段，导师一对一带教，保障底薪，无绩效考核： 高中最高薪酬7000元：底薪补贴4000+ 3000职务绩效 大专最高薪酬8000元：底薪补贴5000+ 3000职务绩效 本科最高薪酬9000元 ：底薪补贴6000+ 3000职务绩效 （2）发展期，薪酬自主制，行业内超高业绩奖比例55%-80%，收入无上限，高薪高提成，薪酬福利包括底薪，补贴，浮动绩效，业绩奖 前期薪酬A1-A4级别可选择 A1级：最高薪酬4600元：底薪补贴绩效4600+55%-80%的业绩奖 A2级：最高薪酬6000元：底薪补贴绩效6000+55%-80%的业绩奖 A3级：最高薪酬6800元：底薪补贴绩效6800+55%-80%的业绩奖 A4级：最高薪酬7500元：底薪补贴绩效7500+55%-80%的业绩奖 发展中期定岗最高可达底薪11000+高比例业绩奖，入职满一年的经纪人近一年平均月薪22375元，入职满一年的店长近一年平均月薪27978元！作为储备干部，中后期晋升管理层更是有额外高利润分红！！！ （3）岗位福利 五险一金+带薪假期+节日关怀礼+境内外旅游+培训+无限发展机会 丰富多彩的各类员工活动：生日会、团队聚餐、乐有家学院各类培训课程等 毕业当年及毕业一年内的大学生租房免佣，应届生毕业生到岗报到可按公司标准报销来程车费 二、发展路径 营销储干晋升方向 岗位晋升：营销管培生（储备干部）——置业经理（储备店长）——店长——副总经理——营销副总裁 1、优秀导师拥有丰富营销经验一对一带教，行业特有闯关表培养机制，干部培训营，为你的专业度保驾护航以及打造团队管理能力 2、每月一次晋升机会，晋升公平切透明，最快7天做店长，2个月做副总，公司应届生3个月内成为片区管理人不是梦 3、战狼团管理后备培训，区域营销副总裁直接培训带教，作为后备培养 三、岗位内容 1、负责公司房屋租售业务的开发、推广和完成销售任务； 2、针对客户需求，提供合适的房源信息，并进行跟进维护客户关系； 3、熟练掌握各种营销方法，包括电话、网络和面对面沟通等； 4、参加一手项目踩盘，完成销售目标，配合提升一手市场份额； 5、配合营业部经理，完成带客看房等工作，提前和业主沟通预约看房时间。 四、任职资格 只要你想挑战高薪高奖金，无论你是刚毕业，还是想要转行，新手、小白，实习生均可投递，专业导师一对一带教，优秀员工前辈热情帮助，三个月的学习阶段，上手速度快，将你打造成专业营销经纪人。只要你想挑战高薪，想要成为优秀管理者，欢迎加入我们的团队！ 五、工作地点 深圳乐有家在深市占率第一，各大行政区域均有门店可以安排，福田，南山，宝安，罗湖，龙华，龙岗，根据你的意向就近安排，体验在家附近上班

岗位职责： 1.负责高端精品超市客户售后咨询、退换货处理及投诉跟进，确保服务专业高效 2.准确记录客户反馈并及时同步至相关部门，推动问题闭环解决 3.主动回访客户，提升满意度与复购意愿，维护品牌口碑 4.熟悉商品知识及售后政策，为客户提供精准、温暖的服务体验 5.协同运营与仓储团队，优化售后流程，提升整体服务效率 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达与情绪管理能力 2. 有客服或零售行业售后经验者优先，熟悉高端消费客群服务特点 3.耐心细致，责任心强，能适应快节奏工作环境 4. 具备基础办公软件操作能力，学习能力强 5. 认同精品超市服务理念，注重细节与品质

