岗位职责： 1. 制定并落实京东自营店华南仓/华中仓/华东仓的入仓方案 2. 实时跟踪三仓库存动态，避免缺货或库存滞留 3. 推进商品入仓流程，保障SKU准时完成上架 4. 处理京东自营售后事务：退换货/差评/客户投诉应对 5. 持续优化DSR指标（描述相符/物流服务/服务态度） 6. 协同京东仓储团队，解决异常包裹及逆向物流问题 7. 搭建售后服务标准流程，减少退货频次，提高用户复购 任职要求： 1. 大专及以上学历，具备物流/供应链/客服背景者优先 2. 熟悉京东入仓流程，掌握京东WMS系统操作 3. 工作细致踏实，能高效处理大批量售后任务 4. 有骑行/户外/运动配件类目运营经验者优先 【加分项】具备仓储运营经历，熟悉FBA或京东入仓机制

岗位职责: 1.负责天猫店和拼多多店铺客服工作,服从客服主管安排 2.熟悉天猫和拼多多平台交易规则，通过平台平台与客户进行交谈，提供快速与准确的解答,促成交易， 3.清楚客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好相关服务工作; 岗位要求: 1.打字速度快(55字/分)，愿意学新知识; 2.符合:细心、耐心、责任心的要求; 3.有接触过3c类目的经验者，优先考虑; 4.拼多多和天猫平台，售后后台，投诉，申诉要会处理

坐班，要求熟练操作售后处理流程

岗位职责： 1.负责小红书、抖音、拼多多等主流电商平台的售前/售中/售后全流程服务，包括但不限于商品咨询、订单处理、物流跟踪、退换货协调及投诉处理； 2.熟悉各平台规则（如小红书笔记评论区互动规范、抖音飞鸽系统操作、拼多多工单处理流程〉，确保服务合规性； 3.联动运营团队同步平台活动信息（如拼多多大促、抖音超值购），确保客服话术与促销节奏一致； 4.协同储物流部门解决异常订单（如缺货、延迟发货），降低用户流失率； 5.统计各平台咨询热点、用户反馈及投诉原因，定期输出分析报告，协助优化产品描述与运营策略；跟踪客服响应时效、转化率等核心指标，制定提升方案并落地执行； 6.严格遵守公司各项规章制度，爱岗敬业，服务公司工作安排，及时向上级反映相关工作情况，完成主管领导交代的其它工作。 岗位要求： 1.1年以上电商客服经验，熟悉小红书、抖音、拼多多平台规则及操作流程； 2.有珠宝行业工作经验者优先，熟练使用WPS、OFFICE等办公软件； 3.有良好的服务意识、抗压能力强、具有应变能力与团队精神，反应敏捷，表达能力强，具有亲和力； 4.具有较强的沟通能力及交际技巧，服从安排善于总结并优化。

工作职责： 1. 售前：掌握天猫、拼多多、淘工厂平台规则，通过千牛与客户实时沟通，及时回应并解决客户疑问，促进订单成交； 2. 售后：具备良好的问题处理能力，能妥善应对客户的退换货需求，提升客户满意度； 3. 协助完成产品测试、包装及发货等相关工作。 要求： 1. 学历不限，身体健康，有淘宝3C或车品类目从业经验者优先，年龄21-30岁 2. 打字速度快，可高效同时接待多位客户进行在线咨询 3. 具备责任心，积极进取，学习能力强，工作认真踏实 我们将提供： 1. 高底薪待遇，无需加班，综合月薪5000-7000元！ 2. 办公室办公，环境整洁舒适，配备公寓式住宿条件。 3. 缴纳社保。 享有各类旅游福利及职业晋升通道 上班时间： 白班 8:30-16:30 晚班 16:00-24:00 每月休息6天，实行轮班制度 职位福利：五险一金、节日福利、住房补贴、绩效奖金、带薪年假、员工旅游、项目奖金 职位亮点：提供住宿