一、岗位职责 订单处理与跟进 实时关注直播过程中产生的订单动态，确保商品信息、收货地址、联系方式等数据准确录入系统。 主动追踪订单执行情况，针对发货延迟、包裹丢失、发错货物等异常问题及时介入处理，同步进展给客户并做好情绪安抚工作。 妥善办理客户的退换货及退款申请，根据公司规定审核请求的合理性，联动相关部门推进后续操作，维护客户合法权益。 客户咨询与反馈 通过直播平台客服工具，高效回应客户通过在线对话、留言、邮件等方式提出的各类疑问，内容涉及产品详情、使用说明、活动规则及售后政策等。 保持专业、热情、细致的服务态度，确保客户问题得到及时有效解决。 系统整理客户意见与建议，定期汇总上报主管，反映用户需求、使用痛点以及对直播环节的优化想法，助力产品、服务和流程持续改进。 数据统计与分析 按日/周/月周期汇总直播相关运营数据，包括订单数量、成交金额、平均客单价、咨询高频问题等，编制数据报告，并以图表形式展示核心指标变化趋势。 结合数据分析识别潜在业务问题，如销量波动原因、客户流失节点等，提出可行优化方案，协同团队提升整体直播运营效率。 二、任职要求 教育背景 大专及以上学历，电子商务、市场营销、计算机、信息管理等相关专业优先。 工作经验 具备1-3年电商平台客服或直播后台客服经验者优先；综合素质优秀的应届毕业生亦可考虑。 熟悉电商交易流程、平台规则及常见售后处理方式，有直播带货从业认知者更佳。 专业技能 熟练使用办公软件（Excel、Word等），能运用Excel完成数据整理、分析及报表制作。 打字速度达标，中文输入不低于60字/分钟，保障咨询响应时效。 掌握至少一种直播后台管理系统（如淘宝直播中控台、抖音小店后台等），有实际操作与维护经验者优先。 沟通能力 具备良好的语言表达能力，表述清晰流畅，能用通俗语言解释复杂事项，有效缓解客户负面情绪。 善于倾听客户诉求，富有同理心，能够从客户视角出发提供个性化解决方案。 应变能力 在直播期间面对订单激增、系统故障、集中投诉等突发状况时，能保持镇定，快速判断并采取灵活应对措施，确保业务平稳运行。 学习能力 对电商与直播领域的新知识、新技术保持高度兴趣，具备自主学习意识，能迅速掌握新流程、新产品及客服技巧，适应行业快速迭代节奏。 团队协作 具备较强的协作意识，能与直播运营、主播、物流、技术等多个岗位紧密配合，共同推进任务落地，积极分享工作经验与信息，助力团队目标达成。

一、客户咨询处理 1.及时响应并解答客户在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）或自有商城的售前、售中、售后问题，涵盖产品详情、促销政策、物流进展等内容。 2.运用统一服务用语提供专业支持，协助客户完成购买流程。 二、订单与售后管理 1.处理订单异常情况（如地址变更、退换货、退款申请等），联动仓库、物流团队跟进订单执行进度。 2.熟悉后台操作流程，高效处理退换货请求及售后争议，保障客户问题及时闭环。 三、客户关系维护 1.汇总客户意见，定期梳理高频问题并反馈至相关部门以推动流程优化。 2.主动回访客户使用体验，提升回购意愿与品牌认同感。 四、投诉与危机处理 1.妥善应对客户投诉，协调解决方案，降低负面影响，维护企业声誉。 2.针对突发状况（如配送延误、商品质量异议）迅速响应并逐级上报。 五、数据记录与分析 1.登记客户咨询内容及处理结果，定期整理问题分类、解决时效等相关数据。 2.配合完善客服作业机制，输出可行性优化建议。 六、完成上级交办的其他相关任务。

本公司招多岗位有：客服、运营、美工、人事 【客服工作】:回复客户咨询信息 【电商运营】:负责网店相关工作 【美工内容】:负责做图会PS即可 【招聘人事】:负责公司招聘工作 任职资格： 1，接受无经验 2，提供创业机会，晋升空间大 【全职】 工作时间:上午11点至晚上9点 福利待遇:无责底薪6500，月休4天，如果月休也上班，一天补250，上满一个月到手工资7500 【兼职】（可上8，9小时） 工作时间：上班时间自由 福利待遇：25元/1小时，与全职的薪资待遇一样，多劳多得！日结周结月结都可以 公司对表现突出的员工将重点培养！

会开二轮电动车，会看导航，没有案底，18到50岁，首月包吃包住

深圳市宝安区招工地小工/杂工

深圳沙井招： 普工 5 人， 普通车床小师傅， 四工位数控车师傅，☎

责门店线上订单商品核对、整理、分装与归位、 维护店内商品陈列与货架整洁，做好区域清洁与日常盘点

位置：深圳市宝安区福永怀德下十围 公寓改造招几名水电工 工作寻求：电路改造，插座安装，灯具安装、卫浴安装。 招长期工 工作8个小时 7千块一个月 不包吃 包住 水电人员平分。

招聘 主管助理 要求：25～45周岁、大专以上学历 薪资：新人企划+奖金+津贴，综合4000左右 主要工作内容：招聘面试，办理入职手续等人力资源工作。 工作时间:早8：30-16：00，周末双休，法定节假日休息 售后客服、储备主管：底薪+提成+津贴+奖金，平均综合工资3500左右，上不封顶。 要求：25-45周岁，高中以上学历，特别优秀者可放宽要求，需面谈。 工作时间:早8：30-16：00，工作时间自由有弹性，可以上午上班！ +V ：

-负责保单信息录入，核对，变更及资料归档 -协助客户办理续保，保全，理赔咨询等基础服务 -跟进保单进度，维护客户关系，提升服务满意度 -完成日常数据统计，报表整理及上级交办工作任职要求： -大专及以上学历，细心负责，有耐心 -沟通良好，服务意识强，有相关经验优先 -工作认真严谨，有团队协作精神我们提供： -稳定工作环境 -培训专业知识与技能带教 -绩效奖金+节日福利+团队活动 工作时间：周一至周五8:30-17:30(中午休息两个半小时)，周末双休，节假日休息

售后服务 薪资待遇：，住院险，重疾险、意外险，身故险，养老金） 底薪6000+提成奖金，具体依据工作完成情况而定 工作时间： 不加班，早9晚5，周末双休，午休2小时 ，法定假日正常休息 【无需自己寻找客户（负责公司老客户）室内工作】 【非电销】 【无需陌生拜访或推销产品，做好老客户的维护即可】 工作内容：1、负责维护客户日常客情关系（免费旅游，唱K，喝茶，做好服务，日常客户旅游活动的安排，节日礼品的发放），协助及时解决一些售后问题，如修改保单信息，回复客户咨询的问题。 2、了解客户是否需要提前续保，以及客户到期之后及时跟进客户续费，协助客户完成续保。了解是否增加新的产品需要。 任职要求： 25至50，大专以上学历，经验不限，有培训有人带

工作内容邀约老客户到公司领取礼品，接待，存档客户信息，解答客户问题。不用找新客，主要做老客户的服务工作，工作内容简单易上手。 新员工综合薪资 4000-5000 3 个月后综合薪资 6000-8000 工作时间 早上：8.30——11.30 下午：2.30——5.30 工作 6 小时 午休息 3 小时 月休 6-8 天 节假日正常休息 福利待遇： 1. 节假日休息，五险 2.不定时国内外旅游，每月都有团建。 3.年终奖，激励奖 。

工作内容:主要以服务老客户保单为主提供业务咨询、投诉受理、理赔办理以及资料变更、邀约老客户参加公司活动领老客户礼品等 工作时间:8:30-11:30，14:00-17:30，周末双休，法定假日休息 此岗位要求满足25~45周岁，学历大专及以上，方便宝妈接送孩子，下午时间自由安排，无下班卡

岗位职责： 1、负责天猫店铺进店客户的咨询接待服务，及时解答客户问题，完成日常销售工作，引导顾客完成商品下单交易，掌握天猫、淘宝等平台店铺的运营流程与管理规范，保障客服工作高效有序开展。 2、回应客户关于商品信息、物流配送、售后服务、价格政策、促销活动及支付方式等方面的咨询，处理交易过程中出现的异常情况，如订单问题、缺货等，积极沟通协调，推动交易顺利完成。 岗位要求： 1、打字速度每分钟60字以上，年龄18-25岁，中专或高中及以上学历，欢迎优秀应届毕业生应聘； 2、具备良好的沟通能力，表达清晰流畅，学习能力突出，做事细致认真； 3、能够适应轮班制和调休安排，具备抗压能力，可根据实际工作需求调整作息时间； 4、工作时段包含早班8:00-16:00、晚班15:00-23:00，夜班享有15元/天补贴； 薪酬福利： 1、售前、售中、售后岗位薪资结构不同，具体可单独了解； 2、入职即办理社会保险； 3、团队以95后为主，氛围活跃，同事颜值在线，话题丰富； 4、定期组织团建活动、聚餐、外出游玩等集体活动；