岗位职责: 1. 为客户提供专业的产品使用指导及服务支持； 2. 解答客户疑问，保障客户问题得到高效响应与妥善处理； 3. 监控商家服务执行流程，确保服务标准落地； 4. 跟进商家运营推广实施进度，协助推进计划达成； 5. 协助完成直播后台相关操作与事务支持； 任职要求： 1. 具备优秀的服务意识和良好的沟通协调能力； 2. 工作耐心细致，有较强的责任感和执行能力； 3. 拥有团队协作精神，能快速适应团队工作节奏； 4. 能够妥善协调客户与商家之间的各类对接事项。 提供五险一金，提供住宿，步行15分钟； 福利补贴：节假日发放礼品，生日礼品福利，不定时下午茶； 娱乐团建：团队年轻，氛围轻松，月度多次部门团建活动，公司不定期组织各类文化聚会及户外活动； 工作时间： 上班时间：7.5小时制，午休1.5（无需加班） 法定节假日根据国家政策正常休假，还有带薪年假、婚假、产假、陪产假、丧假、病假等带薪假期。 工作地点： 深圳市南山区关口二路智恒产业园16栋3楼 公交站：南头小关/深南北环立交；地铁：1号线新安；5号线翻身。

入职需通过第三方背调公司进行背景调查，介意者可忽略本岗位。 岗位职责： 1、站内信&售后信：及时回复并跟进亚马逊店铺客户的咨询，高效处理客户疑问与需求； 2、评论&反馈维护：积极应对订单相关的中差评及客户投诉事项，妥善解决纠纷，提升账户好评率，降低差评率； 3、客户关系维护：配合运营完成客服相关事务，优化客户服务流程与SOP，持续提升客户满意度； 4、客户服务优化：汇总整理客户关于产品与服务的反馈意见，快速传递至相关部门，并定期开展数据分析，推动服务效率提升； 5、客服绩效维护：严格遵守亚马逊平台客服规范，防范各类违规操作，确保账户客服指标保持优良水平； 岗位要求： 1、具备扎实的英语书面表达与沟通能力，英语四级及以上，掌握英文客户服务交流技巧； 2、熟悉亚马逊平台运营政策及相关要求，拥有2年以上亚马逊客服实操经验； 3、富有同理心，能与客户顺畅沟通，问题解决能力强，耐心细致，责任心强，具备团队协作精神和服务意识； 4、具备2年以上处理亚马逊差评的实际经验（此项为硬性条件）。 【福利待遇】 1.薪资待遇：底薪+绩效 2.五险一金：入职即办理 3.其他福利：提供零食下午茶、节日礼品、团建活动、年休假、奖金等 4.上班时间：9:00-12:00；13:30-18:00（周末双休）

岗位职责： 1. 负责亚马逊平台客户在售前、售中及售后阶段的及时响应与问题处理，对客户投诉情况进行归纳与数据整理； 2. 持续优化亚马逊Listing的评价表现，推动高信誉度Review的增长； 3. 依据产品推广节奏，设计并落地执行EDM邮件营销方案； 4. 基于用户画像与互动数据，制定精准化信息推送计划。 任职要求： 1. 大专及以上学历，通过大学英语四级，具备跨境邮件运营或亚马逊平台操作经验者优先，优秀应届生及初入行业者亦可考虑； 2. 熟练使用办公软件，拥有较强的学习能力与环境适应力，能快速熟悉平台政策与系统流程； 3. 具备扎实的数据分析与逻辑推理能力，可根据用户属性与行为设计个性化营销路径； 4. 理解能力强，表达清晰，擅长沟通协调，重视团队合作与灵活应变； 5. 具有较强的品牌理念与服务意识，热爱跨境电商领域，愿意长期投入与发展； 6. 工作认真细致，责任感强，善于从细节中识别问题并提出优化建议，乐于交流经验，积极创新，持续提升工作效能与产出质量。

岗位职责: 1. 协助客户处理在使用ERP系统过程中出现的各类技术或操作问题； 2. 提供专业、高效的客户服务，通过有效途径快速响应并解决客户的疑问与反馈； 3. 与客户保持良好沟通，准确记录服务需求及问题内容，按公司规范流程创建、处理及跟进工单； 4. 将客户提出的问题和业务需求及时传递至相关职能部门，推动内部协同，保障问题顺利解决； 5. 配合运营经理整理系统操作说明文档，参与业务流程的梳理与优化，指导客户完成系统的落地应用。 岗位要求: 1. 大专及以上学历，财务类专业优先考虑； 3. 具备良好的沟通协调能力，善于倾听并支持客户，有较强的责任感和服务意识； 4. 能够适应快节奏、多任务并行的工作场景，思维敏捷，具备独立分析和解决问题的能力； 5. 熟悉Windows操作系统及常用办公软件操作。 9月中旬将搬迁至深圳北附近