职位详情 亚马逊欧洲站客服，不会转运营 1、撰写申诉信与POA：在账户销售权限受限、商品下架或因绩效问题收到警告时，负责撰写行动计划书（POA），向亚马逊提交申诉以恢复账户或商品； 2、处理售后纠纷：负责处理升级的售后问题，如亚马逊A-to-Z索赔和信用卡拒付纠纷。需要收集订单、物流、沟通记录等证据，向亚马逊平台进行仲裁申诉； 3、整理销售、广告、促销、退货等数据； 4、处理PO订单、物流发票创建、海外仓账单核对等事务； 5、领导安排的其他事情。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，英语四级（硬性标准），听说读写能力优秀，热爱跨境电商行业； 2、可接受应届毕业生，有运营助理经验优先考虑； 3、执行力强、灵活性强，具有很强的责任心和团队合作精神。 【福利待遇】 1、入职即缴五险一金，额外补充商业保险（重疾险+意外险），为你保驾护航。 2、免费每日午餐，告别选择困难，轻松干饭更省心。 3、法定带薪假期+5天起带薪年假（随司龄递增），工作生活两不误。 4、茶水间自由：丰富花茶、高品质咖啡豆任你选，DIY一杯属于你的灵感特调。 5、周五下午茶准时上线，美食饮品抚慰一周疲惫。 6、节日有惊喜：春节、端午、中秋、女神节…礼品礼金不间断，仪式感拉满。 7、部门活动经费支持，不定期旅游、年度体检，劳逸结合更健康。 8、运动充电计划：每周三、五专属羽毛球时段，一起流汗，一起燃。 【团队氛围：年轻，自在，不内卷】 1、团队以95后、00后为主，扁平化管理，老板好沟通、没架子，拒绝繁文缛节。 2、不强制加班，主打“不内耗”，我们推崇“快乐工作”，简单透明的团队氛围让小伙伴们工作更轻松，更富目标感。 3、在这里，创意被鼓励，成长被见证，价值被认可。 【你最关心的问题都在这里】 深圳市乘领科技有限公司是一家专注精品路线的跨境电商公司。我们以亚马逊为主，同步布局沃尔玛、Wayfair等全球主流平台，产品覆盖消费电子、家居、宠物用品、户外装备、健康护理等多个热门类目。旗下拥有多个自有品牌，深耕美国、欧洲等主流市场，致力于为全球消费者带来兼具创新设计与可靠品质的产品，提供值得信赖的购物体验。 【核心优势】 1、资金充沛、模式聚焦：预算充足，坚持走精品化运营路线，让每一款产品都有机会成为爆品。 2、精英团队、战绩卓越：汇聚行业精英，多款产品长期稳居类目前20，实力见证运营能力。 3、全链路配置、高效协同：70+专业团队，配备独立的产品开发、采购、设计、物流等部门，实现业务闭环高效运转。 4、成长看得见：完善的培训体系+透明的晋升机制，能力决定位置，公司快速发展中，机会不断，管理层选拔唯才是举。 5、导师带教、持续赋能：入职即配一对一导师，内部定期分享与技能培训不间断，助你快速成长。 6、激励到位、回报及时：工资+奖金+提成；薪金、福利以“能”定薪，提供极具竞争力的薪酬福利待遇；以“绩”定奖，提供有激励性的绩效奖金、年终奖金。 7、上班时间：7.5小时工作制；9：00-18：00（大小周）。 8、工作地点：深圳市龙华新区高峰社区龙华路6号南科创元谷2栋A座315。 业务持续增长，团队有序扩张，岗位真实在招，期待您的加入！为表诚意，公司为每一位到场面试者准备了一份精美小礼物。 乘车路线： 1、乘坐地铁6号线到元芬站下车（D出口）步行500米。 2、乘坐地铁4号线到龙胜站下车（B出口）步行1000米。 3、附近公交站点：元芬村(612路、b830路和m420路)，可手机百度地图金元芬四季酒店。

薪资待遇 · 薪资范围：8000–13000元/月 · 社保类型：五险一金 · 综合收入：转正后平均8000–13000元/月 · 其他福利：工龄工资+奖金+年终奖+下午茶 工作详情 · 工作类型：办公室坐班（不接受远程办公） · 工作制：标准工作制 · 工作时间：9:00–12:30；14:00–18:30，业务繁忙时需加班一小时，下班时间约在19:30左右，享有加班补贴，提成另行计算 · 休假：享受法定节假日带薪休假 工作内容 1. 审核客户资料并完成后台信息处理； 2. 跟进客户进度及后续服务情况； 3. 通过线上方式维护客户关系，无需外出，无须面对面接触客户 任职要求 · 年龄要求：20-40周岁 · 工作经验：不限 · 学历要求：不限 · 基本技能：熟练操作电脑、打字流畅，具备良好沟通表达能力 · 其他条件：无犯罪记录

【岗位优势】 提供住宿，如不需住宿可享三个月住房补贴，最高700元/月 【工作内容】 负责平安银行备用金业务办理，全程电话操作，无需外出，零经验可入职 【薪资结构】 试用期薪资：5000+（新人首月达标6500+）；转正后平均收入7000-13000，销售冠军2.8W+上不封顶 【休息时间】 朝九晚六，午休1~1.5小时，周日固定休息；法定节假日正常休假 【福利待遇】 1.带薪培训120元/天，缴纳五险一金，享受国家规定各类带薪假期； 2.入职满一年可按工龄享受相应年假待遇； 3.享有结婚、生育礼金，春节开闭门红包发放； 4.团队活动丰富：生日会、节日礼品、摄影比赛、电竞竞技等； 5.办公环境优越，配备休息室、餐厅（含微波炉、冰箱，支持自带餐食） 【晋升空间】 晋升机制完善，管理岗如组长-主管-经理优先从内部选拔 【岗位要求】 A、年龄:******* B、学历:大专及以上，有销售经验者可放宽至高中； C、普通话标准，具备基本电脑操作能力； D、着装规范：白衬衫搭配深色长裤 工作氛围轻松，成长空间广阔，平台稳定，办公室固定坐班，冬暖夏凉，无风吹日晒！

本岗位目前实行大小周工作制（淡季设有福利假），接受安排者欢迎进一步沟通。 【岗位职责】 1. 体系化建设：主导客服标准化操作流程、质检机制及知识库的从无到有搭建，并持续迭代优化，保障服务流程的专业性与高效率。 2. 风险与声誉管理：统筹重大客户投诉与平台争议事项的处理，建立事前预警与事后复盘机制，对店铺订单缺陷率、好评表现及品牌形象承担管理责任。 3. 团队管理与赋能：全面负责客服团队的人才选拔、培训发展、绩效考核与人才梯队构建，系统提升团队专业素养与服务意识。 4. 数据驱动与协同改进：跟踪并分析客服核心运营数据，通过定期输出复盘报告，主动联动相关部门资源，推动客户体验与业务流程的不断升级。 【任职要求】 1. 全日制本科及以上学历，通过大学英语六级（CET-6）或具备相当水平。 2. 3年以上跨境电商客服领域工作经验，其中至少1年在亚马逊精品或品牌型企业担任团队管理职务，有客服SOP、知识库等体系建设或优化项目实操经验。 3. 熟悉亚马逊平台运营规则与风险控制逻辑，能熟练运用Excel等工具完成数据分析及报告编制。 4. 具备结构化思考与数据洞察能力，能够识别业务核心问题，并设计可复制的标准流程实现持续改进。 5. 拥有出色的跨部门协作能力和教练型领导风格，善于推动多方合作并激发团队成员成长动力。

1、负责销售服务团队的日常运营管理，带领客服团队达成既定销售目标； 2、持续优化销售服务人员的培训机制，完善绩效考核及激励管理体系； 3、监督、评估并指导销售服务人员在客户导向服务过程中的表现，持续提升客户满意度、口碑及忠诚度； 4、收集客户反馈与需求信息，分析市场竞争动态，提出有效的改进措施与建议； 5、根据平台或店铺营销业务需求，协同推进各类营销活动的落地与执行；