我司为电商服装类打包发货企业，该岗位主要负责：退货包裹的售后相关处理工作

【岗位职责】 负责日常维修：独立完成园区/楼宇内的水路、电路故障排查与维修（如：水管漏水、电路跳闸、灯具开关更换等）。 执行安装与改造：根据要求进行水电新装、改造项目的布管、穿线、安装工作。 进行定期巡检：对配电箱、水泵房、公共照明等水电设施进行定期检查与维护保养。 应对紧急抢修：快速响应并处理突发性停水、停电等紧急故障，保障正常运行。 【任职要求】 硬性条件：持有有效的低压电工操作证，具备 1年以上物业、工地或相关行业水电工作经验。同时具备丰富的驾驶经验者优先。 核心技能：能独立看懂水电施工图，略懂家装/工装标准水电工艺。 个人素质：责任心强，安全意识高，做事有条理，具备良好的沟通能力和服务意识。 岗位详情 1. 工作地点：深圳工业园、公寓 2. 工作内容：日常设施修缮、设备巡检、故障紧急处理与应急抢修 3. 工作时间：每日8小时。 4. 薪资待遇：基本工资7000-9000元，能力优秀者薪资可面议上调，购买社保。 5. 食宿福利：免费提供员工宿舍。 个人素质：责任心强，安全意识高，做事有条理，具备良好的沟通能力和服务意识。

岗位职责： 1.负责强电系统（高低压配电、变压器、发电机、照明、动力线路等）的日常巡检、维护与故障处理 2.执行电气设备的安装、调试、检修及预防性试验，确保安全稳定运行 3.配合工程改造与新项目强电施工，提供技术支撑并验收相关环节 4.填写运行记录、维修台账及安全操作日志，落实用电安全管理规范 5. 应对突发停电、短路、过载等紧急情况，及时响应并恢复供电 任职要求： 1.持有有效电工操作证（低压/高压作业证），熟悉国家电气安全规程 2. 具备强电系统实操经验，能独立完成配电柜接线、继保调试等任务 3.责任心强，具备基本识图能力（电气原理图、系统图、平面布置图） 4. 身体健康，可适应现场登高、夜间值班及应急抢修工作 5. 无学历硬性要求，中专/技校及以上学历或持有相关职业资格证书者优先

深圳市宝安区招拆除/运渣，大约200多袋砖渣从楼顶装袋下一层楼梯坐电梯下一楼运走，连车带搬运1300，已经装好袋

广东无人机厂大量要人！ 名企业|深圳住友电子 男女不限 纯工价，员工工价：20元/小时，包吃住 年龄：女 18 到 40｜男 18 到 36 四肢健全，不可有纹身、 待遇：包吃包住免费（包吃三餐、不扣水电） 购买社保（ 发薪每月7号发上个月的 生产产品：手机数据线，苹果数据线，转换线，大疆无人机软排线，上下班时间早8：00-20：00，吃饭时间45分钟 上六休一，基本每周休息一天 工作地点：深圳松岗塘下涌 ， 工作岗位：外观检查，熔接，卷胶带，外壳组装等等，岗位多！可以自己选择 工作环境：坐班，空调车间、普通工衣和静电衣都有 宿舍几人间：6-8人/间 有洗衣房、宿舍配置空调、热水器；宿舍不可私拉电源线，全部是USB接口！！

[岗位职责] *蓝牙耳机打包装工作，适合短期或临时工。[职位要求] *男女不限，年龄16-48岁*无经验要求*不穿防尘服[工作时间] *坐班，恒温车间*做六休一[薪资福利] *日薪300元，月薪约7000-8000元*包吃包住*年底双薪*五险一金

1. 处理客户咨询、投诉、建议。 2. 确保客户满意度，提高服务质量。 3. 使用公司系统记录客户信息，跟进问题。 4. 定期汇报工作，持续改进。 5. 与其他部门合作，解决客户问题。 6. 完成上级交办的其他任务。 工作时间:早8点20-11点 下午自由安排。 感兴趣联系我，欢迎加入我们的团队！

工作内容: 客服仓库运营混做 1.网店的售前售后咨询回复； 2.售后退款整理衣物入库上架打单发货； 3.采购跟进入库以及其他工作内容； 工作内容无重活、无体力活。 工作时间两个班次: 8:00-18:00或13:00-23:00 视情况按月调整，也可能不调整。 要求: 打字速度每分钟50字以上 工作认真负责，平心静气 做事认真踏实的朋友，可放宽条件 薪资待遇: 缴纳社保，不考核业绩，基本为无责稳定收入； 每周休1天； 首月试用期3500元 第二月4000 第三月5000 六个月内上涨到5500元 入职满一年开始有餐补每天10元。 职位及公司概况: 公司为小型服装电商公司，不求规模，只求线性稳定发展，约定的工作时间外不加班，上班认真下班，下班马上下班，没有加班文化。目前有5名员工。工作氛围融洽，人事关系简单轻松，没有勾心斗角。期待喜欢简单纯粹人际关系和稳定工作的朋友加入。 办公地址: 佛山市南海区大沥镇黄岐广佛路13号聚财U谷 以上内容均为实际情况和真实待遇，以诚告知，请仔细看介绍。

沃德福装饰厂招聘信息： 1、质检1名，5000-6000元/月，月休2天，，有经验者优先 2、手工 多名：4500-5000元/月，40以下， 月休2天，手脚灵活，聪明能干，胆大心细。 联系方式 ： 于先生 ， 同号 金先生 ，同号 工作地址 ：南庄镇龙津村永明工业区49号 招聘【售后客服及业务跟单】 4000-6000元起，月休6天 要求： 1、年龄28—48，，，，大专及以上学历，懂听粤语，熟悉电脑办公软件操作，。。。优先； 2、工作上 做事踏实，有良好的沟通能力，责任心强，积极上进。 3、工作内容：负责跟进公司老客户的售后服务及档案管理、等工作。 4、待遇：试用期月工4000起，转证后6000元起，周日及国家法定假日休息。 福利： 甲级写字楼办公环境，有公司活动团康出游等国家法定节假日休息。 【上班时间】 8:30-17:00(休息2小时)每月休息6天、法定节假日按国家规定安排 招聘联系电话： ，号(同步) 地址：西樵轻纺城创新大厦 中国人寿 樵岭国际招奶茶店 营业员数名，时薪制 学徒，每小时，面议， 熟手，每小时，面议 每天8-10小时 店长一名 有经验者优先 工资底薪加分成，有兴趣的来， 联系曾生： 0 1 优帘惠家居 招聘 手机剪辑拍摄专员 男女均可 5000-5500元 能独立完成视频制作，熟练手机剪辑技能，负责用手机拍摄，产出优质视频作品。 联系人；施小姐， 联系电话： 地址： 西樵轻纺城碧玉街2-10号

薪资待遇 4000-6000，额外有奖金提成，每月一天带薪休假，不倒班，不加班，到点就走！ 双休+法休+旅游 早八晚五点半，午休一个半小时 年龄:20-40 福利待遇: 五险一金，年度免费体检， 首月带薪培训，入职有专人帮带，每年四次晋升机会，晋升要求透明！ 季度奖金，年度奖金 降温取暖补贴，生日关怀， 带薪休年假，定期团建， 提供多元化业余生活，每年年末享受丰厚年金奖及国内外旅游福利 公司地点位于中央大街，临近多个地铁，交通便利，周边商圈发达 企业简介: 中国人寿保险公司是国有特大型金融保险企业，世界500强企业，中国品牌500强，国家副部级单位，成立于1949年10月20日。中国人寿保险公司及其子公司构成了我国最大的国有金融保险集团，总资产达24071亿元，是我国资本市场最大的机构投资者之一，2020年成为全球市值第一的商业保险公司。 工作内容 1.协助客户办理个人资料修改，提醒客户续交保费。申请保险理赔金，派发免费礼品，参加公司活动等服务工作。 2.通过电话回访客户，来司领取免费礼品参加各类活动，做好登记，对接上级领导对老客户二次开发，办理保单，申请理赔及索取转介绍客户等工作。 3.晋升后需要负责组建团队及团队日常出勤管理，参加会议，并带领团队完成公司或上级领导下发的关键业务指标。 公司名称 中国人寿保险股份有限公司黑龙江省分公司 上班地址 黑龙江省哈尔滨市道里区尚志大街93号尚志大街93号14楼1621