岗位职责： 1.提供线上倾听服务，关注用户心理状态，给予及时反馈与支持 2.运用专业沟通技巧，协助用户梳理情绪，建立信任关系，提供情绪价值 3.严格遵守保密原则，确保用户信息安全与隐私 任职要求： 1.善于倾听，具备良好的语言表达与沟通能力 2.情绪稳定，具有同理心和耐心，能适应线上服务节奏 3.具备责任心和职业操守，尊重并保护用户隐私

## 职位详情 | 接受零基础 | 带薪培训 | 提供住宿 | 正常工时 | 银行业务岗位热招中！欢迎新人加入，无需经验，无业绩压力！ 全程带薪培训，话术与流程一对一指导，轻松入门，快速适应工作节奏 | 本岗位为公司直接招聘（不收取任何费用，不办理信用卡，不涉及保险销售及催收业务），接受无经验者报名，可携带朋友一同入职，培训包会，当天即可安排入住！ ### 工作内容： 依托公司现有客户资源，主要负责办公室日常事务，工作简单易上手，办公环境优越，收入稳定，无需相关工作经验。 ### 薪资待遇： 保底薪资6000元，无业绩考核要求！无业绩考核要求！ 新人入职前两个月普遍收入在6000-7000元，三个月后70%员工月薪达9000元以上，工作半年以上者40%月收入可达13000元左右，优秀者月薪3万+，多劳多得，收入上不封顶！！ 年龄要求20-40周岁，会基础电脑操作 ### 福利待遇： 1. 提供配套齐全的公寓住宿，家电完备，拎包入住，当天可办理入住手续； 2. 缴纳五险一金，享有多种津贴补贴； 3. 入职即享带薪培训，设有薪资保护期； 4. 定期组织团建活动、旅游、下午茶、生日会等员工关怀项目； 5. 晋升通道畅通，平台发展空间大，机会丰富； 有意向者请积极投递简历！本人为公司人事负责人，直接负责面试安排，期待您的加入！

岗位职责： 1、负责发票接收、模板调整、审核并发送至对应服务商； 2、处理货物发往服务商过程中产生的各类问题，包括重量确认、、扣件退件及其他异常情况； 3、每日跟进货件物流状态（如航班时刻、船期安排、清关进度、入仓情况及签收异常等），并及时同步港前信息及系统轨迹更新； 4、协调处理服务商丢件后的理赔事宜； 5、响应并解决代理反馈的各类问题（如报关资料异常、清关延误等）； 6、整理并维护合作代理节假日休假安排通知； 7、完成上级交办的其他相关工作任务； 岗位要求： 1、熟练操作Office办公软件，具备良好的计算机应用能力。 2、具备较强的沟通协调能力与团队协作意识，工作态度积极主动。 3、大专及以上学历，应届毕业生或具有一年以上国际快递客服工作经验者优先考虑！ 公司福利： 1、健全的培训机制及人才选拔、培养、晋升发展体系； 2、注重企业文化建设与团队凝聚力提升，定期组织聚餐、团建活动及国内外旅游； 3、多样化的员工关怀项目：生日庆祝、下午茶时光、入职周年纪念、节日慰问等； 4、依据公司年度经营成果，发放年终奖金； 5、致力于构建年轻化、有活力、富有激情与创新精神的团队氛围；

1.建立并完善大客户服务团队的工作流程、服务标准及绩效考核机制，擅长通过数据洞察持续优化运营效率； 2.具备扎实的业务功底，主导客服智能机器人知识库的搭建与迭代训练，同时对客服日常作业提供专业指导； 3.统筹安排大客户服务组的日常工作分配，确保任务高效有序推进； 4.制定培训计划，定期组织客服人员开展产品知识、系统操作等方面的专项培训，持续提升团队专业能力； 5.具备前瞻性的团队发展规划能力，善于激发成员潜力，做好日常沟通与情绪管理，营造积极工作氛围。 任职要求 1.大专及以上学历； 2.具备2年及以上客服岗位经验，其中至少1年团队管理经历，有大客户客服背景者优先考虑； 3.熟练使用办公软件，打字速度快且能实现盲打操作； 4.具备良好的表达沟通能力、应急处理能力及团队领导力； 5.服务意识与营销思维兼备，性格耐心细致，具备较强的心理承受能力