1人事助理： 负责员工招聘，入职离职手续办理，员工福利待遇统计发放，有招聘经验优先录用，薪资5000+ 2售后专员： 维护客户关系，定期发放公司礼品，活动通知，接受应届生，薪资5000+, 3储备主管： 储备管理力量，员工培训，差勤管理，业务督导，薪资10000+ 工作时间：工作时间较短上午8:15-下午4:30, 中午休息两小时，法定节假日均全部休息，周六周日双休

岗位职责 1. 负责空运客户订舱与放舱，协调出货安排并核对相关文件（预报信息、制单资料、鉴定文件等）。 2. 录入应收及应付账单数据 3. 实时跟进货物动态与状态，保持与客户的有效沟通与对接。 4. 审阅并处理中转环节所需单证（装箱单、商业发票等） 5. 协调处理运输过程中的异常状况 6. 核对并录入应收应付账单信息 7. 汇总整理各航司及代理的操作流程与注意事项 任职要求： 1. 大专及以上学历，具备国际空运操作经验者优先考虑； 2. 熟悉国际空运市场行情，了解主要航空公司业务特点及竞争格局者优先； 3. 熟练掌握EXCEL、Word等常用办公软件； 4. 英语四级以上水平，具备使用英语作为工作语言能力者优先； 5. 具备良好的表达沟通技巧及较强的抗压能力

岗位职责： 1、负责客服团队（约3-4人）的整体管理、培训与绩效达成； 2、监控售前、售中、售后服务质量，确保客户满意度和响应效率； 3、主导处理重大投诉、退款、差评，建立闭环改进机制； 4、优化客服SOP与知识库，提升团队执行力与标准化水平； 5、分析售后数据（如退款率、VOC、差评等），制定改善计划； 6、推动跨部门协作，联动运营、品质、物流部门优化客户体验； 7、监督店铺星级、好评率、与品牌声誉。 任职要求： 1、大专及以上学历，专业不限； 2、3年以上亚马逊客服经验，1年以上亚马逊客服团队管理经验； 3、熟悉亚马逊客服体系、差评处理、A-Z流程及平台规则； 4、英语四级或同等水平，能熟练进行英文邮件沟通； 5、具备良好的沟通协调能力、服务意识与抗压能力； 6、熟练使用办公软件及客服系统（ERP/表格/数据分析工具）。