公司：深圳市联云计算机科技有限公司茂名办事处 办公地点：茂名茂南区（逸和生态旅游度假区西南66米） 招聘人数：2-3人 岗位属性：软件售前售后岗/线上技术支持岗 岗位内容： 1. 提供售前技术支撑服务，涵盖产品功能展示、技术答疑、解决方案制定、方案沟通、合同拟定及回款跟进等工作； 2. 跟进已签约客户项目的实施落地，负责前期数据处理（采集/录入/核验/修正）、新客户全流程操作培训、系统应用效果追踪、新增功能专项辅导等； 3. 日常在客户群内响应使用咨询与技术问题，必要时通过远程方式及时指导客户完成问题处理； 4. 汇总一线市场动态信息，并及时传递至内部相关部门，助力产品与服务体系持续优化。 任职要求： 1. 具备2-3年客户服务相关工作经验，沟通表达能力强，服务意识良好； 2. 熟悉相关技术领域知识，有实际技术支持工作经历者优先； 3. 性格外向开朗，责任心强，具备自主推动力，拥有团队协作精神，能较快融入工作节奏。 工作时间：9:00-18:00 晋升路径：助理陪跑师-初级陪跑师-中级陪跑师

一、寄修部客服岗位职责 1.工单全流程闭环管理： -接收系统派发工单，清晰记录客户维修需求并合理分配至维修人员，保障维修工作高效推进； -实时跟进维修进展，通过在线沟通、邮件等形式响应客户反馈，妥善处理投诉与建议，减少负面评价； -对已完成维修的客户进行回访，收集服务满意度信息，持续优化服务流程与体验。 2.客户服务对接 -及时接听客户电话，专业解答智能产品售后相关问题，涵盖使用指导、常见故障判断、维修进度查询等内容； -有效受理客户投诉与意见，针对异常工单迅速上报对应部门，并全程跟踪处理进度，确保问题闭环与客户满意。 3.仓储事务协助：负责旧件归类、电子物料收发及快递发货工作（含维修人员日常耗材小仓库管理）。 4.产品知识掌握 -主动学习扫地机器人等产品的基本操作与常见问题处理方法，提升售后服务的专业支持能力。 5.完成上级安排的其他临时性工作任务。 二、寄修客服岗位要求 1.教育背景 -大专及以上学历，不限专业方向。 2.工作经验 -具备1-2年客户服务经验者优先考虑，有家电类售后客服经历者更受青睐。 3.技能要求 -拥有良好的语言表达与倾听能力，服务意识强，能耐心细致地回应客户需求； -熟悉常用办公软件操作，如Word、Excel等； -能适应一定工作压力，保持稳定输出。 4.综合素质 -责任心强，工作严谨，注重细节执行，行动迅速，思维清晰； -具备协作意识，能够与团队成员配合完成共性目标； -学习意愿高，可快速吸收新产品知识与客服实务技能。 三、福利待遇： 1、缴纳五险一金，试用期月薪5500元，转正后6000+元/月，全勤奖励100元，入职满一年享100元/月工龄补贴； 2、工作时间：早班8:30-12:00，13:30-18:00，月休4天，实行26天排班制。

必须到岗办公（不接受居家办公，敬请理解，避免浪费彼此时间） 拼多多客服晋升路径：售后客服——售后组长——客服主管 　　　　　　　　　　售后客服——运营助理——运营 工作职责： 1、负责拼多多平台退款审核及工单处理，需具备操作15-20家店铺的售后经验，熟悉拼多多售后流程； 2、受理客户退换货申请，跟进售后服务，查询物流异常包裹； 3、执行网店退换货审核及相关系统操作，填写明确审核说明，保障退款及时准确，减少售后纠纷； 4、整理并解决客户遇到的错发、补发、换货等售后问题； 5、针对平台不合理扣款订单发起申诉； 6、完成上级安排的其他临时工作任务。 岗位要求： 1、具备0.5至1年以上售后客服工作经验，中专及以上学历；熟练使用ERP系统者优先，综合条件优异者学历可适当放宽； 2、熟悉售后处理流程，能独立制定问题解决方案并运用恰当话术安抚客户； 3、耐心细致，沟通顺畅，理解力强，具备较强抗压能力。 工作地点：中洲华府商业大厦-4002 写字楼办公 工作时间：月休4天，固定周日休息，无需加班，无倒班安排。上午8:30-下午18:30，午休12:00-13:30，月薪6-7k