截至2025年，灵珞职能岗位，应届生以及2年以内工作经验的往届生占比45%，灵珞可签署实习合同（或三方协议）；入职后一名新员工配备一位指导人，成熟的岗位和传帮带机制为经验不多的年轻人提供了广阔的个人成长空间；灵珞实行管理岗内部培养机制，期待和你达成期限是“一辈子”的长期合作！ 岗位使命：通过高效的答疑解惑及需求挖掘，结合全面周到的服务，让目标客户对产品形成正确认知，解除其在价格、品质、服务等方面的疑虑，在促成其购买产品的同时确保其获得完美的购物体验。 岗位职责及权重 一、 电商直营店铺交易促成55% 1.解答用户在售前和售中环节对品牌、产品、活动等方面的疑问，挖掘并引导用户需求，增强其对产品的信心，从而让目标用户购买到适合自己的产品。 2.为电商售后响应工作提供必要支持。 3.根据需求，完成电商直营店铺交易促成其它相关工作。 二、电商直营及分销订单处理25% 1.处理电商直营和分销订单，响应用户特殊需求（如开具发票等），及时处理并解决出现的问题。 2.跟踪订单发货后的物流情况，及时处理并解决出现的问题。 3.根据需求，完成电商直营和分销订单处理其它相关工作。 三、电商直营店铺信息汇报10% 1.汇总、反馈/上报电商直营店铺相关信息（包含用户需求等）的变化情况。 2.根据需求，完成电商直营店铺信息汇报其它相关工作。 四、销售部其它工作协助10% 根据需求，完成销售部其它工作协助需求。 任职要求： 1. 能接受团队内轮流周末（做五休二）、晚间在家值班（17:00-23:00）。 2. 具备良好的客户服务意识，有自主学习意识。 答疑解惑： 1. 灵珞的特点： l 诚信履约——信守承诺，言出必行。自2005年创始至今，灵珞没有一例失信记录（包括但不限于供应商货款、员工工资、奖金，均按时合规足额支付）。 l 共同成长——人才是灵珞发展的基石！为有追求有潜质的员工提供成长的平台，培养人才、孵化梦想是灵珞对员工的高级尊重和终极承诺，只要你够牛，各级管理层均虚位以待，每一位员工的发展均没有天花板。 l 追求卓越——见微知著，5个90%连乘就已不及格。要做就做最好！灵珞认为，做到最好不是利益算计，而是与生俱来的使命！超越对手只是生存的起点，而超越自我才是灵珞的永恒追求。 2. 灵珞的氛围： l 尊约定，重事实，讲逻辑，对事不对人。 l “人微言轻？”不存在！谁对听谁的。 l 工作以“解决问题”为核心，找问题、找原因、找方法。 l 定制度、建流程，工作有依据，协作不扯皮。 l 绩效考核凭案例、不打分，没人能给你“穿小鞋”。 l 弱化等级、相互尊重、平等轻松，坚守“不损人利己”的人品底线，杜绝办公室政治。 职位福利：五险一金、年终分红、全勤奖、带薪年假、定期体检、员工旅游、节日福利、月休八天 职位亮点：月休八天、五险一金、节日福利、全勤奖、年终奖

1.主要负责小包订单的跟进与处理 2.接收订单/指引下单/货物跟踪/问题件跟进与处理等事宜; 3.跟进客户日常需求，进行报价、做好沟通和反馈工作，及时解决问题; 4.与销售同事良好协作，配合销售同事需求，共同服务好客户; 任职要求： 1、学历不限，年龄18-35岁，一年以上物流小包客服经验； 2、普通话流利，形象良好，无不良记录； 3、具备较强的学习能力和沟通能力，能承担工作压力； 4、对物流工作有较高的热情； 薪资待遇： 上班时间：下午4点-01：00点基本工资5-7K+绩效奖金，五险一金，包住，周日休息，年终奖，过节费，法定假日有休息，带薪年假，定期聚餐，每年旅游，节日福利等。

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，提供准确的产品及服务信息 2.主动跟进客户问题，协调内部资源高效解决投诉与售后需求 3.准确记录客户反馈及服务过程，定期汇总分析并提出优化建议 4.协助完成客户回访、满意度调研及基础会员运营工作 5. 严格遵守服务规范与信息安全要求，维护企业专业形象 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备基础计算机操作能力，打字速度不低于50字/分钟 5. 学历不限，有客户服务经验者优先

本岗位为公司直接招聘（不收取任何费用，非办卡、非保险、非催收类工作），入职享有955官方工号，在银行后台职场办公，支持现场填写简历，领导亲和力强，团队氛围轻松融洽，办公环境优越，固定办公室坐班，无需外勤。接受零经验人员，可携带朋友一同应聘，提供带薪培训，全程指导确保掌握，入职可协助办理住宿！ 工作内容： 客服岗位，主要负责信息通知及后台业务处理，全程线上操作，无需外出，工作轻松上手。（不涉及加微信、不需邀约客户，办公室内空调开放，在线完成业务办理） 职位要求： 1、年龄18-36岁，性别不限； 2、具备基础电脑操作能力 薪资待遇： 试用期综合收入6000-8000+， 转正后综合收入8000-20000+， （实际收入以个人表现为准，真实透明） 福利待遇： 1、享受节日福利及精美礼品； 2、缴纳五险一金，享有多种补贴； 3、带薪岗前培训，设置薪资保护期； 4、定期组织团建活动、旅游、下午茶、生日会等； 5、发展空间广阔，晋升机制完善； 晋升通道： 纵向发展：专员→组长→主管→经理 横向发展：专员→质检→培训师→人事 （最快三个月内实现晋升，管理岗位优先内部选拔，机会丰富） 有意向者欢迎主动沟通！

【岗位职责】 1、负责接待营销QQ客户咨询、400电话咨询； 2、进行客户资料的登记、管理，建立客户档案； 3、接受客户咨询，记录客户咨询内容和客户信息，解答客户疑惑； 4、完成相关客户服务工作，发生异常情况，及时向上级汇报； 5、完成上级交给的其它工作。 【任职要求】 1、大专及以上学历， 打字速度快，能快速回复客户咨询消息； 2、普通话标准，思维敏捷，具有亲和力，口齿伶俐，有较强的语言沟通技巧和表达能力； 3、有客服和电话销售经验优先，接触过百度商桥等在线客服类型的后台，勤奋敬业、责任心强； 4、能熟练使用Word，Excel等常用办公软件； 5、具备良好的心理素质，能承受工作压力； 6、热爱企业，热爱团体，勇于承担责任，具有强烈的集体荣誉感； 7、具有对客户热情主动的服务态度和良好的工作心态； 8、遵纪守法，遵守和执行公司各项管理规定。

岗位职责 1、借助抖音、天猫、拼多多、京东、淘宝等主流电商平台，分析并引导客户需求，完成线上销售目标； 2、为客户推荐匹配的产品，掌握售前沟通技巧与售后处理能力，及时跟进售后服务、处理售后工单及物流问题； 3、主动维护客户关系，提供专业的咨询支持服务； 任职要求： 1、年龄需满18周岁及以上。 2、热爱交流，具备社交热情，对销售岗位有浓厚兴趣。 3、打字速度较快（40-60字/分钟以上）； 4、能熟练操作电脑，掌握基础办公软件使用； 5、性格自信，态度积极，具有较强的责任意识和团队协作精神。 福利情况： 1）节日福利：春节礼品、开工利是、三八节礼品（限女性）、端午节礼品、中秋节礼品； 2）关爱福利：结婚礼金、生育礼品、直系亲属丧葬慰问金、年度员工体检等； 3）活动福利：定期下午茶、业绩奖励金、入职周年庆祝、部门团建活动等。

认真负责，有上进心，性格开朗，善于沟通，具备处理异常问题和客服投诉能力

【职位标题】 电商仓储售后主管（带团队）｜ERP系统专家｜南山高新园 【职位描述】 核心需求 1.具备2年以上电商售后团队管理经验，熟悉服饰类客诉处理流程； 2.熟练掌握主流ERP系统操作（如吉客云），可独立完成退换货及订单异常处置； 3.拥有客服培训、SOP流程优化及跨部门协作能力。 你的工作 -统筹管理自有售后人员与外包服务团队，设定KPI并跟进执行情况（含退货率、响应速度、客户满意度）； -深度使用ERP系统，负责退换货流程管理、库存数据核对及售后数据分析报表； -持续优化售后服务标准流程，协同运营与供应链团队降低整体退货率； -主导重大客户投诉的升级处理，保障店铺服务口碑。 独家优势 >“少走弯路”成长机制：由店铺系统搭建负责人亲自指导，快速接手成熟售后体系与ERP系统 >赋予管理权限：可自主组建并培养团队，明确的晋升路径通向部门经理 >强力资源保障：全面开放系统权限，技术支持响应及时 【硬性福利】 薪资：7K-8K（依能力定薪）+提成+年终奖 区位：南山高新园核心区，地铁站出口步行2分钟即达 福利：五险一金、周末补贴、不定期下午茶等 【应聘指引】 投递须知： 1.请说明你最熟悉的ERP系统名称及其具体模块（例如：吉客云仓储模块） 2.提供一项团队管理成果案例（例如：3个月内将退货率从X%下降至Y%） >急招实战型人才！具备ERP系统实操经验者优先安排面试